7 Kroków do Dobrych Relacji krótki kurs dla wszystkich, którzy chcą budować dobre relacje z innymi w życiu osobistym, w biznesie i w społeczeństwie
Każdy z nas ma takie pragnienie, żeby dobrze żyć z ludźmi, których mamy wokół siebie: w rodzinie, w szkole, w pracy, na ulicy, gdziekolwiek jesteśmy. Wszystkie nasze największe życiowe radości związane są z innymi ludźmi (radość bycia razem, wspólne imprezy, relacje, narodziny dzieci, itp.). Tak samo wszystkie nasze największe smutki związane są z innymi (opuszczenie, niezrozumienie, wyrzucenie z pracy, itp.). Badania naukowe pokazują, że dobre relacje z innymi są jednym z ważniejszych elementów wpływających na nasze zadowolenia z życia. 2 7 Kroków do Dobrych Relacji
Każdy z nas chciałby mieć dobre relacje z innymi i oczekujemy od innych zrozumienia, miłości, docenienia a bardzo często zapominamy, że nasze relacje w dużej mierze zależą od nas dlatego zapraszamy Cię na ten kurs, w ramach którego, w 7 krokach, pokażemy Ci jak budować dobre relacje z innymi w rodzinie, pracy, szkole, i gdziekolwiek jesteś i cokolwiek robisz. Budowanie dobrych relacji nie jest zadaniem łatwym, ale to wspaniała przygoda, która na pewno sprawi, że Twoje życie będzie pełniejsze i szczęśliwsze. 3 7 Kroków do Dobrych Relacji
1. Na początku naszego kursu zadajmy sobie pytanie, co sprawia, że w relacjach z innymi jesteśmy szczęśliwi, to znaczy: jakie są nasze podstawowe potrzeby i pragnienia wobec innych ludzi? Tych pragnień na pewno mamy dużo, ale możemy sprowadzić je do dwóch: Pragnienie zrozumienia Pragnienie docenienia Oczywiście obydwa te pragnienia są ze sobą połączone i możemy je nazwać również pragnieniem przynależności i szacunku. 4 7 Kroków do Dobrych Relacji
1. Pragnienie zrozumienia Każdy z nasz chce być rozumiany przez innych: - dziecko chce, żeby nauczyciel i rodzic rozumiał, że ono nie rozumie wszystkiego - dziewczyna chce, żeby chłopak rozumiał, co ona czuje - mąż chce, żeby żona rozumiała ile pracy wkłada on w utrzymanie rodziny - pracownik chce, żeby pracodawca rozumiał na czym on naprawdę się zna i jakie zadania wykonuje najlepiej - itp., itd. (sami w swoim życiu możecie znaleźć setki takich pragnień wobec innych) 5 7 Kroków do Dobrych Relacji
1. Pragnienie docenienia Dalej, każdy z nas, poza tym, że chce być zrozumiany przez innych, chce również być doceniony, np.: - dziecko chce, żeby nauczyciele i rodzice docenili wysiłek, jaki wkłada ono w naukę - dziewczyna chce, żeby chłopak docenił zaangażowanie jej serca w ich relacje - mąż chce, żeby żona doceniła jego trud wkładany w utrzymanie rodziny - pracownik chce, żeby pracodawca docenił go za dobrze wykonaną robotę - itp., itd. (sami w swoim życiu możecie znaleźć setki takich pragnień wobec innych) 6 7 Kroków do Dobrych Relacji
1. Każdy z nas ma takie pragnienia, a więc nie tylko Ty, ale ludzie wokół Ciebie też. Niby oczywiste, a tak często o tym zapominamy! Przecież każdy z nas chce przebywać blisko osób, które nas rozumieją i nas doceniają, czyli pamiętają o naszych pragnieniach i wychodzą im naprzeciw. 7 7 Kroków do Dobrych Relacji
1. A skoro każdy z nas chce mieć takie osoby wokół nas, w związku z tym, żeby budować dobre relacje z innymi wystarczy tylko pamiętać o tych dwóch pragnieniach osób wokół nas i je zaspokajać, bo wtedy również te dwa nasze pragnienia będą zaspokajane: - jeśli rozumiemy innych, inni będą rozumieli nas (może nie od razu, ale po jakiś czasie na pewno ludzie wokół nas to zauważą i też będą chcieli tak robić) - jeśli doceniamy innych, nie ma szans, żeby po jakiś czasie inni nie docenili też nas (nawet przez sam fakt, że się po prostu tym zadziwią i będą chcieli odwdzięczyć) spróbuj, a sam(a) zobaczysz! 8 7 Kroków do Dobrych Relacji
1. Tym sposobem przeszliśmy 1. krok budowania 1. dobrych relacji z innymi, ponieważ rozumiemy, że nasze podstawowe pragnienia w stosunku do innych ludzi to: pragnienie zrozumienia i pragnienie docenienia. I właściwie moglibyśmy skończyć nasz kurs w tym miejscu, gdyby nie to, że to wcale nie jest takie łatwe 9 7 Kroków do Dobrych Relacji
1. dlatego w kolejnych planszach pokażemy Ci, jak w prosty codzienny sposób budować dobre relacje z osobami wokół nas odpowiadając na pragnienia zrozumienia i docenienia, a przy tym jeszcze czerpiąc z tego prawdziwą radość. A na koniec opowiemy o jeszcze jednym pragnieniu, które jest w każdym z nas, a o którym jeszcze nie wspomnieliśmy 10 7 Kroków do Dobrych Relacji
2. Zrozumienie innych może wydawać się nam trudne, ponieważ czasami przecież nawet sami siebie nie rozumiemy ale tak naprawdę, to nie jest trudne. Trudne jest coś innego: słuchać! 2. I właśnie umiejętności słuchania dotyczy 2. krok, który teraz zrobimy. 11 7 Kroków do Dobrych Relacji
2. Przypomnij sobie swoją ostatnią rozmowę z kimkolwiek: - Co z niej zapamiętałeś(aś)? - O czym mówił Twój rozmówca? - Czy nie koncentrowałeś(aś) się bardziej na tym co samemu chciałeś(aś) powiedzieć, niż na tym co chciał powiedzieć Ci Twój rozmówca? 12 7 Kroków do Dobrych Relacji
Bardzo często jest tak, że w czasie rozmowy myślimy o: 2. - sobie - jak wyglądam? - czy dobrze wypadnę? - czy makijaż mi się nie rozmazał? - co myśli o mnie mój rozmówca? to w szczególności w czasie rozmów z osobami, których nie znamy zbyt dobrze - swoich sprawach - muszę jeszcze zrobić to i tamto - nie mam na to czasu - czy ja wyłączyłem światła w samochodzie? to w szczególności z osobami, z którymi się znamy, np. w domu, pracy i szkole 13 7 Kroków do Dobrych Relacji
2. A więc jak to zrobić? Jak słuchać innych? Oto kilka prostych porad: 1) Chciej słuchać rozmawiając z innymi po prostu nastaw się na słuchanie, chciej tego! 2) Patrz w oczy oczywiście nie wlepiaj się ciągle w oczy rozmówcy, bo może pomyśleć, że coś jest nie tak (np. że makijaż się rozmazał), ale patrzeniem w oczy rozmówcy dajesz mu do zrozumienia, że słuchasz optymalnie jest utrzymywać kontakt wzrokowy przez 80% czasu rozmowy 14 7 Kroków do Dobrych Relacji
2. 3) Okazuj, że słuchasz - dopytuj czy dobrze zrozumiałeś, dopytuj o szczegóły 4) Oczywiście, jeśli nie zgadzasz z rozmówcą powiedz mu o tym ludzie lubią szczerość 5) Jeśli w rozmowie pojawia się temat dotyczący osoby, której z wami nie ma mów o tej osobie tylko dobrze, ponieważ obgadywanie bardzo źle wpływa na relacje Ludzie sukcesu rozmawiają o pomysłach Pamiętaj! Ludzie porażki rozmawiają o innych 15 7 Kroków do Dobrych Relacji
3. Kiedy już będziemy słuchać, musimy pamiętać, że to jednak nie wystarczy do tego, żeby rozumieć innych Żeby to zrobić wykonamy teraz kolejne kroki: 3. Wstrzymać się od pochopnego oceniania i osądzania innych 4. Uświadomić sobie, że każda osoba ma inne uwarunkowania życia 16 7 Kroków do Dobrych Relacji
3. 3. Wstrzymać się od pochopnego oceniania i osądzania innych Wstrzymanie się od oceniania i osądzania innych jest bardzo trudne, ponieważ jest to naturalny mechanizm ułatwiający nasze przetrwanie. Ten biologiczny mechanizm mówi nam o tym, że im mniej osoba jest do nas podobna (w wyglądzie, zachowaniu, poglądach) tym może być dla nas większym zagrożeniem Czy wiesz że Właśnie na tym mechanizmie opierają się stereotypy oraz efekt pierwszego wrażenia. 17 7 Kroków do Dobrych Relacji
3. 3. ale na szczęście mamy również rozum, który powala nam na kontrolowanie biologicznych podpowiedzi wpływających na nasze zachowanie. I ta rozumowa kontrola pozwala nam stwierdzić, że w 99% przypadków osoba, która jest od nas inna, wcale nie stanowi dla nas zagrożenia. Pamiętając o tym, że nasza biologia skonstruowana jest tak, że ten 1% ryzyka zagrożenia jest właśnie podstawą tego, że oceniamy, osądzamy, nie lubimy 18 7 Kroków do Dobrych Relacji
3. 3. łatwiej jest nam wstrzymać się od osądów i oceniania innych. Pamiętajmy też, że nawet jeślibyśmy chcieli, nie wyeliminujemy z naszego życia mechanizmu leżącego u podstaw oceniania i osądzania innych, ponieważ jest on po prostu niezbędny do naszego przetrwania. Ale możemy nauczyć się go kontrolować! 19 7 Kroków do Dobrych Relacji
4. 4. Uświadomić sobie, że każda osoba ma inne uwarunkowania życia Następny krok, który warto podjąć, żeby lepiej rozumieć innych, to uświadomienie sobie, że każdy z nas ma inne uwarunkowania życia: - każdy z nas wychowywał się w innej rodzinie - każdy z nas ma inny zestaw genów - każdego z nas spotkały inne życiowe doświadczania a co w ogóle najważniejsze, to to, że przecież my nie znamy tych uwarunkowań 20 7 Kroków do Dobrych Relacji
4. 4. Kiedy to sobie uświadomimy łatwiej będzie nam spróbować wejść w skórę innych i ich rozumieć (lub przynajmniej spróbować). I nawet jeśli się nam to nie uda, to i tak samo podjęcie próby wytworzy w nas takie nastawienie, które pozwoli na budowanie lepszych relacji z innymi, a przecież właśnie o to nam chodzi. 21 7 Kroków do Dobrych Relacji
4. Rozumieć innych - najbliższych czego potrzebują Twoi najbliżsi? czy czegoś im brakuje? szczerze porozmawiaj, a oni na pewno odwdzięczą Ci się szczerością i miłością - znajomych w pracy/szkole - pracowników - klientów czego potrzebują Twoi znajomi w prac lub szkole? czy możesz odpowiedzieć na ich potrzeby? jeśli to zrobisz to na pewno odwdzięczą Ci się tym samym i Wasza praca będzie przyjemniejsza czy kontrolujesz potrzeby swoich pracowników? czy odpowiadasz na nie? jeśli zaczniesz pracownicy będą lepiej i sumienniej pracować widząc, że mają szefa, który się o nich troszczy czy naprawdę wiesz, czego potrzebują Twoi klienci? czy tylko sprzedajesz im produkty, czy zmieniasz przez te produkty ich życie? sprawdź, czego oni potrzebują i im to daj, a nigdy nie będziesz miał problemów ze sprzedażą 22 7 Kroków do Dobrych Relacji
5. Kiedy już spróbujemy rozumieć innych, kolejnym etapem budowania dobrych relacji z innymi będzie nauczenie się doceniania. Prawdziwe docenienie innych składa się z dwóch elementów: SZCZEROŚĆ (Krok 5.) KONKRETNOŚĆ (Krok 6.) 23 7 Kroków do Dobrych Relacji
5. 5. Doceniając innych bądź szczery Pierwszy element w docenianiu innych to szczerość. Może się wydawać, że to trudne, ale przecież nawet w kimś kogo nie lubisz zawsze możesz dostrzec coś pozytywnego i dobrego. Pamiętaj jednak, żeby pod pozorem szczerości nie ranić innych osób. 24 7 Kroków do Dobrych Relacji
6. Doceniając innych bądź konkretny 6. Drugim ważnym elementem doceniania innych jest bycie konkretnym. Kiedy ktoś przekazuje nam informację niekonkretną zazwyczaj możemy podejrzewać go o nieszczerość i próbę grania na naszych uczuciach właśnie dlatego warto być konkretnym. Czy wiesz że Na pewno zauważyłeś/aś, że docenianie innych bardzo motywuje ich do dalszego podejmowania działań, które zostały docenione. 25 7 Kroków do Dobrych Relacji
6. W bardzo dobry sposób szczerość i konkretność doceniania innych przejawia się w okazywaniu innym wdzięczności. Kiedy komuś za coś dziękujemy zazwyczaj: robimy to szczerze, ponieważ naprawdę doceniamy to, co ktoś dla nas zrobił robimy to konkretnie, ponieważ dziękujemy za jakieś konkretne dobro, które otrzymaliśmy od innych Dlatego okazywanie wdzięczności ma ogromną moc budowania dobrych relacji! 26 7 Kroków do Dobrych Relacji
6. Czasami jest nam trudno docenić innych, powiedzieć coś miłego lub podziękować Może rzadko to robimy i ktoś sobie pomyśli, że nie jest to bez interesowne, i że coś chcemy Może jest nam trudno opanować emocje i boimy się, że w mówiąc coś innej osobie źle zareagujemy, rozpłaczemy się, wybuchniemy gniewem, zbłaźnimy się A może po prostu i tak nie wiemy jak to zrobić 27 7 Kroków do Dobrych Relacji
6. Dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie wyjątkowe i proste narzędzie, które możesz wykorzystać wszędzie, gdzie jesteś z innymi ludźmi: - w domu, w rodzinie i relacjach z najbliższymi - w relacjach koleżeńskich, wśród przyjaciół i znajomych - w relacjach bardziej oficjalnych, w pracy, szkole, na uczelni - w relacjach z osobami, które znamy słabo, np. sąsiedzi, albo, których nie znamy w ogóle, np. w autobusie 28 7 Kroków do Dobrych Relacji
To narzędzie to: 6. 29 7 Kroków do Dobrych Relacji
6. Użycie Kart Wdzięczności jest banalnie proste. Karty drukujemy jednostronnie, wycinamy i na przykład: 1. Na karcie możemy napisać odręcznie imię osoby, dla której jest przeznaczona 2. Kartę przekazujemy osobiście 3. Kartę pozostawiamy w miejscu, gdzie czas spędza osoba, której chcemy ją przekazać (np. umieszczamy na lodówce, zostawiamy na biurku) 4. Kartę chowamy, w miejsc do którego zagląda tylko ta osoba, np. w jej ulubionym kubku, w książce, którą teraz czyta, w bucie, wkładamy do skrzynki pocztowej, itp. 5. Kartę dołączamy do jakiegoś uroczego prezenciku 6. Kartę zostawiamy w nietypowym miejscu dla obcej osoby, np. w autobusie miejskim, w kolejce na poczcie lub urzędzie 7. Sami wymyślamy nietypowy sposób przekazania karty innej osobie 30 7 Kroków do Dobrych Relacji
Docenić innych 6. - najbliższych - znajomych w pracy/szkole - pracowników - klientów czy doceniasz Twoich najbliższych? kiedy ostatni raz powiedziałeś żonie, że ją kochasz i że pięknie wygląda? kiedy ostatni raz pochwaliłaś córkę za wyniki w szkole? zrób to, a zobaczysz ile sprawi Ci to radości czy dziękujesz swoim współpracownikom za dobrą wspólną robotę? czy doceniasz ich za to, że często bez ich pracy Twoja nie miałaby sensu? zrób to, a zobaczysz, że następny wspólny projekt będzie zrobiony szybciej i sprawniej czy chwalisz swoich pracowników? czy dziękujesz im za pracę? czy może czasami myślisz, że pieniądze są wystarczającą motywacją i nie powinno się dziękować? zrób to, a zobaczysz, że mogą oni pracować ciężej i więcej czy doceniasz swoich klientów? czy dajesz im bonusy? promocje? czy dziękujesz za ich cierpliwość? czy przesuwasz ryzyko transakcyjne na siebie doceniając tym samym czas i energię klientów? zrób to, a wyniki sprzedażowe Cię zadziwią 31 7 Kroków do Dobrych Relacji
7. Przeszliśmy już przez 6. kroków budowania dobrych relacji z innymi. W czasie przechodzenia przez te kroki myśleliśmy o tym jak zaspokoić potrzeby i pragnienia innych. W ostatnim kroku przyjrzymy się kolejnemu pragnieniu (potrzebie), które ma każdy z nas, a którego zaspokojenie pozwala budować naprawdę trwałe i piękne relacje z ludźmi wokół nas, a nam daje poczucie prawdziwego spełnienia. 32 7 Kroków do Dobrych Relacji
7. Każdy z nas ma potrzebę realizacji siebie, tzn. wszystkich swoich talentów, zainteresowań, marzeń, sukcesu Ale wspinając się po piramidzie samorealizacji zauważamy, że realizowanie siebie tylko dla siebie nie daje nam radości. Prawdziwą radość daje nam dopiero realizowanie siebie dla ludzi z którymi żyjemy: dla naszej rodziny, dzieci, przyjaciół, społeczności, narodu. 33 7 Kroków do Dobrych Relacji
A co więcej: każdy lubi być z taką osobą! 7. Jeśli w pełni realizujesz siebie i żyjesz dla innych to ludzi przyciąga, a Ty jesteś doceniony i szanowany! I właśnie do tego Cię zachęcamy, żeby w pełni realizować siebie żyjąc dla innych. 34 7 Kroków do Dobrych Relacji
Na koniec przypomnijmy 7 kroków do dobrych relacji z innymi: 1. Znajomość naszych podstawowych pragnień (zrozumienia i docenienia) 2. Słuchanie innych 3. Powstrzymywanie przed ocenami i osądzaniem 4. Uświadomienie sobie, że każdy ma inne uwarunkowania 5. Szczerość doceniania innych 6. Konkretność doceniania innych 7. Realizacja siebie dla innych 35 7 Kroków do Dobrych Relacji
To dopiero początek naszego kursu. Za dwa dni otrzymasz pierwszą z 13 lekcji dotyczących, różnych konkretnych zagadnień związanych z budowaniem dobrych relacji z innymi. Kolejne będziesz otrzymywać co 2 dni. Żeby mieć pewność, że dotrą do Ciebie wszystkie lekcje zachęcamy do dodanie naszego adresu (kontakt@prawdziwyskarb.pl) do swoich kontaktów wtedy lekcje nie trafią do spamu. 36 7 Kroków do Dobrych Relacji
Dziękujemy za przeczytanie do końca, Jeśli podobają Ci się treści zawarte w tym e-booku i chcesz wesprzeć inicjatywę budowania dobrych relacji to prosimy Cię o zakupienie naszego najbardziej rozbudowanego kursu Prawdziwe Relacje. Kupując ten kurs nie tylko otrzymujesz ponad 500 plansz i stron z praktyczną wiedzą, materiały i zadania, 4 dodatkowe e-booki, ale także wszystkie 13 lekcji kursu mailowego w jednym pdf, dzięki czemu nie musisz na nie czekać. Ważne jest to, że dzięki Twojemu wsparciu możemy docierać do coraz większej liczby ludzi. Dziękujemy i pozdrawiamy Zespół Prawdziwego Skarbu http://relacje.prawdziwyskarb.pl 37 7 Kroków do Dobrych Relacji