REJESTRACJA PRODUKTU FORTINET KROK PO KROKU Aby zarejestrować produkt Fortinet musisz posiadać konto na portalu https://support.fortinet.com Jeśli nie posiadasz konta wybierz opcję Sing up, a następnie utwórz konto. Jeśli posiadasz konto możesz rozpocząć rejestrację produktu: 1. Wejdź na stronę: https://support.fortinet.com/login/userlogin.aspx 2. Wpisz login (adres e-mail podany przy zakładaniu konta) i hasło (podane przy zakładaniu konta), a następnie zaloguj się (Sign In). 3. Wybierz Rejestracja/Odnowienie (Register/Renew)
4. Rozpocznij rejestrację wpisując numer seryjny urządzenia, a następnie przejdź do kolejnego etapu (Next). Uwaga! Jeśli zakupiłeś urządzenie typu Bundle, serwisy nie wymagają osobnej rejestracji. Rejestrujesz tylko urządzenie, a serwisy wchodzące w skład Bundle zostaną zarejestrowane automatycznie. 6. Wskaż nazwę firmy, u której zakupiłeś produkt Fortinet (Your Fortinet Partner), a następnie kliknij Dalej (Next). 7. Zapoznaj się z regulaminem, a następnie zaznacz pole akceptacjię ( I have read, understood and accepted the contract stated above ) i kliknij Dalej (Next). 5. Jeśli kupiłeś dodatkowe serwisy lub odnowienia serwisów dla urządzenia, to zarejestruj je wpisując w pole Support Contract No. numer z licencji, którą otrzymałeś. Znajdziesz go na drugiej stronie otrzymanego dokumentu w miejscu Contract Registration Code. Pozostaw puste pole Support Contract No., jeśli chcesz zarejestrować wyłącznie urządzenie. 8. Weryfikacja i potwierdzenie rejestracji. Tu znajdziesz informację o serwisach, jeśli zakupiłeś urządzenie typu Bundle, zarejestrowałeś zakupione serwisy wraz z urządzeniem lub zarejestrowałeś odnowienie serwisów (patrz punkt 5). Informacja zawiera rodzaj serwisu, datę jego rozpoczęcia i zakończenia. Przeczytaj uważnie wszystkie pola. Jeśli nie zgadzasz się z którąś z prezentowanych informacji nie akceptuj rejestracji i skontaktuj się ze sprzedawcą lub ze wsparciem Fortinet przez założenie sprawy dotyczącej rejestracji produktów/kontraktów (CustomerService ticket). Jeśli wszystko się zgadza zatwierdź warunki zaznaczając odpowiednią opcję i zaakceptuj rejestrację klikając na Confirm.
TWORZENIE SUBKONTA DODAWANIE UŻYTKOWNIKA KONTA W celu ułatwienia świadczenia wsparcia przez partnera Fortinet zadbaj o to, by utworzyć mu subkonto na stronie https://support.fortinet.com/login/userlogin.aspx 1. Po zalogowaniu się do portalu supportowego należy wejść w konfigurację profilu klikając zaznaczoną w prawym górnym rogu ikonkę z nazwą konta. 9. Produkt został zarejestrowany. Jeśli chcesz zarejestrować kolejny produkt kliknij Zarejestruj więcej (Register More). Aby zakończyć kliknij Koniec (Finish). 2. W widoku podsumowującym profil należy kliknąć Manage User. 3. W kolejnym widoku ikonkę dodawania nowego użytkownika.
4. W następnym kroku należy podać informacje na temat tworzonego konta: nazwę oraz adres email będący jednocześnie loginem do nowego konta. Na ten adres zostanie wysłane potwierdzenie utworzenia konta z linkiem umożliwiającym ustawienie hasła dostępu. Dodatkowo można zaznaczyć opcję powiadamiania konta nadrzędnego o aktualizacjach zgłoszeń wygenerowanych przez subkonto i zbliżających się terminach wygaśnięcia wsparcia. Można również zezwolić na tworzenie kolejnych subkont. 7. Na podany adres zostanie wysłana wiadomość w celu utworzenia hasła dla nowego użytkownika. 5. Ważną opcją jest ustawienie odpowiedniego poziomu dostępu.: Full Access powoduje, że użytkownik subkonta widzi wszystkie urządzenia z konta nadrzędnego, natomiast Limit Access pozwala wskazać urządzenia, które będą widoczne na subkoncie. 6. W tym momencie subkonto jest już utworzone. Poniżej zaprezentowano widok na subkonta z poziomu konta mastera. Z tego poziomu można edytować konta, udostępnione im urządzenia, opisy, wykonać reset hasła oraz usunąć subkonto.