Sylabus przedmiotu: Specjalność: E-turystyka Wszystkie specjalności Data wydruku: 12.10.2016 Dla rocznika: 2016/2017 Kierunek: Wydział: Turystyka Ekonomii, Zarządzania i Turystyki Dane podstawowe Opis przedmiotu Wykorzystanie technologii promocji i dystrybucji w turystyce Nazwa angielska: Kod przedmiotu: Status przedmiotu: Autor: Poziom studiów: E-TOURISM Obowiazkowy Izabela Michalska-Dudek 1 Forma zajęć Liczba godzin Semestr Punkty ECTS Wykłady 10/5 V/V Ćwiczenia 0/0 -/- Laboratoria 20/10 V/V 5.0/5.0 Seminarium 0/0 -/- Inne 0/0 -/- Semestr: V Forma zaliczenia: Zal Forma studiów: Słowa kluczowe: Stacjonarne / Niestacjonarne Strona www, portal (vortal) turystyczny, wyszukiwarka turystyczna, porównywarka turystyczna, pozycjnowanie. Systemy dystrybucji usług turystycznych, systemy rezerwacyjne Wymagania wstępne Osiągnięcie efektów wynikających z realizacji przedmiotów Informatyka, Podmioty podaży w turystyce I, Podmioty podaży w turystyce II Efekty i cele Cele kształcenia dla przedmiotu Kod C1 C2 C3 Opis Przekazanie wiedzy i umiejętności w zastosowania technologii dystrybucji oraz promocji ofert turystycznych Wskazanie przesłanek powstania, podstawowych elementów oraz możliwości implementacji serwisów internetowych, portali/vortali turystycznych, systemów dystrybucji usług turystycznych Ukazanie praktycznego wykorzystania systemów rezerwacyjnych, najnowszych internetowych technik marketingowych oraz wiedzy i umiejętności z zakresu projektowania podstawowych narzędzi wspierają-cych proces tworzenia i sprzedaży produktów na współczesnym rynku turystycznym Efekty kształcenia dla przedmiotu Wiedza Symbol Opis Efekty kierunkowe Cele W1 turystyce K_W03, K_W06, K_W10 W2 systemów dystrybucji usług turystycznych K_W03, K_W04, K_W05, K_W10 1 z 7
W3 internetowych wspierających promocję i dystrybucję ofert turystycznych K_W03, K_W04, K_W05, K_W06, K_W07 W4 projektowania stron WWW oraz ich pozycjonowania K_W06, K_W07, K_W10 W5 MerlinX MDS Webservices możliwościach informacyjnej oraz Internetu w działalności marketingowej przedsiębiorstw turystycznych K_W03 K_W10 C3 C3 Umiejętności Symbol Opis Efekty kierunkowe Cele U1 U2 U3 oprawę graficzną, nawigację oraz interaktywność strony pozycjonować rezerwacyjny MerlinX MDS Webservices, a także stworzyć prostą standardy wykorzystania technologii informacyjnej i Internetu K_U06, K_U08 K_U06, K_U08 K_U02, K_U03, K_U06, K_U07, K_U08 C2, C3 C2, C3 C2, C3 Kompetencje społeczne Symbol Opis Efekty kierunkowe Cele K1 K2 K3 Wykazuje świadomość istoty technologii funkcjonowaniu rynku turystycznego turystycznych przez pryzmat technologii oraz Internetu Dostrzega niedoskonałości w stosowanych przez internetowych narzędziach promocyj-nych i dystrybucyjnych K_K01 K_K03, K_K06 K_K01, K_K03, K_K04, C3, C3, C3 Kryteria ocen Efekty kształcenia Na ocenę 2 Na ocenę 3 / 3,5 Na ocenę 4 / 4,5 Na ocenę 5 Wiedza W1 W2 W3 W4 W5 turystyce na poziomie systemów dystrybucji usług internetowych wspierających promocję i dystrybucję ofert projektowania stron WWW oraz ich pozycjonowania na poziomie MerlinX MDS Webservices na poziomie turystyce na poziomie systemów dystrybucji usług turystycznych na internetowych wspierających promocję i dystrybucję ofert turystycznych na projektowania stron WWW oraz ich pozycjonowania na MerlinX MDS Webservices na poziomie turystyce na poziomie dobrym/ wysokiem systemów dystrybucji usług internetowych wspierających promocję i dystrybucję ofert projektowania stron WWW oraz ich pozycjonowania na poziomie MerlinX MDS Webservices na poziomie dobrym/ wysokiem turystyce na poziomie systemów dystrybucji usług internetowych wspierających promocję i dystrybucję ofert projektowania stron WWW oraz ich pozycjonowania na poziomie bardzo wysokim MerlinX MDS Webservices na poziomie bardzo wysokim 2 z 7
Umiejętności U1 U2 U3 Kompetencje społeczne możliwościach wykorzystania technologii informacyjnej oraz Internetu w działalności marketingowej przedsiębiorstw oprawę graficzną, nawigację oraz interaktywność strony pozycjonować na poziomie rezerwacyjny MerlinX MDS Webservices, a także stworzyć prostą informacyjnej i Internetu na poziomie możliwościach informacyjnej oraz Internetu w działalności marketingowej przedsiębiorstw na oprawę graficzną, nawigację oraz interaktywność strony pozycjonować na rezerwacyjny MerlinX MDS Webservices, a także stworzyć prostą informacyjnej i Internetu na poziomie możliwościach informacyjnej oraz Internetu w działalności marketingowej przedsiębiorstw oprawę graficzną, nawigację oraz interaktywność strony pozycjonować na poziomie rezerwacyjny MerlinX MDS Webservices, a także stworzyć prostą informacyjnej i Internetu na poziomie możliwościach informacyjnej oraz Internetu w działalności marketingowej przedsiębiorstw oprawę graficzną, nawigację oraz interaktywność strony pozycjonować na poziomie rezerwacyjny MerlinX MDS Webservices, a także stworzyć prostą informacyjnej i Internetu na poziomie bardzo wysokim K1 K2 K3 Tematy zajęć Wykazuje świadomość istoty technologii informatycznych w funkcjonowaniu rynku turystycznego na poziomie turystycznych przez pryzmat technologii oraz Internetu na poziomie Dostrzega niedoskonałości w stosowanych przez internetowych narzędziach dystrybucyjnych na poziomie Wykazuje świadomość istoty technologii funkcjonowaniu rynku turystycznego na turystycznych przez pryzmat technologii oraz Internetu na poziomie Dostrzega niedoskonałości w stosowanych przez internetowych narzędziach dystrybucyjnych na Wykazuje świadomość istoty technologii informatycznych w funkcjonowaniu rynku turystycznego na poziomie turystycznych przez pryzmat technologii oraz Internetu na poziomie Dostrzega niedoskonałości w stosowanych przez internetowych narzędziach dystrybucyjnych na poziomie Wykazuje świadomość istoty technologii funkcjonowaniu rynku turystycznego na poziomie turystycznych przez pryzmat technologii oraz Internetu na poziomie Dostrzega niedoskonałości w stosowanych przez internetowych narzędziach dystrybucyjnych na poziomie Studia stacjonarne Studia niestacjonarne Temat W C L S I W C L S I Cele Efekty 1. Rozwój technologii informatycznych, możliwości i przesłanki ich wykorzystania w działalności przedsiębiorstw turystycznych. 2 0 0 0 0 1 0 0 0 0 W1;W2 3 z 7
2. Strona www turystycznego. Porta-le/vortale turystyczne. Wyszukiwarki usług turystycznych. Porównywarki turystyczne. Zastosowanie technologii systemach dystrybucji usług turystycznych (komputerowe systemy dys-trybucji, komputerowe systemy rezerwacyjne, GDS, rozwój internetowych systemów dystrybucji) istota, konstrukcja, główni dostawcy. 3. Strona internetowa w działalności promocyjnej firm turystycznych. Domena. Podstawowe elementy składowe serwisów WWW zawartości informacyjnej, oprawy graficznej, nawigacji oraz interaktywności. 4. Web positioning. Podstawowe techniki i narzędzia pozycjonowania witryn. Współpraca z serwisami informacyjnymi. Google Analytics (GA) jako przykład narzędzia do pomiaru ruchu i aktywności użytkowników stron www. 5. Systemy rezerwacji podstawy technologiczne. Ser-wery HTTP Apache, IIS. Język HTML. Język JavaSrcipt. Język PHP. Standard technologiczny Web-Services. Główni dostawcy usług wyszukiwania/rezerwacji turystycznej (GDS): MerlinX, Ama-deus. 6. Korzystanie z internetowych systemów rezerwacji na przykładzie MerlinX: System rezerwacyjny MerlinX MDS WebServices. Konstrukcja zapytania xml do systemu MDS WebServices. Wyświetlanie wyników zapytania na stronie internetowej z użyciem PHP i JavaScript. Niestandardowe kryteria wyszukiwania. 7. Stworzenie prostej wyszukiwarki turystycznej wyko-rzystującej standard MerlinX MDS Webservices. 8. Promocja internetowa przedsiębiorstw tury-stycznych. Podstawowe narzędzia. Kampanie promocyjne w Internecie. Bannery najbardziej popularnie narzędzie internetowej prezentacji reklamowej. Internetowe komunikaty handlowe (mailing, newsletter, pocztowe listy dyskusyjne, grupy dyskusyjne, chat room). Niestandardowe formy reklamy w Internecie. 2 0 0 0 0 1 0 0 0 0, C3 K1;K2;K3;U1;U3 W5; 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0, C3 K1;K2;K3;U1;U3 1 0 1 0 0 1 0 0 0 0, C3 K1;K2;K3;U1;U3 0 0 6 0 0 0 0 3 0 0, C3 K1;K2;K3;U2;U3 W5; 0 0 4 0 0 0 0 4 0 0, C3 K1;K2;K3;U2;U3 ;W1;W2;W3;W5; 0 0 8 0 0 0 0 3 0 0, C3 K1;K2;K3;U2;U3 ;W1;W3;W4; 4 0 0 0 0 1 0 0 0 0, C3 K1;K2;K3;U1;U3 ;W1;W3;W4; W C L S I W C L S I Suma 10 0 20 0 0 5 0 10 0 0 Łącznie godzin 30 15 Tematy - praca własna Temat Stac. Niestac. Cele kształcenia Efekty kształcenia 1. Wykorzystanie serwisów www w działalności marke-tingowej przedsiębiorstw turystycznych na dowolnym przykładzie ewaluacja 2. Promocja internetowa charakterystyka narzędzi wykorzystywanych przez wybrane przedsiębiorstwo turystyczne i ich ocena 3. Stworzenie prostej wyszukiwarki turystycznej wyko-rzystującej standard MerlinX MDS Webservices projekt wirtualnego biura podróży 4 2, C3 W1, W3, W4,, U1, U3, K1, K2, K3 4 2, C3 W1, W3, W4,, U1, U3, K1, K2, K3 4 2, C3 W1, W3, W4,, U1, U3, K1, K2, K3 4 z 7
Suma: 12 6 Macierz kontrolna Symbol Tematy zajęć Praca własna Tematy zajęć Praca własna C1 C2 C3 C4 C5 W1 8 3 8 3 1 1 0 0 0 W2 6 0 6 0 1 1 0 0 0 W3 7 3 7 3 1 1 0 0 0 W4 6 3 6 3 1 1 0 0 0 W5 3 0 3 0 0 0 1 0 0 7 3 7 3 0 0 1 0 0 U1 4 3 4 3 0 1 1 0 0 U2 3 0 3 0 0 1 1 0 0 U3 7 3 7 3 0 1 1 0 0 K1 7 3 7 3 1 1 1 0 0 K2 7 3 7 3 1 1 1 0 0 K3 7 3 7 3 1 1 1 0 0 Weryfikacja efektów kształcenia Symbol Opis Egzamin Praca kontrolna W1 W2 W3 W4 W5 wykorzystania technologii turystyce systemów dystrybucji usług turystycznych internetowych wspierających promocję i dystrybucję ofert turystycznych projektowania stron WWW oraz ich pozycjonowania systemu rezerwacyjnego MerlinX MDS Webservices możliwościach informacyjnej oraz Internetu w działalności marketingowej przedsiębiorstw turystycznych Projekty Aktywność na zajęciach Praca własna - - + - + Symbol Opis Egzamin Praca kontrolna Projekty Aktywność Praca na zajęciach własna U1 U2 U3 oprawę graficzną, nawigację oraz interaktywność strony pozycjonować rezerwacyjny MerlinX MDS Webservices, a także stworzyć prostą standardy informacyjnej i Internetu - - + - + Symbol Opis Egzamin Praca kontrolna Projekty Aktywność na zajęciach Praca własna K1 K2 K3 Wykazuje świadomość istoty technologii funkcjonowaniu rynku turystycznego marketingowej firm turystycznych przez pryzmat technologii oraz Internetu Dostrzega niedoskonałości w stosowanych przez internetowych narzędziach promocyj-nych i dystrybucyjnych 5 z 7
Waga w ogólnej weryfikacji efektów kształcenia w % Łącznie: 100% 0% 50% 25% 0% 25% Obciążenie studenta Formy aktywności studenta Stacjonarne Niestacjonarne Godziny zajęć dydaktycznych zgodnie z planem studiów 30 15 Praca własna studenta 12 6 Zapoznanie się z literaturą przedmiotu i materiałami dydaktycznymi dostarczonymi przez prowadzącego zajęcia 30 38 Przygotowanie do laboratoriów 25 25 Przygotowanie projektów własnych 35 35 Przygotowanie do prac kontrolnych 10 10 Suma: 142 129 Stacjonarne Niestacjonarne min max min max Sugerowana liczba punktów ECTS dla przedmiotu (min-max) 4 5 4 5 Liczba punktów ECTS zgodnie z planem studiów 5 5 Literatura podstawowa Tytuł Internetowe kanały dystrybucji na rynku turystycznym E-turystyka. Ekonomiczne problemy implementacji technologii cyfrowych w sektorze turystycznym Autorzy (nazwisko, inicjał imienia) Nowoczesne techniki sprzedaży Futrell, Ch. Oficyna Konkurowanie o klienta e-marketingiem Wydawnictwo Miejsce wydania Rok wydania Nalazek, M. Difin Warszawa 2010 Pawlicz, A. Difin Warszawa 2012 Dobiegała-Korona B., Doligalski T., Korona B. Kraków 2004 Difin Warszawa 2004 Marketing internetowy Frąckiewicz, E. PWN Warszawa 2006 Literatura uzupełniająca Tytuł etourism case studies: management and marketing issues in etourism Tourism Distribution Channels. Practices, issues and transformations Biznes internetowy strategie i modele Autorzy (nazwisko, inicjał imienia) Wydawnictwo Miejsce wydania Rok wydania Buhalis D., Egger R. El Sevier London 2008 Buhalis D., Laws E. Thomson Learning London 2004 Afuah A., Tucci Ch.L. Oficyna Marketing wirtualny Sznajder A. Oficyna Narzędzia skutecznej promocji w Internecie Maciejowski M. Oficyna Dokumentacja developerska MerlinX web service http://docu.mdsws.m erlinx.pl/data:request: offers Kraków 2003 Kraków 2002 Kraków 2003 6 z 7
Prowadzący Tytuł naukowy Imię Nazwisko Forma zajęć Telefon Email Strona WWW Budynek i pok Jednostka organizacyjna dr Izabela Michalska- Dudek W 757538306 izabela.michalska@ue.wroc. pl www.michalskadudek.pl C5 Katedra Marketingu i Zarządzania Gospodarką Turystyczną dr hab. Andrzej Dudek L 757538373 andrzej.dudek@ue.wroc.pl A80 Katedra Ekonometrii i Informatyki 7 z 7