Przewodnik A.1 A. Przewodnik A.1. A.2. Indeks rzeczowy A.3. Jak korzystać z poradnika A.4. Jak korzystać z płyty CD A.5. Nasi autorzy A.6. Ważne adresy A.6.1. Ministerstwo Zdrowia A.6.2. Narodowy Fundusz Zdrowia B. Profesjonalna apteka B.1. Prawo a pacjent B.1.1. Agnieszka Skowron, Obowiązki prawne a sprawowanie opieki farmaceutycznej B.1.2. Agnieszka Skowron, Nowe zapisy prawne w zakresie opieki farmaceutycznej B.1.3. Iwona Kaczorowska, Uprawnienia zawodowe farmaceuty a usługi i czynności dodatkowe w aptekach B.2. Wprowadzenie do opieki farmaceutycznej B.2.1. Jerzy Łazowski, Opieka farmaceutyczna w Europie B.2.2. Sebastian Polak, Dokumentowanie procesu opieki farmaceutycznej B.2.3. Agnieszka Skowron, Proces opieki farmaceutycznej B.2.4. Henryk Mruk, Jak skutecznie promować opiekę farmaceutyczną B.2.5. Tadeusz Bąbelek, Strategia wdrażania opieki farmaceutycznej, czyli co powinien wiedzieć każdy polski farmaceuta pragnący sprawować opiekę farmaceutyczną zgodnie z wytycznymi NRA i PTFarm B.2.6. Agnieszka Skowron, Marta Sobczak, Radosław Sobczak, Magdalena Pogodowska, Plan opieki farmaceutycznej B.3. Farmakoekonomika C. Skuteczna komunikacja C.1. Komunikacja na co dzień C.1.1. Małgorzata Michalik, Henryk Mruk, Jak budować i utrzymywać właściwe relacje z pacjentem 1
Przewodnik C.1.2. Agnieszka Skowron, Psychologiczne uwarunkowania farmakoterapii i pojmowanie zdrowia przez pacjentów C.1.3. Henryk Mruk, Długookresowe związki z pacjentem sposoby budowania relacji C.1.4. Jolanta Rosińska-Włodarczyk, Emilian Walendzik, Profesjonalny kontakt farmaceuty z pacjentem w kierunku współpracy C.1.5. Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska, Komunikacja z klientem apteki krok po kroku C.1.6. Jolanta Rosińska-Włodarczyk, Emilian Walendzik, Jak skutecznie odmawiać oraz egzekwować swoje prawa rola umiejętności psychologicznych w relacjach z klientami aptek C.2. Trudne sytuacje C.2.1. Agnieszka Skowron, Stres a zdrowie C.2.2. Aleksandra Sławińska, Wygrać spór czy zatrzymać klienta, czyli kilka słów o umiejętnym przyjmowaniu reklamacji D. Porada farmaceutyczna D.1. Problemy pacjenta dolegliwości D.1.1. Agata Ogórka, Co doradzić pacjentowi w przeziębieniu lub grypie D.1.2. Małgorzata Król, Trądzik pospolity przykra dolegliwość D.1.3. Dominik Dziurda, Rany ostre pierwsza pomoc i leczenie D.1.4. Dominik Dziurda, Postępowanie w oparzeniach D.1.5. Klaudyna Kosińska, Jak leczyć powierzchowne infekcje grzybicze? D.1.6. Dominik Dziurda, Pomoc farmaceuty w leczeniu ran przewlekłych D.1.7. Małgorzata Panas, Dostępność odtrutek w aptekach otwartych D.1.8. Sebastian Polak, Porada farmaceutyczna w dnie moczanowej i chorobach reumatycznych D.1.9. Małgorzata Panas, Obniżona odporność i przesilenie wiosenne D.1.10. Agata Ogórka, Poradnictwo farmaceutyczne w schorzeniach alergicznych D.1.11. Ewa Tomerska-Kowalczyk, Wybrane problemy związane z funkcjonowaniem skóry i jej przydatków D.1.12. Sebastian Polak, Choroby układu krążenia D.1.13. Ewa Tomerska-Kowalczyk, Cellulit i rozstępy defekty estetyczne czy objawy choroby? D.1.14. Małgorzata Panas, Łokieć tenisisty D.1.15. Małgorzata Król, Jak leczyć trądzik różowaty D.1.16. Ewa Tomerska-Kowalczyk, Poradnictwo farmaceutyczne w stanach obniżonego nastroju, bezsenności i nerwicach D.1.17. Agata Ogórka, Rola farmaceuty w terapii schorzeń oczu: zespół suchego oka, zapalenie spojówek, schorzenia powiek, wady wzroku 2
Przewodnik D.1.18. Agata Ogórka, Rola farmaceuty w objawie nietrzymania moczu (Incontinentio urinae) D.1.19. Barbara Bielska, Stosowanie środków zobojętniających kwas żołądkowy D.1.20. Anna Cedro-Niwińska, Zastosowanie materiałów opatrunkowych w leczeniu ran D.1.21. Barbara Wiśniowska, Leki przeciwbiegunkowe D.1.22. Justyna Dymek, Zaparcie przyczyny, zagrożenia, leczenie farmakologiczne i niefarmakologiczne D.1.23. Anna Cedro-Niwińska, Problemy leczenia blizn D.1.24. Magdalena Bujalska, Zwalczanie bólu jako jeden z ważniejszych aspektów opieki farmaceutycznej D.1.25. Sławomir Przewłocki, Paweł Lewandowski, Kontuzje rozpoznanie, pierwsza pomoc, leczenie D.2. Schorzenia przewlekłe D.2.1. Dominik Dziurda, Opieka farmaceutyczna w nadciśnieniu tętniczym D.2.2. Małgorzata Król, Opieka farmaceutyczna w cukrzycy D.2.3. Grzegorz Głowiak, Samodzielny pomiar poziomu glukozy we krwi glukometry i akcesoria D.2.4. Agata Ogórka, Opieka farmaceutyczna w astmie oskrzelowej D.2.5. Agata Ogórka, Opieka farmaceutyczna w przewlekłej obturacyjnej chorobie płuc D.2.6. Małgorzata Król, Poradnictwo farmaceutyczne w atopowym zapaleniu skóry D.2.7. Barbara Filipek, Postępowanie lecznicze w nadciśnieniu tętniczym w świetle najnowszych zaleceń Europejskiego Towarzystwa Nadciśnienia Tętniczego i Europejskiego Towarzystwa Kardiologicznego (ESH/ESC) D.2.8. Barbara Wiśniowska, Ciągła podskórna infuzja insuliny osobiste pompy insulinowe D.2.9. Anna Jabłecka, Standard opieki farmaceutycznej w astmie oskrzelowej D.2.10. Anna Jabłecka, Standardy opieki farmaceutycznej w cukrzycy D.2.11. Dorota Cieślak, Praktyczne wdrożenie opieki farmaceutycznej w cukrzycy z punktu widzenia apteki i pacjenta D.2.12. Magdalena Pogodowska, Agnieszka Skowron, Pacjent z nadciśnieniem tętniczym i chorobami współistniejącymi przykład opieki D.2.13. Magdalena Pogodowska, Edukacja w opiece farmaceutycznej na przykładzie pacjentki z cukrzycą II typu i nadciśnieniem tętniczym D.2.14. Wioletta Turska, Rola farmaceuty w opiece nad pacjentem ze schorzeniami żył obwodowych D.2.15. Agnieszka Skowron, Anna Ligiecka, Opieka farmaceutyczna nad pacjentem z jaskrą 3
Przewodnik D.2.16. Anna Jabłecka, Standardy opieki farmaceutycznej w przewlekłej obturacyjnej chorobie płuc (POChP) D.2.17. Anna Ligiecka, Agnieszka Skowron, Jak pomóc pacjentowi z zespołem suchego oka D.2.18. Dorota Cieślak, Alergie i nietolerancje pokarmowe D.2.19. Magdalena Olejniczak-Rabinek, Rola farmaceuty w opiece nad pacjentami z chorobami tarczycy D.3. Szczególne grupy pacjentów D.3.1. Klaudyna Kosińska, Jak rozwiązywać problemy lekowe u osób starszych D.3.2. Klaudyna Kosińska, Zasady doboru leków OTC dla dzieci D.3.3. Klaudyna Kosińska, Leki OTC dla kobiet ciężarnych i karmiących D.3.4. Małgorzata Panas, Zatrucia u dzieci D.3.5. Agata Ogórka, Rola farmaceuty w profilaktyce i leczeniu schorzeń kobiet w okresie menopauzy i mężczyzn w zespole andropauzy D.3.6. Sebastian Polak, Antykoncepcja, testy owulacyjne i ciążowe D.3.7. Anita Rutkowska, Uzależnienia lekowe i podstawowe strategie redukcji szkód D.3.8. Agata Ogórka, Rola farmaceuty w terapii schorzeń gruczołu krokowego D.3.9. Emilian Walendzik, Jolanta Rosińska-Włodarczyk, Anoreksja, bulimia jak rozpoznawać, rozmawiać, pomagać? D.3.10. Dorota Cieślak, Ciąża a niektóre schorzenia przewlekłe D.3.11. Magdalena Jasińska, Anna Kamińska, Urszula Kurczewska, Daria Orszulak-Michalak, Jacek Owczarek, Piotr Szcześniak, Jan Szuszkiewicz, Irena Wejman, Opieka farmaceutyczna w geriatrii D.3.12. Ewa Ulatowska-Szostak, Rola farmaceuty w zapewnieniu powodzenia terapii u osób starszych korzyści płynące ze stosowania leków generycznych D.3.13. Agata Świerk, Uzależnienia od benzodiazepin przyczyny, skutki i schematy wychodzenia z problemu odstawiania leków D.3.14. Małgorzata Knapik-Czajka, Współczesna antykoncepcja hormonalna D.3.15. Justyna Dymek, Pielęgnacja skóry niemowląt i dzieci D.4. Problemy medyczne i lekowe D.4.1. Agnieszka Skowron, Problemy lekowe klasyfikacja i rozpoznawanie D.4.2. Dominik Dziurda, Interakcje lekowe. Część I D.4.3. Agnieszka Skowron, Rola farmaceuty w doborze leków OTC D.4.4. Jerzy Brandys, Rola farmaceuty w zapewnieniu bezpiecznej farmakoterapii D.4.5. Dominik Dziurda, Interakcje lekowe w trakcie stosowania antykoncepcji hormonalnej D.4.6. Dorota Cieślak, Nowoczesne postacie leków w praktyce aptecznej D.4.7. Małgorzata Knapik-Czajka, Nowe spojrzenie na witaminę E 4
Przewodnik D.4.8. Agata Świerk, Steroidy neuroaktywne ich rola w organizmie oraz znaczenie i próby wykorzystania w różnych jednostkach chorobowych D.4.9. Dorota Cieślak, Szczepienia ich rola w profilaktyce chorób zakaźnych E. Promocja zdrowia E.1. Działania edukacyjne E.1.1. Małgorzata Panas, Korzyści dla apteki z aktywnego promowania zdrowia E.1.2. Małgorzata Panas, Jak wspomóc pacjenta rzucającego palenie? E.1.3. Małgorzata Panas, Rola farmaceuty w terapii otyłości E.1.4. Małgorzata Panas, Walka z chorobą alkoholową E.1.5. Małgorzata Panas, Aktywność fizyczna a stan zdrowia E.1.6. Ewa Tomerska-Kowalczyk, Preparaty i leki na odchudzanie E.1.7. Dorota Cieślak, Karmienie piersią, mleka modyfikowane i preparaty mlekozastępcze E.2. Inne usługi E.2.1. Małgorzata Panas, Profilaktyka i leczenie osteoporozy E.2.2. Beata Bystrowska, Normy w podstawowych badaniach laboratoryjnych E.2.3. Małgorzata Panas, Choroby związane z podróżami E.2.4. Małgorzata Panas, Magdalena Szafraniec-Makowiecka, Higiena jamy ustnej E.2.5. Beata Bystrowska, Wpływ leków na wyniki badań laboratoryjnych E.2.6. Anna Krupa, Homeopatia w praktyce E.2.7. Beata Bystrowska, Diagnostyka laboratoryjna w aptece F. Zarządzanie apteką F.1. Lokal i wyposażenie F.1.1. Sebastian Polak, Wyszukiwanie informacji dostępne bezpłatne i komercyjne bazy danych F.1.2. Ewa Tomerska-Kowalczyk, Przygotowanie w aptece miejsca do świadczenia opieki farmaceutycznej F.1.3. Ewa Ulatowska-Szostak, Apteka miejscem przyjaznym dla osób starszych F.2. Personel i organizacja pracy F.2.1. Jerzy Łazowski, Skuteczne wdrażanie opieki farmaceutycznej do praktyki aptek ogólnodostępnych 5