P R O G R A M L I C E N C Y J N Y P R O G R A M L I C E N C Y J N Y 2007 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. Microsoft, Active Directory, FrontPage, InfoPath, OneNote, Outlook, SharePoint, PowerPoint, SQL Server, Visio, Visual Studio, Windows, Windows Media, Windows NT, Windows Server są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation. Ten dokument został przeznaczony wyłącznie do celów informacyjnych. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji (wyraźnych ani dorozumianych) dotyczących tego omówienia. Enterprise Agreement
Program Enterprise Agreement Program Microsoft Enterprise Agreement jest ofertą przeznaczoną dla przedsiębiorstw, posiadających co najmniej 250 komputerów, które są zainteresowane standaryzacją oprogramowania w całym przedsiębiorstwie. Przystąpienie do umowy Enterprise Agreement pozwala obniżyć nakłady pracy i koszty związane z administrowaniem licencjami, monitorowaniem ilości użytkowników i wersji oprogramowania oraz zapewnieniem jego legalności. Program Enterprise Agreement znacznie upraszcza licencjonowanie w dzisiejszym skomplikowanym środowisku oprogramowania biznesowego. 1
Opis programu Enterprise Agreement Program Enterprise Agreement przeznaczony jest dla średnich i dużych firm, czyli takich, które posiadają minimum 250 komputerów i które podjęły decyzję o standaryzacji oprogramowania w całym przedsiębiorstwie. Klienci korzystający z programu Enterprise Agreement to zazwyczaj firmy wielooddziałowe, szukające prostego sposobu zakupu licencji na oprogramowanie i administrowania nimi w złożonej strukturze organizacyjnej. Na ofertę programu Enterprise Agreement składa się: Zestaw benefitów Software Assurance, dający dostęp do wielu korzyści, takich jak program użytkowania w domu, pomoc techniczna oraz dostęp do narzędzi i szkoleń, które zapewnią firmie konkurencyjność. Zestaw najnowszych produktów Platformy (produktów przedsiębiorstwa), takich jak Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Enterprise 2007, uaktualnienie systemu operacyjnego Microsoft Windows Vista Enterprise Edition, zestaw licencji dostępowych do serwerów Core CAL oraz Enterprise CAL (E-CAL). Wiele biznesowych produktów Microsoft, do wyboru spośród zestawu produktów dodatkowych. Produkty dodatkowe to między innymi Microsoft Office Visio 2007, Microsoft Office Project, Microsoft Windows Server, Microsoft Exchange Server. Przewidywalna roczna opłata za licencje na oprogramowanie dla jednego komputera, określana na podstawie początkowej liczby komputerów objętych umową. Coroczny proces zgłaszania nowych komputerów (True up), zezwalający firmom na instalowanie oprogramowania na stacjach roboczych, w miarę pojawiających się potrzeb, i płacenie za nie z góry ustalonej ceny, w najbliższą rocznicę umowy. Opłaty za licencje przez trzy lata obowiązywania umowy uiszczane są w równych ratach rocznych; istnieje możliwość przedłużenia umowy na kolejny rok lub trzy lata. Możliwość przejścia do bardziej zaawansowanej wersji zakupionego oprogramowania (Step up), w miarę pojawiających się potrzeb, w trakcie trwania umowy. Cechy programu Enterprise Agreement Produkty Platformy (Produkty Przedsiębiorstwa) Umowa Enterprise Agreement daje firmom dostęp do najnowszej wersji tzw. Profesjonalnej Platformy Komputerów Przedsiębiorstwa. W skład platformy wchodzą następujące produkty: Uaktualnienie systemu operacyjnego Microsoft Windows Vista Enterprise Edition Microsoft Office Professional Plus 2007 i/lub Microsoft Office Enterprise 2007 Zestaw licencji dostępowych Core CAL lub Zestaw licencji dostępowych Enterprise CAL (E-CAL) Produkty te zgrupowane są w dwóch platformach produktów Platforma Professional Desktop oraz Platforma Enterprise Desktop. Platforma Professional Desktop Uaktualnienie systemu operacyjnego Windows Vista Enterprise Edition Microsoft Office Professional Plus 2007 Zestaw licencji dostępowych Core CAL Platfoma Enterprise Desktop Uaktualnienie systemu operacyjnego Microsoft Windows Vista Enterprise Edition Microsoft Office Enterprise 2007 Zestaw licencji dostępowych Enterprise CAL (E-CAL) Licencja Core CAL jest to zestaw następujących licencji: Windows Server CAL, Microsoft Exchange Server Standard CAL, Microsoft Office SharePoint Server Standard CAL, Microsoft System Server Configuration Manager CML Licencja Enterprise CAL jest to zestaw następujących licencji: wszystkie składniki licencji Core CAL wszystkie składniki licencji Microsoft Forefront Security Suite* Exchange Server Enterprise CAL, Office SharePoint Server Enterprise CAL, Microsoft Office Communications Server Standard CAL 2 3
Microsoft Office Communications Server Enterprise CAL, Windows Rights Management Services CAL Microsoft System Center Operations Management Client OML *Subskrypcja Forefront Security Suite, dostępna w ramach licencji Enterprise CAL, obejmuje dostęp do następujących usług on-line: Forefront Client Security, Forefront Security for Exchange Server, Forefront Security for SharePoint Server, Forefront Security for Office Communications Server oraz Exchange Hosted Filtering. Klienci, którzy zamówią pełną platformę produktów dla przedsiębiorstwa (uaktualnienie do systemu operacyjnego Microsoft Windows Vista, Microsoft Office Professional Plus 2007 i/lub Microsoft Office Enterprise 2007 oraz zestaw licencji dostępowych Core CAL lub Enterprise CAL ), uzyskują 15% zniżki na zakup platformy. Zniżka ta ma odzwierciedlenie w cenie takiego zestawu (platformy). Produkty dodatkowe Jako produkty dodatkowe można zamówić wiele różnych programów. Tak jak ma to miejsce w przypadku produktów należących do platformy, licencje na produkty dodatkowe także objęte są Software Assurance, jednak nie ma wymogu nabywania licencji na produkty dodatkowe na wszystkie komputery w firmie. Opłata za produkty dodatkowe, wymienione w zamówieniu początkowym, również jest rozłożona na trzy lata w taki sam sposób, w jaki rozkładana jest na raty opłata za produkty wchodzące w skład platformy. Przykłady produktów dostępnych jako produkty dodatkowe to Microsoft Office Visio, Microsoft Office Project, Microsoft Windows Server i Microsoft Exchange Server i inne. Kompletna lista produktów dodatkowych dostępna jest w dokumencie Lista Produktów (Product List) dostępnym pod adresem: www.microsoft.com/licensing Korzyści i usługi Software Assurance Umowa Enterprise Agreement obejmuje Software Assurance rozbudowany program zarządzania oprogramowaniem Microsoft, ułatwiający, poprzez pakiet oferowanych korzyści, maksymalne wykorzystanie inwestycji w oprogramowanie. Dostęp do cennych zasobów, takich jak szkolenia, pomoc w planowaniu wdrożeń, aktualizacje oprogramowania czy pomoc techniczna pozwala podnieść produktywność całej organizacji. Oto szczegółowa lista korzyści i usług Software Assurance, pomocnych na każdym etapie cyklu zarządzania oprogramowaniem. Planowanie Prawo do nowych wersji program Software Assurance pozwala na korzystanie z nowych wersji licencjonowanego oprogramowania, wydanych w czasie obowiązywania umowy. Umożliwia to wdrożenie nowego oprogramowania w dowolnym momencie po jego udostępnieniu. Dzięki temu można wyeliminować koszty zakupów nowych wersji i korzystać z możliwości oferowanych przez nowe technologie. Płatność w ratach zamiast płacić z góry, można rozłożyć płatność na raty. Dzięki temu można zredukować koszty początkowe i uwzględnić w budżecie wydatki na oprogramowanie na następne trzy lata. Wdrożenie Desktop Deployment Planning Services usługi skierowane do klientów posiadających umowy zawarte w programach licencji grupowych Select SAM oraz Enterprise Agreement, obejmujące pakiet wdrożeniowy, których celem jest pomoc w określeniu najkorzystniejszej finansowo i najsprawniejszej metody udoskonalenia środowiska komputerów biurowych opartych na Windows oraz Office. Jest to wielodniowy (od 1 do 15 dni) pakiet usług realizowany u klienta przez certyfikowanego partnera wdrożeniowego, który obejmuje m.in.: Sesję warsztatową poświęconą strategii wdrożenia (Strategy Briefing Session) Sesję poświęconą projektowaniu architektury pod przygotowywane wdrożenie (Architecture Design Session) Używanie Windows Vista Enterprise jest to nowy system operacyjny dla komputerów biurowych, przeznaczony dla firm dowolnej wielkości, który pozwala, między innymi, na obniżenie kosztów, zwiększenie wydajności podczas wdrażania i zarządzania komputerami biurowymi. Niektóre z udogodnień nowego systemu to: Ochrona danych Windows BitLocker Drive Encryption funkcjonalność ta oferuje pełne szyfrowanie całego systemu, w tym systemu plików Windows oraz pliku hibernacyjnego, co pomaga chronić dane przed ich niepożądanym wykorzystaniem na maszynach zagubionych, skradzionych lub przeznaczonych do utylizacji. Kompatybilność aplikacji podsystem dla aplikacji tworzonych dla systemu Unix (SUA Subsystem for Unix Based Applications) pomaga w migracjach aplikacji opartych na systemach Linux/Unix do systemu Windows. Wielojęzykowe środowisko pracy Multi-lingual User Interface (MUI) pomaga w redukcji kosztów, umożliwiając instalację wybranego języka na komputerze osobistym. 4 5
Środowisko wielojęzyczne może być wdrożone globalnie na wszystkich platformach sprzętowych PC (komputer biurowy, przenośny lub tablet). Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) pakiet optymalizacji komputerów stacjonarnych dostępny dla klientów z licencjami Software Assurance, jest to usługa skupiająca kilka rozwiązań umożliwiających obniżenie kosztów całkowitych zarządzania środowiskiem IT oraz automatyzację i przyspieszenie procesu wdrożenia nowej platformy produktów Enterprise. W skład usługi Microsoft Desktop Optimization Pack wchodzi narzędzie SoftGrid do wirtualizacji aplikacji, które umożliwia ograniczenie konfliktów pomiędzy aplikacjami. Ponadto MDOP zawiera narzędzia do inwentaryzacji aktywów umożliwiające szybsze gromadzenie informacji dotyczących aplikacji wykorzystywanych w firmie. Pakiet ten to lepsza kontrola na stacjami roboczymi i bardziej efektywny proces wdrożenia i zarządzania nową platformą Windows Vista Enterprise. Virtual PC Express umożliwia bezpieczne migrowanie starszych aplikacji w trakcie uaktualniania systemu operacyjnego. Narzędzie Virtual PC Express obsługuje pojedynczą instancję wirtualnego systemu operacyjnego, umożliwiając użytkownikowi pracę z głównym systemem operacyjnym (np. Windows XP Professional) i jednoczesną pracę z podrzędnym systemem operacyjnym (np. Windows 2000). Karnety szkoleniowe karnety szkoleniowe można wykorzystywać na wybrane szkolenia, organizowane przez autoryzowane ośrodki szkoleniowe Microsoft prowadzące szkolenia z produktów i usług opartych na technologiach firmy Microsoft. Udział w tych szkoleniach ułatwia przygotowanie wdrożeń, migrację a ponadto pozwala uzyskać najświeższe informacje o najnowszych technologiach firmy Microsoft. Lista dostępnych szkoleń oraz ośrodków szkoleniowych dostępna jest pod adresem: www.microsoft.com/traincert/sa/training.asp Szkolenia elearning szkolenia internetowe umożliwiają pracownikom korzystanie z wielu różnorodnych kursów dotyczących oprogramowania firmy Microsoft. Szkolenia mogą odbywać się zarówno przez Internet, jak i lokalnie, na indywidualnych komputerach na bazie nośników elearning. Kursy obejmują symulacje, ćwiczenia praktyczne oraz testy sprawdzające. Program użytkowania w domu program ten umożliwia pracownikom korzystanie z aplikacji pakietu Office w domu, zarówno w celach zawodowych jak i prywatnych. Aby skorzystać z tej oferty niezbędne jest nabycie specjalnego nośnika. Program zniżek dla pracowników program ten został opracowany przez firmę Microsoft, aby umożliwić pracownikom firmy korzystanie z rabatów względem ceny detalicznej, m.in. na najbardziej popularne produkty firmy Microsoft (programy użytkowe, gry). Korzystanie z tych samych programów w domu i w pracy zapewnia pracownikom komfort pracy, a doskonałe produkty użytkowe gwarantują ciekawe zajęcie i dobrą zabawę. Ten program może być wartościowym uzupełnieniem projektów socjalnych firmy. Pracownicy mogą zamawiać objęte rabatem produkty, korzystając z zabezpieczonej hasłem witryny firmy Microsoft. Utrzymanie Nieograniczona pomoc techniczna w sieci WWW pomoc techniczna dla wszystkich produktów serwerowych, dla których zakupione są licencje z SA. Pomoc techniczna przez Internet świadczona jest w godzinach pracy biurowej. Całodobowa pomoc techniczna 24x7 poza nieograniczoną pomocą techniczną przez Internet dla produktów serwerowych objętych SA, można skorzystać z całodobowej telefonicznej pomocy technicznej dotyczącej wszystkich produktów serwerowych firmy Microsoft, systemów Microsoft Windows oraz pakietów Microsoft Office. Moderowane grupy dyskusyjne TechNet Plus umożliwiają informatykom umieszczanie pytań technicznych w celu szybkiego uzyskania odpowiedzi od kolegów z branży. Grupy dyskusyjne są monitorowane przez pracowników działu technicznego firmy Microsoft, którzy czuwają nad zawartością wypowiedzi. Subskrypcja TechNet Plus z dwoma zgłoszeniami pomocy technicznej w ciągu roku. Informatycy mają dostęp do materiałów dostępnych w subskrypcji TechNet Plus, takich jak baza wiedzy firmy Microsoft, aktualizacje oprogramowania, narzędzia, szkolenia techniczne oraz artykuły, które mogą pomóc im w pracy. Mogą ponadto uzyskać dostęp do dodatkowych zasobów TechNet Plus, takich jak ograniczone czasowo wersje testowe oprogramowania, zgłoszenie dwóch (2) incydentów pomocy technicznej w ciągu roku oraz usługi TechNet Plus Subscriber Online Services. Specjaliści IT mogą także korzystać z moderowanych grup dyskusyjnych TechNet i zgłaszać pytania techniczne na ponad 100 grupach dyskusyjnych poświęconych zagadnieniom informatycznym. Rezerwowe kopie zapasowe do odzyskiwania systemu po awarii ( Cold back up ) klienci, którzy nabyli licencje serwerowe oraz licencje CAL z Software Assurance, uzyskują prawo do instalacji nabytego produktu serwerowego na serwerze zapasowym, aby móc w łatwy i szybki sposób przywrócić serwer główny do pracy w przypadku wystąpienia jego awarii. 6 7
Program Licencjonowania Kodu Źródłowego (Enterprise Source Licensing Program ESLP). W ramach Programu Licencjonowania Kodu Źródłowego (ESLP) uprawnieni klienci posiadający 1500 lub więcej stacji roboczych otrzymują dostęp do źródłowego kodu systemu Microsoft Windows na wewnętrzne potrzeby rozwoju i wsparcia technicznego. Pracownicy działu informatyki mogą używać kodu źródłowego by lepiej dostosować system do środowiska sieciowego i odpowiednich aplikacji, uzyskują wyższy poziom śledzenia błędów i lepiej mogą dbać o zachowanie odpowiednio wysokiego poziomu zabezpieczeń antywirusowych i innych. Migracja Dostępność poprawek typu Hotfix dostęp do tej usługi uzyskuje się przez zawarcie umowy Extended Hotfix Support Agreement (EHSA). Klienci z licencjami objętymi Software Assurance są zwolnieni z rocznych opłat i wymaganych okresów rejestracji określonych w umowie EHSA, co zapewnia większy komfort i pozwala ograniczyć koszty pomocy technicznej. (Aby skorzystać z tego rozwiązania, należy posiadać umowę Premier Support lub Essential Support). Microsoft Windows Fundamentals for Legacy PCs system operacyjny zbudowany na bazie Windows XP Embedded SP2, daje użytkownikom bezpieczeństwo i stabilność platformy XP i umożliwia płynne przejście do Windows Vista Enterprise w przypadku wymiany sprzętu. Przeznaczony jest dla klientów ze starszymi komputerami, którzy nie mogą sobie w tej chwili pozwolić na zakup nowego sprzętu a chcą korzystać z możliwości jednorodnego zarządzania środowiskiem stacji roboczych. Odnowienie Software Assurance Aby przedłużyć okres obowiązywania Software Assurance, wystarczy w ciągu 30 dni od daty wygaśnięcia Rejestracji Microsoft Enterprise Agreement ponownie zarejestrować w programie SA wszystkie produkty, które były objęte Software Assurance. Okres obowiązywania umowy Trzyletni okres obowiązywania umowy oraz możliwość odnowienia umowy na kolejny rok lub trzy kolejne lata zapewnia firmom zdefiniowany przedział czasowy, w którym ani warunki, ani ceny zakupu produktów Microsoft nie ulegną zmianie. Zwiększa to możliwości firmy w zakresie planowania budżetu na oprogramowanie nawet na trzy lata z góry, dzięki czemu ulegają redukcji roczne ograniczenia budżetowe i zmiany wydatków wynikające z roku fiskalnego. Wysokość rocznej opłaty za stację roboczą Wprowadzenie ustalonej rocznej opłaty za stację roboczą pozwala przewidzieć strukturę budżetu i ustalić na trzy lata z góry potrzebne środki na cele informatyczne. Płatność (wyliczana na podstawie ustalonej z góry ceny licencji dla każdej stacji roboczej) jest uiszczana pod koniec każdego roku obowiązywania umowy, w dniu rocznicy Rejestracji Microsoft Enterprise Agreement. Zamrożenie ceny licencji stanowi ochronę budżetu na oprogramowanie przed niespodziewaną podwyżką cen. Coroczny proces zgłaszania nowych komputerów (True up) Jest bardzo prawdopodobne, że w czasie obowiązywania umowy Enterprise Agreement firma zakupi nowe stacje robocze. W takim przypadku nowe komputery zostają automatycznie objęte takimi samymi licencjami i programem Software Assurance jak stacje, które zostały zgłoszone przy podpisywaniu umowy. Dodaną liczbę stacji roboczych lub dodatkowe kopie zakupionych licencji na prosukty dodatkowe zgłasza się pod koniec każdego roku (proces ten określa się mianem True up ). W ten sposób łączy się kolejne zamówienia na nowe licencje w jedno zamówienie składane najpóźniej w najbliższą rocznice umowy. Opłatę za licencje na dodane w ciągu roku komputery wznowi się w pełnej wysokości, jednorazowo, z góry. Zgłaszanie nowych komputerów raz do roku pozwala zaoszczędzić czas i wydatki związane z przetwarzaniem wielu zamówień na oprogramowanie. Możliwość przejścia do bardziej zaawansowanej wersji zakupionego oprogramowania (Step up) W ramach umowy Enterprise Agreement istnieje możliwość przejścia z edycji Standard już posiadanych licencji na oprogramowanie do edycji zaawansowanej (edycji Professional lub Enterprise) przez zakup tzw. licencji Step up. 8 9
Korzyści Software Assurance w programie Enterprise Agreement Etapy Korzyści Software Assurance (SA) Enterprise Agreement Planowanie Prawo do nowych wersji Płatność w ratach Prawo do uaktualnienia do najnowszej wersji każdej licencji nabytej z SA. Opłata za licencje oraz SA może zostać rozłożona na równe roczne raty. Wdrożenie Desktop Deployment Planning Services Na każde 60 tys. $ wydane na SA na aplikacje Microsoft Office prawo do jednodniowego pakietu. Na każde 150 tys. $ wydane na SA na aplikacje Microsoft Office prawo do trzydniowego pakietu. Na każde 600 tys. $ wydane na SA na aplikacje Microsoft Office prawo do pięciodniowego pakietu. Na każde $1.25M wydane na SA na aplikacje Microsoft Office prawo do dziesięciodniowego pakietu. Windows Vista Enterprise Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) Virtual PC Express Na każdą licencję na system operacyjny Windows z SA prawo do 1 licencji Windows Vista Enterprise. Pakiet MDOP dostępny za dodatkową, niewielką opłatą dla klientów, którzy nabyli licencje na system operacyjny Windows z SA Na każdą licencję na system operacyjny Windows z SA prawo do 1 licencji Virtual PC Express. Karnety szkoleniowe z tytułu nabycia licencji Office 250 licencji SA = 20 dni/rejestrację 2400 licencji SA = 30 dni/rejestrację 6000 licencji SA = 50 dni/rejestrację 15 000 licencji SA = 110 dni/rejestrację 30 000 licencji SA = 160 dni/rejestrację 50 000 licencji SA = 250 dni/rejestrację 100 000 licencji SA = 400 dni/rejestrację 200 000 licencji SA = 600 dni/rejestrację 400 000 licencji SA = 800 dni/rejestrację 600 000 licencji SA = 1400 dni/rejestrację Używanie Karnety szkoleniowe z tytułu nabycia licencji Windows 250 licencji SA = 10 dni/rejestrację 2400 licencji SA = 15 dni/rejestrację 6000 licencji SA = 25 dni/rejestrację 15 000 licencji SA = 55 dni/rejestrację 30 000 licencji SA = 80 dni/rejestrację 50 000 licencji SA = 125 dni/rejestrację 100 000 licencji SA = 200 dni/rejestrację 200 000 licencji SA = 300 dni/rejestrację 400 000 licencji SA = 400 dni/rejestrację 600 000 licencji SA = 700 dni/rejestrację Szkolenia elearning Program użytkowania w domu Program zniżek dla pracowników Program Licencjonowania Kodu Źródłowego (Enterprise Source Licensing Program) 1 licencja na szkolenia elearning z aplikacji Microsoft na każdą nabytą licencję Office z SA. 1 licencja na szkolenia elearning z systemów operacyjnych Microsoft na każdą nabytą licencję na system operacyjny Windows z SA. 1 licencja na szkolenia elearning z produktów serwerowych Microsoft na każdą nabytą licencję serwerową z SA. Główny użytkownik aplikacji wchodzących w skład Office System (Office, Project, InfoPath, OneNote, Publisher, FrontPage, Visio) ma prawo do 1 dodatkowej licencji na dany produkt w celu zainstalowania na komputerze domowym. Aby zainstalować dany produkt wymagany jest specjalny nośnik. Na całą firmę. Na całą firmę, minimum 1500 PCs. Utrzymanie Pomoc techniczna 24x7 Rezerwowe kopie do odzyskiwania serwera po awarii ( Cold back up ) Moderowane grupy dyskusyjne TechNet TechNet Plus: Subskrypcja Windows Fundamentals for Legacy PCs DESKTOP: Na każde 200 tys. $ wydane na SA (na aplikacje Microsoft Office oraz Windows Client) 1 incydent pomocy telefonicznej. SERWERY: Na każde 20 tys. $ wydane na SA (na serwery oraz CAL) 1 incydent pomocy telefonicznej. Dodatkowo 1 incydent pomocy telefonicznej dla klientów, którzy zakupili co najmniej 1 licencję serwerową z SA. Dla wszystkich serwerów objętych SA nielimitowana ilość incydentów pomocy technicznej przez WWW. Klienci posiadający umowę Premier mogą zamienić incydenty SA na incydenty oferowane w umowie Premier. 1 licencja na każdą licencję serwerową z SA. 1 numer identyfikacyjny użytkownika (SA ID) na każdą licencję serwerową z SA. 1 nośnik oraz numer identyfikacyjny użytkownika na umowę, przy zakupie co najmniej 1 licencji serwerowej z SA. Na każdą licencję na system operacyjny Windows z SA. Migracja Rozszerzona dostępność poprawek typu Hotfix (niezbędne jest posiadanie umowy Premier Support lub Essential Support) SERWERY: Nie jest wymagane podpisanie odpowiedniej umowy w ciągu 90 dni od daty zakończenia podstawowego okresu wsparcia. Roczna opłata za Exchange, MOM, SMS, SQL oraz Windows Server jest zawarta w opłacie za SA. DESKTOP: Nie jest wymagane podpisanie odpowiedniej umowy w ciągu 90 dni od daty zakończenia podstawowego okresu wsparcia. Roczna opłata za Windows Client i Office Professional jest zawarta w opłacie za SA. 10 11
Zachowanie początkowych praw używania produktów Zachowanie początkowych praw używania produktów daje klientom umowy Enterprise Agreement pewność co do praw użytkowania, dotyczących produktów zakupionych w ramach programu Enterprise Agreement. W przypadku każdej wersji produktu, Microsoft gwarantuje, że prawa używania produktów nie zmienią się po tym, jak produkt ten zostanie udostępniony. Co więcej, Microsoft gwarantuje, że w trakcie trwania umowy nie zostaną zmienione prawa użytkowania produktów na prawa bardziej restrykcyjne lub na niekorzyść klienta (zobowiązanie to nie dotyczy nowych cech produktów i nowej funkcjonalności). Licencje szkoleniowe i ewaluacyjne Licencje szkoleniowe i ewaluacyjne pomagają zrealizować szkolenia oraz ułatwiają testowanie oprogramowania. W ramach umowy Microsoft Enterprise Agreement udostępniana jest określona liczba licencji na cele szkoleniowe i ewaluacyjne: 20 licencji każdego programu do użytkowania w przeznaczonych do szkoleń własnych pomieszczeniach, 10 licencji każdego programu z przeznaczeniem do testów przez okres 60 dni. Prawo do obniżenia wersji Prawo do obniżenia wersji zapewnia klientom, posiadającym licencje na najnowszą wersję oprogramowania, możliwość korzystania z wersji poprzedniej, dzięki czemu mogą ujednolicić oprogramowanie wykorzystywane w całej firmie. Prawo używania kopii zamiennych (re-imaging) Prawo używania kopii zamiennych (re-imaging) umożliwia kopiowanie oprogramowania na wiele urządzeń, przy wykorzystaniu jednego standardowego obrazu uzyskanego z nośników dostępnych w programach licencji grupowych. Ułatwia to znacznie proces wymiany oprogramowania. Struktura umowy Proces negocjowania wspólnych dla wielu umów warunków i wymagań został uproszczony dzięki wprowadzeniu struktury umów programów licencjonowania grupowego Microsoft. Bezterminowa umowa Microsoft Business and Services Agreement (MBSA) definiuje ogólne warunki i wymagania, które są takie same dla umowy Enterprise Agreement, Enterprise Subscription Agreement, umowy Select oraz Services Agreement. Oprócz umowy MBSA podpisywane są oddzielne umowy licencyjne lub usługowe, obejmujące warunki specyficzne dla programu Enterprise Agreement, Enterprise Subscription Agreement, umowy Select lub poszczególnych usług. Taka struktura umożliwia elastyczne zarządzanie umowami przy odnawianiu kontraktów i licencjonowaniu produktów Microsoft. Główną zaletą tej struktury jest to, że wszystkie warunki wspólne dla umów licencyjnych, usługowych, serwisowych i wsparcia technicznego podpisywane są tylko raz. Umowa Microsoft Business and Services (Microsoft Business end Services Agreement MBSA) jest bezterminową umową zawieraną pomiędzy klientem a firmą Microsoft. Obejmuje wszystkie warunki i wymagania, mające zastosowanie do pozostałych umów, zawieranych w ramach tej umowy. W umowie MBSA można znaleźć wszystkie warunki i wymagania dotyczące zagadnień, takich jak prawo własności, poufność czy gwarancje. Umowa MBSA musi być podpisana przed lub wraz z umową Microsoft Enterprise Agreement. Umowa Microsoft Enterprise Agreement precyzuje warunki zakupu licencji na produkty Platformy (Produkty Przedsiębiorstwa) oraz licencji na produkty dodatkowe, jak i warunki kolejnych zamówień, procesu zgłaszania nowych licencji i praw niewygasających po zakończeniu umowy. Rejestracja Microsoft Enterprise Agreement zawiera podstawowe informacje, niezbędne do zakupu licencji w ramach umowy Microsoft Enterprise Agreement. Określa szczegóły dotyczące zakupu, takie jak czas trwania umowy, produkty, poziom cenowy, sprzedawcę firmę o statusie Large Account Reseller (LAR), która zajmuje się obsługą tej umowy. Umowa Microsoft Enterprise Agreement nie może wejść w życie, jeśli nie zostanie podpisana umowa MBSA, a Rejestracja Enterprise Agreement nie może zostać podpisana tak długo, aż zostanie podpisana umowa Microsoft Enterprise Agreement. 12 13
Umowy Microsoft Select Rejestracje Microsoft Select Poziomy cenowe Poziom Microsoft Business and Services Agreement Umowa Ramowa o Świadczenie Usług Pomocy Technicznej Umowa Wykonawcza Pomocy Technicznej Umowy Microsoft Enterprise Agreement Rejestracje Microsoft Enterprise Agreement Całkowita liczba obejmowanych umową kwalifikujących się stacji roboczych determinuje poziom cenowy zakupu licencji w poszczególnych pulach produktów. Liczba PC A 250 2399 B 2400 5999 C 6000 14 999 D > 15 000 Przy zakupie pełnej platformy, Microsoft oferuje 15% zniżki w stosunku do sumy cen za poszczególne komponenty. Cena ustalona za jeden komputer jest stała i obowiązuje przez cały okres trwania Rejestracji Enterprise Agreement (3 lata). Dzięki zagwarantowanej stałej cenie oraz dzięki opłatom rozłożonym na 3 roczne raty, przedsiębiorstwo uzyskuje możliwość pełnej kontroli nad wydatkami na oprogramowanie oraz zdolność do precyzyjnego ich planowania. Kwalifikujące się stacje robocze i kwalifikowani użytkownicy Klienci programu Enterprise Agreement mają obowiązek zgłoszenia liczby kwalifikujących się stacji roboczych, znajdujących się w przedsiębiorstwie. Liczba ta, to suma wielkości wykazanej w zamówieniu początkowym oraz liczby komputerów dodanych w ramach corocznego zgłaszania nowych komputerów (true up). Kwalifikujące się stacje robocze to komputery osobiste, komputery przenośne i inne podobne urządzenia, używane przez zarejestrowaną firmę stowarzyszoną (włącznie z oddziałami firmy) lub wykorzystywane na jej rzecz, które spełniają minimalne wymagania systemowe do uruchomiania podstawowych produktów przedsiębiorstwa (produktów platformy). Klient, który podpisze Rejestrację Enterprise Agreement, określany jest mianem zarejestrowany podmiot stowarzyszony. Rejestracja Enterprise Agreement jest standardową opcją zapewniającą firmom międzynarodowym większą elastyczność w definiowaniu przedsiębiorstwa. Przedsiębiorsttwo może wskazać swoje podmioty stowarzyszone, które chce włączyć lub wykluczyć z umowy. Każde przedsiębiorstwo musi składać się z całych jednostek prawnych, a nie z jednostek częściowych, takich jak wydziały, sekcje czy grupy biznesowe. Każdy podmiot stowarzyszony musi być w całości włączony do danej rejestracji lub w całości z niej wykluczony. Do kwalifikujących się stacji roboczych nie zalicza się komputerów pełniących role serwerów, systemów dedykowanych do uruchamiania aplikacji biznesowych lub komputerów z wbudowanym systemem operacyjnym (np. Windows Vista lub Windows XP). Przykład: Klient wykazuje w przedsiębiorstwie 1 500 stacji roboczych. Na 1 100 stacjach zainstalowany jest system Windows 98, na 200 stacjach Windows XP, a kolejne 200 komputerów to dedykowane serwery. W tym przedsiębiorstwie jest 1 300 kwalifikujących się stacji roboczych. Windows 98 Windows XP Serwer 1100 stacji + 200 stacji = 1300 kwalifikujących się stacji roboczych MAC (nie kwalifikują się) Umową Microsoft Enterprise Agreement mogą także zostać objęte komputery Macintosh. 1 500 MacOS = 1 500 kwalifikujących się stacji roboczych Ilość kwalifikowanych użytkowników może się różnić od ilości kwalifikowanych komputerów w przedsiębiorstwie, jednak poziom cenowy jest ustalany na podstawie ilości kwalifikowanych komputerów. Na przykład: jeżeli klient posiada 500 kwalifikowanych stacji roboczych oraz 400 kwalifikowanych użytkowników, poziom cenowy w obu przypadkach będzie ustalony na wysokości A, jednakże zamówienie początkowe na produkty będzie zawierało 500 licencji na uaktualnienie systemu operacyjnego Windows Vista oraz Office Professional Plus i/lub Office Enterprise oraz 400 licencji na Zestaw licencji dostępowych Core CAL lub Enterprise CAL na użytkownika. 14 15