Eventy w oczach przedsiębiorców Justyna Piesiewicz 11 marca, 2009 All rights reserved Accreo Taxand 1
Czy eventy są ważne; Skuteczna komunikacja w event marketingu; Podsumowanie; Q&A. Agenda All rights reserved Accreo Taxand 2
% 40 37 Wydatki na marketing 2006 2007 35 30 +11% 29-21% 26 25 20 15 10 5 18 10 8 16 5 3 9 6 +12% 14 7 12 0 Public Relations Marketing bezpośredni Reklama Materiały korporacyjne Bezpośrednie relacje z klientem Eventy Internet Źródło: opracowanie własne All rights reserved Accreo Taxand 3
23 +11% 21 Działania najlepiej wpływające na budowanie wizerunku firny 25 2006 2007 20-22% 16 +9% 18 15 11 13 12 11 10 6 7 9 9 9 9 6 5 4 2 1 0 Reklama Konferencje branżow e Imprezy specjalne Marketing bezpośredni Badania rynku Internet Program lojalnościow y Sponsoring Relacje z analitykami Źródło: opracowanie własne All rights reserved Accreo Taxand 4
Cele poprzez udział Kreowanie znajomości cech marki 40% Kreowanie cech wyobrażenia marki 35% Świadomość istnienia marki 49% Źródło: Adam Grzegorczyk: Event Marketing jako nowa forma organizacji procesów komunikacyjnych, materiały z konferencji Wyższej Szkoły Promocji Warszawie, 31.03.2008 r. All rights reserved Accreo Taxand 5
Rodzaje eventów Imprezy masowe i rekreacyjne; Imprezy rynkowe: targi i wystawy; Kongresy, zjazdy, konferencje, seminaria, roadshow; Warsztaty; Pracownicze; Online. All rights reserved Accreo Taxand 6
Rodzaj event u 50% Przedsiębiorcy Agencje eventowe 43% 40% 38% 30% 25% 20% 10% 13% 12% 8% 12% 12% 10% 10% 4% 5% 4% 2% 0% Online Pracownicze Warsztaty Seminaria Konferencje Masowe Charytatywne Edukacyjne Rekreacyjne Sportowe Kulturalne Wg agencji eventowych imprezy masowe są to głównie imprezy o charakterze rozrywkowym Źródło: opracowanie własne All rights reserved Accreo Taxand 7
Porównanie 60,00% 70% Przedsiębiorcy Agencje eventowe 50,00% 42,86% 40,00% 30,00% 24% 25% 20,00% 12,50% 10,00% 4,00% 1,79% 8% 5,36% 3,57% 0,00% Masowe Dobroczynne Warsztaty Pracownicze Seminaria Konferencje Online Źródło: opracowanie własne All rights reserved Accreo Taxand 8
Udział w eventach ze względu na cel: PRODUKT Kreowanie preferencji 14 13 Agencje eventowe Przedsiębiorcy Impuls do zakupu 23 39 Potrzeb 25 46 Zastosowania produktu 25 61 Funkcji i działania produktu 34 49 Przewagi konkurencyjnej 40 53 Kreowanie świadomości cech produktu 32 47 Kreowanie świadomości produktu 49 65 Źródło: opracowanie własne 0 10 20 30 40 50 60 70 % All rights reserved Accreo Taxand 9
Udział w eventach ze względu na cel: WIZERUNEK MARKI Agencje eventowe Przedsiębiorcy Wyobrażenie marki 35 48 Kreowanie znajomości cech marki 23 40 Świadomość istnienia marki 49 54 Źródło: opracowanie własne 0 10 20 30 40 50 60 % All rights reserved Accreo Taxand 10
Udział w eventach ze względu na cel: POSTAWA WOBEC MARKI Organizatorzy eventów Przedsiębiorcy Zaangażowanie 12 44 Emocjonalne nastawienie 23 50 Wiedza 31 65 Źródło: opracowanie własne 0 10 20 30 40 50 60 70 % All rights reserved Accreo Taxand 11
Dziennikarze Spośród 72 dziennikarzy zapytanych o opinię nt. eventów organizowanych przez firmy lub agencje 53 negatywnie ocenia konferencje prasowe; 61: pozytywnie ocenia spotkania w wąskim gronie (max. 4 dziennikarzy); 28: uważa, że podczas konferencji branżowych uzyskuje się wiele wartościowych informacji jednocześnie uzyskując opinię klientów; 41: imprezy masowe nie dają pełnej wiedzy o firmie. Źródło: Accreo Taxand All rights reserved Accreo Taxand 12
Udział czy organizacja? Imprezy masowe Imprezy rynkowe Konferencje, seminaria Warsztaty Pracownicze Online Grupa docelowa Potrzeby Budżet Logistyka Branża All rights reserved Accreo Taxand 13
Co decyduje o udziale w evencie jako partner? Dodatkowe działania wokół konferencji 11 Możliwość spotkania potencjalnych klientów 53 Oferowany przez organizatorów pakiet świadczeń 14 Partnerzy i konkurenci biorący udział w konferencji 22 Prestiż organizatora 31 Zwrot z inwestycji 49 Budżet przewidziany na działania marketingowe 24 Wystąpienia ekspertów / niezależnych prelegentów 43 Termin odpowiadający planom marketingowo-sprzedażowym firmy 26 Temat konferencji 42 Źródło: opracowanie własne 0 10 20 30 40 50 60 All rights reserved Accreo Taxand 14
Co decyduje o udziale w evencie jako uczestnik? Koszt uczestnictwa 47 Możliwość spotkania ze znajomymi z branży 2 Możliwość spotkania z ekspertem 12 Prestiż organizatora 16 Tematyka 52 Poprzednie konferencje 5 Zaproszenie 2 Rozmowa z organizatorem 9 Prelegenci 21 Prezentacje / program 54 Źródło: opracowanie własne 0 10 20 30 40 50 60 All rights reserved Accreo Taxand 15
Jak wybrać najlepszy event? Organizator Referencje Uczestnicy Historia Statystyki Pozostali partnerzy, patroni medialni Koszty All rights reserved Accreo Taxand 16
Jak firma może wygrać event? Innowacyjność Jakość Termin Ustawienie Uczestnicy Logistyka Zwrot inwestycji Wykorzystanie dostępnych narzędzi promocji All rights reserved Accreo Taxand 17
Jak firma może wygrać event? All rights reserved Accreo Taxand 18
Ustawienie All rights reserved Accreo Taxand 19
Ustawienie All rights reserved Accreo Taxand 20
Komunikacja Organizator Partner Uczestnik Znaleźć partnera Jak największe korzyści przy jak najmniejszych nakładach Zysk Odpowiedni uczestnicy grupa docelowa Przyciągnąć uczestników Bezproblemowa organizacja Oddźwięk w mediach Bezproblemowej organizacji oraz proaktywnej postawy organizatorów Być jak najlepiej widocznym Zaistnieć w mediach Dowiedzieć się czegoś nowego Znaleźć potencjalnego dostawcę Spełnić swoje potrzeby Spotkać się ze znajomymi z branży Sprawna obsługa Kontynuować współpracę z partnerami Nawiązać jak najwięcej kontaktów z uczestnikami All rights reserved Accreo Taxand 21
Zbudowanie wizerunku Dobór eventu do rodzaju działalności oraz grupy docelowej Prelegent Prezentacja Scenografia Ekspozycja Wypowiedzi ekspertów w mediach Działania pre i post All rights reserved Accreo Taxand 22
Mierzyć, ale po co? Agencja eventowa Organizator Partner Umocnienie swojego wizerunku jako profesjonalnego oraz prestiżowego organizatora, Wykazanie korzyści płynących z uczestnictwa w organizowanych przedsięwzięciach Pozyskanie nowych klientów Zweryfikowanie stopnia dotarcia do grupy docelowej Poniesione nakłady Wykreowanie zamierzonych w strategii zachowań uczestników Zweryfikowanie poniesionych nakładów Liczba nawiązanych kontaktów Korzyści płynące z uczestnictwa (poprawa wizerunku, prestiż, ekspozycja produktu) Podjęcie decyzji o kontynuowaniu współpracy z organizatorem eventu. All rights reserved Accreo Taxand 23
Mierzyć, ale co? Ilość i jakość wygenerowanych zapytań ofertowych Zwrot z poniesionej inwestycji Jakość i liczba uczestników Efektywność przekazu informacji Audyt konkurencyjności Całościowa ocena wydarzenia Szanse sprzedażowe Informacje w mediach Poprawa tożsamości marki All rights reserved Accreo Taxand 24
Mierzyć, ale jak? All rights reserved Accreo Taxand 25
Najpopularniejsze narzędzia Źródło: opracowanie własne All rights reserved Accreo Taxand 26
Słynne ROI MarketingProfs ROI Worksheet ROI u = S 3% Kcu K cu 100% S wielkość sprzedaży brutto w danym okresie rozliczeniowym Kcu koszty całkowite związane z uczestnictwem w danym wydarzeniu All rights reserved Accreo Taxand 27
Przykład Wielkość sprzedaży brutto: 20 mln PLN 3% wielkości sprzedaży brutto: 600 tys. PLN Całkowity koszt uczestnictwa w wydarzeniu: 11.950 PLN ROIu = 20000000 PLN 11950PLN 11950PLN 100% = 600000PLN 11950PLN 11950PLN 100% = = 588050PLN 11950PLN 100% = 49,21 100% = 4,92% 1 5%: każda złotówka ma znaczenie dla wzrostu sprzedaży 5 10%: korzystny udział dla procesu sprzedaży 10%< należy rozważyć udział, ale nie koniecznie All rights reserved Accreo Taxand 28
Najskuteczniejsze Źródło: opracowanie własne All rights reserved Accreo Taxand 29
Podsumowanie Wg przedsiębiorców udział w konferencjach oraz obecność w Internecie znacząco wpływa na wizerunek; Jedynie 4% firm chętnie bierze udział w imprezach masowych; 53% dziennikarzy negatywnie ocenia konferencje prasowe; Możliwość spotkania potencjalnych klientów oraz zwrot z nakładów to główne czynniki wpływające na decyzję o sponsoringu eventu; Przedsiębiorcy decydują się wziąć udział w evencie jeżeli będzie ciekawa dla nich tematyka; Organizator, uczestnik i sponsor oczekują: dobrej organizacji, oddźwięku w mediach, nawiązania relacji. All rights reserved Accreo Taxand 30
Justyna Piesiewicz Dyrektor ds. Marketingu i PR Accreo Taxand Tel. +48 22 653 72 61 Mobile: +48 602 180 680 e-mail: justyna.piesiewicz@taxand.pl www.taxand.pl All rights reserved Accreo Taxand 31