SPECYFIKACJA USŁUGI VPS Online (zwana dalej Specyfikacją )
|
|
- Feliks Czyż
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 SPECYFIKACJA USŁUGI VPS Online (zwana dalej Specyfikacją ) 1 DEFINICJE 1. W treści Specyfikacji następujące słowa i określenia należy rozumieć jak podano poniżej w treści, a w zakresie nieuregulowanym w Specyfikacji należy stosować terminy zdefiniowane w Umowie i Regulaminie. 2. Wirtualny Serwer lub Serwer wirtualny system komputerowy dedykowany Użytkownikowi na czas trwania Usługi składający się z określonych zasobów obliczeniowych RAM, HDD, CPU. 3. CPU moc obliczeniowa określona w GHz, której źródłem są wysokowydajne procesory zainstalowane w serwerach klasy Enterprise. 4. RAM, Pamięć RAM wirtualna pamięć operacyjna systemu komputerowego określona w GB, której źródłem są wysokowydajne układy pamięci Platformy Sprzętowej. 1 GB Pamięci RAM w ramach Usługi = 1 GB fizycznej pamięci RAM Platformy. 5. Przestrzeń Dyskowa, HDD przestrzeń dyskowa dedykowana dla każdego Wirtualnego Serwera. 6. Panel Administracyjny panel administracyjny udostępniany Użytkownikom w celu dostępu do konsoli systemu operacyjnego Wirtualnego Serwera (dostęp do konsoli nie jest możliwy dla Usługi wraz z opcją Zarządzania Serwerem). 7. Panel Administracyjny CV panel administracyjny systemu Kopii Zapasowych. 8. Platforma Sprzętowa fizyczna platforma serwerowa z zainstalowanym oprogramowaniem wirtualizacyjnym, na którym udostępniane są Wirtualne Serwery. 9. Infrastruktura Centrum Danych przestrzeń Centrum Danych Dostawcy wraz infrastrukturą zasilającą, klimatyzacyjną oraz bezpieczeństwa, w której zainstalowana jest Platforma Systemowa 10. System Operacyjny oprogramowanie zarządzające systemem komputerowym tworzące środowisko do uruchamiania i kontroli zadań użytkownika. 11. Dodatkowa Przestrzeń Backupowa dodatkowa przestrzeń na Kopie Zapasowe Danych Użytkownika wykorzystywana po przekroczeniu przestrzeni dostępnej w ramach Koszyka Backupowego. 12. Klient Backupowy oprogramowanie dostarczane przez Dostawcę i instalowane na Serwerach, za pomocą którego będą wykonywane kopie Zapasowe. 13. Koszyk Backupowy przestrzeń dyskowa określona w Zamówieniu dedykowana na Kopie Zapasowe Danych Użytkownika. 14. Kopie Zapasowe określone Dane Użytkownika, które w ramach Usługi podlegają kopiowaniu i przechowywaniu zgodnie z określoną Polityką Backupową. 15. Okno Backupowe określa czas, w którym będą wykonywane Kopie Zapasowe Danych Użytkownika. 16. Panel Klienta panel udostępniany Użytkownikowi na czas świadczenia Usługi, w ramach którego można zarządzać Usługą, konfigurować ją monitorować. 17. Polityka Backupowa - reguły tworzenia Kopii Zapasowych, określone w Zamówieniu. 18. Rotacja Danych - maksymalny czas przechowywania Danych Użytkownika, zanim zostaną automatycznie nadpisane nowymi Kopiami Zapasowymi zgodnie z Polityką Backupową. 19. Dane Użytkownika wszelkie dane Użytkownika, takie jak w szczególności aplikacje, pliki, bazy danych, które podlegają tworzeniu Kopii Zapasowych w ramach Usługi. 2 OPIS USŁUGI 1. Dostawca świadczy następujące zakres usług: zasoby obliczeniowe niezbędne do uruchomienia Serwera (zwana dalej Zasoby ), pakiet danych zapewniających łączność z Internetem (zwana dalej Łączność z Internetem ), obrazy Serwerów Wirtualnych (zwana dalej Obrazy ), politykę bezpieczeństwa. (zwana dalej Polityka bezpieczeństwa ), usługa Kopii Zapasowych (zwana dalej Usługa KZ ), administracja Serwerem przez Dostawcę (zwana dalej Administracja Serwerem ), ochrona Firewall (zwana dalej Firewall ). 2. Usługa składa się z określonych w Zamówieniu zasobów podłączonych do Infrastruktury Centrum Danych i Internetu. 3. Użytkownik w ramach Usługi otrzyma zdalny dostęp administracyjny celu zarządzania Usługą, za wyjątkiem przypadku, gdy Użytkownik zamówi usługę Administracja Serwerem. 4. Użytkownik nie ma dostępu administracyjnego do infrastruktury fizycznej lub Platformy Sprzętowej wykorzystywanej w celu dostarczenia Usług, tj. możliwości technicznych do wykonywania zadań zastrzeżonych dla administratora Platformy Sprzętowej. Wszystkie działania, które wymagają takich praw, są wykonywane przez Dostawcę. 3 ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG 1. Zasoby obliczeniowe 1.1. Dostawca w Ramach Usługi zapewnia Wirtualny Serwer działający w oparciu o technikę wirtualizacji systemów komputerowych, reprezentowany przez instancję na Platformie Sprzętowej, instancje Strona 1 z 5
2 systemu operacyjnego oraz dedykowane Użytkownikowi zasoby obliczeniowe CPU, RAM oraz Przestrzeń Dyskową Użytkownik korzystający z Usługi rozumie, że serwer pracuje w środowisku wirtualnym co oznacza między innymi, że do Serwera nie są przypisane na stałe fizyczne zasoby Użytkownik może instalować na Serwerze własne oprogramowanie na zasadach określonych w paragrafie 9. Oprogramowanie własne Użytkownika instalowane na Serwerze powinno być zoptymalizowane do pracy w wirtualnym systemie komputerowym. 2. Łączność z Internetem 2.1. Dostawca w ramach Usługi gwarantuje pakiet danych w wielkości określonej w Zamówieniu, Dostawca zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowych opłat po przekroczeniu limitu na zasadach określonych w paragrafie Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za faktyczną przepustowość i wydajność łączy do Internetu, ale dołoży starań, aby zapewnić wysoką wydajność łączy i potrzebną przepustowość sieci szkieletowej Dostawcy oraz punktów styku z sieciami Internetowymi innych dostawców Usługa nie może być wykorzystywana przez Użytkownika w sposób, który byłby uciążliwy dla Dostawcy lub dowolnego innego użytkownika sieci Internet. W szczególności zabronione jest celowe i zabronione prawem oraz postanowieniami Umowy działanie na szkodę Dostawcy i innych użytkowników sieci Internet, w tym między innymi przeciążanie sieci, transmisja zawierająca wirusy komputerowe, transmisja pakietów z fałszywymi danymi nadawcy oraz działania ograniczające sprawność sieci Dostawcy W razie stwierdzenia, że Usługi wykorzystywane są przez Użytkownika bądź przez osoby trzecie (bez względu na to, czy Użytkownik zezwolił na takie używanie) w sposób sprzeczny z postanowieniami punktu 2.3, Dostawca poinformuje Użytkownika o zaistniałej sytuacji i o ile to konieczne, wykona prace konieczne dla wyeliminowania niepożądanych działań Gdyby usunięcie problemu bez szkody dla aplikacji Użytkownika nie było możliwe, a uzgodnienie akceptowalnego rozwiązania w terminie racjonalnym ze względu na rodzaj niepożądanych działań nie udało się, Dostawca ma prawo do wykonania koniecznych prac, przy czym wyłącza się odpowiedzialność Dostawcy za wpływ takich prac na aplikacje Użytkownika Strony będą wymieniać informacje o niepożądanych działaniach oraz udostępniać rejestry zdarzeń z systemów operacyjnych i programów w takim zakresie, w jakim może to pomóc w podniesieniu jakości świadczonych Usług. ma prawo do obciążenia Użytkownika kosztem przygotowania takich rejestrów bądź kosztem ich udostępnienia na zasadach rozliczenia za czas pracy administratora, w wysokości wskazanej w paragrafie Polityka bezpieczeństwa 3.1. Usługa jest dostarczana wraz z polityką bezpieczeństwa zapewniająca otwarty dostęp do sieci Internet, bez intencjonalnego blokowania portów i obejmuje: blokadę adresów prywatnych,zgodnie z RFC 1918, blokowanie adresów służacych do broadcastu i multicastu, ełączona polityka urpf (Unicast Reverse Path Forwarding), logiczna separacja warstwy sieci LAN, zabezpieczenie zdalnego dostępu do serwera oraz do Panelu, filtrowania prywatnych adresów. 4. Firewall 4.1. Usługa Firewall jest dostarczana tylko razem z usługą Administracja Serwerem i zapewnia nieograniczony dostęp do następujących numerów portów: 22 (tcp), 53 (tcp/udp), 80(tcp), 123(udp), 443(tcp), 3389(tcp) Użytkownik ma prawo dokonać zmiany w konfiguracji Firewall poprzez wysłanie zlecenia na adres support@gts.pl i na zasadach określonych w paragrafie Kopia Zapasowa 5.1. Usługa Kopii Zapasowych zapewnia skuteczne i terminowe wykonywanie kopii zapasowych danych określonych przez Użytkownika, ich przechowywania w ramach Koszyka Backupowego i odtwarzania na zasadach określonych w Polityce Backupowej. Użytkownik określa wielkość Koszyka Backupowego w Zamówieniu. Użytkownik w ramach Usługi otrzyma zdalny dostęp do Panelu Klienta Źródłem Danych Użytkownika podlegających tworzeniu Kopii Zapasowych są dane umieszczane na serwerze wirtualnym Pierwsza konfiguracja Kopii Zapasowych wykonywana jest przez Dostawcę, zgodnie ze Standardową Polityką Backupową określoną w tabeli poniżej. Parametr Standardowej Polityki Backupowej Pełna Kopia Zapasowa Kopie przyrostowe Wartość Raz w tygodniu (3 pełne Kopie Zapasowe w okresie całego cyklu backupowego) W pozostałe dni raz dziennie Okno Backupowe W następujących godzinach: 00:00 04:00 lub 12:00 16:00 Rotacja Danych Recovery Point Objective Źródło danych 21 dni (przywrócenie danych na max. 14 dni wstecz) Maksymalnie 24 godziny Cała przestrzeń dyskowa serwera Strona 2 z 5
3 5.4. Użytkownik może zdefiniować własną Politykę Backupową poprzez Panel Administracyjny CV Użytkownik ma możliwość pełnego lub częściowego przywracania Danych Użytkownika z wybranego okresu zgodnie z Polityką Backupową W celu świadczenia Usługi Użytkownik może być zobowiązany do zainstalowania na Serwerach oprogramowania Klienta Backupowego. Oprogramowanie to jest udostępniane w ramach Usługi Wszelkie konfiguracje Polityki Backupowej, określanie źródła Danych Użytkownika oraz ich odtwarzanie, wykonywane są przez Użytkownika za pośrednictwem Klienta Backupowego lub Panelu Klienta, chyba że Użytkownik zleca wykonanie tych czynności w ramach Usług Profesjonalnych Użytkownik otrzymuje w ramach Usługi wykonywania Kopii Zapasowych przestrzeń dyskową (Koszyk Backupowy) przeznaczoną na ich przechowywanie System wykonujący Kopie Zapasowe informuje o poprawności ich wykonania za pośrednictwem Panelu Klienta Użytkownik jest odpowiedzialny za poprawne przygotowanie Danych Użytkownika przeznaczonych do tworzenia Kopii Zapasowych. Nieprawidłowe funkcjonowanie aplikacji Użytkownika na Serwerze, może spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie procesu wykonania i odtworzenia danych Po zakończeniu Okresu Rozliczeniowego Dostawca sprawdza poziom wykorzystania Koszyka Backupowego Dostawca pobiera dodatkowe opłaty za przekroczenie przestrzeni Koszyka Backupowego zgodnie z paragrafem Użytkownik otrzymuje drogą elektroniczną, na podany w zamówieniu adres , pełny raport o backupie, w tym informacje o aktualnie zajmowanej przestrzeni backupowej. 4 ADMINISTRACJA USŁUGĄ PRZEZ DOSTAWCĘ 1. Postanowienia niniejszego rozdziału mają zastosowanie o ile Użytkownik zamówił opcję Administracja Serwerem.. 2. W opcji Administracja Serwerem, Użytkownik nie ma dostępu administracyjnego do Serwera oraz do systemu backupowego, tj. technicznej możliwości wykonywania czynności zarezerwowanych dla administratora. Wszelkie czynności, które wymagają takich praw, a które chce wykonać Użytkownik, zostaną przeprowadzone przez Dostawcę na podstawie zlecenia Użytkownika. 3. W ramach opłaty podstawowej zapewnia miesięczny 2 godzinny limit czasu pracy administratora Dostawcy. Wszelkie prace administracyjne realizowane przez Dostawcę na zlecenie Użytkownika, nie wymagające przerwania dostępu do Usługi wykonywane będą w Dni Robocze w godzinach 9:00 17: Dostawca zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty dodatkowej za każdą godzinę pracy administratora Dostawcy w wysokości 250 PLN netto w następujących sytuacjach: 4.1. przekroczenie limitu zdefiniowanego w punkcie 3, 4.2. zlecenie przez Użytkownik prac w dni wolne lub Dni Robocze poza godzinami 9:00-17:00, 4.3. zlecenia wszelkie prace nieplanowane, przeprowadzone przez Dostawcę w dni wolne lub poza godzinami 9:00-17:00 w Dni Robocze, o ile są one konsekwencją niewłaściwej konfiguracji lub administracji dokonanej przez Użytkownika, 4.4. za wszelkie prace, które zlecone były Dostawcy, mimo że Użytkownik miał uprawnienia do ich zrealizowania samodzielnie. 5 DOSTARCZENIE USŁUGI 1. Usługa zostanie dostarczona w przeciągu maksymalnie dwóch dni roboczych. Użytkownik otrzyma na skrzynkę poczty elektronicznej maila powiadamiającego o udostępnionej Usłudze. Od tego momentu liczy się czas działania zamówionej Usługi. 6 ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI DOSTAWCY 1. Dostawca nie jest odpowiedzialny za nieautoryzowany wykorzystanie lub dostęp do danych, o ile nieautoryzowany dostęp jest skutkiem, błędu po stronie Dostawcy, 2. Dostawca nie bierze odpowiedzialności za Dane Użytkownika przechowywane na Serwerze. W celu zachowanie najwyższej staranności w utrzymaniu spójności danych zaleca się aby Użytkownik wykonywał kopie zapasowe. 3. Wyłączną odpowiedzialność za wykonanie kopi zapasowych danych jest po stronie Użytkownika. Użytkownik może zlecić administrację systemem kopiami zapasowych w ramach Usługi KZ oraz na zasadach określonych w paragrafie 4. 7 ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI UŻYTKOWNIKA 1. Użytkownik zapewnia, iż nie będzie publikował na Serwerach treści, których publikacja powodowałaby naruszenie obowiązujących przepisów prawnych bądź byłaby podstawą odpowiedzialności karnej którejkolwiek osoby współpracującej w zakresie realizacji serwisów implementowanych na Systemie. 2. Użytkownik zapewnia, że nie będzie umieszczał na Serwerach danych stanowiących dane osobowe, bez uprzedniego zawarcia z Dostawcą umowy na powierzenie przetwarzania danych osobowych. 3. Użytkownik zapewnia, że w każdym przypadku umieszczenie przez niego danych na Serwerze, nie spowoduje naruszenia praw własności intelektualnej osób trzecich. W szczególności Użytkownik zapewnia, że w każdym przypadku umieszczania na Serwerze oprogramowania, Użytkownik nabędzie do niego właściwy tytuł prawny, wolny od jakichkolwiek praw lub obciążeń osób trzecich. W przypadku roszczeń osób trzecich, zgłoszonych przeciwko Operatowi na skutek nieprawidłowości oświadczeń złożonych przez Użytkownika, zaspokoi on takie roszczenia na swój koszt. W razie zaspokojenia Strona 3 z 5
4 roszczeń przez Dostawcę lub ich zasądzenia od Dostawcy, Użytkownik, w terminie 14 dni od daty otrzymania wezwania Dostawcy, w całości pokryje roszczenia oraz wszelkie związane z nimi wydatki, w szczególności koszty postępowania oraz koszty obsługi prawnej. Na wezwanie Dostawcy lub stosownego organu, Użytkownik przystąpi na własny koszt, do postępowania toczącego się z udziałem Dostawcy, wynikłego na skutek nieprawdziwości oświadczeń złożonych przez Użytkownika. Dostawca zawiadomi Użytkownika o każdym przypadku zgłoszenia roszczeń, o których mowa w niniejszym postanowieniu. 8 POZIOM DZIAŁANIA USŁUGI 1. Dostawca użyje wszelkich środków technicznych i operacyjnych aby uzyskać Poziom Działania Usługi zgodny z wartościami w tabeli poniżej: Parametry Działania Usługi Wartość Miesięczna Dostępność Usługi 99.99% Obsługa Awarii 24/7/365 Biuro Obsługi Klienta Tygodniowe Okno Serwisowe 8/5 (9:00-17:00) Dni Robocze 2. Dostawca będzie dążyć do tego, aby Miesięczna Dostępność Usługi miała wartość nie mniejszą niż dziewięćdziesiąt dziewięć i dziewięćdziesiąt dziewięć setnych (99,99) procent wyłączając okres okna serwisowego. 3. Dostawca monitoruje status Platformy Serwerowej Zasobów Sprzętowych i w przypadku ich awarii nastąpi automatyczna migracja Serwera Użytkownika do aktualnie dostępnych zasobów na Platformie Serwerowej Zasobów Sprzętowych z gwarancją ich przydzielenia zwane High Availability. 4. Kwoty Zwrotu z tytułu Niedostępności Usługi będą płatne zgodnie z wartością podaną w tabeli poniżej: Kwota zwrotu: % Miesięcznej Opłaty Abonamentowej za każde 8 godzin poniżej Miesięczna Dostępność Usługi gwarantowanej Miesięcznej Dostępności Usługi liczonej od Czasu Zgłoszenia Awarii 99,99 % MDU 1% 9 ZASADY URUCHAMIANIA OPROGRAMOWANIA UŻYTKOWNIKA 1. Użytkownik może instalować na Serwerze własne oprogramowanie (zwana dalej Oprogramowanie ) albo w przypadku, gdy wykupi opcję Administracja Serwerem tylko oprogramowanie nie wymagające uprawnień administratora systemu. Gdyby oprogramowanie Użytkownika zakłócało pracę standardowego Oprogramowania zainstalowanego przez Dostawcę, Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego usunięcia problemu lub usunięcia własnego oprogramowania z Serwera. Do chwili usunięcia problemu określonego w zdaniu poprzednim, Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowe funkcjonowanie Usług. 2. Dostawca nie jest zobowiązany do dostarczenia Użytkownikowi jakiegokolwiek oprogramowania, które potrzebne jest Użytkownikowi do korzystania z Usługi, a które powinno zostać zainstalowane na komputerach lub innych Urządzeniach Użytkownika, aby ten mógł z Usługi korzystać. 3. Dostawca zobowiązuje się nie dokonywać samodzielnie żadnych zmian w źródłach stron internetowych, w bazie danych ani w oprogramowaniu Użytkownika. 4. Po otrzymaniu zdalnego dostępu administracyjnego do Serwerów, Użytkownik administruje Systemem Operacyjnym, i oprogramowaniem Użytkownika. 5. Każdorazowo Użytkownik będzie informował Dostawcę o instalowaniu poprawek do Systemu Operacyjnego, o ile może to zakłócić lub przerwać czasowo pracę Usługi. 6. W przypadku, jeśli dostarczony przez Dostawcę System Operacyjny będzie działało nieprawidłowo, Dostawca dołoży starań, aby dostawca takiego System Operacyjnego zapewnił odpowiedni serwis w celu zapewnienia jego prawidłowego działania. 6h 10 MODERNIZACJA OPROGRAMOWANIA PRZEZ DOSTAWCĘ 1. Dostawca instalował będzie na Serwerach sprawdzone i przetestowane wersje Systemów Operacyjnych. Jeśli producent lub autor Systemu Operacyjnego instalowanego standardowo na Serwerze udostępni nową wersję, a Dostawca uzna zainstalowanie jej za konieczne dla zachowania poziomu bezpieczeństwa Serwerów, to po przeprowadzeniu testów Dostawca dokona modernizacji Oprogramowania na Serwerach. W każdym innym przypadku taka modernizacja przeprowadzana będzie na życzenie Użytkownika za dodatkową opłata zdefiniowaną w paragrafie 12 zgodnie z Roboczogodziną. 2. Jeśli pozyskanie nowej wersji Systemu Operacyjnego będzie wiązało się z poniesieniem przez Dostawcę kosztu zakupu nowej licencji, Dostawca ma prawo obciążyć Użytkownika tymi kosztami po uzyskaniu pisemnej akceptacji dla takiej modernizacji. 3. Dostawca może w każdej chwili naprawiać, usuwać, wymieniać lub modernizować Systemu Operacyjnego Serwerów, jeśli uzna, że jest to potrzebne do utrzymania lub podniesienia poziomu świadczonych Usług. W szczególności Dostawca jest uprawniony do czasowego zawieszenia Usługi na zasadach określonych w Regulaminie. Jeśli wykonywane przez Dostawcę czynności mogą mieć niekorzystny wpływ na pracę oprogramowania Użytkownika i Dostawca posiadał informacje o możliwości zaistnienia takiego wpływu, Dostawca zobowiązuje się do poinformowania Użytkownika o Strona 4 z 5
5 takich pracach z wyprzedzeniem, co najmniej 7-dniowym pozwalającym na przygotowanie przez Użytkownika koniecznych zmian. 11 OBRAZY SYSTEMÓW OPERACYJNYCH 1. Rozumiejąc specyfikę zwirtualizowanych środowisk informatycznych oraz rolę Systemu Operacyjnego, Dostawca wyklucza swoją odpowiedzialność za jakiekolwiek straty poniesione przez Użytkownika w wyniku niezrealizowania lub nienależytego zrealizowania Usługi spowodowanego naruszeniem określonych zasad wykorzystania Systemu Operacyjnego. Zasady te opisane są następnych punktach. 2. Wszystkie systemy operacyjne obsługiwane przez platformę Hostingu Wirtualnego (zwane dalej Obrazami ) są dostarczane Użytkownikowi w postaci uprzednio skonfigurowanych Obrazów. 3. Obrazy obejmuje Maszynę Wirtualną (bez Zasobów) i preinstalowany na niej System Operacyjny. 4. Każdy System Operacyjny dostępny w ramach Obrazu jest uprzednio skonfigurowany i dostosowany przez inżynierów Dostawcy do użytku w środowiskach zwirtualizowanych. 5. Dostawca będzie diagnozować i korygować usterki oraz utrzymywać wydajność Maszyny Wirtualnej wyłącznie pod warunkiem działania na niej Systemu Operacyjnego dostarczonego wraz z Obraz. 6. Na żądanie Użytkownika Dostawca zobowiązuje się zapewnić administrację Systemem Operacyjnym przez inżyniera Dostawcy; dotyczy to jednak wyłącznie Maszyn Wirtualnych utworzonych na podstawie Obrazów. Opłaty za administrację serwerem usługą są określone w Zamówieniu i par. X.Y. 7. Lista Obrazów zarządzanych i wspieranych przez inżynierów Dostawcy jest dostępna do wglądu w witrynie internetowej pod następującym adresem: 8. Dostawca zastrzega sobie prawo zmieniania powyższej listy Obrazów. 9. Usunięcie istniejącego Systemu Operacyjnego z przyczyn obiektywnych nie jest uznawane za zmianę warunków umowy, w takim przypadku Dostawca zobowiązuje się jednak przedstawić plan migracji (zwany dalej Planem ) do alternatywnych Systemów Operacyjnych wspieranych przez producenta Systemu Operacyjnego i Dostawcę. Użytkownik przeprowadzi migrację w ciągu 3 miesięcy od daty wydania Planu. W przypadku odrzucenia planu przez Użytkownika, Dostawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia wsparcia dla danego Systemu Operacyjnego, zachowując w niezmienionej postaci resztę warunków Umowy. 10. Pełną odpowiedzialność za wykorzystanie licencji dotyczących wszelkiego oprogramowania zainstalowanego na Maszynie Wirtualnej przez Użytkownika lub na jego żądanie ponosi Użytkownik. 11. Zaleca się konsultowanie z odnośnymi dostawcami oprogramowania w kwestii zgodności sposobu wykorzystania poszczególnych licencji z Umową Licencyjną dla Użytkownika Końcowego (EULA). 12. Użytkownik, który zamówił usługę Administracja Serwerem ma prawo zwrócić się do Dostawcy o instalację dodatkowej aplikacji, bazy danych lub licencji. 12 OPŁATY ZA USŁUGI DODATKOWE 1. Jeżeli to nie zostało określone inaczej w Zamówieniu, Dostawca ma prawo naliczać opłaty (zwana dalej Opłaty Dodatkowe ) z usług wymienione w tabeli poniżej. Rodzaj Usługi Dodatkowej Jednostka Opłata netto [PLN] Dodatkowy Transfer Danych Za każde rozpoczęte 50GB 68 Przekroczenia Koszyka Za każde rozpoczęte 50GB 80 Backupowego Jednorazowo za każdą rozpoczęta Roboczogodzina 250 godzinę 2. Dodatkowy Transfer Danych opłata za przekroczenie zdefiniowanego w Zamówieniu Transferu Danych za każde rozpoczęte 50GB (Gigabajtów) przesłanych danych liczonych jak suma ruchu wychodzącego i przychodzącego przez port do sieci Internet dedykowany Użytkownikowi 3. Przekroczenia Koszyka Backupowego - opłata za przekroczenie Koszyka Backupowego za każde rozpoczęte 50GB danych ponad zamówioną przestrzeń Koszyka Backupowego. 4. Roboczogodzina - jeśli realizacja złożonego przez Użytkownik Zlecenia Rekonfiguracji lub czas pracy inżyniera Dostawcy w ramach Zarządzania w danym Okresie Rozliczeniowym przekracza zdefiniowane limity lub jeśli Użytkownik zażyczy sobie zmianę nieobjętą Zarządzaniem lub Zleceniem Rekonfiguracji, Użytkownik zostanie obciążony dodatkową opłatą za czas potrzebny dedykowanemu specjaliście na wykonanie zleconych prac. Jest to jednorazowa opłata równa liczbie rozpoczętych Roboczogodzin pomnożonej przez cenę jednej Roboczogodziny. 5. Tabela Opłat za Usługi Dodatkowe określa wysokość oraz zasady naliczania opłat za wyszczególnione Usługi Dodatkowe świadczone przez Dostawcę. Opłaty wyszczególnione są naliczane i pobierane przez Dostawcę. Cena brutto jest sumą ceny netto i wyliczonej na jej podstawie kwoty VAT. 6. Dostawca ma prawo zmienić zasady i zakres świadczonych usług dodatkowych na zasadach określonych w Regulaminie. Strona 5 z 5
WZÓR UMOWY. Zawarta w Białymstoku, w dniu.. pomiędzy:
WZÓR UMOWY Zawarta w Białymstoku, w dniu.. pomiędzy: Województwem Podlaskim, z siedzibą w Białymstoku przy ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 1, w imieniu którego działa, na podstawie upoważnienia udzielonego
Bardziej szczegółowoService Level Agreement Pisemna gwarancja jakości
Service Level Agreement Pisemna gwarancja jakości Service Level Agreement (w skrócie SLA) to gwarancja poziomu jakości usług hostingowych, czyli pisemne zobowiązanie usługodawcy określające m.in.: czas
Bardziej szczegółowoZapytanie ofertowe nr 03/05/2014. Zakup licencji na oprogramowanie do wirtualizacji Działanie POIG 8.2
nr 03/05/2014 Zakup licencji na oprogramowanie do wirtualizacji Działanie POIG 8.2 Warszawa, 5 maja 2014 Veriti sp. z o.o. ul. Koszycka 8 01-446 Warszawa Tel/Faks : +48 22 100 62 42 e-mail: biuro@veriti.pl
Bardziej szczegółowoI. Postanowienia ogólne. a. Definicje
I. Postanowienia ogólne a. Definicje Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która zawarła Umowę i opłaciła wynagrodzenie zgodnie z procedurami.
Bardziej szczegółowoRegulamin Dierżawa serwerów dedykowanych i VPS Data aktualizacji: 11.09.2015r. / Wersja 2015-02
Janmedia Interactive Sp. z o.o. Regulamin Dierżawa serwerów dedykowanych i VPS Data aktualizacji: 11.09.2015r. / Wersja 2015-02 1. Postanowienia ogólne 1.1. Definicje używane w niniejszym dokumencie są
Bardziej szczegółowoNiniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia zakontraktowanych Usług.
Załącznik nr 5 do umowy - SLA Niniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia zakontraktowanych Usług. 1. Warunki ogólne 1. Wykonawca zapewni poziom SLA
Bardziej szczegółowoStrona znajduje się w archiwum.
Strona znajduje się w archiwum. Zapytanie odnośnie SIWZ w postępowaniu na dostawę oprogramowania, sprzętu i wdrożenie dedykowanego systemu backupowego dla serwerów Unix oraz Windows w MSP Warszawa, dnia
Bardziej szczegółowoSzczegółowe warunki korzystania z usługi Kreator.online
Szczegółowe warunki korzystania z usługi Kreator.online 1. Cel oraz opis usługi 1.1. Celem niniejszego dokumentu jest określenie warunków korzystania w oprogramowania znajdującego się na platformie należącej
Bardziej szczegółowoUMOWA o świadczenie usług serwisowych sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych nr...
UMOWA o świadczenie usług serwisowych sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych nr... zawarta w dniu... w Poznaniu, pomiędzy: Miejską Pracownią Urbanistyczną w Poznaniu, ul. Prusa 3, 60-819 Poznań,
Bardziej szczegółowoRegulamin usług hostingowych Domeny.pl
I. Postanowienia ogólne Regulamin usług hostingowych Domeny.pl 1. Regulamin określa zasady świadczenia przez Domeny.pl usług hostingowych. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin szczególny w rozumieniu
Bardziej szczegółowo27/13 ZAŁĄCZNIK NR 4 DO SIWZ. 1 Serwery przetwarzania danych. 1.1 Serwery. dostawa, rozmieszczenie i zainstalowanie 2. serwerów przetwarzania danych.
1 Serwery przetwarzania danych 1.1 Serwery dostawa, rozmieszczenie i zainstalowanie 2. serwerów przetwarzania danych. 1 1.2 Konsola zarządzająca serwerami dostawa, rozmieszczenie i zainstalowanie 1. konsoli
Bardziej szczegółowoWersja z dnia r.
Szczegółówe warunki korzystania z usługi Public Cloud Instance Wersja z dnia 12.09.2012 r. Artykuł 1 Cel Niniejsze warunki szczegółowe określają warunki techniczne i finansowe, na jakich OVH zobowiązuje
Bardziej szczegółowoGwarancja jakości świadczenia usług (SLA)
Gwarancja jakości świadczenia usług (SLA) Janmedia Interactive Sp. z o.o. Data aktualizacji: 02.11.2015r. / Wersja 2015-02 1. Poziom gwarancji dostępności usług Janmedia gwarantuje dostępność usług na
Bardziej szczegółowoSzczegółowe warunki dotyczące rozwiązań CLOUD Wersja z dnia 29 grudnia 2010 r.
Szczegółowe warunki dotyczące rozwiązań CLOUD Wersja z dnia 29 grudnia 2010 r. DEFINICJE Cloud: Technologia umożliwiająca zdalny dostęp do wybranych zasobów oraz przestrzeni dyskowej. Konto przedpłacone:
Bardziej szczegółowoDZIERŻAWA SERWERÓW VPS
DZIERŻAWA SERWERÓW VPS KORZYSTAMY Z TECHNOLOGII ZALETY Oferowane serwery VPS to wirtualne maszyny (VM) oparte na realnych, nie współdzielonych zasobach. Serwer uruchamiany z poziomu BIOS Moz liwość zdalnego
Bardziej szczegółowoNASK SA Data Center Hosting Wirtualny na publicznej platformie NASK SA Cloud
Data Center Hosting Wirtualny na publicznej platformie Cloud w ramach grupy usług Data Center oferuje usługę Hosting Wirtualny na platformie publicznej Cloud, polegającą na wynajmie wirtualnych maszyn
Bardziej szczegółowoNOWY OPIS TECHNICZNY PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
NOWY OPIS TECHNICZNY PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Załącznik nr 4 do SIWZ/ załącznik do umowy Przedmiotem zamówienia jest dostawa 2 serwerów, licencji oprogramowania wirtualizacyjnego wraz z konsolą zarządzającą
Bardziej szczegółowoWersja z dnia 03.10.2013 r.
Szczegółowe warunki korzystania z usługi Hosted Exchange 2013 Wersja z dnia 03.10.2013 r. Artykuł 1 Cel Celem niniejszego dokumentu jest określenie szczegółowych warunków technicznych instalacji na Platformie
Bardziej szczegółowoDokument SLA. I. Definicje
Dokument SLA I. Definicje Operator - dostawca Usług internetowych, którego dane zostały wskazane w Umowie lub na stronach internetowych zawierających ofertę Usług hostingowych będący wydawcą Dokumentu
Bardziej szczegółowoWYCIĄG Z CENNIKA USŁUG DOSTĘPU DO SIECI INTERNET świadczonych przez SFERIA S.A. Cennik obowiązuje od dnia 1 lutego 2008 roku
WYCIĄG Z CENNIKA USŁUG DOSTĘPU DO SIECI INTERNET świadczonych przez SFERIA S.A. Cennik obowiązuje od dnia 1 lutego 2008 roku SFERIA S.A. ul. Pawia 55 01-030 Warszawa ROZDZIAŁ I Aktywacja Usługi dostępu
Bardziej szczegółowoZAŁACZNIK NR 1D KARTA USŁUGI Utrzymanie Systemu Poczty Elektronicznej (USPE)
Załącznik nr 1D do Umowy z dnia.2014r. ZAŁACZNIK NR 1D KARTA USŁUGI Utrzymanie Systemu Poczty Elektronicznej (USPE) 1. INFORMACJE DOTYCZĄCE USŁUGI 1.1. CEL USŁUGI: W ramach Usługi Usługodawca zobowiązany
Bardziej szczegółowoNiniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia oraz naprawy błędów w ramach Systemu PZUM.
Załącznik nr 5 do umowy - SLA Niniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia oraz naprawy błędów w ramach Systemu PZUM. 1 SLA Aplikacyjne 1.1 Dla zakresu
Bardziej szczegółowoUMOWA NR DPR.III zawarta w dniu r. w Kielcach pomiędzy:
UMOWA NR DPR.III.433.9.5.2014 zawarta w dniu..2014 r. w Kielcach pomiędzy: Województwem Świętokrzyskim z siedzibą w Kielcach, al. IX Wieków Kielc 3, 25 516 Kielce, NIP: 9591506120, reprezentowanym przez
Bardziej szczegółowoUmowa Szczegółowa o numerze [ ] na usługę Dostępu do Sieci Internet. zawarta w dniu [ ] w [ ] 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Strona 1 Załącznik 8 do Umowy Ramowej z dnia [ ] roku Umowa Szczegółowa o numerze [ ] na usługę Dostępu do Sieci Internet zawarta w dniu [ ] w [ ] pomiędzy [ ], zwanym dalej a [ ], zwanym dalej OSD. 1
Bardziej szczegółowo7. zainstalowane oprogramowanie. 8. 9. 10. zarządzane stacje robocze
Specyfikacja oprogramowania do Opis zarządzania przedmiotu i monitorowania zamówienia środowiska Załącznik nr informatycznego 1 do specyfikacji Lp. 1. a) 1. Oprogramowanie oprogramowania i do systemów
Bardziej szczegółowoKatalog usług informatycznych
Katalog usług informatycznych Kategoria: sieciowe i telekomunikacyjne Kategoria obejmuje sieciowe, mające powiązanie z wykorzystaniem internetu oraz telekomunikacyjne. Objęte tą kategorią są również hostingu,
Bardziej szczegółowoZAŁĄCZNIK NR 1.8 do PFU Serwery wraz z system do tworzenia kopii zapasowych i archiwizacji danych - wyposażenie serwerowni
ZAŁĄCZNIK NR 1.8 do PFU Serwery wraz z system do tworzenia kopii zapasowych i archiwizacji danych - wyposażenie serwerowni 1. Serwer główny 1 szt. Komponent Obudowa Płyta główna Wydajność Pamięć RAM Karta
Bardziej szczegółowoREGULAMIN świadczenia usługi serwera wirtualnego
REGULAMIN świadczenia usługi serwera wirtualnego 1 Postanowienia wstępne 1. Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady realizacji na rzecz Klienta usługi świadczonej drogą elektroniczną (za pośrednictwem
Bardziej szczegółowoRegulamin Usługi Onet Dysk w Play dla Abonentów Play obowiązuje od dnia 29.07.2014 r.
Regulamin Usługi Onet Dysk w Play dla Abonentów Play obowiązuje od dnia 29.07.2014 r. 1 Definicje Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia i definicje będą miały poniżej przedstawione znaczenie: 1. Onet-
Bardziej szczegółowoRegulamin usług świadczonych drogą elektroniczną dla strony www.tauron-pe.pl
Regulamin usług świadczonych drogą elektroniczną dla strony www.tauron-pe.pl 2012-05-22 TAURON Obsługa Klienta Strona 2 z 10 Rozdział 1 Postanowienia ogólne 1 1. Niniejszy regulamin (dalej zwany Regulaminem)
Bardziej szczegółowoUmowa licencyjna. zawarta w dniu w Warszawie, dalej Umowa, pomiędzy:
Umowa licencyjna zawarta w dniu w Warszawie, dalej Umowa, pomiędzy: z siedzibą w, ul. wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Bardziej szczegółowoCena powinna zawierać koszt użytkowania niezbędnego oprogramowania serwera i bazy danych na okres obowiązywania umowy.
ZAPYTANIE OFERTOWE Ministerstwo Rolnictwa i Rozwoju Wsi (MRiRW) zwraca się z prośbą o złożenie oferty cenowej zgodnie z przedstawionymi wymogami: 1. Przedmiot zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest hosting
Bardziej szczegółowoWin Admin Replikator Instrukcja Obsługi
Win Admin Replikator Instrukcja Obsługi Monitoring Kopie danych (backup) E-mail Harmonogram lokalne i zewnętrzne repozytorium Logi Pamięć Procesor HDD Administracja sprzętem i oprogramowaniem (automatyzacja
Bardziej szczegółowoZmiana treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego na lata 2007-2013 Czerwionka-Leszczyny 6.11.2012
Bardziej szczegółowoLicencja /REGULAMIN UDOSTĘPNIENIA APLIKACJI Comperia Agent/
Załącznik nr 1 do Umowy Licencja /REGULAMIN UDOSTĘPNIENIA APLIKACJI Comperia Agent/ Na podstawie art. 8 ust 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną ustala się, co następuje:
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SUPERHOST.PL SP. Z O.O. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI SERWERY DEDYKOWANE / SLA. 1 Przedmiot Regulaminu
REGULAMIN SUPERHOST.PL SP. Z O.O. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI SERWERY DEDYKOWANE / SLA 1 Przedmiot Regulaminu 1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia i gwarancji jakości usługi udostępniania
Bardziej szczegółowoWarunki oferty promocyjnej Internet w zestawie z telefonem w tu biedronka"
Warunki oferty promocyjnej Internet w zestawie z telefonem w tu biedronka" Czas obowiązywania promocji: od dnia 01.12.2014 roku do dnia 31.03.2015 roku Nazwa oferty: Internet w zestawie z telefonem w tu
Bardziej szczegółowoZałącznik Zakres Prac dotyczący świadczenia Usług Wsparcie Mikrokodu
Załącznik Zakres Prac dotyczący świadczenia Usług Wsparcie Mikrokodu Niniejszy Zakres Prac (zwany dalej Zakresem Prac ) obowiązuje w relacjach między Klientem i IBM jako osobą prawną określoną poniżej
Bardziej szczegółowoCENNIK USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH
CENNIK USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH SZYBKI INTERNET DLA FIRM * Rodzaje Usługi: Szybki Internet dla Firm 512k Szybki Internet dla Firm 1M Szybki Internet dla Firm 2M Szybki Internet dla Firm 4M Szybki Internet
Bardziej szczegółowoREGULAMIN DOSTAWCY LEADR Sp. z o.o. WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ NA BAZĘ DANYCH
REGULAMIN DOSTAWCY LEADR Sp. z o.o. WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ NA BAZĘ DANYCH 1 WARUNKI OGÓLNE 1. Zamawiający przyjmuje do wiadomości, że złożenie zamówienia - na Bazę Danych oraz faktycznego jej udostępnienia
Bardziej szczegółowoRegulamin Warunków Promocji: Bezpieczny Internet 3 w ramach NC+ INTERNET za 9 zł/m dla Abonentów (06/18)
Regulamin Warunków Promocji: Bezpieczny Internet 3 w ramach NC+ INTERNET za 9 zł/m dla Abonentów (06/18) 1. Organizator Promocji: ITI Neovision S.A. (Dostawca usług). 2. Nazwa Promocji: Bezpieczny Internet
Bardziej szczegółowoRegulamin korzystania z usług i infrastruktury projektu. Platforma Analiz i Archiwizacji Danych (PAAD) Definicje
Załącznik do zarządzenia nr 5 Rektora Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach z dnia 2 lutego 2016 r. Regulamin korzystania z usług i infrastruktury projektu 1 Definicje Następujące zwroty i terminy użyte
Bardziej szczegółowoZałącznik produktowy nr 8 do Umowy Ramowej - Usługa Kolokacji
Załącznik produktowy nr 8 do Umowy Ramowej - Usługa Kolokacji 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy załącznik określa ramowe warunki współpracy Stron w zakresie Kolokacji urządzeń teletechnicznych o parametrach,
Bardziej szczegółowocennik usługi transmisja danych DSL tp Tabela 1 Tabela 2 Opłaty instalacyjne za usługę transmisja danych DSL TP
cennik usługi transmisja danych DSL tp Tabela 1 Opłaty instalacyjne za usługę transmisja danych DSL TP Jednorazowa opłata instalacyjna VAT 3. 64.20.1 w lokalizacji centralnej CENTRUM ruter CISCO w lokalizacji
Bardziej szczegółowoOPIS TECHNICZNY PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
OPIS TECHNICZNY PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Załącznik nr 4 do SIWZ/ załącznik do umowy Przedmiotem zamówienia jest dostawa 2 serwerów, licencji oprogramowania wirtualizacyjnego wraz z konsolą zarządzającą oraz
Bardziej szczegółowoOpis przedmiotu zamówienia
Załącznik nr 1 do SIWZ Zadanie 1 Opis przedmiotu zamówienia Zakup nowych licencji IBM Tivoli Storage Manager for Database Protection, IBM Tivoli Storage Manager for SAN oraz przedłużenie wsparcia technicznego
Bardziej szczegółowoREGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUGI DOSTĘPU DO SIECI INTERNET BEZ POBIERANIA OPŁAT. 1 Postanowienia ogólne
REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUGI DOSTĘPU DO SIECI INTERNET BEZ POBIERANIA OPŁAT 1 Postanowienia ogólne 1. Usługa dostępu do sieci Internet bez pobierania opłat (zwana dalej usługą ) umożliwia użytkownikom
Bardziej szczegółowoREGULAMIN KORZYSTANIA Z PLATFORMY INTERNETOWEJ
REGULAMIN KORZYSTANIA Z PLATFORMY INTERNETOWEJ WWW.PRACOWNIEORANGE.PL Regulamin platformy internetowej pracownieorange.pl (zwany dalej Regulaminem ) określa warunki oraz zasady korzystania z Platformy.
Bardziej szczegółowoZmiana treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego na lata 2007-2013 ZP.271.1.2013 Czerwionka-Leszczyny
Bardziej szczegółowoUMOWA LICENCYJNA NA KORZYSTANIE Z APLIKACJI MINEflow APP
zawierana z: UMOWA LICENCYJNA NA KORZYSTANIE Z APLIKACJI MINEflow APP Piotrem Chajkowskim prowadzącym działalność gospodarczą pod firmą BailarCasino.pl Piotr Chajkowski ul. Franciszka Jaśkowiaka, 112A/1,
Bardziej szczegółowoUsługa wsparcia technicznego związana ze zmianą stosu technologicznego Oprogramowania Syriusz Std.
Zabrze, sierpień 2017 r. Usługa wsparcia technicznego związana ze zmianą stosu technologicznego Oprogramowania Syriusz Std. Informacja nie dotyczy urzędów posiadających wykupioną w Sygnity usługę SaaS
Bardziej szczegółowoPROCEDURA ADMINISTROWANIA ORAZ USUWANIA AWARII I BŁĘDÓW W CSIZS
Załącznik nr 3 do umowy nr 10/DI/PN/2016 PROCEDURA ADMINISTROWANIA ORAZ USUWANIA AWARII I BŁĘDÓW W Rozdział 1. ADMINISTROWANIE 1. Wykonawca, w celu zapewnienia ciągłości funkcjonowania, zobowiązuje się
Bardziej szczegółowoREGULAMIN świadczenia usługi utrzymania serwera dedykowanego
REGULAMIN świadczenia usługi utrzymania serwera dedykowanego 1 Postanowienia wstępne 1. Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady realizacji na rzecz Klienta usługi świadczonej drogą elektroniczną (za
Bardziej szczegółowoSzczegółowe warunki korzystania z dodatkowych adresów IP
Szczegółowe warunki korzystania z dodatkowych adresów IP Wersja z dnia 29 listopada 2012 ARTYKUŁ 1 Cel Niniejsze warunki szczegółowe są uzupełnieniem Ogólnych warunków świadczenia przez OVH kompatybilnych
Bardziej szczegółowoRegulamin korzystania z bazy WiseBase
Regulamin korzystania z bazy WiseBase 1 Definicje Ilekroć w niniejszym regulaminie jest mowa: a) Administratorze rozumie się przez to podmiot świadczący usługi WiseBase WiseBase sp.z.o.o b) Użytkowniku
Bardziej szczegółowoRegulamin korzystania ze szkoleń okresowych BHP w formie samokształcenia kierowanego tzw. e learningu. Rozdział I Postanowienia ogólne
Regulamin korzystania ze szkoleń okresowych BHP w formie samokształcenia kierowanego tzw. e learningu Rozdział I Postanowienia ogólne 1 Przedmiot regulaminu 1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady
Bardziej szczegółowoRegulamin użytkowania responsywnych stron WWW
Regulamin użytkowania responsywnych stron WWW (z dnia 16.03.2016 roku) 1 Postanowienia wstępne Niniejszy regulamin został przygotowany zgodnie z postanowieniami Ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu
Bardziej szczegółowoOferta konsultacyjnowdrożeniowa
Oferta konsultacyjnowdrożeniowa Oprogramowanie do obsługi Świadczeń Rodzinnych (SR) i Świadczeń Wychowawczych (SW) na poziomie Wojewody Zamawiający Urząd Wojewódzki (właściwy) Wykonawca Sygnity S.A. ul.
Bardziej szczegółowoBiałystok, dnia r. Sprawa Nr: WBG.AO ZAMAWIAJĄCY WOJEWÓDZKIE BIURO GEODEZJI W BIAŁYMSTOKU
Białystok, dnia 14.12.2016 r. Sprawa Nr: WBG.AO.272.18.2016 ZAMAWIAJĄCY WOJEWÓDZKIE BIURO GEODEZJI W BIAŁYMSTOKU 15-691 Białystok, ul. Gen. F. Kleeberga 20 tel. 85 675 00 45, fax. 85 662 36 46 NIP 542-314-20-81;
Bardziej szczegółowoDefinicje. Postanowienia ogólne. Oświadczenie Użytkownika REGULAMIN
REGULAMIN 1. Definicje 1. Operator Kodegenix Jakub Chłapiński z siedzibą w Koluszkach, adres: ul. Budowlanych 4B/2, 95-040 Koluszki 2. Serwis e-usługa dostępna pod adresem http://www.motokraft.pl/, jej
Bardziej szczegółowoREGULAMIN REALIZACJI USŁUGI HOSTINGU
OSI CompuTrain Sp. z o.o 03-980 Warszawa, ul. Witwickiego 3/41 tel./fax. 224011041 http://www.computrain.pl NIP 526-10-34-377 REGON 011216510 XIII Wydział Gospodarczy KRS 0000569984 Kapitał Akcyjny 500
Bardziej szczegółowoSPECYFIKACJA USŁUG HOSTINGOWYCH
SPECYFIKACJA USŁUG HOSTINGOWYCH Ważność specyfikacji Od dnia 2011-09-28 do odwołania nowszą wersją Specyfikacji. Określenia występujące w Specyfikacji 1. Panel Klienta oznacza oprogramowanie udostępnione
Bardziej szczegółowoRegulamin Serwisu Czas Pracy
Regulamin Serwisu Czas Pracy Regulamin Serwisu Czas Pracy, określany dalej jako Regulamin - definiuje podstawowe zasady udostępnienia przez dcs.pl Sp. z o.o., nazywanego dalej Operatorem Serwisu, z siedzibą
Bardziej szczegółowoRegulamin określający zasady korzystania z serwisów internetowych oraz świadczenia usług przez ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o.
Regulamin określający zasady korzystania z serwisów internetowych oraz świadczenia usług przez ZETO-RZESZÓW Sp. z o.o. I. Postanowienia ogólne 1. Regulamin oznacza zasady korzystania z serwisów internetowych
Bardziej szczegółowoZ chwilą rejestracji konta oraz opłacenia usługi w EXTRASERV, zostaje zawarta umowa na świadczenie usług.
Regulamin świadczenia usług. Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy zawartej pomiędzy firmą EXTRASERV.pl, adres: 81-812 Sopot, Obodrzyców 15 zwanej dalej EXTRASERV a użytkownikiem zwanym dalej
Bardziej szczegółowoSPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA
Załącznik nr 2 SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA Dostawa oraz wdrożenie usług katalogowych Active Directory wraz z zakupem licencji oprogramowania oraz modernizacją serwera na potrzeby ww usługi
Bardziej szczegółowoPROCEDURA ADMINISTROWANIA ORAZ USUWANIA AWARII I BŁĘDÓW W SI EKSMOON
Załącznik nr 3 do umowy nr 31/DI/PN/2015 PROCEDURA ADMINISTROWANIA ORAZ USUWANIA AWARII I BŁĘDÓW W SI EKSMOON Rozdział 1. ADMINISTROWANIE 1. Wykonawca zobowiązuje się do administrowania środowiskiem produkcyjnym
Bardziej szczegółowoWYCIĄG Z CENNIKA USŁUG DOSTĘPU DO SIECI INTERNET świadczonych przez SFERIA S.A. Cennik obowiązuje od dnia 01 kwietnia 2012 roku
WYCIĄG Z CENNIKA USŁUG DOSTĘPU DO SIECI INTERNET świadczonych przez SFERIA S.A. Cennik obowiązuje od dnia 01 kwietnia 2012 roku SFERIA S.A. ul. Pawia 55 01-030 Warszawa ROZDZIAŁ I Aktywacja Usługi dostępu
Bardziej szczegółowoSzczegółowe warunki dzierżawy serwera wirtualnego Kimsufi (vks) Wersja z dnia 25.05.2012 r.
Szczegółowe warunki dzierżawy serwera wirtualnego Kimsufi (vks) Wersja z dnia 25.05.2012 r. Artykuł 1 Cel Niniejsze warunki szczegółowe mają na celu określenie warunków technicznych i finansowych, w jakich
Bardziej szczegółowostr. 1 Informacja o zmianie treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia Oświęcim, dnia r.
Oświęcim, dnia 16.07. 2015 r. Państwowe Muzeum Auschwitz-Birkenau w Oświęcimiu ul. Więźniów Oświęcimia 20 32-603 Oświęcim Informacja o zmianie treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia Modyfikacja
Bardziej szczegółowoCennik Usług IP TELEFONIA (cennik obowiązuje od )
Cennik Usług IP TELEFONIA (cennik obowiązuje od 16.04.2014) Spis treści 1. Postanowienia ogólne... 3 2. Umowa na czas określony... 3 2.1. Miesięczne opłaty abonamentowe... 3 2.2. Plany taryfowe... 3 3.
Bardziej szczegółowoREGULAMIN DZIERŻAWY SERWERA DEDYKOWANEGO EcoGreen z dnia 30.10.2013 r. SŁOWNIK POJĘĆ
REGULAMIN DZIERŻAWY SERWERA DEDYKOWANEGO EcoGreen z dnia 30.10.2013 r. SŁOWNIK POJĘĆ Ilekroć w niniejszym regulaminie występują poniższe pojęcia należy przez nie rozumieć: 1. USŁUGODAWCA- Firma MUCHA s.c.
Bardziej szczegółowoOpis przedmiotu zamówienia / Formularz Oferty Technicznej (dokument należy złożyć wraz z ofertą)
... Nazwa (firma) wykonawcy albo wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia Załącznik nr 4 do SIWZ przedmiotu zamówienia / Formularz Oferty Technicznej (dokument należy złożyć wraz z
Bardziej szczegółowoOFERTA NA SYSTEM LIVE STREAMING
JNS Sp. z o.o. ul. Wróblewskiego 18 93-578 Łódź NIP: 725-189-13-94 tel. +48 42 209 27 01, fax. +48 42 209 27 02 e-mail: biuro@jns.pl Łódź, 2015 r. OFERTA NA SYSTEM LIVE STREAMING JNS Sp. z o.o. z siedzibą
Bardziej szczegółowoREGULAMIN DOSTĘPU DO SIECI INTERNET W FIRMIE RZESZOWSKI.NET
REGULAMIN DOSTĘPU DO SIECI INTERNET W FIRMIE RZESZOWSKI.NET I. Definicje 1 Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1.Aktywacja czynności mające na celu skonfigurowanie urządzeń w sieci teleinformatycznej,umożliwiające
Bardziej szczegółowoUMOWA ŚWIADCZENIA USŁUGI SERWERA DEDYKOWANEGO
UMOWA ŚWIADCZENIA USŁUGI SERWERA DEDYKOWANEGO zawarta dnia. 2016 r., w Gdyni,, pomiędzy: Laboratorium Innowacji Społecznych, z siedzibą w Gdyni, 81-451 Gdynia, przy Al. Zwycięstwa 96/98, posiadającym NIP
Bardziej szczegółowoUmowa Szczegółowa na usługę Dostęp do Sieci Internet POSTANOWIENIA OGÓLNE
Załącznik 6 do Umowy Ramowej z dnia. roku Umowa Szczegółowa na usługę Dostęp do Sieci Internet 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Umowa Szczegółowa zawarta w dniu roku, nr 2. Niniejsza Umowa Szczegółowa określa
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 3. Licencja na użytkowanie systemu Muso CMS
www.muso.pl www.musocms.com Załącznik nr 3 Licencja na użytkowanie systemu Muso CMS 4 Marzec 2009r Licencjodawca oświadcza, że całość praw autorskich, jak również prawo do udzielania licencji na korzystanie
Bardziej szczegółowoUMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUGI UTRZYMANIA SERWERA DEDYKOWANEGO. zawarta w dniu... r. w Kobylnicy
UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUGI UTRZYMANIA SERWERA DEDYKOWANEGO zawarta w dniu... r. w Kobylnicy pomiędzy: AB-Com Arkadiusz Bednarczyk z siedzibą Kobylnicy, 76-251, przy ul. Wodnej 19A, wpisaną do ewidencji
Bardziej szczegółowoRegulamin Dostępu do Usług Płatnych
Regulamin Dostępu do Usług Płatnych I. Postanowienia Ogólne 1. [Treść Regulaminu] Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi polegającej na odpłatnym pobieraniu materiałów filmowych, zamieszczanych
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO budohurt24.pl
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO budohurt24.pl I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy
Bardziej szczegółowoZAŁĄCZNIK NR 3 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DOTYCZĄCY WDROŻENIA PLATFORMY ZAKUPOWEJ
ZAŁĄCZNIK NR 3 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DOTYCZĄCY WDROŻENIA PLATFORMY ZAKUPOWEJ 1. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA Przedmiotem zamówienia jest dostarczenie i wdrożenie systemu informatycznego dalej Platforma zakupowa
Bardziej szczegółowoZałącznik dotyczący Opcji Serwisowych (SOA) Rozszerzone Wsparcie Techniczne dla sieci SAN i pamięci masowej (Wsparcie Urządzeń i Środowiska)
Załącznik dotyczący Opcji Serwisowych (SOA) Rozszerzone Wsparcie Techniczne dla sieci SAN i pamięci masowej (Wsparcie Urządzeń i Załącznik dotyczący Opcji Serwisowych zawiera opis usług opcjonalnych wskazanych
Bardziej szczegółowoDane teleadresowe abonenta: Adres,
Umowa nr zawarta pomiędzy Bajt Computers (operator), z siedzibą i adresem w Busku Zdroju (28-100) przy ul. Partyzantów 25a zarejestrowaną pod nr 2993.w Urzędzie Miasta i Gminy Busko zwanym dalej operatorem.
Bardziej szczegółowoPrzepełnienie bufora. SQL Injection Załączenie zewnętrznego kodu XSS. Nabycie uprawnień innego użytkownika/klienta/administratora
NAUKOWA I AKADEMICKA SIEĆ KOMPUTEROWA Bezpieczeństwo rozwiązań hostingowych Hosting wirtualny - studium przypadku Secure 2008 3 października 2008 Arkadiusz Kalicki, NASK Agenda Zagrożenia Omówienie zabezpieczeń
Bardziej szczegółowoWymagania systemowe. Wersja dokumentacji 1.12 /
Wymagania systemowe Wersja dokumentacji 1.12 / 2018-04-13 Wszystkie prawa zastrzeżone. Żaden fragment niniejszej publikacji nie może być kopiowany, przesyłany bez uprzedniego otrzymania pisemnej zgody
Bardziej szczegółowoREGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI "earchiwum"
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI "earchiwum" I. Postanowienia ogólne II. Rodzaj usług świadczonych drogą elektroniczną III. Warunki zawierania i świadczenia umowy o świadczenie usługi IV. Płatności V. Własność
Bardziej szczegółowoPROCEDURY AKCEPTACJI ORAZ ODBIORU PRZEDMIOTU UMOWY
Załącznik nr 4 do Umowy Nr... z dnia...r. znak sprawy: 53/DI/PN/2010 MINISTERSTWO PRACY I POLITYKI SPOŁECZNEJ ul. Nowogrodzka 1/3/5, 00-513 Warszawa www.mpips.gov.pl PROCEDURY AKCEPTACJI ORAZ ODBIORU PRZEDMIOTU
Bardziej szczegółowoREGULAMIN HOSTINGU. Ważne od r.
REGULAMIN HOSTINGU Ważne od 12.03.2018r. Spis treści I Postanowienia ogólne...2 II Definicje...3 III Warunki korzystania z serwisu...4 IV Rejestracja...5 V Płatności...6 VI Odpowiedzialność Klienta...7
Bardziej szczegółowoSzanowni Państwo, za pomocą poczty elektronicznej info@kylos.pl telefonicznie pod numerem +42 299 67 33. Zespół Kylos.
Szanowni Państwo, Dziękujemy za zainteresowanie naszymi usługami i zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą. Jesteśmy pewni, że będzie to pierwszy krok do długiej i owocnej współpracy. Prosimy pamiętać
Bardziej szczegółowoOpis Przedmiotu Zamówienia
Załącznik nr 1 do SIWZ/ załącznik nr 1 do umowy OP/UP/099/2011 Opis Przedmiotu Zamówienia 1. Przedmiot zamówienia 1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług konsultancko-developerskich dla systemu
Bardziej szczegółowoSzczegółowe warunki korzystania z bloków RIPE Wersja z dnia 11/02/2011 DEFINICJE ARTYKUŁ 2. Warunki korzystania z usługi
Szczegółowe warunki korzystania z bloków RIPE Wersja z dnia 11/02/2011 DEFINICJE RIPE: Operator regionalny zarządzający adresami IP na terenie Europy i Azji. ARTYKUŁ 1 Cel Niniejsze warunki szczegółowe
Bardziej szczegółowoWzór umowy. 1 Przedmiot umowy
Wzór umowy Załącznik nr 2 do rozpoznania cenowego UMOWA.../2016 Zawarta dnia...12.2016 r. w Wałczu pomiędzy: Państwową Wyższą Szkołą Zawodową w Wałczu, ul. Bydgoska 50, 78-600 Wałcz, NIP 765-15-97-178,
Bardziej szczegółowoRegulamin uczestnictwa. w szkoleniach BHP realizowanych w formie e - learningu prowadzonych przez Spółkę Szkoleniową Sp. z o.o.
Rozdział I Postanowienia ogólne 1. Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204) Spółka Szkoleniowa Sp. z o.o. z siedzibą:
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 2 do SIWZ
Załącznik nr 2 do SIWZ Opis Przedmiotu Zamówienia (zwany dalej OPZ), zawierający wymagania Zamawiającego do Umowy na świadczenie usług serwisowych systemu zapewniającego, przy wykorzystaniu interfejsu
Bardziej szczegółowoUMOWA NR ANNĘ TREPKA
UMOWA NR Załącznik nr 4 do zapytania ofertowego MIEJSKIM OŚRODKIEM POMOCY SPOŁECZNEJ W KATOWICACH, z siedzibą w Katowicach przy ul. Jagiellońskiej 17, reprezentowanym przez: DYREKTORA ANNĘ TREPKA działającego
Bardziej szczegółowoWersja z dnia r.
Szczegółowe warunki korzystania z usługi Private Exchange 2013 Wersja z dnia 03.10.2013 r. Artykuł 1 Cel Celem niniejszego dokumentu jest określenie szczegółowych warunków technicznych instalacji na Platformie
Bardziej szczegółowo