Sprawozdanie z V Euroregionalnej Konferencji Naukowej pt. Rynek usług finansowych: inwestycyjnych, bankowych i ubezpieczeń -część II

Podobne dokumenty
i Nanotechnologii Uniwersytetu Rzeszowskiego Sala Aula A0 ul. St. Pigonia 1)

Wyzwania regulacyjne i samoregulacyjne w zakładach ubezpieczeń III Ogólnopolska Konferencja Compliance, Warszawa listopada 2014 r.

Stanowisko organu nadzoru wobec problematyki ubezpieczeń grupowych

Dystrybucja ubezpieczeń w bankach

INFORMACJA. o działalności Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego. w 2016 roku

Umowy dotyczące usług finansowych zawierane na odległość

Wybrane akty prawne krajowe i europejskie

Wdrażanie i egzekwowanie Wytycznych dla zakładów ubezpieczeń dotyczących

Ochrona klienta na rynku ubezpieczeniowym STUDIUM PUBLICZNOPRAWNE

Spis treści. Przedmowa... XI. Wykaz literatury... XVII

Regulamin serwisu

Problemy konsumentów na rynku ubezpieczeń grupowych

Spis treści. Notki o autorach Założenia i cele naukowe Wstęp... 17

Rekomendacja U. (R)ewolucja na rynku Bancassurance. 25 listopada 2014r.

Warszawa, RU/231/AD/14

Ochrona interesów konsumentów w Polsce w aspekcie

POŚREDNICTWO W POLSCE B

Regulamin Promocji. Zwrot nawet do 70 złotych za ubezpieczenie. Obowiązuje od r. do r.

Nowe zasady rozstrzygania sporów z konsumentami szanse i zagrożenia dla banków

FORMULARZ INFORMACYJNY DOTYCZĄCY KREDYTU HIPOTECZNEGO PLN 120 miesięcy Kredyt mieszkaniowy hipoteczny zakup domu

Reforma regulacyjna sektora bankowego

INFORMACJA. o działalności Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego. w 2017 roku

REKOMENDACJA. Dobrych Praktyk na Polskim Rynku Bancassurance w zakresie ubezpieczeń ochronnych powiązanych z produktami bankowymi

Ubezpieczenia ochrony prawnej. Rzecznika Finansowego

Regulamin Promocji Ubezpieczenia spłaty kredytu dla Kredytobiorców Banku Pakiet Premium Lekka i wygodna rata

Regulamin Promocji Ubezpieczenia spłaty kredytu dla Kredytobiorców Banku Pakiet Premium Rata pod ochroną - edycja jesienna

SKŁADKA ROCZNA 25 PLN 33 PLN 40 PLN 48 PLN 60 PLN 120 PLN

Regulamin Promocji Ubezpieczenia spłaty kredytu dla Kredytobiorców Banku Pakiet Premium Wyższa kwota pod ochroną

Zasady składania skarg/reklamacji/wniosków

INFORMACJA. o działalności Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego. w 2015 roku

Informacja dla klienta dotycząca zasad składania reklamacji/skarg/wniosków

Komunikat z 382. posiedzenia Komisji Nadzoru Finansowego w dniu 20 lutego 2018 r.

Bancassurance quo vadis? na IV Kongress Bancassurance października 2012 r. Hotel Holiday Inn w Józefowie k. Warszawy

Spis treści Przedmowa Wykaz skrótów Bibliografia Wprowadzenie Rozdział I. Polityczne uwarunkowania regulacji europejskiego rynku usług finansowych

Doświadczenia innych państw w zakresie ubezpieczeniowych produktów inwestycyjnych

Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków

InterRisk Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group

Przegląd najważniejszych wniosków kierowanych do Rzecznika Finansowego w obszarze działalności sektora bankowego

Nowa ustawa o ADR w sprawach konsumenckich Jakie zmiany w funkcjonowaniu firmy spowoduje ustawa? FKA Furtek Komosa Aleksandrowicz

Ustawa o rzeczniku finansowym konsekwencje dla rynku

Regulamin dostępu do informacji o kredytach hipotecznych w Systemie Bankowości Internetowej Banku BPH dla Klientów indywidualnych

Bancassurance reaktywacja z uwzględnieniem interesów konsumentów

Zasady rozpatrywania skarg i reklamacji w Banku Spółdzielczym w Nakle nad Notecią

Różne aspekty kredytowania w dobie kryzysu

Rekomendacja. w sprawie dobrych praktyk w zakresie ubezpieczeń z elementem inwestycyjnym lub oszczędnościowym. Warszawa, 25 październik 2012 r.

SKŁADKA ROCZNA 25 PLN 33 PLN 40 PLN 48 PLN

PARLAMENT EUROPEJSKI

Ochrona danych osobowych

Klient w prawie bankowym

RAPORT MIESIĘCZNY Marka S.A. MARZEC 2013 r.

Bancassurance wybrane aspekty księgowe i regulacyjne Rekomendacji U

Protokół z posiedzenia Rady Ubezpieczonych w dniu 22 września 2009 r.

OBOWIĄZKI INFORMACYJNE SPÓŁKI PUBLICZNEJ W ŚWIETLE ZMIAN PRZEPISÓW PRAWA.

Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków

Wytyczne w sprawie rozpatrywania skarg przez pośredników ubezpieczeniowych

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO DLA KLIENTÓW BANKU SPÓŁDZIELCZEGO W TORUNIU BĄDŹ Z NAMI ODBIERAJ NAGRODY!

Regulamin Promocji Ubezpieczenia spłaty kredytu dla Kredytobiorców Banku Pakiet Premium Wyższa kwota pod ochroną - edycja jesienna

Polityka informacyjna Banku Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna w zakresie kontaktów z inwestorami, mediami i klientami

Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków

POSTANOWIENIE. SSN Irena Gromska-Szuster

UMOWA O UDOSTĘPNIENIE KANAŁÓW ELEKTRONICZNYCH BANKU BPH DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH

Dariusz Rystał października 2016r., Warszawa Centrum

Regulamin Promocji Kredyt odnawialny - 90 dni z oprocentowaniem nominalnym 0% i bez prowizji, z Ubezpieczeniem spłaty kredytu odnawialnego

SEMINARIUM PRAWA BANKOWEGO

W imieniu agenta ubezpieczeniowego występują osoby wykonujące czynności agencyjne wskazane w dokumencie oferty.

Konsumeryzm. Jak spowodować, żeby regulacje służyły klientom?

SPIS TREŚCI. Spis treści. Przedmowa Część I. Uwarunkowania unijne

DODATKOWE INFORMACJE DO RAPORTU KWARTALNEGO ZA I KWARTAŁ ROKU OBROTOWEGO ZAKOŃCZONY DNIA 30 WRZEŚNIA 2017 ROKU

REGULAMIN PROMOCJI GOPOCKET

Doświadczenia brytyjskie w rozwiązywaniu problemów w bancassurance

Regulamin Promocji Kredytu Gotówkowego Więcej za mniej. I. Organizator Promocji

Ustawa o dystrybucji ubezpieczeń

Kancelaria Sejmu s. 1/5

Bankowość i doradztwo finansowe

Sprawozdanie z V Euroregionalnej Konferencji Naukowej nt. Rynek usług finansowych: inwestycyjnych, bankowych i ubezpieczeń - Część I

Regulamin Sprzedaży Premiowej Do 300 zł na zakupy w sklepach Biedronka z kartą kredytową

Rekomendacja U dot. dobrych praktyk w obszarze bancassurance. Kluczowe założenia oraz dodatkowe zadania dla funkcji compliance

Informacja dla klienta dotycząca zasad składania reklamacji w Gospodarczym Banku Spółdzielczym w Mosinie Forma i miejsce złożenia reklamacji 1

Regulamin Sprzedaży Premiowej Do 400 zł na zakupy na Allegro z kartą kredytową

Projekt Dobre Praktyki PIU na polskim rynku ubezpieczeń w zakresie ubezpieczeń sprzętu

Polityka Prywatności i Bezpieczeństwa Wersja 1

Badanie rynku bancassurance. - opinie środowiska bankowego w latach

Zmiany przepisów i inne zdarzenia mające wpływ na funkcjonowanie funduszy inwestycyjnych w Polsce. Warszawa, październik 2015 r.

Informacja dla klienta dotycząca zasad składania reklamacji/skarg. [Forma i miejsce złożenia reklamacji]

Obowiązki informacyjne dotyczące Agenta ubezpieczeniowego

Regulamin Sprzedaży Premiowej Do 400 zł na zakupy na morele.net z kartą kredytową

REGULAMIN PROMOCJI INTERNET NA ŚWIAT XOXO WIFI

Prace Naukowe Wydziału Prawa, Administracji i Ekonomii Uniwersytetu Wrocławskiego. Seria: Nr 6 e-monografie

ZŁOTA PRZYSZŁOŚĆ POSTANOWIENIA OGÓLNE

Informacje, o których mowa w art. 39 ust 1 ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r., poz. 827)

Regulamin Sprzedaży Premiowej Z kartą warto - karta ABRA Mastercard

Najnowsze zmiany prawne Nowe zasady komunikacji z klientem Naruszenia praw konsumentów

Procedura składania i rozpatrywania reklamacji złożonych przez Klientów Broker Conditor Sp. z o.o. ( Procedura ) 1 Postanowienia wstępne

Jednostka. Przepis Proponowane zmiany i ich uzasadnienie Decyzja projektodawcy. Lp. zgłaszająca. ogólne

Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków

DOKUMENT ZAWIERAJĄCY INFORMACJE O PRODUKCIE UBEZPIECZENIOWYM I OGÓLNE WARUNKI DODATKOWEGO GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA PRAWA DO INDYWIDUALNEGO

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ Z kartą warto - oddział banku

INFORMACJA DLA KLIENTÓW BANKU DOTYCZĄCA SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA SKARG, WNIOSKÓW I REKLAMACJI W BANKU SPÓŁDZIELCZYM ZIEMI ŁOWICKIEJ W ŁOWICZU

Ø Nadzór solo. Ø Nadzór zintegrowany. Ø Nadzór mieszany MATERIAŁY WYKŁADOWE MATERIAŁY WYKŁADOWE MATERIAŁY WYKŁADOWE

Transkrypt:

Mgr Zakład Prawa Handlowego i Gospodarczego Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Rzeszowskiego Rynek usług finansowych: inwestycyjnych, bankowych i ubezpieczeń -część II Drugi panel: Rynek usług ubezpieczeniowych został zainaugurowany wystąpieniem dr hab. Mariusza Frasa na temat ubezpieczeń grupowych oraz ich dystrybucją w kontekście problemów oraz wyzwań legislacyjnych. Nad dyscypliną czasową i dyskusją czuwał dr hab. Piotr Szreniawski, prof. UMCS. Przedstawione aspekty prawne umowy ubezpieczyciela grupowego, wraz z przytoczonym orzecznictwem, wskazywały na problemy jakie może napotkać ubezpieczony w przypadku egzekwowania roszczeń. Prelegent wskazał również na niewątpliwe zalety ubezpieczeń grupowych, niższa składka, brak wymagań co do oceny medycznej ryzyka przed przystąpieniem do umowy, które sprawiają, iż cieszą się one dużą popularnością. W kolejnym wystąpieniu dr hab. Monika Szaraniec przybliżyła temat Nadzór nad dystrybutorami ubezpieczeń oraz ich dystrybucji. Uwagi na tle nowych rozwiązań prawnych wynikających z dyrektywy IDD i ustawy o dystrybucji ubezpieczeń. Podczas wystąpienia została dokonana ocena regulacji prawnych zawartych w dyrektywie Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/97 w sprawie dystrybucji ubezpieczeń i ustawie o tej samej nazwie. Najważniejszymi punktami było wyciągnięcie wniosków administracyjnoprawnych dotyczących zaistniałej potrzeby wzmocnienia kompetencji nadzorczych Europejskiego Urzędu Nadzoru Ubezpieczeń i Pracowniczych Programów Emerytalnych (EIOPA) oraz Komisji Nadzoru Finansowego (KNF). W referacie wskazano również, iż aktualny stan prawny daje pewne instrumenty do ingerencji w umowę ubezpieczeniową przez wyżej wskazane instytucje nadzoru. Nowego znaczenia nabiera również przekaz informacji pomiędzy krajowymi a europejskimi organami gdyż wszelkie ostrzeżenia, publikowane są na stronach internetowych obu organów. Pozytywnie została oceniona możliwość nakładania sankcji administracyjnoprawnych, które pomagają w zapewnieniu bezpieczeństwa na rynku. Kolejną prelegentką była dr Beata Pachuca-Smulska, która wskazała w perspektywie prawnoporównawczej nowe podejście do ochrony na rynku usług finansowych w wymiarze instytucjonalnym po kryzysie 2007-2009. Zwróciła ona uwagę na cykliczność zmian

zachodzących w procesach gospodarczych. Tuż po kryzysie roku 2007, tak samo jak po kryzysie z lat 1929-1933, zaczęto odchodzić od liberalizmu obserwując zarazem wzrost roli państwa w procesach gospodarczych. Jako jedną z przyczyn ostatniego kryzysu wskazano łączenie przez banki inwestycyjne działalności depozytowej, gdyż model przeciętnego konsumenta, który został przyjęty na wszystkich rynkach, nie zabezpieczał dostatecznie ich interesów. Aktualne zmiany w prawie zmierzają do publicyzacji prawa. W celu ochrony interesów konsumenta utworzono Europejski Urząd Nadzoru Bankowego i Papierów Wartościowych, oraz zostały wprowadzone nowe mechanizmy dotyczące standaryzacji usług i uproszczenia w przekazie informacyjnym. Następnie dr Anna Wolak-Daniecka (WSB w Skoczowie) omówiła wybrane zagadnienia roli ochrony ubezpieczeniowej w procedurze udzielania zamówień. W zamówieniu nie należy wskazywać kryteriów, które będą ograniczać wykonawców, a ubezpieczenie, jeżeli nie jest ustawowo wymagane, nie powinno być przesłanką do wyboru innego wykonawcy. Identyfikacja zagrożeń w przypadku udzielenia zamówienia powinna każdorazowo nastąpić w oparciu o przypadki wymienione w ustawie Prawo zamówień publicznych. Kolejną prelegentką była dr A. Nowak-Gruca (UEK w Krakowie) z tematem: Prawo autorskie w ubezpieczeniach. Problemy wybrane. Podczas wystąpienia, w oparciu o bieżące orzecznictwo, zostały przedstawione przykłady elementów umowy ubezpieczenia które mogą zostać objęte prawami autorskimi. Dr Kamil Szpyt przeniósł uczestników konferencji do wirtualnego świata prezentując cywilnoprawne aspekty rynku ubezpieczeń w branży gier komputerowych. W swoim wystąpieniu wskazał, iż rozwój branży gier komputerowych stwarza niszę dla rynku ubezpieczeń stanowiąc dla niego pewne wyzwanie. Jako modelowy przykład została omówiona praktyka oferowanie przez towarzystwa ubezpieczeniowe pakietów ubezpieczeń dla graczy Pokemon GO. Łapanie sympatycznych stworów okazuje się być na tyle niebezpiecznym zajęciem, iż towarzystwa ubezpieczeniowe oferują użytkownikom aplikacji ubezpieczenie się od negatywnych następstw łowów. Prelegent zwrócił również uwagę, iż korzystanie z aplikacji generuje olbrzymią ilość danych osobowych przetwarzanych przez producentów gier, operatorów które są łakomym kąskiem dla hakerów i problemem dla użytkowników. Autor wskazał również na rozwój ubezpieczeń dla tzw. E-sportowcówstosunkowo nowej formy rywalizacji, w której przedmiotem działań zawodników są gry komputerowe.

Referat dr hab. Edyty Rutkowskiej-Tomaszewskiej Ochrony konsumenta usług bankowych w świetle aktualnych regulacji prawnych i problemów rynkowych (ujęcie przeglądowe) został wygłoszony przy użyciu środków porozumiewania się na odległość. Autorka wskazała na powtarzający się problem w zdefiniowaniu pojęcia konsumenta. Zostały również wskazane nowe obowiązki informacyjnych jakie zostały nałożone na podmioty przetwarzające dane w związku z udzielaniem usług bankowych. Autorka przedstawiła szczególne uprawnienia konsumenta usług bankowych, które polegają na: możliwości odstąpienia od umowy, możliwości wypowiedzenia umowy, możliwości szybszej spłaty kredytu konsumenckiego. Prelegentka wskazała, iż rachunki rodzinne powinny być świadczeniami pozbawionymi możliwości egzekucji Zostało również zasygnalizowane występujące zjawisko sprzedaży produktu lub usługi, która nie jest dostosowana do potrzeb klienta (misseling) np. kredyty gotówkowe. Wystąpienie zamykające II panel wygłosił Pan Mamun Bin Alam, student programu Erasmus+ przedstawiając funkcjonowanie ubezpieczeń morskich w Bangladeszu. Po tym wywodzie nastąpił czas na dyskusję której główną konkluzją było uznanie klienta (konsumenta) usług inwestycyjnych za osobę, którą cechuje brak świadomości, brak wystarczającej wiedzy, a instrumenty prawne nie są właściwe stosowanie przez instytucje ochrony konsumenta. W kontekście powyższego, pozytywnie oceniono postępującą publicyzację prawa stanowiącą odpowiedź legislatora na wskazane zjawiska. Rozważania zostały zakończone 45 minutową przerwą obiadową. III panel pt. Rynek usług bankowych i inwestycyjnych a ochrona konsumenta. Instrumenty finansowe w energetyce profesjonalnej i prosumenckiej został poprowadzony przez dr Pawła Majkę, a jako pierwsza głos w dyskusji zabrała dr Marzena Czarnecka (UEK w Katowicach) z wystąpieniem pt. Wybrane problemy dotyczące świadomości konsumenckiej w zakresie cen i instrumentów finansowych w energetyce, która w drodze prezentacji wyników przeprowadzonych badań statystycznych wykazała bardzo niski poziom świadomości konsumenckiej oraz brak praktycznej skuteczności obowiązków informacyjnych w zakresie cen energii elektrycznej. W ramach kolejnego wystąpienia mgr Bartosz Wyżykowski (Zastępca Dyrektora Wydziału Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego Biura Rzecznika Finansowego) Bezpieczeństwo transakcji płatniczych wykonywanych w Internecie omówił instytucję Rzecznika Finansowego (działającego w miejsce Rzecznika Ubezpieczonych), a także przybliżył procedury likwidacji szkód powstałych w wyniku ataków phishingowych

(podszywania się pod inny podmiot w celu wyłudzenia danych). Prelegent przedstawił również praktyczne wskazówki obrony przed tą praktyką przestępczą. Mgr Jolanta Potocka omówiła praktyczne aspekty dochodzenia roszczeń przez konsumentów-klientów banków. Autorka jest Zastępcą Arbitra Bankowego działającego przy związku Banków Polskich i zajmuje się rozpatrywaniem skarg pozasądowych dotyczących usług finansowych (kredytów, lokat i innych produktów bankowych). Podczas wystąpienia zostały przedstawione formalne elementy prowadzenia sporu. Postępowanie toczy się na wniosek (istnieje możliwość rozpoczęcia postępowania poprzez utworzenie wniosku elektronicznego), który zawiera dowód zakończenia postępowania reklamacyjnego, wraz z protokołem reklamacji. Brak dowodu zakończonego postępowania reklamacyjnego nie zamyka nam drogi złożenia wniosku, powinniśmy jednak złożyć oświadczenie, że w terminie 30 dni nie odpowiedziano na skargę. Postępowanie jest odpłatne i jego koszt uzależniony jest od wartości przedmiotu sporu. Podane zostały również koszty postępowania. W ramach referatu Rola obowiązków informacyjnych w prawidłowym funkcjonowaniu usług bankowych dr hab. Jan Olszewski, prof. UR zastosował swoisty dualizm prezentacji, skupiając pierwszą część wystąpienia na analizie i omówieniu art. 20 Konstytucji poprzez wyjaśnienie pojęcia społecznej gospodarki rynkowej, wskazując iż realizacja jej społecznego aspektu przejawia się m.in. przez upodmiotowienie społeczeństwa, które powinno przyjmować postać m.in. wielopoziomowego informowania. Spełnienie tego obowiązku powinno jednakże uwzględniać zróżnicowane zdolności absorpcyjne społeczeństwa a przez to być odpowiednio opracowywane i ewolucyjnie zmieniane, tak jak zmieniają się regulacje prawne. W drugiej części prezentacji prof. Olszewski wyliczył najważniejsze obowiązki informacyjne z zakresu prawa bankowego odnosząc się nieco szerzej do ważniejszych obowiązków informacyjnych w ramach kredytu bankowego. Autorem kolejnego wystąpienia był adwokat Michał Kornasiewicz (Partner w Kancelarii DKK), który wygłosił prelekcję Obowiązek uzyskania i przedstawienia do umorzenia Prezesowi URE świadectw pochodzenia dotyczącą zasad wykonywania obowiązku uzyskania i przedstawienia do umorzenia Prezesowi URE świadectw pochodzenia energii elektrycznej. Podczas wystąpienia przedstawił zasady funkcjonowania obowiązku, podmioty zobowiązane do jego wypełnienia oraz wyjątki pozwalające na wypełnienie obowiązku przez uiszczenie opłaty zastępczej. Dodatkowo adw. Kornasiewicz omówił podstawowe instrumenty, przy pomocy których przedsiębiorcy zobowiązani mogą wypełnić zadania postawione przez ustawę OZE.

Ostatnim referentem był mgr Marek Krzywonos, który przedstawił referat na temat Towarowej Giełdy Energii-spółki akcyjnej utworzonej w 1999 r., funkcjonującej na zasadach giełd towarowych. W trakcie wystąpienia zostały przedstawione podmioty, które mogą zostać członkiem giełdy i dobra jakie mogą być przedmiotem obrotu. Referent wskazał również na wahania cen energii elektrycznej, które mogą występować na przestrzeni doby, które są charakterystyczne dla tzw. zjawiska rynku dnia następnego energii elektrycznej. Po wypowiedziach wszystkich prelegentów rozgorzała dyskusja na temat funkcjonowania konsumentów na rynku usług finansowych i rozwiązań prawnych, które mogłyby przyczynić się do poprawy bezpieczeństwa i przejrzystości instrumentów finansowych. Wśród najważniejszych konkluzji można wskazać m. in. obowiązki informacyjne jakie powinny ciążyć na podmiotach uczestniczące w rynku. Podsumowania Konferencji dokonał dr hab. Jan Olszewski, prof. UR, który podziękował wszystkim uczestnikom za udział w wydarzeniu i wyraził przekonanie, iż wnioski wyciągnięte podczas dyskusji trafnie wskazują na tendencje panujące na rynku usług finansowych, a podjęta tematyka stanowi wyśmienitą platformę do podjęcia dalszych badań naukowych w tym zakresie. Abstract The publication is a report from the second and third panel of the 5th Euroregional Scientific Conference: Financial Services: Investment, Banking and Insurance. Key words: Financial services, investment, banking, insurance, conference, report Abstrakt Publikacja stanowi sprawozdanie z II i III panelu V Euroregionalnej Konferencji Naukowej pt. Rynek usług finansowych: inwestycyjnych, bankowych i ubezpieczeń. Słowa kluczowe: Sprawozdanie, konferencja, ubezpieczenia, inwestycje.