Załącznik nr 8a - Wzór umowy - Pakiet Nr 1

Transkrypt

1 U M O W A Załącznik nr 8a - Wzór umowy - Pakiet Nr 1 N R.. zawarta w Białymstoku w dniu., pomiędzy Miejskim Ośrodkiem Pomocy Rodzinie w Białymstoku, z siedzibą w Białymstoku, ul. Malmeda 8, działającym na podstawie Uchwały Nr IX/77/03 Rady Miejskiej Białegostoku z dnia r., NIP , REGON , reprezentowanym przez Dyrektora., zwanym w dalszej części umowy ZAMAWIAJĄCYM, a., NIP: REGON:., wpisanym do ewidencji działalności gospodarczej / lub wpisanym do KRS pod nr.., reprezentowanym przez.., zwanym w dalszej części umowy WYKONAWCĄ, o następującej treści: Umowa jest następstwem dokonanego przez Zamawiającego wyboru oferty w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego, zgodnie z ustawą z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2015 r., poz. 2164), rozstrzygniętego dnia roku Przedmiotem umowy jest świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii stacjonarnej, w sposób ciągły i niezakłócony, z wykorzystaniem zewnętrznych łączy telekomunikacyjnych Wykonawcy ISDN PRA lub ISDN BRA oraz łączy analogowych), w obiektach Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku, wyszczególnionych w załączniku nr 3 do umowy tj. w Wykazie lokalizacji komórek organizacyjnych Zamawiającego, zainstalowanych tam numerów i rodzaju łączy, zgodnie z ofertą Wykonawcy z dnia..2016r.(załącznik nr 1) i specyfikacją istotnych warunków zamówienia (załącznik nr 2), stanowiących integralną część niniejszej umowy, zwanych dalej usługą. 2. Usługi, o których mowa w ust. 1, powinny obejmować w szczególności: a) zapewnienie w sposób ciągły łączności telefonicznej uwzględniającej połączenia przychodzące i wychodzące dla będących w dyspozycji Zamawiającego: 15 łączy analogowych; 28 łączy ISDN; 39 łączy MSN oraz 7 puli po 10 numerów DDI (aktualnie jest 5, dodatkowo 2 pule), b) abonamenty za łącza, o których mowa w lit. a, c) połączenia lokalne i strefowe, d) połączenia międzystrefowe, e) połączenia do sieci ruchomych (komórkowych), f) połączenia międzynarodowe, g) zapewnienie łączności faksowej, h) połączenia modemowe, i) zapewnienie wszystkich przyłączy telekomunikacyjnych niezbędnych do realizacji całości usług. 3. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmniejszenia przedmiotu umowy, tj. zmniejszenia ilości wykazanych w ofercie Wykonawcy, stanowiącej załącznik nr 1 do niniejszej umowy, w granicach 30% wartości umowy z prawem proporcjonalnego zmniejszenia wynagrodzenia w przypadku niewykorzystania ilości minut prognozowanych do wykorzystania w okresie realizacji niniejszej umowy.

2 4. Z tytułu zmniejszenia przedmiotu umowy nie przysługuje Wykonawcy wynagrodzenie za całość realizacji umowy oraz żadne roszczenie cywilnoprawne wobec Zamawiającego z tego tytułu Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług telekomunikacyjnych, będących przedmiotem niniejszej umow,y zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2014, poz. 243 z późn. zm.), oraz innymi obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa. 2. Wykonawca w ramach niniejszej umowy zapewni: a) zachowanie dotychczasowej numeracji telefonicznej Wykonawca przeniesie wszystkie istniejące numery telefoniczne Zamawiającego na swoje zasoby, bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Zamawiającego. Wykonawca przeprowadzi wszystkie niezbędne procedury, uzgodnienia, związane z przeniesieniem numerów*, b) nieprzerwane świadczenie usług telekomunikacyjnych we wszystkich obiektach Zamawiającego (wyszczególnionych w załączniku Nr 3 do umowy); w momencie zmiany operatora: zakończenie dotychczasowej umowy nastąpi w dniu poprzedzającym rozpoczęcie świadczenia usług będących przedmiotem niniejszej umowy, o uzgodnionej z przedstawicielem Zamawiającego godzinie. Rozpoczęcie świadczenia usługi będącej przedmiotem niniejszej umowy nastąpi nie później niż o godz. 6:00 rano dnia rozpoczęcia świadczenia usługi. W warunku tym zawierają się wszelkie działania niezbędne do podjęcia przed, w trakcie i po wyznaczonym terminie przełączenia, jak również współdziałania z dotychczasowym Wykonawcą oraz innymi osobami wdrażającymi usługi, c) po zakończeniu realizacji usługi, będącej przedmiotem niniejszej umowy, Wykonawca przekaże wszystkie numery na rzecz nowego Wykonawcy, z możliwością ich skutecznego uruchomienia przez nowego Wykonawcę od godz. 6:00 rano dnia następnego po zakończeniu świadczenia usługi, d) usługi głosowe (w tym na potrzeby telefaksów) w ruchu dwukierunkowym do wszystkich kierunków dostępnych w publicznej sieci telekomunikacyjnej i sieci operatorów telefonii komórkowej, z zachowaniem wysokiej jakości parametrów transmisyjnych, w szczególności Wykonawca zagwarantuje niezawodność świadczonych usług dla każdego łącza oddzielnie, na poziomie nie niższym niż 99,55% w skali miesiąca, e) możliwość bezpłatnego wykonywania połączeń na skrócone numery alarmowe do służb powołanych ustawowo do niesienia pomocy, służb miejskich, służb informacyjno-interwencyjnych administracji państwowej, posiadających numery skrócone, np. 112,999,998,997,994,993,992,991,986,985,984, f) bezpłatne połączenia telefoniczne i faksowe pomiędzy komórkami organizacyjnymi Zamawiającego z numerów abonenckich będących w dyspozycji Zamawiającego, określonych w załączniku nr 3 do umowy i wybieranie bezpośrednie numerów wewnętrznych w ramach grupy centrex, g) możliwość bezpłatnego blokowania wybranych przez Zamawiającego połączeń wychodzących na numery o podwyższonej opłacie, np. połączeń zaczynających się na 700,300, 400.., h) zachowanie sprawności technicznej oraz dotychczasowych parametrów łączy, linii telekomunikacyjnych,zgodnych z obowiązującymi normami, i) sekundowe rozliczanie czasu realizowanych połączeń telefonicznych bez opłaty inicjacyjnej za rozpoczęcie połączenia dla wszystkich taryf. Naliczanie czasu rozpoczyna się w momencie odebrania połączenia przez stronę wywoływaną, a kończy się w momencie rozłączenia się którejkolwiek ze stron, j) identyfikację numeru dzwoniącego oraz prezentację numerów wychodzących, * ma zastosowanie w przypadku zmiany dotychczasowego operatora

3 k) jednolite stawki za połączenia przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia dla wszystkich numerów abonenckich, l) nieodpłatne dokonanie preselekcji i możliwość automatycznego wyboru prefiksu Wykonawcy (Operatora), m) dostarczanie Zamawiającemu w cyklach miesięcznych faktur wraz ze skróconym rozliczeniem zrealizowanych usług (specyfikacją) dla poszczególnych numerów abonenckich w formie papierowej, dołączoną do faktury lub przesłanie przez Wykonawcę w wersji elektronicznej na adres poczty sekretariat@mopr.bialystok.pl. Specyfikacja powinna zawierać informację o wysokości abonamentu, ilości zrealizowanych połączeń wychodzących i czasu ich trwania dla poszczególnych rodzajów połączeń oraz pozostałych usług zrealizowanych w okresie rozliczeniowym oraz adres instalacji numeru, n) comiesięczne nieodpłatne sporządzanie pełnych bilingów, w rozbiciu na poszczególne numery abonenckie i przesyłanie przez Wykonawcę w wersji elektronicznej na adres poczty sekretariat@mopr.bialystok.pl. Zestawienie bilingowe powinno zawierać następujące informacje: liczba kolejna (numer rekordu), data rozpoczęcia rozmowy w formacie:rrrr-mm-dd, czas rozpoczęcia rozmowy w formacie:gg:mm:ss, czas trwania połączenia w formacie:gg:mm:ss, numer abonenta inicjującego połączenie, wybrany numer, nazwa wybranego kierunku, koszt połączenia, inne informacje związane z połączeniem, o) wsparcie techniczne w postaci opiekuna technicznego w celu zapewnienia bieżącej obsługi technicznej i informacyjnej w sprawach występujących problemów, p) możliwość bezpłatnego przenoszenia lub likwidacji niektórych numerów telefonicznych, w terminie do 21 dni od pisemnego zgłoszenia Wykonawcy, w przypadku zmian organizacyjnych Zamawiającego. W przypadku braku możliwości jego przeniesienia, przydzielenie nowego numeru i jego uruchomienie. 3. Usługi będące przedmiotem niniejszej umowy będą świadczone w oparciu o medium kablowe. 4. Wszystkie przyłącza telekomunikacyjne powinny być zrealizowane za pomocą istniejącej (dotychczas wykorzystywanej) infrastruktury telekomunikacyjnej. 5. W przypadku braku możliwości technicznych wykorzystania istniejących zasobów fizycznych sieci w poszczególnych obiektach, Zamawiający dopuszcza inną, uzgodnioną z Zamawiającym, technikę transmisyjną wykonywania usług telekomunikacyjnych będących przedmiotem niniejszej umowy. 6. Usługi połączeń telefonicznych powinny być realizowane przy wykorzystaniu stacjonarnego zakończenia sieci dostarczonego przez Wykonawcę, współpracującego z centralą Zamawiającego: a) typu Siemens HiPAth 3800 zainstalowaną w siedzibie Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Białymstoku przy ul. Malmeda 8, b) Centralą Hybrydową IP-PBX MyPBX U200 zainstalowaną w Białymstoku przy ul. Klepackiej Wykonawca oświadcza, iż nie obciąży Zamawiającego kosztami za przyłączenie do sieci. 8. Szczegółowy zakres i warunki wykonywania usług telekomunikacyjnych realizowanych na podstawie niniejszej umowy określa przedstawiony przez Wykonawcę i zaakceptowany przez Zamawiającego Regulamin powszechnych usług telekomunikacyjnych, stanowiący załącznik nr 4 do niniejszej umowy, wydany na podstawie ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2014, poz. 243 z późn. zm.). Wykonawca zobowiązany jest o każdej zmianie regulaminu powiadomić Zamawiającego z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem zmian w życie.

4 9. Regulamin wiąże strony umowy w zakresie, w jakim nie jest sprzeczny z niniejszą umową oraz specyfikacją istotnych warunków zamówienia, stanowiącą załącznik nr 2 do niniejszej umowy Umowa zostaje zawarta na czas określony, tj. na okres 48 miesięcy od daty uruchomienia usługi lub do wyczerpania kwoty wynagrodzenia, o której mowa w 7 ust. 1 umowy. 2. Rozpoczęcie świadczenia usługi powinno nastąpić nie później niż w dniu r. 3. Czynność uruchomienia usługi zostanie potwierdzona podpisanym przez obie strony protokołem - odbiorczym Wykonawca oświadcza, że posiada niezbędne uprawnienia, kwalifikacje i doświadczenie do pełnej realizacji przedmiotu umowy o którym mowa w Wykonawca przyjmuje całkowitą odpowiedzialność prawną za prawidłowe wykonanie umowy. 3. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność wobec Zamawiającego za wszelkie szkody powstałe w trakcie realizacji umowy, spowodowane działalnością lub brakiem działania Wykonawcy/lub Podwykonawcy przy realizacji przedmiotu umowy. 4. Wykonawca zobowiązuje się, że przedmiot Umowy będzie wykonany z należytą starannością wynikającą z profesjonalnego charakteru działalności Wykonawcy w zakresie: a) jego zgodności z wszystkimi warunkami ustalonymi między stronami, b) jego kompletności z punktu widzenia celu, któremu ma służyć na warunkach określonych w zamówieniu. 5. Wykonawca zobowiązuje się do posiadania na czas realizacji umowy ważnej polisy ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą 6. Wykonawca zapewni dostępność usługi na wymaganym poziomie bezpieczeństwa i jakości oraz gwarantuje stały dostęp usługi przez cały okres świadczenia usługi przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. 5 Strony ustalają, iż całość zamówienia zostanie wykonana siłami własnymi Wykonawcy. lub 1. Wykonawca powierzy niżej wymienionym Podwykonawcom następujący zakres czynności objętych zamówieniem: - (nazwa, adres) (zakres wykonywanych czynności) - * (w przypadku, gdy Wykonawca, z którym zostanie podpisana umowa, wskazał w ofercie udział podwykonawcy w wykonywaniu zamówienia). 2. Zawarcie umowy z Podwykonawcą wymaga pisemnej zgody Zamawiającego przed jej zawarciem. W tym celu Wykonawca przedłoży Zamawiającemu umowę z Podwykonawcą lub jej projekt. W celu wyrażenia zgody Zamawiający może żądać dodatkowych dokumentów (np. potwierdzających posiadanie odpowiednich uprawnień). Jeżeli Zamawiający w terminie 14 dni od przedłożenia mu wymaganych dokumentów nie zgłosi na piśmie sprzeciwu lub zastrzeżeń, uważa się, że wyraził zgodę. Zmiana umowy zawartej z podwykonawcą wymaga każdorazowej zgody Zamawiającego. 3. Umowa z Podwykonawcą powinna zawierać zakres czynności powierzonych Podwykonawcy. 4. Umowa Wykonawcy z Podwykonawcą powinna być zawarta w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 5.Wykonawca może wykonać własnymi siłami część zamówienia przewidzianą dla Podwykonawcy bez uzyskania uprzedniej zgody Zamawiającego. Wykonawca ponosi wobec Zamawiającego pełną odpowiedzialność za czynności powierzone Podwykonawcom.

5 6. Zamawiający nie dopuszcza powierzenia wykonania części zamówienia dalszym Podwykonawcom. 7. Powierzenie Podwykonawcy realizacji zamówienia, w zakresie określonym w ust. 1, nie zmienia treści zobowiązań Wykonawcy wobec Zamawiającego, za wykonanie tej części zamówienia. Wykonawca jest odpowiedzialny za działania, zaniechania, uchybienia i zaniedbania podwykonawców i jego pracowników tak, jakby to były jego własne działania, zaniechania, uchybienia i zaniedbania lub jego własnych pracowników. 8. Jeżeli zmiana albo rezygnacja z Podwykonawcy dotyczy podmiotu, na którego zasoby Wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy Prawo zamówień publicznych, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 Pzp, Wykonawca jest obowiązany wykazać Zamawiającemu, iż proponowany inny Podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie spełnia je w stopniu nie mniejszym niż wymagany w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia. 9. Wszelkie konsekwencje nieterminowego regulowania zobowiązań wobec Podwykonawców obciążają Wykonawcę, bez skutków prawnych dla Zamawiającego Maksymalne wynagrodzenie brutto za prawidłowe wykonanie przedmiotu umowy, zgodnie ze złożoną ofertą wynosi zł (słownie:.. złotych). 2. Podstawą rozliczeń za wykonane na rzecz Zamawiającego usługi telekomunikacyjne będą dane zarejestrowane przez systemy rejestrujące Wykonawcy. 3. Rozliczenie za wykonanie usługi następować będzie na podstawie cen jednostkowych, zgodnych z ofertą Wykonawcy, stanowiącą załącznik nr 1 do niniejszej umowy. 4. Odpowiedzialność za kontrolę wykorzystania kwoty określonej w ust. 1, przez cały okres obowiązywania umowy leży po stronie Zamawiającego. 5. W przypadku skorzystania przez Zamawiającego z usług telekomunikacyjnych nie objętych niniejszą umową oraz w przypadku wykonywania połączeń międzynarodowych, koszt tych usług zostanie ustalony na podstawie aktualnego i publicznie dostępnego cennika Wykonawcy w ofercie dla biznesu, stanowiącego załącznik nr 5 do niniejszej umowy. 6. Wykonawca jest zobowiązany do pisemnego informowania Zamawiającego o każdej zmianie cennika, o którym mowa w ust Ostateczne wynagrodzenie będzie wynikało z rzeczywistego wykonania usługi i nie może ono być wyższe od kwoty określonej w ust Strony dopuszczają rozliczanie wykonanych usług fakturami częściowymi za każdy jednomiesięczny okres rozliczeniowy, w którym świadczone będą usługi telekomunikacyjne na zasadach określonych w niniejszej umowie. Wynagrodzenie miesięczne stanowić będzie sumę abonamentów płatnych z góry za dany miesiąc i usług zrealizowanych w poprzednim miesiącu. 9. Zapłata wynagrodzenia nastąpi na podstawie faktury wystawionej przez Wykonawcę po zakończeniu usługi, w terminie 21 dni od dnia jej wystawienia, przelewem na wskazany rachunek bankowy Wykonawcy. Wykonawca zobowiązany jest każdorazowo doręczać Zamawiającemu fakturę VAT w terminie 7 dni od dnia jej wystawienia. 10. Dniem zapłaty wynagrodzenia jest dzień obciążenia rachunku Zamawiającego. 11. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust.1, obejmuje wszelkie koszty związane z realizacją niniejszej umowy. 12. Wynagrodzenie ustalone w ust. 1 może ulec zmianie: a) w przypadku ustawowej zmiany stawki podatku od towarów i usług (VAT) na dany rodzaj usługi o kwotę powstałą w wyniku zmiany stawki podatku VAT, b) w przypadku zmniejszenia przedmiotu umowy, wówczas zmiana wynagrodzenia będzie obliczona w oparciu o ceny jednostkowe wymienione w ofercie Wykonawcy, będącej załącznikiem do umowy z uwzględnieniem ilości rzeczywiście wykonanych usług, c) w związku z dokonaną zmianą umowy, polegającą na obniżeniu cen jednostkowych oferowanych usług, wynikającą ze zmiany cen w aktualnie obowiązującym u Wykonawcy cenniku, za świadczenie tego rodzaju usług, o ile są niższe od cen jednostkowych zawartych w ofercie Wykonawcy. 13. Ceny jednostkowe określone w ofercie pozostają niezmienne przez cały okres obowiązywania umowy, z zastrzeżeniem 6 ust. 12 lit. a i c. Jeżeli w okresie obowiązywania umowy nastąpi zmiana

6 stawki podatku od towarów i usług (VAT), od chwili zmiany podatek w nowej stawce będzie doliczany do dotychczasowych cen netto, bez konieczności zmiany umowy. 14. Wykonawca ma prawo do naliczania ustawowych odsetek za opóźnienie za każdy dzień opóźnienia w przypadku nieterminowego uregulowania należności wynikających z faktury Przedstawicielem Zamawiającego w kontaktach z Wykonawcą podczas realizacji niniejszej umowy będzie Pan(i)., tel.. 2. Opiekunem ze strony Wykonawcy podczas realizacji niniejszej umowy będzie Pan(i)., tel. stacjonarny, tel. komórkowy:., adres do korespondencji : Zmiana Opiekuna nie wymaga podpisywania aneksu do niniejszej umowy, z zastrzeżeniem iż Wykonawca powiadomi pisemnie Zamawiającego o zmianie Opiekuna podając niezwłocznie dane określone w 8 ust. 2 umowy Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia serwisu i konserwacji oraz utrzymania w sprawności eksploatacyjnej i technicznej wewnętrznych sieci telekomunikacyjnych w obiektach Zamawiającego, w szczególności poprzez: a) lokalizację braku sygnału w sieci i usuwanie powstałych awarii, b) lokalizację i usuwanie usterek i innych uszkodzeń, c) wykonywanie czynności sprawdzających, kontrolnych i pomiarowych. 2. Wykonawca zapewni dostępność służb technicznych w zakresie przyjmowania od przedstawicieli Zamawiającego wszelkich zgłoszeń dotyczących wadliwej pracy łączy oraz usuwania uszkodzeń, w formie telefonicznej, telefaksowej i owej, w systemie 24 godziny na dobę/7 dni w tygodniu. 3. Wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnego eliminowania usterek i nieprawidłowości w pracy łączy oraz bezpłatnego usuwania awarii w czasie.. godzin (nie dłuższym niż 24 godziny) od chwili ich zgłoszenia na bezpłatny: a) numer telefonu Wykonawcy., b) numer faksu Wykonawcy., c) adres poczty elektronicznej 4. W przypadku, gdy usunięcie usterek/awarii, w tym również przerw lub zakłóceń w świadczeniu usług, będzie niemożliwe z przyczyn niezależnych od Wykonawcy w terminie wskazanym w ust. 3, Wykonawca zgłosi ten fakt Zamawiającemu w celu uzgodnienia z nim innego możliwego terminu. 5. W przypadku wystąpienia usterki lub awarii poza godzinami pracy Zamawiającego (w tym również w dni wolne od pracy), Wykonawca zobowiązany będzie uzgodnić z Zamawiającym możliwość i warunki dostępu do urządzeń telekomunikacyjnych Wykonawcy zainstalowanych w pomieszczeniach Zamawiającego, w celu usunięcia usterki lub/i awarii. 6. Wszelkie planowe działania mogące spowodować przerwę w łączności dla jakiejkolwiek linii telefonicznej powinny być zgłaszane przynajmniej z jednodniowym wyprzedzeniem Wykonawca zobowiązany jest do zachowania poufności informacji o warunkach łączącej strony umowy, a wzajemnie udzielane informacje mogą być wykorzystane wyłącznie do celów łączącej strony umowy. Powyższe ograniczenie nie dotyczy informacji publicznej w rozumieniu ustawy o dostępie do informacji publicznej. 2. Wszelkie informacje, o których mowa w treści niniejszej umowy, mogą być udzielane osobom trzecim tylko w przypadkach przewidzianych prawem lub za zgodą obu stron.

7 10 1. Zmiana niniejszej umowy może nastąpić wyłącznie za zgodą obu Stron, na pisemny wniosek Zamawiającego lub Wykonawcy i wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. 2. Zamawiający dopuszcza możliwość dokonania zmiany warunków zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której wybrano Wykonawcę, polegającą na: a) zmianie terminu realizacji umowy: - poprzez jego skrócenie w przypadku zgodnej woli Stron oraz z przyczyn niezawinionych przez Strony, spowodowanych przez tzw. siłę wyższą, - z uwagi na niezbędną zmianę sposobu wykonania umowy, o ile zmiana ta jest korzystna dla Zamawiającego oraz konieczna w celu prawidłowego wykonania umowy, - ze względu na zmiany będące następstwem okoliczności leżących po stronie Zamawiającego, b) zmianie w zakresie przedmiotu umowy: - w związku z zmniejszeniem przedmiotu umowy ze względu na nie zrealizowanie przedmiotu umowy w całości, tj. w ilościach minut prognozowanych do wykorzystania w okresie realizacji niniejszej umowy, wykazanych w ofercie Wykonawcy, stanowiącej załącznik nr 1 do niniejszej umowy, w granicach 30% wartości umowy z prawem proporcjonalnego zmniejszenia ceny, bez konieczności zachowania pisemnej formy zmiany umowy, - w przypadku zmian będących następstwem okoliczności leżących po stronie Zamawiającego, w szczególności likwidacji lub zmiany lokalizacji numerów linii telefonicznych, bez konieczności zachowania pisemnej formy zmiany umowy, - w przypadku zmian dotyczących warunków technicznych realizowanych usług w poszczególnych obiektach Zamawiającego, c) zmianie wynagrodzenia: - w przypadku ustawowej zmiany stawki podatku od towarów i usług (VAT) na dany rodzaj usługi o kwotę powstałą w wyniku zmiany stawki podatku VAT. Jeżeli w okresie obowiązywania umowy nastąpi zmiana stawki podatku od towarów i usług (VAT), od chwili zmiany podatek w nowej stawce będzie doliczany do określonych w ofercie dotychczasowych cen jednostkowych netto, bez konieczności zmiany umowy, - w przypadku zmniejszenia przedmiotu umowy, wówczas zmiana wynagrodzenia będzie obliczona w oparciu o ceny jednostkowe wymienione w ofercie Wykonawcy, będącej załącznikiem do umowy z uwzględnieniem ilości rzeczywiście wykonanych usług, bez konieczności zachowania pisemnej formy zmiany umowy, - obniżeniu cen jednostkowych oferowanych usług, w przypadku zmiany cen w aktualnie obowiązującym cenniku Wykonawcy w ofercie dla biznesu, za świadczenie tego rodzaju usług, jeżeli są niższe od cen jednostkowych zawartych w ofercie Wykonawcy. d) możliwości dokonania zmian umowy w związku z niemożliwą do przewidzenia w momencie zawarcia umowy, okolicznością prawną, ekonomiczną lub techniczną, za którą żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności, skutkującą brakiem możliwości należytego wykonania umowy lub zmiany te są korzystne dla Zamawiającego. e) dokonaniu zmian umowy w związku z wprowadzeniem podwykonawcy (w sytuacji, gdy Wykonawca w ofercie zadeklarował realizację umowy siłami własnymi), rezygnacji lub zmianie podwykonawcy, za wyraźną zgodą Zamawiającego oraz na warunkach określonych w SIWZ, a w szczególnie uzasadnionych przypadkach zmianą zakresu usług planowanych do powierzenia podwykonawcom, za zgodą Zamawiającego, f) zmianie strony w umowie wynikającą ze zmian organizacyjnych niezależnych od Zamawiającego, np. podział lub połączenie jednej ze Stron umowy.

8 3. Wszystkie postanowienia określone w ust. 2 mogą stanowić katalog zmian, na które Zamawiający może wyrazić zgodę, ale nie stanowią one jednocześnie zobowiązania do wyrażenia takiej zgody, zarówno przez Zamawiającego jak i Wykonawcę. Każda zmiana umowy wprowadzona będzie w trybach i procedurach opisanych w umowie. 4. Nie stanowi zmiany umowy w rozumieniu art. 144 ustawy Prawo zamówień publicznych w szczególności: a) zmiana danych związanych z obsługą administracyjno - organizacyjną umowy (np. zmiana nr rachunku bankowego), b) zmiany danych teleadresowych osób wskazanych do kontaktów między Stronami W razie niewykonania lub nienależytego wykonania przedmiotu umowy Zamawiający naliczy Wykonawcy kary umowne: a) za niedotrzymanie terminu rozpoczęcia świadczenia usług telekomunikacyjnych, będących przedmiotem niniejszej umowy, z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, w wysokości 0,1% wartości wynagrodzenia umownego brutto, o którym mowa w 6 ust. 1, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia w stosunku do terminu określonego w 3 ust. 2umowy, b) w przypadku niespełnienia zobowiązania określonego w 8 ust. 3 umowy, z zastrzeżeniem 8 ust. 4 umowy, z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, w wysokości 40,00 zł brutto, za każdą rozpoczętą godzinę nieprawidłowego działania łącza, po przekroczeniu terminów, o których mowa w 8 ust. 3 i 4 umowy, c) w przypadku niedotrzymania terminu przeniesienia numeru lub jego likwidacji, określonego w 2 ust. 2 lit. o, w wysokości 40,00 zł brutto, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia w stosunku do terminu określonego w 2 ust. 2 lit. o umowy, d) każdorazowo za nienależyte wykonanie umowy przez Wykonawcę, polegające na niewykonaniu lub nienależytym wykonaniu któregokolwiek z obowiązków umownych, innych niż określone w ust. 1 lit. a-c, w wysokości 0,05 % wartości wynagrodzenia umownego brutto, o którym mowa w 6 ust. 1, za każde stwierdzone zdarzenie e) odstąpienia od umowy lub jej rozwiązanie przez Zamawiającego z przyczyn zawinionych przez Wykonawcę, w wysokości 10% wynagrodzenia umownego brutto, za wyjątkiem wystąpienia sytuacji określonej w art. 145 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych. 2. Zapłata kar umownych nastąpi każdorazowo na wezwanie Zamawiającego w terminie wskazanym w wezwaniu, z tym że Zamawiający zastrzega sobie prawo potrącania ewentualnych kar umownych z wynagrodzenia należnego Wykonawcy. 3. Wykonawca wyraża zgodę na potrącanie kar umownych z kwoty wystawionych faktur. 4. Zamawiający zastrzega sobie możliwość dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu Cywilnego i Prawa Telekomunikacyjnego, w przypadku, gdy kara umowna nie pokrywa faktycznie poniesionej szkody lub jeżeli szkoda powstała z przyczyn, dla których nie zastrzeżono kar umownych w niniejszej umowie. 5. Strony ustalają, że naliczanie kar umownych może nastąpić po zakończeniu procedury reklamacyjnej. Postępowania reklamacyjne wynikłe w toku realizacji umowy będą prowadzone na zasadach i warunkach określonych w Rozporządzeniu Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 24 lutego 2014r. w sprawie reklamacji usług telekomunikacyjnych (Dz. U z 2014r., poz. 284).

9 12 1. Zamawiający może odstąpić od umowy ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Wykonawca rażąco naruszy postanowienia umowy. 2. Zamawiający może również odstąpić od umowy w razie wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. 3. Oprócz przyczyn wynikających z obowiązujących przepisów, Zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy, gdy: a) Wykonawca pozostaje w zwłoce w rozpoczęciu świadczenia usług objętych niniejszą umową, co najmniej 30 dni roboczych w stosunku do terminów określonych w 3 ust. 2 umowy, b) Wykonawca realizuje przedmiot niniejszej umowy w sposób rażąco niezgodny z treścią umowy, mimo wezwania Wykonawcy do właściwego wykonywania przedmiotu niniejszej umowy i upływu, co najmniej 30 dni roboczych od wezwania, c) zostanie wszczęte postępowanie upadłościowe, układowe lub likwidacyjne wobec Wykonawcy. 4. W przypadkach, o którym mowa w ust. 1, 2 i 3 Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części umowy Umowa może być rozwiązana przez Zamawiającego w przypadku nienależytego wywiązywania się z umowy przez Wykonawcę z zachowaniem 1 miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. 2. Umowa może być rozwiązana przez każdą ze Stron w formie pisemnej, z obowiązkiem dokonania płatności za czynności będące w toku wynikające z wykonania umowy, z zachowaniem 1 miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, w przypadku zmiany w trakcie obowiązywania umowy przepisów prawnych, uregulowań wewnętrznych lub innych okoliczności prawnych lub technicznych, za którą żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności, uniemożliwiających realizację umowy. 3. W przypadku rozwiązania umowy Wykonawca wstrzyma dalszą realizację przedmiotu umowy poza czynnościami określonymi przez Zamawiającego, koniecznymi dla zabezpieczenia już zrealizowanych usług. 4. W przypadku rozwiązania umowy przez Zamawiającego Wykonawca może żądać wynagrodzenia należnego za czynności wykonane do dnia jej rozwiązania Strony umowy nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej umowy, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań zostało spowodowane zdarzeniem niezależnym od obu stron i powstało z przyczyn o obiektywnym charakterze, takie jak: powódź, huragan, trzęsienie ziemi, śnieżyca, pożar, itp., będącym poza kontrolą stron, oraz gdy w chwili zawarcia umowy niemożliwe było przewidzenie tego zdarzenia i jego skutków, które wpłynęły na zdolność stron do wykonania umowy oraz gdy niemożliwe było uniknięcie samego zdarzenia lub przynajmniej jego skutków. 2. Jeżeli wskutek okoliczności siły wyższej Strona nie będzie mogła wykonywać swoich obowiązków umownych w całości lub w części, niezwłocznie powiadomi o tym drugą stronę. W takim przypadku Strony uzgodnią sposób i zasady dalszego wykonywania umowy lub umowa zostanie rozwiązana 15 Wszelkie spory powstałe na tle wykonania niniejszej umowy Strony zobowiązują się rozwiązywać polubownie. W przypadku kiedy okaże się to niemożliwe, spory te zostaną poddane przez Strony rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Zamawiającego.

10 16 Postanowienia niniejszej umowy oraz oferty Wykonawcy, stanowiącej załącznik nr 1 do umowy, stosuje się przed postanowieniami Regulaminu, stanowiącego załącznik nr 4 do umowy. 17 W sprawach nie uregulowanych niniejszą umową zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2015r., poz. 2164), ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2014, poz. 243 z późn. zm.) oraz przepisy Kodeksu Cywilnego. 18 Integralną częścią umowy są: oferta Wykonawcy załącznik nr 1, specyfikacja istotnych warunków zamówienia załącznik nr 2, szczegółowy wykaz lokalizacji komórek organizacyjnych Zamawiającego, zainstalowanych tam numerów i rodzaju łączy załącznik nr 3, Regulamin powszechnych usług telekomunikacyjnych załącznik nr 4 oraz aktualny dostępny powszechnie cennik Wykonawcy w ofercie dla biznesu załącznik nr Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron. ZAMAWIAJĄCY: WYKONAWCA:... * do uzupełnienia zgodnie z oświadczeniem Wykonawcy za formularzu oferty.