Instrukcja uŝytkownika narzędzia Skaner SMTP TP. Uruchamianie aplikacji



Podobne dokumenty
Konfiguracja serwerów pocztowych na platformie Tradoro.pl

Dokumentacja Użytkownika Systemu. Konfiguracja konta

Bezpieczny system poczty elektronicznej

Konfiguracja programu pocztowego Outlook Express i toŝsamości.

9. Internet. Konfiguracja połączenia z Internetem

Synchronizator plików (SSC) - dokumentacja

Konfiguracja poczty IMO w programach Microsoft Outlook oraz Mozilla Thunderbird

Certyfikat niekwalifikowany zaufany Certum Silver. Instrukcja dla uŝytkowników Windows Vista. wersja 1.1 UNIZETO TECHNOLOGIES SA

11. Rozwiązywanie problemów

Procedura uzyskania certyfikatu kwalifikowanego. Krok 3. Pobieranie certyfikatu kwalifikowanego wersja 1.5

Teoretyczne wprowadzenie do programu pocztowego Microsoft Outlook 2007

UNIFON podręcznik użytkownika

Obsługa poczty elektronicznej w domenie emeritus.ue.poznan.pl

ZESTAW PLATINUM. - instrukcja pobrania i instalacji certyfikatu niekwalifikowanego wersja 1.2

Instrukcja instalacji usługi Sygnity Service

Instrukcja pobrania i instalacji. certyfikatu niekwalifikowanego na komputerze lub karcie kryptograficznej wersja 1.2

Rys Rejestracja certyfikatu kwalifikowanego w programie Płatnik

ZAKŁADANIE POCZTY ELEKTRONICZNEJ - na przykładzie serwisu

Procedura konfiguracji programu Outlook Express z wykorzystaniem protokołu POP3

Program Zamiana towarów dla Subiekta GT.

Instalacja programu Ozon.

Procedura uzyskania certyfikatu kwalifikowanego. Krok 3. Pobieranie certyfikatu kwalifikowanego wersja 1.8

Instrukcja konfigurowania poczty Exchange dla klienta pocztowego użytkowanego poza siecią uczelnianą SGH.

1. Instalacja systemu Integra 7

Konfiguracja programu MS Outlook 2007 dla poczty w hostingu Sprint Data Center

Jak skonfigurować Outlooka?

Skrócona instrukcja konfiguracji skanowania iwysyłania wiadomości

Brinet sp. z o.o. wyłączny przedstawiciel DrayTek w Polsce

Instrukcja konfiguracji funkcji skanowania

THOMSON SpeedTouch 716 WL

Rozdział 8. Sieci lokalne

Połączenie VPN Host-LAN SSL z wykorzystaniem przeglądarki. 1. Konfiguracja serwera VPN 1.1. Ustawienia ogólne 1.2. Konto SSL 1.3. Grupa użytkowników

8. Sieci lokalne. Konfiguracja połączenia lokalnego

Konfiguracja połączenia internetowego serwera w pracowni Microsoft

Wykorzystanie protokołu SCEP do zarządzania certyfikatami cyfrowymi w systemie zabezpieczeń Check Point NGX

INSTRUKCJE UŻYTKOWNIKÓW

Konfiguracja programu pocztowego Mozilla Thunderbird do pracy w sieci NEO.pl

I. Zmiana IP Internet. 1. Uzyskaj następujące dane:

Instrukcja obsługi aplikacji Karty Pojazdów dla Dealerów Samochodowych

PekaoBIZNES 24 Instrukcja obsługi dla Klienta

KONFIGURACJA KONTA POCZTOWEGO DO POBRANIA WIADOMOŚCI Z OBECNEGO SERWERA POCZTOWEGO. Zespół Systemów Sieciowych

Instalacja programu. Po naciśnięciu przycisku Dalej pojawi się okno, w którym naleŝy dokonać wyboru docelowej lokalizacji.

Instrukcja konfiguracji programu Fakt z modułem lanfakt

Konfiguracja imiennej skrzynki pocztowej Komornika Sądowego

Podstawy obsługi aplikacji Generator Wniosków Płatniczych

Instrukcja skrócona (dla informatyka)

Program Dokumenty zbiorcze dla Subiekta GT.

Instalacja serwera Firebird

Instrukcja instalacji usługi Sygnity Service

Brinet sp. z o.o. wyłączny przedstawiciel DrayTek w Polsce

THOMSON SpeedTouch 780 WL

INSTRUKCJA KONFIGURACJI KLIENTA POCZTOWEGO

THOMSON SpeedTouch 585v6

Konfiguracja komunikacji jednostki centralnej systemu sterowania PVS MCU LAN w sieci LAN (Local Area Network)

Bramka IP 2R+L szybki start.

KORZYSTANIE Z CERTYFIKATU KWALIFIKOWANEGO W PROGRAMIE PŁATNIK

Adresy dostępowe serwerów poczty elektronicznej. Konfiguracja programów klienckich poczty elektronicznej

Pomoc dla r.

2014 Electronics For Imaging. Informacje zawarte w niniejszej publikacji podlegają postanowieniom opisanym w dokumencie Uwagi prawne dotyczącym tego

Instrukcja Instalacji i konfiguracji CELINA (e-podpis)

Laboratorium Ericsson HIS NAE SR-16

Pracownia internetowa w każdej szkole (edycja Jesień 2007)

Adresowanie karty sieciowej

Pakiet informacyjny dla nowych użytkowników usługi Multimedia Internet świadczonej przez Multimedia Polska S.A. z siedzibą w Gdyni

Instrukcja Instalacji

Internetowy serwis Era mail Aplikacja sieci Web

Instrukcja instalacji aplikacji Generator Wniosków Aplikacyjnych Edytor.

Ustawianie lokalizacji dla indeksów Ustawianie lokalizacji dla indeksów spis kroków

Instrukcja instalowania aplikacji TNS mobistat. Tablet. Help Desk

INSTRUKCJE UŻYTKOWNIKÓW

P-793H v2. Skrócona instrukcja obsługi. Brama szerokopasmowa G.SHDSL.bis z obsługą agregacji linii (bonding)

procertum CLIDE Client 2.1 wersja 1.0.2

Uwaga!!! Autentykacja LDAP/AD zaimplementowana w Vigor wspiera tylko proste uwierzytelnianie (hasło przesyłane jest jawnym tekstem).

SERWER AKTUALIZACJI UpServ

Instrukcja pierwszego logowania do Serwisu BRe Brokers!

Instrukcja podłączenia i konfiguracji urządzeń z WiMAX

Instrukcja instalacji usługi Sygnity SmsService

DESlock+ szybki start

Instrukcja instalacji aplikacji Generator Wniosków Aplikacyjnych Edytor.

Instrukcja konfiguracji programu Microsoft Outlook do współpracy z serwerami hostingowymi obsługiwanymi przez Ideo

Instrukcja konfiguracji programu Fakt z modułem lanfakt

Wskazówki do instalacji Systemu Symfonia Forte. Szybki start

Asystent Hotline Instrukcja instalacji

*Wersja dla przeglądarki Internet Explorer. Instrukcja instalacji czytnika kart chipowych* (Konto korporacyjne) SGBe-kdbs

Instrukcja instalacji aplikacji Generator Wniosków Aplikacyjnych Edytor.

Przykładowa konfiguracja konta pocztowego w programie Outlook Express z wykorzystaniem MKS 2k7 (MS Windows 2000 Proessional)

Instrukcja instal Dokument przedstawia sposób instalacji programu Sokrates na komputerze PC z systemem operacyjnym Windows. Instalacja pracuje w

Fiery Remote Scan. Uruchamianie programu Fiery Remote Scan. Skrzynki pocztowe

Konfiguracja poczty wychodzącej

Instalacja oprogramowania Wonderware Application Server 3.0 na potrzeby Platformy Systemowej Wonderware

Instalacja i konfiguracja Symfonia.Common.Server oraz Symfonia.Common.Forte

WINDOWS Instalacja serwera WWW na systemie Windows XP, 7, 8.

Instrukcja odnawiania certyfikatów dla pracowników TP.

Instalacja. Jak skonfigurować Twój e-podpis?

1. Proszę wejść na stronę: poczta.home.pl i zalogować się do nowej skrzynki za pomocą otrzymanych danych.

Informacje które należy zebrać przed rozpoczęciem instalacji RelayFax.

Wstęp INFORMATOR TECHNICZNY WONDERWARE. Wysyłanie wiadomości z programu Wonderware Historian. 1. Aktywowanie Database Mail

Instalacja/aktualizacja Smart Module 5041

Współpraca Integry z programami zewnętrznymi

Konfiguracja modułu alarmowania w oprogramowaniu InTouch 7.11

Transkrypt:

Instrukcja uŝytkownika narzędzia Skaner SMTP TP W związku z wprowadzeniem dodatkowego profilu dla usługi "Bezpieczny Dostęp", który ogranicza komunikację i wpływa na funkcjonowanie poczty elektronicznej, zespół TP CERT udostępnił dodatkowe narzędzie umoŝliwiające sprawdzenie swojego komputera pod kątem wysyłania poczty elektronicznej. Aplikacja ta pozwala na zdiagnozowanie problemów z wysyłaniem poczty elektronicznej za pomocą programów pocztowych natomiast nie słuŝy do diagnozowania problemów z wysyłaniem poczty elektronicznej przez strony www. Na stronie TP CERT http://www.tp.pl/cert/poczta/ znajduje się lista dostawców usług pocztowych wraz z odnośnikami do pomocy dotyczącej konfiguracji programów pocztowych dla poszczególnych usługodawców, którzy przesłali stosowną informację do TP CERT. Szczegółowe informacje dotyczące konfiguracji programów pocztowych dla domeny neostrada.pl dostępne są pod adresem http://www.tp.pl/prt/pl/klienci_ind/obsluga_klienta/pomoc_tech/internet/hosting/konf_poczty/ Uruchamianie aplikacji Do uruchomienia narzędzia wymagane jest zainstalowanie oprogramowani Java Runtime Environment (JRE) 1.6 lub nowsza. MoŜna ją pobrać ze strony producenta http://java.sun.com/javase/downloads/index.jsp#jre. Po uruchomieniu narzędzia Skaner SMTP powinien pojawić się ekran aplikacji. Wybór dostawcy Ustawienia dla innego dostawcy Informacje dotyczące przebiegu testu oraz przycisk Start

Test Aby przeprowadzić test, naleŝy wybrać swojego dostawcę usługi poczty elektronicznej. Dla Twojej wygody zdefiniowaliśmy w narzędziu listę najpopularniejszych dostawców poczty elektronicznej. Jedyne, co musisz zrobić, to wybrać swojego dostawcę z listy rozwijalnej i nacisnąć przycisk Start. Dostawcy zdefiniowani: W programie zdefiniowano następujących dostawców: wp.pl (@wp.pl) interia.pl (@interia.pl) poczta.fm (@poczta.fm) Interia pozostałe (@1gb.pl, @2gb.pl, @vip.interia.pl, @akcja.pl, @serwus.pl, @czateria.pl) onet.pl (@poczta.onet.pl) o2.pl (@o2.pl, @tlen.pl) gazeta.pl (@gazeta.pl) neostrada.pl (@neostrada.pl) dhosting.pl (@dhosting.pl) gmail.com (@gmail.com) yahoo.com (@yahoo.com) hotmail.com (@hotmail.com) Co zrobić, jeśli mój dostawca poczty elektornicznej nie znajduje się na liście rozwijalnej JeŜeli Twojego dostawcy poczty elektronicznej nie ma na liście rozwijalnej, wybierz opcję inny dostawca. Następnie podaj nazwę (adres) Serwera SMTP, który powinien być wpisany w ustawieniach Twojego programu pocztowego. JeŜeli nie wiesz, jak uzyskać adres Serwera SMTP, skontaktuj się ze swoim dostawcą usługi poczty elektronicznej.

Po naciśnieciu przycisku Start, narzędzie spróbuje połączyć się ze standardowymi numerami portów, na których działa usługa poczty elektronicznej a następnie poinformuje Cię, na których portach i z wykorzystaniem jakich ustawień na serwerze działa usługa wysyłania poczty. Dostępna jest równieŝ opcja inny dostawca ręczne. Opcję tą naleŝy wybrać tylko wówczas, gdy Twój dostawca uŝywa nietypowej konfiguracji usługi poczty elektronicznej. W przypadku wyboru tej opcji musisz podać nie tylko adres Serwera SMTP, ale równieŝ numer portu oraz zaznaczyć, czy serwer wykorzystuje szyfrowane połączenia SSL. Informacje takie powinieneś otrzymać od pomocy technicznej Twojego dostawcy poczty elektronicznej. Uruchomienie testy Po dokonaniu wyboru dostawcy (lub podaniu odpowiednich danych) naleŝy nacisnąć przycisk Start. W polu obok przycisku Start zaczną się pojawiać informacje dotyczące przebiegu testu. KaŜda informacja oznaczona jest stosownym symbolem informującym o znaczeniu komunikatu: [ok] pojedyncze sprawdzenie zakończyło się wynikiem pozytywnym [i] wiadomość o charakterze informacyjnym [!] wiadomość sygnalizująca ostrzeŝenie [x] wiadomość oznaczająca błąd W 99% przypadków test nie powinien trwać dłuŝej niŝ 1 minutę. Po zakończeniu testu wyświetli się okienko informujące o wyniku testu. Narzędzie postara się podpowiedzieć, gdzie wystąpił błąd. JeŜeli test zakończył się wynikiem pozytywnym, zostanie wyświetlona lista działających konfiguracji dla Twojego dostawcy. Dodatek A: Znaczenie komunikatów diagnostycznych Nie udało się rozpoznać serwera dns.tpsa.pl, Nie udało się rozpoznać serwera dns.neostrada.pl prawdopodobnie błędna konfiguracja DNS lub serwery DNS nie działają poprawnie. MoŜe równieŝ oznaczać problemy z połączeniem. Występują problemy z połączeniem do TP lub nieprawidłowa konfiguracja połączenia internetowego. [!] Błąd komunikacji na smtp.hosting.tp.pl:587 [!] Nie udało się połączyć z serwerem dostawcy smtp.hosting.tp.pl:587, ssl: nie

Błąd połączenia z serwerem pocztowym obsługującym adresy e-mail @neostrada.pl. Występują problemy z połączeniem do TP lub nieprawidłowa konfiguracja połączenia internetowego. Zainstalowany firewall moŝe blokować narzędzie testujące. [i] jakaś_nazwa_lub_adres nie odpowiada. MoŜe to oznaczać problemy z łącznością. nie udało się sprawdzić, czy serwer jakaś_nazwa_lub_adres jest dostępny. Serwer moŝe być dostępny, lecz nie odpowiedział na Ŝądanie dostępności. Niektóre serwery są skonfigurowane w taki sposób, Ŝe nie odpowiadają na Ŝądania dostępności. Taką informację moŝemy zignorować. Nie udało się rozpoznać nazwy serwera dostawcy jakaś_nazwa_lub_adres Nie udało się rozpoznać nazwy serwera dostawcy. Podano błędną nazwę serwera SMTP lub dostawca usługi pocztowej ma nieprawidłowo działające serwery DNS. Nieznany host jakaś_nazwa_lub_adres Nie udało się rozpoznać nazwy serwera dostawcy. Prawdopodobnie podano błędny adres bądź nazwę serwera lub serwery DNS dostawcy usługi pocztowej działają nieprawidłowo. Nie moŝna połączyć z jakaś_nazwa_lub_adres:numer_portu nie udało się połączyć z serwerem dostawcy. Usługa wysyłania poczty u dostawcy nie działa lub firewall na komputerze moŝe blokować narzędzie testujące. Przekroczono limit czasu na połączenie do jakaś_nazwa_lub_adres:numer_portu nie udało się połączyć z serwerem dostawcy. Czas oczekiwania na połączenie zbyt długi. Usługa wysyłania poczty u dostawcy nie działa lub firewall na komputerze moŝe blokować narzędzie testujące. Błąd komunikacji na jakaś_nazwa_lub_adres:numer_portu udało się nawiązać połączenie z usługą po stronie dostawcy, jednak z jakiegoś powodu połączenie zostało zerwane. Usługa wysyłania poczty u dostawcy nie działa prawidłowo. Błąd komunikacji szyfrowanej na jakaś_nazwa_lub_adres:numer_portu udało się nawiązać połączenie szyfrowane z usługą dostawcy, jednak z jakiegoś powodu połączenie zostało zerwane. Usługa wysyłania poczty u dostawcy nie działa prawidłowo. Błąd ustanawiania komunikacji szyfrowanej na jakaś_nazwa_lub_adres:numer_portu nie udało się nawiązać połączenia szyfrowanego z usługą dostawcy. Połączenie z usługą zostało nawiązane, jednak nie udało się nawiązać połączenia szyfrowanego. Usługa wysyłania poczty u dostawcy nie działa prawidłowo. Nie udało się odczytać banneru na jakaś_nazwa_lub_adres:numer_portu udało się nawiązać połączenie, ale nie udało się odczytać "powitania serwera pocztowego. Usługa wysyłania poczty u dostawcy nie działa prawidłowo.

[x] Podany numer portu to 25. Port ten jest blokowany przez TP SA. Zapytaj dostawcy, czy moŝliwe jest połączenie na innych portach (465+SSL lub 587). JeŜeli dostawca udostępnia usługę pocztową tylko na porcie 25, nasz konsultant wytłumaczy Ci, jak naleŝy postąpić w tej sytuacji Port 25 jest blokowany przez TP i nie moŝna nawiązać na nim połączenia. Upewnij się, Ŝe nie ma moŝliwości wysyłania poczty na innych portach (np. 587 lub 465). JeŜeli nie, konsultant wytłumaczy Ci, jak masz postąpić w takiej sytuacji. [!] Podano niestandardowy numer portu: numer_portu Upewnij się, Ŝe numer portu jest poprawny. JeŜeli numer nie był poprawny, popraw numer portu i naciśnij przycisk Start ponownie. Podano nietypowy numer portu. Typowe konfiguracje u dostawców wykorzystują porty 25, 465 oraz 587. Prawdopodobnie pomyliłeś się i wpisałeś błędny numer portu. Sprawdź jeszcze raz numer portu. JeŜeli pomyliłeś się, popraw i jeszcze raz naciśnij przycisk Start. JeŜeli Twój dostawca usługi pocztowej uŝywa nietypowego numeru portu, zignoruj to ostrzeŝenie. Dodatek B: Przykładowy wynik testu zakończonego powodzeniem Rysunek przedstawia okno programu zawierające wynik testu, podczas którego udało się nawiązać połaczenie z serwerami dostawcy poczty.

Pełne informacje diagnostyczne dla testu, podczas którego udało się nawiązać połaczenie z serwerami dostawcy poczty wraz z komentarzem: Rozpoczynamy test... [ok] dns.tpsa.pl rozpoznano jako adres IP 194.204.159.1 [ok] dns.neostrada.pl rozpoznano jako adres IP 217.98.63.164 [ok] smtp.hosting.tp.pl rozpoznano jako adres IP 193.110.120.2 [ok] smtp.hosting.tp.pl:587, ssl: nie Banner: 220 mta6.hosting.tp.pl -- Server ESMTP (m6) [ok] Test połączenia z Internetem przebiegł pomyślnie. [ok] poczta.neostrada.pl rozpoznano jako adres IP 193.110.120.2 [i] poczta.neostrada.pl nie odpowiada. MoŜe to oznaczać problemy z łącznością. [ok] poczta.neostrada.pl:587, ssl: nie Banner: 220 mta7.hosting.tp.pl -- Server ESMTP (m7) [ok] Test zakonczony powodzeniem. Problem nie leŝy po stronie TP. Prawdopodobnie błędna konfiguracja programu pocztowego. Sprawdź, czy adres serwera SMTP i numer portu są poprawnie wpisane w programie pocztowym. Test połączenia z Internetem przebiegł pomyślnie Udało się połączyć z poczta.neostrada.pl na porcie 587 bez SSL. Serwer nie odpowiedział na Ŝądanie dostępności Poprawne ustawienia dla twojego dostawcy: Poprawne ustawienia Serwer SMTP: poczta.neostrada.pl, port: 587, ssl: nie programu pocztowego Instrukcje konfiguracji programów pocztowych dostępne są na strone http://www.tp.pl/cert/poczta/ W przypadku braku odpowiednich instrukcji skontaktuj się z dostawcą usługi pocztowej w celu uzyskania pomocy.