str. 1 1 Definicje 3. Regulamin - oznacza niniejszy regulamin.

Transkrypt

1 Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży Usługi określonej w niniejszym regulaminie, prowadzonej przez Osadkowski S.A. z siedzibą w Bierutowie, za pośrednictwem strony internetowej oraz określa zasady i warunki świadczenia przez Osadkowski S.A. z siedzibą w Bierutowie usług nieodpłatnych drogą elektroniczną. 1 Definicje 1. Członek Grupy Truskawkowej / Klient - oznacza konsumenta lub przedsiębiorcę, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa polegająca na członkostwie w Grupie Truskawkowej. 2. Konto Klienta - oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Usługodawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi prowadzenie Konta Klienta. 3. Regulamin - oznacza niniejszy regulamin. 4. Rejestracja - oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta z Usług oferowanych przez Usługodawcę. 5. Strona Internetowa/ Serwis strona internetowa prowadzona przez Usługodawcę pod adresem: za pośrednictwem której Klient może skorzystać z Usługi oraz zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu. 6. Trwały nośnik - oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Usługodawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci. 7. Usługa system doradczy pod nazwą Grupa Truskawkowa, polegający na dostarczaniu klientowi informacji doradczych z zakresu uprawy truskawek (w tym nawożenia, ochrony plantacji) poprzez ich udostępnianie na Stronie Internetowej oraz wysyłaniu na podany przy Rejestracji adres korespondencyjny, adres poczty elektronicznej oraz telefonu komórkowego. Zakres świadczonych usług został szczegółowo określony w załączniki nr 1 do Regulaminu. 8. Usługodawca - oznacza OSADKOWSKI Spółka Akcyjna, z siedzibą: ul. Kolejowa 6, Bierutów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem , Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej, IX Wydział Gospodarczy KRS-u, REGON , NIP , kapitał zakładowy w wysokości ,00 zł. opłacony w całości. 2 Informacje związane z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną 1. Usługodawca stosuje mechanizm plików "cookies". Cookies są plikami tekstowymi zapisywanymi w danych przeglądarki internetowej na komputerze Klienta. Pliki te są bezpieczne i nie zawierają żadnych danych osobowych, albo takich, które pomogłyby w bezpośredniej identyfikacji Klienta. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm cookies w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Usługodawca wskazuje, że wyłączenie cookies może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Strony Internetowej. str. 1

2 2. Usługodawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. 3. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej to przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 9 lub Chrome 39 lub Firefox 34 lub Opera 26 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu cookies oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Strona Internetowa dopasowuje się do każdej rozdzielczości ekranu. 4. W celu korzystania z Usługi za pośrednictwem Strony Internetowej oraz w celu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony Internetowej, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej konto to niezbędne jest do potwierdzenia rejestracji. 5. Zakazane jest wykorzystywanie przez Klienta Strony Internetowej lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Usługodawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich. 6. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Strony Internetowej w celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes Usługodawcy. 3 Rejestracja 1. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji. 2. W celu Rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Usługodawcę na Stronie Internetowej. 3. Po dokonaniu Rejestracji, Klient otrzyma na podany adres poczty elektronicznej prośbę o potwierdzenie Rejestracji poprzez kliknięcie na link aktywacyjny. 4. Po przesłaniu linku aktywacyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Usługodawcę. Z chwilą potwierdzenia rejestracji (kliknięcie linku aktywacyjnego) zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenie Konta Klienta, a Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych. 5. Aby dokończyć rejestrację Klient ustala indywidualne Hasło. 6. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu. 7. W trakcie Rejestracji Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu zbadania poziomu satysfakcji klienta z realizowanej usługi oraz na otrzymywanie od Usługodawcy informacji handlowych drogą elektroniczną, telefoniczną oraz tradycyjną (poczta). 8. Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach określonych w Regulaminie bądź na otrzymywanie informacji handlowych nie warunkuje możliwości zawarcia z Usługodawca umowy o świadczenie Usługi oraz umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. str. 2

3 4 Zamówienie Usługi 1. Dostęp do usługi Klient może uzyskać za pośrednictwem Strony Internetowej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. 2. Klient składa zamówienie dostępu do Usługi, która zgodnie wykazem określonym w załączniku nr 1 jest odpłatna, korzystając ze swojego Konta, wypełniając aktywny formularz i wybierając na Stronie Internetowej przycisk Zamów Abonament z obowiązkiem zapłaty. Każdorazowo Klient jest informowany o łącznej cenie za wybraną Usługę. Prawidłowo wypełniony formularz zamówienia wskazuje łączną cenę za wybraną Usługę, jak też wszystkie dodatkowe koszty jakie Klient jest zobowiązany ponieść. Jednocześnie, ze względu na to, iż Usługa stanowi dostęp do informacji obejmujących treści cyfrowe, Klient, będący konsumentem zostanie poinformowany przez Usługodawcę, iż nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w rozumieniu art. 27 w zw. z art. 36 Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 683). Brak zgody Klienta na zakup dostępu do Usługi z wyłączeniem możliwości odstąpienia od Umowy stanowi rezygnację z zakupu. 3. Po złożeniu zamówienia, Usługodawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia oraz informację o wystawieniu faktury VAT faktura jest możliwa do pobrania z poziomu konta klienta w serwisie. 4. Klient ma prawo zainstalowania dostępu do Usługi na maksymalnie trzech urządzeniach mobilnych tj. komputer stacjonarny, laptop, tablet, smartfon itp. W każdej chwili Klient może zmienić urządzenie na którym jest zarejestrowany dostęp do usług. 5. Ze względów technicznych, usługa będzie dostępna po zarejestrowaniu wpłaty na koncie Usługodawcy. 6. Dostęp do konkretnych Usług Klient wykupuje na czas określony, wskazany w Cenniku stanowiący załącznik nr 1 do Regulaminu. 7. Wszystkie informacje, wynik badań, zaleceń wytworzone przez Usługodawcę w ramach wykonywania Usługi podlegają ochronie na postawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. (t.j. Dz. U. z 2016 r. poz. 666 z późn. zm.). Klient nie ma praw do kopiowania i upubliczniania ani powielania informacji przekazywanych mu w ramach Usługi. 5 Płatności 1. Cena zapłaty określona jest w załączniku nr 1 do Regulaminu. 2. Zapłata za Usługę następuje przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy przy wykorzystaniu systemu płatności przelewy24.pl. 6 Rękojmia 1. Wszystkie informacje jakie będą przekazywane Klientowi w ramach Usługi są przygotowywane zgodnie z najnowszym stanem wiedzy oraz należytą starannością. Niemniej wszystkie Usługi, są str. 3

4 usługami doradczymi i Strony wyłączają jakiekolwiek roszczenia wynikające z zastosowania się bądź nie do informacji otrzymanych w ramach Usługi przez Klienta. 2. Klient oświadcza, iż posiada wiedzę z zakresu upraw, jest więc świadomy, iż nawozy i środki ochrony roślin wskazywane w Usłudze należy stosować zgodnie z obowiązującym prawem oraz każdorazowo przed użyciem dokładnie przeczytać etykietę stosowania oraz stosować się ściśle do zaleceń producenta oraz jego wskazówek. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne wykonywanie zabiegów agrotechnicznych, złą interpretację przekazywanych informacji lub nie stosowanie się do etykiet oraz instrukcji, w tym nieprawidłowe stosowanie nawozów oraz środków ochrony roślin. 3. Wszelkie reklamacje związane z Usługą, lub usługami dodatkowymi opisanych w 7 świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę Klient może kierować w formie pisemnej na adres Osadkowski S.A. ul. Kolejowa 6, Bierutów z dopiskiem Grupa Truskawkowa lub w formie elektronicznej przesłanej na adres: grupatruskawkowa@osadkowski.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. 4. Usługodawca w ciągu 14 dni od dnia otrzymania żądania zawierającego reklamację, ustosunkuje się do złożonej reklamacji. 7 Usługi dodatkowe 1. Usługodawca świadczy na rzecz Klientów, drogą elektroniczną i droga tradycyjną (pocztową) usługi nieodpłatne: a) wiadomości elektroniczne w formie i sms dotyczące usług i produktów b) informacje papierowe dotyczące usług i produktów c) prowadzenie Konta Klienta 2. Usługi w formie elektronicznej są świadczone 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. 3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług, o czym poinformuje Klientów w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu. 4. Z usług dodatkowych może korzystać każdy Klient, o ile wyrazi odpowiednią zgodę na otrzymywanie informacji handlowych. 5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usług dodatkowych za pośrednictwem odpowiedniego pola w Koncie Klienta. 6. Usługa prowadzenie Konta Klienta dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu w ramach Strony Internetowej umożliwiającego Klientowi modyfikacje danych, które podał podczas Rejestracji, jak też historii zamówień już zrealizowanych w ramach wykupionej Usługi. str. 4

5 7. Klient, który dokonał Rejestracji może zgłosić żądanie usunięcia Konta Klienta Usługodawcy, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta Klienta przez Usługodawcę, może ono zostać usunięte do 14 dni od zgłoszenia żądania. 8. Usługodawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług dodatkowych, w przypadku działania przez Klienta na szkodę Usługodawcy lub innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług dodatkowych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa - w szczególności: przełamywaniem przez Klienta zabezpieczeń Strony Internetowej lub innymi działaniami hakerskimi. Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług dodatkowych. Sprzedawca zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu do Konta Klienta i usług dodatkowych drogą elektroniczną na adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym. 8 Ochrona danych osobowych 1. Administratorem danych osobowych Klientów przekazanych Usługodawcy dobrowolnie w ramach składania zamówienia oraz w ramach świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną lub w ramach innych okoliczności określonych w Regulaminie, jest Usługodawca. Jednocześnie Administrator informuje, iż w związku z prowadzeniem Strony Internetowej przez spółkę Bio Agris Piotr Zajkowski Spółka Jawna, Warszawa Ul. Dylewska 20 B, KRS , Nip Regon , Sąd Rejonowy dla miasta Warszawy, XIII wydział Gospodarczy KRS powierza, wyłącznie w celu wykonania niniejszej Umowy, wskazanemu podmiotowi dane osobowe Klientów. 2. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji Usługi, w tym usług dodatkowych oraz świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną. Dane są przetwarzane wyłącznie na podstawie przepisów prawa lub zgody wyrażonej przez Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu skorzystania z usług Osadkowski S.A., w tym zawarcia i realizacji umowy, jej rozliczenia (rachunkowym), rozpatrzenia pytań i reklamacji w przypadku ich złożenia, a także w celach kontaktowych, archiwizacyjnych bądź ewentualnego dochodzenia roszczeń. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług Spółki prowadzonego w formie tradycyjnej (papierowej), co nie wymaga zgody, a w przypadku wyrażenia odrębnych zgód, dane osobowe mogą być przetwarzane w celu objętym oświadczeniem. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom świadczącym usługi powiązane z usługami lub produktami Spółki, z których klient skorzysta, takie jak usługi finansowe (leasing, kredyt) bądź usługi serwisowe, jeżeli jest to niezbędne do realizacji umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem albo niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów Spółki lub podmiotu współpracującego (umożliwienie kontaktu z klientem np. w celu realizacji usługi serwisowej), a w przypadku wyrażenia zgody na udostępnienie danych w celach marketingowych, dane osobowe zostaną udostępnione podmiotom współpracującym ze Spółką w celu przedstawienia oferty własnych produktów lub usług, komplementarnych do oferty Spółki. str. 5

6 4. Klient przekazuje swoje dane osobowe Usługodawcy dobrowolnie, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych danych w procesie składania zamówienia uniemożliwia jego złożenie i realizację. 5. Każdy kto przekaże Usługodawcy swoje dane osobowe, ma prawo dostępu do ich treści oraz do ich poprawiania oraz usunięcia. 6. Usługodawca chroni przekazane mu dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem. 9 Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną Zarówno Klient, jak i Usługodawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn. Oświadczenie składa się przesyłając drugiej Stronie stosowne oświadczenie woli przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość. Ze względu na to, iż Usługa jest ściśle powiązana z Kontem Klienta, w takim wypadku zostaną rozwiązane także pozostałe umowy związane z Usługą. 10 Postanowienia ogólne 1. Wszelkie majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do strony internetowej, domeny, wzorców, formularzy i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie za zgodą Usługodawcy wyrażoną na piśmie. 2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, chyba że szkodę wyrządził umyślnie i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą. 3. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej. 4. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. W przypadku sporu sądowego, Strony ustalają, iż sądem właściwym dla rozstrzygnięcia sprawy będzie sąd właściwy miejscowo dla Usługodawcy. 5. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Usługodawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania na Stronie Internetowej. Usługodawca poinformuje Klienta na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Klient nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę, co skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie Usług. 6. Regulamin wchodzi w życie z dniem r. str. 6

7 Załącznik nr 1 do Regulaminu Usługa abonamentowa Grupa Truskawkowa świadczona na okres od r do r w cenie całkowitej 500zł netto + 23%VAT. L.p Zakres świadczonych usług Opracowanie zaleceń nawozowych - do 4 prób chemicznej analizy. Jednorazowe opracowanie zaleceń modyfikacji wody używanej do ochrony i nawożenia truskawek Opracowanie jednej pożywki i harmonogramu fertygacji truskawek. Możliwość czytania komunikatów truskawkowych oraz dostęp do filmów instruktarzowych. Dostęp do opcji DORADCA TRUSKAWKOWY - możliwość przesyłania zdjęć i filmów z problemami w uprawie roślin, zadawanie pytania ekspertom. Dostęp do czatu tematycznego związanego z uprawą truskawek. 7 Możliwość uczestnictwa w wideokonferencjach 8 Możliwość konsultacji telefonicznych 9 W uzasadnionych przypadkach wykonanie analizy materiału roślinnego na obecność chorób i szkodników str. 7