STRAŻNIK MOCY UMOWNEJ (SMU)



Podobne dokumenty
Instrukcja obsługi STRAŻNIKA MOCY UMOWNEJ w wersji OPTIMUM. Instrukcja obsługi urządzenia

Str t a r żn ż ik k Moc o y c Um U o m wnej e (SMU M ) U - 1 -

Strażnik Mocy Umownej PQ-Guard

STRAŻNIK MOCY UMOWNEJ

INDU-22. Przemysłowy Sterownik Mikroprocesorowy. Przeznaczenie. masownica próżniowa

Instrukcja obsługi termostatu W1209

EV3 B23. Podstawowy elektroniczny sterownik chłodniczy (instrukcja skrócona dla P4 = 1)

INSTRUKCJA OBSŁUGI. Przekaźnik czasowy ETM ELEKTROTECH Dzierżoniów. 1. Zastosowanie

INSTRUKACJA UŻYTKOWANIA

Szczegółowy opis parametrów dostępnych w sterownikach serii EKC 201/301 (wersja oprogramowania 2.2)

Rys. 1. Wygląd panelu milisekundomierza M-1.

Regulator mocy biernej. KMB-ZVP15 15-stopniowy.

INSTRUKCJA OBSŁUGI STEROWNIKA POMP CIEPŁA RPC56K

INSTRUKCJA PANEL STERUJĄCY MT-5

INDU-21. Przemysłowy Sterownik Mikroprocesorowy. Przeznaczenie Masownice próżniowe, mieszałki

INSTRUKCJA OBSŁUGI MONITORA LINII PRĄDOWEJ

INSTRUKCJA OBSŁUGI. Licznik amperogodzin ETM ELEKTROTECH Dzierżoniów. 1. Zastosowanie

Deklaracja zgodności nr 41/2010

REGULATOR NAGRZEWNICY ELEKTRYCZNEJ STR-NE DOKUMENTACJA TECHNICZNA INSTRUKCJA

Centrala alarmowa ALOCK-1

EV3 X21 instrukcja uproszczona

Sterownik SZR-V2 system automatycznego załączania rezerwy w układzie siec-siec / siec-agregat

INSTRUKCJA OBSŁUGI REGULATOR TEMPERATURY TPC NA-10

Mikroprocesorowy termostat elektroniczny RTSZ-7 Oprogramowanie wersja RTSZ-7v3

Terminal WSP dla sygnalizatorów wibracyjnych

TERMOSTAT Z WYŚWIETLACZEM LED - 50,0 do +125,0 C

Deklaracja zgodności nr 99/2013

Instrukcja obsługi programu MPJ6

tel fax

WPROWADZANIE ZLECEŃ POPRZEZ STRONĘ INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

DTR.BPA..01. Manometr cyfrowy BPA. Wydanie LS 15/01

Deklaracja zgodności nr 41/2010

STARTER SEED V4.0 INSTRUKCJA OBSŁUGI

Pełna instrukcja obsługi sterownika Jazz R20-31 w szafce dla przepompowni ścieków PT-1A.

PROCEDURA USTAWIANIA CZUJNIKÓW

kratki.pl Mikroprocesorowy sterownik pomp MSP instrukcja obsługi

GRM-10 - APLIKACJA PC

DOKUMENTACJA TECHNICZNA WSKAŹNIKA ŁADOWANIA BATERII WSK-2 / 24V

INSTRUKCJA OBSŁUGI REGULATOR TEMPERATURY DESTYLATORA FIRMWARE VER: F UWAGI DOTYCZĄCE BEZPIECZEŃSTWA

REGULATOR MOCY BIERNEJ

Instrukcja użytkownika ARsoft-CFG WZ1 4.0

Moduł temperatury TMB-880EXF Nr produktu

FC600 + SALUS Smart Home Podłączenie regulatora klimakonwektora UGE600

Instrukcja obsługi sterownika Novitek Triton

Regulator klimakonwektorów FC600

Interfejs analogowy LDN-...-AN

Instrukcja obsługi ekranu dotykowego ruchome dno (tryb MANAGER)

Dwukanałowy regulator temperatury NA24

INSTRUKCJA. PODŁĄCZENIA OBSŁUGI i KONFIGURACJI LICZNIKA KLIENTÓW w oparciu o stertownik Internetowy PLC STERBOX wer. V4

MIERNIK T-SCALE BWS 1

Programowanie centrali telefonicznej Platan Libra

Następnie kliknąć prawym klawiszem myszy na Połączenie sieci bezprzewodowej i wybrać Wyłącz.

INSTRUKCJA OBSŁUGI I INSTALACJI do wersji sterownika 1.x, wydanie 1, czerwiec 2010

urządzenia BLIX POWER do sieci. Urządzenie podłączane jest równolegle do

Wyłącznik czasowy GAO EMT757

Dokumentacja sterownika mikroprocesorowego "MIKSTER MCC 026"

Rysunek 1: Okno z lista

INSTRUKCJA INSTALACJI SPN-IR INSTRUKCJA INSTALACJI I OBSŁUGI. Sterownik Pracy Naprzemiennej SPN-IR

Sterownik Pracy Wentylatora Fx21

GreenPro Cash i urządzenia parkingowe

Panelowy moduł automatyki SZR SIEĆ-AGREGAT ATS-10

EUROSTER 3202 instrukcja obsługi 1 EUROSTER Cyfrowy regulator temperatury z panelem dotykowym

w INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA ANALIZATORA NA 96

Uwaga! Podłączenia modułu powinien wykonać uprawniony elektryk. Napięcie sieci 230V jest bardzo niebezpieczne.

CONVERT SP. Z O.O. MK-SH-DC M30400 LICZNIK ENERGII PRĄDU STAŁEGO INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA. CIRCUTOR S.A. CONVERT Sp. z o.o.

Dodawanie nowego abonenta VOIP na serwerze Platan Libra

INSTRUKCJA MONTAŻU I OBSŁUGI PRZENOŚNEGO PANELU KONTROLUJĄCEGO

Gotronik. Panelowy miernik napięcia prądu mocy energii elektrycznej DC

Instrukcja obsługi ekranu dotykowego - ruchome dno (tryb UŻYTKOWNIK)

EV Termostat cyfrowy do urządzeń chłodniczych

Deklaracja zgodności nr 41/2010

Termostat cyfrowy do stacjonarnych urządzeń chłodniczych z funkcją oszczędzania energii

STEROWNIK LAMP LED MS-1 Konwerter sygnału 0-10V. Agropian System

1. Aplikacja LOGO! App do LOGO! 8 i LOGO! 7

SZAFA ZASILAJĄCO-STERUJĄCA ZESTAWU DWUPOMPOWEGO DLA POMPOWNI ŚCIEKÓW P2 RUDZICZKA UL. SZKOLNA

Szybki przewodnik instalacji

Platformy

Instrukcja obs ługi. Rejstratora RCW-800 WiFi


Cyfrowy programator czasowy Nr produktu

Instrukcja konfiguracji urządzenia TL-WA701ND v.2

Obsługa konsoli ULmonitor

Środowisko użytkowania - Temperatura: 5 C do 40 C - Max. wilgotność 90% - Należy używać tylko w domu

INSTRUKCJA OBSŁUGI PRZEKAŹNIKA TYPU TTV

Sterownik nagrzewnic elektrycznych ELP-HE24/6

PODŁĄCZENIE I KONFIGURACJA BRAMKI VOIP

INSTRUKCJA SERWISOWA OBSŁUGI STEROWNIKA Z-502-P02. Do sterowania komorą kriogeniczną. od ver.4

INSTRUKCJA PIERWSZEGO LOGOWANIA DO PORTALU INFORMACYJNEGO RESORTU OBRONY NARODOWEJ

Instrukcja obsługi Konfigurator MLAN-1000

INDU-52. Przemysłowy Sterownik Mikroprocesorowy. Przeznaczenie Kotły warzelne, Patelnie gastronomiczne, Piekarniki

TDWA-21 TABLICOWY DWUPRZEWODOWY WYŚWIETLACZ SYGNAŁÓW ANALOGOWYCH DOKUMENTACJA TECHNICZNO-RUCHOWA. Wrocław, listopad 1999 r.

REGULATOR PI W SIŁOWNIKU 2XI

Załącznik nr 1 do umowy sprzedaży opis techniczny urządzenia

REGULATOR NAPIĘCIA STR DOKUMENTACJA TECHNICZNA INSTRUKCJA

MIKROPROCESOROWY ODSTRASZACZ DŹWIĘKOWY V2.0

Przygotowanie urządzenia:

INSTRUKCJA OBSŁUGI. Tablicowy wskaźnik pętli prądowej. Typ: NEF30 MC LPI

Rozdział 5. Administracja kontami użytkowników

Instrukcja konfiguracji urządzenia TL-WA830RE v.1

Miernik LED 3w1: woltomierz zegar DS3231 termometr

Transkrypt:

1 Instrukcja obsługi urządzenia STRAŻNIK MOCY UMOWNEJ (SMU) w wersji COMFORT

2 Spis treści Przeznaczenie urządzenia... 3 Zasada działania Strażnika Mocy Umownej (SMU)... 3 Zanik zasilania SMU... 3 Wyjścia sterujące... 3 Pierwsze uruchomienie... 4 Wizualizacja wstęp... 4 Wymagania ogólne... 4 Wywołanie strony z wizualizacją... 4 Okno logowania... 4 Prawa dostępu... 5 Menu główne... 5 Strona główna... 6 Parametry... 8 Okno profile... 8 Konfiguracja... 9 Nastawy... 10 Okna konfiguracji odbiorników... 11 Serwis... 12 Ogólne warunki gwarancji... 13

3 Przeznaczenie urządzenia Strażnik Mocy Umownej (SMU) jest urządzeniem przeznaczonym do kontroli mocy średniej 15 -minutowej i sterowania na tej podstawie pracą urządzeń w taki sposób, aby nie następowało przekraczanie mocy umownej. Dodatkowo urządzenie umożliwia kontrolę innych parametrów energii elektrycznej i podgląd ich wartości za pomocą wizualizacji. Zasada działania Strażnika Mocy Umownej (SMU) Urządzenie SMU na podstawie pomiarów mocy czynnej oblicza prognozowaną wartość mocy średniej 15-minutowej. Obliczanie odbywa się metodą tak zwanego okna kroczącego, z krokiem 15s. Jeżeli obliczona przez urządzenie prognoza przekracza zadaną przez użytkownika wartość mocy umownej, urządzenie automatycznie odłącza odbiorniki przypisane do 1 stopnia regulacji. Po 15 sekundach następuje ponowne obliczenie prognozy mocy. Jeżeli po odłączeniu urządzeń stopnia 1 prognoza mocy jest niższa niż zadana moc umowna, urządzenie nie podejmuje dalszych działań. Jeżeli natomiast nadal ma miejsce przekroczenie, urządzenie odłącza odbiorniki przypisane do kolejnych progów, aż do momentu gdy prognoza spadnie poniżej zadanego poziomu. W przypadku gdy pomimo odłączenia wszystkich odbiorników nadal istnieje zagrożenie przekroczenia mocy umownej urządzenie włącza próg alarmowy (stopnień 4). Po obniżeniu prognozy mocy do poziomu pozwalającego na powtórne załączenie odłączonych odbiorników SMU automatycznie zezwala na pracę urządzeń przypisanych do poszczególnych progów. Załączanie odbywa się w odwrotnej kolejności niż wyłączanie. Zanik zasilania SMU W przypadku zaniku napięcia zasilającego urządzenie SMU wyłączy się, jednak główne ustawienia zostaną zapamiętane. Po powrocie napięcia zasilającego należy ponownie zalogować się do wizualizacji. Główne nastawy urządzenia pozostają bez zmian, jednak część danych ulega wyzerowaniu. W związku z tym przez pierwsze 15 minut pracy wielkości takie jak prognoza oraz aktualna wartość mocy średniej mogą być zaniżone (urządzenie może nie wykryć przekroczenia). Wykasowaniu nie ulega profil mocy z bieżącej oraz poprzedniej doby, dane podłączonych urządzeń oraz nastawy mocy i uśredniania. Wyjścia sterujące Urządzenie posiada 8 wyjść sterujących, które mogą być dowolnie przypisane do stopni SMU. Parametry techniczne poszczególnych wyjść podano w załączniku 1 do niniejszej instrukcji.

4 Pierwsze uruchomienie Pierwsze uruchomienie SMU wykonywane jest przez serwis producenta. W zakres czynności wchodzi: - montaż urządzenia i podłączenie obwodów pomiarowych i sterujących, - wstępna parametryzacja urządzenia, - przeszkolenie użytkowników. Wizualizacja wstęp Wymagania ogólne Urządzenie SMU posiada wbudowaną wizualizację służącą do konfiguracji, zmiany nastaw i podglądu mierzonych parametrów. Do wyświetlenia wizualizacji na komputerze wymagane jest łącze Ethernet oraz przeglądarka internetowa (IE, Firefox, Opera) z włączoną obsługą Java Script. Wizualizacja może być wyświetlana jednocześnie na kilku komputerach. Wywołanie strony z wizualizacją Aby wyświetlić stronę z wizualizacją należy w okno adresu przeglądarki wpisać adres IP nadany SMU. Adres strony z wizualizacją znajduje się w załączniku 1 do niniejszej instrukcji. Po wprowadzeniu adresu do przeglądarki (i potwierdzeniu za pomocą klawisza enter na klawiaturze) zostanie załadowana wizualizacja. Okno logowania Widok okna logowania pokazano na Rysunku 1. Jako pierwsze w wizualizacji zostanie wyświetlone okno logowania. W tym miejscu należy wprowadzić swoją nazwę użytkownika (login) oraz hasło (password). Po wprowadzeniu danych należy nacisnąć przycisk zaloguj. Uwaga: Przy pierwszym uruchomieniu wizualizacji na komputerze czas ładowania stron jest nieco dłuższy. Jeżeli na danym komputerze wizualizacje otwierano wcześniej, czas ładowania stron i przechodzenia między oknami wizualizacji ulega skróceniu.

5 Rysunek 1 okno logowania do Strażnika Mocy Umownej Prawa dostępu Wygląd ekranu i dostęp do poszczególnych elementów wizualizacji zależny jest od uprawnień jakie posiada użytkownik. Standardowo w urządzeniu zaprogramowane są 3 poziomy dostępu: - gość umożliwia podgląd wszystkich mierzonych parametrów bez możliwości podglądu i zmiany nastaw urządzenia. - user umożliwia podgląd wszystkich mierzonych parametrów oraz zmianę nastaw urządzenia dotyczących nazw i mocy sterowanych urządzeń, a także przydziału do poszczególnych progów działania. admin umożliwia podgląd wszystkich mierzonych parametrów oraz zmianę wszystkich nastaw. Istnieje możliwość zaprogramowania maksymalnie 7 poziomów dostępu w urządzeniu. W tym celu należy skontaktować się z serwisem. Menu główne Po zalogowaniu do wizualizacji pojawia się okno menu głównego (Rysunek 2). Umożliwia ono wybór poszczególnych ekranów wizualizacji, tj. : - strona główna - parametry - konfiguracja

6 - profile Aby przejść do wybranego okna należy nacisnąć odpowiedni przycisk. Aby wylogować się z wizualizacji należy nacisnąć przycisk wyloguj. Rysunek 2 okno menu głównego Strona główna Widok okna strona główna pokazano na Rysunku 3. W tym oknie wyświetlane są podstawowe dane o poborze mocy, średniej mocy 15-minutowej oraz prognozowanej wartości średniej mocy 15-minutowej, a także wykres poboru mocy za ostatnie 30 minut.

7 Rysunek 3 okno strony głównej Opis poszczególnych elementów: a) Moc średnia 15-minutowa jest to aktualna wartość średniej mocy czynnej pobranej przez zakład przez ostatnie 15 minut. Wartość ta jest aktualizowana co 1 sekundę i liczona tak zwanym oknem kroczącym. b) Prognozowana wartość mocy 15-minutowej jest to wartość mocy, obliczana przez urządzenie na podstawie historycznego poboru mocy (w ciągu ostatnich kilku minut patrz: konfiguracja) ) oraz aktualnego obciążenia. Jest to wielkość, na podstawie której odbywa się sterowanie pracą urządzeń. Prognoza aktualizowana jest co 15 sekund. c) Moc chwilowa jest to bieżąca wartość mocy czynnej pobieranej przez zakład. d) Licznik energii czynnej ilość energii elektrycznej zużytej od początku pracy SMU. e) Data i godzina aktualna data i godzina według zegara wbudowanego w urządzenie. f) Stopnie wizualizacja załączania poszczególnych stopni strażnika. Zielony kolor stopnia oznacza, że urządzenia pracują normalnie. Czerwony kolor oznacza, że urządzenia przypisane do danego stopnia zostały odłączone. Stopień 4 ma charakter alarmowy, oznaczający, że pomimo o odłączenia wszystkich wcześniejszych stopni (1, 2 i 3), nadal istnieje ryzyko przekroczenia mocy umownej. g) Moc czynna [kw] jest to wykres rzeczywistego poboru mocy czynnej w ostatnich 30 minutach. Wyświetlanie wykresu rozpoczyna się w momencie załadowania strony w przeglądarce i trwa do momentu jej zamknięcia. Wykres nie wyświetla danych historycznych i nie zapamiętuje wartości po wylogowaniu lub zamknięciu przeglądarki.

8 Parametry Widok okna parametry pokazano na rysunku 4. W wizualizacji SMU istnieje możliwość podglądu bieżącej wartości napięć i prądów na poszczególnych fazach. Wielkości te wyświetlane są w oknie parametry w postaci wskazów oraz wartości cyfrowej. Skala wskazów dla napięcia została podzielona na 3 strefy: żółta: napięcie poniżej wartości wymaganej przez normę PN-EN 50160, zielona: napięcie w granicach normy, czerwona: byt wysoki poziom napięcia. Rysunek 4 Okno parametrów Strażnika Mocy Umownej Okno profile Sterownik zapamiętuje profil obciążenia z bieżącej oraz poprzedniej doby. Profil zapamiętywany jest w postaci średnich 15-minutowych wartości mocy czynnej. Okno profile umożliwia wyświetlenie profilu obciążenia z bieżącej doby, a po kliknięciu przycisku zmień wykres z poprzedniej doby. Kolejne naciśnięcie przycisku spowoduje powrót do poprzedniego wykresu.

9 Rysunek 5 Okno profile Konfiguracja Okno konfiguracji służy do zmiany nastaw urządzenia oraz przypisywania odbiorników do poszczególnych stopni SMU. Odpowiednie ustawienie nastaw jest jednym z warunków prawidłowej pracy urządzenia i decyduje o jego dokładności. Okno konfiguracji przedstawia Rysunek 6. Rysunek 6 Okno konfiguracji

10 Opis poszczególnych elementów: Nastawy a) Moc umowna jest to nastawa mocy, której przekroczeniu ma zapobiegać urządzenie. W celu wprowadzenia nastawy należy kliknąć na pole z liczbą, a po pojawieniu się okna wprowadzania nastawy podać moc wyrażoną w kilowatach (Rysunek 7). Wprowadzoną wartość należy zatwierdzić przyciskiem ok. Rysunek 7 Okno konfiguracji wprowadzanie nastawy mocy umownej b) Czas pomiaru średniej - jest to nastawa określająca z jak długiego okres czasu ma być brany profil obciążenia do obliczania prognozowanej mocy 15-minutowej. Wartość ta jest wyrażana jako ilość średnich mocy 15-sekundowych branych do obliczeń prognozy i może wynosić od 2 do 60. Przykład: Do obliczania prognozy urządzenie używa 60 średnich 15 sekundowych (60*15s=15min). Jeżeli nastawa uśredniania wynosi 40, wówczas 40 próbek użytych do obliczenia średniej, będzie rzeczywistym poborem mocy przez zakład w ciągu ostatnich 40*15s=10 minut. Pozostałe 20 próbek zostanie dopisane przez urządzenie na podstawie aktualnego poboru mocy. Odpowiada to sytuacji, w której urządzenie zenie oblicza jaka będzie moc pobrana 15minutowa za 5 minut, przy założeniu utrzymania aktualnego poboru mocy. W przypadku małych przekroczeń mocy można zwiększyć nastawę uśredniania. Dla dużych przekroczeń oraz znacznych zmian mocy nastawę należy zmniejszać. zać. Wartość nastawy należy dobrać empirycznie. c) Aktualny czas czas zegara systemowego urządzenia. d) Nastawa czasu Zegar wbudowany w urządzenie posiada własną baterię i nie resetuje się nawet po zaniku zasilania. Nie jest jednak synchronizowany żadnym sygnałem zewnętrznym.

11 Dlatego w przypadku odchyłki czasu wskazywanego przez urządzenie od czasu rzeczywistego istnieje możliwość ustawienia aktualnej daty i godziny. W tym celu należy kliknąć pole nastawa czasu a następnie w oknie klawiatury (Rysunek 8), które się pojawi wpisać aktualną datę i godzinę jaką chcemy ustawić i wcisnąć klawisz ok. Należy pamiętać o konieczności zachowania wymaganego formatu czasu. Po wprowadzeniu nastawy należy wcisnąć przycisk synchronizuj. W momencie wciśnięcia przycisku zegar ustawia zadany czas. Rysunek 8 okno konfiguracji - wprowadzanie nastawy czasu e) Mnożna jest to nastawa wynikająca z zastosowanej przekładni przekładnika prądowego. Od wprowadzonej w tym miejscu nastawy zależy wielkość wyświetlanych parametrów takich jak moce i prądy oraz poprawność pracy urządzenia. Nastawę należy obliczyć dzieląc znamionowy owy prąd pierwotny przekładnika prądowego przez 5. Przykładowo dla przekładnika 250/5 A/A nastawa mnożnej wyniesie 250:5=50. Okna konfiguracji odbiorników W tym miejscu definiowane są urządzenia, którymi ma sterować SMU. Do każdego z wyjść urządzenia można przypisać urządzenie lub grupę urządzeń, określając ich priorytet, oraz sposób sterowania. a) Nazwa odbiornika w oknie można wprowadzić nazwę odbiornika lub grupy odbiorników podłączonych do danego wyjścia SMU. Nazwa może się składać z dużych i/lub małych liter oraz cyfr, bez spacji i znaków specjalnych. Nazwy wyłączonych przez SMU odbiorników podświetlane są na czerwono.

12 b) Moc w tym miejscu należy podać moc urządzenia lub urządzeń podłączonych do wyjścia SMU. Należy podać w miarę dokładną moc urządzenia, gdyż na tej podstawie strażnik określa moc urządzeń przypisanych do każdego ze stopni sterowania i decyduje kiedy może je ponownie załączyć. Podanie zbyt małej mocy spowoduje zbyt wczesne załączenie urządzenia co może skutkować ciągłym jego załączaniem i wyłączaniem. Zbyt duża moc spowoduje zbędną zwłokę w ponownym załączeniu urządzenia. c) Stopień w tym miejscu definiowane jest, do którego stopnia SMU będzie przyłączone urządzenie. Wprowadzenie cyfry 0 oznacza, że strażnik nie będzie sterował urządzeniem. Wprowadzenie cyfr od 1 do 3 oznacza przypisanie do odpowiedniego stopnia. Urządzenia przypisane do stopnia 1 są wyłączane w pierwszej kolejności. Jeżeli pomimo wyłączenia stopnia 1 nadal istnieje ryzyko przekroczenia mocy SMU wyłączy kolejny stopień, aż do załączenia wszystkich trzech stopni. W przypadku gdy pomimo wyłączenia wszystkich 3 stopni nadal istnieje ryzyko przekroczenia zostaje wysterowany 4 stopień alarmowy. Ponowne załączanie urządzeń odbywa się w odwrotnej kolejności do wyłączania. Cyfra 4 oznacza przypisanie urządzenia do stopnia alarmowego. Stopień alarmowy różni się od stopni sterujących tym, że przy wyłączaniu nie jest brana pod uwagę moc urządzeń do niego podłączonych. Zostanie on wyłączony niezwłocznie po obniżeniu prognozy mocy poniżej wartości mocy umownej. d) Status W tym miejscu określa się jaki sygnał na wyjściu SMU będzie zezwalał na prace urządzenia. Status może przyjmować wartości true lub false. Wartość true oznacza, że na wyjściu SMU w normalnym stanie pracy podane zostanie napięcie 24VDC (lub styk przekaźnika będzie zwarty). Po pojawieniu się przekroczenia urządzenie zmieni stan wyjścia na 0V (styk rozwarty). Ustawienie wartości false spowoduje odwrotną zależność. Zmiany statusu dokonuje się poprzez kliknięcie na true/false. Serwis W przypadku problemów z działaniem lub obsługą urządzenia pomoc można uzyskać kontaktując się z serwisem w jeden ze wskazanych poniżej sposobów: 1) Telefonicznie pod numerem 668-648-114 w dni powszednie w godzinach 9-17 2) Zgłoszenie e-mailowe na adres: W zgłoszeniu należy opisać występujący problem oraz podać dane kontaktowe osoby zgłaszającej.

13 Ogólne warunki gwarancji Producent udziela 2-letniej gwarancji (licząc od daty uruchomienia) na dostarczone urządzenia i system. Dokumentem gwarancyjnym urządzenia jest faktura VAT. Gwarancja nie obejmuje: Kosztów przekroczeń mocy spowodowanych niewłaściwym ustawieniem nastaw urządzenia, niezapewnieniem wystarczającej mocy wyłączanych urządzeń lub zamówieniem przez użytkownika zbyt niskiej mocy umownej. Uszkodzeń wyłączanych urządzeń spowodowanych niewłaściwym ich podłączeniem lub podłączenia do strażnika urządzeń, które nie mogą być wyłączane. Uszkodzeń urządzenia na skutek podłączenia do wyjść sterujących odbiorników o większej mocy niż dopuszczone w załączniku 1. nieprawidłowego działania urządzenia spowodowanego zanikami napięcia zasilającego. Zgłoszenia awarii należy dokonywać mailowo na adres: podając objawy awarii oraz okoliczności wystąpienia. Awarie będą usuwane w ciągu 7 dni od daty zgłoszenia. W przypadku konieczności wymiany elementów okres naprawy zostanie wydłużony o czas niezbędny do dostarczenia ich przez producenta. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w działaniu urządzenia z winy Użytkownika producent obciąży Użytkownika kosztami dojazdu oraz usługi serwisowej. W przypadku zapewnienia przez Użytkownika dostępu on-line do urządzenia (zewnętrzny adres IP) serwis może odbywać się bez konieczności przyjazdu na miejsce.