U R Z Ą D G M I N Y Z I E L O N K I R A P O R T Z BADAŃ ANKIETOWYCH PRZEPROWADZONYCH WŚRÓD MIESZKAŃCÓW GMINY ZIELONKI CO MYŚLĘ O NASZEJ GMINIE?

U R Z Ą D G M I N Y Z I E L O N K I R A P O R T Z BADAŃ ANKIETOWYCH PRZEPROWADZONYCH WŚRÓD MIESZKAŃCÓW GMINY ZIELONKI CO MYŚLĘ O NASZEJ GMINIE? Zielonki, kwiecień 2010

SPIS TREŚCI 1. WSTĘP...3 2. OPIS PRÓBY...4 3. STRESZCZENIE WYNIKÓW...6 4. PRZEDSTAWIENIE WYNIKÓW...7 4.1.OCENA ZMIAN NA TERENIE GMINY W OSTATNICH LATACH...7 4.2.OCENA WAŻNOŚCI PROBLEMÓW NA TERENIE GMINY...9 4.3.NAJWAŻNIEJSZE PROBLEMY LOKALNE...12 4.4.BARIERY ROZWOJU LOKALNEGO...13 4.5.PRIORYTETY W DZIAŁANIACH GMINY...14 4.6.IDENTYFIKACJA CHARAKTERU GMINY ZIELONKI...16 4.7.GŁÓWNE CELE FINANSOWANIA...16 4.8.IDENTYFIKACJA NAJWAŻNIEJSZYCH ŹRÓDEŁ INFORMACJI NA TEMAT SPRAW GMINNYCH...17 4.9.DODATKOWE UWAGI RESPONDENTÓW NA TEMAT MODELU ROZWOJU GMINY ZIELONKI....19 5. WNIOSKI...20 6. ANKIETA..23 A.M. Jesiołowscy - Finanse Sp. z o.o. ul. Józefitów 2/4, 31-039 Kraków tel. 012 423 22 41 www.jesiolowscy.com.pl biuro@jesiolowscy.com.pl

1. Wstęp Gmina Zielonki położona jest w województwie małopolskim w powiecie krakowskim w dorzeczach rzek Prądnika i Biełuchy w otulinie Ojcowskiego Parku Narodowego. Od południowej strony bezpośrednio sąsiaduje z Krakowem. Gmina Zielonki jest najbliżej położoną od centrum Krakowa gminą w województwie małopolskim zaledwie 5 km w linii prostej. W skład gminy wchodzi 19 sołectw, które łącznie zajmują powierzchnię 48,4km2. Na koniec 2009 roku na terenie gminy Zielonki zameldowanych było 16,5tyś mieszkańców. Ze względu na bliskość Krakowa, a także na walory środowiskowe gmina Zielonki jest nazywana zieloną sypialnią wielkiego Krakowa. W gminie zarejestrowanych jest 1889 podmiotów gospodarczych, z czego zdecydowana większość to małe firmy o nieprzemysłowym charakterze. Niniejsze opracowanie jest podsumowaniem wyników ankiety przeprowadzonej na terenie gminy Zielonki w lutym 2010 r. Ankieta ta jest w dużym stopniu powtórzeniem ankiety przeprowadzonej na przełomie lipca i sierpnia 1999 r. Dzięki powtórzeniu większości pytań z poprzedniej ankiety, wykonane opracowanie służyć może nie tylko w celu ustalenia kluczowych obszarów do strategii gminy Zielonki na lata 2010-2020, lecz również może być wykorzystane jako źródło informacji na temat oceny działań w ostatnim 10-leciu.

2. OPIS PRÓBY Badania zostały przeprowadzone w lutym 2010 roku. Mieszkańcy gminy pragnący wziąć udział w ankietyzacji mieli do wyboru jedną w trzech możliwych form ankietyzacji: 1. ankietyzacja e-mail pobranie ankiety ze strony internetowej gminy i zwrotne jej odesłanie pocztą elektroniczną e-mail, 2. ankietyzacja on-line wypełnienie specjalnie przygotowanej, interaktywnej wersji ankiety, 3. ankietyzacja tradycyjna wypełnienie ankiety w formie papierowej w różnych ośrodkach na terenie gminy. Uzyskana w ten sposób próba liczyła 212 osób. Wśród mieszkańców, którzy wzięli udział w ankietyzacji największą popularnością cieszyła się forma tradycyjna 106 mieszkańców wypełniło papierową wersję ankiety. Ankietę w wersji on-line zdecydowało się wypełnić 71 osób, z kolei najmniej popularną formą okazała się ankietyzacja e-mail 35 osób wzięło udział w ankietyzacji tą drogą. Poniżej przedstawiamy podstawowe cechy badanej próby: Płeć: Wiek: Kobiety 50% Mężczyźni 49% brak odpowiedzi 1% do 20 lat 2% 20-29 lat 17% 30 39 lat 31% 40-49 lat 18% 50 59 lat 14% 60 69 lat 9% 70 lat i więcej 4% brak odpowiedzi 4% Wykształcenie: Wykształcenie podstawowe 4% Wykształcenie zasadnicze 4% Wykształcenie średnie 18% Wykształcenie pomaturalne 6% Wykształcenie wyższe 63% brak odpowiedzi 5% Wielkość gospodarstwa rolnego: do 1,9 ha 62% powyżej 2 ha 8% brak odpowiedzi 30%

Wysokość dochodów (na osobę w gospodarstwie domowym): Poniżej 400zł 6% 400-699zł 9% 700-999zł 16% 1000-1999zł 31% Powyżej 2000zł 28% brak odpowiedzi 10% Zawód: Rolnik 1% Pracownik wykwalifikowany 4% Technik 7% Uczeń, student 5% Pracownik umysłowy 9% Emeryt, rencista 3% Inżynier, ekonomista 26% Pracownik usługowy 3% Nauczyciel, pracownik kultury 9% Wolny zawód lekarz, prawnik 7% Przedsiębiorca 2% Inne 11% brak odpowiedzi 13% Główne źródło utrzymania: Praca zawodowa 58% Renta, emerytura 12% Rolnictwo 0,5% Działalność gospodarcza, usługi 15% Na utrzymaniu małżonka 2% Inne 2% brak odpowiedzi 9% Czas zamieszkiwania na terenie gminy: Do 5 lat 24% 6-10 lat 11% 11-20 lat 25% 21-30 lat 13% 31 i więcej 19% brak odpowiedzi 8% Sołectwo: Batowice 4% Bibice 13% Brzozówka 8% Dziekanowice 4% Garlica Duchowna i Murowana 4% Garliczka 2%

Januszowice 2% Owczary 5% Pękowice 2% Węgrzce 6% Zielonki 32% Os. Łokietka 3% Przybysławice 5% Wola Zachariaszowska 2% Inne nie przekraczające 2% 6% brak danych 1% Z powyższych tabel wynika, że ankiety wypełniło nieznacznie więcej kobiet niż mężczyzn. Statystyczny ankietowany miał pomiędzy 30 a 39 lat i wyższe wykształcenie. Największą aktywnością cechowali się mieszkańcy sołectwa Zielonki (32%). Najczęściej, ankietowani utrzymywali się z pracy zawodowej. Dużą aktywnością wykazali się nowi mieszkańcy, zamieszkujący gminę nie dłużej niż 5 lat (24%). 3. STRESZCZENIE WYNIKÓW Ponad połowa badanych uważa, że w takich dziedzinach jak oświata, dostęp do kanalizacji, wywóz śmieci, ilość punktów usługowych, poziom życia mieszkańców, informacja o działaniach gminy, sytuacja poprawiła się w ciągu ostatnich dziesięciu lat; Największe pogorszenie sytuacji respondenci dostrzegają przede wszystkim w obszarze stanu dróg, komunikacji publicznej oraz zaopatrzenia w wodę; Według ankietowanych kluczowymi problemami gminy są przede wszystkim: zły stan dróg lokalnych i związany z tym problem bezpieczeństwa na drogach, w tym kwestia chodników, oświetlenia i oznakowania; W opinii mieszkańców, w najbliższym czasie gmina powinna finansować przede wszystkim budowę chodników, budowę i modernizację dróg oraz budowę kanalizacji; Największą barierę rozwoju gminy badani mieszkańcy widzą w braku środków finansowych, a także bierności ze strony urzędu gminy; Jako źródło informacji na temat gminy mieszkańcy najczęściej wykorzystują stronę internetową zielonki.pl. Ciągle dużo popularnością cieszy się gazeta lokalna Wiadomości Lokalne.

4. PRZEDSTAWIENIE WYNIKÓW 4.1. Ocena zmian na terenie gminy w ostatnich latach Jedną z miar samopoczucia społecznego na terenie gminy może być poziom zadowolenia ze zmian dokonanych w ostatnich dziesięciu latach w określonych dziedzinach życia lokalnego. W przypadku infrastruktury technicznej mieszkańcy gminy wyraźną poprawę dostrzegają w obszarze dostępu do kanalizacji oraz wywozu śmieci (tab. 1). Ankietowani dostrzegli również poprawę sytuacji w zakresie oświetlenia ulicznego i zaopatrzenia w wodę. Według 53% respondentów jakość telefonizacji na terenie gminy nie uległa zmianie. Tylko w przypadku jednej kategorii stan dróg liczba głosów o pogorszeniu się sytuacji przekroczyła 1/3. Na pogorszenie się stanu dróg na terenie gminy wskazało 34% ankietowanych i był to najwyższy procent negatywnych wskazań spośród wszystkich kategorii. Wysoki procent głosów na pogorszenie się sytuacji odnotowano również w przypadku komunikacji publicznej (16%) niemniej jednak więcej głosów oddano na poprawę i brak zmian. Tabela 1. Ocena usług w dziedzinie infrastruktury technicznej w gminie Zielonki w 2009 r. w porównaniu z okresem sprzed dziesięciu lat. Lp. Wyszczególnienie Poprawiła się Nie uległa zmianie Pogorszyła się 1. Dostęp do kanalizacji 56% 34% 10% 2. Zaopatrzenie w wodę 46% 44% 11% 3. Telefonizacja 41% 53% 7% 4. Stan dróg 32% 34% 34% 5. Wywóz śmieci 52% 40% 7% 6. Oświetlenie uliczne 49% 48% 4% 7. Komunikacja publiczna 38% 46% 16% Uwaga. Procent poszczególnych wskazań jest liczony w odniesieniu do sumy udzielonych odpowiedzi na poszczególne pytania, nie zaś do ogólnej liczby zebranych ankiet. Tabela 2. Porównanie wyników ankietyzacji w zakresie oceny zmian w dziedzinie infrastruktury technicznej Wyszczególnienie Poprawiła się Ankieta 2000r. Ankieta 2010r. Bez zmian Pogorszyła się Poprawiła się Bez zmian Pogorszyła się 1. Dostęp do kanalizacji 19% 52% 20% 56% 34% 10% 2. Zaopatrzenie w wodę 32% 43% 21% 46% 44% 11% 3. Telefonizacja 60% 27% 9% 41% 53% 7% 4. Stan dróg 9% 26% 61% 32% 34% 34% 5. Wywóz śmieci 53% 24% 17% 52% 40% 7% 6. Oświetlenie uliczne 32% 52% 12% 49% 48% 4% 7. Komunikacja publiczna 13% 57% 27% 38% 46% 16% W większości obszarów w ramach szeroko rozumianych usług (tab.2.) mieszkańcy gminy dostrzegają poprawę sytuacji. Wyraźne polepszenie się sytuacji zostało dostrzeżone w takich obszarach jak oświata, liczba punktów handlowych i usługowych, informacja o działaniach

gminy a także poziom życia mieszkańców. W każdym z tych wymienionych obszarów ponad połowa respondentów wskazała na poprawę sytuacji. Na szczególną uwagę zasługują oświata i ilość punktów handlowych gdzie odpowiedni 68% i 62% respondentów pozytywnie oceniło zmiany w tych obszarach. W pozostałych dziedzinach mieszkańcy raczej nie dostrzegają wyraźnych zmian. Rozkład głosów w tych obszarach przechyla się jednak lekko w stronę poprawy a nie pogorszenia. Najczęściej wskazywanym obszarem, jako obszar pogorszenia się sytuacji, respondenci wskazywali bezpieczeństwo publiczne. Według 18% respondentów sytuacja w tym obszarze pogorszyła się, niemniej jednak większość uważa że sytuacja się nie zmieniła. Tabela 3. Ocena usług w gminie w 2009 r. w porównaniu z okresem sprzed dziesięciu lat. Lp. Wyszczególnienie Poprawiła się Nie uległa zmianie Pogorszyła się 1. Opieka zdrowotna 46% 47% 6% 2. Oświata 68% 31% 1% 3. Bezpieczeństwo publiczne 22% 61% 18% 4. Czystość i estetyka 46% 45% 10% 5. Działalność kulturalna 47% 48% 5% 6. Sport i rekreacja 41% 50% 10% 7. Ilość punktów handlowych i usługowych 62% 34% 4% 8. Jakość obsługi w UG 34% 54% 12% 9. Poziom życia mieszkańców 52% 39% 10% 10. Opieka społeczna 22% 75% 4% 11. Warunki rozwoju gospodarczego 37% 53% 10% 12. Informacja o działaniach gminy 56% 38% 5% 13. Dbałość o środowisko 43% 47% 9% Uwaga. Procent poszczególnych wskazań jest liczony w odniesieniu do sumy udzielonych odpowiedzi na poszczególne pytania, nie zaś do ogólnej liczby zebranych ankiet. Tabela 4. Porównanie wyników ankietyzacji w zakresie oceny zmian w dziedzinie usług Wyszczególnienie Poprawiła się Ankieta 2000r. Ankieta 2010r. Bez zmian Pogorszyła się Poprawiła się Bez zmian Pogorszyła się 1. Opieka zdrowotna 63% 14% 16% 46% 47% 6% 2. Oświata 37% 33% 14% 68% 31% 1% 3. Bezpieczeństwo 9% 55% 30% 22% 61% 18% publiczne 4. Czystość i estetyka 30% 45% 21% 46% 45% 10% 5. Działalność kulturalna 15% 58% 16% 47% 48% 5% 6. Sport i rekreacja 16% 58% 16% 41% 50% 10% 7. Ilość punktów handlowych i usługowych 67% 25% 6% 62% 34% 4% 8. Jakość obsługi w UG 35% 45% 16% 34% 54% 12% 9. Poziom życia mieszkańców 18% 39% 37% 52% 39% 10% 10. Opieka społeczna 16% 52% 20% 22% 75% 4% 11. Warunki rozwoju gospodarczego 26% 44% 22% 37% 53% 10% 12. Informacja o działaniach gminy 34% 50% 11% 56% 38% 5%

13. Dbałość o środowisko 22% 45% 27% 43% 47% 9% 4.2. Ocena ważności problemów na terenie gminy Poddane ocenie mieszkańców potencjalne obszary problemów podzielone zostały na trzy główne dziedziny: infrastrukturę, usługi oraz kwestie społeczne. W dziedzinie infrastruktury, większość wymienionych w ankiecie zagadnień oceniona została poprzez ankietowanych jako bardzo duży lub duży problem. Z analizy wyników ankiety wyciągnąć można wniosek, że największym problemem dla mieszkańców pozostaje kwestia bezpieczeństwa na drogach (87%). Niewiele mniejszą wagę mieszkańcy przywiązują do problemu wąskich dróg i ich stanu (85%). Do innych ważnych problemów na ternie gminy zaliczyć można kwestię zanieczyszczenia środowiska (54%) oraz dzikich wysypisk śmieci (61%). Zwrócić należy również uwagę na relatywnie niską liczbę wskazań w dziedzinie zagrożeń powodziowych oraz zaopatrzenia w wodę. Tabela 5. Ważność problemów z dziedziny infrastruktury w opinii mieszkańców gminy Lp. Wyszczególnienie Skala problemu Bardzo duży lub duży Mały lub nieistotny Trudno powiedzieć 1. Nieuregulowane granice dróg 64% 20% 15% 2. Stan dróg 85% 14% 1% 3. Wąskie drogi 85% 14% 1% 4. Bezpieczeństwo na drogach (chodniki, oświetlenie, 87% 13% 0% oznakowanie) 5. Dzikie wysypiska śmieci 61% 33% 5% 6. Zaopatrzenie w wodę 26% 64% 10% 7. Komunikacja wewnętrzna pomiędzy poszczególnymi 40% 44% 16% częściami gminy 8. Zagrożenie powodziowe 22% 63% 15% 9. Zanieczyszczenie środowiska 54% 40% 6% Uwaga. Procent poszczególnych wskazań jest liczony w odniesieniu do sumy udzielonych odpowiedzi na poszczególne pytania, nie zaś do ogólnej liczby zebranych ankiet. Tabela 6. Porównanie wyników ankietyzacji w zakresie ważności problemów z dziedziny infrastruktury Wyszczególnienie Bardzo duży lub duży Ankieta 2000r. Ankieta 2010r. Skala problemu Mały lub nieistotny Trudno powiedzieć Bardzo duży lub duży Skala problemu Mały lub nieistotny Trudno powiedzieć 1. Nieuregulowane granice dróg 63% 16% 16% 64% 20% 15% 2. Stan dróg 93% 4% 1% 85% 14% 1% 3. Wąskie drogi 84% 12% 3% 85% 14% 1% 4. Bezpieczeństwo na drogach 89% 8% 3% 87% 13% 0% 5. Dzikie wysypiska śmieci 74% 18% 6% 61% 33% 5% 6. Zaopatrzenie w wodę 45% 49% 6% 26% 64% 10% 7. Komunikacja 57% 28% 11% 40% 44% 16%

wewnętrzna gminy 8. Zagrożenie powodziowe 26% 58% 12% 22% 63% 15% 9. Zanieczyszczenie środowiska 73% 22% 5% 54% 40% 6% W porównaniu do wyników ankiety sprzed 10 lat zauważyć należy znaczący spadek znaczenia problemu zanieczyszczenia środowiska (poprzednio 73% wskazań na bardzo duży bądź duży problem) oraz dzikich wysypisk śmieci (74%). Nie zanotowano w obecnej ankiecie wzrostu procentu wskazań na duży i bardzo duży problem w żadnej z wymienionych kategorii. W przeciwieństwie do kwestii infrastruktury, problematyka związana z usługami stanowi dla mieszkańców mały bądź nieistotny problem. Jedynie organizacja czasu wolnego dzieci i młodzieży wskazana została przez ponad połowę respondentów jako bardzo duży lub duży problem. Tabela 7. Ważność problemów w dziedzinie usług w opinii mieszkańców gminy. Wyszczególnienie Skala problemu Lp. Bardzo duży i Duży Mały i nieistotny Trudno powiedzieć 1. Warunki nauki dzieci i młodzieży 23% 63% 15% 2. Poziom nauczania w szkołach 28% 54% 19% 3. Organizacja czasu wolnego dzieci i młodzieży 53% 36% 11% 4. Poziom opieki zdrowotnej 33% 56% 11% 5. Informacja o tym, co się dzieje na terenie gminy 26% 69% 5% Uwaga. Procent poszczególnych wskazań jest liczony w odniesieniu do sumy udzielonych odpowiedzi na poszczególne pytania, nie zaś do ogólnej liczby zebranych ankiet. Tabela 8. Porównanie wyników ankietyzacji w zakresie ważności problemów z dziedziny usług. Ankieta 2000r. Ankieta 2010r. Wyszczególnienie 1. Warunki nauki dzieci i młodzieży 2. Poziom nauczania w szkołach 3. Organizacja czasu wolnego dzieci i młodzieży 4. Poziom opieki zdrowotnej 5. Informacja o tym, co się dzieje na terenie gminy Bardzo duży lub duży Skala problemu Mały lub nieistotny Trudno powiedzieć Bardzo duży lub duży Skala problemu Mały lub nieistotny Trudno powiedzieć 37% 38% 20% 23% 63% 15% 32% 31% 32% 28% 54% 19% 54% 22% 18% 53% 36% 11% 39% 47% 10% 33% 56% 11% 33% 50% 14% 26% 69% 5% Na tle wyników poprzedniej ankiety zauważalna jest wyraźna poprawa w ocenie warunków nauki dzieci i młodzieży. Tym razem ponad 60% ankietowanych wskazało, że jest to problem mały lub nieistotny, podczas gdy poprzednio tylko 38%. Świadczyć to może o poprawie warunków szkolnictwa na terenie gminy. Podobne, choć nie tak wyraźne przesunięcie można

zaobserwować w poziomie nauczania w szkołach. W poprzedniej ankiecie 32% respondentów oceniło poziom nauczania jako duży bądź bardzo duży problem, tym razem ocen tych było 28%. Mieszkańców gminy poproszono również o ocenę poziomu ważności tzw. problemów społecznych na jej terenie. Uzyskane wyniki w tym zakresie wskazują, że mieszkańcy nie przywiązują większej wagi do tych problemów. Zdecydowana większość respondentów problemy tej dziedziny zakwalifikowała jako małe bądź nieistotne. Wyjątek w tej grupie stanowi problem niechęci mieszkańców do wspólnego działania. W tym przypadku aż 59% respondentów wskazało na bardzo dużą bądź dużą wagę tego problemu. Zaznaczyć należy, iż poza grupą problemów infrastrukturalnych jest to najwyższe wskazanie spośród wszystkich wymienionych w ankiecie. Tabela 9. Ważność problemów w zakresie kwestii społecznych w opinii mieszkańców. Lp. Wyszczególnienie Skala problemu Bardzo duży i Duży Mały i nieistotny Trudno powiedzieć 1. Konflikty społeczne 24% 57% 19% 2. Niechęć mieszkańców do wspólnego działania 59% 33% 8% 3. Poczucie bezpieczeństwa 39% 56% 5% 4. Bezrobocie 33% 46% 22% 5. Nieuporządkowane otoczenia domów 28% 69% 2% 6. Rozdrobnienie gospodarstw rolnych 23% 50% 27% Uwaga. Procent poszczególnych wskazań jest liczony w odniesieniu do sumy udzielonych odpowiedzi na poszczególne pytania, nie zaś do ogólnej liczby zebranych ankiet. Tabela 10. Porównanie wyników ankietyzacji w zakresie ważności problemów w kwestiach społecznych. Wyszczególnienie Bardzo duży lub duży Ankieta 2000r. Ankieta 2010r. Skala problemu Mały lub nieistotny Trudno powiedzieć Bardzo duży lub duży Skala problemu Mały lub nieistotny Trudno powiedzieć 1. Konflikty społeczne 27% 44% 26% 24% 57% 19% 2. Niechęć mieszkańców do wspólnego działania 53% 28% 16% 59% 33% 8% 3. Poczucie bezpieczeństwa 58% 29% 9% 39% 56% 5% 4. Bezrobocie 59% 22% 17% 33% 46% 22% 5. Nieuporządkowane otoczenia domów 48% 42% 7% 28% 69% 2% 6. Rozdrobnienie gospodarstw rolnych 32% 40% 24% 23% 50% 27% Porównując wyżej przedstawione wyniki, z wynikami poprzedniej ankiety należy dostrzec trzy główne fakty. Po pierwsze: znaczący spadek istotności problemu bezrobocia w poprzedniej ankiecie, aż 59% respondentów określiło ten problem mianem duży bądź bardzo duży, obecnie 33%. Po drugie: zanotowano spadek znaczenia problemu nieuporządkowania otoczenia domów w poprzedniej 48% wskazań na bardzo dużą bądź dużą wagę problemu, obecnie 28%. Po trzecie: wzrosła ranga problemu niechęci

mieszkańców do wspólnego działania obecnie prawie 60% mieszkańców uważa to za duży bądź bardzo duży problem, podczas gdy 10 lat temu było to 53%. Należy zaznaczyć również, że wśród innych, nie wymienionych problemów, mieszkańcy gminy najczęściej wskazywali ograniczenia budowlane jako duży bądź bardzo duży problem. Dużą wagę przywiązywali również respondenci do problemu braku kanalizacji w niektórych częściach gminy. 4.3. Najważniejsze problemy lokalne Na rysunku 1 przedstawiono te dziedziny życia lokalnego, które według respondentów są najważniejsze. Wyniki te w gruncie rzeczy potwierdzają to, co wcześniej zostało zawarte w tabelach 3, 4 i 5. Zdecydowanie najważniejszą płaszczyzną dla badanych jest obecnie bezpieczeństwo na drogach na terenie gminy (wskazuje na nie 68% odpowiedzi). Z problemem bezpieczeństwa oświetlenie ulic, chodniki, oznakowanie - wiąże się również stan dróg na terenie gminy. Problem stanu dróg jest drugim w kolejności najistotniejszym według mieszkańców gminy 60%. Dodając do tego jeszcze problem zbyt wąskich dróg (55% odpowiedzi) otrzymujemy jasny przekaz, że największą bolączką mieszkańców jest problem infrastruktury drogowej na terenie gminy. Istotnym problemem dla mieszkańców gminy są również kwestie środowiskowe dla około 1/3 respondentów istotnym problem są dzikie wysypiska śmieci oraz problem zanieczyszczenia środowiska.

Rys.1. Najważniejsze problemy i dziedziny w ocenie mieszkańców Bezpieczeństwo na drogach (chodniki, oświetlenie, oznakowanie) Stan dróg Wąskie drogi Dzikie wysypiska śmieci 34% Zanieczyszczenie środowiska 33% Organizacja czasu wolnego dzieci i młodzieży 29% Nieuregulowane granice dróg 24% Poczucie bezpieczeństwa 22% Poziom opieki zdrowotnej Niechęć mieszkańców do wspólnego działania 20% 21% Poziom nauczania w szkołach 18% Komunikacja wewnętrzna pomiędzy poszczególnymi częściami gminy 17% Bezrobocie 13% Zaopatrzenie w wodę 13% Warunki nauki dzieci i młodzieży 9% Zagrożenie powodziowe 9% Nieuporządkowane otoczenia domów 8% Informacja o tym co się dzieje na terenie gminy 6% Konflikty społeczne 6% Rozdrobnienie gospodarstw rolnych 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Uwaga: Skumulowany procent głosów może wynieść więcej niż 100% ze względu na fakt, iż respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. Analizując powyższe wyniki możemy dojść do bardzo podobnych wniosków, do jakich doszliśmy 10 lat temu. Ciągle najbardziej istotnymi problemami dla mieszkańców gminy są kwestie drogowe. Nastąpiło jednak pewne przesuniecie pomiędzy poszczególnymi, drogowymi kategoriami. Obecnie najważniejszym problemem jest bezpieczeństwo na drogach (wówczas na drugim miejscu), podczas gdy 10 lat temu był to stan dróg (obecnie na drugim miejscu). Można zatem stwierdzić, że układ priorytetowych problemów dla mieszkańców gminy nie uległ znacznym zmianom. Jedyną wartą zaznaczenia zmianą jest spadek znaczenia problemu bezrobocia. W poprzedniej ankiecie 32% respondentów zaliczyło ten problem do 6 najważniejszych problemów, w tym roku było to już tylko 13%. 4.4. Bariery rozwoju lokalnego

Zdaniem badanych mieszkańców największą barierą rozwoju gminy Zielonki są niewystarczający środki finansowe będące w dyspozycji gminy. Około 1/4 ankietowanych jako przeszkodę w rozwiązywaniu problemów lokalnych widzi w sprawności działania Urzędu Gminy, w tym wskazuje m.in. na problem komunikacji, brak reakcji na bieżące problemy, opieszałość urzędników. Warto podkreślić również fakt, iż zdaniem sporej części mieszkańców (18%) czynnikiem utrudniającym rozwój lokalny jest brak zaangażowania mieszkańców w działania poprawiające warunki życia na terenie gminy, a także ich nieufność wobec siebie i niechęć do wspólnego działania. Dodać warto, że część respondentów (8%) wskazywała na brak świadomości i niewiedzę mieszkańców jako przeszkodę rozwiązania pewnych problemów. W większość chodziło w tym przypadku o problemy środowiskowe, gdzie brak świadomości mieszkańców była wymieniana jako główna bariera w rozwiązaniu tego problemu. Rys. 2 Bariery rozwoju Gminy w opinii mieszkańców inne 20% polityka państwa i przepisy prawa 5% niewiedza i brak świadomości mieszkańców 8% niechęć, brak zaangażowania mieszkańcw do wspólnego działania 18% brak zdania 8% Uwaga: Skumulowany procent głosów może wynieść więcej niż 100% ze względu na fakt, iż respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. biurokaracja 3% Analizując obecne wyniki w porównaniu do wyników poprzedniej ankiety możemy stwierdzić, że ocena mieszkańców gminy co do głównych barier stojących na drodze rozwoju opieszałość UG gminy nie uległa zmianie. Ciągle najczęstszą przeszkodą w szybszym rozwoju gminy według mieszkańców jest brak wystarczających środków finansowych. 10 lat temu na tą barierę skazywało 31% ankietowanych, obecnie 39%. Podobnie jak w obecnej ankiecie drugą istotną ograniczone środki finansowe barierą rozwoju, w poprzedniej ankiecie okazała się opieszałość pracowników urzędu gminy. Wówczas tą odpowiedź wskazało 27% mieszkańców gminy, czyli dokładnie tyle samo ile w tegorocznej ankiecie. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30 27% 4.5. Priorytety w działaniach gminy

Mieszkańcy badanej gminy byli również pytani o cele dziedziny, jakimi należałoby się zająć przede wszystkim w gminie Zielonki. Można stwierdzić, że wyniki w kontekście poprzednich i następnych odpowiedzi stanowią ich zdecydowane potwierdzenie, gdyż największy niedobór jest dostrzegany w sferze infrastruktury. Chodzi tu przede wszystkim o drogi ich budowę, modernizację, budowę chodników, oświetlenie uliczne oraz o kanalizację. Mieszkańcy wskazują również dość licznie na kwestie środowiskowe, w tym likwidację dzikich wysypisk śmieci oraz oczyszczenie przydrożnych rowów. Ponadto respondenci zgłaszają zapotrzebowanie na budowę miejsc potencjalnych spotkań takich jak: parki i zieleńce, place zabaw dla dzieci, obiekty sportowe i rekreacyjne. Rys.3. Czym należałoby się przede wszystkim zająć w Gminie Zielonki? Budową chodników Budową i modernizacją dróg Budową kanalizacji Likwidacją dzikich wysypisk śmieci 46% 46% Zagospodarowaniem terenów zielonych (parki, zieleńce) 43% Budową obiektów sportowych i rekreacyjnych Odtwarzaniem i oczyszczaniem przydrożnych rowów 40% 41% Budową oświetlenia ulicznego 38% Urządzaniem placów zabaw dla dzieci 34% Rozwojem komunikacji autobusowej 33% Poprawą czystości i estetyki 31% Zapobieganiem przestępczości 22% Stwarzaniem warunków do rozwoju usług 22% Pozyskiwaniem inwestorów Organizowaniem życia kulturalnego 19% 20% Czymś innym Budową przystanków autobusowych Ograniczeniem budownictwa Poprawą zaopatrzenia w wodę 19% 19% 18% 17% Pomocą ubogim Usprawnieniem obsługi mieszkańców przez urząd gminy 16% 17% Rozwijaniem turystyki 15% Nazewnictwem i oznakowaniem ulic 14% Rozwijaniem działalności artystycznej Promocją i reklamą atrakcyjności Gminy Zielonki 9% 9% Budową i remontami szkół 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Uwaga: Skumulowany procent głosów może wynieść więcej niż 100% ze względu na fakt, iż respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. Odnosząc te wyniki do wyników ankiety przeprowadzonej 10 lat temu dochodzimy do wniosku, że mieszkańcy gminy nie zmienili swoich opinii na temat priorytetowych działań na terenie gminy. Trzy najważniejsze zadania wskazane w obecnej ankiecie pokrywają się z wnioskami z poprzedniej ankiety. Nastąpiło jedynie małe przetasowanie między nimi, a mianowicie respondenci poprzedniej ankiety jako najistotniejsze zadanie wskazali budowę i modernizację dróg, natomiast budowa chodników znalazła się na drugim miejscu. Jak widać z powyższego wykresu wyniki tegorocznej ankiety wskazują na odwrócenie priorytetów w tym

zakresie. Niemniej jednak cięgle oba te zadania stanowią w oczach mieszkańców najistotniejsze problemy. 4.6. Identyfikacja charakteru gminy Zielonki W kolejnym pytaniu ankietowani poproszeni zostali o scharakteryzowanie gminy poprzez udzielenie odpowiedzi na pytanie jakim miejscem stała się gmina Zielonki. Respondenci mieli do wyboru kilka możliwości, analogicznych do proponowanych 10 lat temu kierunków rozwoju gminy. Według 83% respondentów gmina Zielonki stała się miejscem gdzie dobrze się mieszka, nie ma uciążliwego przemysłu, a mieszkańcy utrzymują się z pracy zawodowej w Krakowie lub z własnej działalności gospodarczej jest dobrze rozwinięta infrastruktura techniczna i usługowa. Należy zaznaczyć, że w ankiecie przeprowadzonej 10 lat temu 64% respondentów wskazało tą dopowiedz jako główny kierunek rozwoju gminy Zielonki. Tak silne wskazanie mieszkańców na tą odpowiedź w aktualnej ankiecie jest w pewnym stopniu potwierdzeniem zrealizowania się przyjętej 10 lat temu ścieżki rozwoju. Rys.4. Gmina Zielonki stała się miejscem: Gdzie dobrze się mieszka, nie ma uciążliwego przemysłu, a mieszkańcy utrzymują się z pracy zawodowej w Krakowie lub z własnej działalności gospodarczej - jest dobrze rozwinięta infrastruktura techniczna i usługowa; Gdzie mieszkańcy utrzymują się z warzywnictwa, sadownictwa i ogrodnictwa oraz drobnego przemysłu, handlu i usług Gdzie działają małe i średnie zakłady przemysłowe o produkcji nieuciążliwej dla środowiska 29% Odpowiedzi Inne 11% Gdzie mieszkańcy utrzymują się z rolnictwa i hodowli i nie ma przemysłu, ale zakłady przetwórstwa 5% Uwaga: Skumulowany procent głosów może wynieść więcej niż 100% ze względu na fakt, iż respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. 4.7. Główne cele finansowania Gdzie mieszkańcy utrzymują się z turystyki Kolejnym obszarem badania była opinia mieszkańców gminy Zielonki na temat kierunków przeznaczenia środków finansowych w najbliższym czasie. Odpowiedź na to pytanie jest zarówno wskaźnikiem preferencji mieszkańców, jak i niezaspokojonych potrzeb. Największą liczbę wskazań oddanych zostało na budowę i modernizację dróg gminnych (42%), na drugim 3% 0% 10% 20% 30%

miejscu wskazana została budowa chodników (39%), na trzecim natomiast budowa kanalizacji. Prawie co 4 mieszkaniec gminy przeznaczyłby środki finansowe na budowę obiektów rekreacyjnych i placów zabaw. Wśród nich najczęściej wymieniany był basen. Ważne dla mieszkańców jest również bezpieczeństwo na drogach, świadczy o tym nie tylko wysoki priorytet dla wcześniej już wymienionych wydatków na drogi i chodniki, ale również wysoki procent wskazań na oświetlenie uliczne 11%. Rys.5. Główne cele finansowania Budowa i remont dróg Budowa chodników Budowa kanalizacji 24% Basen, obiekty rekreacyjne, place zabaw 22% Ochrona środowiska 12% Oświetlenie uliczne 11% Komunikacja miejska 8% Budowa ścieżek rowerowych 7% Oświata 5% Rozwój turystyki 4% Uwaga: Skumulowany procent głosów może wynieść więcej niż 100% ze względu na fakt, iż respondenci mogli Kultura i promowanie aktywnosc społecznej 4% wskazać więcej niż jedną odpowiedź. Organizacja wolnego czasu dla dzieci i młodziezy 3% Porównując powyższe wyniki do wniosków z ankiety przeprowadzonej 10 lat temu możemy zauważyć lekki spadek priorytetu dla dróg. Wówczas aż 61% respondentów wskazywało inne 4% budowę i remont dróg jako ważny cel wydatkowania środków finansowych. Spadek wskazań odnotowano również w przypadku kanalizacji (wówczas 32%). W porównaniu do wyników ankiety sprzed 10 lat pojawił się jeden bardzo istotny cel finansowania, a mianowicie budowa chodników. 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 4.8. Identyfikacja najważniejszych źródeł informacji na temat spraw gminnych Istotną rolę w danej społeczności powinny odgrywać lokalne środki masowego przekazu. 10 lat temu najważniejszym medium lokalnym była lokalna gazeta Wiadomości lokalne. Z biegiem czasu pojawiły się również nowe środki przekazu takie jak strony www, serwisy sms oraz e-mail. Lokalne media stanowią ważny łącznik pomiędzy władzą gminy a jej mieszkańcami, stając się źródłem informacji na temat życia gminy i działań podejmowanych przez gminę. Niejednokrotnie lokalne media są istotnym narzędziem, które może pomóc w mobilizacji określonej społeczności.

Tegoroczne wyniki ankiety pokazują, że najważniejszym źródłem informacji jest strona internetowa www.zielonki.pl. Na serwis www jako źródło informacji wskazało, aż 61% ankietowanych. Nieco mniejszą popularnością cieszy się lokalna gazeta Wiadomości Lokalne. Gazeta ta pozostaje jednak nadal ważnym źródłem informacji dla około 48% respondentów. Rys.6. Źródła informacji na temat spraw ważnych w gminie strona internetowa www.zielonki.pl gazeta lokalna - "Wiadomości Lokalne" 48% tablice informacyjne 39% ogłoszenia parafialne 23% zebrania sołeckie Uwaga: Skumulowany procent głosów może wynieść więcej niż 100% ze względu na fakt, iż respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. krakowskie gazety W ankiecie przeprowadzonej 10 lat temu nie było pytania o najpopularniejsze lokalne media. Wiąże się to głównie z faktem, że nowoczesne środki przekazu nie były tak biuletyn informacji publicznej 11% rozpowszechnione. Jedyny wniosek jaki można wyciągnąć w odniesieniu do poprzedniej ankiety jest taki, że pomimo dużej popularności serwisu internetowego Wiadomości Lokalne ciągle pozostają ważnym źródłem informacji na temat gminy. serwis sms, e-mail 3% Ze względu na dużą popularność serwisu internetowego gminy, zapytano mieszkańców gminy o propozycje zmian na stronie www. Zdecydowana większość mieszkańców, która inne 7% miała kontakt z serwisem wystawia mu dobrą ocenę dodając, że strona nie potrzebuje zmian. Część mieszkańców proponuje wprowadzenie niewielkich zmian na stronie mających zwiększyć jej funkcjonalność i użyteczność. Do najważniejszych propozycji zaliczyć należy: zwiększenie interaktywności mieszkańcy proponują umieścić na stronie gminne forum internetowe, które było by dobrym miejscem do wymiany opinii nie tylko pomiędzy mieszkańcami gminy, ale również na linii urząd gminy mieszkańcy, informowanie o bieżących i planowanych działaniach umieszczenie na stronie realizowanych projektów, a także planowanych harmonogramów działań, poprawa szaty graficznej i estetyki strony, zwiększenie liczby zdjęć i filmów z różnych imprez organizowanych na terenie gminy, wprowadzenie podstron na potrzeby poszczególnych sołectw. 22% 23% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Na szczególną uwagę zasługuje pierwsza propozycja. Forum internetowe na stronie gminy pozwoliłoby nie tylko badać opinie mieszkańców na temat planowanych i realizowanych przedsięwzięć, ale również stało by się miejscem gdzie mieszkańcy mogli by umieszczać

swoje propozycje i pomysły. Forum mogłoby być również miejscem, gdzie mieszkańcy mogli by umieszczać ogłoszenia drobne. 4.9. Dodatkowe uwagi respondentów na temat modelu rozwoju gminy Zielonki. Ostatnie pytanie dotyczyło dodatkowych uwag, wniosków, propozycji i opinii. Pytanie to było pytaniem otwartym, w którym mieszkańcy gminy poruszali różnorodne kwestie, które bardzo trudno było przyporządkować do jakichś konkretnych kategorii. Ze względu na otwarty charakter tychże uwag i wniosków należy je analizować w sposób indywidualny. Poniżej przedstawiono zestawienie, które uwzględnia te odpowiedzi, które udało się zaklasyfikować do głównych kategorii. Niemniej jednak, podobnie jak w przypadku wcześniejszych pytań, najwięcej uwag dotyczyło kwestii dróg i bezpieczeństwa na nich. Budowy i modernizacji dróg dotyczyło 19% sklasyfikowanych wniosków, 12% uwag dotyczyło budowy chodników. Wysoki procent uwag dotyczył również budowy kanalizacji 9%, a także budowy basenów i ośrodków rekreacyjnych 7%. Rys.7. Tematyka dodatkowych opinii dotyczących kierunków rozwoju gminy Zielonki Budowa i modernizacja dróg Budowa chodników 12% Dbałość o środowisko i estetykę 11% Budowa kanalizacji 9% Basen i obiekty rekreacyjne 7% Budowa ścieżek rowerowych 7% Poprawa komunikacji z Krakowem 6% Dialog z mieszkańcami 4% Zogranizowanie miejsc spotkań dla mieszkańców 4% Rozwój trystyki 3% Kwestie północnej obwodnicy Krakowa 3% Pomoc socjalna 3% Modernicazja sieci elektrycznej i teleinformatycznej 3% Przedszkola i żłobki 3% Oświata 2% Uwaga: Skumulowany procent głosów Kultura może wynieść 2% więcej niż 100% ze względu na fakt, iż respondenci mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. Handel i usługi 2% Służba zdrowa 1% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12%

5. WNIOSKI Najbardziej istotnym wnioskiem płynącym z analizy badań ankietowych jest wniosek płynący z badania opinii mieszkańców na temat charakteru gminy Zielonki oraz kierunku rozwoju określonego przez mieszkańców w poprzedniej ankiecie. Z analizy tej wynika, że działania podjęte przez gminę przyniosły oczekiwane rezultaty. Świadczy o tym wysoki procent wskazań na określenie gminy jako miejsca, gdzie dobrze się mieszka, nie ma uciążliwego przemysłu, a mieszkańcy utrzymują się z pracy zawodowej w Krakowie lub z własnej działalności gospodarczej jest dobrze rozwinięta infrastruktura techniczna i usługowa. Aż 83% ankietowanych tak właśnie określiło gminą Zielonki. Jest to zgodne z kierunkiem rozwoju określonym przez mieszkańców gminy w poprzedniej ankiecie. Można zatem powiedzieć, że przyjęte na podstawie pragnień mieszkańców kierunek rozwoju został zrealizowany i jest dostrzegany przez około 83% mieszkańców gminy. Istotnym wnioskiem płynącym z analizy badań ankietowych na przyszłość jest fakt, że mieszkańcy oczekują poprawy w zakresie infrastruktury drogowej. To właśnie w tym zakresie mieszkańcy dostrzegają największe potrzeby działania. Kwestie bezpieczeństwa na drogach jest dla respondentów najważniejszą kwestią i najistotniejszym problemem. Dużym problemem jest również stan dróg na terenie gminy, a także ich niewystarczająca szerokość. Kwestie dróg i bezpieczeństwa na nich w oczach respondentów powinny stać się priorytetem gminy w planowaniu przyszłych wydatków. Mieszkańcy gminy bardzo mocno akcentują potrzebę budowy chodników, które według nich powinny zostać sfinansowane w pierwszej kolejności. Tak mocne zaakcentowanie przez respondentów kwestii bezpieczeństwa na drogach i ich stanu wynika zapewne z dwóch faktów. Po pierwsze w ostatnich latach bardzo znacząco wzrosła liczba mieszkańców, a co za tym idzie liczba samochodów poruszających się po terenach gminy. Po drugie większość mieszkańców swoje życie zawodowe związało z Krakowem i kwestie stanu dróg w kontekście ich codziennych dojazdów do pracy są bardzo istotne. Z tym też wiąże się kolejny wniosek płynący z ankiet. Mieszkańcy oczekują poprawy komunikacji pomiędzy gminą a Krakowem, jak również pomiędzy poszczególnymi jej częściami. Poza kwestiami drogowymi mieszkańcom gminy zależy na poprawie warunków zamieszkania. Poprawę tą należy rozumieć w tym przypadku jako zapewnienie czystości i estetyki na terenie gminy, jak również zabezpieczenie środowiska naturalnego przed negatywnymi skutkami wzrastającej ekspansji budownictwa mieszkaniowego. Mieszkańcy gminy zauważają, że sporym problemem na terenie gminy są dzikie wysypiska śmieci, a także zanieczyszczenie środowiska ogółem. Likwidacja dzikich wysypisk śmieci została również wskazana jako działanie, którego realizacją należałoby się zająć w pierwszej kolejności. Inną kwestia również wiążącą się ze środowiskiem, jak również z warunkami mieszkaniowymi jest kwestia kanalizacji. Dokończenie kanalizacji jest działaniem, któremu respondenci przypisują bardzo wysoki priorytet. Na liście priorytetowych działań gminy mieszkańcy umieścili dokończenie kanalizacji tuż za kwestiami drogowymi. Kwestia dokończenia kanalizacji w oczach respondentów powinna stać się jednym z priorytetów gminy w planowaniu przyszłych wydatków. Ważną kwestią wiążącą się również z poprawą warunków zamieszkania jest dostępność obiektów rekreacyjnych i miejsc spotkań na terenie gminy. Część respondentów, która wzięła udział w ankiecie to niedawni mieszkańcy Krakowa, którzy przeprowadzili się do Zielonek m.in. w poszukiwaniu wytchnienie od problemów wielkiego miasta. Poszukują oni nie tylko ciszy i spokoju ale również miejsc do aktywnego wypoczynku. Ma to swoje odzwierciedlenie

w głosach ankietowanych, którzy zgłaszają potrzebę budowy obiektów rekreacyjnych. Aż 41% ankietowanych budowę obiektów sportowych i rekreacyjnych wskazało jako jedno z kluczowych zadań stawianych gminie. Wśród propozycji znalazły się między innymi budowa basenu i kortów tenisowych. Spora część mieszkańców gminy opowiada się za budową ścieżek rowerowych, które mogły by służyć nie tylko mieszkańcom gminy Zielonki ale również Krakowa, przyczyniając się w ten sposób do zwiększenie ruchu turystycznego na terenie gminy. Mieszkańcy gminy zgłaszają również potrzebę budowy miejsc spotkań na terenie gminy, takich jak parki, zieleńce, place zabaw itp. Miejsca takie pozwoliły by w pewnym stopniu wpłynąć na integracje społeczeństwa i być może przyczyniły by się do zmniejszenia niechęci mieszkańców do wspólnego działania. Respondenci zostali również poproszeni o identyfikacje najważniejszych barier stojących na drodze rozwiązania problemów trapiących mieszkańców gminy. Jako główną przeszkodę stojące na drodze do szybszego rozwoju gminy mieszkańcy wskazują niewystarczające środki finansowe. Podobnie mieszkańcy oceniali bariery rozwoju 10 lat temu. Wówczas 31% respondentów wskazało na niewystarczający środki finansowe, obecne to 39%. Mieszkańcy gminy dostrzegają również inne bariery, które w odróżnieniu od ograniczoności zasobów finansowych, można określić mianem wewnętrznych. Respondenci wymieniają tu takie bariery jak: opieszałość urzędu gminy, niechęć mieszkańców do wspólnego działania, niewiedza i brak świadomości mieszkańców. Wydaje się, że przeszkody te mają dwa, zasadnicze punkty wspólne. Są to brak wzajemnej komunikacji i niedostateczna integracja ludności. Brak wzajemnej komunikacji a co za tym idzie niedostateczna informacja wśród mieszkańców gminy są przyczyną braku zaangażowania mieszkańców do wspólnego działania, a także postrzegania urzędu gminy jako bariery na drodze rozwoju miejscowości. Problem ten dobrze odzwierciedla opinia jednego z mieszkańców: ( ) dużym problemem jest niechęć do wspólnego działania mieszkańców gminy. Władze gminy muszą przedsięwziąć kroki w celu zbliżenia do siebie mieszkańców poszczególnych miejscowości. Nasza gmina stała się "sypialnią" Krakowa i wiele nowo przybyłych osób nie zna się, nie potrafi się integrować. Ludzie odwracają się od siebie, najbliżsi sąsiedzi nie czują potrzeby wzajemnego poznania się. Atmosfera anonimowości nie sprzyja bezpieczeństwu na terenie miejscowości naszej gminy ( ). Ankietowany zwraca tu uwagę, że przyczyną niechęci mieszkańców do wspólnego działania jest niedostateczne zintegrowanie ludności. W tym właśnie obszarze widzi również pole do działania dla urzędu gminy, które powinno podjąć próby zintegrowania mieszkańców. Reasumując gmina powinna podjąć działania mające na celu poprawę komunikacji pomiędzy urzędem i mieszkańcami celem zwiększeniem zaangażowania mieszkańców gminy oraz zwiększenia stopnia zintegrowania ludności i wykreowanie więzi międzyludzkich. Jedną z propozycji może być wysuwane przez respondentów gminne forum internetowa na stronach urzędu gminy. Osobną kwestią poddaną ankietyzacji była kwestia lokalnych mediów. Z przeprowadzonych badań wynika, że największą popularnością cieszy się gminna strona internetowa zielonki.pl. Większość respondentów wystawia jej bardzo dobrą ocenę i nie ma żadnych zastrzeżeń. Pojawiało się ze strony ankietowanych kilka propozycji, z których najbardziej popularną i interesująco była propozycja poprawy interaktywności a w szczególności utworzenia gminnego forum internetowego. Forum takie pozwoliłoby na poprawę dialogu na linii mieszkańcy-gmina, także wpłynęłoby na poprawę aktywności społecznej mieszkańców. Poza stroną internetową głównym źródłem informacji na temat gminy jest lokalna gazeta Wiadomości Lokalne. Pomimo rosnącej popularności Internetu Wiadomości Lokalne pozostają w ocenie respondentów istotnym źródłem informacji na temat gminy.

Reasumując na podstawie analizy badań ankietowych można wyróżnić dwa podstawowe obszary potencjalnych działań gminy. Są to obszar infrastruktury drogowej oraz poprawa warunków zamieszkania. Poniższy schemat przedstawia oba te obszary oraz wyszczególnione w ich ramach działania. Rys. 8. Główne obszary i zadania rozwoju lokalnego gminy Zielonki preferencje mieszkańców Obszar 1 stan lokalnej infrastruktury drogowej Obszar 2 poprawa warunków zamieszkania Budowa i modernizacja dróg Budowa kanalizacji Poprawa bezpieczeństwa na drogach (chodniki, oświetlenie, oznakowanie) Obiekty rekreacyjne i sportowe (basen, korty) Komunikacja publiczna Ścieżki rowerowe Miejsca spotkań i integracji (parki, zieleńce, place zabaw)

6. ANKIETA 1. Proszę ocenić czy w ostatnich 10 latach sytuacja na terenie gminy w wymienionych poniżej dziedzinach poprawiła się, pogorszyła, nie uległa zmianie? Opieka zdrowotna POPRAWIŁA SIĘ NIE ULEGŁA ZMIANIE POGORSZYŁA SIĘ Oświata Dostęp do kanalizacji Zaopatrzenie w wodę Telefonizacja Stan dróg Bezpieczeństwo publiczne Wywóz śmieci Czystość i estetyka Działalność kulturalna Sport i rekreacja Komunikacja publiczna Ilość punktów handlowych i usługowych Oświetlenie uliczne Jakość obsługi w Urzędzie Gminy Poziom życia mieszkańców Opieka społeczna Warunki rozwoju gospodarczego Informacja o działaniach gminy Dbałość o środowisko 2. Proszę określić czy w naszej gminie wymienione niżej dziedziny są problemem: bardzo

dużym, dużym, małym, nieistotnym, trudno powiedzieć: 1. Nieuregulowane granice dróg 2. Stan dróg 3. Wąskie drogi 4. Bezpieczeństwo na drogach (chodniki, oświetlenie, oznakowanie) 5. Zanieczyszczenie środowiska 6. Dzikie wysypiska śmieci 7. Nieuporządkowane otoczenia domów 8. Zagrożenie powodziowe 9. Warunki nauki dzieci i młodzieży 10. Poziom nauczania w szkołach 11. Organizacja czasu wolnego dzieci i młodzieży 12. Poziom opieki zdrowotnej 13. Konflikty społeczne 14. Niechęć mieszkańców do wspólnego działania 15. Informacja o tym co się dzieje na terenie gminy 16. Poczucie bezpieczeństwa 17. Zaopatrzenie w wodę 18. Rozdrobnienie gospodarstw rolnych 19. Ograniczenia budowlane 20. Bezrobocie 21. Komunikacja wewnętrzna pomiędzy poszczególnymi częściami gminy 22. Inne - proszę podać jakie: Bardzo duży Duży Mały Nieistotny Trudno powiedzieć A/ B/ C/ D/ 3. Z dziedzin wymienionych w pytaniu Nr 2, proszę wybrać numery sześciu dla Pana/Pani

najważniejszych. numery:...... 4. Co Pana/Pani zdaniem stoi na przeszkodzie w rozwiązaniu tych problemów? 5. Czym należałoby się przede wszystkim zająć w Gminie Zielonki? (Proszę wybrać 8 najważniejszych odpowiedzi): Budową i remontami szkół Budową obiektów sportowych i rekreacyjnych Budową kanalizacji i oczyszczalni ścieków Poprawą zaopatrzenia w wodę Budową i modernizacją dróg Budową chodników Budową oświetlenia ulicznego Odtwarzaniem i oczyszczaniem przydrożnych rowów Rozwojem komunikacji autobusowej Budową przystanków autobusowych Nazewnictwem i oznakowaniem ulic Pomocą ubogim Urządzaniem placów zabaw dla dzieci Organizowaniem życia kulturalnego Rozwijaniem działalności artystycznej Zagospodarowaniem terenów zielonych (parki, zieleńce) Poprawą czystości i estetyki Likwidacją dzikich wysypisk śmieci Rozwijaniem turystyki Usprawnieniem obsługi mieszkańców przez urząd gminy Stwarzaniem warunków do rozwoju usług Promocją i reklamą atrakcyjności Gminy Zielonki Zapobieganiem przestępczości Pozyskiwaniem inwestorów Ograniczeniem budownictwa Czymś innym, proszę podać czym:...... 6. Która z poniższych opinii odpowiada najbardziej Pana/Pani poglądom? (proszę wybrać dwie odpowiedzi). Gmina Zielonki stała się miejscem: A. Gdzie działają małe i średnie zakłady przemysłowe o produkcji nieuciążliwej dla środowiska

B. Gdzie mieszkańcy utrzymują się z rolnictwa i hodowli i nie ma przemysłu, ale zakłady przetwórstwa C. Gdzie mieszkańcy utrzymują się z warzywnictwa, sadownictwa i ogrodnictwa oraz drobnego przemysłu, handlu i usług D. Gdzie mieszkańcy utrzymują się z turystyki E. Gdzie dobrze się mieszka, nie ma uciążliwego przemysłu, a mieszkańcy utrzymują się z pracy zawodowej w Krakowie lub z własnej działalności gospodarczej - jest dobrze rozwinięta infrastruktura techniczna i usługowa; F. Inne - Pana/Pani obserwacje: 7. Gdyby w budżecie gminy było znacznie więcej pieniędzy, to na co przeznaczył/aby je Pan/ Pani w swoim najbliższym otoczeniu (w sołectwie)....... 8. Z jakich źródeł najczęściej czerpie Pan/Pani informacje na temat spraw ważnych w Gminie? www.zielonki.pl Wiadomości lokalne dodatki lokalne do gazet krakowskich zebrania sołeckie tablice informacyjne ogłoszenia parafialne serwis sms biuletyn informacji publicznej 5 9. Co zmieniłby Pan/Pani na stronie www.zielonki.pl? 10. Prosimy o wpisanie innych uwag, opinii, propozycji dotyczących kierunków rozwoju gminy Zielonki w latach 2010 : 2020. Prosimy o wypełnienie kilku dodatkowych rubryk, które posłużą wyłącznie do celów statystycznych:

11. Płeć: M. Mężczyzna K. Kobieta 12. Wiek :... lat 13. Wykształcenie: podstawowe, zasadnicze, średnie, pomaturalne, wyższe, inne; 14. Zawód:... 15. Wielkość gospodarstwa - nieruchomości:... hektarów 16. Sołectwo (nazwa wsi):... 17. Główne źródło utrzymania:... 18. Jak długo mieszka Pan/Pani na terenie gminy:... lat 19. Miesięczny dochód na 1 osobę w rodzinie poniżej 400 zł 400-699 zł 700-999 zł 1 000 1 999 zł powyżej 2 000 zł Jeśli ma Pan/i uwagi, wnioski, propozycje, oczekiwania, proszę wpisać je poniżej. Proszę także wpisać te problemy, które w ankiecie Pana/i zdaniem zostały pominięte. Będziemy wdzięczni za wszystkie uwagi, które uwzględnimy w dalszej pracy nad Strategią Rozwoju naszej gminy....... DZIĘKUJEMY...