Implementacja chmury prywatnej dla potrzeb administracji publicznej miasta Opola na przykładzie projektu E-Opole. Jarosław Starszak Naczelnik Wydziału Informatyki Urzędu Miasta Opola E-mail: Jaroslaw.Starszak@um.opole.pl
AGENDA 1. Stan informatyzacji MJO Urzędu Miasta Opola. 2. Chmura prywatna na przykładzie projektu zrealizowanego przez Miasto Opole. 3. Cel realizacji obszar oddziaływania. 4. Innowacyjność przyjętego rozwiązania technologiczna i organizacyjna. 5. Zmiany organizacyjne, efektywność pracy, jakość świadczonych usług. 6. Wymierne korzyści, oszczędności. 7. Działania komplementarne z innymi projektami realizowanymi przez Miasto Opole OSTO, OWI.
STAN INFORMATYZACJI MJO URZĘDU MIASTA OPOLA 1. Czy MJO posiada obsługę informatyczną? 54% ankietowanych zleca obsługę informatyczną zewnętrznym firmom. Jest to realizowane w formie umowy outsourcingowej bądź też zlecane doraźnie w razie wystąpienia potrzeby. Kolejna grupa ankietowanych 42% powierza obsługę informatyczną swoim etatowym pracownikom. 27 jednostek zatrudnia jedną osobę na etacie są to w przeważającej części placówki oświatowe. Dwie osoby na etacie zatrudnia 10 jednostek. W przypadku placówek oświatowych zdarza się, że osobą zajmującą się obsługą IT jest nauczyciel informatyki. Najmniej popularną formą zatrudnienia w postaci umowy-zlecenia stosują 4 jednostki. 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 39 umowa o pracę 4 umowa cywilnoprawna (zlecenie) 37 firma zewnętrzna 13 brak obsługi Wykres 1. Forma prawna obsługi informatycznej w jednostkach.
STAN INFORMATYZACJI MJO URZĘDU MIASTA OPOLA 2. Czy MJO posiadają serwerownię (CPD)? Serwerownię specjalnie wydzielone pomieszczenie, w którym znajduje się sprzęt sieciowy, telekomunikacyjny oraz serwerowy posiadają 24 jednostki. Czy jednostka posiada serwerownię? Tak 24 Nie 69 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Wykres 4. Serwerownie w jednostkach miejskich.
STAN INFORMATYZACJI MJO URZĘDU MIASTA OPOLA 3. Bezpieczeństwo informatyczne MJO (sprzęt, organizacja, ludzie itp.), Dedykowane/sprzętowe urządzenia bezpieczeństwa (firewall) Nie 72 Tak 21 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Wykres 9. Dedykowane urządzenia bezpieczeństwa. Urządzenia bezpieczeństwa sieciowego Na pytanie posiadania dedykowanych/sprzętowych urządzeń do zapewnienia bezpieczeństwa sieci, 21 ankietowanych odpowiedziało na TAK, pozostałe jednostki nie posiadają takich urządzeń. Urządzenia takie są głównie w posiadaniu dużych jednostek. Mniejsze jednostki posiadają routery, dostarczone przez providerów, bądź posiadają tanie routery z funkcjonalnością NAT i ewentualnie - prostego filtrowania ruchu sieciowego.
CHMURA PRYWATNA NA PRZYKŁADZIE PROJEKTU ZREALIZOWANEGO PRZEZ MIASTO OPOLE. E-Opole. Budowa transakcyjnej platformy e-usług publicznych projekt zrealizowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Opolskiego na lata 2007-2013 priorytet II Społeczeństwo Informacyjne, działanie 2.2 Moduły informacyjne, platformy e-usług i bazy danych. Lider projektu: Fundacja Informatyki i Zarządzania 93-491 Łódź, ul. Władysława Reymonta 5 http://www.fiiz.pl Partner projektu: Gmina - Miasto Opole 45-015 Opole, Rynek Ratusz http://www.opole.pl
CEL REALIZACJI OBSZAR ODDZIAŁYWANIA Celem projektu było wdrożenie w Urzędzie Miasta Opole oraz w miejskich jednostkach organizacyjnych transakcyjnej platformy e-usług publicznych. Zbudowana platforma e-usług publicznych pozwoliła na wejście administracji samorządowej Miasta Opola na ścieżkę długotrwałego i systematycznego rozwoju w kierunku popularyzacji technik społeczeństwa informacyjnego w relacjach: urząd-obywatel, urząd-biznes, urząd-urząd.
INNOWACYJNOŚĆ PRZYJĘTEGO ROZWIĄZANIA TECHNOLOGICZNA I ORGANIZACYJNA Projekt jest jednym z pierwszych projektów, w których jednostka samorządu terytorialnego - Miasto Opole, wykorzystując bogate zasoby teleinformatyczne oraz wysoce wykwalifikowaną kadrę, świadczy usługi na rzecz swoich jednostek organizacyjnych.
ZMIANY ORGANIZACYJNE, EFEKTYWNOŚĆ PRACY, JAKOŚĆ ŚWIADCZONYCH USŁUG 1. Podniesienie efektywności działania administracji publicznej. 2. Konsolidacja i centralizacja usług informatycznych. 3. Zwiększenie poziomu bezpieczeństwa informacji. 4. Standaryzacja i optymalizacja procesów biznesowych 5. Konsolidacja wydatków.
WYMIERNE KORZYŚCI, OSZCZĘDNOŚCI Realizacja projektu przyczyniła się do: Poprawy dostępności i przejrzystości działania administracji samorządowej dla mieszkańców i przedsiębiorców w Mieście Opole. Zwiększenia wykorzystania technologii teleinformatycznych w administracji samorządowej Miasta Opole. Miasto i jego jednostki organizacyjne korzystają z jednakowych rozwiązań technologicznych opartych na wspólnym standardzie usług i określonych zasadach interoperacyjności, niezależnie od wielkości i lokalizacji jednostki. Zwiększenia wykorzystania zaawansowanych technologii informacyjnych przez mieszkańców w kontakcie z administracją samorządową. Zapewnienia zgodności systemów teleinformatycznych z obowiązującymi przepisami polskiego prawa. Zwiększenia atrakcyjności inwestycyjnej regionu poprzez udostępnienie systemu elektronicznych usług publicznych świadczonych za pośrednictwem Internetu dla przedsiębiorców.
Miasto Opole finalista konkursu: "Best in Cloud 2012" rozwiązania chmurowe. Finaliści konkursu: Onet, ATM SI, Urząd Miasta Opola, BS w Tczewie, Sygnity, PlaceChallenge.
DZIAŁANIA KOMPLEMENTARNE Z INNYMI PROJEKTAMI REALIZOWANYMI PRZEZ MIASTO OPOLE OSTO, OWI Projekt E-Opole w sposób unikatowy wykorzystuje infrastrukturę budowaną w ramach komplementarnego projektu budowy szerokopasmowej sieci na terenie Miasta Opole Projekt OSTO. Dzięki połączeniu potencjału tych dwu projektów powstaje godny do naśladowania przykład budowania rozwiązań ICT w sposób racjonalny i zgodny z potrzebami. Dzięki wykorzystaniu w założeniach projektu budowanej sieci szerokopasmowej osiągnięto bardzo wysoki wskaźnik opłacalności ekonomicznej oraz wyeliminowano dużą część infrastruktury teleinformatycznej na rzecz umiejscowienia systemów w siedzibie urzędu i udostępnienia systemów w formie usługi dla jednostek organizacyjnych. Jest to jeden z pierwszych przykładów wykorzystania przetwarzania danych w chmurze w zakresie administracji samorządowej.
Punkty styku sieci OSTO: - TK Telekom - PIONIER
OPTYCZNA SIEĆ TELEINFORMATYCZNA OPOLA (OSTO) JEST FUNDAMENTEM DLA WSZELKICH SYSTEMÓW WYMAGAJĄCYCH WZAJEMNEJ ŁĄCZNOŚCI NA TERENIE MIASTA. Funkcjonalność dobranych rozwiązań technologicznych sieci jest przygotowana dla realizacji najróżniejszych usług, w tym m.in.: 1. Związanych z komunikacją pomiędzy jednostkami samorządu terytorialnego 2. Związanych z edukacją i rozwojem rynku pracy 3. Związanych z bezpieczeństwem w mieście 4. Związanych z transportem i usługami (ITS) 5. Związanych z ochroną zdrowia mieszkańców 6. Związanych z zapewnieniem bezpiecznego dostępu do Internetu wszystkich użytkowników sieci 7. Związanych z budową miejskiej infrastruktury dostępu do Internetu (integracja z przyszłą miejską sieć bezprzewodową)
Opolskie w Internecie Obywatel bliski Administracji projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Priorytet V Dobre rządzenie, Działanie 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej. Całkowita wartość projektu: 3.357.740,00 zł, w tym: _.960.405,13 zł - Urząd Miasta Opola. 2.397.334,87 zł - Urząd Marszałkowski Województwa Opolskiego. Dofinansowanie kwotowo i procentowo: 2.854.079,00 zł 85%, w tym: _.723.178,00 zł - Urząd Miasta Opola. 2.130.901,00 zł - Urząd Marszałkowski Województwa Opolskiego. Lider projektu: Urząd Marszałkowski Województwa Opolskiego 45-082 Opole, ul. Piastowska 14 http://www.opolskie.pl Partner projektu: Gmina - Miasto Opole 45-015 Opole, Rynek Ratusz http://www.opole.pl
Celem projektu jest: podniesienie świadomości obywateli w zakresie wykorzystania środków komunikacji elektronicznej w komunikacji z Urzędem, podniesienie wiedzy i umiejętności pracowników samorządowych w zakresie stosowania nowoczesnych rozwiązań IT w procesie świadczenia elektronicznych usług publicznych, Wdrożenie w Urzędzie Miasta Opola rozwiązań informatycznych nakierowanych na zwiększenie poziomu wykorzystania elektronicznych usług publicznych.
WYKAZ SZKOLEŃ DLA PRACOWNIKÓW SAMORZĄDOWYCH MIASTA OPOLA. Lp. Nazwa szkolenia Ilość osób 1 Zarządzanie platformą EPUAP w zakresie PPPZ (16h) 10 2 Zarządzanie platformą EPUAP/DRACO (32h) 10 3 Komunikacja elektroniczna - aspekty praktyczne i prawne (16h) 40 4 Zasady bezpieczeństwa w systemach informatycznych i ochrona danych osobowych (16h) 120 5 System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji - ISO27001 (80h) 10 6 Aplikacje serwerowe szkolenia autoryzowane Microsoft (220h) 4 7 ECDL eurzędnik (24h) 200 8 ECDL ITSecurity (24h) 15 9 Zarządzanie bezpieczeństwem i ryzykiem w działach IT - COBIT5 (24h) 5 10 Zarządzanie usługami IT - ITIL (32h) 13 11 Wykorzystanie konta EPUAP i Profilu Zaufanego (2h) 800 12 Prowadzenie korespondencji elektronicznej - EPUAP/SOD () 200
Dziękuję Państwu za uwagę!