SPRAWOZDANIE 2009 SKARGI I WNIOSKI

Podobne dokumenty
SPRAWOZDANIE 2010 SKARGI I WNIOSKI

I. Charakterystyka ilościowa załatwianych skarg i wniosków.

Analiza przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w 2013 roku przez Łódzki Urząd Wojewódzki w Łodzi.

Materiał informacyjny zawierający ocenę przyjmowania i załatwiania skarg i wniosków za rok 2015 w Łódzkim Urzędzie Wojewódzkim w Łodzi.

ŁÓDŹ, ul. Piotrkowska 104

I. Charakterystyka ilościowa załatwianych skarg i wniosków

Tryb przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Archiwum Państwowym w Krakowie

Materiał informacyjny zawierający ocenę przyjmowania i załatwiania skarg i wniosków za rok 2014 w Łódzkim Urzędzie Wojewódzkim w Łodzi.

POMORSKI URZĄD WOJEWÓDZKI w Gdańsku

Regulamin rozpatrywania skarg i wniosków w Narodowym Funduszu Zdrowia

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W MIEJSKIM OŚRODKU POMOCY SPOŁECZNEJ W LIPNIE

PROTOKÓŁ KONTROLI. Starostwo Powiatowe w Tomaszowie Mazowieckim w zakresie spraw będących przedmiotem kontroli działa na podstawie:

WYSTĄPIENIE POKONTROLNE

P R O T O K Ó Ł K O N T R O L I

INFORMACJA DOTYCZĄCA OCENY PRZYJMOWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG I WNIOSKÓW w Podlaskim Urzędzie Wojewódzkim 1 w Białymstoku w 2015 r.

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W URZĘDZIE GMINY W RYJEWIE

Łódź, 04 grudnia 2009 roku A N A L I Z A

REGULAMIN W SPRAWIE ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W URZĘDZIE MIEJSKIM W RADOMIU. I. Postanowienia ogólne.

Wystąpienie pokontrolne

Łódź, 15 września 2011 r. PNK-IV WYSTĄPIENIE POKONTROLNE

Schemat struktury organizacyjnej Miasta Limanowa

ZARZĄDZENIE nr R /2005 Rektora Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie z dnia 29 czerwca 2005 r.

WOJEWODA ŚWIĘTOKRZYSKI

Warszawa, dnia 14 września 2016 r. Poz. 66. z dnia 30 sierpnia 2016 r.

Przyjmowanie skarg i wniosków

Zarządzenie Nr 38/2011 Wójta Gminy Ujazd z dnia 26 lipca 2011 r. I. KLASYFIKACJA SKARG I WNIOSKÓW

WOJEWODA DOLNOŚLĄSKI Wrocław, dnia 25 marca 2016 r. Wystąpienie pokontrolne

ROZDZIAŁ I PRZYJMOWANIE I REJESTROWANIE SKARG I WNIOSKÓW

S T A T U T Ł Ó D Z K I E G O U R Z Ę D U W O J E W Ó D Z K I E G O w Ł O D Z I (tekst ujednolicony)

Rozdział 1 Postanowienia ogólne

Łódź, 2 września 2011 r. PNK-IV WYSTĄPIENIE POKONTROLNE

WOJEWODA ŁÓDZKI. Pan Andrzej Werle Wójt Gminy Nieborów. Pan Tadeusz Kozioł Przewodniczący Rady Gminy w Nieborowie

Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków

Pan Adrian Czubak Wojewoda Opolski

REGULAMIN PRZYJMOWANIA, ROZPATRYWANIA I ZAŁATWIANIA SKARG I WNIOSKÓW.

Szkolenia planowane w 2011 roku Sposób realizacji planu w 2011 roku

PROCEDURA PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 20 IM.MJRA HENRYKA SUCHARSKIEGO WE WŁOCŁAWKU

INFORMACJA O DZIAŁALNOŚCI SAMORZĄDOWEGO KOLEGIUM ODWOŁAWCZEGO W KROŚNIE. za okres od dnia 1 stycznia do 31 grudnia 2015 roku

1. Organizacja przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków

ZARZĄDZENIE NR 51/2017 STAROSTY JAROSŁAWSKIEGO

Rozdział 1. Przyjmowanie skarg i wniosków

PNK.IV.0932/22/10 Łódź, 18 listopada 2010 r.

Rozpatrywanie skarg i wniosków przez dyrektora

DZIENNIK URZĘDOWY WOJEWÓDZTWA ŁÓDZKIEGO

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W GIMNAZJUM im. Armii Krajowej w Oleśnicy.

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

Informacja o działalności Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Chełmie za okres od dnia 1 stycznia do 31 grudnia 2017 roku

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKOLNO PRZEDSZKOLNYM NR 8 W RYBNIKU

Tomasz Kulinicz - Starosta Goleniowski

INFORMACJA O DZIAŁALNOŚCI SAMORZĄDOWEGO KOLEGIUM ODWOŁAWCZEGO W KROŚNIE. za okres od dnia 1 stycznia do 31 grudnia 2017 roku

Informacja o działalności Samorządowego Kolegium Odwoławczego w za okres od dnia 1 stycznia do 31 grudnia 2011 roku

Rozpatrywanie skarg i wniosków jako zadanie dyrektora szkoły. Teresa Kucińska Kraków 2014 r.

REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSK ÓW. w MŁODZIEŻOWYM OŚRODKU WYCHOWAWCZYM w KWIDZYNIE

PROCEDURA PRZYJMOWANIA SKARG I WNIOSKÓW W BIBLIOTECE PEDAGOGICZNEJ W RADOMIU

Rada Powiatu Grodziskiego Starostwo Powiatu Grodziskiego ul. Tadeusza Kościuszki Grodzisk Mazowiecki

Informacja o działalności Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Chełmie za okres od dnia 1 stycznia do 31 grudnia 2015 roku

Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Przedszkolu nr 400 w Warszawie

Zarządzenie Nr 8/2012 Dyrektora Przedszkola Publicznego Nr 9 w Rzeszowie z dnia 20 kwietnia 2012 w sprawie wprowadzenia Procedury skarg i wniosków

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

INFORMACJA O DZIAŁALNOŚCI SAMORZĄDOWEGO KOLEGIUM ODWOŁAWCZEGO W KROŚNIE. za okres od dnia 01 stycznia do 31 grudnia 2012 roku

PROCEDURA ORGANIZACJI PRZYJMOWANIA, EWIDENCJONOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW i PETYCJI W URZĘDZIE MIASTA NOWY TARG

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG ORAZ WNIOSKÓW W SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 2 IM. BOLESŁAWA PRUSA W MYSŁOWICACH

Załącznik 11 REGULAMIN PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

Informacja o działalności Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Chełmie za okres od dnia 1 stycznia do 31 grudnia 2009 roku

Rozpatrywanie skarg i wniosków

załącznik do zarządzenie nr 7/ 2012 Dyrektora Szkoły Podstawowej w Uwielinach z dnia 10 kwietnia 2012 r.

WYSTĄPIENIE POKONTROLNE

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gimnazjum nr 7 im. Sybiraków

PROTOKÓŁ KONTROLI. Komenda Wojewódzka Policji w Łodzi w zakresie spraw będących przedmiotem kontroli działa na podstawie:

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W PRZEDSZKOLU nr 5 w Sokółce. Rozdział I Przyjmowanie i rejestrowanie skarg i wniosków

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKOLNO-PRZEDSZKOLNYM W ŚWIĄTKACH

PNK- IV Łódź, 3 marca 2014 r. Pan Piotr Maks Łódzki Wojewódzki Inspektor Ochrony Środowiska ul. Lipowa 16, Łódź

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW w Przedszkolu nr 1 w Opalenicy

Informacja o działalności Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Gdańsku. za okres od dnia 1 stycznia do 31 grudnia 2008 roku

Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków

Informacja o działalności Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Gdańsku. za okres od dnia 1 stycznia do 31 grudnia 2015 roku

USTALENIA KONTROLNE 1/5

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W PRZEDSZKOLU MIEJSKIM NR 17 W GORZOWIE WLKP.

Procedury przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Publicznej Szkole Podstawowej nr 7 w Żaganiu

Ustalenia, stanowiące podstawę do oceny

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W ZESPOLE SZKÓŁ IM. INŻ. S. WYSOCKIEGO D. KOLEJÓWKA

Regulamin organizacji przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania skarg i wniosków w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Sopocie

Łódź, 31 maja 2012 r. PNK-IV WYSTĄPIENIE POKONTROLNE

STATUT ŚLĄSKIEGO URZĘDU WOJEWÓDZKIEGO W KATOWICACH

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW W SZKOLE PODSTAWOWEJ NR 26 W POZNANIU

Procedura przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Gimnazjum nr 1 im. Tadeusza Kościuszki w Nysie

PROTOKÓŁ KONTROLI. Wojewódzki Urząd Ochrony Zabytków w Łodzi w zakresie spraw będących przedmiotem kontroli działa na podstawie:

S T A T U T Ł Ó D Z K I E G O U R Z Ę D U W O J E W Ó D Z K I E G O w Ł O D Z I (tekst ujednolicony)

WYSTĄPIENIE POKONTROLNE

S T A T U T Ł Ó D Z K I E G O U R Z Ę D U W O J E W Ó D Z K I E G O w Ł O D Z I (tekst ujednolicony)

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

Regulamin przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków w Szkole Podstawowej Nr 7 im. Adama Mickiewicza w Kaliszu

13% Wnioski podlegające bezpośredniemu załatwieniu przez komórki organizacyjne Urzędu oraz przekazane do innych organów na podstawie art.

Informacja o działalności Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Suwałkach. za okres od dnia 1 stycznia do 31 grudnia 2017 roku

PROCEDURA PRZYJMOWANIA I ROZPATRYWANIA SKARG I WNIOSKÓW

Łódź, 29 kwietnia 2011 r. PNK-IV WYSTĄPIENIE POKONTROLNE

Regulamin wewnętrzny Spółki Miejski Zarząd Budynków Sp. z o.o. w Tarnowie (zwana dalej: Spółką ) w zakresie przyjmowania i załatwiania skarg..

STATUT WARMIŃSKO-MAZURSKIEGO URZĘDU WOJEWÓDZKIEGO W OLSZTYNIE

Transkrypt:

BW.I. 0557 Analizę sprawozdanie wyk. Inspektor wojewódzki Edyta Dorota Gadomska SPRAWOZDANIE 2009 SKARGI I WNIOSKI Analiza przyjmowania i załatwiania skarg i wniosków w 2009 r. rozpatrzonych przez Warmińsko-Mazurski Urząd Wojewódzki łącznie z delegaturami zamiejscowymi oraz jednostki podporządkowane Wojewodzie. Informacja zawiera omówienie wpływu, problematyki i sposobu rozpatrzenia skarg, wniosków, petycji i listów nadesłanych przez obywateli do Wojewody Warmińsko- Mazurskiego i Warmińsko-Mazurskiego Urzędu Wojewódzkiego w Olsztynie w okresie od stycznia do 3 grudnia 2009 r. Analiza została opracowana w oparciu o sprawozdania złoŝone przez poszczególne wydziały oraz dokumentację będącą w zasobach Oddziału Interwencji i Spraw Organizacyjnych tut. Urzędu. W 2009 r. do Warmińsko-Mazurskiego Urzędu Wojewódzkiego łącznie z delegaturami zamiejscowymi wpłynęło 259 skarg i wniosków (w porównaniu do 2008 roku o 8 spraw mniej). We własnym zakresie załatwiono 87, przekazano do rozpatrzenia według właściwości 78. Łączna ilość spraw rozpatrzonych przez Warmińsko-Mazurski Urząd Wojewódzki w Olsztynie wraz z Delegaturami zamiejscowymi (265) róŝni się od ilości skarg i wniosków zarejestrowanych w Centralnym Rejestrze Skarg i Wniosków (259), poniewaŝ są skargi, które zawierają więcej niŝ jeden zarzut, zatem rozpatrywane są przez dwa, a niejednokrotnie i przez trzy wydziały oraz dodatkowo przesłane według właściwości. Część nadesłanej korespondencji to listy o charakterze ogólnym, które dotyczyły spraw społecznych i gospodarczych. Zawierały one róŝnorodne, w tym równieŝ krytyczne uwagi, a takŝe rady i wskazówki oraz komentarze do bieŝących wydarzeń w kraju, ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji materialnej i mieszkaniowej społeczeństwa.

Głównym źródłem skarg było niezadowolenie z funkcjonowania organów samorządów terytorialnych, ich jednostek organizacyjnych w szczególności ośrodków pomocy społecznej i spółek zarządzających zasobem mieszkaniowym. Skargi w głównej mierze dotyczyły zbyt małych, zdaniem skarŝących, środków przeznaczanych na pomoc potrzebującym, jak równieŝ procedur związanych z ich przyznawaniem i przekazywaniem. Znaczną część skarg stanowiła problematyka zanieczyszczania środowiska oraz nierealizowania zadań własnych gminy w postaci ochrony środowiska i przyrody oraz gospodarki wodnej. Pozostałe skargi dotyczyły działalności organów stanowiących samorządów terytorialnych, wywiązywania się z realizacji zadań własnych przez samorządy terytorialne, a w szczególności gospodarki nieruchomościami, sprawami z zakresu gminnego budownictwa mieszkaniowego, porządku publicznego, wodociągów i zaopatrzenia w wodę a takŝe gminnych dróg. Wyjaśnianiem podnoszonych w nich zarzutów zajmowały się poszczególne wydziały merytoryczne tut. Urzędu i jego Oddziały w Elblągu i Ełku oraz Oddział Interwencji i Spraw Organizacyjnych. W zaleŝności od treści Wydziały rozpatrywały je merytorycznie bądź przekazywały do rozpatrzenia według właściwości. Wnoszono równieŝ skargi na działalność administracji rządowej w województwie. Część dotyczyła pracowników Urzędu Wojewódzkiego oraz sposobu prowadzenia postępowań administracyjnych przez organy wojewódzkiej administracji zespolonej. Wszystkie były wnikliwie i szczegółowo wyjaśniane. Przeprowadzone postępowania wyjaśniające przez Wydział Organizacyjno-Administracyjny nie potwierdziły stawianych zarzutów w 2 skargach z 6 wniesionych. Do jednostek podporządkowanych Wojewodzie wpłynęły 4 skargi. Skargi i wnioski w większości były przyjmowane w formie listownej, a interesanci rzadziej zgłaszali się bezpośrednio do urzędu. Bezpośrednio w sprawach skarg i wniosków przyjęto 64 interesantów, którym udzielono stosownych wyjaśnień, porad i informacji. Pracownicy tut. Urzędu przyjęli równieŝ kilkadziesiąt skarg i opinii telefonicznych od obywateli, dotyczących spraw indywidualnych, lokalnych bądź o charakterze ogólnym. Wszystkie sprawy załatwiano niezwłocznie, stosownie do przepisów kpa. Część przyjęto do protokołu nadając im właściwy bieg administracyjny, część wyjaśniano na miejscu, przedstawiając aktualnie obowiązujące przepisy prawne oraz wskazując organ właściwy. Rozpatrzenie wszystkich skarg i wniosków poprzedzone było uprzednim zbadaniem i wyjaśnieniem spraw. SkarŜącym i wnioskującym udzielano odpowiedzi wraz z uzasadnieniem faktycznym oraz prawnym.

Lp Zestawienie sposobu załatwienia skarg i wniosków w 2009 r. (Załącznik nr b) Wydziały urzędu z delegaturami ogółe m (4+5) Załatwiono w okresie sprawozdawczym przekazano wg właściwośc i w tym załatwion o we własnym zakresie Sposób załatwienia ( z rub. 5 ) pozytywny negatywny inny Przetermi nowano (ogółem rubr. 4 i 5) 4. 5. 6. 8. Wydział Prawny i Nadzoru 29 7 22 9 3-0 Wydział Kontroli i Audytu - - - - - - - Wydział Organizacyjno- Administracyjny 4. Wydział Infrastruktury, Geodezji i Rolnictwa 6 5 3 8 0 0**** 80 53 27 9 2 34 2* 5. Wydział Polityki Społecznej 60 5 9 2 7 0 2*** 6. Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego 5 2 3 3 8 2 ** - - - - 8. Wydział Finansów i BudŜetu - - - - Wydział Instytucji Pośredniczącej w Certyfikacji Wydział Zarządzania Funduszami Europejskimi - - - - - - - - - - - - - - Pełnomocnik Wojewody ds. Ochrony Informacji Niejawnych - - - - - - - 2 Biuro Wojewody 63 59 4-2 2-3 Razem 265 78 87 37 40 39 5 * Wydział IGR - 2 skargi ujęte w rubryce 4 przekazano według właściwości z przekroczeniem 7-dniowego terminu na ich przekazanie (sposób załatwienia nie zgadza się ilościowo z rubryką 5, poniewaŝ wydział zliczył skargi ogółem, a nie załatwione we własnym zakresie); ** Wydział SO - skarga nie została załatwiona w terminie przez opóźnienie w załatwieniu skargi wynikło z prowadzonego postępowania wyjaśniającego. Skarga wpłynęła do wydziału w dniu 27 lutego 2009 r. natomiast ostatnie niezbędne wyjaśnienia uzyskane zostały podczas rozmowy telefonicznej w dniu 30 marca 2009 roku; ***Wydział PS - skarga termin rozpatrzenia skargi został przekroczony z uwagą na złoŝoność sprawy oraz konieczność zebrania do analizy wielu dowodów, których dysponentem jest jednostka zewnętrzna, -skarg przekazywanych wg właściwości przesłano po upływie terminu 7 dni, przyczyną uchybień terminowości był wewnętrzny obieg dokumentów w urzędzie; ****Wydział Organizacyjno-Administracyjny rozpatrzył 6- skarg na pracowników WMUW+ 60 skarg

Lp załatwionych w okresie od stycznia do lipca 2009 r. (po czym skargi i wnioski przeszły z OA do BW) Zestawienie skarg i wniosków załatwionych w 2009r. według problematyki (Załącznik nr 2b) Problematyka Wydziały Urzędu Wojewódzkiego, Jednostki podporządkowane 2 3 4 I. Wydział Prawny i Nadzoru 22 Razem skargi dotyczące zadań i działalności organów jednostek samorządu terytorialnego - 22 II. Wydział Kontroli i Audytu 0 III. Wydział Organizacyjno-Administracyjny skarga wewnętrzna dotyczyła organizacji pracy SO niezadowolenie z rozstrzygnięcia postępowania lub wniosku IGR, PS, SO, PN 8 brak znajomości przepisów prawnych IGR, OA, 2 4. działalność zespołu ratownictwa medycznego - 0 5. działalność zakładu opieki zdrowotnej - 0 6. niezgodne z prawem funkcjonowanie poradni lekarskiej - 0 IV. Wydział Infrastruktury, Geodezji i Rolnictwa 27 W sprawie braku realizacji ustaleń miejscowego planu zagospodarowania przestrzennego postępowanie pracowników jednostek samorządu. wieloosobowe stanowisko pracy ds. gospodarki przestrzennej samodzielne wieloosobowe stanowisko pracy ds. komunikacji i infrastruktury 3 skarga na pozostawienie bez rozpoznania wniosku o wydanie pozwolenia na budowę 4. administracji architektoniczno-budowlanej 5. bezczynność organu 6. na działalność organu samorządowego na zadania i działalność organów jednostek samorządu terytorialnego Oddział gospodarki nieruchomościami 8. prowadzone przez Starostę postępowanie uwłaszczeniowe w trybie art. 8 ustawy z dnia 20.990 r. o ubezpieczeniu społecznym rolników Oddział gospodarki nieruchomościami

na niezałatwienie w terminie sprawy ustalenia odszkodowania Oddział gospodarki nieruchomościami 2 na działalność powiatowych organów administracji geodezyjnej i kartograficznej. Oddział geodezji i kartografii 2 w zakresie geodezji i kartografii Oddział geodezji i kartografii 3 V. Wydział Polityki Społecznej 9 świadczenia rodzinne działalność ośrodków pomocy działalność domu pomocy społecznej 4. działalność domu opieki 5. działalność domu opieki 6. bezczynność organu Społecznego (Olsztyn i Ełk) Społecznego (Elbląg) 3 działalności powiatowego urzędu pracy Oddział Pracy (Olsztyn) VI. Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców 5 sprawy meldunkowe - 8 sprawy dotyczące wydania dowodu osobistego 3 sprawy rejestracji stanu cywilnego 4. sprawy paszportowe 2 5. sprawy cudzoziemców VII Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego skarga dotycząca zamknięcia drogi dojazdowej VIII Wydział Finansów i BudŜetu mandat kredytowany FB Delegatura Elbląg IX. Wydział Instytucji Pośredniczącej w Certyfikacji 0 X. Wydział Zarządzania Funduszami Europejskimi 0 XI. Pełnomocnik Wojewody ds. Ochrony Informacji Niejawnych 0 XII Biuro Wojewody 4 działalność kuratora oświaty działań podjętych w sprawie prac budowlanych działalność wicekuratora oświaty 4. działalność specjalny ośrodek wsparcia -Wydział Organizacyjno-Administracyjny rozpatrzył 6- skarg na pracowników WMUW+ 60 skarg załatwionych w okresie od stycznia do lipca 2009 r. (przejście skarg i wniosków z OA do BW) Zestawienie przyjęć interesantów w ramach skarg i wniosków w 2009 r. (Załącznik nr 3 b) Lp. Wyszczególnienie Ilość przyjętych interesantów

Ogółem W tym przez kierownictwo jednostek organizacyjnych* I. II. III. IV. Wydział Prawny i Nadzoru Wydział Kontroli i Audytu Wydział Organizacyjno- Administracyjny 4. Wydział Infrastruktury, Geodezji i Rolnictwa 2-43 - 5. Wydział Polityki Społecznej 5-6. Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego 8. Wydział Finansów i BudŜetu Wydział Instytucji Pośredniczącej w Certyfikacji Wydział Zarządzania Funduszami Europejskimi Pełnomocnik Wojewody ds. Ochrony Informacji Niejawnych Biuro Wojewody 3 - Razem 64 - *W tym załatwione interwencje telefoniczne interesanci pouczeni, gdzie winni się zwrócił w przedmiotowej sprawie lub sporządzona notatka słuŝbowa i sprawa przesłana do organu właściwego. Załącznik nr 3B Zestawienie przyjęć interesantów w ramach skarg i wniosków w 2009 r. Ilość przyjętych interesantów Lp. Wyszczególnienie Ogółem W tym przez kierownictwo jednostek organizacyjnych* I. II. III. IV. Wydział Prawny i Nadzoru Wydział Kontroli i Audytu

Wydział Organizacyjno- Administracyjny 4. Wydział Infrastruktury, Geodezji i Rolnictwa 2-43 - 5. Wydział Polityki Społecznej 5-6. Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego 8. Wydział Finansów i BudŜetu Wydział Instytucji Pośredniczącej w Certyfikacji Wydział Zarządzania Funduszami Europejskimi Pełnomocnik Wojewody ds. Ochrony Informacji Niejawnych Biuro Wojewody 3 - Razem 64 - *W tym załatwione interwencje telefoniczne interesanci pouczeni, gdzie winni się zwrócił w przedmiotowej sprawie lub sporządzona notatka słuŝbowa i sprawa przesłana do organu właściwego.