Załącznik A do SIWZ na wyłonienie Wykonawcy usług telekomunikacyjnych w zakresie łączności GSM wraz z dostawą telefonów, modemów/routerów i akcesoriów dla Uniwersytetu Jagiellońskiego, w tym Uniwersytetu Jagiellońskiego Collegium Medicum, z siedzibą w Krakowie, nr sprawy: 80.272.87.2017 Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie przez Operatora na rzecz Uniwersytetu Jagiellońskiego usług telekomunikacyjnych w sieci GSM 900/1800 (dalej "sieć telekomunikacyjna Wykonawcy") oraz usług telekomunikacyjnych stacjonarnych ISDN Zamówienie obejmuje następujące obszary świadczenia usług: 1. Zapewnienie pracownikom Zamawiającego możliwości korzystania ze służbowych telefonów komórkowych i akcesoriów do nich poprzez umożliwienie Zamawiającemu zakupu telefonów i akcesoriów po preferencyjnych cenach i korzystania z usług telekomunikacyjnych na preferencyjnych warunkach. 2. Zapewnienie pracownikom Zamawiającego możliwości korzystania z mobilnego dostępu do Internetu poprzez umożliwienie Zamawiającemu zakupu modemów/routerów GSM po preferencyjnych cenach i korzystania z usługi na preferencyjnych warunkach cenowych. 3. Umożliwienia Zamawiającemu dwukierunkowego dostępu do sieci GSM za pośrednictwem łącza E1 na preferencyjnych warunkach cenowych. 4. Umożliwienie Zamawiającemu wysyłania SMS-ów masowych za pośrednictwem internetowej bramki SMS. 5. Umożliwienie Zamawiającemu możliwości korzystania z usługi M2M. 6. Umożliwienie Zamawiającemu dwukierunkowego dostępu do publicznej sieci telefonii stacjonarnej za pośrednictwem łącz PRA (ISDN30B+D) na preferencyjnych warunkach cenowych. 7. Umożliwienie Zamawiającemu dwukierunkowego dostępu do publicznej sieci telefonii stacjonarnej za pośrednictwem łącz BRA (ISDN2B+D) na preferencyjnych warunkach cenowych. Poprzez preferencyjne warunki cenowe Zamawiający rozumie warunki wynikające z ofert Wykonawcy. Informacje ogólne: 1. W dniu opublikowania niniejszej SIWZ Zamawiający posiada 946 telefonów służbowych i 425 dostępów do Internetu DATA TELEFONY DOSTĘP DO INTERNETU 18.01.2015. 760 382 06.04.2017 953 417 Telefon/modem służbowy jest to aparat telefoniczny z aktywną kartą SIM, którego koszty zakupu i eksploatacji (abonament, opłaty za usługi telekomunikacyjne, naprawy pozagwarancyjne) pokrywa Zamawiający. 2. Wykonawca winien wyznaczyć stałego opiekuna (dostępnego w Krakowie) przez cały czas trwania umowy do bieżących kontaktów ze wskazaną osobą Zamawiającego, w dniach roboczych w godzinach 8-16. W pozostałym czasie Zamawiający dopuszcza obsługę przez pracowników Biura Obsługi Klienta. 3. Zamawiający wymaga, aby Operator zapewnił zasięg swojej sieci w budynkach Zamawiającego. Budynki, w których mogą wystąpić problemy to następujące obiekty w Krakowie: ul. Gołębia 24, ul. Ingardena 3, Al. Mickiewicza 22, ul. Gronostajowa 7, Strona 1 z 11
ul. Gronostajowa 9, Gronostajowa 2; ul. Łojasiewicza 4, ul. Łojasiewicza 6, ul. Łojasiewicza 11, ul. Czerwone Maki 98. Operator powinien osiągnąć wymagany stan w tym zakresie do 5 września 2017r. We wszystkich wymienionych budynkach, oprócz budynku przy ul. Gołębiej 24, istnieje możliwość zainstalowania urządzeń Operatora. Zamawiający zapewnia możliwość wykorzystania swojej istniejącej infrastruktury teletechnicznej w celu podłączenia stacji bazowej lub innych urządzeń. Ewentualny wynajem pomieszczeń lub powierzchni pod ten cel będzie przedmiotem osobnej umowy. Nie ma możliwości wykorzystania dachu budynku przy ul. Gołębiej 24, ze względu na jego zabytkowy charakter. 4. Za usługi świadczone zgodnie z punktami 1 do 3 i 5 Wykonawca będzie wystawiał Zamawiającemu zbiorcze faktury z załączonym bilingiem zawierającym: 4.1. Dla opłat bieżących: 4.1.1. Okres rozliczeniowy, którego opłata dotyczy, 4.1.2. Dla każdego numeru oddzielnie: - czas rozpoczęcia połączenia, lub zajścia zdarzenia, jego kierunek (kraj, operator) - czas trwania połączenia - wartość połączenia - wartość wszystkich usług w okresie rozliczeniowym 4.2.Dla opłat stałych: 4.2.1. Okres rozliczeniowy, którego opłata dotyczy 4.2.2. Dla każdego numeru oddzielnie - Tytuł opłaty (abonament, połączenia międzynarodowe, w roamingu, itp.) - Wartość wszystkich opłat stałych w okresie rozliczeniowym - Sumę opłat dla danego numeru. Zamawiający w żadnym przypadku nie przewiduje opłaty aktywacyjnej lub podobnej. 5. Pula numerów Zamawiającego będzie podzielona na grupę numerów UJ, grupę numerów UJ-CM oraz grupy numerów dla wybranych jednostek Zamawiającego. Dla każdej z tych grup numerów Zamawiający wymaga odrębnej faktury. Obecnie Zamawiający otrzymuje faktury dla trzech wybranych grup numerów poza fakturami dla Uniwersytetu Jagiellońskiego i Uniwersytetu Jagiellońskiego Collegium Medicum. W jednym okresie rozliczeniowym Zamawiający nie dopuszcza otrzymywania dwóch faktur dla jednego numeru. 6. Wykonawca powinien udostępnić system informatyczny, w którym Zamawiający będzie miał możliwość sprawdzania dla poszczególnych numerów telefonów, jakie usługi są aktywne i stan połączeń z bieżącego okresu rozliczeniowego. Zamawiający dopuszcza obsługę i modyfikację usług abonenckich przez dedykowanego konsultanta. Zamawiający chce mieć też możliwość sprawdzenia salda konta abonenckiego. 7. Wykonawca winien udzielić gwarancji na dostarczony sprzęt co najmniej na ogólnych warunkach określonych przez producentów sprzętu i oprogramowania, na okres nie krótszy niż 24 miesiące. 8. Za usługi świadczone zgodnie z punktem 4 Wykonawca będzie wystawiał Zamawiającemu fakturę miesięczną. Strona 2 z 11
9. Za usługi świadczone zgodnie z punktami 6 i 7 Wykonawca będzie wystawiał Zamawiającemu fakturę zbiorczą z załączonym bilingiem zawierającym: 9.1. Numer linii ISDN 9.2. Okres rozliczeniowy 9.3. Abonament, ilość połączeń, łączny czas połączeń, wartość połączeń wg kategorii rozmów (krajowe, komórkowe, zagraniczne, numery bezpłatne, numery specjalne) 9.4. Łączna wartość usług dla wszystkich linii ISDN Na życzenie Wykonawca udostępni Zamawiającemu biling szczegółowy za żądany okres dla danej linii ISDN. Ad 1. Służbowe telefony komórkowe: 1. Wykonawca rozpocznie świadczenie tej usługi z dniem 6 czerwca 2017roku. Od chwili zawarcia umowy do dnia 1 kwietnia 2019r Zamawiający będzie zawierał z Wykonawcą indywidualne Umowy o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych na czas określony do 5 czerwca 2019 roku. Na mocy tych umów Operator przejmie od dotychczasowego dostawcy usług GSM wszystkie posiadane przez Zamawiającego numery telefonów komórkowych służbowych. Operator zapewni również nowe numery w zależności od potrzeb zgłaszanych na bieżąco przez Zamawiającego, zawierając z nim indywidualną Umowę o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych na czas określony do 5 czerwca 2019 roku. Dla każdego numeru, który rozpocznie pracę w sieci Operatora Zamawiający może zamówić aparat telefoniczny z oferty Operatora, który zostanie dostarczony na preferencyjnych warunkach cenowych. 2. Operator, dla przejętych lub nowo dostarczonych numerów telefonicznych będzie świadczył standardowe usługi telekomunikacyjne oferowane przez operatorów sieci komórkowych, w tym między innymi: a) transmisja głosu w sieci GSM 900/1800/1900, b) połączenia do sieci komórkowych i stacjonarnych (krajowe, międzynarodowe oraz roamingowe) z naliczaniem sekundowym bez opłaty za rozpoczęcie połączenia, c) wideorozmowa, d) połączenia konferencyjne, e) połączenie oczekujące, f) przesyłanie SMS, g) przesyłanie MMS, h) roaming, i) dostęp do Internetu (poprzez WAP i WWW), j) transmisja danych (GPRS/EDGE, UMTS/HSDPA, LTE) z limitem 5GB miesięcznie, po przekroczeniu limitu następuje wyłączenie usługi lub spowolnienie usługi bez dodatkowych opłat. W przypadku transmisji danych w roamingu Zamawiający wymaga taryfikacji jednostką 1kB w krajach Unii Europejskiej i co najwyżej 50kB poza Unią Europejską. k) usługa poczty głosowej, l) sprawdzanie stanu konta przy użyciu SMS-a, m) ustawianie usługi CLIR/CLIP Strona 3 z 11
3. Zamawiający wymaga dla usług głosowych taryfy, wg której operator będzie naliczał opłaty za usługi, która powinna składać się z: 3.1.Abonamentu, w którym będą zawarte opłaty za: a) Taryfikowanie od początku trwania połączenia (dot. roamingu i połączeń międzynarodowych), b) Inicjowanie połączenia, c) Aktywacja / deaktywacja usługi roamingu i innych usług wymienionych w punkcie a, b, d) Poczta głosowa, e) Usługa CLIP/CLIR, f) Blokowanie lub odblokowywanie karty SIM, g) Możliwości wyłączenia kodu PIN w kartach SIM, h) Możliwość założenia blokady połączeń po przekroczeniu zadeklarowanej kwoty (dotyczy roamingu i rozmów międzynarodowych), i) Blokada połączeń (nawiązywania rozmów i wysyłania SMS-ów) do numerów specjalnych, j) Blokada możliwości odbierania połączeń na koszt odbiorcy, k) Wykonywanie połączeń do wszystkich numerów telefonicznych komórkowych i stacjonarnych w kraju, l) Wysyłanie SMS-ów i MMS-ów do wszystkich numerów telefonicznych komórkowych w kraju. 3.2. Opłat zmiennych, tylko w przypadku połączeń międzynarodowych i w roamingu oraz innych usług świadczonych przez Wykonawcę a nie ujętych w SIWZ, przy czym opłaty za usługi głosowe będą naliczane sekundowo, (dopuszcza się inny sposób naliczania dla usług głosowych w roamingu) lub za zdarzenie. 4. Wykonawca, dla przejętych lub nowo uruchomionych numerów telefonicznych dostarczy aparaty telefoniczne zgodnie z indywidualnym zamówieniem Zamawiającego. Zamawiający może, ale nie musi zamawiać aparatu telefonicznego do nowego lub istniejącego numeru. Asortyment dostarczanych telefonów komórkowych i akcesoriów do nich musi być zgodny z ofertą Wykonawcy dla klientów biznesowych w jego ofercie publicznej, bez względu na to, czy oferta kierowana jest dla nowych aktywacji, czy dla numerów telefonicznych przejętych. Zamawiający nie dopuszcza w tym względzie różnicowania asortymentu dla umów abonenckich nowo zawieranych i przejętych od dotychczasowego operatora. W oferowanym asortymencie powinny być dostępne zarówno telefony typu smartfonu, jak i telefony z klawiaturą. 5. Asortyment aparatów telefonicznych obejmuje aparaty w cenie do 3075,-zł brutto (2500,- zł netto) zgodnie z obowiązującym cennikiem Wykonawcy dla aparatu telefonicznego GSM bez aktywacji karty SIM z dnia złożenia przez Zamawiającego zamówienia na dany aparat. Dla telefonów z tego asortymentu Wykonawca zaproponuje jednakowe ceny aparatów. Zamawiający przewiduje zakup około 500 aparatów Strona 4 z 11
Dostarczone aparaty telefoniczne nie mogą posiadać blokady uniemożliwiającej używanie ich z kartą SIM innego operatora. 6. Wykonawca umożliwi Zamawiającemu zakup na preferencyjnych warunkach ładowarek sieciowych do dostarczanych aparatów telefonicznych. Zamawiający zakupi nie więcej niż 50 ładowarek sieciowych. 7. Zamawiający przewiduje możliwość zakupu akcesoriów do telefonów komórkowych w asortymencie innym niż wymieniono wyżej po cenach zgodnych z publiczną ofertą Wykonawcy dla biznesu. 8. W celu sprawnego rozpoczęcia świadczenia usługi wybrany Wykonawca przed podpisaniem umowy dostarczy Zamawiającemu listę typów telefonów, które będzie w stanie dostarczyć do 10 dni po podpisania umowy. Szczegółową listę zamówień na te aparaty Zamawiający dostarczy do 2 dni od podpisania umowy. 9. Razem, Zamawiający zamówi nie później niż do 21 maja 2017r. nie więcej niż 150 telefonów. 10. Do 20 maja 2017 roku Operator dostarczy 953 karty uniwersalnych (SIM/microSIM/nanoSIM) z numerami przekazanymi Wykonawcy przez Zamawiającego w dniu zawarcia umowy, które zostaną aktywowane w sieci Operatora w nocy z 5 na 6 czerwca 2017 roku wraz z dotyczącymi ich indywidualnymi Umowami o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych. 11. Do 15 maja 2017 roku Zamawiający dostarczy Wykonawcy listę numerów telefonów, dla których mają być wystawiane odrębne faktury oraz listę numerów, dla których należy dostarczyć karty microsim i nanosim. 12. Dla ułatwienia Wykonawcy kalkulacji ceny, Zamawiający informuje, że średnio z jednego telefonu komórkowego wykonano w 2016 roku 153 minut rozmów krajowych i 26 SMSów miesięcznie. Maksymalnie wykonano z jednego telefonu 1435 minut rozmów krajowych i wysłano 621 SMS-ów miesięcznie. Ad 2. Mobilny dostęp do Internetu (modemy/routery) 1. Zamawiający żąda, aby oferowana usługa spełniała następujące parametry: 1.1. Prędkość transmisji danych: 1.1.1 W zasięgu technologii LTE: 100Mb/s download, 50Mb/s upload a) prędkość transmisji co najmniej do 7,2 Mb/s do i do 2Mb/s od abonenta, b) nielimitowany dostęp do technologii przesyłania danych GPRS/EDGE, UMTS/HSDPA, LTE, c) możliwość bezpłatnego korzystania z publicznych punktów dostępu do Internetu Operatora (Hot Spot Operatora przez komunikację Wi-Fi), d) możliwość zakupienia bezprzewodowego routera GSM i współdzielenia połączenia dzięki technologii Wi-Fi, e) limit przesyłu danych nie mniejszy niż 50 GB, f) limit przesyłu danych 150GB. 1.2. W przypadku transmisji danych w roamingu Zamawiający wymaga taryfikacji jednostką 1kB w krajach Unii Europejskiej i co najwyżej 50kB poza Unią Europejską. Strona 5 z 11
Po przekroczeniu limitu pakietu danych nastąpi ograniczenie prędkości transmisji i transmisja danych poza limitem nie jest obarczona żadną dodatkową opłatą, 1.3. Stały abonament. 2. Do 10 dni od daty podpisania umowy Wykonawca dostarczy 417 kart uniwersalnych SIM, które zostaną aktywowane w sieci Operatora w nocy z 5 na 6 czerwca 2017 roku wraz z dotyczącymi ich indywidualnymi Umowami o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych wraz z modemami LTE. 3. Dla realizacji tej usługi Operator dostarczy po preferencyjnej cenie modemy USB lub routery Wi-Fi lub routery Wi-Fi z wyjściami LAN, które zgodnie z indywidualnym zamówieniem Zamawiającego powinny obsługiwać standard gniazd USB i pochodzić z publicznej oferty Wykonawcy, bez względu na to, czy oferta kierowana jest dla nowych aktywacji czy dla numerów przejętych. Zamawiający przewiduje też, że będzie zamawiał usługę bez konieczności dostawy modemu/routera. 4. Obecnie używanych jest około 20 routerów Wi-Fi z wyjściami LAN, około 100 kart SIM bez modemów/ routerów, ok. 135 modemów USB i ok. 150 routerów Wi-Fi. Zamawiający będzie wymagał w dniu 6 czerwca 2017 dwunastu dostępów do Internetu z limitem 150GB transmisji miesięcznej. 5. Zamawiający będzie zamawiał usługę sukcesywnie w miarę swoich potrzeb w okresie od 6 czerwca 2017 do 1 kwietnia 2019 z terminem umowy do 5 czerwca 2019. 6. Zamawiający wymaga blokady usługi roamingu dla tej usługi. Będzie ona włączana na życzenie. Ponadto Zamawiający wymaga dla tych numerów blokady płatnych połączeń i wiadomości SMS z i do numerów specjalnych. Ad 3. Dostęp do sieci GSM za pośrednictwem łącz E1 (PABX) 1. Usługa będzie świadczona za pośrednictwem łącza ISDN 30B+D najpóźniej od 1 lipca 2017 do 5 czerwca 2019 w punkcie dostępu przy ul. Ingardena 3 zakresy numerów od XXXXX1000 do XXXXX5999 i YYYYY2000-YYYYY7999, gdzie X i Y to cyfry, które może narzucić Wykonawca. 2. Wykonawca powinien przeznaczyć dla wymienionych zakresów numerów wewnętrznych odpowiednio zwarty zakres numeracyjny ze swojej sieci, gdzie cztery ostatnie cyfry pokrywałyby się z numerami wewnętrznymi Zamawiającego. 3. Zamawiający zastrzega sobie prawo zwiększenia zakresu numeracyjnego w trakcie trwania Umowy. 4. Zamawiający udostępni Wykonawcy swoją istniejącą infrastrukturę kanalizacyjną i teletechniczną. 5. Zamawiający zapewnia, że będzie kierował ruchem za pośrednictwem łącz PRA wyłącznie do krajowych sieci komórkowych. 6. Zamawiający wymaga, aby rozmowy do central Zamawiającego wykonywane z telefonów komórkowych dostarczonych zgodnie z punktem Ad. 1 były taryfikowane na preferencyjnych zasadach. 7. Średnio miesięcznie w 2016 roku wykonano 256000 sekund rozmów do telefonii komórkowej, przy czym nie ma wielkich odchyleń od tej wartości w ciągu roku. Strona 6 z 11
8. Zamawiający dopuszcza zakończenie świadczenia usługi w zakresie telefonii komórkowej, mobilnego dostępu do Internetu i dostępu do sieci GSM za pośrednictwem łącza E1 (PABX) w terminie innym niż 5 czerwca 2017 roku, tak żeby był zgodny z końcem okresu rozliczeniowego Operatora. Różnica nie może być większa niż 25 dni. Stosowny zapis zostanie zawarty w Umowie. Ad 4. Usługa Bramki SMS 1. Zamawiający w ramach podpisanej umowy będzie korzystał z usługi masowego wysyłania wiadomości SMS. 2. Przewiduje się, że rocznie zostanie wysłanych 100 000 SMS-ów, przy czym jednorazowo należy przewidzieć możliwość wysłania SMS-ów do 20 000 odbiorców posiadających numery różnych operatorów. 3. W związku z tym Zamawiający wymaga dostarczenia systemu, który będzie służył do zautomatyzowanej dystrybucji informacji, przy wykorzystaniu telefonii komórkowej (SMS), Zamawiający wymaga następujących właściwości usługi: 3.1. Połączenie Zamawiającego wysyłającego wiadomość z serwerem Wykonawcy powinna się odbywać drogą interfejsu sieciowego. Zamawiający nie dopuszcza interfejsu w postaci strony WEB. Dostarczenie odpowiednich aplikacji leży po stronie Wykonawcy, 3.2. Transmisja danych pomiędzy terminalem Zamawiającego a serwerem Wykonawcy, w szczególności transmisje listy numerów telefonów adresatów wiadomości muszą być dokonywane drogą bezpiecznej transmisji np. SSL, 3.3. Nadawca wiadomości (Zamawiający) powinien się prezentować na telefonie adresata nazwą UJ Kraków, 3.4. Zamawiający po każdej transmisji powinien otrzymać raporty doręczenia z kodami błędów, 3.5. System powinien samodzielnie (bez wstępnej selekcji Zamawiającego) pomijać adresatów z zagranicznymi numerami telefonów, 3.6. W przypadku niemożności dostarczenia wiadomości z przyczyn leżących po stronie adresata (niedostępny telefon) próby powtórnego wysyłania wiadomości powinny trwać 24 godziny od pierwszego wysłania, 3.7. Możliwość wysłania wiadomości zredagowanej wcześniej o zaplanowanej dacie i godzinie, 3.8. Możliwość wycofania zaplanowanych wysłań, 3.9. Możliwość sprawdzania historii wysłani, 3.10. Ograniczenie możliwości wysyłania SMS-ów do konkretnego numeru IP, zabezpieczenie dostępu do aplikacji terminala poprzez login i hasło użytkownika, 3.11. Wiadomość powinna być dostarczona do wszystkich dostępnych adresatów w terminie nie dłuższym niż dwie godziny od chwili wysłania, brak możliwości dostarczenia oraz termin odebrania powinien być widoczny w bieżącym raporcie (pkt. 3.4) i w historii wysłań (pkt. 3.9). 4. Do 15 czerwca 2017 roku wykonawca dostarczy wersję demonstracyjną systemu do testów. Nieprzekraczalny termin uruchomienia usługi to 10 lipca 2017 roku. Strona 7 z 11
Ad 5. Usługa M2M 1. Od 6 czerwca 2017 do 31 marca 2019 Zamawiający będzie mógł uruchomić w sieci Wykonawcy numery GSM w wersji M2M umożliwiające komunikację za pośrednictwem SMS zgodnie ze standardem ETSI i transmisji danych CSD oraz HSDPA/UMTS/EDGE/GPRS. 2. Usługa powinna zapewniać w szczególności możliwość usunięcia kodu PIN z karty SIM oraz zapewniać priorytet połączeń, co ma umożliwić komunikację urządzeń w czasie rzeczywistym. 3. Zamawiający wymaga taryfikowania transmisji danych HSDPA/UMTS/EDGE/GPRS co 10kB i CSD w odstępach 5 sekund. Zamawiający nie przewiduje świadczenia usługi poza terytorium Polski, dlatego żąda, aby usługi roamingu i połączeń międzynarodowych, a ponadto SMS-y i inne usługi PREMIUM były wyłączone. 4. Obecnie zamawiający posiada trzy abonamenty tego typu i przewiduje, że w czasie trwania umowy ich liczb może wzrosnąć do dwudziestu. Ad. 6 Usługa dostępu do publicznej sieci telefonii stacjonarnej za pośrednictwem łącz PRA (ISDN 30B+D) 1. Od 1 lipca 2017 do 30 czerwca 2019 Wykonawca świadczył będzie w trzech punktach dostępu usługę ISDN PRA (30B+D) do publicznej sieci telefonicznej. 2. Dla potrzeb świadczenia tej usługi Wykonawca z dniem 1 lipca 2017 roku przeniesie do swojej sieci od dotychczasowego operatora w trybie przewidzianym przepisami Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010r w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych zakres numeracyjny zgodnie z tabelą poniżej. Adres punktu dostępu Prefiks Zakres numeracyjny Ul. Gołębia 24; 31-007 Kraków 12-663 1000 do 1599 1700 do 1999 3000 do 3099 3200 do 3299 3800 do 3999 Ul. Ingardena 3; 30-060 Kraków 12-663 2000 do 2999 5000 do 5999 Al. Mickiewicza 22; 30-059 Kraków 12-663 3300 do 3599 3. Maksymalny czas reakcji na zgłoszenie awarii zgodnie z wymogami Zamawiającego wynosi 12 godzin. Czas reakcji biegnie 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu i liczy się od chwili zgłoszenia uszkodzenia do chwili jego usunięcia lub do chwili jego usunięcia w zasobach Wykonawcy. 4. Rozmowy wychodzące od Zamawiającego w tej usłudze będą taryfikowane zgodnie z taryfą stanowiącą Załącznik 12 do formularza oferty oraz zgodnie z publicznym cennikiem Wykonawcy dla ruchu do numerów specjalnych i wysoko płatnych. Zamawiający wymaga, aby w cenie abonamentu uwzględnione były wszystkie koszty Strona 8 z 11
instalacyjne, zakresy DDI, koszt dostarczenia bilingów oraz sekundowego naliczania opłat za ruch telefoniczny bez opłat za rozpoczęcie rozmowy za wyjątkiem połączeń z numerami usługowymi zgodnie z publicznym cennikiem Wykonawcy, gdzie pobierana jest wyłącznie opłata za nawiązanie połączenia. Ad. 7 Usługa dostępu do publicznej sieci telefonii stacjonarnej za pośrednictwem łącz BRA (ISDN 2B+D) 1. Od 1 lipca 2017 do 30 czerwca 2019 Wykonawca świadczył będzie w czterech punktach dostępu usługę ISDN BRA (2B+D) do publicznej sieci telefonicznej. 2. Dla potrzeb świadczenia tej usługi Wykonawca z dniem 1 lipca 2017 roku przeniesie do swojej sieci od dotychczasowego operatora w trybie przewidzianym przepisami Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010r w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych zakres numeracyjny zgodnie z tabelą poniżej. Adres punktu dostępu Prefiks Zakres numeracyjny Ul. Kopernika 27/31; 31-501 Kraków 12-663 3600 do 3799 Ul. Westerplatte 10; 31-033 Kraków 12-663 1670 do 1699 Ul. Orla 171; 30-244 Kraków 12-62386 00 do 99 Ul. Józefa 19; 31-056 Kraków 12-42957 00 do 80 3. W lokalizacji przy ul. Kopernika 27/31 zamawiający wymaga pięciu łącz ISDN 2B+D z wspólnym zakresem DDI jak w tabeli, przy ul. Westerplatte 10 dwóch łączy ISDN 2B+D z wspólnym zakresem DDI jak w tabeli, w lokalizacjach przy ul. Orlej 171 i Józefa 19 po cztery łącza ISDN 2B+D. 4. Rozmowy wychodzące od Zamawiającego w tej usłudze będą taryfikowane zgodnie z taryfą stanowiącą Załącznik 13 do formularza oferty oraz zgodnie z publicznym cennikiem Wykonawcy dla ruchu do numerów specjalnych i wysoko płatnych 5. W przypadku usług wymienionych w punktach Ad. 6 i Ad. 7, Zamawiający wymaga świadczenia usługi telekomunikacyjnej o charakterze powszechnym zgodnie z obowiązującymi przepisami Prawa Telekomunikacyjnego, a w szczególności: 5.1.realizacji następujących połączeń telefonicznych: 5.1.1. połączenia telefoniczne krajowe, w tym: miejscowe, strefowe, międzystrefowe oraz do sieci ruchomych (komórkowych), międzynarodowe, 5.1.2. zapewnienie transmisji dla faksu, 5.1.3. bezpłatnie połączenia do: a) służb powołanych ustawowo do niesienia pomocy posiadających numery skrócone, gdzie: 112 numer alarmowy wspólny dla wszystkich służb ustawowo powołanych do niesienia pomocy, 999 pogotowie ratunkowe, 998 straż pożarna, 997 policja, 994 pogotowie wodociągów i kanalizacji, Strona 9 z 11
993 pogotowie ciepłowni, 992 pogotowie gazowni, 991 pogotowie elektrowni, 986 straż miejska, 985 pogotowie ratownictwa morskiego i górskiego, 984 pogotowie rzeczne, b) Abonenckich Usług Specjalnych (radio taxi, pogotowia drogowe, informacja o lekach itp.), zgodnie z ogólnodostępnym cennikiem Zleceniobiorcy, c) usług o podwyższonej opłacie ze świadczeniem dodatkowym 300x, 400, 70x, zgodnie z ogólnodostępnym cennikiem Zleceniobiorcy, d) usług informacyjnych 80x, zgodnie z ogólnodostępnym cennikiem Zleceniobiorcy, e) sieci przywoławczej (64x), zgodnie z ogólnodostępnym cennikiem Zleceniobiorcy, f) usług teleinformatycznych o podwyższonej opłacie 20(7,8)x, zgodnie z g) telefonii internetowej 39x, zgodnie z ogólnodostępnym cennikiem Zleceniobiorcy, h) połączenia w ruchu półutomatycznym realizowane za pośrednictwem operatora, w tym Poland Direct. 6. Możliwość zamówienia usług dodatkowych zgodnie z ogólnodostępnym cennikiem Zleceniobiorcy, takich jak: 6.1.połączeń trójstronne, 6.2. przekierowania połączeń, 6.3.bezpłatne blokowanie połączeń wychodzących do określonych kategorii 6.4.numeracji lub usług, 6.5.bezpłatna prezentacja numeru, 6.6. oraz inne zgodnie z aktualną ofertą i cennikami Zleceniobiorcy. 7. Zamawiający nie dopuszcza świadczenia usługi drogą radiową. 8. Dla ułatwienia Wykonawcy skalkulowania oferty poniżej przedstawiono zaokrągloną wielkość ruchu wychodzącego w poszczególnych miesiącach i kategoriach dla każdego punktu dostępu według faktur z 2016 roku. Poniższe dane nie stanowią zobowiązania Zamawiającego do wykonania połączeń w takiej samej ilości. rozmowy krajowe lokalizacja typ średnio max miesiąc min miesiąc międzynarodowe komórkowe informacja 80X Gołębia 24 ISDN30B+D 900 000 1 325 000 marzec 500 000 sierpień 21 400 15 000 0 31600 4 000 Ingardena 3 ISDN30B+D 750 000 915 000 marzec 400 000 sierpień 20 000 13 000 0 17 000 5 200 Mickiewicza 22 ISDN30B+D 550 000 600 000 styczeń 390 000 sierpień 250 4 000 0 5 000 3 500 Westerplatte 10 2 X ISDN2B+D 60 500 70 000 styczeń 40 000 sierpień 0 8 300 0 350 15 5 x Kopernika 27 ISDN2B+D 180 000 200 000 marzec 110 000 sierpień 40 34 000 120 2 800 600 Orla 171 4 x ISDN2B+D 150 000 180 000 styczeń 70 000 sierpień 110 30 000 90 1900 500 Józefa 19 4 x ISDN2B+D 120 000 160 000 styczeń 80 000 sierpień 200 28 000 100 500 180 Wszystkie wartości podano w sekundach 9. W załącznikach do oferty należy podać koszt rozmów do krajów z różnych stref geograficznych. Poniżej wykaz krajów w poszczególnych strefach, przy czym Zamawiający dopuszcza przesunięcia pomiędzy strefami przed i w trakcie trwania umowy ze strefy o cenie rozmowy wyższej do strefy o cenie rozmowy niższej wynikłe np. ze zmian politycznych. inne Strona 10 z 11
Strefa I Strefa II Strefa III Strefa IV Uwagi końcowe: Wszystkie ceny podane lub wymagane w niniejszej SIWZ są cenami brutto, chyba że w tekście wyraźnie podano, że chodzi o cenę netto. Strona 11 z 11