Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - wprowadzenie. European Commission Enterprise and Industry

Transkrypt

1 Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - wprowadzenie European Commission Enterprise and Industry

2 Title of the presentation Date 2 Zanim zaczniemy: krótki przewodnik po najważniejszych przepisach Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (USUDE) Kodeks cywilny Ustawa o ochronie danych osobowych Ustawa o umowach zawieranych na odległość z konsumentami

3 Title of the presentation Date 3 Zanim zaczniemy: krótki przewodnik po przepisach suplement Ustawa o podpisie elektronicznym Ustawa o ochronie niektórych usług świadczonych drogą elektroniczną opartych lub polegających na dostępie warunkowym Inne ustawy (prawo autorskie, ochrona baz danych, elektroniczne instrumenty płatności)

4 Title of the presentation Date 4 Dyrektywy Unii Europejskiej dotyczące e-commerce Dyrektywa o handlu elektronicznym (Dyrektywa 2000/31/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie niektórych aspektów prawnych usług społeczeństwa informacyjnego, w szczególności handlu elektronicznego w ramach rynku wewnętrznego) Dyrektywa o ochronie prywatności i komunikacji elektronicznej Dyrektywa 2002/58/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 12 lipca 2002 r. w sprawie przetwarzania danych osobowych oraz ochrony prywatności w sektorze komunikacji elektronicznej

5 Title of the presentation Date 5 USUDE trochę niezbędnej teorii Świadczenie usługi drogą elektroniczną: wykonanie usługi następuje bez jednoczesnej obecności stron (na odległość) wykonanie usługi następuje poprzez przekaz danych (przetwarzanie, przechowywanie) usługa jest świadczona na indywidualne żądanie usługobiorcy przekaz danych następuje za pomocą sieci telekomunikacyjnej

6 Title of the presentation Date 6 USUDE co nie jest usługą świadczoną drogą elektroniczną Usługa, która nie zawiera w sobie przekazu lub przechowywania danych Np. sprzedaż towarów (sklep internetowy) Np. usługi świadczone w obecności klienta Ale: sama witryna sklepu internetowego może stanowić usługę świadczoną drogą elektroniczną

7 Title of the presentation Date 7 USUDE odpłatność Usługą świadczona drogą elektroniczną jest usługa normalnie świadczona za wynagrodzeniem Problem usług bezpłatnych Problem reklam

8 Title of the presentation Date 8 USUDE kto stosuje ustawę usługodawca - osoba ( ), która prowadząc, chociażby ubocznie, działalność zarobkową lub zawodową świadczy usługi drogą elektroniczną (niekoniecznie przedsiębiorca) usługobiorca osoba ( ), która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną (nie tylko konsument)

9 Title of the presentation Date 9 USUDE kto stosuje ustawę: wnioski Świadczę usługi drogą elektroniczną i: nie prowadzę działalności zarobkowej nie stosuję ustawy prowadzę działalność zarobkową stosuję ustawę Świadczę usługi i nie prowadzę zarejestrowanej działalności gospodarczej i: nie pobieram opłat, nie uzyskuję innych przychodów z usług nie stosuję ustawy pobieram opłaty od usługobiorców stosuję ustawę uzyskuję przychody z reklam stosuję ustawę

10 Title of the presentation Date 10 USUDE wyłączenia Rozpowszechnianie programów radiowych i telewizyjnych Używanie poczty elektronicznej między osobami fizycznymi Usługi telekomunikacyjne Usługi świadczone wewnętrznie

11 Title of the presentation Date 11 Jestem usługodawcą mam obowiązki Obowiązki informacyjne (uwaga - wykroczenie!) Obowiązki dotyczące systemu teleinformatycznego Obowiązek określenia regulaminu

12 Title of the presentation Date 12 Obowiązki informacyjne trzeba się przedstawić Usługodawca podaje: 1) adresy elektroniczne, 2) imię, nazwisko, miejsce zamieszkania i adres albo nazwę lub firmę oraz siedzibę i adres. Przedsiębiorca dodatkowo informacje dotyczące właściwego zezwolenia i organu zezwalającego, w razie gdy świadczenie usługi wymaga takiego zezwolenia

13 Title of the presentation Date 13 Obowiązki informacyjne cd. Art. 21 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej Jeżeli przedsiębiorca oferuje towary lub usługi w sprzedaży bezpośredniej lub sprzedaży na odległość za pośrednictwem środków masowego przekazu, sieci teleinformatycznych lub druków bezadresowych, jest on obowiązany do podania w ofercie co najmniej następujących danych: 1) firmy przedsiębiorcy; 2) numeru identyfikacji podatkowej (NIP), o ile taki posiada; 3) siedziby i adresu przedsiębiorcy.

14 Title of the presentation Date 14 Obowiązki informacyjne cd. Kodeks spółek handlowych sp. z o.o., S.A. oraz komandytowo-akcyjne Informacje na stronach internetowych spółki powinny zawierać: 1) firmę spółki, jej siedzibę i adres, 2) oznaczenie sądu rejestrowego, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki oraz numer pod którym spółka jest wpisana do rejestru, 3) numer identyfikacji podatkowej (NIP), 4) wysokość kapitału zakładowego.

15 Title of the presentation Date 15 Obowiązki informacyjne cd. Ustawa o umowach zawieranych na odległość z konsumentami: Obowiązek poinformowania o: imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsiębiorcy oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą przedsiębiorcy, a także numerze, pod którym przedsiębiorca został zarejestrowany,

16 Title of the presentation Date 16 Obowiązki informacyjne - podsumowanie adresy elektroniczne imię, nazwisko (firma), adres NIP spółki kapitałowe: sąd rejestrowy, nr wpisu oraz kapitał zakładowy dla konsumentów dodatkowo: rejestr i nr wpisu specjalne wymogi dla zawodów regulowanych

17 Title of the presentation Date 17 Obowiązki informacyjno - technologiczne (art. 6 USUDE) Obowiązek zapewnienia dostępu do aktualnej informacji o: szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usługi oprogramowaniu lub danych wprowadzanych do systemu usługobiorcy (np. cookies, skrypty Java)

18 Title of the presentation Date 18 Nieodpłatne usługi dodatkowe (art. 7 USUDE) Obowiązek zapewnienia: szyfrowania, gdy wymaga tego charakter usługi identyfikacji stron usługi i potwierdzenia zawarcia umowy możliwości zakończenia korzystania z usługi

19 Title of the presentation Date 19 Regulamin Regulamin określa (w szczególności): rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną warunki świadczenia usług drogą elektroniczną (wymagania techniczne, zakaz wprowadzania treści bezprawnych) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną tryb postępowania reklamacyjnego

20 Title of the presentation Date 20 Regulamin cd. Regulamin to tzw. wzorzec umowy wiąże, jeśli został udostępniony przed zawarciem umowy

21 Title of the presentation Date 21 Regulamin cd. Regulamin powinien uwzględniać art k.c.: 2. Przedsiębiorca składający ofertę w postaci elektronicznej jest obowiązany przed zawarciem umowy poinformować drugą stronę w sposób jednoznaczny i zrozumiały o: 1) czynnościach technicznych składających się na procedurę zawarcia umowy; 2) skutkach prawnych potwierdzenia przez drugą stronę otrzymania oferty; 3) zasadach i sposobach utrwalania, zabezpieczania i udostępniania przez przedsiębiorcę drugiej stronie treści zawieranej umowy; 4) metodach środkach technicznych służących wykrywaniu i korygowaniu błędów we wprowadzanych danych, które jest obowiązany udostępnić drugiej stronie; 5) językach, w których umowa może być zawarta; 6) kodeksach etycznych, które stosuje, oraz o ich dostępności w postaci elektronicznej. 3. Przepis 2 stosuje się odpowiednio, jeżeli przedsiębiorca zaprasza drugą stronę do rozpoczęcia negocjacji, składania ofert albo do zawarcia umowy w inny sposób. 4. Przepisy 1-3 nie mają zastosowania do zawierania umów za pomocą poczty elektronicznej albo podobnych środków indywidualnego porozumiewania się na odległość. Nie stosuje się ich także w stosunkach między przedsiębiorcami, jeżeli strony tak postanowiły.

22 Title of the presentation Date 22 Regulamin a konsumenci Regulamin dla konsumentów powinien uwzględniać art. 9 ustawy o zawieraniu umów na odległość: Art Konsument powinien być poinformowany, przy użyciu środka porozumiewania się na odległość, najpóźniej w chwili złożenia mu propozycji zawarcia umowy, o: 1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsiębiorcy oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą przedsiębiorcy, a także numerze, pod którym przedsiębiorca został zarejestrowany, 2) istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu, 3) cenie lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie ich składniki, a w szczególności cła i podatki, 4) zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia, 5) kosztach oraz terminie i sposobie dostawy, 6) prawie odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem wyjątków, o których mowa w art. 10 ust. 3, 7) kosztach wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na odległość, jeżeli są one skalkulowane inaczej niż wedle normalnej taryfy, 8) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu mają charakter wiążący, 9) minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe lub okresowe, 10)miejscu i sposobie składania reklamacji, 11)prawie wypowiedzenia umowy, o którym mowa w art. 8 ust. 3.

23 Title of the presentation Date 23 Regulamin w praktyce 1. Informacja o usługodawcy i oferowanych usługach 2. Rejestracja 3. Ogólne warunki korzystania 4. Płatności 5. Polityka prywatności 6. Odpowiedzialność 7. Rozwiązanie umowy 8. Reklamacje 9. Zmiany regulaminu

24 Title of the presentation Date 24 Informacja handlowa Każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy lub osoby wykonującej zawód. Nie jest informacją handlową: informacja o towarach i usługach niesłużąca osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści ( ), informacja umożliwiająca porozumiewanie się

25 Title of the presentation Date 25 Informacja handlowa - zasady Przesyłanie niezamówionych informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej jest ZAKAZANE! Jest DOZWOLONE, jeśli odbiorca wyraził zgodę

26 Title of the presentation Date 26 Informacja handlowa - zasady Udostępnianie adresu nie oznacza zgody Zgoda musi być wyraźna Zgodę najlepiej uzyskać przy zawieraniu umowy z użytkownikiem (rejestracji)

27 Title of the presentation Date 27 Informacja handlowa Kiedy informacja handlowa, a kiedy informacja umożliwiająca porozumiewanie się? Szanowni Państwo, W związku z ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 z 9 września 2002 r., poz. 1204), chciałbym uzyskać zgodę na przesłanie nowych rozwiązań kredytowych Banku X dotyczących kredytu gotówkowego i konsolidacyjnego bez okazywania dochodów do PLN dla Państwa grupy zawodowej. Jeśli jesteście Państwo zainteresowani nową propozycją, proszę o zwrotny lub kontakt telefoniczny. Z poważaniem

28 Title of the presentation Date 28 Spam - sankcje karne Kto przesyła za pomocąśrodków komunikacji elektronicznej niezamówione informacje handlowe, podlega karze grzywny Jest to także czyn nieuczciwej konkurencji

29 Title of the presentation Date 29 Bezpieczna przystań host providera udostępnianie systemu teleinformatycznego umożliwianie innym umieszczanie swoich danych w systemie przechowywanie i udostępnianie tych danych

30 Title of the presentation Date 30 Bierność host providera.techniczny procesu obsługi i udzielania dostępu do sieci komunikacyjnej. działanie takie przybiera charakter czysto techniczny, automatyczny i bierny, który zakłada, że podmiot świadczący usługi społeczeństwa informacyjnego nie posiada wiedzy o informacjach przekazywanych lub przechowywanych ani kontroli nad nimi.: brak obowiązku monitorowania przechowywanych treści

31 Title of the presentation Date 31 Nie wiem, więc nie odpowiadam Brak wiedzy o bezprawnych treściach/związanej działalności = brak odpowiedzialności urzędowe zawiadomienie; wiarygodna wiadomość. wiedza o bezprawnych treściach/związanej działalności + niezwłoczne uniemożliwienie dostępu = brak odpowiedzialności Brak odpowiedzialności względem użytkownika zawiadomienie o zamiarze uniemożliwienia dostępu Obowiązek udostępniania danych naruszyciela?

32 Title of the presentation Date 32 Kontrowersje, wątpliwości, propozycje nowelizacji Tylko przechowywanie? Filtrowanie treści Nabywanie praw/licencji do treści użytkowników Umieszczanie własnych treści przez host providera

33 Title of the presentation Date 33 Kontrowersje, wątpliwości, propozycje zmian prawa (II) Tłumaczenie treści na inne języki, techniczne udogodnienia Host provider pomocnikiem naruszyciela? Notice and take down propozycje zmian regulacji prawnych

34 Tomasz Zalewski Przemysław Walasek