Regulamin sklepu internetowego Allegro - KeyCode24_net

Transkrypt

1 Regulamin sklepu internetowego Allegro - KeyCode24_net I. Postanowienia ogólne; definicje 1. Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki stron umów sprzedaży, zawieranych za pośrednictwem Allegro ze Sprzedawcą (dla którego prowadzone jest w Allegro konto o nazwie KeyCode24_net). 2. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają: a. Sprzedawca KeyCode24 LLC, spółka prawa stanu Delaware z siedzibą w City of Newark, USA, adres rejestrowy 113 Barksdale Professional Center, DE , numer do rozliczeń podatkowych ; Sprzedawca podaje następujące dane do kontaktu: - Strona Sklepu: - Skype: KeyCode24.net / live:support_ adres support@keycode24.net Sprzedawca odpowiada na wiadomości Klientów w dni robocze, najpóźniej w ciągu 48 godzin od dnia odczytania wiadomości (pierwszego dnia roboczego po dniu wysłania wiadomości przez Klienta). W wyjątkowych sytuacjach termin ten może ulec wydłużeniu; b) Allegro prowadzony przez spółkę Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu ( Poznań, ul. Grunwaldzka 182, numer KRS ) serwis dostępny w domenie allegro.pl (oraz jego wersje zagraniczne), za pośrednictwem którego dochodzi do zakupu Kodów; c) Kody dane informatyczne umożliwiające korzystanie z produktów cyfrowych (gier) dostępnych na platformach elektronicznych (Steam, Origin, Uplay i innych) zgodnie z regulaminami tych platform elektronicznych; przez Kody rozumie się także dane dostępowe (login i hasło) do kont na platformach elektronicznych, umożliwiających korzystanie z produktów cyfrowych (gier); d) Klient podmiot posiadający pełną zdolność do czynności prawnych oraz aktywne konto w Allegro, składający za pośrednictwem Allegro ofertę nabycia Kodów. Osoby nieposiadające pełnej zdolności do czynności prawnych mogą dokonywać zakupów na aukcjach Allegro wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego; e) Cena kwota brutto w złotych polskich lub w innej walucie, którą Klient zaoferował i uiścił za zamówione Kody. Cena zawiera wszelkie daniny publiczne i jest ostateczną i całkowitą Ceną za zamówione Kody. W zależności od miejsca zamieszkania Klienta daniny publicznoprawne lub ich wysokość mogą się różnić, przy czym nie ma to wpływu na finalną Cenę Kodów. 3. Zawierając umowę ze Sprzedawcą, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu oraz zobowiązany jest wyraźnie oświadczyć, że świadczenie usług powiązanych z zamówionymi Kodami przed upływem terminu na odstąpienie od 1

2 umowy następuje na jego wyraźne żądanie. II. Kody i ich zakup 1. Wszystkie Kody sprzedawane za pośrednictwem Allegro oznaczone są kwotą wyrażoną w złotych polskich lub w innej walucie, która stanowi element wyrażanego przez Sprzedawcę zaproszenia do zawarcia umowy oraz oferty Klientów. 2. Oferowane przez Sprzedawcę Kody są wolne od wad, w tym zwłaszcza umożliwiają korzystanie z opisanych na akcjach Allegro funkcjonalności platform cyfrowych. Przed zakupem należy zapoznać się z całym opisem aukcji Allegro/Kodu oraz jego wymaganiami. 3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu danej platformy elektronicznej oraz z wymogami sprzętowymi danego produktu cyfrowego przed zakupem i przed skorzystaniem z Kodu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność skorzystania z Kodu przez Klienta, jeżeli nie wynika to z wady samego Kodu (np. jeżeli sprzęt Klienta nie dysponuje parametrami wymaganymi do uruchomienia i korzystania z danej gry lub brak dostępu do sieci internetowej). 4. Zamówień dokonuje się poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu Allegro. Do złożenia zamówienia nie jest wymagane tworzenie konta Klienta w Sklepie. 5. Składając zamówienie, Klient składa Sprzedawcy ofertę nabycia Kodów po cenach i na warunkach podanych w zamówieniu. 6. Umowa ze Sprzedawcą zostaje zawarta z chwilą wysłania do Klienta a potwierdzającego przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę. 7. Złożenie zamówienia przez Klienta rodzi po stronie Sprzedawcy prawo do przetwarzania danych osobowych Klienta, zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych. Dane zbierane są wyłącznie w celu zawarcia i wykonania umowy. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych Klientów. Klientom przysługuje prawo dostępu do treści ich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych osobowych przez Klientów jest dobrowolne. III. Płatności i dostawa zamówionych Kodów 1. Cena za zamówione Kody powinna być uiszczona: a. przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy, b. za pośrednictwem PayU (udostępnianego przez Allegro). Niezależnie od wybranej formy płatności, powinna ona zostać dokonana bezpośrednio po złożeniu zamówienia. 2. Sprzedawca nie dopuszcza zapłaty za jedno zamówienie w częściach. 3. Dostawa Kodów do Klienta następuje poprzez zautomatyzowane wysłanie Kodów na podany przez Klienta adres , chyba że z właściwości zakupionego Kodu wynika inny sposób jego dostawy w takim przypadku dostawa Kodów następuje zgodnie z tymi właściwościami. Dostawa Kodów do Klienta jest równoznaczna z wykonaniem zawartej umowy sprzedaży. 4. Dostawa Kodów następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy, w żadnym razie nie później niż w terminie 7 dni od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy chyba że opóźnienie w 2

3 dostarczeniu kodów jest skutkiem okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. W razie niedotrzymania tego terminu Klient powinien wysłać Sprzedawcy wiadomość z informacją o przekroczeniu terminu wykonania umowy. 5. Wraz z Kodem Klient otrzymuje od Sprzedawcy instrukcję tekstową aktywacji i skorzystania z Kodu, Klient zobowiązany jest do bezwzględnego i pełnego podporządkowania się tej instrukcji w ciągu 24 godzin od otrzymania wiadomości. 6. Skorzystanie przez Klienta lub osobę trzecią z zakupionego Kodu jest równoznaczne z całkowitym i zupełnym wykorzystaniem takiego Kodu oraz z pełnym wykonaniem usługi przypisanej do danego Kodu. 7. Jeżeli Klient wystawił Sprzedawcy negatywny komentarz w Allegro, po pomyślnym rozpatrzeniu reklamacji i rozwiązaniu problemu lub stwierdzeniu, że reklamacja jest niezasadna, Klient zobowiązany jest do zmiany lub usunięcia negatywnego komentarza. IV. Reklamacje i gwarancja 1. Wszystkie Kody objęte są gwarancją rozruchową udzieloną przez Sprzedawcę na zasadach określonych w niniejszym regulaminie. 2. Zakupione w Allegro i dostarczone Klientowi Kody mogą być ponadto objęte gwarancją udzieloną przez podmiot udostępniający określoną platformę elektroniczną w takim przypadku obowiązują określone przez ten podmiot zasady gwarancji. 3. Z zastrzeżeniem ust. 4 i 5 poniżej, Sprzedawca udziela gwarancji rozruchowej 7 dni na zakupione Kody w ten sposób, że zapewnia możliwość korzystania z usług dostępnych dzięki Kodom przez okres 7 dni od dnia dostarczenia Klientowi Kodów oraz jednorazowe pobranie zawartości pełnej wersji gry. 4. Gwarancja Sprzedawcy nie obowiązuje, jeżeli Klient z przyczyn zależnych od siebie lub tkwiących w sprzęcie Klienta: a. nie wykorzystał Kodu w ciągu 24 godzin od chwili dostarczenia Kodu Klientowi, b. w ciągu 24 godzin od chwili dostarczenia Kodu Klientowi nie zastosował się do wszystkich postanowień instrukcji, o której mowa w pkt III.5 powyżej, c. nie zmienił Kodu (danych dostępowych i informacji konta na platformie elektronicznej) niezwłocznie po jego wykorzystaniu i aktywacji dostępu, d. udostępnił Kod lub umożliwił osobom trzecim zapoznanie się z Kodem lub jego wykorzystanie albo w inny sposób nie zadbał o poufność i bezpieczeństwo Kodu, e. wykorzystał Kod na urządzeniu nie będącym własnością Klienta, f. utracił, usunął, zniszczył lub w inny sposób uczynił niemożliwym 3

4 wykorzystanie Kodu, g. po wykorzystaniu Kodu uszkodził lub utracił możliwość korzystania z usługi dostępnej dzięki Kodowi, h. naruszył regulamin sklepu Allegro i/lub platformy elektronicznej, za pomocą której świadczone są usługi dostępne dzięki Kodowi. 5. Gwarancja nie obowiązuje także w przypadku, jeżeli Klient nie może korzystać z usługi dostępnej dzięki Kodowi z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, zwłaszcza jeżeli jest to niemożliwe z uwagi na brak dostępu do platformy elektronicznej za pomocą której świadczone są usługi dostępne dzięki Kodom lub jeżeli jest to niemożliwe z uwagi na działania lub zaniechania podmiotów utrzymujących te platformy elektroniczne bądź sprzęt Klienta nie spełnia wymagań do działania Kodu brak aktualnych sterowników i legalnego systemu operacyjnego oraz sprawnego zabezpieczenia przed wirusami, stałego dostępu do sieci internetowej itp. 6. W przypadku stwierdzenia podstawy do skorzystania z gwarancji, Klient zobowiązany jest przesłać reklamację na podany wyżej adres do kontaktu ze Sprzedawcą nie później jednak, jak przed upływem ostatnich dni okresu objętego gwarancją rozruchową. Reklamacje składane po upływie okresu gwarancyjnego są nie ważne i nie będę rozpatrywane przez Sprzedawcę. 7. Składając reklamację, Klient zobowiązany jest przesłać Sprzedawcy szczegółowy opisy wady oraz obowiązkowo na żądanie Sprzedawcy - warunkiem do rozwiązania problemu jest udzielić dodatkowych wyjaśnień i dołączyć zdjęcia problemu oraz film wideo, który przedstawia zaistniałą sytuację do opisu wady. 8. Reklamacje będą rozpatrywane według kolejności wpływu, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez Sprzedawcę. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta. 9. W ramach udzielanej gwarancji Sprzedawca może w zależności od zaistniałej sytuacji dokonać nieodpłatnego usunięcia wady lub nieodpłatnie dostarczyć Klientowi nowy Kod bądź bez rozwiązania odrzucić reklamację - jeżeli warunki gwarancji i regulaminu zostały złamane co prowadzi do utraty gwarancji dostępu i korzystania z Kodu. W ramach gwarancji Sprzedawcy Klient nie może odstąpić od umowy i żądać zwrotu Ceny. V. Umowy zawierane na odległość 1. Postanowienia niniejszego punktu Regulaminu mają zastosowanie w przypadku umów zawartych na odległość z Klientem będącym konsumentem. 2. Sprzedawca informuje, iż na mocy ustawy o prawach konsumenta od niektórych umów zawieranych na odległość nie można odstąpić na podstawie przepisów tej ustawy. 3. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta świadczenie usług na jego rzecz (poprzez wykorzystanie Kodu przez konsumenta lub osobę trzecią) nastąpiło przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Z uwagi na fakt, że 4

5 poprzez wykorzystanie Kodu dochodzi do pełnego wykonania usługi (konsument od razu ma dostęp do pełnej funkcjonalności dostępnej dzięki Kodom), po wykorzystaniu Kodu konsumentowi nie przysługuje zwrot pieniędzy za zakupione Kody. VI. Postanowienia końcowe 1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Allegro Sprzedawcy, to jest od dnia r. 2. Regulamin może ulec zmianie. Zmiana pozostaje bez wpływu na zamówienia dokonane i zrealizowane przed wprowadzeniem zmiany. 3. W zakresie nieuregulowanym powyżej zastosowanie ma regulamin Allegro oraz obowiązujące przepisy prawa. 4. Wszelkie materiały zamieszczone na stronach Sklepu stanowią przedmiot praw własności intelektualnej, przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom trzecim, które upoważniły Sprzedawcę do korzystania z tych materiałów. Kopiowanie bądź cytowanie jakichkolwiek materiałów pochodzących ze strony Sklepu stanowi naruszenie prawa i będzie ścigane i egzekwowane na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa. 5. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. 5