REGULAMIN PORTALU INTERNETOWEGO WWW.STG-PORTAL.PL SCANDINAVIAN TOBACCO GROUP POLSKA SP. Z O.O. 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin ( Regulamin ) określa zasady korzystania z Portalu Internetowego www.stg-portal.pl Scandinavian Tobacco Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ( STG ), składania zamówień na produkty dostępne na Portalu Internetowym www.stg-portal.pl, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji. 2. Portal Internetowy www.stg-portal.pl działa za pośrednictwem strony internetowej www.stgportal.pl i służy wyłącznie przedsiębiorcom działającym w branży sprzedaży wyrobów tytoniowych, nie jest natomiast adresowana i przeznaczona dla konsumentów. 3. Do korzystania z Portalu Internetowego www.stg-portal.pl w tym przeglądania asortymentu Portalu Internetowego www.stg-portal.pl oraz składania zamówień na produkty oferowane przez STG, niezbędna jest: a) zarejestrowana działalność gospodarcza w formie indywidualnej lub spółki bądź otrzymanie uprawnienia od osoby prowadzącej działalność gospodarczą; b) komputer z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari; c) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail); d) oświadczenie o pełnoletniości wyrażone przy rejestracji z uwagi na zakaz sprzedaży wyrobów tytoniowych osobom do lat 18 (art. 6 ust. 1 ustawy z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych). 4. Klient jest uprawniony i zobowiązany do korzystania z Portalu Internetowego www.stg-portal.pl wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem. 5. Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Portalu Internetowego www.stg-portal.pl, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Portalu Internetowego www.stg-portal.pl lub jego elementów technicznych. Zabronione jest wykorzystywanie Portalu Internetowego www.stgportal.pl do innych celów niż określonych w Regulaminie, w tym w szczególności rozsyłanie spamu, prowadzenie na stronach internetowych Portalu Internetowego www.stg-portal.pl jakiejkolwiek działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej oraz podejmowania za pośrednictwem Portalu Internetowego www.stg-portal.pl jakichkolwiek działań zabronionych przez przepisy prawa. 6. STG nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Portalu Internetowego www.stg-portal.pl spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność struktury technicznej Klienta z Portalem Internetowym www.stg-portal.pl. 1 2. Rejestracja 1. W celu rejestracji na Portalu Internetowym www.stg-portal.pl (założenia konta Klienta) należy wypełnić formularz rejestracyjny na stronie www.stg-portal.pl, podając prawidłowe dane rejestracyjne firmy,, adres e-mail, oraz inne dane kontaktowe, jak również zaakceptować Regulamin oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną oraz do realizacji zamówień Klienta.
2. STG, będąca właścicielem Portalu Internetowego www.stg-portal.pl zastrzega sobie prawo do sprawdzania każdej dokonanej rejestracji w dostępnych powszechnie bazach danych firm oraz do usuwania kont niespełniających warunków rejestracji lub zawierających błędne dane w formularzu rejestracyjnym. 3. Rejestracja na Portalu Internetowym www.stg-portal.pl, jak również korzystanie z funkcjonalności Portalu Internetowego www.stg-portal.pl są nieodpłatne. 4. Po zarejestrowaniu się i aktywacji konta klienta na Portalu Internetowym www.stg-portal.pl każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym. 5. W celu usunięcia konta Klienta z Portalu Internetowego www.stg-portal.pl należy wysłać wiadomość elektroniczną z wnioskiem o usunięcie konta na adres e-mail Katarzyna.mieszkowska@stgroup.com. 3. Zasady korzystania z Portalu Internetowego www.stg-portal.pl 1. Logowanie do Portalu Internetowego www.stg-portal.pl odbywa się poprzez wpisanie w formularzu logowania adresu e-mail oraz hasła podanych przy rejestracji konta Klienta. Dane podane przy rejestracji konta Klienta mogą zostać w każdym czasie zmienione po zalogowaniu się na konto Klienta. 2. Klient, który zarejestrował konto i otrzymał informację o jego aktywności może korzystać ze wszystkich dostępnych funkcjonalności Portalu Internetowego www.stg-portal.pl, w tym składać zamówienia na produkty dostępne w asortymencie Portalu Internetowego www.stg-portal.pl. 3. STG uprawniona jest do zablokowania konta Klienta, jeżeli jego działanie w ramach Portalu Internetowego www.stg-portal.pl naruszy powszechnie obowiązujące przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu. O zamiarze zablokowania konta Klient zostanie powiadomiony informacją przesłaną na adres poczty elektronicznej aktualnie zarejestrowany na Portalu Internetowym www.stg-portal.pl. Zablokowanie konta oznacza rozwiązanie umowy z Klientem o świadczenie usług drogą elektronicznej w trybie natychmiastowym. 4. Wszelkie nieprawidłowości w działaniu Portalu Internetowego www.stg-portal.pl mogą być zgłaszane STG za pośrednictwem Działu Obsługi Klienta. Reklamacje dotyczące produktów mogą być zgłaszane stosownie do postanowień 9 Regulaminu. 5. Zgłoszenia, o których mowa w ust. 4 niniejszego paragrafu, będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia dokonania zgłoszenia. 6. Klient zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy loginu i hasła do swojego konta na Portalu Internetowym www.stg-portal.pl Za wszelkie działania związane z posługiwaniem się loginem i hasłem do danego konta na Portalu Internetowym www.stg-portal.pl odpowiedzialny jest Klient, przy czym hasło stanowi informację poufną przeznaczoną do wyłącznej wiadomości Klienta. 4. Informacje o produktach 1. Informacje o produktach dostępnych w asortymencie Portalu Internetowego www.stg-portal.pl stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. 2. Ceny produktów wskazanych w Portalu Internetowym www.stg-portal.pl: a) nie zawierają podatku VAT i podawane są w złotych polskich; b) nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy zależą od sposobu dostarczenia produktu do Klienta, od wartości oraz wielkości zamówienia i podawane są przy wyborze sposobu dostawy produktu przez Klienta. Całkowity koszt zamówienia (tj. cena produktów wraz z kosztami dostawy) wskazany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Klienta. 2
3. STG zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach produktów oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Uprawnienie STG, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na zamówienia złożone przez Klienta przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży. 4. Promocje przedstawione na Portalu Internetowym www.stg-portal.pl nie podlegają łączeniu z innymi dostępnymi promocjami produktów STG, chyba że zasady danej promocji stanowią inaczej. 5. Warunki realizacji zamówień 1. Klient może składać zamówienia na produkty dostępne w asortymencie Portalu Internetowego www.stg-portal.pl przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę. Wartość minimalna dla zamówienia składanego przez Klienta nie może być mniejsza niż 500 zł. 2. W celu złożenia zamówienia należy: a) zalogować się do Portalu Internetowego www.stg-portal.pl; b) wybrać produkt będący przedmiotem zamówienia, a następnie kliknąć przycisk Do koszyka ; d) wybrać dane odbiorcy zamówienia (dane do faktury) oraz adres, na który ma nastąpić dostawa produktu - jeżeli na danym koncie znajduje się kilka punktów odbioru towaru; e) wybrać metodę płatności i dostawy a następnie kliknąć przycisk Potwierdzenie zamówienia. 3. Realizacja zamówienia jest możliwa tylko po dokonanej przedpłacie w pełnej wysokości (przelew na konto wskazane na stronie) lub przy płatności zrealizowanej za pobraniem (gotówką u kuriera). 4. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie STG oferty zawarcia umowy zakupu zamówionego produktu. 5. Po złożeniu zamówienia, na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany w koncie Klienta zostanie wysłane potwierdzenie otrzymania przez STG zamówienia złożonego przez Klienta. Jeżeli realizacja zamówienia jest możliwa, na adres poczty elektronicznej Klienta wysłana zostanie wiadomość elektroniczna z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest oświadczeniem STG o przyjęciu oferty, o której mowa w ust. 4 powyżej. 6. STG zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobów dostawy oraz form płatności w stosunku do Klienta, który co najmniej raz bez podania przyczyny nie odebrał przedmiotu zamówienia. 7. W przypadku braku zamówionego produktu w Magazynie STG lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, STG poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji wysyłając wiadomość na wskazany przez Klienta adres e-mail lub przekaże informację drogą telefoniczną na numer wskazany przez Klienta, w terminie wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. 8. W przypadku, gdy realizacja części zamówienia nie będzie możliwa, STG może zaproponować Klientowi: a) anulowanie całości zamówienia (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta STG będzie zwolniona z obowiązku realizacji zamówienia); b) anulowanie zamówienia w części, w której realizacja nie jest możliwa w wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta zamówienie zostanie zrealizowane w części, przy czym STG będzie zwolniona z obowiązku jego realizacji w pozostałym zakresie); c) podział zamówienia i wyznaczenie nowego terminu realizacji w odniesieniu do tej części zamówienia, której realizacja nie jest możliwa w pierwotnie wyznaczonym terminie (w przypadku wyboru tej opcji przez Klienta wysłanie składających się na zamówienie produktów zostanie dokonane w kilku odrębnych przesyłkach, zaś Klient nie będzie ponosił dodatkowych kosztów związanych z podziałem zamówienia na kilka wysyłek). 3
9. W przypadku, gdy Klient nie wybierze żadnego ze sposobów realizacji zamówienia w sytuacji, o której mowa w ust. 8 niniejszego paragrafu (w tym również w przypadku braku możliwości nawiązania kontaktu z Klientem z przyczyn nie leżących po stronie STG), STG dostarczy Klientowi produkty, co do których zamówienie może być zrealizowane w terminie, w pozostałym zakresie zamówienie zostanie anulowane, o czym Klient zostanie powiadomiony informacją przesłaną na adres poczty elektronicznej wskazany w koncie Klienta. Klient może odstąpić od umowy w zakresie, w jakim została zrealizowana, na zasadach określonych w 11 Regulaminu. 10. W przypadku, gdy Klient nie podejmie żadnej decyzji w sytuacji, o której mowa w ust. 8 niniejszego paragrafu (w tym również w przypadku braku możliwości nawiązania kontaktu z Klientem z przyczyn nie leżących po stronie STG), STG może anulować zamówienie w całości. 11. W przypadku anulowania zamówienia w sytuacji wskazanej w ust. 9-10 niniejszego paragrafu, jeśli zapłata za przedmiot zamówienia została dokonana z góry, STG zwróci Klientowi zapłaconą kwotę (lub jej części w przypadku realizacji zamówienia w części) zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Zasady zwrotu należności zostały szczegółowo opisane w 10 Regulaminu. 12. W przypadku podania przez Klienta błędnego lub niedokładnego adresu, STG nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu przedmiotu zamówienia. 6. Modyfikacje zamówienia 1. Klient może dokonywać zmian w zamówieniu do momentu finalizacji zamówienia poprzez naciśnięcie przycisku Potwierdzenie zamówienia. 2. Wszelkie zmiany w zamówieniu od momentu potwierdzenia zamówienia przez Klienta są możliwe wyłącznie poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta (telefoniczny lub e-mailowy Katarzyna.mieszkowska@st-group.com. 3. Klient otrzyma potwierdzenie dokonania zmian lub anulowania zamówienia na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w procesie składania zamówienia w przypadku zlecenia ich do Biura Obsługi Klienta. 4. STG zastrzega możliwość wyrażenia odmowy zamiany lub anulowania zamówienia przez Klienta w sytuacji dokonanego przygotowania zamówionych produktów do wysyłki. 7. Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia 1. Przedmiot zamówienia można dostarczyć wyłącznie na terenie Polski. W takim przypadku zapłaty można dokonać: a) podczas odbioru przedmiotu zamówienia po dostarczeniu go przez firmę kurierską - gotówką. W tym przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia na Portalu Internetowym www.stg-portal.pl; b) przed odbiorem przedmiotu zamówienia (płatność z góry) - przelewem bankowym. W tym przypadku realizacja zamówienia nastąpi po otrzymaniu przez STG potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Klienta; 3. Klient nie ma możliwości zapłacić za część zamówienia z góry, a za część zamówienia przy odbiorze. Forma płatności może być uzależniona od rodzaju produktu i/lub miejsca odbioru zamówienia. 8. Czas realizacji zamówienia 1. Czas realizacji wynosi standardowo 24 godziny w czasie dni roboczych tj. dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Powyższa informacja to 4
orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania przedmiotu zamówienia do firmy kurierskiej. 2. Złożenie zamówienia przez Klienta do godziny 12.00 w danym dniu roboczym oznacza rozpoczęcie realizacji przesyłki w kolejnym dniu roboczym. Czas realizacji zamówienia jest podawany z uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych produktów. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności danego produktu. 3. STG nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy lub brak dostawy z powodu podania przez Klienta nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy. 9. Warunki reklamacji 1. STG jest odpowiedzialna wobec Klienta, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), gdzie wadą fizyczną jest niezgodność dostarczonych produktów z umową. 2. STG w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania. 3. W celu rozpatrzenia reklamacji przez STG Klient powinien dostarczyć reklamowany produkt lub produkty wraz z dowodem zakupu tego produktu (produktów) do STG oraz opisem reklamacji. 4. W przypadku, gdy produkt był dostarczany za pośrednictwem firmy kurierskiej, reklamację (tj. reklamowany produkt, dowód zakupu i opis reklamacji) należy odesłać na adres magazynu STG. 5. W przypadku uwzględnienia reklamacji STG niezwłocznie wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. W przypadku braku możliwości wymiany produktu, usunięcia wady produktu lub obniżenia ceny STG zwróci należność niezwłocznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 6. Klient ma prawo złożyć reklamację stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów prawa, przy czym odpowiedzialność STG z tytułu rękojmi za wady fizyczne produktu nie może być wyższa od kwoty, jaką Klient zapłacił STG za nabycie danego produktu. 10. Zwrot należności 1. STG dokona zwrotu należności niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych w przypadku: a) anulowania zamówienia lub części zamówienia (w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny) opłaconego z góry przed jego realizacją; b) zwrotu produktu (odstąpienia od umowy) z zamówienia, które zostało dostarczone za pośrednictwem firmy kurierskiej; c) uznania reklamacji i braku możliwości wymiany produktu, usunięcia wady produktu lub obniżenia ceny. 2. W przypadku zwrotu produktu (odstąpienia od umowy) STG może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 3. STG dokona zwrotu pieniędzy na wskazany rachunek bankowy Klienta. 4. STG nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu wpłaconych kwot lub opóźnienie zwrotu, jeżeli pomimo skierowania do Klienta na podany przez niego adres mailowy wezwania do przesłania STG numeru rachunku bankowego Klienta, Klient nie prześle takiego numeru rachunku bankowego lub gdy odpowiedź nie będzie zawierać danych umożliwiających dokonanie zwrotu. STG nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu wpłaconych kwot lub opóźnienie zwrotu, jeżeli są one wynikiem podania przez Klienta błędnych danych adresowych, imiennych lub błędnego numeru rachunku bankowego. 5
11. Promocje 1. Na stronach Portalu Internetowego www.stg-portal.pl mogą znajdować się informacje o promocjach ( Promocje ). Promocje dzielą się na: a) promocje produktowe obniżające cenę produktu zgodnie z rabatem kwotowym lub procentowym, określonym każdorazowo w zasadach Promocji; b) promocje wartościowe - obniżające cenę Koszyka zawierającego produkty objęte promocją o rabat kwotowy lub procentowy określony każdorazowo po dodaniu produktów do Koszyka i spełnieniu szczegółowych warunków promocji umieszczonych na stronie Promocji lub w newsletterze; c) pakiety promocyjne - przy zakupie określonej ilości dowolnych produktów objętych Promocją Klient otrzymuje rabat kwotowy lub procentowy na wybrane produkty. Promocja obejmuje produkty opisane w zasadach Promocji; d) zestawy promocyjne - przy zakupie (wyłącznie na stronie produktowej) zestawu promocyjnego, składającego się przynajmniej z dwóch produktów zamieszczonych razem, Klient otrzymuje rabat na wskazane w zasadach promocji produkty wchodzące w skład zestawu 2. Po złożeniu zamówienia zawierającego pakiet lub zestaw promocyjny nie ma możliwości jego podziału. 3. Pakiety i zestawy promocyjne mogą być dostarczone Klientowi, jeżeli wszystkie produkty wchodzące w ich skład zostaną skompletowane w Magazynie STG. 4. W przypadku braku w Magazynie STG któregokolwiek z produktów wchodzącego w skład zamówionego pakietu lub zestawu promocyjnego, STG poinformuje o tym Klienta poprzez wysłanie informacji na adres email wskazany w zamówieniu. 5. W przypadku, gdy przedmiotem zamówienia jest pakiet lub zestaw promocyjny, rezygnacja Klienta z zamówienia może dotyczyć wyłącznie całego pakietu lub zestawu promocyjnego. Nie ma możliwości rezygnacji z pojedynczych produktów wchodzących w skład pakietu lub zestawu promocyjnego. 6. W przypadku sprzeczności z innymi postanowieniami Regulaminu zastosowanie mają postanowienia zawarte w niniejszym paragrafie. 12. Dane osobowe 1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez STG danych podanych przez niego w procesie rejestracji konta na Portalu Internetowym www.stg-portal.pl oraz w procesie korzystania z Portalu Internetowego www.stg-portal.pl, w tym dokonywania zakupów na Portalu Internetowym www.stgportal.pl. 2. STG przetwarza dane firmowe tylko i wyłącznie w celu realizacji złożonych przez Klienta zamówień, a w przypadku wyrażenia przez Klienta zgody, o której mowa w 14 Regulaminu, również w celach marketingowych, w tym w szczególności w celu przesyłania Klientowi informacji handlowych drogą elektroniczną. 3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania i usunięcia. Dane osobowe mogą być poprawiane lub usuwane po zalogowaniu się na konto Klienta 4. Klient oświadcza, iż podane przez niego dane osobowe są danymi Klienta. 14. Newsletter 1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, w tym informacji handlowych drogą elektroniczną, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym. W przypadku wyrażenia takiej zgody, Klient otrzymywać będzie na podany przez siebie adres poczty elektronicznej biuletyn informacyjny (Newsletter) Portalu Internetowego www.stg-portal.pl, a także inne informacje handlowe wysyłane przez STG 6
2. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta. 7 15. Postanowienia końcowe 1. Informacje o produktach zamieszczone na stronach Portalu Internetowego www.stg-portal.pl nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. 2. STG dokłada wszelkich starań by świadczone usługi w ramach Portalu Internetowego www.stgportal.pl pozostawały na najwyższym poziomie, jednakże nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Portalu Internetowego www.stg-portal.pl, w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Portalu Internetowego www.stg-portal.pl. 3. STG nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e- maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta. 4. Indywidualne ustawienia komputera Klienta mogą powodować różnice pomiędzy wizualizacją produktu na komputerze Klienta a rzeczywistym wyglądem produktu (kolor, proporcje itp.) przedstawionym na stronie Portalu Internetowego www.stg-portal.pl. 5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego. 6. Wszystkie nazwy produktów zamieszczone na stronie Portalu Internetowego www.stg-portal.pl używane są w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy Prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. poz. 1117) oraz innych odpowiednich przepisów prawa. 7. Klient akceptując Regulamin zgadza się na zbieranie i udostępnianie STG statystyk swojej aktywności na Portalu Internetowym www.stg-portal.pl. Dane są zbierane automatycznie i mogą zostać wykorzystane do analizy aktywności Klienta. 8. W celach statystycznych oraz w celu zapewnienia jak najwyższej jakości usług Portal Internetowy www.stg-portal.pl korzysta z informacji zapisywanych przez serwer na urządzeniu końcowym Klienta, które następnie są odczytywane przy każdorazowym połączeniu się przeglądarki internetowej (tzw. cookies). Klient może w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki, by nie akceptowała takich plików lub informowała o ich przesyłaniu. Należy pamiętać, iż nieakceptowanie plików cookie może spowodować utrudnienia w korzystaniu z Portalu Internetowego www.stg-portal.pl. Korzystanie przez Klienta z przeglądarki, której ustawienia zezwalają na zapisywanie plików cookie na urządzeniu Klienta, oznacza wyrażenie zgody na zapisywanie powyższych plików na tym urządzeniu Klienta. 9. STG nie ponosi odpowiedzialności za złożenie przez Klienta fałszywego oświadczenia, o którym mowa w 1 ust. 2 d) Regulaminu. 10. Wszelkie informacje zawarte na stronach Portalu Internetowego www.stg-portal.pl nie stanowią reklamy i/lub promocji wyrobów tytoniowych w rozumieniu ustawy o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych z 9 listopada 1995 r. 11. Strony dołożą wszelkich starań aby jakiekolwiek spory wynikłe na tle zapisów Regulaminu były rozstrzygane polubownie. W wypadku braku możliwości porozumienia w takim przypadku ewentualne spory powstałe między Klientem a STG rozstrzygane będą przez sąd powszechny miejscowo właściwy dla siedziby STG. 12. STG zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub/i organizacyjnych. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez STG, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie Portalu Internetowego www.stg-portal.pl zmienionego Regulaminu. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.