REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ PRZEZ COLIAN SPÓŁKA Z ORANICZONA ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Transkrypt

1 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ PRZEZ COLIAN SPÓŁKA Z ORANICZONA ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ 1. Przedmiotowy regulamin określa w szczególności: 1) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną (dalej Usługi) przez COLIAN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Opatówku (62-860), ul. Zdrojowa 1, REGON , NIP , wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział IX Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: , 2) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną osobom korzystającym z Usług (dalej zwani Usługobiorcami), w tym: a) wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca, b) zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym; 3) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą 4) tryb postępowania reklamacyjnego. 2. Regulamin wydano na podstawie art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j.: Dz. U. z 2013 r, poz z późn. zmianami) 3. Twórcą Regulaminu jest Colian Sp. z o.o. (dalej zwany Usługodawcą). 4. Definicje: a) adres elektroniczny - oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej; b) informacja handlowa - każdą informację przeznaczoną bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy lub osoby wykonującej zawód, której prawo do wykonywania zawodu jest uzależnione od spełnienia wymagań określonych w odrębnych ustawach, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi; c) system teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci

2 telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (t. j. Dz. U. z 2016 r., poz. 1489); d) świadczenie usługi drogą elektroniczną - wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne; e) środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę f) usługodawca - Colian Sp. z o.o.; g) usługobiorca - osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą h) siedziba - siedziba przedsiębiorcy lub siedziba oddziału przedsiębiorcy zagranicznego wykonującego działalność gospodarczą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 5. Usługi drogą elektroniczną świadczone są przez Usługodawcę przy pomocy strony internetowej: (dalej zwana Stroną). 6. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Usługobiorcy przedmiotowy regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie takich usług, a także - na jego żądanie - w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca. Nieodpłatne udostępnienie Regulaminu następuje za pomocą Strony w sposób umożliwiający każdemu z Usługobiorców zapoznania się z Regulaminem 7. Usługodawca za pośrednictwem Strony świadczy drogą elektroniczną Usługobiorcom następujące Usługi: a. dostęp do elektronicznego narzędzia do składania Zgłoszeń Konkursowych w Konkursie pod nazwą: Najkonkurs, b. prezentacja danych o produktach Usługodawcy, zaprezentowanych na Stronie c. prowadzenie w ramach Strony akcji marketingowych, w tym programów lojalnościowych, konkursów i akcji promocyjnych szczegółowo określonych w odrębnych regulaminach. 8. Warunkiem skorzystania ze świadczenia Usług przez Usługobiorcę jest posiadanie dostępu do wybranych usług internetowych oraz bycie dysponentem przez Usługobiorcę zestawu sprzętu oraz oprogramowania, spełniającego co najmniej następujące wymagania techniczne:

3 d. urządzenie multimedialne wyposażone w oprogramowanie służące pobieraniu i wyświetlaniu stron internetowych udostępnianych przez serwery WWW (przeglądarka stron WWW), obsługujące technologię Cookies oraz JavaScript oraz inne środki komunikacji elektronicznej e. dostęp do usługi połączenia z siecią Internet f. dostęp do usługi przesyłania wiadomości tekstowych i multimedialnych (program poczty elektronicznej) g. zgodne z wytycznymi producentów sprzętu i oprogramowania skonfigurowanie w/w usług i sprzętu 9. Usługodawca informuje, że nie istnieją żadne szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z Usług świadczonych drogą elektroniczną przy pomocy Strony, w rozumieniu art. 6 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług droga elektroniczną (t.j.: Dz. U. z 2016 r, poz. 1030). 10. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może ewentualnie rodzić ryzyko po stronie Usługobiorcy, polegające w szczególności na możliwości zainfekowania systemu informatycznego Usługobiorcy oprogramowaniem szpiegowskim, umożliwiającym kradzież danych, wyłudzającym dane, blokującym dostęp do informacji przechowywanych przez Usługobiorcę w jego systemie informatycznym, przejmującym kontrolę nad systemami informatycznymi Usługobiorcy, generującym spam lub niechcianą informację handlową, czy wreszcie powodującym niemożność uruchomienia systemu lub usunięcie danych lub wykorzystanie systemu informatycznego Usługobiorcy do ataków DDoS czy innych zakazanych prawem działań. 11. Celem zapobieżeniu opisanych zagrożeń, Usługobiorca powinien zainstalować oprogramowanie antywirusowe i antymalware oraz antyspyware, używać zapory sieciowej firewall, aktualizować wszelkie oprogramowania, wyłączyć makra w plikach MS Office niewiadomego pochodzenia, nie otwierać poczty elektronicznej niewiadomego pochodzenia, dokonywać skanów systemów informatycznych programami zwalczającymi zagrożenia, używać programów z legalnych źródeł. 12. Usługodawca informuje, że wykorzystuje pliki cookie. Usługobiorca przez korzystanie z Usług wyraża zgodę na instalację plików cookie na jego urządzeniu końcowym, a także na wykorzystanie plików cookie przez Usługodawcę. Brak zgody Usługobiorcy na korzystanie z plików cookies powinien znaleźć wyraz z zmianie ustawień przeglądarki lub w rezygnacji z Usług świadczonych przez Usługodawcę. 13. Udostępnianie zawartości Strony przez Usługodawcę powoduje umieszczenie przez serwer Usługodawcy plików cookies na urządzeniu Usługobiorcy, co z kolei powoduje możliwość ich odczytania po ponownym połączeniu się urządzenia Usługobiorcy z serwerem Usługodawcy. Usługodawca informuje, że może stosować inne technologie, podobne do technologii plików cookies, pozwalające ułatwić korzystanie z Usług przez Usługobiorców lub zapewniające obsługę technik statystycznych, analitycznych. 14. Usługodawca informuje, że wykorzystuje pliki cookies w celu optymalizacji korzystania ze Strony Usługodawcy, dostosowania kontentu do preferencji Usługobiorcy, w celach statystycznych, w celach ułatwienia dostępu Usługobiorcy do kontentu Strony, oraz w celu dostosowania podawanego kontentu Strony do preferencji Usługobiorcy.

4 15. Usługodawca informuje, że w ramach Strony stosuje pliki cookies umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Strony, zbierające dane o sposobie korzystania ze Strony, umożliwiające zapamiętanie preferencji Usługobiorcy w zakresie funkcjonalności strony, oraz wykrywanie nadużyć w ramach korzystania ze strony. 16. Usługodawca informuje, że większość przeglądarek internetowych obsługuje domyślnie pliki cookies, co powoduje, że Usługobiorca nie zgadzający się na obsługę plików cookies może zmienić poprzez zmianę parametrów pracy przeglądarki. Brak zgody Usługobiorcy na korzystanie z plikó cookies może powodować ewentualne trudności w korzystanu ze Strony i Usług. 17. Usługodawca informuje, że z plików cookies, umieszczonych w Urządzeniach Usługobiorcy, mogą korzystać podmioty współpracujące z Usługodawcą, jak firmy reklamowe, dostawcy aplikacji multimedialnych i inne. 18. Skorzystanie z Usług oferowanych przez Usługodawcę jest równoważne z zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. 19. Usługobiorca może wycofać w każdym czasie zgodę na korzystanie z Usług świadczonych przez Usługodawcę. W takim wypadku usługobiorca zobligowany jest do przesłania na wskazany w regulaminie Usługodawcy: tj.., wniosku o zaprzestanie świadczenia Usług. 20. Usługobiorca zobowiązuje się do nie podejmowania w czasie korzystania z Usług Usługodawcy, działań sprzecznych z dobrymi obyczajami, naruszających uzasadnione interesy Usługodawcy, osób publicznych lub prywatnych, naruszających prawa autorskie osób trzecich, godzących w wizerunek Usługodawcy, sprzecznych z prawem, dystrybuowania materiałów nie nadających się do publicznego rozpowszechniania z uwagi na to, że zawierają elementy związane z przemocą, dyskryminacją, nagością, narkotykami, nałogami i pornografią. 21. Podejmowanie przez Usługobiorcę działań sprzecznych z niniejszym Regulaminem może skutkować blokadą dostępu do Strony. 22. Postępowanie reklamacyjne; zgłoszenie reklamacyjne (Reklamacja) w zakresie jakości świadczenia Usług można składać w formie pisemnej, przesyłką poleconą na adres: COLIAN Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Opatówku (62-860), ul. Zdrojowa 1, wskazując przedmiot reklamacji, żądania podnoszone przez Usługobiorcę, a także imię i nazwisko Usługobiorcy, adres pocztowy wraz z adresem , zaś na kopercie winien znaleźć się dopisek: Reklamacja Usług. Reklamacja powinna być podpisana. 23. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 7 dni od jej wpływu do Usługodawcy. O rozpatrzeniu reklamacji usługodawca poinformuje Usługobiorcę na adres pocztowy wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym 24. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez usługobiorców z Usług w sposób sprzeczny z regulaminem. 25. Jeżeli konieczne będzie podanie jakichkolwiek danych lub wypełnienie formularzy czy szablonów interaktywnych, Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za ich niewłaściwe, wadliwe lub błędne podanie lub wykonanie. 26. Regulamin może ulec zmianie poprzez ogłoszenie nowej treści Regulaminu na Stronie. Zmiana będzie skuteczna w terminie 14 dni od dnia opublikowania treści nowego Regulaminu na Stronie.

5 27. Usługodawca informuje, że może dokonać zmian technicznych parametrów Strony, danych zawartych na Stronie, ograniczenia dostępności Strony, lub wprowadzenia lub wycofania nowych Usług. Usługobiorcy zostaną powiadomieniu o dokonanych zmianach poprzez umieszczenie odpowiednich informacji na Stronie. 28. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy obowiązującego polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.