GILLES BOUSSAC CHRISTOPHE RAUTURIER

Transkrypt

1 OGÓLNE WARUNKI UŻYTKOWANIA STRONY INTERNETOWEJ NA POTRZEBY DOSTĘPU DO INFORMACJI TECHNICZNYCH ŚCIŚLE ZAREZERWOWANEGO DLA SPECJALISTÓW Z BRANŻY MOTORYZACYJNEJ I Z CELOWYM WYKLUCZENIEM OSÓB PRYWATNYCH Strona jest stroną internetową utworzoną przez firmę AUTOMOBILES PEUGEOT, dalej zwaną PEUGEOT, celem umożliwienia profesjonalistom z branży motoryzacyjnej zamawiania poprzez Internet informacji technicznych dotyczących w szczególności metod napraw pojazdów marki PEUGEOT. Strona internetowa jest publikowana przez firmę PEUGEOT. AUTOMOBILES PEUGEOT 75, avenue de la Grande Armée PARIS Francja Francuska Spółka Akcyjna z kapitałem zakładowym euro, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym i Spółek (RCS) w Paryżu, pod numerem Kontakt: public.servicebox@peugeot.com. Osoby odpowiedzialne za wydanie strony: F.X. GILLES, Y. FALLOUEY, Ph LARRIEU, P. HERBAULT Dyrektor wydania: Osoba odpowiedzialna za stronę: GILLES BOUSSAC CHRISTOPHE RAUTURIER Dostęp do strony przeznaczony w szczególności dla profesjonalistów z branży napraw samochodów. Korzystanie z tej strony podlega warunkom ogólnym przedstawionym poniżej, jak również odpowiednim normom prawnym. Połączenie i dostęp do niniejszej strony oznaczają, iż internauta akceptuje w pełni i bez zastrzeżeń wszystkie postanowienia niniejszych ogólnych warunków, bez konieczności składania podpisu. Z zastrzeżeniem formalnej, pisemnej zgody PEUGEOT, żadne warunki szczególne nie mogą mieć pierwszeństwa przed ogólnymi warunkami sprzedaży. ARTYKUŁ 1 - PRZEDMIOT PEUGEOT oferuje profesjonaliście z branży motoryzacyjnej, zwanemu dalej "Kupującym", z wyłączeniem jakiejkolwiek innej kategorii klientów, dostęp do informacji technicznych dotyczących pojazdów swojej marki, w szczególności zaś katalogów części zamiennych, tabel kalkulacyjnych czasu, zbioru metod naprawy i specjalnych zestawów narzędzi itd.

2 - 2 - Przedmiotem niniejszych ogólnych warunków jest zatem zdefiniowanie warunków, w szczególności technicznych i finansowych, na jakich Kupujący będą mieli dostęp do informacji technicznych PEUGEOT. W tym celu Kupujący powinien dysponować odpowiednim sprzętem informatycznym (komputer typu PC, system Windows 98, 2000, 2000 pro lub XP, podłączony do Internetu, monitor 1024x768 pikseli; zalecana przepustowość łącza: dostęp za pomocą łącza o wysokiej przepustowości typu ADSL i o szybkości przynajmniej 512 kb/s [jeżeli parametry sprzętu i przepustowości są niższe od zalecanych, komfort korzystania z Service Box może być niższy]). W ramach niniejszej strony internetowej za profesjonalistę z branży naprawy samochodów uważa się dowolną osobę fizyczną lub prawną, która posiada siedzibę na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Chorwacji, Turcji lub Szwajcarii i która należy do jednej z następujących kategorii: Profesjonalne warsztaty naprawcze, Kluby samochodowe, Firmy pomocy drogowej, Firmy badawczo-kontrolne, Firmy prowadzące szkolenia personelu warsztatów, Producenci wyposażenia. ARTYKUŁ 2 IDENTYFIKATOR I HASŁO Dostęp do rzeczonej strony otwarty jest dla wszystkich profesjonalistów z branży motoryzacyjnej, z wyłączeniem jakiejkolwiek innej kategorii klientów. Jednak, aby możliwe było złożenie zamówienia, Kupujący musi utworzyć własne konto użytkownika, w którym poda swoje pełne dane: nazwę firmy, dane kontaktowe, adres dostawy, numer VAT itd. Kupujący musi również wybrać swoje hasło. Konto klienta zostanie utworzone po wprowadzeniu i zatwierdzeniu żądanych informacji. Następnie Kupujący otrzyma swój kod klienta na wskazany przez siebie adres (uwaga: dla jednego adresu może być utworzone tylko jedno konto klienta). Kod osobisty wraz z hasłem posłużą Kupującemu do uzyskania dostępu do strony zamawiania. Identyfikator i hasło, o których mowa, są poufne i Kupujący zobowiązuje się do zachowania ich w tajemnicy. Z tego tytułu Kupujący jest odpowiedzialny za posługiwanie się jego identyfikatorem lub hasłem, zaś PEUGEOT nie odpowiada za stratę lub szkodę wyrządzoną ich wykorzystaniem. Po każdym skorzystaniu z niniejszej strony Kupujący powinien się wylogować. Kupujący powinien niezwłocznie poinformować PEUGEOTA o każdym przypadku niezgodnego z prawem użycia jego identyfikatora lub hasła i potwierdzić ten fakt PEUGEOTOWI listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. PEUGEOT nie ponosi żadnej odpowiedzialności za niezgodne z prawem skorzystanie z niniejszej strony przez dowolnego internautę. ARTYKUŁ 3 TARYFY I OPŁATY Różne rodzaje abonamentu zaproponowane w Service Box umożliwiają Państwu dostęp do wszystkich informacji zawartych na stronie przez czas zależny od wybranego abonamentu.

3 - 3 - Zapamiętana data i godzina rozpoczęcia Państwa abonamentu jest godziną i datą, w jakiej nastąpiło pierwsze skorzystanie z jednej z płatnych usług znajdujących się na stronie. Tabela opłat abonamentowych jest dostępna na stronie logowania. UWAGA: każdy abonament odpowiada okresowi czasu, w jakim będą Państwo mieli swobodny dostęp do strony (nie należy mylić z rzeczywistym czasem połączenia). Przykład: opłacają Państwo dzisiaj abonament na 1 dzień. Jeśli po raz pierwszy skorzystają z niego Państwo jutro o 9 rano, abonament straci ważność pojutrze o godzinie 9 (czasu lokalnego). Przypominamy, że zgodnie z postanowieniami artykułu L441-6 francuskiego Kodeksu Handlowego, w przypadku zwłoki w zapłacie abonent zostanie obciążony, po wezwaniu do zapłaty, karą wyliczoną od kwot wymagalnych i niezapłaconych w wymaganym terminie według stopy procentowej równej trzykrotności odsetek ustawowych obowiązujących we Francji w dacie wymagalności wspomnianych kwot. Opłaty są wyrażone w euro i są opłatami netto. PEUGEOT zastrzega sobie prawo do zmiany cen w każdym czasie. Dostęp jest sprzedawany według taryfy obowiązującej w dniu złożenia zamówienia przez Kupującego. Wskazana kwota do zapłaty: zawiera obowiązujący francuski podatek VAT, w przypadku gdy Kupujący ma swoją siedzibę we Francji nie zawiera podatku, w przypadku gdy Kupujący ma swoją siedzibę w innym Państwie Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub w Szwajcarii Zaznacza się, iż cena do zapłaty zawierać będzie również francuski podatek VAT w następujących przypadkach: jeśli Kupujący nie posiada wewnątrzwspólnotowego numeru identyfikacyjnego VAT jeśli Kupujący nie podał tego numeru, jeśli podany numer identyfikacyjny VAT jest nieprawidłowy, jeśli kontrola dokonana przez PEUGEOTA w europejskiej bazie VIES zakończy się z jakiegokolwiek powodu niepowodzeniem. Zapłata ceny przez kupującego powinna nastąpić kartą płatniczą lub przelewem międzybankowym w chwili zamówienia usługi. Kupujący wybiera jako metodę płatności kartę płatniczą (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), po czym jest automatycznie kierowany do systemu płatności internetowych SIPS. Wprowadzanie informacji o numerze karty i dacie wygaśnięcia jej ważności odbywa się na stronie internetowej, w zabezpieczonym środowisku. Informacje te są wysyłane w zaszyfrowanej formie na serwer SIPS, który generuje wnioski o systematyczną autoryzację do sieci międzybankowych, poprzez serwer odbiorczy autoryzacji w BNP PARIBAS. O autoryzacji zapłaty decyduje bank Kupującego. ARTYKUŁ 4 - GWARANCJA - ODPOWIEDZIALNOŚĆ Zaznacza się, iż informacje techniczne znajdujące się na stronie są opracowane przez firmę PEUGEOT na podstawie aktualnie dostępnej i regularnie aktualizowanej wiedzy technicznej i przeznaczone są wyłącznie dla profesjonalistów z branży motoryzacyjnej. PEUGEOT nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie lub pośrednie wynikające z błędów materialnych lub braku aktualizacji.

4 - 4 - Kupujący ma obowiązek regularnego odwiedzania strony celem uzyskania najnowszych aktualizacji, a w każdym przypadku najpóźniej w chwili dostarczenia klientowi naprawionego pojazdu. Zalecenie bezpieczeństwa Udostępnione informacje służą do kompetentnego wykonywania prac serwisowych oraz naprawczych niezmodyfikowanych samochodów marki PEUGEOT. Warunkiem wstępnym do wykonywania powyższych prac jest wykształcenie w zakresie naprawy samochodów, jak również regularne uczestnictwo w szkoleniach. Jeżeli w udostępnionych informacjach zaleca się używanie specjalnych narzędzi, należy ich bezwzględnie użyć, tak aby dokonana naprawa była zgodna z odnośnymi wymogami. PEUGEOT w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za wykonane prace. Kupujący może wykorzystywać informacje uzyskane na stronie internetowej w celu przeprowadzenia obsługi i naprawy pod warunkiem, że czynności te wykonywane będą przez profesjonalistę z branży naprawy samochodów. Na potrzeby niniejszej strony internetowej za profesjonalistę z branży naprawy samochodów uważa się każdą osobę fizyczną lub prawną, która: wykonuje, tytułem głównej działalności zawodowej, czynności z zakresu naprawy lub obsługi pojazdów, która posiada umiejętności i sprzęt niezbędne do należytego wykonania swoich usług, w szczególności w zakresie jakości i bezpieczeństwa, która posiada personel wykształcony w zawodzie mechanika samochodowego i regularnie dokształcany, zgodnie z programem uznanym przez mające zastosowanie do tego sektora unormowania prawne i przez profesjonalne instytucje działające w tym sektorze, dzięki czemu posiada zdolność do wykonywania w sposób kompetentny czynności obsługowych i naprawczych pojazdów Marki. Zaznacza się, iż Kupujący działa na swoją rzecz i w swoim imieniu, odpowiadając samodzielnie przed swoimi klientami za wszelkie podjęte przez siebie działania, a w szczególności za wykonane czynności obsługowe i naprawcze. Informacje techniczne zawarte na stronie, z których część dotyczy bezpieczeństwa pojazdów, są przeznaczone wyłącznie dla profesjonalistów z branży motoryzacyjnej. Mogą być one wykorzystywane tylko przez Profesjonalistów z branży naprawy samochodów, na ich pełną odpowiedzialność i z wyłączeniem odpowiedzialności firmy PEUGEOT. Jeśli niektóre operacje wymagają specyficznych zezwoleń określonych przez przepisy prawne kraju, Kupujący jest odpowiedzialny, wyłączając odpowiedzialność firmy PEUGEOT, za upewnienie się, czy posiada wymagane zezwolenia lub czy posiada je Profesjonalista z branży naprawy samochodów wykonujący czynności obsługowe lub naprawcze. Ponadto PEUGEOT nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z prawem skorzystanie przez internautę z niniejszej strony lub z informacji technicznych. Kupujący będzie musiał wypłacić firmie PEUGEOT odszkodowanie za wszelkie szkody materialne, cielesne i niematerialne i zwrócić wszelkie inne koszty poniesione przez PEUGEOT w tym również kwoty, których zapłaty wymagają od PEUGEOT osoby trzecie, na skutek dowolnego skorzystania przez Kupującego z informacji technicznych dostępnych na stronie internetowej. Kupujący zadba o podpisanie z ogólnie znaną i wypłacalną firmą ubezpieczeniową umowy zapewniającej wystarczające gwarancje ubezpieczenia pokrywające ryzyko wynikające z jego zawodowej odpowiedzialności cywilnej. ARTYKUŁ 5 SIŁA WYŻSZA

5 - 5 - PEUGEOT nie będzie ponosił odpowiedzialności za niewykonanie któregokolwiek ze swoich zobowiązań, jeżeli to niewykonanie jest spowodowane siłą wyższą. Za przypadki działania siły wyższej uznawane będą zdarzenia niezależne od woli PEUGEOTA, skutkujące opóźnieniem lub całkowitym lub częściowym uniemożliwieniem wykonania zobowiązań, którego nie można było przewidzieć, opanować czy uniknąć, jak również wojna, pożar, eksplozja, powódź, konflikty społeczne w firmie PEUGEOT, u jego dostawców lub usługodawców. ARTYKUŁ 6 PRAWO WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ PEUGEOT informuje Kupującego, że liczne elementy znajdujące się na niniejszej stronie internetowej oraz informacje techniczne: 1. są chronione prawem autorskim, w szczególności przepisami dotyczącymi planów, fotografii, artykułów, tekstów, rysunków, sekwencji animowanych itp. 2. lub są chronione przepisami dotyczącymi rysunków i modeli: w szczególności są to modele części lub pojazdów; 3. są chronione przepisami dotyczącymi marek w szczególności są to marki PEUGEOT, marka lew (zawierająca logo AUTOMOBILES PEUGEOT) i marki modeli pojazdów; 4. stanowią istotną wiedzę rozwiniętą przez PEUGEOT. Elementy te są własnością firmy PEUGEOT lub osób trzecich, które upoważniły firmę PEUGEOT do ich używania. Prawo przyznane Kupującemu na mocy niniejszych postanowień jest ściśle ograniczone do uzyskiwania informacji publikowanych na niniejszej stronie internetowej oraz do ich wykorzystywania w celu wykonania obsługi i naprawy pojazdów marki Peugeot. Kupujący zobowiązuje się, że nie będzie ich wykorzystywał do innych celów. Prawo to ma charakter niewyłączny, niezbywalny i nieprzekazywalny. W rezultacie, kopiowanie, przedstawianie, użycie, adaptacja, modyfikacja, włączenie, tłumaczenie, sprzedaż, w części lub całości, w dowolnej formie i na dowolnym nośniku (papierowym, cyfrowym itp.) są zabronione bez wcześniejszej zgody firmy PEUGEOT, z zastrzeżeniem wyłączeń, o których mowa w artykule L francuskiego Kodeksu Własności Intelektualnej (Code de la Propriété Intellectuelle) i stanowią przestępstwo przeciwko własności intelektualnej lub plagiat rysunków, modeli lub marki, podlegające karze trzech lat pozbawienia wolności oraz karze grzywny w wysokości euro. W szczególności zabrania się Kupującemu wykorzystywania uzyskanych informacji w celu ich bezpośredniego lub pośredniego włączenia przy opracowywaniu produktów lub usług sprzedawanych klientom będącym profesjonalistami z branży naprawy samochodów. W tym względzie zaznacza się, iż PEUGEOT posiada specjalną ofertę w ramach innych warunków ogólnych. ARTYKUŁ 7 - DOWÓD Niniejsza strona umożliwia korzystanie i wymianę danych na nośniku elektronicznym bez konieczności używania nośnika, jakim jest papier. Każda ze stron zgadza się nie kwestionować zawartości, wiarygodności lub wartości dowodowej zamieszczonych na stronie dokumentów i informacji tylko dlatego, że zostały one sporządzone na nośniku elektronicznym, a nie na papierze.

6 - 6 - Zinformatyzowane rejestry znajdujące się w systemach informatycznych PEUGEOT będą przechowywane z zachowaniem rozsądnych warunków bezpieczeństwa i uważane za dowody, w szczególności zamówień złożonych pomiędzy stronami. Zamówienia i faktury są archiwizowane na niezawodnym i trwałym nośniku, dzięki któremu mogą być przedstawiane tytułem dowodu przez okres 10 lat. ARTYKUŁ 8 AKTUALIZACJE Informacje i grafiki znajdujące się na podstronach niniejszej strony oparte są na danych technicznych aktualnych w chwili umieszczenia na stronie lub aktualizacji jej różnych podstron. PEUGEOT zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji, bez uprzedzenia, warunków ogólnych lub wszystkich elementów i produktów prezentowanych na stronie. Wszystkie zmiany są wiążące wobec Kupującego, który powinien w szczególności zapoznać się z nimi i potwierdzić akceptację niniejszych warunków ogólnych przy każdym połączeniu. ARTYKUŁ 9 - ŁĄCZA HIPERTEKSTOWE Zamieszczenie łącza hipertekstowego do strony wymaga uprzedniej pisemnej zgody firmy PEUGEOT. W żadnym wypadku PEUGEOT nie ponosi odpowiedzialności za zawartość, jak również za produkty lub usługi proponowane na stronach, z którymi strona Service Box byłaby połączona za pomocą łącz hipertekstowych lub innego typu odnośników. ARTYKUŁ 10 - DOSTĘPNOŚĆ STRONY Strona internetowa jest zwykle dostępna dla Kupującego za pośrednictwem sieci internetowej przez cały rok, 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. Niniejsza informacja na temat dostępności nie stanowi zobowiązania rezultatu ze strony firmy PEUGEOT. Przypomina się, iż Internet jest siecią otwartą i nieformalną, utworzoną przez połączenia sieci informatycznych na skalę międzynarodową. Internet nie jest zarządzany przez żadną jednostkę centralną, a każda część sieci należy do niezależnej instytucji publicznej lub osoby prywatnej. Jego funkcjonowanie opiera się na współpracy między operatorami różnych sieci i nie ma między operatorami zobowiązania dostawy czy jakości. Sieci mają różne zdolności przesyłowe i własną politykę użytkowania. Nikt nie jest w stanie zagwarantować prawidłowego działania całego Internetu. Stąd też PEUGEOT nie ponosi odpowiedzialności ani nie daje gwarancji w przypadku nieprawidłowego działania Internetu (opóźnienia w przesyłaniu lub innego rodzaju nieprawidłowości). Kupujący korzysta ze strony na własną i pełną odpowiedzialność. PEUGEOT nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie lub pośrednie, takie jak w szczególności szkoda materialna, utrata danych lub programu, szkoda finansowa, wynikające z korzystania z tej strony lub stron z nią połączonych. PEUGEOT zastrzega sobie prawo do czasowego lub definitywnego zamknięcia strony internetowej bez uprzedzenia i bez prawa do odszkodowania. ARTYKUŁ 11 - OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

7 - 7 - Do odwiedzania strony i do pozyskiwania informacji technicznych są upoważnieni wyłącznie profesjonaliści z branży motoryzacyjnej. Celem upewnienia się, że internauci chcący uzyskać dostęp do strony lub informacji technicznych posiadają wyżej wymieniony status, muszą oni wypełnić formularz identyfikacyjny tworząc swoje konto użytkownika. Internauci zobowiązują się do wypełnienia niniejszego formularza w sposób kompletny i w dobrej wierze, jak również do udzielania jedynie informacji potrzebnych i zgodnych z prawdą. PEUGEOT zastrzega sobie prawo do rozwiązania, bez wypowiedzenia, abonamentu oraz do definitywnego pozbawienia dostępu do strony każdego internautę, który dostarczył informacji niekompletnych lub nieprawdziwych. W odniesieniu do danych imiennych, które mogą być wymagane od Kupującego, ma on prawo wglądu i poprawiania tych danych, zgodnie z francuską ustawą dotyczącą ochrony danych osobowych Informatique et Liberté nr z dnia 6 stycznia 1978 r. W celu skorzystania z tego prawa należy skontaktować się z: PSA/DM/DSP/IAVP/PRSP/ATDE, 9 avenue du Marechal Juin, Meudon la Forêt Cedex. Informacje te są przeznaczone dla firmy PEUGEOT, spółek jej grupy, jak również dla jej usługodawców i będą mogły stanowić podstawę do sporządzania statystyk. ARTYKUŁ 12 - COOKIES Kupujący zostaje poinformowany o umieszczeniu na stronie systemu cookies. Cookies to pliki wysyłane na twardy dysk użytkowników celem ułatwienia ich nawigacji na stronie i tworzenia statystyk odwiedzin. W żadnym razie cookies nie zawierają danych osobowych. Kupujący będzie miał możliwość dezaktywacji wysyłania cookies, zmieniając parametry swojej przeglądarki. ARTYKUŁ 13 - BEZPIECZEŃSTWO Kupujący zobowiązuje się, że korzystając ze strony nie będzie dokonywał operacji mogących spowodować zainfekowanie wirusami lub uszkodzenia informatyczne, funkcjonalne lub o innym charakterze, które wpływałyby na działanie strony lub dowolnego serwera czy dowolnej usługi dostępnych za pośrednictwem tej strony. W szczególności Kupujący zobowiązuje się udostępniać w ramach przestrzeni stworzonej przez stronę wyłącznie informacje, dane, dokumenty, pliki działające niezawodnie, nieszkodliwe i niezagrażające działaniu strony lub dowolnego serwera czy dowolnej usługi dostępnych za pośrednictwem tej strony. Użytkowanie strony lub dowolnego serwera czy usługi dostępnych za pośrednictwem strony: powinno być zgodne z obowiązującymi krajowymi i międzynarodowymi normami prawnymi, jak również nie może naruszać praw osób trzecich, nie może szkodzić wizerunkowi AUTOMOBILES PEUGEOT z jakiegokolwiek powodu ani w jakiejkolwiek formie. W szczególności Kupujący zapewnia ochronę AUTOMOBILES PEUGEOT przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich wynikającymi lub związanymi z treścią informacji, które mogły być przekazane przez Kupującego w przestrzeni utworzonej przez stronę. Z tego tytułu Kupujący zobowiązuje się do wypłaty odszkodowania firmie AUTOMOBILES PEUGEOT pokrywającego wszelkie koszty, opłaty i wydatki poniesione z tego tytułu, w tym koszty honorariów i rozsądne koszty doradztwa prawnego AUTOMOBILES PEUGEOT.

8 - 8 - ARTYKUŁ 14 - ZRZECZENIE Okoliczność niepowołania się w danym momencie przez firmę PEUGEOT na postanowienia niniejszych ogólnych warunków sprzedaży nie może być interpretowana jako rezygnacja z późniejszego powołania się na którekolwiek z tych postanowień. ARTYKUŁ 15 ADRES DO DORĘCZEŃ PEUGEOT wskazuje następujący adres do doręczeń: AUTOMOBILES PEUGEOT - 75, avenue de la Grande Armée, PARIS, Francja. ARTYKUŁ 16 PRAWO WŁAŚCIWE Niniejsza strona internetowa, warunki ogólne i umowy zawarte za pośrednictwem niniejszej strony, podlegają prawu francuskiemu, z wyłączeniem konwencji wiedeńskiej z dnia 11 kwietnia 1980 r. o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. ARTYKUŁ - 17 SĄDY WŁAŚCIWE Wszelkie spory pomiędzy PEUGEOT i Kupującym, nierozwiązane polubownie, będą poddane pod wyłączne rozstrzygnięcie sądów w PARYŻU.