Regulamin usługi Ghost Game Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania z usługi Ghost Game. Łowcy Duchów (dalej: "Regulamin"), w sieci telekomunikacyjnej zapewnianej przez T-Mobile Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marynarska 12, 02-674 Warszawa, kapitał zakładowy 471 mln zł, KRS 0000391193, NIP 526-10-40-567 (dalej: T-Mobile Polska S.A. ),. Usługa Ghost Game. Łowcy Duchów zwana jest dalej także: Usługa, Serwis lub Gra. Usługę świadczy firma: DIGITAL VIRGO S.A. z siedzibą przy ul. Królewskiej 16, 00-103 Warszawa, akta rejestrowe w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, nr KRS: 0000253675, NIP: 527-23-17-216, kapitał zakładowy/kapitał wpłacony: 500.000,00PLN. 1. Informacje ogólne 1.1. Usługa dostępna jest dla wszystkich użytkowników telefonów komórkowych sieci T- Mobile Polska S.A zwanych dalej "Klientami" lub "Użytkownikami" lub Graczami, którzy zarejestrowali się i korzystają z Usługi. 1.2. Ilekroć w Regulaminie użyte są niżej wymienione pojęcia, należy je rozumieć w następujący sposób: 1.2.1. SMS (Short Message Service) - krótka wiadomość tekstowa, składająca się z maksimum nie więcej niż 160 znaków (litery, cyfry, znaki szczególne), którą można przesłać na dowolny telefon komórkowy, zawierająca treść wpisaną przez nadawcę oraz umożliwiająca identyfikację numeru telefonu komórkowego jej nadawcy; 1.2.2. MMS - (Multimedia Messaging Service) wiadomość multimedialna przesyłana z i na telefony komórkowe; 1.2.3. Usługa/Serwis/Gra/Łowcy Duchów/Ghost Game oznacza usługę Ghost Game, świadczoną drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu poprzez DIGITAL VIRGO S.A. polegającą na wysyłaniu i odbieraniu danych za pomocą systemów teleinformatycznych (w tym również telefonów komórkowych), na indywidualne żądanie Użytkownika, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu Prawa telekomunikacyjnego; 1.2.4. Użytkownik/Gracz/Klient osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych korzystająca z Usługi na podstawie niniejszego Regulaminu. Użytkownikami mogą być osoby o ograniczonej zdolności do czynności prawnych pod warunkiem wyrażenia zgody przez przedstawiciela ustawowego, a także osoby nie posiadające zdolności do czynności prawnych, pod warunkiem działania w ich imieniu przedstawiciela ustawowego;
1.2.5. System teleinformatyczny - oznacza zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu Prawa telekomunikacyjnego. 1.3. Rejestracja w Usłudze polega na zgłoszeniu chęci uczestnictwa w Usłudze, w sposób opisany w pkt. 2 Regulaminu. Rejestracja w Usłudze oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogę elektroniczną. 1.4. Digital Virgo S.A. nieodpłatnie udostępnia Regulamin w sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Digital Virgo S.A., a więc przede wszystkim na stronie www pod adresem ghostgame.pl. 1.5. Użytkownik powinien zapoznać się z treścią Regulaminu, który ustanawia aktualne zasady i warunki korzystania z Usługi. 1.6. Każdy Użytkownik powinien zapewnić sobie we własnym zakresie spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych w celu korzystania z Usługi, obu wymienionych urządzeń: 1.6.1. telefon komórkowy lub inne urządzenie wyposażone w funkcjonalności umożliwiające korzystanie z Usługi, w szczególności posiadający możliwość obsługi wiadomości SMS oraz wiadomości MMS; 1.6.2. Komputer, lub urządzenie mobilne (smarphone, tablet) który umożliwi dostęp do Internetu i poprawnie wyświetli stronę internetową w szczególności stronę z regulaminem usługi www.ghostgame.pl lub inną podaną w materiałach reklamowych. 1.7. Gra polega na wysyłaniu za pomocą wiadomości SMS komend o treści i na numer podany w pkt. 2 Regulaminu. Usługa świadczona jest na zasadzie subskrypcji, tj. w ramach opłaty, o której mowa w pkt. 5 Regulaminu Użytkownik może wysłać określoną liczbą wiadomości SMS zawierających komendy z pakietu wiadomości SMS na numer podany w pkt. 2 Regulaminu. Opłaty za kolejne pakiety wiadomości SMS są naliczane do momentu zgłoszenia przez Użytkownika rezygnacji z Usługi. Użytkownik może zrezygnować z Usługi czyli wyrejestrować się z Usługi (co oznacza rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną) w każdym czasie przez wysłanie wiadomości SMS o treści USUN na numer 80414 (koszt takiej wiadomości 0zł). 1.8. Akcje w Grze wykonuje się poprzez wysłanie wiadomości SMS zawierającej komendę na numer usługi wskazany w pkt. 2 Regulaminu. Wszystkie komendy mogą być wpisane wielkimi lub małymi literami. Wszystkie komendy dostępne w Grze będą przedstawione Użytkownikowi w wysyłanych do niego komunikatach SMS. Ewentualne dodatkowe opis dotyczące zasad Gry czy jej funkcjonalności dostępne będą na stronie WWW pod adresem ghostgame.pl
1. 9. Klient może wyrazić zgodę na lokalizację przez T-Mobile Polska S.A. oraz na przekazywanie danych lokalizacyjnych przez T-Mobile Polska S.A. do Digital Virgo S.A. w celu świadczenia Usługi. Zgoda jest ważna przez okres 12 miesięcy. Dane o lokalizacji Klienta wykorzystywane są do wyszukiwania wirtualnych obiektów, np. duchów lub miejsc, znajdujących się w jego pobliżu oraz mogą być wykorzystane do wyszukiwania w jego otoczeniu osób, z którymi anonimowo będzie mógł nawiązać interakcję w Grze. Aby wyrazić zgodę na lokalizację należy wysłać SMS o treści ZGODA na numer 80415 (koszt wiadomości 0zł). Aby cofnąć zgodę na lokalizację telefonu należy wysłać SMS o treści USUN na numer 80415 (koszt wiadomości 0zł). 2. Zasady Gry 2.1. Gra dostępna jest dla wszystkich Klientów, którzy dokonali rejestracji tj. wyrazili chęć uczestnictwa w Grze a tym samym uczestnictwa w subskrypcji, poprzez wysyłanie SMS jednej z następujących treści: DUCHY na numer 80414 (bezpłatnie). 2.2. Gra rozgrywana jest poprzez komendy wysyłane w kanale SMS, w odpowiedzi Gracz otrzymuje komunikaty SMS lub MMS 2.3. Numer SMS, na który Uczestnik wysyła komendy w Grze to 80414. 2.4. Gracz może wysyłać dowolną ilość wiadomości SMS w grze na numer 80414 pod warunkiem, iż jest aktywnym Użytkownikiem subskrypcji. 2.5. Zadaniem każdego Gracza jest wcielić się w łowcę duchów poprzez łapanie duchów oraz wykonywanie rozmaitych zadań, misji. Misje polegają w szczególności na pomocy osobom zaatakowanym przez duchy, rozmowie z duchem, rywalizacji z innymi Graczami. 2.6 W czasie Gry Gracz zdobywa punkty, dzięki którym jego postać awansuje na kolejne poziomy wtajemniczenia, dzięki czemu może wybierać nowe przedmioty, umiejętności. 2.7. Z pełnej funkcjonalności Gry mogą korzystać Gracze, którzy wyrazili zgodę na lokalizację swojego telefonu, o której mowa w pkt. 1 Regulaminu. 2.8. Szczegółowe informacje na temat Gry, w tym informacje o komendach, które służą do sterowania postacią, Gracz otrzymuje w wiadomościach SMS. 2.9. Użytkownik zarejestrowany w Grze może otrzymywać co pewien czas, dodatkowe wiadomości dotyczące gry GhostGame. 2.10. Gra nie jest konkursem. Organizator może jednak zorganizować konkurs w oparciu o Grę. W takim przypadku regulamin konkursu zostanie opisany w osobnym regulaminie. 3. Zobowiązania Klienta 3.1. Klienci nie powinni w trakcie korzystania z Usługi używać zwrotów lub elementów, które mogą urazić psychicznie, uczuciowo lub moralnie osobę trzecią, przy czym do oceny charakteru takich elementów zastosowanie będą miały w szczególności przepisy ustawy o radiofonii i telewizji z 29 grudnia 1992 r. (Dz. U. 2001, Nr 101, poz. 1114 późniejszymi zmianami), pod rygorem wyłączenia Użytkownika z możliwości korzystania z Usługi.
3.2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących negatywnie wpłynąć na stabilność systemów informatycznych, a także na jakość usług świadczonych przez Digital Virgo S.A. oraz T-Mobile Polska S.A 4. Zakres odpowiedzialności Digital Virgo 4.1. W przypadku, jeśli Klient poda Digital Virgo w związku z korzystaniem z Usługi dane osobowe, dane te będą przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r. ( Dz.U. 2002, Nr 101, poz. 926 z późn. zm.). Dane te będą wykorzystywane w związku z korzystaniem przez Klienta z Usługi, w tym w celu rozpatrzenia reklamacji. Administratorem danych osobowych jest Digital Virgo S.A. siedzibą przy ul. Królewskiej 16, 00-103 Warszawa,. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Klientowi przysługuje prawo do wglądu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania. 4.2. Organizator zobowiązuje się usuwać w możliwie najszybszym technicznie terminie nieprawidłowości w działaniu infrastruktury technicznej uniemożliwiające lub utrudniające korzystanie z Usługi. 5. Opłaty 5.1. Wysłanie wiadomości SMS na numer: 80414 jest bezpłatne. 5.2. Klient, który zapisał się do usługi przed wprowadzeniem subskrypcji płatnych, o których mowa w pkt. 5. 3 poniżej, wyraża chęć uczestnictwa w Usłudze, poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości na numer 80414, zapisuje się do subskrypcji bezpłatnej w ramach której może korzystać z Serwisu przez 3 dni lub może wysłać w usłudze 40 wiadomości SMS w zależności od tego co nastąpi wcześniej. Po dwóch dniach, czyli jeden dzień przed przejściem z bezpłatnej do płatnej subskrypcji lub po wysłaniu 39 wiadomości SMS, w zależności od tego co nastąpi wcześniej, Gracz otrzyma SMS z informacją o zbliżającym się przejściu do subskrypcji płatnej. Po spełnieniu się jednego z tych warunków tj. po wysłaniu 40 wiadomości SMS lub po 3 dniach korzystania z Serwisu, Gracz zapisywany jest automatycznie do subskrypcji płatnej, a jego konto obciążane jest kwotą 2zł bez VAT/2,46 z VAT / tygodniowo Klient, który wyrejestrował się z Usługi będąc zapisanym do subskrypcji bezpłatnej i ponownie wyraża chęć brania udziału w Grze w sposób określony w niniejszym Regulaminie, zapisywany jest automatycznie do subskrypcji płatnej, a jego konto obciążane jest kwotą 2zł bez VAT/2,46 z VAT. 5.3 W przypadku dokonania rejestracji poprzez wysłanie SMS o treści DUCHY na numer 80414 lub na numer 60255, Użytkownik zapisuje się od razu do subskrypcji płatnej. W ramach tej subskrypcji wraz z otrzymaniem każdej płatnej wiadomości SMS MT Użytkownik otrzymuje pakiet 200 wiadomości SMS do wykorzystania aż do momentu otrzymania kolejnej wiadomości SMS MT. Pakiet 200 wiadomości SMS jest przyznawany w celu możliwości przeprowadzenia gry (pula SMS subskrypcyjnych). Niewykorzystane wiadomości SMS, kasują się z momentem otrzymania kolejnej wiadomości SMS MT. Subskrypcja Usługi płatnej odnawiana jest w każdy poniedziałek, środę oraz piątek, co wiąże się z wysłaniem
wiadomości SMS MT na numer telefonu komórkowego Klienta, koszt: 2 zł bez VAT/2,46 z VAT, do momentu rezygnacji z Usługi. Użytkownik może zrezygnować z Usługi w każdym czasie przez wysłanie wiadomości SMS: USUN na numer 80414 w przypadku zapisania się do subskrypcji, o której mowa w pkt. 5.3, lub o treści STOP DUCHY na numer 60255 w przypadku zapisania się do subskrypcji, o której mowa w pkt. 5.3 5.4. Po wykorzystaniu puli 200 wiadomości SMS przysługujących Użytkownikowi w ramach subskrypcji przed kolejnym bilowaniem, Użytkownik automatycznie otrzymuje pakiet 200 wiadomości SMS, a jego konto obciążane jest kwotą, w wysokości 2zł bez VAT/2,46 zł z VAT (pula SMS dodatkowych). Wiadomości SMS z pakietów pochodzących z dodatkowych automatycznych doładowań, mogą być wykorzystane przez Użytkownika do momentu rezygnacji z Usługi. W przypadku, gdy Gracz posiada dwie pule SMSów: subskrypcyjną i dodatkową, w pierwszej kolejności wykorzystywane są wiadomości subskrypcyjne. 5.5. Subskrypcja Usługi odnawiana jest w każdy poniedziałek, środę, piątek, co wiąże się z naliczaniem opłaty 2 zł bez VAT/2,46 z VAT, do momentu rezygnacji z Usługi. Użytkownik może zrezygnować z Usługi w każdym czasie przez wysłanie wiadomości SMS o treści USUN na numer 80414 lub STOP DUCHY na numer 60255, w przypadku zapisania się do subskrypcji, o których mowa w pkt. 5.3 (koszt wiadomości 0zł). 5.6. Gracz może dodatkowo dokupić wirtualne przedmioty w Grze, w cenie: 12, 24, 37, 49, 62, 74, 86, 98gr z VAT oraz 1,11zł, 1, 23zł, 1,48zł, 1,85zł, 2,09zł, 2,46zł, 3,57zł, 4,80zł, 6,03zł (wszystkie kwoty z VAT). Na liście przedmiotów do kupienia jest zawsze informacja o cenie danego przedmiotu. Gracz wyraża chęć zakupu przedmiotu wysyłając SMS z komendą KUP oraz przypisany przedmiotowi numer. Następnie jego konto obciążane jest określoną kwotą. Po zakupie przedmiotu, do Gracza wysyłana jest wiadomość SMS zawierająca potwierdzenie kupna wirtualnego przedmiotu. 5.8 W usłudze wysyłane są do Użytkownika MMSy, za które nie są pobierane opłaty. Koszt wysłania MMS na numer Użytkownika wynosi 0zł. 5.7. Usługa nie jest dostępna w Roamingu. 6. Pomoc i reklamacje 6.1. Niezależnie i bez wpływu na przewidzianą przepisami powszechnie obowiązującego prawa odpowiedzialność Digital Virgo S.A. wobec konsumenta oraz uprawnienia przysługujące konsumentowi w zakresie zgłaszania i dochodzenia roszczeń, Użytkownik ma prawo składać Digital Virgo S.A. wszystkie reklamacje dotyczące Usługi do Digital Virgo S.A. 6.2. W celu usprawnienia procesu zgłaszania i rozpatrywania reklamacja Użytkownika może zostać przesłana pisemnie na adres: Digital Virgo S.A., ul. Królewska 16, 00-103 Warszawa lub drogą elektroniczną na adres: reklamacje@avantis.pl Dla ułatwienia identyfikacji Użytkownika oraz zgłaszanych problemów i żądań, rekomendowane jest, by reklamacja określała: nazwę usługi, numer telefonu, z którego dokonano rejestracji w Usłudze, imię oraz nazwisko osoby wnoszącej reklamację, adres do korespondencji oraz dokładnie opisaną przyczynę reklamacji.
6.3. Reklamacja powinna zostać zgłoszona w terminie 30 dni od dnia wystąpienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji. 6.4. Digital Virgo rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i powiadamia Klienta o rozstrzygnięciu pisemnie na adres wskazany przez Klienta lub drogą elektroniczną na adres e-mail, z którego wysłano reklamację lub który został wskazany przez Klienta jako właściwy w celu udzielenia odpowiedzi na reklamację. 5. Uwagi i pytania dotyczące funkcjonowania Usługi można wysyłać na adres email: reklamacje@avantis.pl. 7. Postanowienia końcowe 7.1. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają stosowne przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym Kodeks Cywilny. 7.2. Poniższa Gra przedstawia wizję naszego świata w sposób inny niż historia czy wszelkie religie. Wykorzystane są w niej postacie mityczne, rzeczywiste, jak i reprezentująca różne odłamy wiary oraz różne organizacje. Świat przedstawiony w grze to tylko i wyłącznie fantazja.