MIASTO ŁAŃCUT ul. Plac Sobieskiego 18 Łańcut, dnia 21 października 2013 37-100 ŁAŃCUT EK. 042.3.5.2013 Zapytanie ofertowe Miasto Łańcut, Plac Sobieskiego 18, 37-100 Łańcut, tel.17 225 22 02,fax 17 225 20 21, urzad@um-lancut.pl, www.lancut.pl w związku z realizacją projektu Moc Internetu - Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu einclusion w Mieście Łańcut współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka w ramach działania 8.3 Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu einclusion, osi priorytetowej 8 Społeczeństwo informacyjne zwiększenie innowacyjności gospodarki zwraca się z prośbą o złożenie oferty cenowej na: Organizację i przeprowadzenie szkolenia z zakresu obsługi komputera i internetu. I. Nazwa zamówienia: Organizacja i przeprowadzenie szkolenia z zakresu obsługi komputera i internetu. II. Określenie przedmiotu i zakresu zamówienia. Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie szkolenia z zakresu obsługi komputera i Internetu. 1. Miejsce szkolenia: Miasto Łańcut. 2. Szkolenie należy przeprowadzić w formie kursu obejmującego podstawową obsługę komputera i Internetu. 3. Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia ma się odbyć zgodnie z zaproponowanym przez Wykonawcę harmonogramem. 4. Zajęcia mają być prowadzone w formie wykładów oraz ćwiczeń. Ćwiczenia nie mogą stanowić mniej niż 1/3 ogólnej liczby godzin tj. 7 godz. dydaktycznych. 5. Program szkolenia ma obejmować co najmniej: 1) informacje podstawowe w zakresie komputera: a) podstawowe informacje o komputerze: rodzaje, typy, budowa, b) zasady bezpiecznej i higienicznej pracy z komputerem, c) podstawowe elementy zestawu komputerowego, d) uruchamianie i kończenie pracy z komputerem: tworzenie folderów, kopiowanie, wklejanie wycinanie, poruszanie się po systemie operacyjnym wskazanym przez Zamawiającego,, ochrona antywirusowa komputera omówienie i funkcjonalności oprogramowania antywirusowego wskazanym przez Zamawiającego), a) Informacje w zakresie systemu operacyjnego Microsoft Windows 7 Professional podstawowe elementy systemu operacyjnego, b) pliki i foldery, c) tworzenie i usuwanie, zapisywanie, zmiana nazwy, kopiowanie i przenoszenie plików i folderów, d) zastosowanie nośników danych: płyta CD-ROM, DVD-ROM, pamięć przenośna pendrive
2) posługiwanie się edytorem tekstu: Microsoft Office 2013 a) zapoznanie się z klawiaturą komputera, b) tworzenie polskich znaków, c) formatowanie tekstu, d) tworzenie i formatowanie tabel, e) wstawianie do tekstu grafiki, 3) posługiwanie się arkuszem kalkulacyjnym Microsoft Office 2013 a) budowa arkusza / skoroszytu, b) wprowadzanie danych, c) zastosowanie formuł, d) tworzenie wykresów, 6. wykorzystanie Internetu: 1) pojęcie Internetu, 2) rodzaje usług /czat, poczta e-mail, p2p, itp../, 3) wyszukiwanie informacji na zadany temat ze szczególnym uwzględnienie stron edukacyjnych, portali dla młodzieży, materiałów pomocniczych w nauce, wyszukiwanie ofert pracy itp., 4) informacje nt. bezpieczeństwa i zagrożeń w sieci, zwłaszcza w odniesieniu do osób niepełnoletnich, 5) użytkowanie Internetu w zakresie prawnym(co wolno pobrać z sieci, sankcje za łamanie prawa w świetle przepisów prawa autorskiego itp.), 6) formularze elektroniczne, 7) przeglądarki internetowe: a) zagadnienia i konfiguracja przeglądarki, b) wprowadzanie i wyszukiwanie adresów stron internetowych, 7. wykorzystanie poczty elektronicznej - e-mail: 1) pojęcie poczty elektronicznej, 2) omówienie co najmniej dwóch dostępnych komunikatorów internetowych 3) budowa adresu mailowego, 4) zakładanie konta pocztowego na wybranym portalu internetowym, 5) obsługa poczty: tworzenie, wysyłanie, 6) wysyłanie, odbieranie wiadomości i załączników, 7) foldery na poczcie i zarządzanie pocztą. 8. Program szkolenia musi uwzględniać stopień zaawansowania uczestnika w obsłudze komputera podstawowy stopień. 9. Wykonawca przed rozpoczęciem szkolenia przedstawi: Harmonogram i pełny zakres szkolenia. III. IV. Termin wykonania zamówienia: do 15 dni roboczych od dnia podpisania umowy. Warunki realizacji zamówienia obowiązki Wykonawcy: 1. Przeprowadzenie kursu na terenie Miasta Łańcuta. 2. Przeprowadzenie szkolenia z zakresu obsługi komputera dla 30 uczestników (beneficjentów ostatecznych). 3. Liczba godzin: 21 godz. dydaktycznych dla jednej grupy. Ilość grup 3 po 10 uczestników w każdej. Godz. dydaktyczna 45 min. 4. Opracować i przedstawić Zamawiającemu przed rozpoczęciem harmonogram kursu uwzględniający dzienny czas trwania zajęć nie dłuższy niż 7 godzin dydaktycznych, rozpoczynających się nie wcześniej niż o godzinie 8.00 i kończących się nie później niż o godzinie 16.00. Do czasu zajęć dydaktycznych nie wlicza się czasu trwania przerw. Podstawą rozliczenia jest ilość faktycznie zrealizowanych godzin dydaktycznych. Szkolenia mogą odbywać się równocześnie w danym terminie i godzinach pod warunkiem, że dany trener prowadzi zajęcia tylko w jednej grupie.
5. Zapewnienie trenerów do przeprowadzenia szkolenia (koszt dojazdu, zakwaterowania i wyżywienia trenerów ponosi Wykonawca). 6. Opracowanie, przygotowanie i dostarczenie na miejsce szkolenia, dla każdego uczestnika materiałów szkoleniowych. 1) Wykonawca zobowiązany jest do przygotowania scalonych (np. bindowanych) materiałów szkoleniowych w formie drukowanej i elektronicznej (na płytach CD) dla wszystkich uczestników szkolenia + jeden komplet dodatkowo na potrzeby archiwalne projektu. Materiały powinny zawierać m.in.: a) program szkolenia, b) teoretyczne wprowadzenie w zagadnienia poszczególnych zakresów szkoleń, c) kompletną treść prezentacji multimedialnej wykorzystywanej przez prowadzącego w trakcie szkolenia, d) materiał ćwiczeniowo warsztatowy realizowany przez uczestników szkolenia, e) notatniki, f) długopisy lub ołówki. 2) Jeden egzemplarz materiałów szkoleniowych w wersji elektronicznej (np format word, PDF, prezentacja multimedialna) na płycie CD Wykonawca dostarczy Zamawiającemu nie później niż na 5 dni przed terminem szkolenia, w celu ich akceptacji, 3) na wszystkich opisanych materiałach szkoleniowych Wykonawca umieści nazwę i logo Zamawiającego, tytuł projektu oraz oznaczenia i opisy dotyczące współfinansowania z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego zgodne z Wytycznymi w zakresie oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka 2007-2013. 7. Wykonawca dokona oznakowania miejsca szkolenia w sposób zgodnie z wymogami promocji Projektu w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka. 8. Wydanie każdemu uczestnikowi szkolenia, Certyfikatu ukończenia szkolenia współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka 2007-2013, który będzie zawierał między innymi informację o ilości godzin i zrealizowanym zakresie tematycznym oraz oznaczenia dotyczące współfinansowania Projektu. Warunkiem wydania zaświadczenia jest udział uczestników szkoleń w co najmniej 80% godzin szkoleniowych określonych w programie szkolenia. 9. Prowadzenie dokumentacji z przebiegu szkolenia tj. dzienników zajęć edukacyjnych zawierającego listę obecności potwierdzoną podpisem uczestników, wymiar godzin i tematy zajęć edukacyjnych, rejestr wydanych zaświadczeń i odbioru materiałów szkoleniowych. 10. Umożliwienie Zamawiającemu oraz innym uprawnionym podmiotom przeprowadzenia kontroli prawidłowości realizacji usługi, w tym m.in. prowadzonej dokumentacji, trenerów i osób szkolonych w dowolnym momencie realizacji usługi, 11. Przeprowadzenie na zakończenie kursu ankiety ewaluacyjnej określającej poziom zadowolenia uczestników z odbytego kursu, przydatność omawianych zagadnień. 12. Zgłaszanie Zamawiającemu w formie pisemnej w terminie 1 dnia od zaistnienia zdarzenia: 1) wszelkich nieobecności uczestników na szkoleniu, 2) przypadków rezygnacji z uczestnictwa w szkoleniu w trakcie jego trwania, 3) wszelkich innych zmian dotyczących szkolenia np.: nie rozpoczęcia szkolenia, przerw w szkoleniu. 13. Ubezpieczenia uczestników szkolenia od następstw nieszczęśliwych wypadków, powstałych w związku ze szkoleniem oraz w drodze do miejsca szkolenia i z powrotem; Wykonawca przed rozpoczęciem szkolenia dostarczy kopię polisy ubezpieczeniowej, 14. Przygotowania pisemnego Raportu z realizacji usługi szkoleniowej, nie później niż w terminie do 5 dni po zakończeniu szkolenia, zawierającego podsumowanie całego szkolenia, do którego będą dołączone w szczególności: 1) ankiety oceniające szkolenie wypełnione przez uczestników, 2) dziennik zajęć edukacyjnych zawierający oryginalną listę obecności, wymiar godzin i tematy zajęć edukacyjnych, rejestr wydanych zaświadczeń o ukończeniu szkolenia i odbioru materiałów szkoleniowych, 3) kserokopie potwierdzone za zgodność z oryginałem wszystkich wydanych certyfikatów ukończenia szkolenia,,
4) w celu zaakceptowania wzoru certyfikatu nie później niż 1 dzień przed terminem szkolenia. 15. Wyjaśnienia lub uzupełnienia Raportu, o którym mowa wyżej, w terminie 2 dni od daty otrzymania uwag od Zamawiającego. 16. Podpisania umowy w sprawie powierzenia przetwarzania danych osobowych. 17. Zapewnienie sali dydaktycznej. 1) zapewnienia sali lub sal dydaktycznych z odpowiednim sprzętem i łączem internetowym niezbędnym do zrealizowania przedmiotowego zamówienia, przy czym zajęcia muszą odbywać się w pomieszczeniach, gdzie zapewnione są właściwe warunki BHP i p.poż. oraz zaplecze socjalne, w tym dostęp do WC zaopatrzonego w środki higieny. 2) sale powinny być odpowiednio oświetlone, wentylowane i w przypadku zajęć teoretycznych wyposażone w co najmniej w tablicę standardową lub tablicę flipchart oraz rzutnik. 18. Zapewnienie sprzętu komputerowego wraz z niezbędnym oprogramowaniem. 1) zapewnienia sprzętu komputerowego wraz z oprogramowaniem w ilości i jakości umożliwiającej sprawne przeprowadzenie kursu, 2) każdy z uczestników musi mieć zapewnione własne stanowisko komputerowe, 3) komputery muszą być wyposażone w legalne, licencjonowane oprogramowanie w polskiej wersji językowej, 4) komputery z zainstalowanym systemem operacyjnym wskazanym przez Zamawiającego oraz oprogramowaniem: a) edytor tekstu wskazany przez Zamawiającego, b) arkusz kalkulacyjny wskazany przez Zamawiającego, c) przeglądarkę internetową, d) program do obsługi poczty internetowej, 19. Zapewnienie podczas trwania kursu stałego połączenia komputerów z Internetem. 20. W każdym dniu szkolenia zostaną zorganizowane dwie przerwy kawowe, w trakcie których zostanie podana: kawa, herbata, woda mineralna (gazowana i niegazowana), soki, cukier, mleczko, ciastka - bez ograniczeń w trakcie realizacji zadania, jeden posiłek ciepły (obiad) - co najmniej jednodaniowy. Przerwy kawowe oraz ciepły posiłek muszą być zorganizowane w tym samym budynku co szkolenia. 21. Zapewnienie trenera posiadającego kwalifikację. V. Warunki udziału w postępowaniu wraz z ich opisem oraz oświadczenia i dokumenty, jakie mają dostarczyć Wykonawcy w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu: 1. Wykonawca ubiegający się o udzielenie zamówienia: 1) ma posiadać doświadczenie w zakresie realizacji co najmniej 3 szkoleń z zakresu obsługi komputera. Na potwierdzenie spełniania tego warunku Wykonawca ma przedstawić wykaz zrealizowanych co najmniej 3 usług szkolenia o wartości min. 5 000,00 zł każda z zakresu obsługi komputera wraz z podaniem: a) wartości, b) przedmiotu zamówienia(szkolenia), c) dat wykonania (od do) d) podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane.
Uwaga: Wykonawca ma przedstawić dokumenty potwierdzające należyte wykonanie usług wyżej wymienionych np. referencje. 2) Zamawiający uzna ww. warunek za spełniony jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje lub będzie dysponował minimum 1 trenerem, który posiada doświadczenie w przeprowadzaniu min. 2 szkoleń obsługi komputera. Uwaga: Na potwierdzenie spełniania ww. warunku Wykonawca ma przedstawić wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności. VI. Kryteria oceny ofert z określeniem ich wagi cena 100 %. VII. VIII. Forma i sposób wynagrodzenia - wynagrodzenie niezmienne w okresie realizacji zamówienia. Sposób przygotowania i forma złożenia oferty. 1. Ofertę pisemną należy złożyć wg wzoru stanowiącego załącznik do niniejszego zapytania w terminie do dnia: 29 października 2013 r. godz. 8:00 (dotyczy również ofert składanych drogą pocztową) w zamkniętej kopercie z oznaczeniem Oferta na Organizację i przeprowadzenie szkolenia z zakresu obsługi komputera i Internetu oraz nie otwierać przed dniem 29 października 2013 r. godz. 9:00. 2. Oferta ma być podpisana przez osobę upoważnioną. 3. Miejsce i termin składania ofert: Urząd Miasta Łańcuta, Plac Sobieskiego 18, 37-100 Łańcut, pokój dziennik podawczy do dnia 29 października 2013 r. godz. 8:30. 4. Sposób oceny i dokonania wyboru najkorzystniejszej oferty: na podstawie złożonych dokumentów i oświadczeń oraz kryteriów przyjętych do oceny. 5. Pozostałe warunki i wymagania: 1) cena oferty ma obejmować wszelkie koszty związane z realizacją zamówienia opisane w niniejszym zapytaniu ofertowym oraz inne niezbędne do wykonania opisanego przedmiotu zamówienia, 2) w przypadku prowadzenia szkolenia w większej niż 1 grupa szkoleniowa w tym samym czasie Wykonawca zapewnia trenera o kwalifikacjach nie niższych niż wymagane w ofercie, 3) Wykonawca zobowiązany jest zapłacić Zamawiającemu kary umowne w następujących przypadkach: a) za każdy dzień opóźnienia z tytułu przekroczenia ostatecznego terminu realizacji szkoleń w wysokości 0,2% całkowitego wynagrodzenia, b) za odstąpienie od umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy 10% wynagrodzenia Wykonawcy, c) Zamawiający jest uprawniony do potrącenia kar umownych z wynagrodzenia należnego Wykonawcy. 4) Zamawiający zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania przewyższającego zastrzeżone kary umowne w przypadku, gdy nie pokryją wartości poniesionych szkód Załączniki: 1) Formularz oferty - wzór 2)... (...)... Sporządził:.. Podpis pracownika Zatwierdził: Podpis i pieczęć
... (nazwa Zamawiającego ) Oferta 1. Nazwa wykonawcy... 2. Adres/siedziba wykonawcy... 3. NIP...REGON... 4. Nr rachunku bankowego... 5. Oferuję wykonanie przedmiotu zamówienia...... za cenę brutto:... zł 6. Oferuję wykonanie zamówienia na warunkach określonych w zapytaniu ofertowym z dnia.. znak. na Organizację i przeprowadzenie szkolenia z zakresu obsługi komputera komputera i Internetu w ramach projektu pn. Moc internetu-przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu einclusion w Mieście Łańcut w ramach działania 8.3. :Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu-einclusion osi priorytetowej 8. Społeczeństwo informacyjne zwiększenie innowacyjności gospodarki Programu operacyjnego Innowacyjna Gospodarka. 7. Oświadczam, ze zapoznałem się z opisem przedmiotu zamówienia i zobowiązuje się go wykonać na wyżej wskazanych warunkach. Załączniki: 1)... (..)...... (miejscowość) (data) podpis i pieczątka Wykonawcy lub osoby upoważnionej