Ubezpieczenie Zdrowotne LUX MED dla Klientów DCU Sp. z o.o.
Kim jesteśmy?
Grupa LUX MED struktura marek Opiekę ambulatoryjną świadczymy głównie pod markami: LUX MED, Medycyna Rodzinna Na warszawskim Ursynowie działa wieloprofilowy Szpital LUX MED Pod marką LUX MED Diagnostyka oferujemy badania diagnostyczne mobilne i w pracowniach stacjonarnych Należy do nas ośrodek opiekuńczo-rehabilitacyjny Tabita oraz Endoterapia - czołowy ośrodek endoskopowy w Polsce Prowadzimy działalność ubezpieczeniową pod marką LUX MED Ubezpieczenia W ramach naszej Grupy działają także: PROFEMED, MegaMed i Centrum Zdrowia Medycyna W 2013 dołączył do nas szpital Carolina Medical Center, który specjalizuje się w medycynie sportowej i ortopedii
Fakty mają znaczenie 1 lider na rynku prywatnej opieki medycznej 22 lata doświadczenia na rynku usług medycznych 40 specjalizacji naszych lekarzy 162 placówki własne Grupy LUX MED w całym kraju pielęgniarek opiekujących 1500 się naszymi Pacjentami 1600 placówek partnerskich w sieci ponad 4400 lekarzy opiekujących się naszymi Pacjentami ponad 1400 000 Pacjentów, którzy nam zaufali
Dedykowane placówki medyczne 79 placówek własnych LUX MED Medycyna Rodzinna placówek 1000 współpracujących
Komfortowe warunki leczenia na terenie całej Polski
Diagnostyka Własna baza diagnostyczna LUX MED: aparaty USG, w tym aparaty 3D (4D) aparaty RTG, również stomatologiczne EKG (standardowe, wysiłkowe, Holter) mammografy, endoskopy spirometry audiogramy tomografy komputerowe (CT) rezonanse magnetyczne (NMR)
Profesjonalizm personelu W Centrach Medycznych Grupy LUX MED Pacjentami opiekuje się blisko 4400 doświadczonych lekarzy, reprezentujących ponad 40 specjalności medycznych. W ich gronie jest niemal 1000 profesorów i doktorów nauk medycznych. Merytoryczny nadzór nad pracą lekarzy sprawuje Rada Naukowa, której członkowie to uznani w środowisku medycznym profesorowie i docenci. Ustawiczne doskonalenie personelu medycznego jest wpisane w długofalową strategię Grupy LUX MED. Rozwojowi kompetencji lekarzy oraz pomocniczego personelu medycznego, służą organizowane cyklicznie: Akademia Medycyny Rodzinnej i Specjalistycznej Grupy LUX MED Akademia Pielęgniarek i Położnych Grupy LUX MED Akademia Ratownictwa Grupy LUX MED
Pacjent jest dla nas najważniejszy Słuchamy naszych Pacjentów Prowadzimy systematyczne badania satysfakcji Pacjentów ankiety satysfakcji, wywiady telefoniczne, regularne badania prowadzone przez niezależne firmy zewnętrzne. Jako pierwsza firma medyczna w Polsce wdrożyliśmy badanie satysfakcji po konsultacji lekarskiej. W naszych centrach medycznych zespół jakości obsługi Pacjenta oraz kadra zarządzająca prowadzą proaktywne pozyskiwanie opinii Pacjentów. Nasi Klienci i Pacjenci to doceniają.
Nasze wartości
Zaangażowanie społeczne jesteśmy współorganizatorem akcji edukacyjnej na rzecz czujności onkologicznej Onkonawigator organizujemy akcje edukacyjne Umiem Pomóc skierowane do młodzieży licealnej i gimnazjalnej dotyczące edukacji z zakresu pierwszej pomocy wspólnie z firmą Orange stworzyliśmy bezpłatną aplikację ratunkową Pierwsza Pomoc partnerujemy medycznie licznym akcjom profilaktycznym, m.in.: Piękna bo zdrowa, Kocham, chronię, badam, Suchanoc. Śpij spokojnie. wspieramy charytatywnie ważne dla społeczeństwa inicjatywy, np. Rodzinne Domy Dziecka, projekt Słoneczne Misie w akcji zapewniamy opiekę medyczną podczas wydarzeń kulturalnych i sportowych, m.in. Koncertów The Rolling Stones, Eltona Johna czy 34. i 35. Maratonu Warszawskiego wspieramy ekologię działamy na rzecz promowania dobrych praktyk i edukacji w środowisku medycznym
Czym dla Polaków jest szczęśliwe życie?
Skala warunków szczęśliwego życia wg Polaków 1. Zdrowie 2. Udane małżeństwo 3. Dzieci 4. Praca 5. Pieniądze 2009 2011 2013 źródło: Diagnoza społeczna 2013, Główny Urząd Statystyczny, Warszawa 2013
Czym jest zdrowie?
Definicja zdrowia to brak choroby lub dolegliwości to stan dobrego samopoczucia (dobrostanu) fizycznego, psychicznego i społecznego, a nie tylko brak choroby lub niepełnosprawności źródło: Konstytucja Światowej Organizacji Zdrowia (ŚOZ) 1948 r.
Co warunkuje nasze zdrowie?
Czynniki mające wpływ na zdrowie środowisko fizyczne styl życia czynniki genetyczne opieka zdrowotna Pola zdrowotne wg M.Lalonde a
Główne problemy zdrowotne Polaków
Najczęstsze przyczyny problemów zdrowotnych u dzieci i młodzieży w wieku szkolnym wypadki, urazy, zatrucia próchnica zębów i choroby przyzębia problemy zdrowia psychospołecznego choroby przewlekłe i niepełnosprawność choroby zakaźne otyłość inne: zaburzenia narządów zmysłów, układu ruchu, przemoc, ciąża nieletnich źródło: Raport stanu zdrowia ludności Polski 2012, Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego PZH
Najczęstsze przyczyny problemów zdrowotnych ludzi dorosłych choroby układu krążenia (zawał i udar mózgu) nowotwory złośliwe - oskrzela i płuca, piersi wypadki i urazy choroby układu oddechowego zaburzenia psychiczne nadużywanie alkoholu choroby zawodowe i wypadki przy pracy niepełnosprawność źródło: Raport stanu zdrowia ludności Polski 2012, Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego PZH
Jak korzystamy z opieki zdrowotnej w Polsce?
Odsetek gospodarstw domowych korzystających z publicznej i prywatnej opieki zdrowotnej w Polsce 2005 2007 2009 2011 2013 Państwowa Prywatna (z własnej kieszeni) Prywatna (abonament, ubezpieczenie) źródło: Diagnoza społeczna 2013, Główny Urząd Statystyczny, Warszawa 2013
A jak z dostępnością do Państwowej Ochrony Zdrowia?
Kolejka po zdrowie VI-VII 2012 X-XI 2012 II-III 2013 VI-VII 2013 X-XI 2013 II-III 2014 VI-VII 2014 Przeciętny czas oczekiwania na gwarantowane świadczenie zdrowotne w Polsce (w mies.) źródło: Barometr Fundacji Watch Health Care nr 7/1/2014, www.korektorzdrowia.pl
Kolejka do lekarzy specjalistów NFZ lekarz specjalista średni czas oczekiwania II-III 2013 (w mies.) średni czas oczekiwania VI-VII 2013 (w mies.) różnica alergolog 1,4 2,7 1,3 dermatolog 0,4 1,1 0,7 endokrynolog 7,1 8,4 1,3 kardiolog 3,2 4,5 1,3 chirurg naczyniowy 2,8 3,9 1,1 okulista 1 3,7 2,7 źródło: Barometr Fundacji Watch Health Care nr 5/2/2013, www.korektorzdrowia.pl
Kolejka do badań diagnostycznych w NFZ badanie diagnostyczne średni czas oczekiwania II-III 2013 (w mies.) średni czas oczekiwania VI-VII 2013 (w mies.) różnica rezonans magnetyczny głowy 11,6 16,7 5,1 ECHO serca 1,6 5,0 3,4 USG jamy brzusznej 1,1 1,8 0,7 badanie endoskopowe jelita grubego 0,9 4,1 3,2 źródło: Barometr Fundacji Watch Health Care nr 5/2/2013, www.korektorzdrowia.pl
Jakie są konsekwencje czekania w kolejce?
Skutki ograniczenia w dostępie do podstawowych świadczeń zdrowotnych leczenie na własną rękę niebezpieczne zwlekanie w czasie z konsultacją lekarską pogorszenie dotychczasowego stanu zdrowia stres związany z niepewnością i oczekiwaniem niska wykrywalność chorób całkowicie wyleczalnych w pierwszym ich stadium pogorszenie warunków życia wzrost wydatków z własnej kieszeni na opiekę zdrowotną
Ile płacimy za Ochronę Zdrowia?
Wydatki na leczenie i badania ambulatoryjne rocznie kwartalnie miesięcznie osoba pracująca na własny rachunek 3 304 zł 826 zł 275 zł małżeństwo z dwojgiem dzieci 2 436 zł 609 zł 203 zł przeciętne gospodarstwo domowe 2 200 zł 550 zł 183 zł Uśrednione koszty gospodarstw domowych - w tym posiadających opiekę NFZ, ponoszących takie wydatki w 2013 r. źródło: Diagnoza społeczna 2013, Główny Urząd Statystyczny, Warszawa 2013
Ubezpieczenie Zdrowotne LUX MED dla Klientów DCU
Pakiety zdrowotne Dla Klientów DCU przygotowaliśmy 2 pakiety medyczne zróżnicowane pod względem ceny i zakresu Podstawowy Rozszerzony Typ Indywidualny może być wykupiony przez osobę fizyczna będącą Klientem DCU, zamieszkałą na terenie Polski, która w dniu zawarcia Umowy ukończyła 18 lat i nie ukończyła 64 lat Typ Partnerski dedykowany jest dla dwóch osób dorosłych, pełnoletniego Klienta DCU i jego współmałżonka / partnera lub dorosłego Klienta DCU i jego dziecka Typ Rodzinny dedykowany jest dla dwóch osób dorosłych, Klienta DCU i jego współmałżonka / partnera oraz nie więcej niż troje dzieci pozostających na jego utrzymaniu do 18 roku życia, a w przypadku gdy studiują do 25 roku życia. (Typ ubezpieczenia dostępny tylko w ramach pakietu Rozszerzonego).
Pakiet ubezpieczenia zdrowotnego Podstawowy + podstawowe konsultacje lekarskie (3 specjalistów) internista, lekarz medycyny rodzinny, pediatra specjalistyczne konsultacje lekarskie (7 specjalistów) dla pacjentów powyżej 18 r.ż.: chirurg ogólny, ginekolog, kardiolog, laryngolog, okulista, reumatolog, urolog zabiegi ambulatoryjne (19 świadczeń) pielęgniarskie, ogólnolekarskie, okulistyczne, laryngologiczne, ginekologiczne diagnostyka laboratoryjna i obrazowa (20 świadczenia) krew (badania hematologiczne), mocz, kał, elektrokardiograficzne EKG spoczynkowe, rentgenowskie - RTG klatki piersiowej
Pakiet ubezpieczenia zdrowotnego Rozszerzony + podstawowe konsultacje lekarskie (3 specjalistów) internista, lekarz medycyny rodzinnej, pediatra specjalistyczne konsultacje lekarskie (22 specjalistów) dla pacjentów powyżej 18 r.ż.: alergolog, chirurg ogólny, diabetolog, dermatolog, ginekolog, kardiolog, laryngolog, nefrolog, neurolog, okulista, ortopeda, reumatolog, urolog; dla pacjentów do 18 r.ż. bez skierowania: chirurg ogólny, neurolog, okulista, ortopeda + wizyty ze skierowaniem dla pacjentów do 18 r.ż. : alergolog, dermatolog, kardiolog, laryngolog, urolog zabiegi ambulatoryjne (39 świadczeń) pielęgniarskie, ogólnolekarskie, chirurgiczne, laryngologiczne, okulistyczne, ortopedyczne, ginekologiczne diagnostyka laboratoryjna i obrazowa (163 świadczeń) krew (badania hematologiczne, koagulogiczne, biochemiczne, hormonalne), mocz, kał, bakteriologia, cytologia, elektrokardiograficzne EKG spoczynkowe, Holter EKG, RTG, USG jamy brzusznej, ginekologiczne, piersi, ciąży, komputerowe badanie pola widzenia, mammografia
Wysokość Składek za dany Pakiet i Typ ubezpieczenia: Cena Pakiet Podstawowy Kod: PUB2014C_DCU_PODST Pakiet Rozszerzony Kod: PUB2014C_DCU_ROZ Typ Indywidualny 78,00 zł 116,00 zł Typ Partnerski 127,00 zł 187,00 zł Typ Rodzinny - 286,00 zł
Innowacyjne rozwiązania obsługowe
Rozwiązania obsługowe ułatwiające korzystanie z naszych usług Portal Pacjenta. Do dyspozycji naszych Pacjentów oddaliśmy nowoczesne internetowe rozwiązanie, które umożliwia rezerwację lub odwołanie wizyty (również dla dziecka), odbiór wyników badań laboratoryjnych z komentarzem lekarskim oraz zadanie lekarzowi uzupełniającego pytania do wizyty. Pacjenci za pośrednictwem Portalu zyskują także dostęp do e-karty Pacjenta, listy wystawionych skierowań, mają także wgląd w historię odbytych wizyt. Portal Pacjenta jest dostępny także w wersji mobilnej: https://m.grupaluxmed.pl/patientportalmobile E-center- chat z Call Center. Wygodny i szybki sposób kontaktu z konsultantami LUX MED poprzez stronę internetową www.luxmed.pl w zakładce Kontakt. Można również pozostawić wiadomość z danymi Pacjenta i adresem e-mail. E-Karta Pacjenta. Imienna karta identyfikacyjna w formie elektronicznej, dostępna jest na Portalu Pacjenta, również w wersji mobilnej. W razie zmiany nazwiska lub zakresu świadczeń następuje automatyczna aktualizacja e-karty Pacjenta. Ogólnopolska infolinia. Wybór opcji połączenia skraca czas oczekiwania na rozmowę z konsultantem. Dzięki temu Pacjent może szybciej zarezerwować lub odwołać termin wizyty albo badania oraz uzyskać potrzebne informacje. Nasi konsultanci obsługują Pacjentów także w języku angielskim.
Rozwiązania obsługowe ułatwiające korzystanie z naszych usług SMS-owe przypominanie o terminach badań i konsultacji. Pacjenci otrzymują SMS z powiadomieniem o zaplanowanej wizycie, dzięki czemu nie muszą o niej pamiętać. Wizyty mogą również odwołać poprzez SMS, zwalniając terminy dla pozostałych Pacjentów oczekujących na badania lub konsultacje. Telefoniczna Informacja Medyczna. Nasi specjaliści lekarze, pielęgniarki oraz ratownicy medyczni, udzielają porad przez całą dobę. Pacjenci mogą także uzyskać informacje o dyżurach szpitali. Jeden system IT. Lekarze we wszystkich placówkach LUX MED i Medycyny Rodzinnej mają elektroniczny dostęp do historii medycznej Pacjenta i zdjęć RTG z radiologii cyfrowej. System obejmuje także skany medycznej dokumentacji zewnętrznej, kalendarze wizyt, rejestrację, skierowania, opis medyczny, wystawianie recept. Klub LUX MED. Jest to bezpłatny program dostępny na stronie www.luxmed.pl/klub dla wszystkich osób, które chcą: korzystać z oferty rabatowej LUX MED, otrzymywać oferty specjalne przygotowywane przez naszych partnerów i uczestniczyć w konkursach z atrakcyjnymi nagrodami.
Portal Pacjenta Portal Pacjenta to nowoczesna, bezpłatna platforma dostępna na www.luxmed.pl, z której co miesiąc korzysta już ponad 200 tys. Pacjentów Grupy LUX MED. Do korzystania z usługi uprawniony jest każdy Pacjent posiadający aktywny pakiet medyczny wykupiony w LUX MED. Korzystanie z Portalu Pacjenta jest całkowicie bezpieczne. Odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych wrażliwych potwierdzają certyfikaty renomowanych instytucji.
Funkcjonalności Portalu Pacjenta Zarezerwować i odwołać wizytę dla siebie lub dziecka Sprawdzić i wydrukować wynik badania opatrzony komentarzem lekarza Sprawdzić adresy placówek własnych i podwykonawczych Zadać pytanie lekarzowi po odbytej wizycie Obejrzeć historię swoich wizyt Zamówić receptę Sprawdzić wystawione skierowania bez przypisanej wizyty Uzyskać dostęp do swojej e-karty Pacjenta
e-karta Pacjenta E-Karta Pacjenta to imienna karta identyfikacyjna w formie elektronicznej, udostępniona przez LUX MED na Portalu Pacjenta. e-karty Pacjenta oznacza: natychmiastowy dostęp do e-karty Pacjenta zaraz po wprowadzeniu uprawnień w systemie informatycznym LUX MED, bez konieczności oczekiwania na dostarczenie kart plastikowych; w przypadku utraty karty lub zniszczenia możliwość pobrania dowolnej ilości duplikatów bez konieczności wnioskowania i oczekiwania na jego otrzymanie; w razie zmiany nazwiska lub zakresu świadczeń automatyczną aktualizację e-karty po zmianie danych w systemie LUX MED.
Aplikacja mobilna LUX MED
Przewodnik Pacjenta
Jakie korzyści daje ubezpieczenie zdrowotne LUX MED?
Korzyści dla Klienta DCU Możliwość zapewnienia opieki zdrowotnej rodzinie dla partnera, współmałżonka oraz dzieci Szybko, łatwo i blisko profesjonalna opieka zdrowotna w blisko 80 placówkach własnych oraz ponad 1000 placówek współpracujących na terenie całego kraju Nielimitowany dostęp bez skierowania do lekarzy pierwszego kontaktu i do konsultacji medycznych lekarzy wielu specjalności Nielimitowany dostęp do podstawowych badań diagnostycznych i laboratoryjnych Szybki i prosty sposób rezerwacji wizyt i badań internet, telefon, aplikacje mobilne 24h Telefoniczna Informacja Medyczna dyżur lekarski Dostęp lekarzy do elektronicznej historii medycznej Pacjenta we wszystkich placówkach własnych LUX MED Wyniki badań dostępne online na Portalu Pacjenta
Dołącz do grona zadowolonych Klientów LUX MED Jesteśmy bardzo zadowoleni z dotychczasowej współpracy, już prawie rok jesteśmy z Państwem, jakość usług jest na wysokim poziomie, ceny są bardzo atrakcyjne w porównaniu do konkurencji. Elżbieta Kopka, Invigo Dobrze, że Grupa LUX MED inwestuje w takie obszary, jak obsługa pacjentów przez internet rezerwacja online i dostęp do swojego konta (jako pacjenta) z wynikami badań, terminami wizyt czy nazwiskami lekarzy bardzo ułatwia bycie pacjentem. Polecam tę firmę jako partnera medycznego! Marcin Pasowski, JEDENZERO Od firmy świadczącej nam opiekę medyczną dla pracowników oczekujemy zrozumienia naszych potrzeb i wywiązywania się ze zobowiązań. Trzeba przyznać, że LUX MED spełnia te warunki. Jerzy Rycek, P.P.H.U. HARY
Dziękuję za uwagę