Microsoft po Programie Partnerskim listopad 2005 dla wszystkich partnerów Microsoft W przewodniku tym opisano Program Partnerski Microsoft podstawową strukturę programu, dla kogo program jest przeznaczony, wymagania i korzyści związane z programem, a także zasady i przebieg rejestracji w programie. Szczegółowych informacji na temat uczestnictwa w programie można szukać w następujących źródłach: Zestaw przewodników po Programie Partnerskim Microsoft trzy niezależne poradniki z informacjami na temat: zarejestrowania firmy w programie, odnowienia rejestracji, podniesienia poziomu uczestnictwa, kwestionariusza profilu firmy, który trzeba wypełnić, rejestrując firmę w programie, jak zdobyć kompetencję Microsoft. Szczegółowe informacje na temat korzyści związanych z programem oraz kompetencji Microsoft można znaleźć w witrynie Programu Partnerskiego Microsoft. W witrynie Partner Membership Center można znaleźć pomoc na temat administrowania i zarządzania kontem partnera, związanym z uczestnictwem w programie. Pomoc ta dostępna jest natychmiast po zameldowaniu w witrynie. Zamelduj się w witrynie. Wskazówka: Jak korzystać z tego przewodnika Szybkie znalezienie potrzebnego tematu umożliwi Spis treści widoczny z lewej strony ekranu. Aby widzieć całe nagłówki w spisie treści, należy kliknąć znajdujący się nad spisem treści przycisk Opcje, a następnie Zawijaj długie zakładki. ten jest aktualizowany w miarę rozwoju Programu Partnerskiego Microsoft. Jego najnowszą wersję można zawsze pobrać z witryny https://partner.microsoft.com/. 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 1
1. Program Partnerski Microsoft zaangażowanie w sukces partnerów Zadaniem Programu Partnerskiego Microsoft jest uznanie specjalistycznej wiedzy partnerów, wynagrodzenie ich za wpływ, jaki mają na rynek i zapewnienie warunków umożliwiających znakomite prosperowanie firm partnerskich. Dlaczego warto przystąpić do Programu Partnerskiego Microsoft? Program Partnerski Microsoft to pojedynczy, zintegrowany, ogólnoświatowy program pomyślany tak, by pomóc partnerom w wykorzystaniu posiadanych możliwości. Partnerstwo z Microsoft może pomóc w: rozwoju firmy i zwiększeniu jej rentowności dzięki korzyściom ułatwiającym zwiększanie zysków, wielkości sprzedaży i widoczności firmy, przy jednoczesnym zwiększaniu udziału w rynku, zmniejszeniu kosztów i zwiększeniu efektywności działania w całym cyklu biznesowym dzięki dostępowi do wartościowego oprogramowania, szkoleń i pomocy technicznej, pełnym wykorzystaniu potencjału biznesowego partnera i jego klientów dzięki innowacyjnym technologiom Microsoft, współpracy z Microsoft i uczestnictwie w międzynarodowej społeczności partnerów. Organizacja zaraz po zarejestrowaniu się w Programie Partnerskim Microsoft uzyskuje dostęp do korzyści i zasobów dostosowanych do jej specyficznych potrzeb biznesowych. Szczegółową listę dostępnych korzyści można znaleźć pod adresem https://partner.microsoft.com/msppbenefits. Kto powinien przystąpić do Programu Partnerskiego Microsoft? Program Partnerski Microsoft przeznaczony jest dla wszystkich firm, których podstawowym rodzajem działalności jest sprzedaż, świadczenie usług, świadczenie pomocy technicznej lub budowa rozwiązań bazujących na platformie Microsoft albo dostarczanie niezależnym klientom rozwiązań opartych na technologiach i produktach Microsoft. Przykłady firm kwalifikujących się do programu to: dostawcy usług konsultingowych, niezależni producenci oprogramowania (firmy ISV), niezależni producenci sprzętu, firmy typu LAR (large account reseller), wytwórcy oryginalnego sprzętu OEM, dostawcy usług pomocy technicznej, integratorzy systemów, producenci systemów, placówki szkoleniowe, firmy typu VAR (value-added reseller), firmy typu VAP (value-added 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 2
provider). Firmy te muszą sprzedawać ponad 75% swoich produktów lub usług klientom spoza własnej organizacji. Przykłady jednostek niekwalifikujących się do programu to: organizacje non profit, placówki akademickie, studenci, instytucje administracji państwowej oraz firmy, których podstawowa działalność nie jest związana z informatyką. Jednak do Programu Partnerskiego Microsoft mogą zakwalifikować się specyficzne organizacje, których zasadnicza działalność nie jest związana z informatyką, a które mają znaczący wpływ na zakup technologii informatycznych przez inne firmy. Jak program jest zorganizowany? W Programie Partnerskim Microsoft istnieją następujące poziomy uczestnictwa: Partner Zarejestrowany podstawowy poziom uczestnictwa w programie, Microsoft Certified Partner następny poziom uczestnictwa w programie, Microsoft Gold Certified Partner najwyższy poziom uczestnictwa w programie. Z poziomami uczestnictwa w programie związane są zestawy korzyści przydatnych na każdym etapie cyklu biznesowego od planowania działalności po zapobieganie utracie klientów. Dostępne korzyści zależą od poziomu uczestnictwa i obejmują nowatorskie narzędzia i usługi marketingowe, licencje na oprogramowanie Microsoft, zasoby pomocy technicznej i wsparcia sprzedaży oraz wszechstronne szkolenia techniczne i handlowe. Uzyskanie wyższych poziomów uczestnictwa w programie uwarunkowane jest zdobyciem odpowiedniej liczby punktów partnera i uzyskaniem co najmniej jednej kompetencji Microsoft. Punkty partnera przyznawane są za działania związane z rozwijaniem technologii, wysokość sprzedaży produktów Microsoft oraz za jakość usług, pomocy technicznej i szkoleń realizowanych dla klientów. Kompetencje Microsoft i specjalizacje określają wymagany poziom wiedzy partnerów w obszarach odzwierciedlających potrzeby klientów. Partner, który zdobył kompetencję Microsoft czy specjalizację, uzyskuje punkty partnera oraz dodatkowe korzyści, uzupełniające pakiet korzyści związany z poziomem uczestnictwa w programie. Rejestracji w Programie Partnerskim Microsoft można dokonać pod adresem https://partner.microsoft.com/40001301. Założenie konta Microsoft Passport Network pozwoli na zameldowanie się w witrynie Partner Membership Center, zarejestrowanie firmy, wypełnienie profilu firmy, zdobycie kompetencji i uzyskanie dostępu do korzyści programu. Witryna Partner Membership Center to centrum zarządzania relacją partnerską z Microsoft. 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 3
2. Jak wybrać poziom uczestnictwa? Trzy poziomy uczestnictwa Poziom, na który może zakwalifikować się firma, zależy od jej stopnia zaangażowania w uczestnictwo w programie oraz od posiadanych doświadczeń i umiejętności. Aby zakwalifikować się na bardziej zaawansowany poziom uczestnictwa, firma musi uzyskać odpowiednią liczbę punktów partnera i zdobyć co najmniej jedną kompetencję Microsoft. Z każdym z trzech poziomów Programu Partnerskiego Microsoft związane są określone korzyści: Partnerzy Zarejestrowani (poziom 3) to firmy reprezentujące różne poziomy znajomości technologii Microsoft, zainteresowane zacieśnieniem współpracy z Microsoft. Partnerzy na tym poziomie współpracy uzyskują dostęp do zasobów ułatwiających poznawanie najnowszych technologii Microsoft, skuteczną obsługę klientów i zwiększanie swojego wpływu na rynek. Partnerzy Microsoft Certified Partner (poziom 2) reprezentują wysoki poziom znajomości technologii Microsoft. Partnerzy na tym poziomie mają możliwość uczestniczenia w wielu organizowanych przez Microsoft wydarzeniach oraz uzyskują dostęp do zasobów, narzędzi, oprogramowania i innych przywilejów przydatnych w rozwoju firm. Partnerzy Microsoft Gold Certified Partner (poziom 1) reprezentują najwyższy poziom znajomości technologii Microsoft. Partnerzy na tym poziomie mają możliwość nawiązania najściślejszej współpracy z Microsoft i uzyskania najszerszego zestawu korzyści dostępnych w programie. Wymagania związane z rejestracją w programie zależą od poziomu uczestnictwa. W miarę zwiększania zaangażowania partnera w uczestnictwo w programie, partnerzy osiągają wyższe poziomy uczestnictwa i dodatkowe korzyści. Na przykład partnerzy Gold Certified Partner muszą spełnić najbardziej rygorystyczne wymagania, ale w zamian uzyskują najszerszy zestaw korzyści dostępnych w Programie Partnerskim Microsoft. Partner po zarejestrowaniu się w Programie Partnerskim Microsoft może po kolei przechodzić na wyższe poziomy uczestnictwa lub od razu przeskoczyć z poziomu Partner Zarejestrowany (poziom 3) na poziom Gold Certified Partner (poziom 1) wystarczy tylko spełnić wymagania związane z odpowiednim poziomem. 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 4
Wymagania programu Wymagania zależą od poziomu uczestnictwa w programie. Poziom Partner Zarejestrowany Wymagania na poziomie Partner Zarejestrowany to: zaakceptowanie umowy Programu Partnerskiego Microsoft, wypełnienie indywidualnego i firmowego formularza rejestracyjnego. Poziom Certified Partner Wymagania na poziomie Microsoft Certified Partner to: zaakceptowanie umowy Programu Partnerskiego Microsoft, wypełnienie indywidualnego i firmowego formularza rejestracyjnego oraz przypisanie pracownikom firmy odpowiednich ról, zdobycie 50 punktów partnera; listę działań, za które przyznawane są punkty partnera, można znaleźć w rozdziale Punkty partnera a poziom uczestnictwa w programie tego przewodnika, spełnienie jednego (1) dowolnego z trzech (3) następujących warunków: 1. Zatrudnianie na wyłączność na stałe lub w ramach kontraktu co najmniej dwóch (2) osób z tytułem Microsoft Certified Professional, posiadających dowolną z następujących certyfikacji: Microsoft Certified Professional (MCP) Microsoft Certified Trainer (MCT) Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA) ścieżka Windows 2000 lub nowsza Microsoft Certified Application Developer (MCAD) Microsoft Certified Solution Developer (MCSD) Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) ścieżka Windows 2000 lub nowsza 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 5
Microsoft Certified Database Administrator (MCDBA) ścieżka Windows 2000 lub nowsza Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) LUB 2. Opracowanie przynajmniej jednego (1) rozwiązania w postaci gotowego do sprzedaży pakietu, przetestowanego przez firmę Microsoft lub autoryzowane centrum testujące. Kwalifikujące testy to między innymi Microsoft Platform Test for ISV Solutions lub Certified for Windows Server 2003. Więcej informacji na temat testowania i certyfikacji oprogramowania można znaleźć pod adresem https://partner.microsoft.com/global/40010228. LUB 3. Opracowanie produktu sprzętowego, który pomyślnie przeszedł testy związane z programem logo Designed for Windows. W czasie rejestracji należy podać numer identyfikacyjny, nadany w czasie testów Designed for Windows XP i wpisany do umowy dotyczącej stosowania logo. Szczegółową specyfikację testów sprzętu, związanych z certyfikacją Designed for Windows można znaleźć pod adresem http://www.microsoft.com/winlogo/default.mspx. Uwaga powyższe wymagania można spełnić uzyskując kompetencję Microsoft. Wszystkie kompetencje wymagają zatrudnienia dwóch specjalistów posiadających certyfikacje albo uzyskania certyfikacji na sprzęt lub oprogramowanie. Więcej informacji znajduje się w rozdziale 6. Kompetencje Microsoft jako podkreślenie obszaru specjalizacji partnera tego przewodnika. Wniesienie rocznej opłaty członkowskiej za udział w Programie Partnerskim Microsoft na poziomie Certified Partner. Poziom Gold Certified Partner Uzyskanie tytułu Gold Certified Partner związane jest ze spełnieniem wszystkich następujących wymagań: zaakceptowanie umowy Programu Partnerskiego Microsoft, wypełnienie indywidualnego i firmowego formularza rejestracyjnego oraz przypisanie pracownikom firmy odpowiednich ról, 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 6
zdobycie co najmniej jednej (1) kompetencji Microsoft; informacje na ten temat można znaleźć w rozdziale 6. Kompetencje Microsoft jako podkreślenie obszaru specjalizacji partnera tego przewodnika, zdobycie 120 punktów partnera; listę działań, za które przyznawane są punkty partnera, można znaleźć w rozdziale Punkty partnera a poziom uczestnictwa w programie tego przewodnika, Wniesienie rocznej opłaty członkowskiej za udział w Programie Partnerskim Microsoft na poziomie Gold Certified Partner. Przegląd wymogów na poszczególnych poziomach programu Partner Zarejestrowany Certified Partner Gold Certified Partner punkty partnera niewymagane 50 120 kompetencja Microsoft niewymagana niewymagana co najmniej jedna (1) kompetencja Microsoft certyfikacje Microsoft niewymagane dwóch (2) pracowników z tytułem Microsoft Certified albo jedna (1) przetestowana aplikacja lub produkt sprzętowy podpisanie umowy Programu Partnerskiego Microsoft wypełnienie formularzy rejestracyjnych i przypisanie ról wniesienie rocznej opłaty za uczestnictwo wymagane wymagane wymagane wymagane wymagane wymagane na tym poziomie programu opłata nie jest wymagana opłata uzależniona od regionu i waluty niewymagane (uwzględnione w wymaganiach kompetencji Microsoft) opłata uzależniona od regionu i waluty Data pierwszej rejestracji w programie wyznacza datę odnowienia rejestracji na kolejny rok (tzw. rocznica rejestracji). Członkostwo w programie ważne jest przez rok od tej daty. 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 7
3. Punkty partnera a poziom uczestnictwa w programie Punkty partnera przyznawane są za różnorakie działania potwierdzające wpływ partnera na rynek za rekomendowanie, sprzedaż i obsługę techniczną oprogramowania Microsoft, wysoką satysfakcję klientów, certyfikacje uzyskane przez pracowników i produkty firmy oraz za udział w organizowanych przez Microsoft programach i zdarzeniach. Model punktów partnera Punkty partnera są miarą wynagradzającą partnerów za ich zaangażowanie w uczestnictwo w programie oraz za wpływ na rynek. Zdobyte punkty partnera umożliwiają uzyskanie wyższych poziomów uczestnictwa w programie. Można wyróżnić trzy typy punktów partnera: punkty kwalifikujące, punkty dodatkowe, punkty ogółem. Punkty kwalifikujące to punkty umożliwiające rejestrację na poziomie Certified Partner lub Gold Certified Partner. Punkty kwalifikujące przyznawane są za różne działania. Z każdym takim działaniem związana jest maksymalna liczba punktów kwalifikujących, jakie można w wyniku tego działania uzyskać. W przypadku niektórych działań można kontynuować zbieranie punktów. Gdy całkowita liczba punktów zdobytych w wyniku takiego działania przekracza maksymalną liczbę punktów kwalifikujących, nadwyżka punktów zaliczana jest jako tak zwane punkty dodatkowe. Wszystkie zdobyte punkty widoczne są w profilu partnera. Jeżeli część punktów kwalifikujących straci ważność, punkty dodatkowe mogą zostać zamienione na punkty kwalifikujące, dzięki czemu partner może utrzymać swój poziom uczestnictwa w programie. Punkty ogółem to suma punktów zdobytych w ciągu całego roku uczestnictwa, czyli suma punktów kwalifikujących i punktów dodatkowych. Daty wygasania ważności punktów partnera mogą być różne, jednak w większości kategorii daty te odpowiadają dacie najbliższego odnowienia uczestnictwa w programie, co ułatwia zarządzanie uczestnictwem w programie. 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 8
Przykład: Zatrudnienie pracownika posiadającego certyfikacje Microsoft w zależności od rodzaju certyfikacji przynosi firmie od 1 do 3 punktów kwalifikujących. Maksymalna liczba punktów kwalifikujących, przyznawana za certyfikacje pracowników, to 40. Poniżej omówiono przykład partnera, który przekroczył tę liczbę. certyfikacja przyznawane punkty kwalifikujące liczba przypisanych do profilu firmy pracowników posiadających taką certyfikację MCP (Microsoft Certified Professional) 1 5 5 MCSA (Microsoft Certified Systems Administrator) 2 2 4 MCAD (Microsoft Certified Application Developer) 2 5 10 MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer) 3 5 15 MCSD (Microsoft Certified Solution Developer) 3 2 6 MCDBA (Microsoft Certified Database Administrator) 3 1 3 Razem 43 suma punktów Za posiadane przez pracowników certyfikacje na konto partnera zapisywane są 43 punkty 40 punktów kwalifikujących i 3 punkty dodatkowe. Czterdzieści punktów można wykorzystać do zakwalifikowania się na wybrany poziom programu. Jeśli z firmy odejdzie pracownik z tytułem MCDBA, partner za certyfikacje pracowników będzie posiadał 40 punktów kwalifikujących i zero punktów dodatkowych. 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 9
Zdobywanie punktów partnera Punkty partnera przyznawane są za następujące działania: zdobycie kompetencji Microsoft zdobycie innych kompetencji i wyróżnień: wyróżnienie Small Business Specialist punkty promocyjne za zdobycie pierwszej kompetencji zatrudnianie specjalistów z certyfikacjami Microsoft certyfikacja produktów przedstawienie potwierdzonych referencji klientów uczestnictwo w badaniach satysfakcji klientów lub badaniach Metrics that Matter dobre wyniki sprzedaży produktów Microsoft inne działania: uczestnictwo w programie ISV Royalty, udział w konferencji Microsoft Worldwide Partner Conference, przesłanie wyników badań stanu infrastruktury IT u klientów. Działania te zostały opisane w kolejnych sekcjach dokumentu. 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 10
Zdobycie kompetencji Kompetencje Microsoft ułatwiają partnerom zaprezentowanie swoich umiejętności klientom, rozszerzenie perspektyw biznesowych, dopasowanie firmowych działań do inicjatyw marketingowych Microsoft oraz nawiązywanie współpracy z innymi partnerami. W chwili obecnej dostępnych jest trzynaście kompetencji. Microsoft zachęca partnerów do zdobywania wszystkich kompetencji odpowiadających profilom działalności firm partnerskich, jednak punkty partnera przyznawane są tylko za pierwsze dwie zdobyte kompetencje. Więcej informacji na temat kompetencji można znaleźć pod adresem https://partner.microsoft.com/global/program/competencies/competenciesoverview/. Wymogiem uzyskania kompetencji jest zwykle spełnienie co najmniej dwóch z następujących warunków: zatrudnianie osób z tytułem Microsoft Certified Professional, referencje klientów, certyfikacja produktu, wyniki sprzedaży. W poniższej tabeli zebrano informacje na temat zasad przyznawania punktów za zdobycie kompetencji. Zdobycie kompetencji przyznawane punkty maksymalna liczba punktów kwalifikujących możliwość zdobycia punktów dodatkowych okres ważności punktów więcej informacji 30 punktów za kompetencję Microsoft przyznaje partnerom premię w wysokości 20 punktów za zdobycie pierwszej kompetencji; premia przyznawana jest w kategorii inne kompetencje i wyróżnienia 60 punktów tak punkty są ważne tak długo, jak długo partner spełnia wymagania kompetencji; w przypadku większości kompetencji jest to okres od daty zdobycia kompetencji do najbliższej rocznicy rejestracji w programie plus jeden rok kompetencje Microsoft 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 11
W przypadku firmy posiadającej wiele lokalizacji (oddziałów), kompetencje mogą być zdobywane przez każdą z lokalizacji. Zdobyte punkty będą wliczane do całkowitej liczby punktów firmy. Jeśli jednak kilka lokalizacji zdobędzie tę samą kompetencję, punkty kwalifikujące przyznawane są tylko lokalizacji, która jako pierwsza zdobyła tę kompetencję. Pozostałym lokalizacjom przyznawane są punkty dodatkowe. Aby firma mogła w tej kategorii uzyskać 60 punktów kwalifikujących, musi zdobyć dwie różne kompetencje. Zdobycie innych kompetencji i wyróżnień Small Business Specialist i premia za pierwszą kompetencję Partner może uzyskać punkty za zdobycie wyróżnienia Small Business Specialist. Punkty przyznawane są także za zdobycie pierwszej kompetencji. Punkty te przyznawane są w kategorii inne kompetencje i wyróżnienia. inne kompetencje i wyróżnienia (zdobyte punkty będą widoczne w witrynie Partner Membership Center na początku 2006 r.) punkty przyznawane za Small Business Specialist punkty premii za zdobycie pierwszej kompetencji maksymalna liczba punktów kwalifikujących możliwość zdobycia punktów dodatkowych okres ważności punktów więcej informacji 25 20 25 nie wyróżnienia i premie przyznawane są tylko raz Small Business Specialist jeśli w momencie odnowienia rejestracji w programie partner nadal spełnia wymagania, może odnowić rejestrację Small Business Specialist; premia za pierwszą kompetencję punkty wygasają wraz z kompetencją Small Business Specialist 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 12
Zatrudnianie specjalistów z certyfikacjami Microsoft Przypisane do profilu firmy osoby posiadające certyfikacje techniczne także przynoszą firmie punkty partnera. Punkty naliczane są zgodnie z następującym wykazem: certyfikacja punkty certyfikacja punkty kategoria 1 kategoria 3 MCP (Microsoft Certified Professional) 1 MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer) 3 MCPSB (Professional + Site Building) 1 MCT (Microsoft Certified Trainer) 3 MCPSI (Professional + Internet) 1 MCSD (Microsoft Certified Solution Developer) 3 kategoria 2 MCSA (Microsoft Certified Systems Administrator) MCAD (Microsoft Certified Application Developer) MCSAS (Microsoft Certified Systems Administrator: Security) MCSAM (Microsoft Certified Systems Administrator: Messaging) MCDST (Microsoft Certified Desktop Technician) MCSEI (Microsoft Certified Systems Engineer + Internet) 2 MCDBA (Microsoft Certified Database Administrator) 3 2 MCSEM (Microsoft Certified Systems Engineer: Messaging) 2 MCSES (Microsoft Certified Systems Engineer: Security) 2 2 MCLC (Microsoft Certified Learning Consultant) Uwaga punkty przyznawane są tylko za czterech pracowników z certyfikacjami MCLC; za piątego i kolejnych pracowników punkty dodatkowe nie są przyznawane 3 3 3 3 Punkty przyznawane są temu oddziałowi, do którego przypisany jest pracownik posiadający certyfikację. Co prawda pracownik może być związany z wieloma organizacjami (np. jako podwykonawca współpracujący z wieloma partnerami), jednak jego certyfikacje mogą być zaliczone tylko jednej firmie. 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 13
osoby z tytułem Microsoft Certified Professional przyznawane punkty maksymalna liczba punktów kwalifikujących okres ważności punktów możliwość zdobycia punktów dodatkowych więcej informacji 1 do 3 punktów w zależności od rodzaju certyfikacji posiadanej przez daną osobę; dla każdej osoby zaliczana jest tylko jedna, najwyżej punktowana certyfikacja 40 punkty wygasają w najbliższą rocznicę rejestracji po dacie wygaśnięcia certyfikacji; jeśli certyfikowana osoba przestaje być przypisana do profilu firmy, partner natychmiast traci punkty przyznane za certyfikację tej osoby tak, bez ograniczeń kalkulator punktów partnera Uwaga certyfikacje posiadane przez osobę mogą zarówno zasilać konto partnera punktami, jak i być podstawą zdobycia kompetencji. Przedstawienie potwierdzonych referencji klientów Kolejny mechanizm zdobywania punktów partnera to referencje klientów dotyczące zrealizowanych projektów. Punkty przyznawane są po zweryfikowaniu przedstawionej referencji przez klienta. Referencje klienta przyznawane punkty maksymalna liczba punktów kwalifikujących możliwość zdobycia punktów dodatkowych okres ważności punktów więcej informacji 2 punkty za każdą potwierdzoną referencję 20 tak od daty zatwierdzenia referencji przez klienta do najbliższej rocznicy rejestracji w programie plus jeden rok kalkulator punktów partnera kwestionariusz referencji klienta wymagania związane ze zdobyciem kompetencji 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 14
Każda referencja klienta powinna dotyczyć projektu ukończonego w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Pełna lista wymagań, jakie muszą spełniać referencje, znajduje się w rozdziale Kompetencje Microsoft jako podkreślenie obszaru specjalizacji partnera. Zasady związane z referencjami klienta: Referencje nie mogą dotyczyć projektów zrealizowanych wewnątrz firmy. Klient, u którego zrealizowano projekt, musi być jednostką niezależną prawnie od firmy partnera przedstawiającej referencję. Gwarantuje to potwierdzenie umiejętności partnera przez niezależną firmę. Partner może przedstawić wiele referencji dotyczących projektów zrealizowanych u tego samego klienta pod warunkiem, że każda referencja dotyczy innego, unikalnego projektu i podana jest w niej inna osoba kontaktowa. Można przedstawić kilka referencji dotyczących jednego dużego projektu, o ile projekt ten spełnia wszystkie wymagania dotyczące referencji klienta dla danej kompetencji. Jedna referencja klienta może być przypisana tylko do jednej kompetencji. Można przedstawić dowolną liczbę referencji klientów. Jednak punkty kwalifikujące przyznawane są tylko za pierwsze dziesięć referencji. Za pozostałe referencje przyznawane są punkty dodatkowe. Zweryfikowanie referencji nie powinno zająć klientowi więcej niż kilka minut. Do klienta wysyłana jest poczta elektroniczna z prośbą o odwiedzenie zabezpieczonej strony internetowej i zweryfikowanie informacji wprowadzonych przez partnera. Klient musi odpowiedzieć także na kilka pytań w celu potwierdzenia prawidłowości opisu referencji i poziomu obsługi. Partner ma możliwość zapoznania się z tymi pytaniami w czasie wprowadzania referencji do systemu. Jeśli klient pozytywnie zaopiniuje referencję, zostaje ona zatwierdzona. Klient może wyrazić zgodę na wykorzystanie informacji zebranych w referencji do przygotowania przykładu zastosowania (case study) lub nie zgodzić się na publikowanie tych informacji. Certyfikacja produktów Punkty partnera można także zdobyć za sprzęt lub oprogramowanie, które przeszło testy przygotowane przez Microsoft. Jeden produkt można poddać wielu testom liczba przyznawanych punktów jest wtedy sumą punktów uzyskanych w poszczególnych kategoriach testów. Z każdą kategorią związana jest maksymalna liczba przyznawanych punktów. Punkty kwalifikujące (maksymalnie 70) przyznawane są tylko za jeden produkt. Jeśli organizacja posiada wiele produktów, które przeszły testy, punkty kwalifikujące przyznawane są za produkt, 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 15
który zdobył najwięcej punktów. Punkty za pozostałe produkty powiększają pulę punktów dodatkowych. W poniższej tabeli zestawiono rodzaje testów i związane z nimi liczby punktów. test punkty kategoria Certified maksymalna liczba przyznawanych punktów to 50 Certified for Windows Server 2003 50 Certified for Microsoft Windows Server 2003, Datacenter edition 50 Certified for Microsoft Windows Server 2003, Enterprise edition 50 Certified for Microsoft Windows Server 2003, Standard edition 50 Certified for SQL Server 2000 50 Certified for SQL Server 2005 50 Data Warehousing Alliance Testing 50 Certified for Windows 2000 50 Certified for Windows 2000 Professional 50 Certified for Windows 2000 Advanced Server 50 Certified for Windows 2000 Datacenter Server 50 Certified for Windows 2000 Server 50 kategoria Verified 1 maksymalna liczba przyznawanych punktów to 10 Verified Compatible for Windows 2000 10 Verified Compatible for Windows 2000 (desktop) 10 Verified Compatible for Windows Server 2003 10 Verified for Windows Server 2003 10 Verified for Windows XP 10 Verified for SQL Server 10 Verified for SQL Server 2000 10 Verified for Microsoft CRM 10 kategoria Designed maksymalna liczba przyznawanych punktów to 20 Designed for Windows XP Test 20 Designed for Windows XP Gold Test 20 1 Wszystkie testy z tej grupy zostały wycofane nie przeprowadza się już nowych testów 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 16
Designed for Windows for Pocket PC 20 Designed for Windows for Smartphone 20 Designed for Windows Mobile Logo Test for Pocket PC Applications 20 Designed for Windows Mobile Logo Test for Smartphone Applications 20 Microsoft ISA Server Test 20 Microsoft Business Solutions Test for ISV Solutions Axapta 20 Microsoft Business Solutions Test for ISV Solutions Solomon 20 Microsoft Business Solutions Test for ISV Solutions Great Plains 20 Microsoft Business Solutions Test for ISV Solutions Navision 20 Microsoft Small Business Accounting Test for ISV Solutions 20 Microsoft CRM Test for ISV Solutions 20 Commerce Server 2002 Integration Testing 20 Commerce Server 2002 Integration General Purpose Plug-In 20 Commerce Server 2002 Integration Order System Requirements 20 Commerce Server 2002 Integration Runtime Component Requirements 20 Commerce Server 2000 General Purpose Plug-In test 20 Commerce Server 2000 Integration Business Analytics Requirements 20 Commerce Server 2000 Integration Order System Requirements 20 Commerce Server 2000 Integration Runtime Component Requirements 20 testy Windows Hardware Quality Labs maksymalna liczba przyznawanych punktów to 50 WHQL Test 50 Logo Test 50 test Microsoft Platform Test for ISV Solutions (składniki) maksymalna liczba przyznawanych punktów to 10 Windows Client 10 Windows Server 10 SQL Server 2000 component 10 Managed Code 10 Office 2003 10 Web Services and.net Framework 10 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 17
Testy z kategorii Certfied ważne są przez trzy lata. Okres ważności wszystkich pozostałych testów to dwa lata. Uwaga testy kategorii Verified zostały wycofane i nie są już dostępne. Partnerzy mogą jednak uzyskać punkty partnera za produkty, które przeszły testy Verified przed czerwcem 2004 roku. Testy te ważne są przez dwa lata. Okres ważności punktów partnera przyznanych za zdane testy upływa w dniu pierwszej rocznicy odnowienia rejestracji, przypadającej po upływie okresu ważności testu. przetestowane produkty przyznawane punkty maksymalna liczba punktów kwalifikujących możliwość zdobycia punktów dodatkowych okres ważności punktów więcej informacji w zależności od testu 70 tak do upłynięcia okresu ważności testu plus czas pozostały do najbliższego odnowienia rejestracji kalkulator punktów partnera Wyniki sprzedaży produktów Microsoft Punkty partnera za wyniki sprzedaży produktów Microsoft przyznawane są na podstawie liczby licencji zakupionych u autoryzowanych dystrybutorów produktów Microsoft w ciągu 12 miesięcy poprzedzających rejestrację w programie. rodzaj licencji 5 punktów 10 punktów 15 punktów 20 punktów Windows Client 100 700 licencji 701 2.500 licencji 2.501 10.000 licencji ponad 10.001 licencji Windows Server 10 70 licencji 71 250 licencji 251 1.000 licencji ponad 1.001 licencji podstawowe produkty rodziny Office System 20 140 licencji 141 500 licencji 501 2.000 licencji ponad 2.001 licencji licencje CAL 100 700 licencji 701 2.500 licencji 2.501 10.000 licencji ponad 10.001 licencji narzędzia programistyczne 10 70 licencji 71 250 licencji 251 1.000 licencji ponad 1.001 licencji 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 18
Punkty przyznawane są także za wielkość sprzedaży rozwiązań Microsoft Business Solutions w rocznym okresie członkostwa w programie (okres ten wyznaczany jest w inny sposób niż 12-miesięczne podsumowanie sprzedaży, widoczne w Voice). Należy zauważyć, że punkty partnera za sprzedaż rozwiązań Microsoft Business Solutions będą widoczne w witrynie Partner Membership Center dopiero na początku roku 2006. Jeśli najbliższa rocznica rejestracji w programie przypadnie przed udostępnieniem tej funkcjonalności, partner powinien skontaktować się z regionalnym centrum obsługi i upewnić się, że jego firma otrzyma należne punkty. Liczbę punktów przyznawanych za wyniki sprzedaży rozwiązań Microsoft Business Solutions określa poniższa tabela. 2 kategoria 15 punktów 30 punktów 45 punktów 60 punktów przychód ze sprzedaży Microsoft Business Solutions 3 15.001 70.000 USD 70.001 300.000 USD 300.001 1.000.000 USD powyżej 1.000.000 USD Punkty przyznawane są także za sprzedaż oficjalnych produktów szkoleniowych Microsoft (OMLP), w tym materiałów szkoleniowych Microsoft Business Solutions. Liczba przyznawanych punktów zależy od obszaru geograficznego, na którym działa partner. rynek A: Japonia, Kanada, Stany Zjednoczone rynek B: Argentyna Australia Austria Belgia Brazylia Chile Chiny Cypr Czechy Dania Estonia Finlandia Francja Grecja Hiszpania Holandia Hong Kong Indie Irlandia Islandia Izrael Kolumbia Korea Liechtenstein Litwa Luxemburg Łotwa Malezja Malta Meksyk Monako Niemcy Norwegia Nowa Zelandia Polska Portugalia Republika Południowej Afryki Rosja Singapur Słowacja Słowenia Szwajcaria Szwecja Tajwan Węgry Wielka Brytania Włochy rynek C: pozostałe kraje 2 Punkty partnera za sprzedaż rozwiązań Microsoft Business Solutions będą widoczne w witrynie Partner Membership Center dopiero na początku 2006 roku. Dodatkowe informacje na ten temat zostaną udostępnione w kolejnym wydaniu tego przewodnika w styczniu 2006. 3 Definicja przychodu: aplikacje finansowe i zarządzania łańcuchem dostaw = kwoty zafakturowane; CRM = cena cennikowa honorarium doradcy ds. oprogramowania CRM; RMS = szacunkowa cena rynkowa 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 19
punkty OMLP 2 punkty za każdy kurs lub warsztat rynek A rynek B rynek C przyznawane punkty 500 1.000 400 900 320 800 15 1.001 1.600 901 1.400 801 1.200 20 1 punkt za seminarium lub 1.601 2.000 1.401 1.800 1.201 1.600 30 wykład ponad 2.001 ponad 1.801 ponad 1.601 40 Jeśli organizacja posiada wiele lokalizacji, przyznawana jej liczba punktów partnera za sprzedaż produktów OMLP określana jest na podstawie porównania zakresów podanych w powyższej tabeli ze średnią liczbą punktów OMLP przypadającą na jedną lokalizację. Średnia wyznaczana jest na podstawie następującego wzoru: liczba punktów OMLP zdobytych przez organizację / liczba lokalizacji = średnia liczba punktów na lokalizację wyniki sprzedaży liczba przyznawanych punktów maksymalna liczba punktów kwalifikujących możliwość zdobycia punktów dodatkowych okres ważności punktów więcej informacji różnie W każdej kategorii licencyjnej partner może zebrać 60 punktów partnera, natomiast w kategorii OMLP 40 punktów. Z ogólnej sumy punktów maksymalnie 60 punktów traktuje się jako punkty kwalifikujące. Punkty ponad tę wartość są punktami dodatkowymi. Punkty partnera za wyniki sprzedaży uaktualniane są w cyklu miesięcznym tak od daty przyznania punktów do daty najbliższego odnowienia rejestracji w programie; na początku następnego roku uczestnictwa liczba punktów jest zerowana kalkulator punktów partnera 2005 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. 20