Warszawa, dnia 21.02.2011 r. BF/AS-ZP/-066-22/11 Znak sprawy 05/11 Wykonawcy O D P O W I E D ZI na zapytania w sprawie SIWZ cz II Uprzejmie informujemy, i w dniach 15 i 16. 02.2011r. do Zamawiaj cego wp yn y pro by o wyja nienia zapisów specyfikacji istotnych warunków zamówienia, w post powaniu prowadzonym na podstawie przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo Zamówie Publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 z pó n. zm.) w trybie przetargu nieograniczonego, na: Utrzymanie i rozwój administratorsko-programistyczny systemu portalowego Polskiej Organizacji Turystycznej w latach 2011-2013, oznaczenie sprawy 05/11. Tre wspomnianych zapyta oraz stanowisko (wyja nienia) Zamawiaj cego w przedmiotowej kwestii s nast puj ce: PYTANIE 1 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. I 5 Czy Zamawiający podając w punkcie 5. Konfiguracja sprzętowa wskazuje jaki konkretnie sprzęt wymaga od Wykonawcy, czy też Wykonawca może zaoferować inny sprzęt, pozwalający na utrzymanie systemu w ramach przedmiotu zamówienia? To jest obecna konfiguracja sprzętowa serwerów, na których znajduje się całe rozwiązanie portalowe Zamawiającego. Wykonawca może zaoferować zakup nowego sprzętu niezbędnego do utrzymania rozwiązania portalowego nie odbiegającego od opisanej konfiguracji podanej w SIWZ. 1
PYTANIE 2 Prosimy o określenie maksymalnej liczby roboczo godzin w miesiącu, jaką Wykonawca będzie zobowiązany wykonać w ramach usług konsultacyjno-doradczych? Zamawiający nie przewiduje określonej liczby godzin miesięcznie na usługi konsultacyjno-doradcze. Usługi te należy rozumieć jako zaangażowanie intelektualne w realizację rozwoju rozwiązania portalowego oraz prace mające na celu optymalizację i poprawę jego działania. Zamawiający planuje cykliczne spotkania lub telekonferencje z Wykonawcą mające na celu bieżące dyskutowanie podejmowanych i planowanych działań rozwojowych, których efektem będą harmonogramy prac w tym zakresie. PYTANIE 3 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. I 2 Czy w konfiguracji wykorzystywane są komponenty, bądź moduły wymagające odrębnej licencji? Usługi systemowe są oparte o licencje darmowe. Obecnie są również wykorzystywane aplikacje poboczne korzystające z odrębnych licencji, tak jak ma to miejsce w przypadku oprogramowania forum dyskusyjnego (vbulletin). Komponenty i moduły samego CMS a nie wykorzystują odrębnych licencji. PYTANIE 4 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. I 3 Czy wymienione protokoły funkcjonują na portach standardowych czy domyślne porty są zmienione? Wymienione protokoły funkcjonują na portach standardowych. PYTANIE 5 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. I 4 Jakie środowisko używane jest do wirtualizacji serwerów? Używane jest środowisko Xen (z paczki 2.6.26-2-xen-amd64 ). PYTANIE 6 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. I 4 2
Na jakim systemie operacyjnym zainstalowane jest środowisko wirtualne? Na systemie Debian w wersji Lenny opartym o kernel 2.6.26. PYTANIE 7 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. I 4 Jakie systemy operacyjne są zwirtualizowane? Tak jak w odpowiedzi z pytania 6: Debian w wersji Lenny oparty o kernel 2.6.26. PYTANIE 8 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. II 4 Czy Zamawiający posiada wykaz źródeł oprogramowania, które należy monitorować w poszukiwaniu nowszych wersji? Zamawiający posiada wykaz źródeł oprogramowania, które należy monitorować w poszukiwaniu nowszych wersji. PYTANIE 9 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. II 5 Kto dostarcza certyfikaty SSL oraz po czyjej stronie leży dokonanie płatności za certyfikaty? Dotychczasowe certyfikaty SSL generowane są lokalnie, nie pochodzą z autoryzowanych CA, co nie wiąże się z dokonywaniem opłat. Obecnie SSL jest używany do dostępu do paneli administratorskich zaplecza naszych serwisów. W przypadku, gdy zdecydujemy się na zakup komercyjnych certyfikatów opłata będzie leżała po stronie Zamawiającego, a certyfikaty zostaną wystawione na POT. PYTANIE 10 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. II 5 Czy rozwiązanie backupowe może być wykonane w oparciu o rozwiązanie własne? Tylko w sytuacji, gdy zagwarantuje realizację polityki bezpieczeństwa zgodnie z wymaganiami bezpieczeństwa Zamawiającego. PYTANIE 11 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. II 5 3
Czy użytkownicy serwera znajdują sie na serwerze LDAP (Active Directory, OpenLDAP, Tivoli Directory Server...) czy są to użytkownicy zapisani w bazie danych? Użytkownicy są zapisani w bazie danych wykonanej w oparciu o technologię MySQL. PYTANIE 12 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. II 5 Jakie serwery DNS wykorzystywane są do zarządzania domenami należącymi do Zamawiającego? Obecnie korzystamy z serwerów DNS providera (ATMAN), u którego utrzymywane są serwery. Natomiast domeny są zarządzane z poziomu paneli konfiguracyjnych dostawców, od którego zostały zakupione (np. EnCirca, Home.pl, itp.) PYTANIE 13 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. II 5 Jaki system używany jest obecnie do zarządzania domenami Zamawiającego? Ponieważ do Zamawiającego należy wiele domen, zakupionych od kilku dostawców, zarządzanie domenami odbywa się przez ich standardowe panele administratorskie dostępne z poziomu http. PYTANIE 14 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. II 5 Jakie jest średnie obciążenie serwera SMPT? Średnie obciążenie serwera jest znikome, gdyż poczta obsługiwana jest przez inny serwer. Natomiast serwer SMTP wykorzystywany jest tylko do wysyłania powiadomień do użytkowników. PYTANIE 15 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. II 5 Czy Zamawiający dopuszcza realizowanie usług leżących po stronie serwera SMTP przez hosting? W związku, iż usługa SMTP jest wykorzystywana wyłącznie do korespondencji i notyfikacji z aplikacji (komunikacja systemowa) a nie tradycyjnych usług 4
poczty e-mail dla użytkowników Zamawiający nie dopuszcza możliwości hostingu. PYTANIE 16 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. II 6 Co Zamawiający ma na myśli pisząc w pkt. 6. "... oraz innymi, które powstaną w trakcie trwania umowy"? Ponieważ przedmiot umowy obejmuje między innymi rozwój portali oraz prowadzenie prac programistycznych, których efektem będą nowe funkcjonalności nieuwzględnione w momencie pisania specyfikacji technicznej tego postępowania Wykonawca jest zobowiązany traktować je jako integralną część rozwiązania portalowego, która podlegać będzie identycznej opiece, gwarancji oraz warunkom SLA. PYTANIE 17 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. II 6 Jakie kryterium Zamawiający stosuje do określenie profesjonalności narzędzi do monitoringu? Przykładowe używane w obecnym systemie narzędzia zostały wymienione w 1 Przedmiot umowy w pkt.5 istotnych postanowień umowy, jeśli Wykonawca planuje wykorzystanie innych narzędzi, muszą one pozwalać na monitoring co najmniej tych samych parametrów wydajnościowych, czasów odpowiedzi z lokalizacji zdalnych, itp. co wskazane. PYTANIE 18 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. II 7 Czy Zamawiający pisząc w pkt. 7 "...do wszystkich serwisów WWW na serwerach Zamawiającego..." ma na myśli serwisy wymienione w pkt 1.? Nie tylko, również nowe serwisy, landing pages, itp. uruchamiane w trakcie trwania umowy. PYTANIE 19 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. II 7 Jakiego rozwiązania używa Zamawiający jako systemu CRM? 5
W chwili obecnej Zamawiający nie posiada systemu CRM. System CRM POT będzie funkcjonował na zewnętrznym serwerze, a wdrożenie zostanie zrealizowane w ramach innego postępowania przetargowego. Szczegółowy opis funkcjonalności systemu CRM oraz informacje o sposobie integracji zostanie dostarczony po rozstrzygnięciu postępowania przetargowego na system CRM. PYTANIE 20 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. II 7 Czy Zamawiający dopuszcza różne konfiguracje środowiska testowego, deweloperskiego i produkcyjnego? Instancja deweloperska może różnić się konfiguracją od środowiska testowego oraz produkcyjnego, natomiast instancja testowa (służąca do odbiorów zmian i nowych funkcjonalności) musi odzwierciedlać docelową konfigurację produkcyjną. PYTANIE 21 - dot. załącznik 1 do SIWZ pkt. II 10 Czy Zamawiający dysponuje aktualną dokumentacja techniczna wymienioną w pkt. II 10 i zostanie przekazana Wykonawcy w ramach realizacji zamówienia? Tak, dysponujemy dokumentacją techniczną, która zostanie przekazana niezwłocznie po podpisaniu umowy z Wykonawcą. Pytanie 22 Jaka jest obecnie cena wykupu sprzętu, na którym obecnie utrzymywane jest rozwiązanie portalowe? Cena wykupu sprzętu, na którym znajduje się utrzymanie rozwiązania portalowego POT wynosi około 13 000 zł. Pytanie 23: Czy w momencie wykupienia sprzętu, na którym obecnie utrzymywane jest rozwiązanie portalowe, będzie na nim zainstalowana i skonfigurowana jego aktualna wersja? 6
Tak, w momencie wykupienia sprzętu, na którym obecnie znajduje się rozwiązanie portalowe POT, będzie zainstalowana i skonfigurowana jego aktualna wersja. Powy sze odpowiedzi s wi ce dla wszystkich Wykonawców. W zwi zku z tym, i informacje te stanowi jedynie wyja nienie SIWZ, nie jest wymagany dodatkowy czas na przygotowanie ofert, dotychczasowy termin sk adania ofert nie ulega zmianie. KIEROWNIK ZAMAWIAJ CEGO... 7