Ryc. 3. Library training on-line strona internetowa szkolenia mim zainteresowaniem wœród studentów. Innym sposobem na dostarczenie studentom niezbêdnej do nauki literatury, jest zakup lub prenumerata podrêczników w wersji elektronicznej. Informacje o e-bookach znajduj¹ siê na stronie internetowej w zak³adce ebooks. Ponadto, informacje o Ÿród³ach elektronicznych przekazywane s¹ studentom na bie ¹co w postaci ulotek, folderów, og³oszeñ na tablicach. Materia³y s¹ redagowane w jêzyku angielskim. Jedn¹ z najbardziej istotnych, z punktu widzenia studentów English Program, inicjatyw Biblioteki G³ównej PUM, która mia³a wp³yw na poprawê jakoœci obs³ugi, by³o wyd³u enie godzin otwarcia placówki. Od kwietnia 2009 roku Dzia³ Informacji Naukowej i Bibliografi czynny jest we wtorki, œrody i czwartki w godzinach 9.00-22.00. W codziennym obcowaniu ze studentami obcojêzycznymi wa na jest tak e osobista, indywidualna wra liwoœæ na ich potrzeby, na odmienne upodobania, zwyczaje i zachowanie. Za Molendowsk¹: Biblioteki, pe³ni¹c istotn¹ rolê w stymulowaniu procesów integracyjnych, powinny przeciwdzia³aæ wszelkim przejawom ksenofobii i rasizmu poprzez podkreœlanie i eksponowanie korzyœci p³yn¹cych z wielokultu- 366 Forum Bibl. Med. 2012 R. 5 nr 1 (9)
Ryc. 4. Liczba respondentów z podzia³em na lata studiów rowoœci, takich jak: bogactwo kultur, wymiana doœwiadczeñ, dialog spo³eczny, poszanowanie godnoœci drugiej osoby, akceptacja odmiennoœci, wzmocnienie to samoœci narodowej oraz dostêp do literatury w jêzykach œwiata. 2 Z uwag¹, zatem obserwujemy specyficzny sposób bycia tych ludzi, np. ogromne plecaki turystyczne, które przynosz¹ codziennie ze sob¹, nietypowe nakrycia g³owy, egzotyczne stroje, fryzury itp. Podziwiamy ich ciekawoœæ œwiata, która do Polski przywiod³a ich z tak dalekich krajów jak Mauritius, Kanada czy Izrael. Z przyjemnoœci¹ s³uchamy mieszaniny jêzyków - norweski, szwedzki, niemiecki, fñski, duñski, hiszpañski. Staramy siê tak e reagowaæ na œwiêta narodowe naszych studentów poprzez dekoracje biblioteki, które oddaj¹ ich narodowe zwyczaje, s¹ wspomnieniem ojczyzny. W maju bie ¹cego roku wœród studentów obcojêzycznych przeprowadzona zosta³a ankieta, badaj¹ca satysfakcjê z jakoœci us³ug bibliotecznych. Kwestionariusz mia³ tak- e na celu rozpoznanie potrzeb czytelniczych badanej grupy studentów. Ankieta z³o- ona by³a z 10 pytañ, w tym szeœciu otwartych. Otrzymaliœmy 37 ankiet zwrotnych. Opinie ankietowanych przynios³y odpowiedÿ na pytanie, jak studenci English Program postrzegaj¹ Bibliotekê G³ówn¹ PUM. Wœród ankietowanych najliczniejsz¹ grupê stanowili studenci trzeciego roku, najmniej liczn¹ pi¹tego (ryc. 4). Jedno z pierwszych pytañ dotyczy³o oceny studiowania w Polsce. Na to pytanie studenci odpowiadali: studia w Polsce to dobre doœwiadczenie ( good experience ) studia s¹ zajmuj¹ce (w domyœle: zajmuj¹ czas, czasoch³onne), wymagaj¹ce (w domyœle: pracy, nauki, uwagi, czasu) 2 Beata Molendowska, s. 167. Forum Bibl. Med. 2012 R. 5 nr 1 (9) 367
studia w Polsce to wyzwanie studia to zabawa, przyjemnoœæ ( enjoy ) Studenci zwrócili te uwagê na inne korzyœci p³yn¹ce ze studiowania w Polsce: wysoka jakoœæ kszta³cenia, dobra szko³a nowi przyjaciele, fajne dziewczyny, œrodowisko towarzystwo miêdzynarodowe tanie ycie (mieszkanie student mo e yæ na wy szym poziomie ni w innych krajach Europy) nowa kultura, praktyka jêzykowa. Na pytanie dotycz¹ce motywacji wyboru uczelni 17 osób powo³a³o siê na rekomendacjê uczelni przez przyjació³ i znajomych. Jedna osoba zosta³a zachêcona przez nauczycieli z college u. Inny student jako powód podaje posiadanie rodziny w Szczecinie. Dla 13 respondowanych wa na okaza³a siê lokalizacja bliskoœæ Berlina, a co za tym idzie miêdzynarodowego lotniska, usytuowanie w centralnej Europie, a jednoczeœnie niezbyt du e oddalenie od ojczyzny. Dla piêciu osób istotna by³a ³atwoœæ dostania Ryc. 5. Czêstotliwoœæ wizyt studentów English Program w Bibliotece G³ównej PUM siê na uczelniê - brak egzaminów wstêpnych. Aspekt ekonomiczny przekona³ trzech studentów. Ich zdaniem w Polsce jest taniej ni w innych krajach Europy, wspominaj¹ zw³aszcza o tanio wynajmowanych mieszkaniach ( student w Polsce mo e yæ na wy - szym poziomie ni studenci w innych krajach Europy ). Dobra reputacja naszej uczelni za granic¹ przekona³a szeœciu studentów. Dla czterech osób o wyborze PUM zadecydowa³ przypadek, trzy osoby po prostu chcia³y studiowaæ za granic¹. Kolejne pytania dotyczy³y iloœci czasu spêdzanego przez studentów w Bibliotece G³ównej PUM. Wœród 37 respondentów s¹ osoby, które odwiedzaj¹ bibliotekê codziennie, s¹ te tacy, którzy bywaj¹ u nas 2-4 razy w tygodniu. Inni przychodz¹ raz 368 Forum Bibl. Med. 2012 R. 5 nr 1 (9)