REGULAMIN Świadczenia usług o wykonanie prac projektowych przez usługodawcę Biuro Projektów MOYA Marta Jasinowska-Czapska.

Transkrypt

1 REGULAMIN Świadczenia usług o wykonanie prac projektowych przez usługodawcę Biuro Projektów MOYA Marta Jasinowska-Czapska 1 Definicje 1. Regulamin niniejszy regulamin świadczenia usług o wykonanie prac projektowych przez usługodawcę Biuro Projektów MOYA Marta Jasinowska-Czapska 2. Witryna strona internetowa, której właścicielem jest Usługodawca, dostępna w domenie b-moya.pl 3. Klient - Usługobiorca osoba fizyczna lub osoba prawna, albo jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która za pośrednictwem witryny poprzez wysłanie wypełnionego formularza, zamówienia zamówiła Gotowy Projekt. 4. Usługodawca Biuro Projektów MOYA Marta Jasinowska-Czapska, właściciel Witryny b- moya.pl 5. Plan Pomieszczenia Klienta plan pomieszczenia lub mieszkania wraz z opcjonalną dokumentacją fotograficzną przesłany Usługodawcy za pomocą środków komunikacji elektronicznej wraz z formularzem zamówienia. 6. Świadczenie usługi wykonanie usługi prac projektowych świadczonej bez jednoczesnej obecności stron poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania 7. Środki komunikacji elektronicznej rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nim narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztą elektroniczną 8. Siedziba siedziba przedsiębiorcy na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej 9. Gotowy projekt Gotowy projekt: zestaw rysunków służący do przedstawienia idei wnętrza lub jego fragmentu. 10. Rzut pomieszczenia rzut prostokątny, w którym płaszczyzna odwzorowania jest równoległa do podłogi. Rysunek przedstawia układ pomieszczenia z zaznaczeniem ścian, okien, drzwi, mebli, szachtów instalacyjnych, widocznych elementów instalacji. 11. Potwierdzenie przyjęcia zlecenia wiadomość wysłana przez Usługodawcę za pomocą środków komunikacji elektronicznej, która jest jednoznaczna z rozpoczęciem prac projektowych. 12. Koncepcja Układu Funkcjonalnego rzut pomieszczenia z opisem i schematycznym rozmieszczenia głównych elementów wystroju, tj. stoły, sofy, stoliki, meble i sprzęt RTV, zabudowy meblowe, zabudowy kuchenne, rozmieszczenie ceramiki i armatury łazienkowej. 13. Formularz zamówienia wzór formularza znajdującego się na witrynie b-moya.pl

2 2 Informacje handlowe 1. Właścicielem witryny b-moya.pl jest Biuro Projektów MOYA Marta Jasinowska-Czapska, ul. Browarna 4, Polkowice NIP , REGON Usługodawca oświadcza iż wykonuje dokumentację projektową aranżacji wnętrz mieszkań, domów jednorodzinnych oraz pomieszczeń biurowych w oparciu o zamówienie usługobiorcy sporządzone zgodnie z zasadami wynikającymi z regulaminu. 3 Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa rodzaje oraz warunki świadczenia usług przez Usługodawcę, oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego. 2. W sprawach związanych ze świadczeniem usług elektronicznych, nieopisanych w Regulaminie, stosuje się przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002r., nr 144, poz ze zmianami). 3. Usługi Witryny dostępne są dla osób fizycznych i prawnych mogących zawierać umowy i podlegających zastosowaniu przepisów prawa. Osoba składająca zamówienie w imieniu jednostki prawnej deklaruje i gwarantuje, że posiada odpowiednie upoważnienia do zawarcia niniejszej umowy w jej imieniu. Na żądanie usługodawcy upoważnienie zostanie przesłane za pomocą środków komunikacji elektronicznej do jego wglądu. Usługi Witryny są dostępne dla osób pełnoletnich. 4. Klient zamawiając usługę, zobowiązany jest oświadczyć, że zapoznał się z opisem usługi i akceptuje wszystkie warunki zawarte w Regulaminie. Wypełnienie formularza zamówienia za pośrednictwem Witryny b-moya.pl jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków Regulaminu bez konieczności sporządzania odrębnej umowy i stanowi umowę stron. 4 Składanie zamówień 1. Witryna umożliwia Klientom zakup wybranego przez nich projektu, który zostanie w ramach zamówienia dopasowany do wymiarów Planu Pomieszczenia Klienta. Warunkiem złożenia zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia zamieszczonego na Witrynie Usługodawcy. Klient zobowiązany jest podać rzeczywiste dane osobowe, numer telefonu oraz adres . Usługobiorca bierze pełną odpowiedzialność za podane w formularzu zamówienia dane oraz oświadcza, że są zgodne z prawdą. 2. Klient zobowiązany jest podczas składania zamówienia zaznaczyć w formularzu zamówienia wybrany pakiet projektu: STANDARD, OPTIMUM, COMFORT, wybrany pakiet wykończeniowy: MOYA-SILVER, MOYA-GOLD, MOYA-PLATINUM oraz wybrać metraż pomieszczenia 3. Złożenie zamówienia na Witrynie b-moya.pl jest prawnie wiążącą umową usługi. 4. Projekt zostanie wykonany na podstawie Planu Pomieszczenia Klienta, który powinien zostać dostarczony wraz z formularzem zamówienia za pomocą środków komunikacji elektronicznej. Po otrzymaniu Planu Pomieszczenia Klienta Usługodawca w terminie 3 dni roboczych zgłasza dodatkowe pytania i po wyjaśnieniu wątpliwości akceptuje Plan

3 Pomieszczenia Klienta lub akceptuje go bez zgłaszania wątpliwości. Każdorazowo potwierdzenia przyjęcia zlecenia zostaje wyrażone za pomocą środków komunikacji elektronicznej. Plan Pomieszczenia Klienta powinien zawierać przynajmniej zwymiarowany rzut pomieszczenia, wysokość pomieszczenia, wymiary i rozmieszczenie okien i drzwi, wysokości parapetów od poziomu podłogi, rozmieszczenie punktów instalacji wod-kan, co, elektrycznej. 5 Wynagrodzenie za wykonane usługi, sposób jej naliczania oraz sposób jej zapłaty 1. Klient podczas składania zamówienia jest zobowiązany zaznaczyć w formularzu metraż pomieszczenia z zaokrągleniem do 1m2.. Na podstawie dostarczonego planu, zostaje zweryfikowana podana w formularzu powierzchnia pomieszczenia z zaokrągleniem do 1m2. 2. Cena Projektu to cena podana na witrynie w opcji STANDARD, OPTMUM lub COMFORT pomnożona przez ilość metrów kwadratowych projektowanego pomieszczenia. 3. Cena za usługę jest płatna w sposób następujący: 50% wynagrodzenia w dniu dokonania zamówienia poprzez formularz na Witrynie b-moya.pl 50% wynagrodzenia w ciągu trzech dni po przesłaniu Gotowego projektu Usługobiorcy za pośrednictwem drogi elektronicznej 4. Przesyłka projektu drogą elektroniczną jest bezpłatna; Klient może wybrać opcję dostawy Projektu w formie wydruków, dostawa jest realizowana przez firmę pocztową 5. koszt dodatkowej dostawy firmą pocztową wynosi 20 PLN brutto i jest niezależny od wartości zamówienia 6. Wynagrodzenie będzie płatne: 7. Każdorazowo Usługodawca wystawia fakturę VAT z siedmiodniowym terminem płatności od daty wystawienia. 8. Ceny podane na witrynie usługodawcy są cenami brutto 9. Nieuregulowanie wynagrodzenia opisanego w pkt 3.a. 5 poczytuje się za odstąpienie Usługobiorcy od umowy. W tym wypadku Usługodawca nalicza koszty wykonanych usług w oparciu o faktycznie wykonaną pracę oraz może żądać zwrotu poniesionych wydatków. Usługodawca wystawia w oparciu o wyliczone koszty i poniesione wydatki fakturę. Zapłata faktury następuje w terminie 7 dni od daty jej wystawienia. 6 Szczegółowa realizacja projektu 1. Po zaakceptowaniu Planu Pomieszczenia Klienta przez Usługodawcę oraz po zaksięgowaniu 50% wynagrodzenia opisanego w 5 ust. 3 pkt. a Regulaminu, Usługodawca za pomocą środków komunikacji elektronicznej wysyła wiadomość o przystąpieniu do realizacji projektu 2. Projekty prezentowane na stronie b-moya.pl dostępne są w trzech opcjach cenowych: STANDARD, OPTMUM i COMFORT oraz w trzech opcjach wykończeniowych, zróżnicowanych ze względu na koszty realizacji: MOYA-SILVER, MOYA-GOLD, MOYA-PLATINUM

4 3. Projekt w opcji STANDARD powinien składać się z następujących elementów: a) układ funkcjonalny rzut pomieszczenia b) wytyczne instalacji elektrycznej c) wytyczne instalacji hydraulicznej d) lista materiałów oraz elementów wyposażenia wnętrz użytych w projekcie e) wizualizacji w liczbie 1-2 ujęć na pomieszczenie 4. Dokumentacja projektowa w opcji STANDARD zostanie wysłana do Usługobiorcy drogą elektroniczną i w dodatkowy wskazany sposób (Poczta Polska) w terminie 7 (siedmiu) dni roboczych od momentu Potwierdzenia Przyjęcia Zlecenia. 5. Projekt w opcji OPTIMUM powinien składać się z następujących elementów: a) układ funkcjonalny rzut pomieszczenia wraz z kluczowymi widokami b) wytyczne instalacji elektrycznej c) wytyczne instalacji hydraulicznej d) lista materiałów oraz elementów wyposażenia wnętrz użytych w projekcie wraz z zestawieniem ilościowym e) wizualizacji w liczbie 2-3 ujęć na pomieszczenie 6. Dokumentacja projektowa w opcji OPTIMUM zostanie wysłana do Usługobiorcy drogą elektroniczną i w dodatkowy wskazany sposób (usługa pocztowa) w terminie do 15 (piętnastu) dni roboczych od momentu Potwierdzenia Przyjęcia Zlecenia. 7. Projekt w opcji COMFORT powinien składać się z następujących etapów: a) układ funkcjonalny rzut pomieszczenia b) wytyczne instalacji elektrycznej c) wytyczne instalacji hydraulicznej d) lista materiałów oraz elementów wyposażenia wnętrz użytych w projekcie wraz z zestawieniem ilościowym e) wizualizacji w liczbie minimum 3 ujęć na pomieszczenie f) projekt wykonawczy rzut pomieszczenia, widoki, przekroje 8. Dokumentacja projektowa w opcji COMFORT zostanie wysłana do Usługobiorcy drogą elektroniczną i w dodatkowy wskazany sposób (usługa pocztowa) w terminie do 25 (dwudziestu pięciu) dni roboczych od momentu Potwierdzenia Przyjęcia Zlecenia. 9. Zamówiony projekt wysyłany jest w całości w formie elektronicznej na podany przez Klienta w formularzu zamówienia adres oraz w dodatkowy wskazany sposób (usługa pocztowa) w formie wydruków na adres podany przez Klienta w formularzu zamówienia; w przypadku wybrania dodatkowej opcji dostawy w formie wydruków, opłata za dostawę w wysokości 20 PLN brutto jest doliczano do ceny projektu. 10. Klient w ciągu trzech dni roboczych po otrzymaniu Projektu, w ramach zapłaconej kwoty, ma prawo do zgłoszenia nie więcej niż dwóch korekt. Korekta musi być zgodna z koncepcją, oraz nie może tworzyć podstawy do tworzenia nowego projektu. Za takie zamiany uważa się zmiany kolorystyki poszczególnych elementów lub zamianę jednego elementu na inny, niezawarty w liście materiałów oraz elementów wyposażenia wnętrz. 11. Jeżeli, z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, przesłanie projektu na wskazany adres okaże się niemożliwe, to Usługodawca zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o tym Usługobiorcę. Usługobiorca zobowiązany jest do niezwłocznego przesłania innego adresu .

5 12. W uzasadnionych przypadkach termin dostosowania Gotowego projektu do Planu Klienta może ulec przedłużeniu, o czym Usługobiorca zostanie niezwłocznie poinformowany przez Usługodawcę 13. Klient nie nabywa w żadnym stopniu autorskich praw majątkowych do Projektu, jest mu udzielana wyłącznie licencja do używania Projektu na własne potrzeby. Zakazuje się dalszej sprzedaży bądź dalszego przekazywania Projektu osobom trzecim. 7 Tryb postępowania reklamacyjnego 1. Za uszkodzenia paczki lub braki w przesyłce papierowej wysłanej firmą pocztową, po jej nadaniu odpowiada wybrana firma. 2. W przypadku stwierdzenia uzasadnionych wad, nieprawidłowości lub braków w projekcie, Klient może złożyć reklamację, nie później niż 14 dni od otrzymania projektu, przesyłając reklamację drogą elektroniczną lub listem poleconym na adres: Biuro Projektów MOYA Marta Jasinowska-Czapska, ul. Sępa-Szarzyńskiego 86/ Wrocław 3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich otrzymania, według postanowień Regulaminu. 4. Reklamacja powinna zawierać opis wady, oraz dane umożliwiające identyfikację Klienta. 5. Klient zamawiając projekt przyjmuje do wiadomości, że wszelkie wizualizacje komputerowe są jedynie poglądowe i w sposób uproszczony oddają rzeczywistość, więc nie mogą być podstawą do ewentualnych reklamacji. 8 Przetwarzanie i ochrona danych osobowych 1. Złożenie zamówienia i akceptacja Regulaminu jest jednoznaczna ze zgodą na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych przez Biuro Projektów Biuro Projektów MOYA Marta Jasinowska-Czapska, ul. Browarna 4, Polkowice NIP , REGON Dane zbierane są wyłącznie w związku z wykonywaniem umowy, reklamacji lub w celach marketingowych zgodnie z przepisami przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. 9 Odpowiedzialność 1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu wystąpienia jakichkolwiek szkód, spowodowanych przerwami w funkcjonowaniu Witryny, lub wynikających z awarii lub przerw w funkcjonowaniu systemów teleinformatycznych, będących poza wpływem Usługodawcy. 2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości lub szkody powstałe w wyniku przesłania błędnych lub niekompletnych danych w Planie Pomieszczenia Klienta.

6 10 Zmiany regulaminu 1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronach Witryny. 2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w każdej chwili. Zmiany Regulaminu nie mają wpływy na umowy już zawarte. 11 Informacje dodatkowe 1. Wszelkie materiały graficzne wykorzystywane do prezentacji projektów oraz projekty są objęte ochroną prawa autorskiego. Wykorzystanie ich w celach komercyjnych lub reklamowych bez zgody i wiedzy Usługodawcy podlega ochronie prawnej. 2. Usługodawca ma prawo do publikowana w ograniczonym zakresie danych Usługobiorcy i zdjęć zrealizowanego projektu. W tym celu Usługobiorca może zostać poproszony o wykonanie zdjęć zrealizowanego projektu w celu wykorzystania go dla użytku marketingowego w Witrynie b-moya.pl