CONSUMER CONFIDENCE WSKAŹNIK ZADOWOLENIA KONSUMENTÓW W POLSCE Q2 2013
PLUS JEDEN! CZY TO POCZĄTEK POZYTYWNEGO TRENDU? W drugim kwartale 2013 roku wskaźnik zadowolenia Polaków wzrósł o jeden punkt w stosunku do poprzedniego okresu. Z badania przeprowadzonego w czerwcu 2013 wynika, że z nieco większym optymizmem patrzymy na swoje perspektywy zawodowe, aczkolwiek nadal aż 90% (-2pp vs Q1) respondentów źle ocenia swoje szanse na rynku pracy. W dalszym ciągu, trzech na czterech badanych uważa, że nie jest to dobry czas na wydatki. Jednak odsetek badanych źle oceniających swoje finanse osobiste nieznacznie wzrósł do 70% (+1pp).
2005-Q1 2005-Q3 2006-Q1 2006-Q3 2007-Q1 2007-Q3 2008-Q1 2008-Q3 2009-Q1 2009-Q2 2009-Q3 2009-Q4 2010-Q1 2010-Q2 2010-Q3 2010-Q4 2011-Q1 2011-Q2 2011-Q3 2011-Q4 2012-Q1 2012-Q2 2012-Q3 2012-Q4 2013-Q1 Copyright 2013 The Nielsen Company 2013-Q2 Nielsen Consumer Confidence Index Global Europe Poland 100 94 71 63 Nadal daleko nam do średniej europejskiej czy światowej. Wyniki ostatniego badania internetowego przeprowadzonego przez Nielsena w maju 2013 roku, w 58 krajach całego świata, wskazują, że poziom optymizmu Polaków jest o 9 pkt niższy od średniej europejskiej (71) i zdecydowanie odbiega od poziomu wskaźnika dla przeciętnego mieszkańca kuli ziemskiej (94). Analiza poszczególnych krajów pokazuje, że największych optymistów należy szukać przede wszystkim wśród mieszkańców regionu Azja Pacyfik, gdzie średnia wynosi 105 i utrzymuje tendencję wzrostową (+2pkt vs Q1 2013). Na czele znajdują się Indie ze wskaźnikiem jeszcze wyższym niż w poprzednim kwartale, równym 124. Niezmiennie stawkę zamykają kraje europejskie, gdzie pozycję największych pesymistów utrzymali Portugalczycy (33). Source: Nielsen Global Survey
Czego Polacy obawiają się najbardziej? Pomimo spadku odsetka respondentów wskazujących stabilność zatrudnienia jako główną obawę, jest to wciąż największy powód do niepokoju wśród Polaków. W ostatnim kwartale ponownie wzrosła liczba respondentów wyrażających troskę o rosnące koszty utrzymania. W znacznie mniejszym stopniu w porównaniu do poprzedniego kwartału martwimy się o zdrowie (-6pp). Najwięcej (+5pp) wzrósł odsetek badanych obawiających się o wysokość swojego zadłużenia i w takim samym stopniu zwiększyła się pula respondentów wskazujących obawę o edukację i bezpieczeństwo swoich dzieci jako jedną z największych. Polacy, w znacznie mniejszym stopniu niż statystyczni Europejczycy, martwią się o sytuację ekonomiczną kraju (12%), która w Europie znajduje się w ścisłej czołówce obaw (23%). Pod tym względem przodują Hiszpanie (43%) i Szwedzi (33%). Co może zaskakiwać, spadł odsetek Greków wyrażających taką obawę (31% vs 36% w Q1 2013). Pomimo, że nie martwi nas tak bardzo gospodarka, to aż ośmiu na dziesięciu pytanych Polaków jest zdania, że nasz kraj znajduje się obecnie w fazie recesji. Jednak i tu widoczny jest większy optymizm wyrażających taką opinię rodaków ubyło w stosunku do poprzedniego kwartału o 2pp. Największe obawy Polaków w ostatnim półroczu Source: Nielsen Global Survey Bezpieczeństwo zatrudnienia Rachunki za usługi komunalne Zdrowie Ceny żywności Długi Edukacja i bezpieczeństwo dzieci Sytuacja ekonomiczna Równowaga między pracą a życiem prywatnym Ceny paliwa 35% 28% 26% 22% 20% 16% 12% 10% 7%
Gdzie Polacy szukają oszczędności? Główne dziedziny życia, na których chcemy oszczędzać pozostają niezmienne. W perspektywie nadchodzących wakacji aż o 4pp wzrosła liczba badanych planujących ograniczenie wydatków na wyjazdy urlopowe, a numerem jeden na liście form oszczędzania pozostaje ograniczanie wydatków na rozrywkę poza domem. W tej sytuacji można wnioskować, że spadek odsetka badanych deklarujących zamiar niewydawania pieniędzy na ubrania (-5pp) oznacza, że zakupami rekompensujemy sobie wakacje w domu. Fakt, że mniej z nas planuje kupować tańsze marki (-4pp), może również przemawiać za zmianą w trendzie naszych nastrojów. Formy oszczędzania Polaków w celu poprawy stanu finansów osobistych Ograniczenie wydatków na rozrywkę poza domem Ograniczenie wydatków na ubrania Oszczędzanie energii elektrycznej i gazu Kupowanie tańszych produktów spożywczych Ograniczenie wydatków na podróże Odłożenie w czasie wymiany sprzętu RTV/AGD Odłożenie w czasie zakupu wyposażenia do domu Ograniczenie wydatków na telefon Ograniczenie wydatków na jedzenie poza domem Rezygnacja z wakacji Oszczędzanie na rozrywce w domu Rzadsze używanie samochodu 38% 38% 35% 34% 33% 32% 29% 25% 57% 54% 52% 51% Source: Nielsen Global Survey
O badaniu Global Online Consumer Survey jest międzynarodowym badaniem prowadzonym od 2005 na próbie ponad 29.000 użytkowników internetu w 58 krajach. Dotyczy opinii respondentów na temat ekonomii, zwyczajów zakupowych, finansów i ich największych obaw. Ostatnia fala badania miała miejsce w maju 2013 roku. Przy doborze reprezentatywnej próby dorosłych użytkowników Internetu w każdym kraju wykorzystano kryteria demograficzne. Kwoty weryfikowane są przez Nielsen na poziomie danego kraju, dla części krajów zostały dobrane szacunkowo. O Nielsenie Badamy konsumentów w ponad 100 krajach, aby dać Ci jak najpełniejszy obraz trendów i zwyczajów zakupowych na całym świecie. Nie poprzestajemy jednak na tym i dbamy o nasz nieustanny rozwój nie tylko pod względem tego, co i gdzie badamy, lecz również w zakresie tego, jak nasza wiedza może wspomóc rozwój Twojej firmy. Nieważne, czy Twój biznes to międzynarodowe przedsiębiorstwo czy lokalna firma. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest innowacyjność dotyczy to zarówno produktu, jak i sposobu myślenia o nim. Właśnie dlatego nie ustajemy w doskonaleniu naszych rozwiązań, pozwalających Ci spełnić oczekiwania współczesnego konsumenta dziś, a także wyjść naprzeciw jego potrzebom jutro.