SPS zaprasza na kolejną edycję ogólnopolskiego szkolenia z cyklu Zarządzanie w praktyce Skuteczna komunikacja interpersonalna w aspekcie zarządzania zespołami ludzkimi. Wyzwania Kierownika OPS w 2018 roku. Termin: 22-25 kwietnia 2018r. (od niedzieli do środy- 4 dni) w Zakopanem Miejsce: Hotel Tatra***, ul. Cyrhla 34, 34-500 Zakopane, www.hoteltatra.pl (Bezpośredni dojazd do Hotelu autobusem miejskim linii nr 11 spod dworców PKS i PKP w Zakopanem) Adresaci szkolenia: Szkolenie dedykowane jest dla osób zajmujących stanowiska kierownicze w OPS, w pracy których szczególną rolę odgrywają kluczowe kompetencje społeczne, a poziom porozumiewania międzyosobowego i skuteczność perswazyjna decydują o efektywności działania. Szkolenie projektowane jest z położeniem nacisku na kształcenie umiejętności efektywnego porozumiewania się w zespole i kierowania nim oraz omówienie wybranych aspektów prawnych związanych z kierowaniem jednostką pomocy społecznej UWAGA: Powiatowe Urzędy Pracy dysponują środkami z Krajowego Funduszu Szkoleniowego Za nasze szkolenia można uzyskać zwrot w wysokości od 80 do 100% kwoty należnej za szkolenie Koordynator szkolenia- Kierownik Biura SPS Agnieszka Dudek tel.: (12) 636-92-85 lub 660 675-194
PROGRAM SZKOLENIA: Skuteczna komunikacja interpersonalna w aspekcie zarządzania zespołami ludzkimi. Wyzwania Kierownika OPS w 2018 roku. 22-25.04.2018r.- Hotel Tatra*** w Zakopanem 22.04.2018r. (niedziela) DZIEŃ PIERWSZY Przyjazd i zakwaterowanie uczestników szkolenia od godz. 14.00 w Hotelu Tatra*** 19.00-20.00 Kolacja 23.04.2018r. (poniedziałek) DZIEŃ DRUGI 07.30-09.00 Śniadanie (13.00-14.00 Obiad) 09.00 Powitanie, omówienie harmonogramu, rozpoczęcie szkolenia 09.00-15.30: Skuteczna komunikacja interpersonalna w aspekcie zarządzania zespołami ludzkimi. Szkolenie w formie treningu interaktywnego: Korzyści dla uczestników: Rozpoznanie zasobów własnych - kompetencje interpersonalne Zdobycie niezbędnej wiedzy do efektywnego porozumiewania się w sytuacjach zadaniowych Wzrost kompetencji społecznych w procesie komunikacji Wzmocnienie umiejętności współdziałania z innymi Cele: Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z tematyką skutecznej komunikacji w relacjach interpersonalnych ze szczególnym uwzględnieniem porozumiewania się w zespole w sytuacjach zadaniowych. Podczas szkolenia uczestnicy zdobędą rzetelną wiedzę na temat psychologicznych mechanizmów komunikacji interpersonalnej, a także będą mieli możliwość budowania własnych strategii skutecznego prowadzenia rozmów oraz budowania warsztatu właściwych technik argumentacji, w oparciu o własne zasoby kompetencyjne. Zagadnienia realizowane podczas szkolenia: Skuteczne nawiązywanie i podtrzymywanie kontaktu z rozmówcą Rozpoznawanie strategii komunikacyjnej w relacjach interpersonalnych Właściwa autoprezentacja oraz budowanie wizerunku w sytuacjach zadaniowych Kluczowe kompetencje komunikacyjne i techniki kierowania rozmową Efektywne prowadzenie dyskusji i realizowanie celów w zespole Radzenie sobie z barierami komunikacyjnymi i rozpoznawanie strategii partnera Tworzenie sprzyjającej atmosfery porozumiewania się i skutecznego docierania do rozmówców w sytuacji sporu Budowanie klimatu porozumiewania się w zespole dla efektywnego wykonywania zadań. Metody i formy realizacji: Szkolenie prowadzone jest w oparciu o cykl Kolba, umożliwiając uczestnikom pełne zaangażowanie w proces szkolenia, doświadczanie, refleksję, nabywanie wiedzy oraz nowych umiejętności. Trening prowadzony jest w oparciu o dynamikę procesu grupowego. Indywidualne zaangażowanie uczestników w pracę, ćwiczenia, zadania i symulacje, umożliwia rozwój istniejącego potencjału każdej z osób, a poprzez to rozpoznawanie i budowanie własnych kompetencji w porozumiewaniu się z innymi oraz stosowanie w praktyce narzędzi skutecznego działania w zespole. Proponowane formy pracy: symulowane sytuacje oparte na realnych doświadczeniach uczestników indywidualne informacje zwrotne od trenera praca w grupach trening nowych umiejętności mini wykłady z przykładami praktycznych zastosowań zdobytej wiedzy dyskusje umożliwiające wymianę doświadczeń uczestnikom szkolenia Moduł pracy warsztatowej: wprowadzenie i zdefiniowanie podstawowych pojęć diagnoza poziomu umiejętności z danego zakresu przy pomocy zadania (gry symulacyjnej), testu lub analizy przypadku prezentacja techniki, narzędzia, metody omówienie i informacje zwrotne prezentacja lub wspólne wypracowanie z grupą optymalnych modeli i sposobów działania
Harmonogram szkolenia: 1. Komunikacja interpersonalna praktyczne elementy porozumiewania się 2. Elementy procesu komunikacji warsztat: 3. Skuteczne słuchanie 4. Udzielanie informacji zwrotnej 5. Zadawanie pytań 6. Konflikt interpersonalny analiza zjawiska, rodzaje, mechanizmy powstawania 7. Metody rozwiązywania konfliktów 8. Analiza stylów radzenia sobie z konfliktami Od 15.30 Odpowiedzi na pytania i konsultacje indywidualne od 15:30 19:00 Czas wolny. Dla zainteresowanych wycieczka z przewodnikiem, w tym czas wolny (dla osób, które potwierdziły udział na kartach zgłoszeń) od 19:30 Uroczysta kolacja bankietowa z udziałem kapeli góralskiej, czas przy kolacji umili oprawa muzyczna DJ. 07.30-09.00 Śniadanie (13.00-14.00 Obiad) 09.00-15.30: 24.04.2018r. (wtorek) DZIEŃ TRZECI Skuteczna komunikacja interpersonalna w aspekcie zarządzania zespołami ludzkimi: 1. Psychologia funkcjonowania grupy 2. Tworzenie norm grupowych 3. Budowanie zespołów 4. Zarządzanie zespołami 5. Style przywództwa 6. Efektywna komunikacja w zespołach - warsztat 7. Motywowanie pracowników 8. Proces delegowania zasady organizowania środowiska pracy 9. Asertywność właściwe kształtowanie relacji interpersonalnych warsztat: 10. Wyrażanie konstruktywne krytyki i radzenie sobie z przyjmowaniem negatywnych informacji zwrotnych 11. Radzenie sobie z trudnym rozmówcą Od 15.30 Odpowiedzi na pytania i konsultacje indywidualne 15:30 19:00 Czas wolny. Dla zainteresowanych przejazd furmankami i pieczenie kiełbasek (dla osób, które potwierdziły udział na kartach zgłoszeń) od 19:30 Kolacja w karczmie regionalnej w Zakopanem 25.04.2018r. (środa) DZIEŃ CZWARTY 07.00-09.00 Śniadanie (wykwaterowanie z pokoi do godziny 14.00) 09.00-13.30: Wyzwania Kierownika OPS w 2018r - sporządzanie dokumentacji, regulacje prawne, naruszenie dóbr osobistych oraz trudny klient: 1. Najnowsze wyzwania i zadania pomocy społecznej
2. Praca z osobami chorymi psychiczne i starszymi - z uwzględnieniem aspektów prawnych 3. Właściwe i skuteczne formułowanie pism i wystąpień do sądów i innych urzędów 4. "Trudny klient" - jak sobie radzić z trudnymi i niestandardowymi przypadkami 5. Dobra osobiste klienta i ich ochrona - czy i kiedy kierownik jednostki pomocy społecznej może naruszyć dobra osobiste klienta 6. Konsekwencje naruszenia dóbr osobistych 7. Obowiązek przeciwdziałania mobbingowi w miejscu pracy 13.30 Posumowanie szkolenia, wręczenie certyfikatów ukończenia szkolenia od 13.30 Obiad CAŁKOWITY KOSZT SZKOLENIA WYNOSI: 1190 zł od 1 osoby. W cenie szkolenia: - autorskie materiały szkoleniowe i ćwiczeniowe, opieka logistyczna organizatora na miejscu, - certyfikat poświadczający ukończenie szkolenia sygnowany przez Wykładowców - zakwaterowanie wraz z wyżywieniem 3 noclegi ze śniadaniem, (pokoje 2-3 osobowe. Pokoje jednoosobowe dodatkowo płatne.) 3 obiady, 3 kolacje- 2 uroczyste, w tym jedna w karczmie regionalnej w Zakopanem, serwis kawowy, wycieczka piesza z przewodnikiem (dla osób, które potwierdziły udział na kartach zgłoszeń), przejazd furmankami i pieczenie kiełbasek (dla osób, które potwierdziły udział na kartach zgłoszeń). Do dyspozycji uczestników basen, sauna fińska & łaźnia parowa & jacuzzi. Dojazd we własnym zakresie. Parking bezpłatny. STUDIO PROFILAKTYKI SPOŁECZNEJ Aleja 29 Listopada 39 A, 31-425 Kraków tel. centrala: 12 636 92 85, 12 636 37 93; fax: 12 626 94 40, 12 626 94 41 www.sps.org.pl sps@sps.org.pl
. dnia.. KARTA ZGŁOSZENIA UCZESTNICTWA W SZKOLENIU NAZWA FORMY DOSKONALENIA: Skuteczna komunikacja interpersonalna w aspekcie zarządzania zespołami ludzkimi. Wyzwania Kierownika OPS w 2018 roku. TERMIN I MIEJSCE: 22-25.04.2018r. Hotel Tatra*** w Zakopanem ul. Cyrhla 34, 34-500 Zakopane, www.hoteltatra.pl L.p. Imię i nazwisko (dane prosimy wpisywać drukowanymi literami) Funkcja Przejazd furmankami i pieczenie kiełbasek TAK/ NIE* - * niewłaściwe skreślić Wycieczka z przewodnikiem po Zakopanem TAK/ NIE* - * niewłaściwe skreślić ADRES E-MAIL:...TELEFON KONTAKTOWY... FAKTURĘ VAT PROSZĘ WYSTAWIĆ NA:........ ADRES:... NIP:............ Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Suprema Lex CSKiS oraz Studio Profilaktyki Społecznej dla potrzeb zgłoszonego szkolenia, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r. Nr 133, poz..883). Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji o szkoleniach i usługach firmy Suprema Lex CSKiS oraz Studio Profilaktyki Społecznej w rozumieniu ust. z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną na adres e- mail. Dane nie będą przekazywane podmiotom trzecim...... Pieczęć i podpis zgłaszającego oraz Instytucji zgłaszającej Oświadczam, iż środki wydatkowane na w/w szkolenie pochodzą w co najmniej 70% ze środków publicznych w rozumieniu ustawy o finansach publicznych...... Pieczęć i podpis zgłaszającego oraz Instytucji zgłaszającej CAŁKOWITY KOSZT SZKOLENIA WYNOSI: 1190 zł od 1 osoby. W cenie szkolenia: - autorskie materiały szkoleniowe i ćwiczeniowe, opieka logistyczna organizatora na miejscu, - certyfikat poświadczający ukończenie szkolenia sygnowany przez Wykładowców - zakwaterowanie wraz z wyżywieniem 3 noclegi ze śniadaniem, (pokoje 2-3 osobowe. Pokoje jednoosobowe dodatkowo płatne.) 3 obiady, 3 kolacje- 2 uroczyste, w tym jedna w karczmie regionalnej w Zakopanem, serwis kawowy, wycieczka piesza z przewodnikiem (dla osób, które potwierdziły udział na kartach zgłoszeń), przejazd furmankami i pieczenie kiełbasek (dla osób, które potwierdziły udział na kartach zgłoszeń). Do dyspozycji uczestników basen, sauna fińska & łaźnia parowa & jacuzzi. Dojazd we własnym zakresie. Parking bezpłatny. Kartę zgłoszenia prosimy przesłać faksem: tel./fax: (12) 636-92-85 lub fax.: (12) 626-94-40 do dnia 06.04.2018r. Wysłanie formularza zgłoszeniowego jest jednoznaczne z potwierdzeniem udziału w szkoleniu i akceptacją regulaminu szkoleń dostępnego na stronie ww.sps.org.pl Uwaga! Dysponujemy ograniczoną liczbą miejsc. O zakwalifikowaniu decyduje kolejność zgłoszeń. Należność za udział w szkoleniu należy przesłać do dnia 13.04.2018r. na konto: Studio Profilaktyki Społecznej BGŻ BNP Paribas Bank Polska S. A. II O/ Kraków, nr rachunku 22 1600 1198 0002 0021 6455 1001 Ważne! W przypadku rezygnacji ze szkolenia w formie pisemnej (faksem) po terminie 05.04.2018r. instytucja lub osoba zgłaszająca rezygnację ponosi 50% kosztów kwoty szkolenia, - niezależnie od powodów rezygnacji a w przypadku rezygnacji po terminie 09.04.2018r. instytucja lub osoba zgłaszająca rezygnację ponosi - 100% kosztów kwoty szkolenia, niezależnie od powodów rezygnacji STUDIO PROFILAKTYKI SPOŁECZNEJ Aleja 29 Listopada 39 A, 31-425 Kraków tel. centrala: 12 636 92 85, 12 636-37 93; fax: 12 626 94 40, 12 626 94 41 www.sps.org.pl sps@sps.org.pl Najatrakcyjniejsza oferta na rynku!!!