REGULAMIN DOMEN Ważny od dnia 12.03.2018r. Spis treści I Postanowienia ogólne...2 II Definicje...3 III Rejestracja domen internetowych...4 IV Płatności...6 V Transfer domeny...7 VI Cesja domeny...8 VII Odpowiedzialność...9 VIII Postępowanie reklamacyjne...10 IX Odstąpienie od Umowy...11 X Postanowienia końcowe...12 Strona 1 z 12
I Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa zasady świadczenia usługi rejestracji/transferu i cesji domen przez Usługodawcę, jakim jest firma, ul. Orzeszkowej 16, 89-500 Tuchola,,. 2. Nieprzestrzeganie zasad Regulaminu stanowi podstawę do zablokowania usługi, na którą została zawarta Umowa z Klientem. Strona 2 z 12
II Definicje CENNIK - dokument dostępny na stronie Hostingowo.pl, zawierający informacje o cenach usług związanych z rejestracją i transferem domen, a także cesją domeny. CESJA DOMENY - to zmiana Klienta, czyli osoby lub firmy upoważnionej do zarządzania daną domeną, przeprowadzona za wzajemną zgodą obu stron uczestniczących w cesji. DOMENA unikalny adres internetowy składający się z ciągu liter lub wyrazów rozdzielanych kropkami, kierujący użytkowników na określoną stronę internetową. KLIENT - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, z którą Usługodawca zawarł Umowę o świadczenie usług rejestracji/transferu/cesji domeny. NASK - krajowy rejestrator domen (Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa). REJESTRATOR podmiot współpracujący z Hostingowo.pl, np. NASK. REGULAMIN niniejszy Regulamin określający zasady świadczenia usługi związanych z rejestracją/transferem domen przez Usługodawcę. TRANSFER DOMENY - zmiana dotychczasowego rejestratora domeny, przy użyciu tych samych danych osobowych/kontaktowych. UMOWA umowa zawierana między Klientem a Operatorem na zasadach określonych w Regulaminie. Za dzień rozpoczęcia świadczenia usługi uznaje się dzień jej rejestracji. USŁUGODAWCA - podmiot pośredniczący w rejestracji/transferze i cesji domen. Strona 3 z 12
III Rejestracja domen internetowych 1. Zawarcie Umowy poprzedza Rejestracja. Rejestracja jest równoznaczna z całkowitą akceptacją niniejszego Regulaminu. 2. Klient wynajmuje nazwę domeny od Usługodawcy, a także opłaca ją w określonym terminie. 3.Usługodawca nie jej właścicielem domeny. 4. Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad podanych w Regulaminie Usługodawcy oraz w regulaminach Rejestratorów domen. 5. W formularzu rejestracyjnym Klient zobowiązany jest wprowadzić prawdziwe dane osobowe oraz kontaktowe, a mianowicie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy (opcjonalnie), adres, miasto, województwo, kod pocztowy, kraj, hasło, w przypadku osób fizycznych należy podać PESEL, w przypadku osób prawnych NIP i REGON. 6. Klient zobowiązuje się do podania pełnych i prawidłowych danych w procesie rejestracji domeny. O każdej zmianie danych osobowych/kontaktowych należy niezwłocznie zawiadomić Usługodawcę nie później niż w terminie 7 dni od zaistnienia zmiany. 7. Klient może zarejestrować domeny polskie oraz zagraniczne: domeny polskie obsługiwane przez NASK, domeny zagraniczne obsługiwane przez Consulting Service Sp. z o.o. (HRD.pl). 8. Domeny rejestrowane są na okres nie krótszy niż 1 rok. 9. Okres ważności domeny liczony jest od momentu jej rejestracji. 10. Hostingowo.pl nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania danych zamieszczonych w bazie rejestratorów polskich (NASK) i zagranicznych (HDR.pl). 11. W razie utraty prawa do domeny lub transferu domeny do innego usługodawcy, Hostingowo.pl nie zwraca Klientowi kosztów rejestracji domeny. 12. Klient zapewnia, że nazwa domeny, która została zarejestrowana, nie narusza dóbr osób trzecich, zwłaszcza ich godności oraz dobrego imienia. W razie dochodzenia jakichkolwiek roszczeń przez Klienta względem nazwy domeny, Hostingowo.pl zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania od Klienta. 13. Klient decydując się na rejestrację domeny bierze na siebie pełną odpowiedzialność za prawa do nazw towarowych wykorzystanych w nazwie domen. Strona 4 z 12
14. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji domeny jeżeli: istnieje podejrzenie, że podane dane Klienta są nieprawidłowe lub niepełne, nazwa domeny może powodować naruszenie praw osób trzecich. 15. W chwili rejestracji domeny Klient oświadcza, że zapoznał się z wymogami rejestru zarządzającego daną domeną mających związek z zasadami ukrywania danych osobowych. Usługodawca udostępnia informacje o zasadach ukrywania danych osobowych w chwili rejestracji oraz podczas obsługi danego rozszerzenia na stronach serwisu. Strona 5 z 12
IV Płatności 1. Rejestracja/transfer/cesja domen odbywa się według cen zawartych w Cenniku. 2. Klient zobowiązuje się do terminowego wnoszenia opłat z tytułu świadczonych usług. 3. Faktury generowane są do 3 dni roboczych i wysyłane w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas rejestracji. 4. Dostępne formy płatności: przelew na konto, płatności online Tpay. 5. Przy wysyłaniu powiadomień drogą mailową istnieje możliwość dokonania płatności na tzw. fakturę pro forma. 6. Jeśli Klient nie uiści opłaty we wskazanym terminie, w przypadku domen, strona przestanie się wyświetlać, a maile nie będą dochodzić. Klient będzie mógł reaktywować domenę, ale będzie się to wiązało z wyższym kosztem. Informacje o reaktywacji domeny dostępne są na stronie serwisu. W przypadku transferu, po przekroczeniu limitu, strona przestanie się wyświetlać. 7. W momencie złożenia zamówienia na wybraną domenę, Usługodawca dokonuje jej rezerwacji u Rejestratora na okres 14 dni. W tym czasie Klient powinien dokonać płatności. W przypadku nieopłacenia usługi po 14 dniach, kolejna próba rezerwacji wybranej nazwy domeny będzie niemożliwa. 8. Kolejno na 28, 14 i 7 dni przed wygaśnięciem domeny Usługodawca dostarcza odpowiednie dokumenty potrzebne do opłacenia domeny drogą mailową. 9. Po upływie okresu, na który zarejestrowano domenę, Hostingowo.pl umożliwia Klientowi jej przedłużenie na kolejny rok, liczony od daty wygaśnięcia ważności domeny. 10. Jeżeli Klient utraci prawa do domeny bądź przeniesie ją do innego Usługodawcy, obecny Usługodawca Hostingowo.pl nie zwraca Klientowi kosztów jakie poniósł na rejestrację domeny. Strona 6 z 12
V Transfer domeny 1. Klient chcący przenieść domenę od innego usługodawcy do Hostingowo.pl powinien otrzymać od niego kod (EPP, authinfo) potrzebny do przeniesienia obsługi obiektu. Jeśli Klient będzie chciał przenieść domenę z Hostingowo.pl do innego usługodawcy, Hostingowo.pl zobowiązuje się taki kod wydać. 2. Klient chcący przenieść domenę od innego usługodawcy do Hostingowo.pl oświadcza, że podane przy przenoszeniu domeny dane są prawidłowe, przez co Hostingowo.pl nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawidłowych danych przez Klienta. 3. Przeniesienie domeny polskiej od innego usługodawcy do Hostingowo.pl dokonywane jest bezpłatnie. Przeniesienie domeny zagranicznej jest płatne. 4. Przeniesienie domeny od innego usługodawcy do Hostingowo.pl jest równoznaczne z rejestracją domeny w Hostingowo.pl. Domena jest wówczas automatycznie odnowiona i przedłużona na rok. 5. Przeniesienie domeny od innego usługodawcy do Hostingowo.pl dokonywane jest na podstawie prawidłowo wypełnionego checkboxa dostępnego na stronie www. Strona 7 z 12
VI Cesja domeny 1. Cesja domeny to zmiana właściciela domeny, który przejmuje prawo i obowiązki związane z domeną. 2. Domena musi być zarejestrowana u tego samego Usługodawcy. 3. Cesję można przeprowadzić na dwa sposoby: poprzez złożenie wniosku elektronicznego lub pisemnego. 4. Klient zrzekający się praw i obowiązków do domeny uzyskuje kod cesji, który powinien wysłać nowemu właścicielowi na odpowiedni adres e-mail. 5. Klient przejmujący prawa i obowiązki do nazwy domeny wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, które podał w momencie realizacji usługi, przez Usługodawcę i Rejestratora. 6. Kod cesji ważny jest do momentu jego użycia, kolejna próba jego użycia wymaga wygenerowania nowego kodu. 7. Cesja domeny.pl jest bezpłatna. W przypadku cesji domen zagranicznych usługa ta jest płatna, zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie. 8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieznajomość praw i obowiązków związanych z przejmowaną usługą przez Klienta stającego się nowym właścicielem domeny. Strona 8 z 12
VII Odpowiedzialność 1. Klient zobowiązuje się odpowiednio wcześniej poinformować Usługodawcę o chęci odnowienia domeny, transferu domeny czy też cesji domeny. 2. Klient przed wygaśnięciem domeny powinien upewnić się, iż płatność została przez Usługodawcę zaksięgowana, a dyspozycja odnowienia została przetworzona prawidłowo. 3. Brak zastosowania się do Regulaminu przez Klienta zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności wobec Klienta, zwłaszcza w sytuacji utraty nazwy domeny. 4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: szkody powstałe z winy Rejestratora, za niepoprawne funkcjonowanie serwerów z powodów od niego niezależnych, skutki podania przez Klienta niepełnych lub nieprawidłowych danych osobowych i/lub danych kontaktowych, skutki naruszeń praw osób trzecich lub naruszenia prawa wywołane działaniami Klienta. Strona 9 z 12
VIII Postępowanie reklamacyjne 1. Reklamacja składana przez Klienta, w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług przez Hostingowo.pl, powinna zostać sporządzona w formie pisemnej lub elektronicznej i przesłana na adres bok@hostingowo.pl 2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta lub nazwę firmy, wskazanie nazwy i typu usługi Hostingowo.pl, której reklamacja dotyczy, uzasadnienie reklamacji, oczekiwania Klienta względem reklamacji, dane kontaktowe, na które Operator będzie mógł wysłać informację zwrotną. 3. Reklamacja powinna zostać złożona nie później niż w 14 dniu od zdarzenia, którego dotyczy. 4. Hostingowo.pl rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Strona 10 z 12
IX Odstąpienie od Umowy 1. Klient może wypowiedzieć Umowę bez podania przyczyny. Wypowiedzenie może nastąpić w formie elektronicznej przesłanej za pośrednictwem poczty elektronicznej. 2. Usługodawca ma prawo do wypowiedzenia Umowy w przypadku, kiedy Klient: działa na szkodę Operatora, złamie Regulamin, nie dokona płatności za wybrane usługi w określonym czasie. 3. Zerwanie Umowy z Hostingowo.pl skutkuje zaprzestaniem świadczenia przez Hostingowo.pl usług na rzecz Klienta i usunięcie z jego serwerów wszystkich danych zgromadzonych do tej pory. Strona 11 z 12
X Postanowienia końcowe 1. Przeniesienie domeny do innego usługodawcy oznaczać będzie rozwiązanie Umowy o rejestrację domeny internetowej w Hostingowo.pl. 2. Do rejestracji domen mają zastosowanie także przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy Kodeksu Cywilnego, a także innych aktów prawnych obowiązujących na terenie Polski. 3. Regulamin obowiązuje wszystkich korzystających z usług od dnia 12 marca 2018 roku. Strona 12 z 12