Regulamin kont poczty elektronicznej w ramach pakietu Onet Moje Miejsce

Regulamin kont poczty elektronicznej w ramach pakietu Onet Moje Miejsce Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 21 sierpnia 2018 roku. I. Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa zasady korzystania z usługi kont poczty elektronicznej - OnetPoczta, zakres obowiązków Onet oraz wszelkie inne informacje porządkowe. 2. Przed założeniem konta poczty elektronicznej należy uważnie przeczytać poniższy regulamin i zaakceptować jego treść. 3. W przypadku, gdy Użytkownikiem jest osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych do korzystania z Usług, konieczna jest zgoda przedstawiciela ustawowego, zaś w przypadku, gdy Użytkownikiem jest osoba fizyczna nieposiadająca zdolności do czynności prawnych, musi być ona reprezentowana przez przedstawiciela ustawowego. Onet zastrzega sobie prawo do żądania potwierdzenia ww. zgody bądź faktu reprezentowania przez przedstawiciela ustawowego. Powyższe nie uchybia wynikającym z obowiązujących przepisów zasadom wyrażenia zgód, w tym zgód na przetwarzanie danych osobowych jakie mogą być udzielane w procesie zakładania i korzystania z konta poczty elektronicznej OnetPoczta. 4. Interoperacyjność - z konta poczty elektronicznej można korzystać za pomocą: a) przeglądarek wspierających HTML5, CSS3 i JavaScript pod adresem: http://poczta.onet.pl, jak i za pomocą urządzeń mobilnych wyposażonych w przeglądarkę internetową pod adresem: http://m.poczta.onet.pl. b) programów pocztowych obsługujących protokół POP3/IMAP/SMTP, za pomocą których konto poczty elektronicznej zostało podłączone. 5. Do założenia Konta Administracyjnego i Kont Zależnych we własnej domenie - konieczne jest dysponowanie prawami do domeny lub własną domeną oraz skonfigurowanie Kont Zależnych w ustawieniach OnetPoczta według instrukcji stanowiącej Załącznik nr. 2 do regulaminu OnetPoczta. Konto w ramach którego funkcjonują Konta Zależne staje się automatycznie Kontem Administracyjnym. 6. Do korzystania z poczty elektronicznej niezbędne jest posiadanie dostępu do sieci Internet. II. Definicje O ile z treści Regulaminu nie wynika nic innego, poniższe terminy będą miały następujące znaczenie: Strona 1 z 13

OnetPoczta - system kont poczty elektronicznej udostępniany jest przez spółkę Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02 672), ul. Domaniewska 52, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000420780, z kapitałem zakładowym w kwocie 106.000 zł, NIP: 5272677009, REGON 146127300, Telefon: 12 277 40 00, adres e-mail: domeny@grupaonet.pl, zwaną dalej Onet. Regulamin - niniejszy regulamin. Użytkownik - Klient Onet - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która prawidłowo wypełniła formularz zamówienia Usługi na stronie internetowej OnetPoczty i zaakceptowała postanowienia niniejszego Regulaminu. Usługa konta poczty elektronicznej systemu OnetPoczta - w dalszej części zwana także Usługą" - polegająca na założeniu i utrzymywaniu na serwerze Onet konta poczty elektronicznej oraz umożliwienia Użytkownikowi wysyłania i odbierania informacji z wykorzystaniem tego konta i korzystania z jego dodatkowych funkcjonalności. Cennik usług - lista zawierająca ceny Usługi wraz z listą jej parametrów technicznych oraz zgodami/czynnościami ze strony Użytkownika warunkującymi zniżki w opłatach lub ich zniesienie. Cennik usług znajduje się pod adresem: https://www.onetmojemiejsce.pl/pakiety-poczty. Ceny podane w Cenniku usług są cenami brutto i zawierają podatek VAT w obowiązującej wysokości.. Onet zastrzega sobie prawo do działań promocyjnych. W przypadku promocji ceny oraz warunki sprzedaży Usługi określa Regulamin promocji. Okres abonamentowy - podany w Cenniku usług okres, przez jaki Usługa będzie świadczona przez Onet na rzecz Użytkownika, zgodnie z żądaniem Użytkownika. Dane identyfikujące - dane Użytkownika, pozwalające poprawnie przeprowadzić zamówienie, a w przypadku Usługi w wersji płatnej również dokonać opłaty za Usługę i wystawić przez Onet odpowiednią fakturę. Dane identyfikujące obejmują dane osobowe Użytkownika, wersję zamawianej Usługi (zgodnie z Cennikiem Usług), dane konfiguracyjne, w tym wybrany adres e-mail. Moduł zarządzania usługami - dostępne na stronach Portalu Onet narzędzie, umożliwiające zarządzanie Usługą. Moduł zarządzania usługami umożliwia w szczególności wypełnienie lub korektę Danych identyfikacyjnych. Konto Administracyjne - konto pocztowe funkcjonujące w ramach usługi płatnej, służące do zakładania i administrowania kontami pocztowymi zależnymi funkcjonującymi w domenie Użytkownika (np. jan.nowak@example.com) Konto administracyjne może zarządzać maksymalnie 10 Kontami Zależnymi. Konto Zależne - konto pocztowe funkcjonujące w domenie zarejestrowanej przez Użytkownika, administrowane za pomocą Konta Administracyjnego. Konto Zależne nie może zostać Kontem Administracyjnym dla innych kont. Strona 2 z 13

1 Procedura uruchomienia Usługi 1. Zamawianie Usługi odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego na stronie: https://www.onetmojemiejsce.pl/pakiety-poczty. Aby zamówić Usługę, należy wprowadzić wymagane dane i postępować zgodnie z wyświetlanymi komunikatami, Uruchomienie Usługi ma miejsce w momencie pierwszej udanej autentykacji (logowania) Użytkownika do Usługi. 2. Konta Zależne rejestruje się poprzez wykonanie czynności określonych w Załączniku nr.2 do niniejszego Regulaminu. Konto w ramach którego zostały skonfigurowane Konta Zależne uzyskuje status Konta Administracyjnego. 3. W procesie uruchomienia Usługi Użytkownik oświadcza, że: a) podane dane osobowe są zgodne z prawdą. Wpisanie nieprawdziwych danych upoważnia Onet do zaprzestania świadczenia Usługi, po uprzednim poinformowaniu Użytkownika o takiej możliwości i wyznaczeniu mu odpowiedniego terminu w celu usunięcia ww. nieprawidłowości, niezależnie od faktu dokonania opłaty za Usługę w wersji płatnej. W takim wypadku wniesiona opłata za Usługę w wersji płatnej nie podlega zwrotowi; b) zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać; c) wybrany przez Użytkownika adres e-mail oraz inne Dane identyfikujące podane w formularzu zamówienia nie naruszają praw osób trzecich, obowiązujących przepisów ani dobrych obyczajów; d) przyjmuje do wiadomości, iż Onet przetwarzać będzie jego dane podane w procedurze zakładania konta pocztowego w ramach Usługi oraz adres tego konta w celu realizacji Usługi; e) w odniesieniu do Kont Zależnych, Użytkownik akceptuje fakt ograniczenia ilościowego Kont Zależnych do maksymalnie 10 (dziesięciu) Kont Zależnych dla jednego Konta Administracyjnego. 2 Tryb działania Usługi 1. Usługa jest uruchamiana po pierwszej skutecznej autentykacji (logowaniu). 2. Usługa uruchamiana jest na wybrany przez Użytkownika okres abonamentowy. 3. W ciągu 7 dni od daty wniesienia opłaty za Usługę w wersji płatnej Onet na życzenie Użytkownika wyrażone w Formularzu zamówienia wystawi Użytkownikowi fakturę VAT z datą otrzymania wpłaty i niezwłocznie prześle ją Użytkownikowi na wskazany w danych identyfikacyjnych adres. 4. Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu obowiązujących przepisów może odstąpić od umowy o świadczenie Usługi konta poczty elektronicznej systemu OnetPoczta w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy o świadczenie Usługi tj. zarejestrowania się do Usługi. Strona 3 z 13

5. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać złożone pisemnie na adres: Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o., ul. Pilotów 10, 31-462 Kraków (wzór oświadczenia w Załączniku nr 1), bądź mailowo na adres: domeny@grupaonet.pl, przy czym dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie przedmiotowego oświadczenia przed upływem terminu wskazanego w pkt. 4 powyżej. 6. W przypadku odstąpienia od Usługi w wersji płatnej Użytkownik otrzyma zwrot należności z tytułu zawartej umowy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Onet został poinformowana o odstąpieniu od umowy. W każdym przypadku odstąpienia od umowy, zarówno od Usługi w wersji bezpłatnej jak i płatnej, Użytkownik zostanie poinformowany przez Onet o konieczności zrealizowania przez Użytkownika czynności usunięcia Konta. Szczegółowa instrukcja usuwania Konta dostępna jest pod adresem: http://pomoc.onet.pl/46,1102,4228,przewodnik.html 7. Utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 pkt. 13) ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r. poz. 827) Użytkownikowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi zawartej na odległość, jeżeli wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (tj. zalogował się do Usługi po dokonaniu rejestracji i aktywacji Konta lub aktualizował Konto do Konta Administracyjnego) przed upływem terminu 14 dni na odstąpienie od umowy i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia przez Onet. 3 Przedłużanie Okresu abonamentowego Usługi 1. Przed upływem czasu Okresu abonamentowego, z odpowiednim wyprzedzeniem, Onet prześle Użytkownikowi w formie elektronicznej na podany w formularzu zamówienia adres e-mail przypomnienie o zbliżającym się końcu Okresu abonamentowego i możliwości jej przedłużenia na kolejny okres. 2. Użytkownik może przedłużyć Okres abonamentowy za pomocą udostępnionego Modułu zarządzania usługami lub w przypadku wyboru płatności odnawialnych usługa automatycznie przedłuży się na kolejny okres, a odpowiednie opłaty zostaną naliczone i pobrane zgodnie z funkcjonalnością udostępnioną w Module zarządzania usługami. 3. Przedłużenie Okresu abonamentowego Usługi konta płatnego podlega opłatom określonym w Cenniku usług znajdującym się pod adresem https://www.onetmojemiejsce.pl/pakiety-poczty 4. Płatność za Usługę w wersji płatnej odbywa się za pomocą dostępnych kanałów płatności: przelewem on-line, kartą kredytową lub płatność sms na stronie: https://panel.onet.pl 5. Z płatności za pomocą SMS mogą skorzystać Użytkownicy korzystający z usług sieci komórkowych funkcjonujących na terenie Polski, tj. T-Mobile, Plus, Orange, Play. Strona 4 z 13

6. Wysłanie nieprawidłowej treści SMS podczas opłacania zamówienia Usługi powoduje naliczenie opłaty przez operatora sieci komórkowej bez uzyskania kodu umożliwiającego zamówienie Usługi. 4 Zaprzestanie świadczenia Usługi dla Użytkownika przez Onet 1. Onet zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usługi (w tym do definitywnego skasowania konta poczty elektronicznej z całą zawartością i wykorzystania zwolnionej w ten sposób nazwy konta) w przypadku, gdy wystąpi którakolwiek z niżej wymienionych sytuacji: a) Użytkownik rażąco naruszył postanowienia niniejszego Regulaminu; b) Użytkownik podał nieprawdziwe Dane identyfikujące; Przed zaprzestaniem świadczenia Usługi z powodów opisanych powyżej Onet wezwie Użytkownika do zaniechania oraz usunięcia naruszeń lub nieprawidłowości oraz udzieli mu w tym celu odpowiedniego terminu, z wyłączeniem sytuacji, w których Użytkownik naruszył obowiązujące przepisy w sposób uniemożliwiający udzielenie ww. terminu. 2. Onet zaprzestanie też świadczenia Usługi, gdy: a) Użytkownik zrezygnuje z Usługi stosownie do zapisów niniejszego Regulaminu (np. wypowie umowę dotyczącą Usługi w trybie opisanym w 2 ust. 4); b) świadczenie Usługi przestaje być możliwe z przyczyn niezależnych od Onet i niezawinionych przez Onet, o czym Onet z odpowiednim wyprzedzeniem poinformuje Użytkowników; c) Użytkownik zażądał usunięcia jego Danych identyfikacyjnych. 3. W przypadkach wymienionych w ustępie 1 powyżej wcześniej wniesiona opłata nie podlega zwrotowi. Jeżeli zaprzestanie świadczenia Usługi nastąpiło z przyczyn wymienionych w ustępie 2. powyżej opłata wcześniej wniesiona zostanie zwrócona Użytkownikowi po potrąceniu części wniesionej opłaty proporcjonalnie do okresu, w którym Użytkownik korzystał z tej Usługi. 4. W przypadku Kont zależnych, wyłącznie Użytkownik odpowiada za niedziałanie usługi z powodów błędnej konfiguracji lub wygaśnięcia praw do domeny, w której Konta zależne zostały założone, usunięcia Konta administracyjnego, lub wygaśnięcia okresu abonamentowego usługi Konta administracyjnego, w ramach której funkcjonuje Konto zależne. 5 Zobowiązania Onet 1. Onet dołoży wszelkich starań, aby Usługa była świadczona w sposób stały, nieprzerwany i na najwyższym poziomie. 2. OnetPoczta chroniona jest skanerem antywirusowym. Producent skanera dokłada wszelkich starań, aby skaner zapewniał najwyższą skuteczność ochrony OnetPoczty jednak ze względu na specyfikę rozprzestrzeniania się wirusów działanie skanera antywirusowego nie gwarantuje wyłapywania wszystkich zagrożeń. Strona 5 z 13

3. Onet uruchomi oprogramowanie antyspamowe przetwarzające listy przychodzące do systemu pocztowego w celu klasyfikacji listów na spam i niespam. Użytkownicy mają możliwość przekazania Onet otrzymanej przez nich korespondencji w celu dokonywania ww. kwalifikacji. Przekazując do Onet swoje listy jako próbki spamu i niespamu upoważniają Onet do zapoznania się z ich treścią i rezygnują ze swego prawa do ochrony tajemnicy korespondencji w zakresie niezbędnym do poprawnego działania oprogramowania antyspamowego. Przekazanie ww. listów do Onet jest całkowicie dobrowolne. Korespondencja przekazana do Onet przez Użytkowników będzie objęta tajemnicą służbową i nie zostanie ujawniona poza przypadkami przewidzianymi przez obowiązujące przepisy. Oprogramowanie antyspamowe gwarantuje wysoką skuteczność, jednak nie daje gwarancji zupełnej i szczelnej ochrony kont pocztowych przed niechcianą pocztą. 4. Odpowiedzialność Onet z tytułu nienależytej realizacji Usługi oraz wszelkich innych tytułów związanych z Usługą i jej funkcjonowaniem jest ograniczona w stosunku od Użytkowników nie będących w zakresie odnoszącym się do Usługi i Regulaminu konsumentami w rozumieniu obowiązujących przepisów, do wysokości kwoty zapłaconej przez danego Użytkownika. W stosunku do Użytkowników nie będących w zakresie odnoszącym się do Usługi i Regulaminu konsumentami w rozumieniu obowiązujących przepisów wyłączona jest także wszelka odpowiedzialność Onet z tytułu utraconych korzyści. 5. Onet zastrzega sobie prawo do: a) okresowego wyłączania systemu usług elektronicznych kont pocztowych OnetPoczty w celu jego rozbudowy lub konserwacji po wcześniejszym poinformowaniu użytkowników, co najmniej na 12 godzin przed planowanym wyłączeniem; b) sporadycznych, krótkich przerw natury technicznej w dostępie do Usługi; c) wysyłania na konta pocztowe komunikatów związanych z funkcjonowaniem Usługi oraz listów informujących o bieżących działaniach Onet związanych ze świadczeniem Usługi i poszerzaniem jej zakresu; d) zaprzestania świadczenia Usługi na zasadach określonych w 5 Regulaminu; e) zablokowania lub usunięcia po wcześniejszym poinformowaniu Użytkownika, konta pocztowego założonego w ramach Usługi, którego nazwa sugeruje, że jest to konto wykorzystywane przez Onet, (administratorów, redakcje, etc.), co może wprowadzić w błąd innych użytkowników (np. admin@adres.pl, administratorpoczty@onet.pl, itp.); f) zablokowania na serwerach Onet nadawców wiadomości lub całych domen i adresów IP takich nadawców w razie naruszenia przez nich obowiązujących przepisów, dobrych obyczajów, chronionych prawnie dóbr Onet bądź Użytkowników lub zakłócania funkcjonowania usług świadczonych przez Onet w tym narażenia systemu pocztowego w Onet na straty lub niestabilność, a także w razie naruszenia Regulaminu przez ww. nadawców, o ile są oni Użytkownikami; Strona 6 z 13

g) wprowadzenia ograniczeń liczby i wielkości wiadomości wysyłanych, przyjmowanych oraz przechowywanych przez system pocztowy, wyłącznie z ważnych przyczyn technicznych, związanych bezpośrednio z funkcjonowaniem serwerów Onet w tym w szczególności w przypadku awarii bądź konieczności konserwacji systemu. Ograniczenie powyższe może zostać wprowadzone na czas określony lub bez ograniczenia czasowego, w każdym przypadku na czas nie dłuższy niż konieczny do zakończenia konserwacji lub naprawy systemu. Onet zobowiązany jest poinformować Użytkowników, których dotyczyć mogą ww. ograniczenia, o ich wprowadzeniu, z odpowiednim wyprzedzeniem; h) usuwania Kont wraz z ich zawartością nieaktywnych powyżej 12 miesięcy w Usłudze w wersji bezpłatnej tj. takich, do których Użytkownik nie zalogował się i nie korzystał z nich przez okres wskazany powyżej. Procedurę w powyższym zakresie reguluje 4.4 Regulaminu; i) nieujawniania hasła do konta pocztowego po śmierci Użytkownika, o ile konto takie nie podlegało usunięciu zgodnie z postanowieniami punktów powyżej; j) stosowania w ramach Usługi automatycznego mechanizmu usuwającego z głównego folderu skrzynki pocztowej ( Odebrane ) listy zawierające informacje handlową, przesyłane przez Onet po uzyskaniu stosownej zgody na konto Użytkownika. Listy zawierające informację handlową, które nie zostały przez Użytkownika otworzone mogą zostać automatycznie usunięte po upływie 30 dni od momentu ich dostarczenia do skrzynki Użytkownika. 6 Prawa i obowiązki Użytkownika 1. Użytkownik ma prawo do korzystania z Usługi w sposób nienaruszający obowiązujących przepisów, praw osób trzecich, Regulaminu oraz dobrych obyczajów; 2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż technologia zastosowana do utworzenia i utrzymywania konta poczty elektronicznej założonego w ramach Usługi jest na najwyższym dostępnym obecnie poziomie technologicznym, ale może nie stanowić doskonałego zabezpieczenia chroniącego zawartość konta przed włamaniem dokonanym przez osoby trzecie lub złamaniem hasła. 3. Użytkownik jest zobowiązany do: a) korzystania z Usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz określoną w Cenniku usług specyfikacją; b) wykorzystania konta poczty elektronicznej założonego w ramach Usługi zgodnie z zasadami netykiety sieciowej (etykiety Użytkowników Internetu); c) niepodejmowania prób złamania hasła innych Użytkowników; d) niedziałania na szkodę innych Użytkowników; dokonywania terminowych opłat za korzystanie z Usługi w wersji płatnej; e) niezakładania w ramach Usługi konta poczty elektronicznej o nazwie nawiązującej do wyrazów powszechnie uznanych za obraźliwe i niezgodnych z dobrym obyczajem lub do których Użytkownik nie ma stosownych uprawnień. Strona 7 z 13

f) nierozsyłania z konta poczty elektronicznej założonego w ramach Usługi niechcianej przez innych Użytkowników Internetu korespondencji, czyli SPAM-u (np. niezamówionych treści o charakterze reklamowym, informacyjnym i in., w tym tzw. łańcuszków internetowych, etc.). Za definicję SPAM-u przyjmuje się definicję podawaną na stronie: https://www.uokik.gov.pl/konsument_w_sieci.php#faq962 Zapis niniejszego punktu nie uchybia obowiązkom określonym w obowiązujących przepisach w odniesieniu do informacji handlowej, o której mowa w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną i innym obowiązującym przepisom. 4. W przypadku uzyskania przez Użytkownika zniżek w opłacie za Usługę (zniesienia opłaty w części lub w całości) na skutek realizacji przez Użytkownika odpowiednich działań (np. udzielenia zgód itp.), a następnie wycofania przez Użytkownika tych działań (np. cofnięcia udzielonych zgód), Użytkownik traci udzielone zniżki i zobowiązany będzie do uiszczenia opłaty za Usługę w proporcjonalnej wysokości. 7 Reklamacje i sposób rozstrzygania sporów 1. Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Usługi. 2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres domeny@grupaonet.pl lub listownie na adres: Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o., ul. Pilotów 10, 31-462 Kraków. a) Onet rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. b. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika na adres podany przez Użytkownika w reklamacji. b) Onet zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu podanego w pkt a. maksymalnie do 21 dni w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga wiadomości specjalnych lub napotyka przeszkody z przyczyn niezależnych od Onet (awarie sprzętu, sieci internetowej itp.). O wydłużeniu takim Użytkownik zostanie poinformowany, z podaniem przyczyny wydłużenia oraz podaniem nowego terminu rozpatrzenia reklamacji. 3. Spory pomiędzy Onet a Użytkownikiem będącym konsumentem dotyczące Usługi mogą być zakończone polubownie w drodze postępowania przed sądem polubownym na zasadach określonych w regulaminie tego sądu, np. przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej, o których mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tj. Dz. U. z 2009r. Nr 151, poz. 1219), na zasadach określonych w rozporządzeniu Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich (Dz.U. z 2001 r. Nr 113, poz. 1214). 4. Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Strona 8 z 13

5. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozstrzygania sporów przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Krakowie. http://www.krakow.wiih.gov.pl/content/page/sad_konsumencki. Informacje o procedurze oraz wykaz podmiotów uprawnionych do rozstrzygania sporów konsumenckich znajdują się pod następującym adresem: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php 6. Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej, dostępnej pod adresem internetowym: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=pl Onet wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich - kontakt pod adresem e-mail wskazanym w Regulaminie ( 10, pkt.4) 8 Dane osobowe. 1. Onet przetwarza dane osobowe Użytkownika podane przez niego w procesie uruchamiania Usługi (w tym adres konta poczty elektronicznej) w celu zawarcia i wykonania umowy zawieranej z Użytkownikiem w oparciu o treść niniejszego Regulaminu. Podanie ww. danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji Usługi. 2. W procedurze uruchomienia Usługi i w trakcie korzystania z Usługi Użytkownik może udzielić dodatkowo Onet zgody na przetwarzanie jego danych w celach innych niż wskazany w 8 ust. 1 powyżej. Każdorazowo zgoda taka udzielana będzie w celu i zakresie opisanym w treści indywidualnego oświadczenia zaznaczanego przez Użytkownika. Podanie danych i udzielenie zgód w zakresie, o którym mowa w niniejszym ust. 2 jest dobrowolne. 3.Administratorem danych jest Onet. Pełne dane Administratora: Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02 672), ul. Domaniewska 52, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy Wydział XIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000420780, z kapitałem zakładowym w kwocie 106.000 zł, NIP: 5272677009, REGON 146127300., Telefon: 12 277 40 00, adres e- mail: domeny@grupaonet.pl 4. Podstawą przetwarzania danych osobowych, o których mowa w ust. 1 i 2 powyżej jest odpowiednio: (i) udzielona zgoda w przypadku udzielenia zgody, o której mowa w ust. 2 (ii) konieczność przetwarzania danych w celu wykonania umowy, o której mowa w ust. 1. Dane uzyskane na podstawie zgody przetwarzane będą w celu określonym w treści zgody; pozostałe dane będą przetwarzane w celu wykonania umowy. Dane mogą być udostępnione wyłącznie podmiotom obsługującym administratora lub jego podwykonawcom. Dane będą uzyskane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu posiadania udzielonej zgody; Strona 9 z 13

dane przetwarzane w celu realizacji umowy - przez czas jej realizacji umowy i w okresie przedawnienia roszczeń z niej wynikających, w tym roszczeń organów publicznych (podatkowych). Użytkownik ma prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie. Użytkownik ma również prawo żądania od administratora dostępu do jego danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, sprzeciwu wobec przetwarzania lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przeniesienia danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - PUODO. Uprawnienia powyższe przysługują także w przypadku prawidłowego przetwarzania danych przez administratora. Pozostałe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Onet znajdują się na stronie: https://polityka-prywatnosci.onet.pl 5. Działania Użytkownika skutkujące utratą przez Onet prawa do przetwarzania danych, o których mowa w ust. 1 powyżej mogą uniemożliwić realizację przez Onet umowy dotyczącej Usługi. 6. Usunięcie Konta, upływ Okresu abonamentowego lub rozwiązanie umowy dotyczącej korzystania z Usługi nie powodują utraty ważności przez zgody, o których mowa w ust. 2. 9 Postanowienia końcowe 1. Korespondencja do Użytkownika: a) Wszelka korespondencja, komunikaty i informacje przesyłane w postaci elektronicznej z Onet do Użytkownika będą kierowane na adres e-mail zadeklarowany w koncie poczty elektronicznej założonym w ramach Usługi. b) Wszelkie informacje o naruszeniach przez klientów Regulaminu należy kierować do BOK na adres domeny@grupaonet.pl 2. Informacje niezbędne do zarządzania Usługą (adresy serwerów, nazwa konta, sposób konfiguracji cookies itp.) prezentowane są na stronach konta pocztowego Użytkownika oraz w zakładce Pomoc" w interfejsie tego konta na stronie http://poczta.onet.pl/. Usługodawca informuje, iż podczas korzystania z Portalu Onet w komputerze Użytkownika zapisywane są krótkie informacje tekstowe zwane "cookies" (dalej: pliki cookies") lub stosowane są inne technologie (np. local storage). Instalacja plików cookies" jest konieczna do prawidłowego świadczenia Usług w Portalu Onet. W plikach "cookies" znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisów, w szczególności tych wymagających autoryzacji. 3. Szczegółowe informacje na temat polityki prywatności, w szczególności używania Cookies lub innych technologii (local storage) zawierają odrębne regulaminy dotyczące poszczególnych Usług oraz dokument Polityka Ochrony Prywatności dostępny dla wszystkich Użytkowników na stronie: https://polityka-prywatnosci.onet.pl. 10 Inne 1. Onet informuje, że przystąpił do większości kodeksów dobrych praktyk w ramach członkostwa w organizacji pracodawców Związek Pracodawców Branży Internetowej Interactive Advertising Bureau Polska z siedzibą w Warszawie ( IAB Polska), których treść ze wskazaniem sygnatariuszy, dostępna jest pod adresem: http://iab.org.pl/standardy-i-dobrepraktyki/. Strona 10 z 13

2. Onet zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu, w zakresie w jakim jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy, w przypadku zaistnienia istotnych przyczyn związanych z technicznym bądź merytorycznym aspektem funkcjonowania Usługi, w tym w szczególności w przypadku stosownych zmian w obowiązujących przepisach prawa. Zmiany Regulaminu będą udostępniane na stronie Onet pod adresem: https://panel.onet.pl/regulaminy/regulamin_poczta_20180701.pdf oraz komunikowane uprzednio Użytkownikom w odpowiedni, umożliwiający analizę wspomnianych zmian, sposób. W przypadku niezaakceptowania zmian w Regulaminie, Użytkownik powinien powstrzymać się od zalogowania i niezwłocznie powiadomić Onet o decyzji o odstąpieniu drogą mailową na adres: domeny@grupaonet.pl 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy polskiego prawa. 4. Kontakt do Biura Obsługi Klienta Onet: Biuro Obsługi Klienta Ringier Axel Springer Polska sp. o.o. ul. Pilotów 10, 31-462 Kraków tel.: 12 26 00 200 fax: 12 255 77 93 e-mail: domeny@grupaonet.pl Strona 11 z 13

Załącznik nr 1 WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY Adresat: Ringier Axel Springer Polska sp. z o.o. ul. Pilotów 10 31-462 Kraków Z dopiskiem OnetPoczta" lub drogą mailowa na adres domeny@grupaonet.pl Przykładowa treść wiadomości: Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dostarczania Usługi OnetPoczta z datą zawarcia umowy Imię i nazwisko konsumenta: Adres konsumenta: Data: Adres e-mail podany podczas rejestracji: Podpis (wymagany tylko w przypadku korespondencji pocztą)". Strona 12 z 13

Załącznik nr 2 INSTRUKCJA KONFIGURACJI WŁASNEJ DOMENY DLA KONT ZALEŻNYCH Konfiguracja kont zależnych we własnej domenie odbywa się w ustawieniach Konta Administracyjnego na stronie asystent.onet.pl: sekcja Poczta. Dodanie konta zależnego jest możliwe poprzez wybór Nowe konto i wymaga ustalenia podstawowych danych konfiguracyjnych oraz zweryfikowania praw do domeny. 1. Aby utworzyć konto zależne należy wprowadzić następujące dane: Adres konta pocztowego Hasło Ustalić nazwę wyświetlaną konta Wielkość konta w MB Podczas dodawania i konfiguracji konta jest możliwość zmiany opcji dotyczących konta zależnego wpływających na bezpieczeństwo i komfort użytkowania. 2. Potwierdzenie praw do domeny (o ile nie jest to własna domena zakupiona lub przeniesiona do usługi Onet Moje Miejsce bądź domena systemu pocztowego OnetPoczty) odbywa się poprzez wprowadzenie zmian w rekordach DNS domeny: Dodanie unikalnego rekordu TXT w panelu zarządzania domeną użytkownika Dodanie rekordu MX: mx.poczta.onet.pl. w panelu zarządzania domeną użytkownika W przypadku oddelegowania domeny na serwery usługi Onet Moje miejsce należy wprowadzić odpowiednie adresy DNS w panelu konfiguracji domeny u zewnętrznego dostawcy. Szczegółowe informacje dotyczące konfiguracji rekordów TXT oraz MX dla najpopularniejszych serwisów hostingowych znajdują się na stronie: https://poczta.onet.pl/pomoc/76/konfiguracja-poczty-we-wlasnej-domenie.html Strona 13 z 13