Rozwiązywanie problemów z jakością wydruku

Transkrypt

1 z jakością wydruku Wiele związanych z drukowaniem można rozwiązać, wymieniając materiał eksploatacyjny lub element, dla którego upłynął zamierzony okres eksploatacji. Więcej informacji o innych sposobach identyfikowania materiałów wymagających wymiany można znaleźć w rozdziale Określanie stanu materiałów eksploatacyjnych. 1

2 z jakością wydruku Tabele poniżej mogą być pomocne w szukaniu rozwiązań związanych z jakością wydruku. Jeśli nie uda się rozwiązać określonego problemu, należy skontaktować się z punktem sprzedaży, w którym zakupiono tę drukarkę. Znaki są blade lub rozmazane. Jeśli świeci się lampka Mało toneru, należy wyjąć kasetę drukującą. Aby wykorzystać toner w kasecie do końca, należy delikatnie potrząsnąć kasetą, a następnie zainstalować ją z powrotem w drukarce. Sposób potrząsania kasetą drukującą został przedstawiony na ilustracji na str. 6 w rozdziale Wymiana kasety drukującej. W Narzędziu do konfiguracji drukarki lokalnej należy wybrać dla ustawienia Intensyw. toneru wartość większą niż 8. W przypadku drukowania na foliach, kartach lub etykietach należy upewnić się, że w sterowniku drukarki lub Narzędziu do konfiguracji drukarki lokalnej został wybrany prawidłowy typ papieru. Uwaga: Dalsze informacje można znaleźć w rozdziale Korzystanie z programu Narzędzie do konfiguracji drukarki lokalnej. Jeśli powierzchnia papieru użytego do wykonania wydruku jest nierówna, należy odpowiednio dostosować ustawienia Gramatura papieru i Tekstura papieru. Należy stosować zalecany papier i inne nośniki. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w dziale Card Stock & Label Guide - podręcznik w witrynie internetowej firmy Lexmark pod adresem. Drukarka wykryła błąd dotyczący kasety drukującej. Należy wymienić kasetę. Należy upewnić się, że nośnik ładowany do źródła nośnika nie jest wilgotny. 2

3 Na wierzchu lub spodzie arkusza występują plamy toneru. z jakością wydruku Należy upewnić się, że nośnik jest płaski i niepomarszczony. Wymień zużytą kasetę drukującą na nową. Na wałku przenoszącym znajduje się toner. Aby tego uniknąć, nie należy ładować nośnika o rozmiarach mniejszych niż drukowana strona. Należy określić prawidłowy rozmiar arkusza w sterowniku drukarki lub w Narzędziu do konfiguracji drukarki lokalnej. Dalsze informacje można znaleźć w rozdziale Korzystanie z programu Narzędzie do konfiguracji drukarki lokalnej. Aby oczyścić wałek przenoszący, należy otworzyć, a następnie zamknąć górne przednie drzwiczki drukarki. Drukarka przejdzie automatycznie przez cykl konfiguracyjny. 3

4 Toner rozmazuje się lub ściera się z arkusza. z jakością wydruku Można spróbować wybrać dla ustawienia Gramatura nośnika większą wartość, a dla ustawienia Tekstura nośnika większą szorstkość. Aby zmienić te ustawienia, należy użyć Narzędzia do konfiguracji drukarki lokalnej, dostępnego w witrynie internetowej firmy Lexmark pod adresem. To narzędzie może również znajdować się na dysku Drivers CD dla danej drukarki. Informacje na ten temat można znaleźć w broszurze Drivers CD. Dalsze informacje można znaleźć w rozdziale Korzystanie z programu Narzędzie do konfiguracji drukarki lokalnej. Jeśli powierzchnia papieru użytego do wykonania wydruku jest nierówna, należy odpowiednio zmienić ustawienia Tekstura papieru i Gramatura papieru. Należy sprawdzić, czy nośnik spełnia wymagania określone dla tej drukarki. (Aby uzyskać dalsze informacje na ten temat, patrz Źródła i parametry nośników wydruku). Jeśli problemu nie uda się rozwiązać, można skontaktować się z Centrum obsługi klienta firmy Lexmark pod numerem telefonu lub adresem W przypadku drukowania na foliach, kartach lub etykietach należy upewnić się, że w sterowniku drukarki lub Narzędziu do konfiguracji drukarki lokalnej został wybrany prawidłowy typ papieru. Dalsze informacje można znaleźć w rozdziale Korzystanie z programu Narzędzie do konfiguracji drukarki lokalnej. Można spróbować użyć papieru innego rodzaju. Najlepszą jakość wydruku uzyskuje się na papierze przeznaczonym dla kopiarek. 4

5 Na arkuszu występują pionowe lub poziome smugi. z jakością wydruku Toner może się kończyć. Wyjmij kasetę drukującą. Aby wykorzystać toner w kasecie do końca, należy delikatnie potrząsnąć kasetą, a następnie zainstalować ją z powrotem w drukarce. Sposób potrząsania kasetą drukującą został przedstawiony na ilustracji na str. 6 w rozdziale Wymiana kasety drukującej. W przypadku korzystania z formularzy z nadrukiem należy upewnić się, że farba drukarska jest odporna na temperatury rzędu 200 C. Należy oczyścić soczewkę głowicy drukującej. Aby uzyskać instrukcje, zobacz rozdział Czyszczenie soczewki głowicy drukującej. 5

6 Na wydrukach z grafiką w skali szarości, np. z wykresami kołowymi lub słupkowymi, występują pionowe smugi o różnej szerokości. z jakością wydruku Na soczewce głowicy drukującej nagromadziły się zanieczyszczenia, np. papierowy pył lub ścinki włókien. Należy oczyścić soczewkę głowicy drukującej. Aby uzyskać instrukcje, zobacz rozdział Czyszczenie soczewki głowicy drukującej. 6

7 Wydruk jest blady, mimo że lampka Mało toneru nie świeci się. Lampka Mało toneru świeci się. z jakością wydruku Należy wyjąć kasetę drukującą i potrząsnąć nią w bok w jedną i w drugą stronę, tak aby rozprowadzić toner i przedłużyć okres użytkowania kasety, a następnie zainstalować kasetę z powrotem w drukarce. Sposób potrząsania kasetą drukującą został przedstawiony na ilustracji na str. 6 w rozdziale Wymiana kasety drukującej. Wymień zużytą kasetę drukującą na nową. Aby uzyskać instrukcje, zobacz rozdział Wymiana kasety drukującej. Należy wyjąć kasetę drukującą i potrząsnąć nią w bok w jedną i w drugą stronę, tak aby rozprowadzić toner i przedłużyć okres użytkowania kasety, a następnie zainstalować kasetę z powrotem w drukarce. Sposób potrząsania kasetą drukującą został przedstawiony na ilustracji na str. 6 w rozdziale Wymiana kasety drukującej. Wymień zużytą kasetę drukującą na nową. Aby uzyskać instrukcje, zobacz rozdział Wymiana kasety drukującej. 7

8 Na folii lub papierze występują całkowicie czarne obszary lub białe smugi. z jakością wydruku Należy wybrać w aplikacji inny wzór wypełnienia. Można spróbować użyć nośnika innego typu. Najlepszą jakość wydruku uzyskuje się na nośnikach przeznaczonych dla kopiarek. Należy wyjąć kasetę drukującą i potrząsnąć nią w bok w jedną i w drugą stronę, tak aby rozprowadzić toner i przedłużyć okres użytkowania kasety, a następnie zainstalować kasetę z powrotem w drukarce. Sposób potrząsania kasetą drukującą został przedstawiony na ilustracji na str. 6 w rozdziale Wymiana kasety drukującej. Wymień zużytą kasetę drukującą na nową. Aby uzyskać instrukcje, zobacz rozdział Wymiana kasety drukującej. 8

9 Na arkuszu pojawiają się niewyraźne obrazy lub wiele plam. z jakością wydruku Można spróbować użyć nośnika innego typu. Najlepszą jakość wydruku uzyskuje się na nośnikach przeznaczonych dla kopiarek. Wymień zużytą kasetę drukującą na nową. Aby uzyskać instrukcje, zobacz rozdział Wymiana kasety drukującej. 9

10 Znaki mają postrzępione lub nierówne krawędzie bądź jakość obrazu jest niska. z jakością wydruku Należy zmienić ustawienie Rozdzielczość w sterowniku drukarki lub Narzędziu do konfiguracji drukarki lokalnej. Rozdzielczość powinna być większa niż 300 punktów na cal (dpi). Dalsze informacje można znaleźć w rozdziale Korzystanie z programu Narzędzie do konfiguracji drukarki lokalnej. Jeśli używane są czcionki pobierane, upewnij się, że są one obsługiwane przez drukarkę, komputer hosta i używane oprogramowanie. Rozdzielczość została automatycznie zmniejszona. Należy zmniejszyć stopień złożoności zadania wydruku lub zainstalować w drukarce dodatkową pamięć. 10

11 Zadanie jest drukowane, ale lewy i górny margines są nieprawidłowe. z jakością wydruku Należy upewnić się, że w sterowniku drukarki lub Narzędziu do konfiguracji drukarki lokalnej wybrane zostało prawidłowe ustawienie Rozmiar papieru. Należy sprawdzić, czy w sterowniku drukarki lub Narzędziu do konfiguracji drukarki lokalnej wybrane zostało prawidłowe ustawienie Obszar wydruku. Aby to sprawdzić, należy wydrukować stronę z ustawieniami menu. Dalsze informacje można znaleźć w rozdziałach Drukowanie strony z ustawieniami menu i Korzystanie z programu Narzędzie do konfiguracji drukarki lokalnej. Należy upewnić się, że w aplikacji marginesy są ustawione prawidłowo. 11

12 Wydruk jest zbyt ciemny. z jakością wydruku Należy zmienić ustawienie Intensyw. toneru w sterowniku drukarki lub Narzędziu do konfiguracji drukarki lokalnej. Dalsze informacje można znaleźć w rozdziale Korzystanie z programu Narzędzie do konfiguracji drukarki lokalnej. Użytkownicy komputerów Macintosh: Należy sprawdzić, czy ustawienie liczby wierszy na cal (lpi) w używanej aplikacji nie jest zbyt wysokie. 12 Arkusze są puste. Być może skończył się toner w kasecie drukującej lub kaseta jest wadliwa. Wymień zużytą kasetę drukującą na nową. Aby uzyskać instrukcje, zobacz rozdział Wymiana kasety drukującej. Być może wystąpił błąd oprogramowania. Należy wyłączyć drukarkę, a następnie włączyć ją. Upewnij się, że z kasety drukującej zostało usunięte opakowanie. Informacje na temat usuwania opakowania można znaleźć na str. 5 w rozdziale Wymiana kasety drukującej. Sprawdź, czy kaseta drukująca jest prawidłowo zainstalowana. (Aby uzyskać dalsze informacje na ten temat, patrz Wymiana kasety drukującej).

13 Część arkusza lub cały arkusz jest zadrukowany na czarno. z jakością wydruku Sprawdź, czy kaseta drukująca jest prawidłowo zainstalowana. (Aby uzyskać dalsze informacje na ten temat, patrz Wymiana kasety drukującej). 13

14 Na drukowanych stronach pojawia się mgła z toneru lub cienie w tle. z jakością wydruku Sprawdź, czy kaseta drukująca jest prawidłowo zainstalowana. (Aby uzyskać dalsze informacje na ten temat, patrz Wymiana kasety drukującej). Zmień kasetę drukującą. (Aby uzyskać dalsze informacje na temat, patrz Wymiana kasety drukującej). 14

15 Drukowane są nieoczekiwane znaki lub znaki giną. z jakością wydruku Należy upewnić się, że sterownik drukarki jest prawidłowy. Należy wyłączyć drukarkę, a następnie włączyć ją. Należy upewnić się, że kabel równoległy, USB lub Ethernet jest prawidłowo podłączony do odpowiedniego złącza z tyłu drukarki. Należy uzyskać dostęp do menu, postępując zgodnie z instrukcjami na stronie z konfiguracją ustawień drukarki: Wybierz tryb Zrzut szesnastkowy, aby zidentyfikować problem. Dalsze informacje można znaleźć w rozdziałach Drukowanie strony konfiguracji ustawień drukarki i Korzystanie z opcji Tryb zrzutu szesnastkowego. Wybierz opcję Przywróć ustawienia fabryczne. Dalsze informacje można znaleźć w rozdziałach Drukowanie strony konfiguracji ustawień drukarki i Przywracanie ustawień fabrycznych. 15