UNIWERSYTET SZCZECIŃSKI ZESZYTY NAUKOWE NR 595 EKONOMICZNE PROBLEMY USŁUG NR 55 MARKETING PRZYSZŁOŚCI TRENDY. STRATEGIE. INSTRUMENTY ZACHOWANIA PODMIOTÓW NA KONKURENCYJNYM RYNKU SZCZECIN 2010
SPIS TREŚCI Wstęp... 9 CZĘŚĆ PIERWSZA. Konkurencyjność podmiotów na ewoluujących rynkach Marek Grzybowski... 13 Zachowania firm na rynku transportu morskiego w warunkach kryzysu gospodarczego Regina Klimkowska... 25 Oddziaływanie polityki pienięŝnej na rynek samochodów osobowych w Polsce Urszula Kłosiewicz-Górecka... 37 Partnerstwo i komunikacja między podmiotami rynku pracy Barbara Kos... 49 Systemy informatyczne w tworzeniu wartości dodanej w usługach sektora TSL (transport-spedycja-logistyka) Agnieszka Kujawińska, Ewa Więcek-Janka... 59 Źródła przewagi konkurencyjnej mikroprzedsiębiorstw rodzinnych Dariusz Oczachowski... 69 Wiedza marketera wobec konkurencji w przekształcającej się gospodarce Tomasz Surmacz... 83 Uwarunkowania partnerstwa i współpracy w łańcuchach dostaw wyniki badań Katarzyna Szalonka... 91 Opieka farmaceutyczna jako innowacyjny instrument konkurowania na rynku aptecznym Izabela Szlis... 105 Źródła przewagi konkurencyjnej w bankowości detalicznej w świetle badań GraŜyna Śmigielska... 117 Uwarunkowania rozwoju systemów franchisingowych w handlu detalicznym w Polsce Stanisława Wilmańska-Sosnowska... 127 Konkurencyjność podmiotów działających na rynku usług edukacyjnych
4 Leonid Worobjow... 135 Niepewność i ryzyko w podejmowaniu decyzji Maciej Zastempowski... 145 Instrumenty konkurowania stosowane przez MSP w dobie kryzysu finansowego Piotr Zawadzki... 153 Intensywność konkurencji na rynku prasy codziennej w ocenach wydawców CZĘŚĆ DRUGA. Rozwój działań marketingowych w organizacjach Anetta Barska... 167 Ocena jakości usług medycznych na przykładzie prywatnej placówki medycznej w Zielonej Górze Jacek Chotkowski... 175 Znaczenie marketingu w rozwiązywaniu ekonomicznych problemów rolnictwa Kazimierz Cyran... 185 Konsumencka ocena marketingowej oferty bezpośrednich kanałów dystrybucji Ŝywności Piotr Cyrek... 197 Kształtowanie asortymentu jako determinanta sytuacji ekonomicznej przedsiębiorstw handlu detalicznego Maria Danuta Głowacka, Piotr Czajka... 209 Wybrane aspekty diagnozy wizerunku zakładu opieki zdrowotnej na przykładzie GPSK UM w Poznaniu Beata Meyer... 219 Kształtowanie marki przedsiębiorstwa na przykładzie Grupy PZU Janusz Olearnik, Mirosława Pluta-Olearnik... 229 Marketing a umiędzynarodowienie działalności usługowej Ryszard Ratajski... 239 Rola marketingu w doskonaleniu usług komunalnych na przykładzie PGK sp. z o.o. Koszalin Danuta Rucińska, Justyna Bogucka-Kwella... 249 Trendy w kampaniach marketingowych na polskim rynku cyfrowych aparatów fotograficznych
5 Tomasz Sondej... 255 Lokowanie produktu w przekazach audiowizualnych w kontekście regulacji prawnych Unii Europejskiej Bogdan Wierzbiński... 261 Znaczenie działalności marketingowej w procesach kooperacyjnych przedsiębiorstw CZĘŚĆ TRZECIA. Społeczna odpowiedzialność biznesu Bogumił Czerwiński... 275 Wykorzystanie koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu w działalności instytucji finansowych na rynku polskim Joanna Hernik... 285 Percepcja działalności organizacji non-profit a religijność otoczenia rekomendacje dla komunikacji Małgorzata Keck-Wilk, Iwona Wilk... 297 Komunikacja z klientem w ramach marketingu ekologicznego Małgorzata Lotko... 309 Realizacja wewnętrznego aspektu społecznej odpowiedzialności biznesu Kamila Peszko... 317 Ocena komunikacji marketingowej szkół wyŝszych przez studentów III stopnia w świetle badań Mateusz Rak, Ewa Woźniak... 325 Odpowiedzialność społeczna biznesu jako element działań marketingowych Jolanta Zrałek... 335 Ewolucja ekokonsumpcji i idei zrównowaŝonego rozwoju jako czynnik wpływający na zachowania podmiotów rynkowych Anna śelazna-blicharz... 349 DąŜenie do społecznej odpowiedzialności wobec środowiska naturalnego jako szansa na powodzenie przedsiębiorstw na rynku lubelskim CZĘŚĆ CZWARTA. Znaczenie komunikacji na globalnym rynku Paweł Chlipała... 363 Kodowanie przekazu w kontekście kulturowym studium reklam społecznych w świetle kontinuum kultur narodowych Halla Magdalena Dołhasz... 375 Postawy Polaków wobec reklamy w latach 1992-2009 w świetle badań wtórnych
6 Magdalena Grębosz... 385 Promocja marek lokalnych przez firmy francuskie na polskim rynku Marcin Komor... 397 Modele komunikacji międzykulturowej Jarosław Kowalski... 409 Formy i warianty stosowania marki w komunikacji marketingowej Jan Kreft... 423 Ewolucja strategii firm medialnych w dobie konwergencji Agnieszka Niezgoda, Małgorzata Bartosik-Purgat... 433 Wpływ czynników kulturowych na decyzje nabywcze turystów (przykład Polski i Hiszpanii) Robert Nowacki... 443 Znaczenie reklamy w procesach decyzyjnych konsumentów Joanna Petrykowska... 455 Wpływ reklamy telewizyjnej na zachowania nabywców wyniki badań Aleksandra Radziszewska... 463 Wybrane aspekty komunikacji marketingowej w kontekście róŝnic kulturowych Joanna Wardzała-Kordyś... 475 Kultura narodowa i kultura organizacyjna komunikacja w firmach z kapitałem zagranicznym CZĘŚĆ PIĄTA. Internet w komunikacji marketingowej Maciej Czaplewski... 491 MoŜliwości i korzyści z wykorzystania Internetu w kontaktach firm ubezpieczeniowych z klientami Anna Dąbrowska... 501 Konsument na rynku e-handlu w wybranych krajach Unii Europejskiej (w świetle wyników badań) Jarosław Jankowski... 513 Czynniki sukcesu działań marketingowych w wirtualnych światach Joanna Kos... 527 Sponsorowane społeczności internetowe
7 Dawid Pacha... 539 Wykorzystanie innowacyjności społeczności internetowych jako sposób uzyskania przewagi konkurencyjnej Adam Rudzewicz... 551 Funkcjonowanie e-handlu w Polsce Agnieszka Rybowska... 561 Profil konsumenta aukcji internetowych Magdalena Rzemieniak... 569 Marketingowe aspekty Second Life Agnieszka Smalec... 579 Rola społeczności internetowych w komunikacji marketingowej Grzegorz Szymański... 589 Marketing społecznościowy czynnikiem przewagi konkurencyjnej na współczesnym rynku Maria Śmiechowska... 599 Internet w handlu Ŝywnością