REGULAMIN Każda osoba, od chwili podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przy wykorzystaniu serwisu www.whichwatch.pl prowadzonego przez firmę Anna Rzeszucińska ul. Marcellego Bacciarellego 35a/7, 51-649 Wrocław zobowiązana jest do zapoznania się z treścią Regulaminu oraz przestrzegania jego postanowień. 1. DEFINICJE 1.1. Pojęcia używane w niniejszym regulaminie pisane z wielkiej litery będą miały następujące znaczenie: POJĘCIE ADRES KONTKTOWY DEFINICJA Adres, na który może być przesyłana korespondencja ze Sprzedającym: Adres pocztowy: Bacciarellego 35a/7, 51-649 Wrocław Adres email: stock@whichwatch.pl KONTO INDYWIDUALNE Indywidualne konto Użytkownika założone w wyniku Rejestracji. KUPUJĄCY PRAWO AUTORSKIE REJESTRACJA REGULAMIN SERWIS SYSTEM INFORMATYCZNY TREŚĆ SERWISU osoba, który składa Zamówienie; Kupującym może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie mająca osobowości prawnej, której osobne przepisy przyznają zdolność prawną oznacza ustawę z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych z późniejszymi zmianami. założenie przez Użytkownika Konta Indywidualnego obejmującego podanie danych osobowych Użytkownika. oznacza niniejszy Regulamin; oznacza funkcjonujący w oparciu o System Informatyczny serwis internetowy, zarządzany i administrowany przez Usługodawcę, udostępniony w Internecie, pod głównym adresem domenowym: WWW.whichwatch.pl. oznacza system teleinformatyczny wykorzystywany przez Usługodawcę do świadczenia Usługi WWW, obejmujący w szczególności sprzęt komputerowy, serwery, urządzenia peryferyjne, oprogramowanie komputerowe, bazy danych oraz strukturę Serwisu; oznacza wszelkiego rodzaju dane i informacje
POJĘCIE DEFINICJA prezentowane przez Usługodawcę w ramach Serwisu, w tym materiały informacyjne Usługodawcy, materiały edukacyjne, elementy graficzne, znaki towarowe (logo) Usługodawcy, wzory dokumentów, programy komputerowe, bez względu na formę zapisów i prezentacji takich danych i informacji (np. tekst, zdjęcia, grafika, materiały multimedialne,). W celu uniknięcia ewentualnych wątpliwości przyjmuje się, iż Wiadomości wprowadzane przez Użytkownika nigdy nie będą uważane za Treść Serwisu; UMOWA WWW UMOWA SPRZEDAŻY USŁUGA WWW USŁUGODAWCA lub SKLEP lub SPRZEDAJĄCY UŻYTKOWNIK WIADOMOŚĆ ZAMÓWIENIE oznacza umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną dotyczącą Usługi WWW, zawartą na zasadach opisanych w Regulaminie; oznacza umowę sprzedaży produktów oferowanych do sprzedaży w Serwisie WWW, zawieraną przez Użytkownika ze Sklepem. oznacza usługę świadczoną drogą elektroniczną przez Usługodawcę, przy wykorzystaniu Serwisu, w zakresie i na zasadach opisanych w Regulaminie; oznacza firmę Anna Rzeszucińska zarejestrowaną we Wrocławiu z siedzibą we Wrocławiu przy Ul. Bacciarellego 35a/7; NIP PL 887 168 45 08; REGON 020928181 oznacza każdy podmiot, spełniający wymagania opisane w Regulaminie, który w jakikolwiek sposób korzysta z Usługi WWW, a w szczególności podmiot przeglądający, kopiujący, wyświetlający podstrony Serwisu, przesyłający Wiadomości lub w inny sposób korzystający ze stron Serwisu; oznacza wszelkiego rodzaju dane i informacje wprowadzone przez Użytkownika do Systemu Informatycznego, z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu (tj. dane lub/i informacje przesłane Usługodawcy przez Użytkownika za pomocą formularzy zamieszczonych w Serwisie). Złożenie przez Kupującego oferty zawarcia Umowy Sprzedaży. Złożenie Zamówienia następuje w drodze wypełnienia formularza w Serwisie. Z chwilą przyjęcia przez
POJĘCIE DEFINICJA Sklep Zamówienia następuje zawarcie Umowy Sprzedaży. 2. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 2.1. Niniejszy regulamin określa warunki i zasady świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną (Usługi WWW), jak również warunki zawierania Umów Sprzedaży. Regulamin stanowi również ogólne warunki umów sprzedaży zawieranych przez Sklep z Klientami. 2.2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 2.3. Każdy może zapoznać się nieodpłatnie z treścią Regulaminu. Każdy może wydrukować, utrwalać oraz zwielokrotniać dowolną techniką, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową na dowolnych nośnikach treść Regulaminu na potrzeby zapoznawania się z jego treścią. Z uwagi na fakt, że niniejszy Regulamin stanowi utwór w rozumieniu przepisów Prawa Autorskiego, zakazane jest wykorzystywanie regulaminu w całości lub w części w innych serwisach internetowych. 2.4. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich postanowień Regulaminu. 2.5. Regulamin zostaje udostępniony w postaci pozwalającej na jego przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności (w formacie dokumentu HTML lub/i PDF). Regulamin został udostępniony na głównej stronie Serwisu, pod odnośnikiem - Regulamin. Na żądnie Użytkownika, Usługodawca udostępni Użytkownikowi Regulamin w postaci elektronicznej, zapisany formacie PDF (prześlę na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika). 2.6. Usługodawca może wydawać i stosować szczegółowe regulaminy dotyczące określonych usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawca z wykorzystaniem Serwisu. 3. RODZAJ I ZAKRES USŁUG 3.1. W oparciu o Regulamin, Usługodawca świadczy Usługę WWW polegającą na umożliwieniu dostępu, na indywidualne żądanie Użytkownika, do danych i informacji umieszczonych na stronach Serwisu, poprzez wyświetlanie strony Serwisu o określonym adresie URL. Usługa WWW obejmuje w szczególności: 3.1.1. możliwość przeglądania Treści Serwisu, 3.1.2. możliwość korzystania z mechanizmów wyszukiwawczych Serwisu, 3.1.3. możliwość przesyłania Wiadomości do Usługodawcy za pomocą formularzy elektronicznych zamieszczonych w Serwisie, 3.1.4. możliwość stworzenia Konta Indywidualnego w serwisie 3.2. Usługodawca uprawniony jest do zmiany zakresu Usługi WWW oraz wprowadzenia nowych usług świadczonych drogą elektroniczną bez zgody użytkownika.
3.3. W oparciu o Regulamin Usługodawca umożliwia Kupującym zawieranie z Usługodawcą Umów Sprzedaży na warunkach opisanych w Serwisie WWW, w tym w niniejszym Regulaminie. 4. ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY WWW 4.1. Użytkownikami mogą być wyłącznie osoby fizyczne. 4.2. Umowa WWW zostaje zawarta w chwilą wejścia przez Użytkownika na którąkolwiek z podstron Serwisu, czy to poprzez wpisanie przez Użytkownika w oknie przeglądarki adresu URL którejkolwiek z podstron Serwisu, czy też poprzez skorzystanie przez Użytkownika z przekierowania (hiperłącza) prowadzącego do którejkolwiek z podstrony Serwisu (bez względu na fakt, czy dane podstrona została w całości, prawidłowo wyświetlona w przeglądarce Użytkownika), niezależnie od tego, skąd pochodzi dane przekierowanie. 4.3. Umowa WWW zostaje rozwiązana w chwili opuszczenia przez Użytkownika Serwisu lub choćby chwilowego zaprzestania świadczenia Usługi WWW przez Usługodawcę. Jednakże w przypadku Użytkowników, którzy dokonali Rejestracji, Umowa WWW zostaje rozwiązana dopiero z chwilą usunięcia Konta Indywidualnego. 4.4. Usługa WWW świadczona jest bez konieczności uiszczania jakichkolwiek opłat przez Użytkowników na rzecz Usługodawcy. 4.5. Usługodawca uprawniony jest do usunięcia, czasowego wyłączenia lub ograniczenia funkcjonalności Usługi WWW (np. wyłączenia dostępu do Serwisu, wyłączenia, zmiany lub ograniczenia funkcjonalności Serwisu, wprowadzenia lub modyfikacji narzędzi wyszukiwawczych udostępnionych w Serwisie, zmiany wyglądu Serwisu), bez konieczności uprzedniego informowania Użytkowników. 5. WIADOMOŚCI 5.1. W ramach Usługi WWW Użytkownik może przesyłać Usługodawcy Wiadomości, przy wykorzystaniu formularzy elektronicznych udostępnionych w Serwisie. Wiadomości dotyczyć mogą wyłącznie kwestii związanych z działalnością Serwisu WWW, w tym pytań dotyczących oferowanych w Sklepie produktów oraz warunków Umów Sprzedaży. Użytkownik uprawniony jest do wykorzystania formularzy elektronicznych zamieszczonych w ramach Serwisu wyłącznie do przesyłania Wiadomości w sprawach dla jakich przeznaczony został dany formularz elektroniczny. 5.2. W przypadku, gdy Wiadomość lub jej fragmenty stanowiłby utwór chroniony Prawem Autorskim lub/i inny przedmiot praw własności intelektualnej, poprzez przesłanie Wiadomości, Usługodawca zapewnia, iż przysługuje mu całość praw do tego rodzaju Wiadomości, w tym całość majątkowych praw autorskich, a wykorzystanie takiej Wiadomości przez Usługobiorcę nie będzie naruszać jakichkolwiek osobistych lub majątkowych praw osób trzecich, w tym praw autorskich, dóbr osobistych, prawa do wizerunku, tajemnicy przedsiębiorstwa lub praw własności przemysłowej. 5.3. W przypadku, gdy Wiadomość lub jej fragmenty stanowiłby utwór chroniony Prawem Autorskim, z chwilą przesłania Usługodawcy Wiadomości przez Użytkownika, z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu, Użytkownik upoważnia Usługodawcę do
korzystania z Wiadomości w zakresie pól eksploatacji opisanych w art. 50 Prawa Autorskiego (w szczególności w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu - wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową; wprowadzania do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy utworu, publicznego wykonania, wystawienia, wyświetlenia, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym). 5.4. W przypadku, gdyby Wiadomość obejmowała dobra chronione innymi prawami własności intelektualnej, w tym tajemnicę przedsiębiorstwa lub wizerunek, Użytkownik upoważnia Usługodawcę do korzystania z tego rodzaju dóbr własności intelektualnej. Powyższe upoważnienia udzielone zostają z chwilą przesłania danej Wiadomości Usługodawcy. 5.5. Upoważnienia udzielone na podstawie postanowień niniejszego punktu 5 zostają udzielone na czas nieoznaczony, bez konieczności ponoszenia jakichkolwiek opłat z tytułu udzielenia stosownych upoważnień oraz korzystania z dóbr własności intelektualnej, w tym utworów przesłanych w ramach Wiadomości. 6. PODSTAWOWE OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA 6.1. W związku z korzystaniem z Usługi WWW, każdy z Użytkowników zobowiązany jest do: 6.1.1. przestrzegania wszystkich postanowień Regulaminu, 6.1.2. przestrzegania wszelkich przepisów prawa, dobrych obyczajów oraz powszechnie obowiązujących zasad korzystania z sieci Internet (tzw. net-etykiety), 6.1.3. niewykorzystywania Serwisu bezpośrednio lub pośrednio do prowadzenia jakiejkolwiek działań sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami, net-etykietą lub naruszających prawa osób trzecich, 6.1.4. nieprowadzenia jakichkolwiek działań zagrażających bezpieczeństwu Systemu Informatycznego lub systemów komputerowych osób trzecich. 6.2. W związku ze świadczeniem przez Usługodawcę Usługi WWW, Użytkownik nie może rozpowszechniać treści, w szczególności w ramach Wiadomości, o charakterze bezprawnym, w tym naruszającym prawa osób trzecich lub naruszających obowiązki wynikające z przepisów prawa. Użytkownik nie może wprowadzać do Systemu Informatycznego, w szczególności przesyłać za pomocą formularzy elektronicznych zamieszczonych w Serwisie, jakichkolwiek treści, w tym Wiadomości: 6.2.1. naruszających przepisy prawa lub dobre obyczaje, powszechnie uznane zwyczaje lub normy postępowania, 6.2.2. naruszających lub mogących naruszyć prawa innych osób, a w szczególności majątkowe lub osobiste prawa autorskie, tajemnicę przedsiębiorstwa, prawa własności przemysłowej, prawa do wizerunku lub inne dobra osobiste innych osób, w tym innych Użytkowników,
6.2.3. naruszających lub mogących naruszyć prawa do znaków towarowych, oznaczeń geograficznych, oznaczeń przedsiębiorstwa, prawa do firmy lub jakichkolwiek innych chronionych oznaczeń pochodzenia towarów lub usług, 6.2.4. stanowiących oprogramowanie komputerowe lub informacje (pliki, linie kodu źródłowego itp.) mogące służyć do zatrzymania lub utrudnienia pracy Systemu Informatycznego, bezprawnego uzyskania dostępu do Systemu Informatycznego w zakresie nieprzeznaczonym dla Użytkownika, zakłócenia pracy systemów informatycznych lub uniemożliwia przetwarzanie, gromadzenie lub przekazywanie danych w systemach informatycznych, bezprawnego niszczenia danych (w tym wszelkiego rodzaju wirusy, konie trojańskie ). 7. REJESTRACJA 7.1. Użytkownik może dokonać Rejestracji, poprzez utworzenie Konta Indywidualnego oraz przekazanie danych dotyczących Użytkownika. 7.2. Przekazując dane w ramach Rejestracji Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych na potrzeby prowadzenia Konta Indywidualnego, wykonywania Umowy WWW oraz w razie złożenia Zamówienia Umowy Sprzedaży. 7.3. Użytkownikowi przysługuje prawo zmiany danych podanych w ramach Rejestracji. Użytkownik może również usunąć Konto Indywidualne. Umowa o prowadzenie Konta Indywidualnego rozwiązywana jest z chwilą usunięcia Konta Indywidualnego. 7.4. Użytkownik zobowiązany jest do nieujawniania jakimkolwiek osobom trzecim danych umożliwiających zalogowanie do Konta Indywidualnego. Wykorzystanie danych ujawnionych przez Użytkownika osobie trzeciej obciąża Użytkownika. 8. TREŚĆ SERWISU 8.1. Treść Serwisu, w tym zamieszczone przez Usługodawcę w Serwisie materiały informacyjne, artykuły, broszury, cenniki, komentarze, filmy, nagrania dźwiękowe, pliki multimedialne służą wyłącznie celom informacyjnym. 8.2. Informacje o cenach oraz charakterystyce Produktów, jak również wszelkie inne informacje stanowiące Treść Serwisu, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego i nie mogą być przez Użytkownika poczytywane za ofertę w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego chyba, że w treści danej informacji wyraźnie i jednoznacznie zastrzeżono inaczej. Będą one uznawane za zaproszenie do złożenia oferty w drodze złożenia przez Kupującego Zamówienia. 8.3. Usługodawca jest wyłącznie uprawniony do decydowania o funkcjonalności, przeznaczeniu, tematyce, zakresie działalności Serwisu. Usługodawca jest wyłącznie uprawniony do decydowania o Treści Serwisu (zawartości, charakterze itp.), a także do dowolnego zamieszczania, zmieniania lub usuwania poszczególnych elementów Treści Serwisu (np. wprowadzania nowych artykułów, elementów graficznych itp.). 9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
9.1. Usługodawca informuje, iż przysługują mu prawa do dóbr niematerialnych w postaci projektu graficznego Serwisu, elementów graficznych Serwisu, struktury Serwisu, a także wszelkich oznaczeń przedsiębiorstwa i znaków towarowych Usługodawcy wykorzystywanych w ramach Serwisu, a dobra te chronione są odpowiednio przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. prawo własności przemysłowej, prawa Unii Europejskiej oraz wiążącymi Polskę umowami międzynarodowymi. 9.2. Usługodawca informuje, iż poszczególne elementy Treści Serwisu, w tym artykuły, publikacje, broszury, zdjęcia, prezentacje multimedialne, filmy, programy komputerowe stanowiące utwory w rozumieniu przepisów Prawa Autorskiego. Jeżeli inaczej nie zastrzeżono w związku z udostępnieniem danego elementu Treści Serwisu, Usługodawca jest uprawniony z majątkowych praw autorskich do Treści Serwisu lub uzyskał stosowaną licencję, pozwalająca na wykorzystanie takich elementów w ramach Serwisu. 9.3. Użytkownik uprawniony jest do korzystania z Treści Serwisu stanowiących utwory wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku prywatnego wyznaczonego przepisami Prawa Autorskiego. Zasady korzystania z programów komputerowych ewentualnie udostępnionych przez Usługodawcę w ramach Serwisu określa każdorazowo licencja znajdująca zastosowanie do danego programu komputerowego lub/i przepisy Prawa Autorskiego. 9.4. Jakiekolwiek korzystanie z Treści Serwisu wykraczające poza dozwolony użytek prywatny wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy. W szczególności rozpowszechnianie elementów Treści Serwisu (np. zdjęć, filmów, broszur, tekstów zamieszczonych przez Usługodawcę) w ramach innych serwisów internetowych, w publikacjach drukowanych, książkach, prezentacjach multimedialnych oraz innych mediach elektronicznych, a także rozporządzanie lub korzystanie z opracowań (przeróbek, adaptacji, modyfikacji) takich elementów treści Serwisu wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy. 9.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmiennej regulacji zasad korzystania z poszczególnych elementów Treści Serwisu (np. poprzez udostępnienie określonych elementów Treści Serwisu, w szczególności materiałów dedykacyjnych, publikacji, artykułów w oparciu o stosowną umowę licencji). 10. WARUNKI TECHNICZNE 10.1. Korzystanie z Usługi WWW możliwe jest pod warunkiem dysponowania przez Użytkownika systemem teleinformatyczny spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne: 10.1.1. posiadania dostępu do Internetu, 10.1.2. zastosowania jednej z aktualnych przeglądarek internetowych obsługujących Cookies, sesje, JavaScript i technologie Flash, 10.2. W związku z świadczeniem Usług WWW w niektórych przypadkach w systemie teleinformatycznym Użytkownika utworzone mogą zostać pliki Cookies:
10.3. Serwisu został zoptymalizowany dla przeglądarek internetowych o minimalnej rozdzielczości 1024 x 768. 11. ZAMÓWIENIA I UMOWA SPRZEDAŻY 11.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje w następujący sposób: 11.1.1. Kupujący składa Zamówienie stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży. Zamówienie dotyczyć będzie produktów oferowanych w Serwisie WWW i zostanie złożone poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza. W razie wątpliwości co do sposobu wypełnienia formularza, Kupujący może zadać Sklepowi pytanie w drodze przesłania Wiadomości. Złożenie zamówienia równoznaczne jest z potwierdzeniem przez Klienta znajomości warunków Regulaminu i ich akceptacją, co kupujący potwierdzi w formularzu złożenia Zamówienia; 11.1.2. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma informację o wpłynięciu zamówienia a następnie informację o potwierdzeniu przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia stanowi przyjęcie oferty Kupującego i oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Sprzedający prześle Kupującemu informację na adres podany w Zamówieniu lub powiadomi go o tym telefonicznie. 11.2. Zamówienia realizowane są według kolejności wpływu, przy czym termin realizacji Zamówienia (data przekazania zamówionego produktu do wysyłki) wynosi od 1 do 3 dni roboczych licząc od dnia otrzymania całości zapłaty (koszty zamówionych produktów oraz koszty wysyłki). 11.3. Z zastrzeżeniem punktu 11.4 Zapłata nastąpi nie później niż w terminie 2 dni licząc do daty zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku zapłaty w powyższym terminie Sprzedający wezwie Kupującego do zapłaty w dodatkowym terminie, a w razie bezskutecznego upływu powyższego terminu będzie uprawniony do odstąpienia od umowy lub żądania jej wykonania na drodze sądowej. Odstąpienie od umowy nastąpi w drodze przesłania Kupującemu na adres email informacji 11.4. W trakcie składania Zamówienia Kupujący może wybrać opcję płatność przy odbiorze. W takiej sytuacji postanowienie punktu 11.3 nie stosuje się. 11.5. Zamawiane towary przesyłane są na adres podany w zamówieniu. Wysyłka następuje w sposób wskazany w Zamówieniu przez Kupującego. Koszty przesyłki, w kwocie wskazanej w Zamówieniu, pokrywa Kupujący wraz z kosztami produktu, chyba że w Zamówieniu wskazano inaczej. 11.6. Kupujący może monitorować stan realizacji złożonego Zamówienia w Serwisie, po zalogowaniu. Zamówienie może otrzymać następujący status: 11.6.1. "Przyjęte do realizacji" Zamówienie zostało złożone poprawnie i zostało przekazane do realizacji 11.6.2. Zamówienie w realizacji" w razie dostępności zamówionych Produktów w magazynie, zostały one przekazane do wysłania; w przypadku braku dostępności pozycji zostaną Państwo niezwłocznie poinformowani o tym drogą mailową.
11.6.3. "Zrealizowane - przesyłka wysłana" - przesyłka została wysłana na adres podany przez Państwa w zamówieniu. 11.6.4. "Nie podjęta w terminie" w razie bezskutecznego, dwukrotnego awizowania przesyłka została zwrócona do Sklepu. 11.7. Jeżeli Zamówienie otrzymało status Zrealizowane przesyłka wysłana, a pomimo tego Kupujący nie otrzymał przesyłki ani awizo, Kupujący powinien powiadomić o tym fakcie Sprzedającego. 11.8. Koszty przesyłki określone w Zamówieniu dotyczą jednorazowego przesłania zamówionych produktów do Kupującego. W razie niepodjęcia przesyłki przez Kupującego pomimo zaadresowania przesyłki na adres wskazany w Zamówieniu, wskutek czego przesyłka zostaje zwrócona do Sklepu, ponowna wysyłka towaru uzależniona jest od ponownego uiszczenia przez Kupującego kosztów wysyłki. W takiej sytuacji Kupujący może też odstąpić od umowy i wówczas zostaną mu zwrócone koszty towaru (koszt wysyłki zrealizowanej prawidłowo, która nie została podjęta przez Kupującego, nie podlegają zwrotowi). 11.9. Do czasu nadania Zamówieniu statusu Zrealizowane - przesyłka wysłana Kupujący może anulować zamówienie, poprzez przesłanie takiej informacji na adres stock [at] whichwatch.pl, wpisując nr zamówienia i/lub nazwisko zamawiającego. Po nadaniu Zamówienia statusu Zrealizowane - przesyłka wysłana anulowanie Zamówienia nie jest możliwe. 11.10. Wszelkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto, tj. zawierającymi podatek VAT. Koszty wysyłki określane są każdorazowo w formularzu złożenia Zamówienia, w oparciu o ilość zamówionych produktów oraz sposób dokonania zapłaty, zgodnie z obowiązującym cennikiem Poczty Polskiej lub wybranej w formularzu Zamówienia firmy kurierskiej. Orientacyjne koszty przesyłki aktualne na dzień 01-08-2011 to: 11.10.1. Paczka pocztowa z zadeklarowaną wartością lub paczka pocztowa z zadeklarowana wartością (po wpłacie na konto) Ekonomiczna z potwierdzeniem odbioru 31.40 zł Priorytetowa z potwierdzeniem odbioru 32.90 zł 11.10.2. Przesyłka pobraniowa (płatna przy odbiorze) Ekonomiczna z potwierdzeniem odbioru 39.40 zł Priorytetowa z potwierdzeniem odbioru 42.40 zł 11.10.3. Kurier DHL- standard 28 zł (cena może się wahać w zależności od wybranych opcji i formy płatności) 11.10.4. Kurier DHL- dopłata za pobranie 20 zł (cena może się wahać w zależności od wybranych opcji i formy płatności), 11.10.5. Inne sposoby przesłania - cena uzgadniana jest indywidualnie 11.10.6. Przy zamówieniach powyżej 200,00 zł - wysyłka GRATIS!! 11.11. Aktualnie dopuszczalne formy płatności to: 11.11.1. Płatność przy odbiorze, za pobraniem
11.11.2. Płatność z góry, przelewem na nasze konto 11.12. Na życzenie Kupującego Sklep wystawiana fakturę VAT. W braku zgłoszenia żądania wystawienia faktury VAT w formularzu Zamówienia wystawiony zostanie paragon. Wystawienie faktury VAT możliwe będzie po zwrocie paragonu fiskalnego, w terminach i na zasadach przewidzianych przez przepisy podatkowe. 11.13. Kupujący będący konsumentami mają prawo do skorzystania z uprawnień wynikających z ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego w przypadku niezgodności towaru z umową. Uprawnienia wynikające z tej ustawy nie przysługują w szczególności w razie uszkodzeń powstałych z winy użytkownika. W razie skorzystania z powyższych uprawnień, Kupujący powinien przesłać reklamację, wraz z niezgodnym z umową towarem, dowodem zakupu (paragon) oraz opisem problemu na Adres Kontaktowy. 11.14. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) każdy Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy bez konieczności podawania przyczyny w terminie 10 dni od dnia otrzymania produktu. W takiej sytuacji Kupujący powinien przesłać na adres dla reklamacji oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a następnie nie później niż w ciągu 14 dni zwrócić cały otrzymany towar wraz z kompletem akcesoriów Adres Kontaktowy. 11.15. W przypadku Kupujących niebędących konsumentami wyłączona jest odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi za wady fizyczne. 11.16. W razie skutecznego odstąpienia od Umowy zwrot należności nastąpi na Adres Kontaktowy. 12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ 12.1. Usługodawca dołoży należytej staranności w celu zweryfikowania wiarygodności i prawdziwości wszelkich informacji zamieszczonych przez niego w ramach Serwisu (Treści Serwisu). Usługodawca nie zapewnia oraz nie udziela gwarancji, iż przedstawione informacje są prawdziwe, kompletne, aktualne i przydatne dla Użytkownika. 13. REKLAMACJE 13.1. Użytkownik uprawniony jest do składania reklamacji dotyczących Umowy WWW oraz Umowy Sprzedaży. 13.2. Reklamacja powinna zostać doręczona Usługodawcy listownie na adres: Bacciarellego 35a/7, 51-649 Wrocław. Reklamacje będą rozpatrywane w kolejności ich wpływania do Usługodawcy, ale nie później niż w terminie 14 dni licząc od dnia wpłynięcia reklamacji do Usługodawcy. Reklamacja powinna określać adres poczty elektronicznej lub adres do korespondencji, na który ma zostać przesłana odpowiedź na reklamację. Reklamacja nie zawierająca danych, o których mowa w zdaniu poprzedzającym nie będzie rozpatrywana przez Usługodawcę. 13.3. Osoba składająca reklamację (Użytkownik lub Kupujący) powinna wskazać w reklamacji:
13.3.1. Imię i nazwisko; 13.3.2. Adres do korespondencji (w tym do przekazania odpowiedzi na reklamację); 13.3.3. Dowód zakupu (oraz powinna załączyć oryginał dowodu zakupu, np. paragon/fakturę VAT); 13.3.4. Opis przedmiotu reklamacji; 13.3.5. Żądania reklamacji (jakiego zachowania ze strony Sklepu oczekuje składający reklamację); 13.3.6. Jeżeli reklamujący żąda zwrotu pieniędzy, dane niezbędne do dokonania zwrotu na wypadek pozytywnego rozpatrzenia reklamacji; 13.4. Z uwagi na regulacje firm przewozowych oraz pocztowe, reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu, mogą być rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności pracownika firmy kurierskiej protokołu reklamacyjnego w momencie odbioru przesyłki. W takiej sytuacji Kupujący powinien również niezwłocznie powiadomić Sprzedającego o zaistniałych uszkodzeniach 13.5. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji Usługodawca udzieli Użytkownikowi odpowiedzi w sprawie Reklamacji. Odpowiedz przesłana zostanie na adres poczty elektronicznej Użytkownika albo adres do doręczeń Użytkownika wskazany w treści Reklamacji. 14. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ 14.1. Przetwarzając dane, w tym dane osobowe, Sklep przestrzega obowiązujących przepisów prawa oraz praw Użytkowników. Administratorem danych jest: Anna Rzeszucińska, Bacciarellego 35a/7, 51-649 Wrocław. Numer księgi 100938. 14.2. Podając dane Użytkownik lub Kupujący oświadcza, iż: 14.2.1. wyraża zgodę na przetwarzanie danych przez Sklep na potrzeby wykonywania Umów WWW oraz Umów Sprzedaży; 14.2.2. ma świadomość, że przysługuje mu prawo żądania poprawienia, uzupełnienia zmiany lub usunięcia podanych danych. 14.3. Informacje dotyczące technicznych aspektów świadczenia Usługi WWW oraz przetwarzania danych osobowych zawarte są w Serwisie pod adresem http://whichwatch.pl/privacy.php. 15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 15.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 pażdziernika 2011 r. 15.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem znajdują zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności przepisy Prawa Autorskiego, kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.