I. Regulamin serwisu JuzGotowe.pl

Transkrypt

1 REGULAMIN ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ORAZ POLITYKA OCHRONY PRYWATNOŚCI (w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną) I. Regulamin serwisu JuzGotowe.pl 1. Pojęcia. 1. Właściciel Serwisu 16E. sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Ciołka 12/121, Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Sądu Rejonowego dla M.St. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem , NIP dostarczająca Usługi za pośrednictwem Serwisu JuzGotowe.pl 2. Użytkownik usługobiorca, przedsiębiorca, konsument, kupujący, każdy, kto korzysta z Usług udostępnianych za pomocą Serwisu przez Usługodawcę. 3. Serwis system aplikacji internetowych stanowiących zbiór dokumentów statycznych i dynamicznych, zawierających pliki, w tym graficzne, skrypty oraz inne elementy zbioru połączone wzajemnymi relacjami udostępniony pod domeną JuzGotowe.pl 4. Usługodawca - szczególny rodzaj Użytkownika. Usługodawca, przedsiębiorca który za pośrednictwem Serwisu wprowadza swoją ofertę produktową oraz realizuje zamówienia Użytkownika. 5. Usługi wykonanie świadczenia bez jednoczesnej obecności Stron, poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłanych i otrzymywanych za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, i przechowywania danych, które są w całości lub częściowo wysyłane i odbierane lub transmitowane za pomocą sieci Internet lub za pomocą wiadomości SMS, w tym komunikowanie się w czasie rzeczywistym online np. udzielanie konsultacji, porad. 6. Potwierdzenie Realizacji - zawiadomienie Użytkownika na wskazany przez niego adres mailowy lub za pomocą wiadomości SMS przez Usługodawcę o przyjęciu oferty i realizacji zamówienia zawierające potwierdzenie treść oferty (umowy), w tym cenę oraz dane dotyczące Usługi. 7. Mail adres poczty elektronicznej. 8. Strony - Usługodawca i Użytkownik. 2. Postanowienia ogólne. 1. Właścicielem Serwisu jest 16E sp. z o.o. 2. Regulamin określa rodzaje oraz warunki dostarczania Usług za pomocą Serwisu przez Usługodawcę oraz zasady korzystania z Serwisu, jak również warunki zawierania i rozwiązywania umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego. 3. Regulamin jest dostępny w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie, zapisanie i wydrukowanie.

2 4. Jeżeli zajdzie konieczność zmiany Regulaminu, Właściciel Serwisu udostępnieni w Serwisie jego nową wersję, o czym zawiadomi Użytkownika zamieszczając treść Regulaminu i postanowienia, które uległy zmianie na głównej stronie Serwisu. Regulamin w zmienionej wersji będzie wchodzić w życie nie wcześniej niż 14 dni po dniu udostępnienia jego nowej wersji i zamieszczeniu informacji w Serwisie o dokonanej zmianie w Serwisie. Użytkownicy zarejestrowani w Serwisie zostaną dodatkowo poinformowani mailem o zmianie Regulaminu co najmniej na 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Jeżeli Użytkownik, który nie akceptuje zmiany Regulaminu jest zobowiązany poinformować Usługodawcę o braku akceptacji w terminie 14 dni od daty z jaką wprowadzono informację do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby osoba ta mogła zapoznać się z jej treścią. Do Dostarczania Usług ma zastosowanie Regulamin w brzmieniu obowiązującym na dzień zawarcia umowy. 5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści innych niż określone Regulaminem, reklamowych lub o charakterze bezprawnym, a także podejmowanie działań mogących wywołać wadliwe funkcjonowanie Serwisu. W razie otrzymania przez Właściciela Serwisu zawiadomienia lub wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze danych dostarczanych przez Użytkownika, Właściciel Serwisu może uniemożliwić dostęp do tych danych. 3. Postanowienia ogólne. 1. Właściciel Serwisu prowadzi działalność polegającą na dostarczaniu (świadczeniu) Usług za pośrednictwem Serwisu w postaci treści przekazywanych i odbieranych za pomocą urządzeń i programów umożliwiających komunikowanie się na odległość treści przekazywanych i odbieranych z wykorzystaniem sieci Internet polegające na: Przedstawianiu oferty produktowej Usługodawców zarejestrowanych na platformie. Możliwości informowania innych Usługodawców o zamiarze zakupu ich produktów lub usług. Możliwości uzyskiwania informacji dotyczących zamiaru zakupu usług przez innych Użytkowników. Zarządzania przez Usługodawcę zamówieniami złożonymi przez innych Użytkowników. Wprowadzania oferty produktowej przez Usługodawcę wraz z cenami. Parametryzacji usług i oferty produktowej przez Usługodawcę. Parametryzacji metod i częstotliwości powiadomień do Użytkowników i Usługodawców. Otrzymywania powiadomień drogą elektroniczną w szczególności em lub komunikatem SMS o statusie złożonych Zamówień. Zapoznanie się z ofertą produktową Usługodawców przez Użytkowników. Składanie zamówień przez Użytkowników do Usługodawców. 4. Zawarcie umowy. 1. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty zawarcia umowy dotyczącej oferowanych w nim Usług, tylko zaproszenie do składania ofert.

3 2. Przyjęcie zaproszenia do zawarcia umowy następuje poprzez złożenie zamówienia, o którym mowa w Przez prawidłowe złożenie zamówienia Użytkownik składa Usługodawcy ofertę zawarcia umowy. Oferta wiąże Użytkownika przez 1 dzień od chwili dojścia do niego potwierdzenia otrzymania oferty na wskazany przez Użytkownika adres mailowy. 4. Potwierdzenie, o którym mowa w ust. 4 nie stanowi przyjęcia oferty jest nim dopiero Potwierdzenie Realizacji, które powinno zostać wysłane niezwłocznie. Jeżeli Usługodawca nie wyśle Potwierdzenia Realizacji na wskazany przez Użytkownika adres mailowy w terminie 1 godziny od chwili otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia otrzymania oferty, oferta wygasa. 5. Chwilą zawarcia Umowy jest chwila otrzymania przez Użytkownika Potwierdzenia Realizacji. 6. Umowa dochodzi do skutku po cenach i na warunkach, które obowiązywały w chwili złożenia przez Użytkownika oferty, która została następnie przyjęta przez Usługodawcę. 7. Jeżeli świadczenie polega na przekazywaniu i odbieraniu treści za pomocą urządzeń i programów umożliwiających komunikowanie się na odległość treści przekazywanych i odbieranych z wykorzystaniem sieci Internet wówczas umowa zostaje zawarta z chwilą wyrażenia przez Użytkownika woli przystąpienia do odbioru świadczenia, które następuje przez kliknięcie pola Akceptuj. Zgoda nie jest wymagana, jeśli regulamin został zaakceptowany podczas procesu rejestracji. 8. Usługodawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia w przypadku: 1. Braku wykonania procedury weryfikacji numeru telefonu. 2. Składaniu pierwszego zamówienia do danego Usługodawcy. 5. Składanie zamówienia. 1. Składanie zamówienia następuje poprzez: utworzenie konta w Serwisie to jest Zarejestrowanie Użytkownika, a jeżeli Użytkownik jest już zarejestrowany - zalogowanie się w Serwisie; wybór Usług oferowanych w Serwisie przez Usługodawcę; prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia; wysłanie formularza zamówienia w formie elektronicznej ze strony Serwisu; w przypadku przystąpienia do odbioru świadczenia online, o którym mowa w 4 ust. 7 złożenie zamówienia następuje z chwilą wyrażenia przez Użytkownika woli przystąpienia do odbioru świadczenia, które następuje przez kliknięcie przycisku Finalizuj Zamówienie. 2. W potwierdzeniu otrzymania zamówienia zostanie wysłany kod pozwalający na identyfikację zamówienia oraz Użytkownika. 6. Realizacja zamówienia. 1. Zamówienie zostanie zrealizowane w terminie zdefiniowanym przez Usługodawcę, o ile Regulamin nie stanowi inaczej. W przypadku przystąpienia do odbioru świadczenia online, o którym mowa w 4 ust. 7 realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po złożeniu

4 zamówienia. Szczegółowe zasady realizacji zamówień na określone Usług zawarte są w opisach danej Usługi. 2. Jeżeli nie można będzie zrealizować zamówienia w terminie określonym w niniejszym Regulaminie z uwagi na brak dostępności Usługi, Usługodawca powiadomi o tym niezwłocznie Użytkownika telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje zmienionego terminu realizacji zamówienia wszystko co do tej pory Strony świadczyły ulegnie zwrotowi w stanie niezmienionym i żadna ze Stron nie będzie podnosić wobec siebie jakichkolwiek roszczeń z tytułu braku realizacji zamówienia. 7. Dostawa usługi. 1. Serwis nie służy do dostarczania usług, a jedynie do pośrednictwa pomiędzy Użytkownikiem i Usługodawcą. 2. Realizacja zamówionych Usług przez Użytkownika następuje w miejscu świadczenia usług przez Usługodawcę i Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za świadczone przez Usługodawcę usługi i produktu. 3. Zamówione Usługi zostaną dostarczone w sposób wskazany w formularzu zamówienia, o którym mowa w 5 ust. 1, że sposób ich dostarczenia wynika ze specyfiki świadczonej Usługi. W tym ostatnim wypadku dostarczenie odbywa się w sposób właściwy dla danej Usługi i danego Usługodawcy. 8. Odstąpienie. 1. Mając na względzie charakter świadczonych usług przez Usługodawców, użytkownik może odstąpić od świadczenia usługi tylko do momentu nie potwierdzenia realizacji zamówienia przez Usługodawcę. Użytkownik celem odstąpienia od realizacji usługi powinien niezwłocznie skontaktować się z Usługodawcą telefonicznie. 9. Wymagania techniczne. 1. Celem korzystania z Serwisu konieczne jest: połączenie z siecią internet. posiadanie przeglądarki internetowej. 2. W razie korzystania przez Użytkownika ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust.1, Właściciel serwisu nie gwarantuje prawidłowości funkcjonowania Serwisu. 10. Polityka plików cookies. 1. Cookies to pliki tekstowe, które są zapisywane na dysku urządzenia końcowego Użytkownika, używane do rozpoznawania urządzenia Użytkownika przy ponownym połączeniu z witryną internetową stosującą cookies.

5 2. Cookies nie służą do ustalania tożsamości Użytkownika, lecz pozwalają dokładniej określać indywidualne potrzeby Użytkownika posługującego się danym urządzeniem i dzięki temu oferować usługi lepsze i bardziej dostosowane do jego wymagań, a także ułatwiać połączenie z interesującymi Użytkownika witrynami internetowymi. 3. Pliki typu cookies są wykorzystywane przez nas również do celów: statystycznych co pozwala na tworzenie do celów wewnętrznych i kontrahentów statystyk funkcjonowania witryn internetowych oraz odwiedzin Użytkowników. prezentacji i personalizacji przekazów marketingowych wyświetlanych na danym urządzeniu końcowym. 4. Użytkownik może nie wyrazić zgody na umieszczanie cookies na jego urządzeniu końcowym. W tym celu należy skorzystać z opcji wyłączenia pobierania i przechowywania cookies w przeglądarce internetowej. Sposób wyłączenia możliwości pobierania i przechowywania plików typu cookies w popularnych przeglądarkach internetowych został opisany tutaj. 5. Usunięcie cookies może doprowadzić do utraty możliwości korzystania z niektórych funkcjonalności naszych witryn internetowych. 11. Prawa i obowiązki Użytkownika. 1. Użytkownik ma prawo dostępu do treści danych osobowych oraz do ich poprawiania lub aktualizacji, zgodnie z przepisami Ustawy. W przypadku zmiany danych osobowych, Użytkownik powinien zapewnić ich aktualizację zgodnie z wymaganiami Serwisu. 2. Właściciel Serwisu umożliwia Użytkownikowi usunięcie jego danych osobowych ze zbioru danych na żądanie Użytkownika lub na podstawie przepisów Ustawy. 3. Jeżeli Użytkownik umieszcza w Serwisie jakiekolwiek dane osobowe innych osób (w tym ich imię i nazwisko, adres, numer telefonu lub adres ), może to uczynić wyłącznie pod warunkiem nienaruszania przepisów obowiązującego prawa i dóbr osobistych tych osób. 4. Użytkownik może korzystać z danych i treści udostępnionych przez innych Użytkowników Serwisu wyłącznie w związku z korzystaniem z Serwisu oraz za ich zgodą, w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, chyba że uzyska zgodę od tych użytkowników na przetwarzanie ich danych i ich treści w zakresie lub celu wykraczającym poza korzystanie z Serwisu. II. Polityka prywatności. 12. Dane osobowe. 1. Zgodnie z treścią Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ( Ustawa ) 16E sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, pod adresem: ul. Ciołka 12/121, Warszawa (zwany w Polityce Ochrony Prywatności Właścicielem Serwisu), informuje, że jest administratorem danych osobowych podanych przez Użytkownika w związku lub podczas korzystania z Serwisu. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Ustawą, a w przypadkach wymaganych jej treścią, za zgodą Użytkownika.

6 2. Właściciel Serwisu zbiera wyłącznie dane, które posłużą do świadczenia wybranej przez Użytkownika usługi, udzielenia odpowiedzi na skierowane do Właściciela Serwisu pytanie, w celach marketingowych związanych z reklamą usług własnych, przekazania informacji na temat swojej oferty oraz archiwalnym i statystycznym. Dane podawane przez Użytkownika w czasie wypełniania i przesyłania formularza internetowego są szyfrowane. 3. W przypadkach wymaganych przepisami Ustawy, wyrażenie przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych następuje w postaci elektronicznej, przez zaznaczenie właściwego miejsca w trakcie rejestracji lub innej procedury mającej na celu umożliwienie korzystania z Serwisu. Użytkownik może w każdej chwili odwołać zgodę na przetwarzanie danych osobowych. 4. Podanie danych oznaczonych w Serwisie jako wymagane, jest dobrowolne, jednak konieczne w celu realizacji zamówienia Użytkownika lub rejestracji Użytkownika w Serwisie. 13. Powierzenie danych osobowych. 1. Powierzenie przetwarzania danych osobowych Użytkownika lub innych danych, o których mowa w Polityce Ochrony Prywatności, może nastąpić po zaakceptowaniu niniejszego regulaminu przez Użytkownika. Dane osobowe mogą być przekazane dla Usługodawcy tylko i wyłącznie dla celów realizacji zamówienia. 2. Właściciel Serwisu powierza przetwarzanie danych osobowych Użytkownika lub inne dane, o których mowa w Polityce Ochrony Prywatności innym podmiotom świadczącym za pośrednictwem Serwisu bezpośrednio usługi w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia pochodzące z Serwisu. 3. Z zastrzeżeniem powyższych postanowień, zebrane dane osobowe nie zostaną ujawnione żadnym innym osobom lub instytucjom, chyba że będzie to wymagane obowiązującymi przepisami prawa lub zostanie zawarta stosowna umowa gwarantująca ochronę praw i prywatności Użytkownika. 14. Ochrona danych osobowych. 1. Jeżeli Dane przekazywane przez Użytkownika w ramach świadczonej Usługi zawierają dane osobowe, do ich przetwarzania przez Właściciela Serwisu znajdą zastosowanie odpowiednie przepisy w zakresie ochrony danych osobowych. Ponieważ w ramach świadczonej Usługi Użytkownik zachowuje pełną kontrolę nad celem i środkami przetwarzania Danych, pozostaje on administratorem danych osobowych, podczas gdy Właściciela Serwisu jest podmiotem przetwarzającym te dane, zgodnie z celami określonymi przez Użytkownika. Właściciel Serwisu przetwarza Dane dostarczone przez Użytkownika jedynie w zakresie i celu niezbędnym do realizacji Usługi. 2. Dane osobowe Właściciel Serwisu będzie przetwarzać zgodnie z zasadami określonymi w Ustawie o ochronie danych osobowych, Ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną w celach związanych z Dostarczaniem Usług. 3. Dane osobowe Właściciel Serwisu będzie przetwarzać zgodnie z zasadami określonymi w Ustawie o ochronie danych osobowych, Ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną również w celach związanych z marketingiem bezpośrednim własnych produktów i usług, jak

7 również w celu badania rynku oraz w celach związanych z przesyłaniem informacji handlowych drogą elektroniczną od Właściciela Serwisu - pod warunkiem wyrażenia stosownych zgód. 4. Użytkownik niniejszym wraża zgodę i poprzez złożenie oświadczeń o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych w zakresie wskazanym w ust. 2 oraz w ust. 3, co następuje poprzez kliknięcie w pole zgody formularzu rejestracji w Serwisie. 5. Użytkownik może korzystać z Serwisu anonimowo lub z wykorzystaniem pseudonimu, chyba, że podanie określonych danych osobowych jest konieczne do Dostarczenia Usługi przez Usługodawcę. 6. Zakres przetwarzanych danych obejmuje następujące dane osobowe Użytkownika: adres e- mail oraz numer telefonu. 7. Właściciel Serwisu jest uprawniony do przetwarzania również innych niż te wskazane powyżej w ust. 6 danych osobowych Użytkowników, jeżeli są niezbędne do realizacji zamówienia. W takim przypadku dane te będą każdorazowo wyraźnie oznaczane jako dane niezbędne do wykonania zamówienia. 8. Jeżeli doszłoby do korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, Właściciel Serwisu ma prawo do przetwarzania danych osobowych Użytkownika w zakresie niezbędnym do ustalenia jego odpowiedzialności. Właściciel Serwisu powiadomi Użytkownika o niedozwolonych działaniach z żądaniem ich niezwłocznego zaprzestania oraz o przetwarzaniu danych osobowych w powyżej określonym celu. 9. Dane osobowe zgromadzone przez Sprzedawcę mogą być udostępnione jedynie Usługodawcom celem realizacji przez Usługodawcę usług zamówionych przez Użytkownika. 10. Właściciel Serwisu zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Użytkowników, w szczególności uniemożliwiające dostęp do nich osobom trzecim lub ich przetwarzanie z naruszeniem przepisów prawa, zapobiegające utracie danych, ich uszkodzeniu lub zniszczeniu. 11. Użytkownikowi przysługuje prawo: dostępu do swoich danych osobowych, prawo dokonywania uzupełnienia, korekt oraz aktualizacji treści danych w drodze komunikacji z Właściciela Serwisu; żądania czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania danych osobowych lub ich usunięcia, o ile okazałyby się one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zebrane z naruszeniem przepisów prawa, w tym celu należy wysłać pismo, listem poleconym, na adres siedziby Właściciela Serwisu; sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych osobowych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa oraz prawo żądania ich usunięcia, gdy staną się one zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w tym celu należy wysłać pismo, listem poleconym, na adres siedziby Właściciela Serwisu; Po zakończeniu korzystania z Serwisu przez Użytkownika, Właściciel Serowisu nie będzie przetwarzać danych osobowych wymienionych w ust. 6, za wyjątkiem tych danych, które są: dopuszczone do przetwarzania na podstawie przepisów prawa lub umowy, niezbędne do wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z usług. Właściciel Serwisu usunie w takim przypadku wszelkie oznaczenia identyfikujące Użytkownika oraz zakończenie sieci

8 telekomunikacyjnej i system teleinformatyczny, z którego korzystał Użytkownik, chyba że Użytkownik wyrazi zgodę na nieusuwanie tych oznaczeń. 15. Inne dane. 1. W niektórych przypadkach Właściciel Serwisu gromadzi określone rodzaje informacji automatycznie podczas wizyty Użytkownika w Serwisie lub za pośrednictwem adresów poczty elektronicznej. Zautomatyzowane gromadzenie danych może obejmować w szczególności wykorzystanie znaczników nawigacyjnych (ang. web beacons). Gromadzenie tego typu informacji zmierza do lepszego zrozumienia i usprawnienia działania, funkcjonalności i wydajności Serwisu oraz do prowadzenia działań marketingowych. 16. Kontakt. 1. Użytkownik Serwisu może w dowolnym czasie skontaktować się z Właścicielem Serwisu w celu uzyskania informacji o tym, czy i w jaki sposób Właściciel Serwisu wykorzystuje lub zamierza wykorzystywać jego dane osobowe a także w celu zgłoszenia wszelkich zdarzeń mających wpływ na bezpieczeństwo przekazu informacji, danych, w tym również dotyczące podejrzenia udostępniania plików zawierających złośliwe oprogramowanie. 2. Adres, pod którym można się skontaktować z Właścicielem Serwisu: ul. Ciołka 12/121, Warszawa, telefon , adres juzgotowepl@gmail.com 17. Zmiana Polityki Ochrony Prywatności. 1. Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Ochrony Prywatności, jednocześnie zapewnia, że prawa Użytkownika wynikające z niniejszego dokumentu nie zostaną ograniczone bez jego zgody. Wszelkie zmiany dotyczące Polityki Ochrony Prywatności będą publikowane w witrynie internetowej JuzGotowe.pl. Powyższy tekst stanowi własność 16E sp. z o.o. Kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie stanowi naruszenie praw własności intelektualnej 16E Sp. z o.o.