Rozwiązywanie problemów związanych z drukowaniem

Transkrypt

1 1 Drukarka w ogóle nie drukuje lub przy prawej krawędzi drukowanych arkuszy występują czarne plamy. Upewnij się, że górne przednie drzwiczki drukarki są całkowicie zamknięte po obu stronach. Jeśli drzwiczki z lewej strony nie są całkowicie zamknięte, drukarka nie będzie drukować. Jeśli drzwiczki z prawej strony nie są całkowicie zamknięte, przy prawej krawędzi drukowanych arkuszy mogą pojawić się czarne plamy.

2 Zadanie nie jest drukowane lub drukowane są niepoprawne znaki. Przed wysłaniem zadania do drukarki upewnij się, że lampka Gotowa/Dane świeci się. Aby przywrócić drukarkę do stanu gotowości, naciśnij przycisk Kontynuuj. Upewnij się, że nośnik został załadowany do drukarki. Patrz Ładowanie zasobników i Ładowanie i korzystanie z podajnika uniwersalnego. Naciśnij przycisk Kontynuuj. Sprawdź, czy drukarka używa prawidłowego języka. Sprawdź, czy używany jest prawidłowy sterownik. Upewnij się, że kabel równoległy lub USB jest prawidłowo podłączony do gniazda znajdującego się z tyłu drukarki. Sprawdź, czy kable zapewniają połączenie. Upewnij się, że używany jest prawidłowy kabel. W przypadku portu równoległego zaleca się korzystanie z kabla równoległego zgodnego z normą IEEE-1284, na przykład kabla firmy Lexmark o numerze (3 m) lub (6 m). W przypadku portu USB zaleca się korzystanie z kabla firmy Lexmark o numerze 12A2405 (2M). Jeśli drukarka jest podłączona za pośrednictwem przełącznika, spróbuj podłączyć ją bezpośrednio. Sprawdź, czy w sterowniku drukarki lub Narzędziu do konfiguracji drukarki lokalnej wybrany został prawidłowy rozmiar nośnika. 2

3 Zadanie nie jest drukowane lub drukowane są niepoprawne znaki (ciąg dalszy). Komputer jest podłączony do portu USB, ale drukarka nie drukuje. Upewnij się, że dla opcji PCL SmartSwitch i PS SmartSwitch w sterowniku drukarki lub Narzędziu do konfiguracji drukarki lokalnej wybrano ustawienie Włącz. Jeśli używany jest bufor drukarki, sprawdź, czy nie jest on przepełniony. Jeśli drukujesz w sieci lub za pośrednictwem komputera Macintosh, patrz z drukowaniem w sieci. Sprawdź, jaki interfejs hosta jest używany w systemie. Upewnij się, że korzystasz z systemu operacyjnego obsługiwanego przez drukarkę i zapewniającego obsługę standardu USB. 3

4 Nośnik wydruku jest podawany nieprawidłowo lub podawanych jest kilka arkuszy naraz. Upewnij się, że dany nośnik spełnia wymogi techniczne drukarki. (Aby uzyskać dalsze informacje na temat, patrz Zalecenia dotyczące nośników wydruku). Zegnij arkusze nośnika przed załadowaniem go do dowolnego ze źródeł papieru. Upewnij się, że nośnik jest załadowany prawidłowo. Upewnij się, że prowadnice długości i szerokości papieru w źródle nośnika są ustawione prawidłowo i że nie są one dociśnięte zbyt mocno do nośnika. Do źródeł nośnika nie należy wkładać zbyt dużej liczby arkuszy nośnika. Aby uniknąć umieszczenia nadmiernej ilości nośnika w źródle nośnika, należy stosować się do wskaźników maksymalnej wysokości stosu. Nie wkładaj nośnika do podajnika uniwersalnego na siłę. Usuń ewentualne pozwijane arkusze nośnika ze źródła nośnika. Jeśli dla danego nośnika określono zalecaną stronę do druku, załaduj nośnik zgodnie z opisem w rozdziałach Ładowanie zasobników i Ładowanie i korzystanie z podajnika uniwersalnego. Załaduj mniejszą liczbę arkuszy nośnika do źródła nośnika. Obróć nośnik na drugą stronę lub o 180 stopni, a następnie ponów próbę drukowania i zobacz, czy podawanie nośnika uległo poprawie. Nie umieszczaj nośników różnego typu w tym samym źródle nośnika. Nie mieszaj ze sobą papieru pochodzącego z różnych ryz. Przed załadowaniem nośnika usuń z ryzy górny i dolny arkusz. Załaduj nośnik do źródła nośnika dopiero po całkowitym opróżnieniu zasobnika źródłowego. 4

5 Wydruk zadania wykonywany jest na nośniku pochodzącym z niewłaściwego źródła lub na niewłaściwym nośniku. Nośnik nie układa się równo w odbiorniku. W drukarce brakuje jakiegoś elementu lub element drukarki jest uszkodzony. Po włączeniu drukarki lampki na panelu operacyjnym nie świecą się. Nie można zamknąć przednich górnych drzwiczek. Drukarka jest włączona, ale nie drukuje. Sprawdź ustawienie typu papieru w sterowniku drukarki lub w Narzędziu do konfiguracji drukarki lokalnej. Obróć na drugą stronę stos nośnika w zasobniku lub w podajniku uniwersalnym. Unieś podpórkę papieru w odbiorniku standardowym. (Więcej informacji można znaleźć w rozdziale Podnoszenie podpórki papieru). W rezultacie nośnik powinien zacząć się układać równiej. Uwaga: Jeśli do odbiornika tylnego wyprowadzono zbyt dużą liczbę arkuszy papieru o rozmiarze Legal, papier będzie się układał nieprawidłowo. Z tego odbiornika należy często wyjmować papier. Należy skontaktować się z punktem sprzedaży, w którym zakupiono tę drukarkę. Do momentu zaświecenia się lampek może upłynąć kilka sekund. Upewnij się, że przewód zasilający jest prawidłowo podłączony do tylnej części drukarki i do gniazdka elektrycznego. Upewnij się, że kaseta drukująca jest umieszczona prawidłowo w drukarce. Upewnij się, że kaseta drukująca jest zainstalowana w drukarce. Upewnij się, że kabel równoległy, USB lub Ethernet jest prawidłowo podłączony do odpowiedniego złącza z tyłu drukarki. 5

6 Świeci się lampka Mało toneru i drukowanie zostało wstrzymane. Lampka Błąd świeci się. Zadania nie są drukowane i świeci się lampka Błąd. Jeśli alarm ostrzegający o małej ilości toneru zostanie włączony, drukowanie zostaje wstrzymane. Aby wznowić drukowanie: Naciśnij, a następnie zwolnij przycisk Kontynuuj. Przez krótki okres można będzie kontynuować drukowanie, a potem wydruki będą stawać się coraz bardziej wyblakłe. Wyjmij kasetę drukującą. Aby wykorzystać toner w kasecie do końca, delikatnie potrząśnij kasetą, a następnie włóż ją z powrotem do drukarki. Sposób potrząsania kasetą drukującą został przedstawiony na ilustracji na str. 6 wrozdziale Wymiana kasety drukującej. Wymień zużytą kasetę drukującą na nową kasetę, aby zapewnić utrzymanie wysokiej jakości wydruków. Aby uzyskać instrukcje, zobacz rozdział Wymiana kasety drukującej. Uwaga: Aby zmienić ustawienie alarmu Mało toneru, można pobrać Narzędzie do konfiguracji drukarki lokalnej dostępne w witrynie internetowej firmy Lexmark pod adresem. To narzędzie może również znajdować się na dysku Drivers CD dla danej drukarki. Informacje na ten temat można znaleźć w broszurze Drivers CD. Dalsze informacje można znaleźć w rozdziale Korzystanie z programu Narzędzie do konfiguracji drukarki lokalnej. Upewnij się, że kaseta drukująca jest zainstalowana w drukarce. Upewnij się, że górne przednie drzwiczki drukarki są zamknięte. 6

7 Arkusze nośnika przekrzywiają się lub wyginają. Arkusze nośnika zlepiają się ze sobą lub drukarka podaje kilka arkuszy nośnika naraz. W zasobniku standardowym, opcjonalnym zasobniku etykiet oraz opcjonalnym zasobniku na 250 lub 500 arkuszy nie należy umieszczać zbyt dużej liczby arkuszy nośnika. Informacje o pojemności poszczególnych źródeł nośników można znaleźć w rozdziale Źródła i parametry nośników wydruku. Upewnij się, że prowadnice są wyrównane do krawędzi arkuszy nośnika. Wyjmij arkusze nośnika z zasobnika i przekartkuj je. Nie należy umieszczać w zasobnikach zbyt dużej liczby arkuszy nośnika. Informacje o pojemności poszczególnych źródeł nośników można znaleźć w rozdziale Źródła i parametry nośników wydruku. 7

8 Papier z zasobnika 1 (zasobnik standardowy lub opcjonalny zasobnik etykiet) nie jest podawany do drukarki. Papier z opcjonalnego zasobnika 2 (zasobnik na 250 arkuszy lub zasobnik na 500 arkuszy) nie jest podawany do drukarki. Uwaga: W zasobnikach opcjonalnych można umieszczać wyłącznie papier. Wyjmij arkusze papieru z podajnika i przekartkuj je. Upewnij się, że w sterowniku drukarki lub Narzędziu do konfiguracji drukarki lokalnej wybrany jest zasobnik 1. Dalsze informacje można znaleźć w rozdziale Korzystanie z programu Narzędzie do konfiguracji drukarki lokalnej. Nie należy przepełniać zasobnika. Upewnij się, że prowadnice długości i szerokości nośnika w źródle nośnika są ustawione prawidłowo i że nie są one dociśnięte zbyt mocno do nośnika. Upewnij się, że w sterowniku drukarki lub Narzędziu do konfiguracji drukarki lokalnej wybrany jest zasobnik 2. Upewnij się, że zasobnik jest wsunięty do końca do drukarki. Przed wsunięciem zasobnika do drukarki upewnij się, że metalowa płytka wewnątrz zasobnika została wciśnięta w dół. Uwaga: Po wsunięciu zasobnika do drukarki metalowa płytka wyprostuje się raptownie z powrotem do góry. Upewnij się, że wysokość stosu papieru nie przekracza wskaźnika maksymalnej wysokości stosu. Upewnij się, że papier znajduje się pod ogranicznikiem papieru. (patrz Ładowanie zasobników). Upewnij się, że prowadnice długości i szerokości nośnika w źródle nośnika są ustawione prawidłowo i że nie są one dociśnięte zbyt mocno do nośnika. Wyjmij arkusze papieru z opcjonalnego zasobnika 2 i przekartkuj je. 8

9 Świeci się lampka Załaduj/ Wyjmij papier, mimo że w zasobniku 1 (zasobnik standardowy lub opcjonalny zasobnik etykiet) lub w opcjonalnym zasobniku 2 (opcjonalny zasobnik na 250 arkuszy lub na 500 arkuszy) nadal jest papier. Lampka Zacięcie papieru świeci się nadal, mimo że zacięty papier został usunięty. W przypadku emulacji języka PostScript 3 następuje usuwanie danych z drukarki (lampki Gotowa/Dane i Błąd migają). Upewnij się, że zasobnik jest wsunięty do końca do drukarki. Upewnij się, że zacięty papier został usunięty z całej drogi przebiegu papieru. Naciśnij przycisk Kontynuuj albo otwórz i zamknij górne przednie drzwiczki drukarki, aby ponownie uruchomić drukarkę. Upewnij się, że kaseta drukująca jest zainstalowana w drukarce. Upewnij się, że używany jest prawidłowy sterownik PostScript. Drukarka ma za mało pamięci do wydrukowania zadania. Należy zainstalować więcej pamięci. Informacje na temat instalacji opcjonalnych kart pamięci można znaleźć w broszurze Podręcznik instalacji. 9