Marketing us³ug w teorii i praktyce Jolanta Radkowska Krzysztof Radkowski seria wydawnicza Pañstwowej Wy szej Szko³y Zawodowej im. Witelona w Legnicy
Jolanta Radkowska, doktor nauk ekonomicznych, jest pracownikiem Zak³adu Marketingu Pañstwowej Wy szej Szko³y Zawodowej im. Witelona w Legnicy. Autorka kilkunastu artyku³ów z zakresu marketingu i zarz¹dzania. Jej obszar zainteresowañ naukowych dotyczy przeobra eñ zachodz¹cych na rynku us³ug edukacyjnych w Polsce, jakoœci kszta³cenia w szkolnictwie wy szym, mo liwoœci wykorzystania Internetu w prowadzeniu kszta³cenia na odleg³oœæ oraz w badaniach marketingowych. Krzysztof Radkowski, doktor nauk ekonomicznych, jest pracownikiem Zak³adu Marketingu Pañstwowej Wy szej Szko³y Zawodowej im. Witelona w Legnicy. Autor kilkunastu artyku³ów dotycz¹cych wykorzystania koncepcji i instrumentów zarz¹dzania marketingowego w przedsiêbiorstwach. Jego obszar zainteresowañ naukowych obejmuje adaptacjê rozwi¹zañ marketingowych w zarz¹dzaniu organizacj¹, przeobra enia zachodz¹ce na rynku us³ug i ich implikacje, zarz¹dzanie jakoœci¹ us³ug. Autorzy niniejszej ksi¹ ki, zdaj¹c sobie sprawê, e we wspó³czesnym œwiecie w dobie szybko rozwijaj¹cych siê gospodarek oraz pog³êbiaj¹cej siê internacjonalizacji wiedza marketingowa nabiera szczególnego znaczenia, chc¹c krzewiæ idee marketingu us³ug i maj¹c jednoczeœnie na uwadze zasobnoœæ aków do³o yli wszelkich mo liwych starañ, aby koszty wydania tego podrêcznika by³y jak najni sze. ISBN 83-89102-48-X 9 7 8 8 3 8 9 1 0 2 4 8 5