1. Postanowienia ogólne, klientela, jêzyk

Transkrypt

1 1. Postanowienia ogólne, klientela, jêzyk (1) Wszystkie oferty, umowy kupna, dostawy towaru i us³ugi z³o one przez naszych klientów na naszej stronie internetowej (dalej nazywanej skep internetowy ) podlegaj¹ tym Ogólnym Warunkom Umowy (2) Nasz¹ ofertê produktów w sklepie internetowym kierujemy zarówno do konsumentów jak i przedsiêbiorców - ale tylko do odbiorców bezpoœrednich. Zgodnie z naszymi Ogólnymi Warunkami Umowy (i) konsumentem jest ka da naturalna osoba która zawiera umowê, która nie stoi w powi¹zaniu z jego dzia³alnoœci¹ gospodarcz¹ lub zawodow¹ ( 13 BGB Niemieckiego Kodeksu Cywilnego) (ii). Przedsiêbiorca natomiast to osoba prawna lub naturalna lub spó³ka osobowa zdolna do czynnoœci prawnych, która podczas zawierania umowy kupna, dzia³a w imieniu prowadzonej przez siebie dzia³alnoœci gospodarczej lub zawodowej ( 14 akapit 1 BGB Niemieckiego Kodeksu Cywilnego). (3) Warunki Handlowe klienta nie maj¹ tu zastosowania nawet jeœli - w pojedyñczym przypadku im siê nie sprzeciwiamy. (4) Umowy z klientem s¹ zawierane w tym jêzyku, w którym zredagowana jest strona internetowa, któr¹ klient wywo³uje zamawiaj¹c dany towar. Odpowiednio miarodajne s¹ Ogólne Warunki Umowy zawarte na tej e stronie internetowej. 2. Zawarcie umowy (1) Nasza oferta w sklepie internetowym jest niezobowi¹zuj¹ca. (2) Poprzez z³o enie zamówienia w sklepie internetowym (które wymaga wczeœniejszego zarejestrowania siê i zaakceptowania Ogólnych Warunków Umowy) klient sk³ada wi¹ ¹c¹ ofertê kupna danego produktu. Klient jest zobowi¹zany kupiæ dany produkt do terminu up³ywu trzech dni roboczych od momentu z³o enia zamówienia.

2 (3) Po otrzymaniu przez nas zamówienia klient otrzyma od nas wiadomoœæ informuj¹c¹ o otrzymaniu przez nas danego zamówienia, która nie oznacza jednak przyjêcia oferty. Zamówienie jest przez nas przyjête wtedy, gdy potwierdzimy przyjêcie zamówienia przez maila lub gdy wyœlemy zamówiony towar. Umowa kupna dochodzi do skutku tylko wtedy, gdy przyjmiemy ofertê klienta. (4) Ka dy klient, który jest konsumentem, ma prawo odwo³aæ swoje zamówienie - zgodnie z warunkami dotycz¹cymi odwo³ania siê od zawartej umowy kupna - które znajd¹ Pañstwo na naszej stronie internetowej i do odes³ania zamówionego towaru. Koszty przesy³ki zwrotnej ponosi sprzedawca, chyba e wartoœæ przesy³ki zwrotnej nie przekracza sumy 40,00 Euro. W tym przypadku koszty przesy³ki zwrotnej ponosi kupuj¹cy. Koszty przesy³ki zwrotnej zwracamy tylko do koniecznej sumy przesy³ki pocztowej lub przesy³ki DHL. Koszty zwi¹zane z przesy³k¹ typu ekspres lub innymi specyficznymi formami przesy³ki n.p. przesy³ka kurierska ponosi kupuj¹cy, o ile koszty tej e przesy³ki przekroczy³y wymagane koszty za przesy³kê standartow¹; 3. Ceny i formy p³atnoœci (1) Nasze ceny zawieraj¹ ju podatek obrotowy VAT ale nie zawieraj¹ kosztów przesy³ki. Wszelkie koszty zwi¹zane z wybran¹ przez klienta form¹ p³atnoœci przede wszystkim Paypal i przelew bankowy, koszty celne i inne ponosi klient. (2) Zamówiony towar wysy³amy tylko za zap³at¹ z góry (w sposób podany na formularzu zamówienia) - chyba e zosta³o ustalone inne, jednoznaczne porozumienie. Zamówiony towar wysy³amy zawsze z rachunkiem (rachunek mo emy wys³aæ Pañstwu równie przez maila). 4. Wysy³ka towaru

3 (1) Wysy³amy zamówiony towar najpóÿniej do podanego na stronie internetowej przy danym produkcie terminu wysy³ki (to dzieñ przekazania przez nas towaru naszej firmie wysy³kowej), termin ten mo e jednak ulec zmianie i mo e byæ przekroczony o czas do dwóch dni. Jeœli termin wysy³ki nie jest podany, towar znajduj¹cy siê w magazynie zostanie wys³any najpoÿniej na pi¹ty dzieñ a wszystkie inne towary w ci¹gu trzech tygodni. Termin ten - istotny do ustalenia terminu wysy³ki - rozpoczyna siê w momencie otrzymania przez nas ceny kupna (³¹cznie z podatkiem VAT i kosztami przesy³ki). (2) W przypadku kiedy w trakcie sk³adania zamówienia przez klienta towar znajduje siê w magazynie i dostarczenie towaru wymaga zrealizowania przez klienta przedp³aty, produkt ten bêdzie od momentu potwierdzenia przez nas zamówienia, przez nas magazynowany przez piêæ dni. Jeœli w ci¹gu tego czasu nie otrzymamy zap³aty za dany towar, mamy prawo w ka dej chwili sprzedaæ dany produktu po obni onej cenie. W tym przypadku towar zostanie dostarczony w ci¹gu wy ej wymienionego terminu do piêciu dni tylko wtedy, gdy mamy wystarczaj¹co towaru w zapasie. W innym przypadku przesy³ka zostanie zrealizowana w ci¹gu trzech tygodni od momentu otrzymania przez nas zap³aty. (3) W przypadku kiedy nasz dostawca dostarczy nam towar nie na czas, towar - który podczas zamawiania go przez klienta w naszym sklepie internetowym by³ opisany jako nie ma w magazynie lub zosta³ sprzedany po ni szej cenie - zgodnie z punktem nr. 2 - przed³u a siê automatycznie termin dostawy opisany w punkcie 1 i 2 od momentu otrzymania towaru od dostawcy o dwa dni, jednak najwy ej o termin do trzech tygodni. Podstaw¹ tego przed³u enia terminu dostawy jest e bezzw³ocznie zamówimy dany towar i e nie jesteœmy winni tego spóÿnienia w terminie dostarczenia danego towaru. (4) W przypadku kiedy towar, ze wzglêdu na powody opisane w punkcie trzecim, nie mo e byæ przez nas dostarczony na czas niezw³ocznie powiadomimy o tym klienta. Jeœli dany produkt nie bêdzie w najbli szym czasie dostêpny u naszego dostawcy, mo emy odst¹piæ od zawartej miêdzy klientem i nami umowy kupna. W tym przypadku klient otrzyma od nas bezzw³ocznie ca³¹ przez niego uiszczon¹ zap³atê. Prawa klienta z

4 tym zwi¹zane nie zostan¹ z³amane a ¹danie odszkodowania ze strony klienta ogranicza siê stosownie do punktu dziewi¹tego tych Ogólnych Warunków Umowy. (5) Jesteœmy upowa nieni do wysy³ki czêœci produktów zawartych w zamówieniu, których mo na u ywaæ osobno i ponosimy dodatkowe koszty przesy³ki z tego wynikaj¹ce. 5. Wysy³ka, ubezpieczenie, ryzyko (1) Odpowiedni rodzaj wysy³ki jak i równie przedsiêbiorstwo przewozowe wyznaczamy my chyba e obie strony zawar³y inn¹ umowê. Tutaj kierujemy siê wysokoœci¹ cen. (2) Jesteœmy odpowiedzialni za terminowe i zgodne z regulaminem dostarczenie towaru do naszego przedsiêbiorstwa transportowego ale nie bierzemy odpowiedzialnoœci za spóÿnienia ze strony przedsiêbiorstwa transportowego. Czas wysy³ki podany na naszej stronie nternetowej jest dlatego niezobowi¹zuj¹cy. (3) Jeœli klient jest konsumentem ponosi on odpowiedzialnoœæ za otrzyman¹ przesy³kê jej nieoczekiwanie znikniêcie, uszkodzenie lub nieoczekiwan¹ zgubê przesy³ki - w tym monencie - jeœli otrzyma³ przesy³kê lub jeœli dosz³o do zw³oki w jej odbiorze z winy klienta. We wszystkich innych przypadkach odpowiedzialnoœæ za przesy³kê towaru ponosi przedsiêbiorstwo przesy³kowe. (4) Wysy³any towar jest przez nas ubezpieczony na wypadek typowych uszkodzeñ mog¹cych siê wyda yæ podczas transportu. 6. Zastrze enie w³asnoœci (1) Zastrzegamy sobie prawo do w³asnoœci wys³anego przez nas przedmiotu do momentu ca³kowitego uiszczenia zap³aty za kupno przez naszego klienta (w³¹cznie z

5 podatkiem obrotowym VAT i kosztami przesy³ki). (2) Klient nie ma prawa - bez naszej wczeœniejszej, pisemnej zgody do sprzeda y otrzymanego od nas towaru do momentu ca³kowitego uiszczenia zap³aty. W przypadku kiedy klient mimo tego zakazu sprzeda nale ¹cy do nas towar dalej musi on od zap³aciæ nam za to do wyskoœci ceny danego towaru plus narzut o wyskoœci 20%. Upowa niamy klienta w ten sposób do podci¹gniêcia danych wierzytelnoœci w ramy normalnej dzia³alnoœci gospodarczej, jednak e mo emy to upowa nienie w ka dym momencie, w przypadku kiedy klient spóÿni siê z zap³at¹ odwo³aæ. 7. Gwarancja (1) Jeœli dostarczony produkt jest wadliwy to klient ma prawo za ¹daæ od nas naprawy danej szkody lub dostarczenia nieuszkodzonego produktu; jeœli danym klientem jest przedsiêbiorstwo, mo emy wybraæ miêdzy usuniêciem usterek lub dostarczeniem produktu bez usterek. Wybór ten musi byæ przedstawiony klientowi w formie pisemnej (równie telefaks lub ) w ci¹gu trzech dni roboczych od momentu otrzymania wiadomoœci o danych usterkach. Mamy prawo do odmowy wybranej przez klienta formy wykonania w takim przypadku jeœli wi¹ e siê to z nieproporcjonalnie wysokimi kosztami. (2) Jeœli to póÿniejsze wykonanie zgodnie z punktem 7 (1) nie dojdzie do skutku ze strony klienta lub naszej, klient ma prawo do odwo³ania siê od zawartej umowy, do obni enia ceny kupna danego produktu lub do otrzymania odszkodowania lub towaru zastêpczego. Dalsze informacje na temat prawa klienta do otrzymania odszkodowania znajd¹ Pañstwo w punkcie numer 9 tych e Ogólnych Warunków Umowy (3) Termin gwarancji wynosi trzy lata od momentu dostarczenia towaru, w przypadku kiedy klientem jest konsument, w innym przypadku termin gwarancji wynosi dwanaœcie miesiêcy od momentu dostarczenia towaru klientowi.

6 (4) Tylko w przypadku przedsiêbiorstwa obowi¹zuje: klient jest zobowi¹zany do sprawdzenia dostarczonego towaru. Dostarczony przez nas towar uwa a siê za zatwierdzony przez klienta w przypadku kiedy widoczna usterka nie zostanie (i) nam zg³oszona w ci¹gu piêciu dni roboczych od momentu dostarczenia towaru lub (ii) w ci¹gu piêciu dni roboczych od monentu stwierdzenia usterki. 8. Odpowiedzialnoœæ cywilna (1) Nasza odpowiedzialnoœæ cywilna w przypadku niedbalstwa (oprócz powa nego niedbalstwa) ogranicza siê w przypadku dostawy do sumy (10)% ceny kupna danego produktu (w³¹cznie z podatkiem obrotowym). (2) Nie ponosimy odpowiedzialnoœci cywilnej za powsta³e szkody (niezwa aj¹c na podstawê prawn¹) które powsta³y w sposób nietypowy dla u ywania tego produktu, rodzaju zlecenia i produktu. Wymienione wy ej ograniczenia odpowiedzialnoœci nie maj¹ zastosowania w zamiarze i przypadku powa nego niedbalstwa. (3) Te ograniczenia 9 nie maj¹ zastosowania w przypadku naszej odpowiedzialnoœci cywilnej za cechy konstrukcyjne ( 444 BGB Niemieckiego Kodeksu Cywilnego), zagro enia ycia lub zdrowia lub ustawy dotycz¹cej odpowiedzialnoœci cywilnej za produkt. 9. Ochrona danych osobowych (1) Korzystamy z Pañstwa danych osobowych wy³¹cznie w celu realizacji Pañstwa zamówienia. Wszystkie informacje dotycz¹ce naszych klientów s¹ przez nas zapisywane i zachowywane zgodnie z uwzglêdnieniem odnoœnych przepisów dotycz¹cych ochrony danych osobowych. (2) Nie przekazujemy Pañstwa danych osobistych osob¹ trzecim bez Pañstwa wyraÿnej zgody. Wyj¹tek stanowi¹ nasi partnerzy œwiadcz¹cy dla nas us³ugi, którzy potrzebuj¹

7 Powered by TCPDF ( tych danych aby dosz³o do zrealizowania zamówienia, n.p. sprawdzenie kredytu. W tych przypadkach przekaz Pañstwa danych ogranicza siê tylko i wy³¹cznie do niezbêdnego minimum. (3) Zbieranie, przekazywanie i jakiekolwiek inne przetwa anie danych osobowych Klientów w innych ni tu podanych punktach nie jest dozwolone. 10.Stosowanie prawa i jurysdykcja (1) Umowa zawarta miêdzy nami i naszymi klientami podlega - z zastrze eniem obligatoryjnych prywatnoprawnych przepisów prawa miêdzynarodowego prawu pañstwa niemieckiego z wy³¹czeniem porozumienia Unii Europejskiej w sprawie kupna i sprzeda y. (2) Jeœli klient jest handlowcem - zgodnie z przepisami Kodeksu Handlowego (HGB), osob¹ prawn¹ - zgodnie z prawem publicznym - to instytucj¹ zajmuj¹c¹ siê wszelkimi niezgodnoœciami lub sprawami dotycz¹cymi umowy s¹ wszystkie s¹dy w Niemczech. W tym przypadku jest to s¹d w Düren. We wszystkich innych przypadkach mo emy my lub klient wnieœæ oskar enie dotycz¹ce z³amania prawa w ka dym s¹dzie rozpatruj¹cym dane konflikty