PRZYKŁADOWE ODPOWIEDZI NA PYTANIA ZADAWANE W ROZMOWIE KWALIFIKACYJNEJ

PRZYKŁADOWE ODPOWIEDZI NA PYTANIA ZADAWANE W ROZMOWIE KWALIFIKACYJNEJ Istnieje wiele przewodników podających bardzo szczegółowe pytania, które mogą paść w rozmowie kwalifikacyjnej. Pamiętaj jednak, że żaden z nich nie jest wyrocznią. Poznać pytania przed rozmową kwalifikacyjną to nie to samo, co poznać pytania egzaminacyjne przed egzaminem. Nie ułatwią one znalezienia poprawnej odpowiedzi, ponieważ takich odpowiedzi nie ma. Jedyna poprawna odpowiedź to taka, która jest oparta na twoich autentycznych doświadczeniach i osiągnięciach. 1. Proszę powiedzieć o sobie coś więcej To otwarte pytanie daje ci możliwość powiedzenia o różnych aspektach twojego życia. Powinieneś się postarać, aby: wybrać trzy najważniejsze i najbardziej Twoim zdaniem przydatne cechy osobowości lub kompetencje które masz podaj je wraz z krótkim opisem zacząć od wykształcenia i umotywowania tego, dlaczego je wybrałeś omówienie swoich zainteresowań związanych z pracą w danej branży albo na danym stanowisku. Poprzyj to opisem budowania Twojej ścieżki kariery. Tematy, które mógłbyś poruszyć: a) dotychczasowa praca zawodowa b) krótka historia twojego życia - gdzie się wychowałeś, gdzie studiowałeś i pracowałeś, służba wojskowa itp., c) wszystkie odpowiedzialne funkcje, które pełnisz/ pełniłeś d) hobby, zainteresowania, sposoby spędzania wolnego czasu, e). kluby, organizacje, do których należysz, 2. Dlaczego chce pan/pani tutaj pracować? Pracodawcy pragną poznać motywy, które będą wskazywały na twoją chęć dłuższego pozostania w firmie. Masz również okazję powiedzieć wszystko to, czego dowiedziałeś się na temat firmy i w ten sposób pokazać, że zadałeś sobie trud zdobycia odpowiednich informacji. Powiedz o: a) dobrej reputacji jaką cieszy się firma jako pracodawca, b) tym, że działalność firmy bardzo odpowiada twoim zainteresowaniom, c) tym, że jest to dla ciebie idealna praca. 3. Dlaczego powinniśmy zatrudnić Pana/Panią a nie kogoś innego? Bądź przygotowany do udzielenia szybkiej odpowiedzi - jeśli Ty sam sprawisz wrażenie, że nie wiesz, dlaczego powinieneś dostać tę pracę, nie sądź, że będzie wiedział to Twój rozmówca, Powtórz jeszcze raz swoje zalety. Odwołaj się do: swoich kwalifikacji, posiadanego doświadczenia, 1

swoich zainteresowań i hobby oraz przekonaj rozmówcę, że jesteś: - wydajny, - pracowity, - godny zaufania i że można na Tobie polegać, - że będziesz w stanie wykonać nie tylko powierzone Ci zadania, ale nawet więcej. 4. Jakie są pana/pani najmocniejsze strony? Pytanie to stwarza kolejną szansę na przedstawienie swoich zalet, istotnych z punktu widzenia poszukiwanej pracy, np.: umiejętności, różne doświadczenia, zainteresowania, entuzjazm, solidność, umiejętność postępowania z ludźmi. 5. Jakie są pana/pani słabe strony? Nie pomagaj pytającemu w odrzuceniu twojej kandydatury - zamiast tego powiedz, np.: - Nie mam wad, które przeszkodziłyby mi być dobrym pracownikiem. - Nie mam takich wad, które miałyby znaczenie w tej pracy. 6. Jakie maszyny i urządzenia potrafi pan/pani obsługiwać? Większość zawodów wymaga obsługi jakiejś maszyny lub urządzenia. A. Wymień wszystkie przypadki, kiedy musiałeś korzystać z urządzeń, które mogą być wykorzystywane w pracy, o którą się starasz. Wszędzie gdzie to możliwe wymieniaj nazwy i typy urządzeń. B. Powiedz o wszystkich innych urządzeniach, które miałeś okazję obsługiwać. Pamiętaj również o nazwach i typach. C. Powiedz o posiadanych dyplomach oraz ukończonych specjalistycznych kursach obsługi określonych urządzeń i maszyn. D. Nie zapomnij wspomnieć o urządzeniach, z których korzystasz w ramach hobby lub zainteresowań. 7. Na czym polegała Pana/Pani poprzednia praca? Zastanów się, czego dotyczyła Twoja poprzednia praca z uwzględnieniem następujących punktów: jakie umiejętności były Ci potrzebne, z jakich maszyn i urządzeń korzystałeś, za co byłeś odpowiedzialny, czy miałeś do czynienia z ludźmi, jak długo pracowałeś na tym stanowisku, czy awansowałeś w tym okresie, jakie były Twoje obowiązki zawodowe (podkreśl szczególnie te, które mogą mieć znaczenie w pracy, o którą się obecnie ubiegasz). 8. Dlaczego odszedł pan/pani z poprzedniej pracy? 2

Ludzie odchodzą z pracy z wielu powodów. Wymień tylko te, które stawiają cię w korzystnym świetle. Nie wspominaj o tym, że np. wyrzucono cię, zostałeś zwolniony, pokłóciłeś się itp. Jeżeli jednak, któryś z tych powodów zostanie ujawniony w rozmowie, zapewnij pracodawcę, że podobny problem na pewno nie będzie miał miejsca w pracy, o którą się starasz. Kilka typowych powodów odejścia z pracy: a) praca dorywcza (sezonowa), wygasł kontrakt, b) praca na część etatu, c) firma zakończyła działalność, d) zlikwidowano stanowisko, e) niewystarczające zarobki, f) praca wiązała się ze zbyt częstymi wyjazdami, lub czas pracy był zbyt długi, g) zdecydowałeś się zmienić rodzaj pracy. Jeśli odszedłeś z powodów zdrowotnych, tylko o tym napomknij i podkreśl zarazem, że obecnie jesteś w doskonałej formie, gotów do podjęcia nowej pracy. 9. Czy wykonywał Pan/Pani ten rodzaj pracy? TAK, wykonywałem taką pracę lub podobną pracę, Jeżeli masz doświadczenie w wykonywaniu pracy, mów o nim w taki sposób, aby przekonać pracodawcę, że znasz się na tej pracy i jesteś w stanie ją wykonywać. Jeśli nie masz, dużego doświadczenia w danej dziedzinie, opowiedz o czymś, co świadczyłoby, że łatwo i skutecznie uczysz się zawodu lub o czymś, co wskazywałoby na Twój zapał do nauczenia się tej pracy. Wspomnij o: wykonywanych przez siebie zawodach pokrewnych, jakimkolwiek doświadczeniu zawodowym, które posiadasz, posiadanych kwalifikacjach lub ukończonych szkoleniach, zainteresowania i hobby, jeśli tylko mogą mieć jakieś znaczenie, tym, jak szybko się uczysz, swoim entuzjazmie. Przykład: Starasz, się o posadę urzędnika, a nigdy wcześniej nie wykonywałeś pracy urzędniczej. Możesz wspomnieć o jakiejkolwiek pracy papierkowej, z jaką miałeś do czynienia, np. sprawdzanie listy obecności, o swoich kwalifikacjach, np. znajomości języków, matematyki, maszynopisania itp.; o posiadanych umiejętnościach biurowych, o umiejętności obsługi kserografu, centrali telefonicznej; o tym, że jesteś skarbnikiem w klubie, że zbierasz monety i prowadziłeś ich dokładną ewidencję; że masz komputer osobisty; że dobrze Ci się pracuje z ludźmi; że lubisz mieć do czynienia z liczbami; że jesteś pojętny; że zawsze marzyłeś o pracy biurowej i teraz niecierpliwie czekasz na jej rozpoczęcie oraz, że możesz rozpocząć pracę natychmiast i nie boisz się ciężkiej pracy. 10. Jak często był pan /pani nieobecny w swojej poprzedniej pracy? A. Jeśli miało to miejsce rzadko, powiedz o tym tonem godnym zaufania. B. Jeśli jednak często byłeś nieobecny, wyjaśnij dlaczego i podkreśl, że sytuacja ta na pewno się nie powtórzy. C. Parę przykładów: 3

a)... leczyłem się, ale teraz jestem w doskonałej formie i mój lekarz twierdzi, że tamte problemy już nigdy się nie powtórzą. b)... było to spowodowane problemami rodzinnymi, które obecnie są rozwiązane. c)... tak było tylko w tym jednym przypadku. We wcześniejszych miejscach pracy nie miałem żadnych nieobecności i mogę zapewnić, że można na mnie całkowicie polegać. 11. Jaki jest pana/pani stan zdrowia? Pytający chce upewnić się, że (a) jesteś w odpowiedniej formie, by wykonywać pracę, o którą się starasz, (b) twoje zdrowie jest ogólnie w porządku. Twoja odpowiedź powinna go przekonać w obu kwestiach. A. Jeśli jesteś zupełnie zdrowy i nie cierpisz na żadne choroby przewlekłe i w dokumentach nie wspominałeś o żadnych problemach - po prostu powiedz to. B. Jeśli wspomniałeś o jakiejś przypadłości, powtórz to teraz; wyrażaj się o niej jednak w tonie pozytywnym, podkreślając, że nie będzie miała żadnego wpływu na twoją zdolność wykonywania pracy oraz że jesteś w znakomitej formie. D. Uzyskaj od swojego lekarza zaświadczenie, w którym będzie jasno określony twój stan zdrowia. E. Unikaj mówienia o czynnościach, z wykonywaniem których możesz mieć problemy. 12. Co sądził o panu/pani poprzedni pracodawca? A. Staraj się podać konkretne przykłady na to, że twoja praca była doceniana, np.: zawsze twierdzono, że pracujesz wydajnie, można było na tobie polegać, zawsze byłeś punktualny, itp. B. Najlepiej by było przedstawić list z referencjami od swojego poprzedniego pracodawcy. Jeśli takiego listu nie masz, zasugeruj, że w każdej chwili możesz go uzyskać. C. Nie krytykuj swoich poprzednich pracodawców. Twój rozmówca może nabrać obaw, że w przyszłości będziesz krytykować również i jego firmę. 13. Kiedy może pan/pani rozpocząć pracę? A. Odpowiedz bez zastanawiania się: Jak najszybciej, albo W każdej chwili. B. Czas na omawianie szczegółów nastąpi wtedy, gdy już zostaniesz zakwalifikowany do pracy. Zawsze możesz porozmawiać z pracodawcą i postarać się o ustalenie takiego terminu rozpoczęcia pracy, który również tobie odpowiada. 14. Ile ma Pan/Pani lat? Takie pytanie świadczy że, pytający prawdopodobnie obawia się, że jesteś albo za stary albo za młody, by wykonywać tę pracę. Mówiąc, ile masz lat, powinieneś dodać, że Twój zbyt młody lub zbyt zaawansowany wiek nie tylko nie spowoduje przewidywanych przez pracodawcę konsekwencji, ale nawet ma swoje dobre strony. Jeśli jesteś osobą starszą, możesz podać następujące argumenty: masz otwarty umysł, nie masz problemów z dostosowaniem się do zmian, jeszcze długo nie będziesz chciał odejść na emeryturę, masz duże doświadczenie oraz wiedzę w danej dziedzinie, ważnej ze względu na daną pracę, umiesz podejmować właściwe decyzji i zawsze kierujesz się zdrowym rozsądkiem, dobrze czujesz się w towarzystwie ludzi o najróżniejszych charakterach, 4

miałeś dość czasu, by wyrobić w sobie poczucie odpowiedzialności, w swojej długoletniej pracy zawodowej zawsze byłeś punktualny i godny zaufania. Jeśli jesteś młody, możesz posiadać następujące zalety: nie masz zamiaru nigdzie się przeprowadzać, masz zamiar pozostać w tej pracy przez jakiś czas, bardzo chcesz udowodnić, że jesteś dobry, jesteś pełen zapału, entuzjazmu i chęci do pracy, jesteś w pełni sił fizycznych, łatwo dostosowujesz się do zmian, lubisz uczyć się nowych rzeczy, nie masz złych nawyków. 15. Co chciał/a/by Pan/i robić za 5 lat? W tych pytaniach chodzi o spójność naszych celów zawodowych. Jeśli np. aplikujemy na stanowisko specjalisty ds. marketingu, ale w czasie rozmowy przyznajemy, że wysyłaliśmy CV na stanowiska asystenta zarządu, sprzedawcy ubezpieczeń i pracownika banku, rekrutujący zauważy tu brak konsekwencji działania. Być może pomyśli, że jesteś tutaj przypadkiem, bo praca w marketingu, tak naprawdę nie jest twoim zawodowym celem. To samo tyczy się pytania o naszą przyszłość zawodową. Jeśli aplikując na to samo stanowisko mówimy, że za pięć lat chcielibyśmy być np. nauczycielem lub właścicielem małego sklepu, na pewno mamy mniejsze szanse niż osoba, która widzie siebie jako generalnego menadżera ds. marketingu. 16. Jakie są Pan/i zainteresowania? Oprócz tego, jakim jesteś pracownikiem, pracodawca chce się dowiedzieć, jakim jesteś człowiekiem, jak będzie się z tobą pracowało. Stąd dwa powyższe pytanie. Pasje i zainteresowania mogą o nas dużo powiedzieć, tak samo jak ich brak. Ważna jest również spójność naszej wypowiedzi z CV. Jeśli wpisujemy hobby w dokument, to nie po to, żeby się pokazać z jak najlepszej strony, która w istocie mija się z prawdą. A zatem nie wpisujemy psychologii, bo to dobrze wygląda, podczas gdy jedyne nazwisko, jakie nam się kojarz z tą dziedziną to Freud. Wymieniając słabe strony, warto znaleźć takie, które mogą być zaletą albo zaprezentować je w ten sposób: W czasie mojej ostatniej pracy nauczyłem się, co to znaczy być dobrze zorganizowanym. Prowadzenie wielu projektów na raz, pozwoliło mi wypracować odpowiednią metodę działania. Tu warto rozwinąć, jak do tego doszliśmy. Co jednak niezwykle ważne, trzeba umieć wymienić zarówno te silne, jak i słabe strony. Taka umiejętność spojrzenia na siebie z dystansem, na pewno zostanie dobrze odebrana przez rekrutujących. 17. Co jest dla pan/a/i ważne w pracy? To pytania, które bardzo często padają w czasie rekrutacji. W ten sposób przyszły pracodawca chce poznać nasze zawodowe priorytety i to, co nas motywuje do działania. Co może spowodować, że odejdziemy z pracy? Czy jesteśmy konfliktowi? Sposób, w jaki odpowiemy na powyższe pytania, może zdradzić rekruterom kluczowe odpowiedzi, które wynikną ze sposobu podejścia do tematu. Dlatego, choć nieszczerość jest dla rekrutujących 5

łatwa do zweryfikowania, nie mówimy tutaj nigdy źle o byłym pracodawcy nawet, jeśli nie był najłatwiejszy we współpracy. Warto przemyśleć sobie, czemu rzeczywiście chcę tu pracować i jakie są moje priorytety. Odpowiedzi typu: bo słyszałem, że fajnie się u was pracuje, choć miłe, mogą zostać odebrane jako brak profesjonalizmu. Zakazane słowa: nie wiem. 18. W przeszłości często zmieniał Pan/i pracę. Dlaczego? Podkreśl, że pracując na różnych stanowiskach szybko realizowałeś zlecone zadania, po czym nie pojawiały się nowe wyzwania. Zaakcentuj pozytywne strony takiej sytuacji np. Większe doświadczenie i umiejętności. Możesz zakończyć mówiąc: Szukam takiej pracy, która pozwoli mi na dłużej zatrzymać się w jednym miejscu. 19. Jaką chciał/aby Pan/Pani otrzymywać pensję? W czasie rozmowy powinieneś uzyskać informacje na temat przyszłych zarobków. Czasem są one sztywno ustalone, czasami mogą być przedmiotem negocjacji. Problem, jaki musisz tu rozwiązać polega na tym, że jeśli zażądasz zbyt dużo - nie dostaniesz pracy, zażądasz zbyt mało - pracę być może dostaniesz, ale będziesz źle opłacany. Jeśli to możliwe zorientuj się, jak opłacane są osoby wykonujące taką samą lub podobną pracę, będziesz miał wówczas lepsze podstawy do negocjacji. 15 wskazówek jak negocjować wynagrodzenie Negocjacje z pracodawcą zaczynasz od przygotowań czyli zanim zacznieszrozmawiać o pieniądzach powinieneś wiedzieć - w danym rejonie, - ie oraz jaka była pensja osoby zatrudnionej wcześniej na tym stanowisku, - jakie są Twoje własne potrzeby i wymagania i jak to się ma do dwóch wcześniejszych podpunktów. ile to możliwe opóźniaj dyskusje na temat Twojego wynagrodzenia do momentu kiedy pojawi się oferta pracy dla Ciebie. Staraj się, aby zatrudniający wymienili ofertę pierwsi da Ci to lepszą pozycję przetargową. Musisz wiedzieć jaka jest Twoja wartość i w jaki sposób Twoja osoba przysłuży się firmie. Ważne jest, aby zatrudniający Ciebie był świadom tej wartości. Spraw, żeby pracodawca był entuzjastycznie nastawiony do Twojej kandydatury będzie Ci wtedy łatwiej z nim negocjować. Pamiętaj, że w skład Twojego wynagrodzenia mogą wchodzić takie elementy jak: dodatkowy pakiet socjalny, samochód służbowy, plan podwyżek itp. One też mają swoją cenę. Negocjacje muszą być wygrane przez obie strony jeśli nie są, to obie strony przegrywają w ostatecznym rozrachunku. Bądź elastyczny nie zatrzymuj się przy błahych sprawach, zawsze szukaj kompromisu. 6

Staraj się przewidzieć trudne pytania i przygotuj sobie wcześniej odpowiedzi. Nie obawiaj się, że przez negocjacje korzystnych warunków stracisz ofertę, większość pracodawców oczekuje negocjacji, jeśli robisz to w sposób rozsądny i uzasadniony. Nie trać nad sobą kontroli. To, czego nie uda Ci się wynegocjować na początku, jest bardzo trudne do odzyskania później, dlatego warto się dobrze przygotować do tej rozmowy. Upewnij się, że ustalenia z negocjacji zostały zawarte w Twojej umowie o pracę. Nie krępuj się poprosić o dzień lub dwa do namysłu. Zakończ negocjacje na przyjacielskiej i pogodnej stopie. Pytania dla studentów i absolwentów: Jak zdobywał Pan pracę w okresie wakacyjnym? Jakie ma Pan plany zawodowe na przyszłość? Gdzie Pan studiował i dlaczego wybrał Pan właśnie tą uczelnię? Czy mając możliwość ponownego rozpoczęcia studiów wybrałby Pan ten sam kierunek? Które przedmioty w trakcie nauki w szkole wy ższej Pana szczególnie interesowały i dlaczego? Który ze zdawanych egzaminów był dla Pana najtrudniejszy? Których przedmiotów Pan nie lubił na studiach i dlaczego? Jak opłacał Pan studia i swoje utrzymanie w tym okresie? Gdzie odbywał Pan praktyki w czasie studiów? W jakiej firmie, dziale, jak długo one trwały? Jaki wybrał Pan temat pracy magisterskiej i dlaczego? Czy w trakcie studiów brał Pan udział w pracach koła naukowego lub jakiejś organizacji studenckiej? Czy zamierza Pan uzupełniać wykształcenie? W jakiej formie? Usiłowaliśmy wcześniej zatrudniać ludzi z Pańskiej uczelni, ale nie radzili sobie. Czym się Pan od nich różni? Co z tego, czego nauczył się Pan na studiach, przyda się Panu w pracy? Czy lubi Pan rutynowe działania/stałe godziny pracy? Jakim stanowiskiem jest Pan zainteresowany? Czy ma Pan kwalifikacje, które umożliwią Panu odnoszenie sukcesów w tej dziedzinie? Dlaczego uważa Pan, że spodoba się Panu ten rodzaj pracy? Co Pan wie o naszej firmie? Co, Pana zdaniem, jest warunkiem awansu w dobrej firmie? Czy uważa Pan, że pierwsi pracodawcy powinni brać pod uwagę oceny ze studiów podczas przyjmowania absolwenta do pracy? Czy to jest pierwsza Pana rozmowa kwalifikacyjna? 7