1. Dobra strona internetowa - komunikatywna i zrozumiała dla gościa Warszawa: 27.02.12 Poznań: 28.02.12 390,-- zł netto (przy zgłoszeniu do 20.02.12) 435,-- zł netto (przy zgłoszeniu po 20.02.12)* Na szkoleniu uczestnicy nauczą się: co jest istotne dla użytkowników stron, czego zazwyczaj szukają, co pozwoli Ci na lepszą ocenę swojego rozwiązania jak zmiany w technologiach wpływają na zmianę w budowie stron, stosowane w nich rozwiązania, dzięki czemu zaprojektujesz przyjazne rozwiązanie jak ze strony uczynić narzędzie wpływające na sprzedaż i zadowolenie klientów, co sprawi że obie strony będą zadowolone jak oceniać propozycje agencji i dostarczycieli narzędzi zewnętrznych 2. Ochrona danych osobowych - zadbaj o bezpieczeństwo Twoich gości Warszawa: 5.03.12 Poznań: 6.03.12 390,-- zł netto (przy zgłoszeniu do 21.02.12) 435,-- zł netto (przy zgłoszeniu po 21.02.12)* Dzięki szkoleniu będziesz wiedział: jakie dane podlegają ochronie i jakie dane jej nie podlegają, a powinny być chronione jak dbać o prywatność Gości, pozostając otwartym i przyjaznym, co pozwoli na znalezienie złotego środka w relacjach jak się zachowac w konkretnych, trudnych sytuacjach
3. Wizualizacja ofert specjalnych tak, by lepiej sprzedać Warszawa: 19.03.12 Poznań: 20.03.12 390,-- zł netto (przy zgłoszeniu do 6.03.12) 435,-- zł netto (przy zgłoszeniu po 6.03.12)* Dzięki szkoleniu: nauczysz się tworzyć oferty które Goście uznają za szczególnie atrakcyjne i które chętnie kupią poznasz proste rozwiązania, które przekładają się na sprzedaż, przez co Twoja oferta zawsze będzie generować zysk będziesz wiedział jak ocenić efektywność ofert specjalnych i rozsądnie je planować 4. Obsługa programu xls na potrzeby planowania i zarządzania obiektem hotelarskim Warszawa: 16.04.12 Poznań: 17.04.12 390,-- zł netto (przy zgłoszeniu do 3.04.12) 435,-- zł netto (przy zgłoszeniu po 3.04.12)* poznasz ogólnie dostępne informacje, które przeciekają przez palce, podczas gdy na całym świecie służą jako podstawa do skutecznego planowania nauczysz się tworzyć cenne narzędzia i bazy danych przy wykorzystaniu prostego narzędzia sprawdzisz czy exel potrafi zastąpić drogie i rozbudowane systemy hotelarskie 5. Aranżacje florystyczne na potrzeby hotelu i gastronomii w hotelu Warszawa: 7.05.12 Poznań 8.05.12 390,-- zł netto (przy zgłoszeniu do 24.04.12) 435,-- zł netto (przy zgłoszeniu po 24.04.12)*
Dzięki szkoleniu: poznasz zasady tworzenia kompozycji, co pozwoli Ci na oszczędność w ilości użytego materiału nauczysz się kilku prostych rozwiązań do zastosowania od zaraz zaczniesz planować zachwycający wystrój przy uwzględnieniu ograniczonego budżetu 6. Skargi, zażalenia i reklamacje - jak z klienta sfrustrowanego zrobić klienta oddanego Warszawa: 4.06.12 Poznań: 5.06.12 390,-- zł netto (przy zgłoszeniu do 22.05.12) 435,-- zł netto (przy zgłoszeniu po 22.05.12)* dowiesz się o czym Goście Ci nie mówią, a rozmawiają w prywatnym gronie, przez co tracisz klientów dowiesz się co klient wybaczy, a co nigdy hotelowi nie ujdzie płazem poznasz sposób na skuteczne pozyskiwanie opinii i prawdziwy dialog z klientem, zyskasz bieżącą informację z pierwszej ręki stworzysz ambasadora swojego hotelu 7. Oszczędność kosztów w hotelu Warszawa: 16.07.12 Poznań: 17.07.12 390,-- zł netto (przy zgłoszeniu do 3.07.12) 435,-- zł netto (przy zgłoszeniu po 3.07.12)* Dzięki szkoleniu: poznasz najczęstsze pułapki budżetowe, dzięki czemu kolejne plany będą już realne dowiesz się jak ograniczać koszty tam, gdzie do tej pory nie widziałes takich możliwości policzysz jakie koszty można zaakceptować w przypadku różnych akcji sprzedażowych
8. Ekologia w hotelu Warszawa: 20.08.12 Poznań: 21.08.12 390,-- zł netto (przy zgłoszeniu do 7.08.12) 435,-- zł netto (przy zgłoszeniu po 7.08.12)* poznasz rozwiązania stosowane w innych obiektach (w Europie) dowiesz się jak wprowadzić bezboleśnie ekologiczne rozwiązania w typowych obiektach, dzięki czemu uciekniesz od sztampowych i nieefektywnych rozwiązań dowiesz się jak wykorzystać trend eko w wizerunku obiektu 9. Księgowość i cash flow w optymalizacji kosztów hotelarskich Warszawa: 10.09.12 Poznań: 11.09.12 390,-- zł netto (przy zgłoszeniu do 28.08.12) 435,-- zł netto (przy zgłoszeniu po 28.08.12)* nauczysz się jak prowadzić profesjonalną księgowość w hotelu dowiesz się jak wystawiać faktury przyjazne klientowi 10. Komunikacja i reklama hotelu w internecie Warszawa: 15.10.12 Poznań 16.10.12 390,-- zł netto (przy zgłoszeniu do 2.10.12) 435,-- zł netto (przy zgłoszeniu po 2.10.12)* poznasz narzędzia stosowane w internecie, będziesz potrafił je rozróżnić i ocenić dowiesz się co jest ważne, a co irytujące z punktu widzenia klienta porównasz efektywność używanych rozwiazań i nauczysz się je porównywać zaplanujesz własne działania na najbliższe kilka miesięcy
11. Rabaty i promocje w hotelarstwie Warszawa: 12.11.12 Poznań: 13.11.12 390,-- zł netto (przy zgłoszeniu do 30.10.12) 435,-- zł netto (przy zgłoszeniu po 30.10.12)* Nauczysz się: czym jest rabat a czym promocja jak pracować aby promocja skutkowała przekładała się na sprzedaż co robić aby rabat nie zmniejszał naszego zysku, a generował przychód jak zastosować te rozwiązania w pracy całego hotelu 12. Przyjazne klientowi aranżacje wnętrz hotelarskich Warszawa: 10.12.12 Poznań 11.12.12 390,-- zł netto (przy zgłoszeniu do 27.11.12) 435,-- zł netto (przy zgłoszeniu po 27.11.12)* Podczas szkolenia dowiesz się: kto decyduje o wnętrzu w co warto inwestować, kiedy obiekt już stoi jak małym nakładem wprowadzić nowe rozwiązania zachwycające klienta * Dla członków DEGDA udział w szkoleniach jest bezpłatny. W przypadku pytań lub wątpliwości cieszymy się na kontakt: 222242634 lub degda@degda.com Serdecznie zapraszamy! Zespół DEGDA