Regulamin korzystania z serwisu faktura.pl. 1 (Postanowienia wstępne)

Transkrypt

1 Regulamin korzystania z serwisu faktura.pl 1 (Postanowienia wstępne) 1. Zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz. U. Nr 144 poz. 1204, Spółka Blue Media S.A. w Sopocie (zwana dalej: Spółką) tworzy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (zwany w dalszej części: Regulaminem) na potrzeby świadczonych przez Blue Media S.A. usług drogą elektroniczną. 2. Usługodawcą usług opisanych w Regulaminie jest Blue Media spółka akcyjna w Sopocie przy ulicy Haffnera 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sad Rejonowy Gdańsk Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , Regon , o kapitale zakładowym w wysokości PLN (w całości wpłaconym). 3. Usługobiorcą jest każdy przedsiębiorca korzystający z usług opisanych w Regulaminie świadczonych przez Spółkę (zwany dalej: Usługobiorcą). 2 (Rodzaj usługi świadczonej drogą elektroniczną) 1. Spółka świadczy przedsiębiorcom usługę elektronicznego generowania obrazu faktury VAT, faktury zaliczkowej VAT, rachunku, faktury VAT marża, faktury VAT proforma (dalej łącznie jako Faktura VAT) na podstawie danych wpisanych przez Usługobiorcę na stronie serwisu faktura.pl, będącą w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz. U. Nr 144 poz. 1204, usługą świadczoną drogą elektroniczną, zwaną dalej Usługą lub Usługą w podstawowym zakresie. 2. Na życzenie Usługobiorców korzystających z Usługi w podstawowym zakresie Spółka świadczy również Usługi dodatkowe, obejmujące: a) Usługę usługa polegająca na przekazaniu wygenerowanego obrazu Faktury VAT na adres poczty elektronicznej wskazanej przez Usługobiorcę, b) Usługę SMS usługa polegająca na przekazaniu informacji o wygenerowaniu obrazu Faktury VAT wraz z wybranymi przez Usługobiorcę danymi, jakimi ją uzupełniono oraz informacją o terminie płatności poprzez wiadomość SMS na numer telefonu GSM wskazany przez Usługobiorcę, c) Usługę fax usługa polegająca na przekazaniu wygenerowanego obrazu Faktury VAT na numer fax wskazany przez Usługobiorcę, wyłącznie na numer fax w kraju, d) Usługa wydruku ze wskazaniem adresu doręczenia usługa polegająca na wydruku wygenerowanego obrazu Faktury VAT i przekazanie na wskazany przez Usługobiorcę adres, e) Usługa pieczęci monitoringu płatności usługa, którą na zlecenie Spółki realizuje firma Blue Finance Sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie, polegająca na oznaczeniu obrazu Faktury VAT pieczęcią monitoringu płatności, f) Usługa monitu telefonicznego usługa, którą na zlecenie Spółki realizuje firma Blue Finance Sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie, polegająca na wykonaniu telefonu na podany przez Usługobiorcę numer telefonu, w celu przeprowadzenia rozmowy telefonicznej z dłużnikiem Usługobiorcy z tytułu Faktury VAT, w odniesieniu do której realizowana jest ta Usługa dodatkowa, g) Usługa wezwania do zapłaty usługa, którą na zlecenie Spółki realizuje firma Blue Finance Sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie, która polega na pisemnym wezwaniu do zapłaty dłużnika Usługobiorcy z tytułu Faktury VAT, w odniesieniu do której realizowana jest ta Usługa dodatkowa,

2 h) Usługa weryfikacji w bazie Krajowego Rejestru Długów (KRD) usługa, która polega na sprawdzeniu, na zlecenie Usługobiorcy, w bazie KRD, niebędącego konsumentem dłużnika Usługobiorcy z tytułu Faktury VAT, w odniesieniu do której realizowana jest ta Usługa dodatkowa, - przy czym dla określenia zbiorczo wszystkich rodzajów świadczonych na podstawie Regulaminu Usług w podstawowym zakresie oraz Usług dodatkowych używane jest określenie Usługi. Usługa dodatkowa może być świadczona wyłącznie dla zarejestrowanego Usługobiorcy - w przypadku korzystania przez tego Usługobiorcę z Usługi w podstawowym zakresie. 3. Zamawiając Usługę monitu telefonicznego Usługobiorca upoważnia Spółkę oraz podmiot realizujący tę Usługę Blue Finance Sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie do występowania w imieniu Usługobiorcy wobec dłużnika Usługobiorcy, w tym do składania oświadczeń zmierzających do nakłonienia dłużnika Usługobiorcy do spłaty przez tego dłużnika należności wynikających z obrazu Faktury VAT, w związku z którą ta Usługa dodatkowa jest realizowana. 4. Zamawiając Usługę weryfikacji w bazie KRD Usługobiorca upoważnia Spółkę do zaciągnięcia informacji o dłużniku Usługobiorcy z tytułu zapłaty Faktury VAT, niebędącym konsumentem, na rzecz Usługobiorcy. 5. Zamawiając Usługę wezwania do zapłaty Usługobiorca upoważnia Spółkę oraz podmiot realizujący tę Usługę Blue Finance Sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie do występowania w imieniu Usługobiorcy wobec dłużnika Usługobiorcy, w tym do składania oświadczeń zmierzających do wezwania dłużnika Usługobiorcy do spłaty przez tego dłużnika należności wynikających z obrazu Faktury VAT, w związku z którą ta Usługa dodatkowa jest realizowana. 6. Usługa w podstawowym zakresie może być świadczona także bez rejestracji Usługobiorcy i jest wówczas realizowana nieodpłatnie, z zastrzeżeniem ograniczonej funkcjonalności (braku zapisywania danych Usługobiorcy i historii obrazów Faktur VAT). 3 (Warunki świadczenia usługi drogą elektroniczną) 1. Korzystanie ze świadczonych przez Spółkę Usług wymaga podania przez Usługobiorcę adresu poczty elektronicznej oraz uiszczenia na rzecz Spółki zryczałtowanej opłaty w wysokości wskazanej w Cenniku, dostępnym na stronie Usługobiorca może uiszczać zryczałtowaną opłatę na rzecz Spółki wyłącznie poprzez wpłaty dokonane za pomocą przelewu bankowego na rachunek bankowy Spółki wskazany w serwisie faktura.pl. W ramach zryczałtowanej opłaty Usługobiorcy przyznane zostają do wykorzystania w serwisie faktura.pl na Usługi punkty w ilości odpowiadającej wysokości zryczałtowanej opłaty, gdzie 1 PLN odpowiada 1 punkt. Ilość punktów wymiennych na daną Usługę jak również ilość punktów, które Usługobiorca otrzymać może w ramach promocji określa Cennik dostępny na stronie 2. Usługa nie zostanie zrealizowana, jeżeli jej zrealizowanie miałoby spowodować przekroczenie salda punktów dostępnych w koncie Usługobiorcy. W takim przypadku w celu skorzystania z Usługi konieczne jest ponowne uiszczenie przez Usługobiorcę opłaty, o której mowa w ust. 1 powyżej, w wysokości wybranej przez Usługobiorcę z Cennika dostępnego na stronie 3. Uiszczenie opłaty, o której mowa w ust. 1 powyżej, umożliwia Usługobiorcy korzystanie z Usług w okresie określonym w Cenniku dla danej wartości opłaty (Ważność konta). Po upływie Ważności konta, w przypadku, gdy Usługobiorca nie uiści nowej opłaty przedłużając tym samym Ważność konta, traci on możliwość korzystania z Usług. Dostępne w koncie Usługobiorcy punkty można wykorzystywać na Usługi wyłącznie w okresie Ważności konta. 4. W celu otrzymania informacji o stanie realizacji Usług, Usługobiorca udostępnia Spółce swój adres .

3 5. W celu otrzymania faktury VAT za zakupione Usługi Usługobiorca powinien wypełnić na stronie internetowej serwisu faktura.pl odpowiedni formularz z danymi odbiorcy niezbędnymi do wystawienia faktury, wraz z adresem Faktura VAT zostanie wystawiona zgodnie z przepisami prawa po dokonaniu zgodnej z Regulaminem rejestracji. 7. Dane osobowe Usługobiorcy zamawiającego Usługę są umieszczane i przetwarzane w bazie danych firmy Blue Media S.A. Dane są przetwarzane wyłącznie przez Spółkę w celu świadczenia Usług i nie będą udostępniane innym podmiotom. Podanie przez Usługobiorcę danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji Usług. 8. Usługobiorca może wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie informacji dotyczących usług i produktów Spółki drogą elektroniczną zgodnie z wymogami ustawy, o której mowa w par.1 ust.1. Regulaminu. 9. Administratorem zbioru danych osobowych Usługobiorcy jest Spółka. 10. Usługobiorca ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz prawo do żądania ich poprawienia. 11. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. 12. Usługobiorca zamawiając Usługę dodatkową, powierza Spółce do przetwarzania dane osobowe kontrahenta Usługobiorcy, będącego osobą fizyczną, w celu realizacji przez Spółkę Usług dodatkowych dla Usługobiorcy. Spółka powierza do przetwarzania dane osobowe kontrahenta Usługobiorcy, będącego osobą fizyczną, do Blue Finance Sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie, w zakresie i celu niezbędnym dla realizacji Usług dodatkowych zleconych przez Spółkę zgodnie z Regulaminem. 4 (Warunki zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną) 1. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie Usług odbywa się za pośrednictwem serwisu internetowego, z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej oraz z zastrzeżeniem 2 ust. 7 Regulaminu. 2. Zawarcie umowy następuje pod warunkiem dokonania przez Usługobiorcę zgodnej z Regulaminem rejestracji, po potwierdzeniu zapoznania się i akceptacji niniejszego Regulaminu oraz w wypadku chęci skorzystania z Usług wymiennych na punkty - po uiszczeniu stosownej zryczałtowanej opłaty. 3. Rejestracja, o której mowa w ust. 2 powyżej, wymaga podania przez Usługobiorcę unikalnego i niepowtarzalnego loginu w postaci adresu oraz prawidłowego NIP Usługobiorcy. W przypadku próby ponownej rejestracji Usługobiorcy w serwisie Faktura.pl z wykorzystaniem loginu, NIP, który już wcześniej został podany przez Usługobiorcę lub innego użytkownika serwisu, rejestracja nie będzie możliwa. 5 (Odpowiedzialność Spółki) 1. Spółka dołoży wszelkich starań by serwis faktura.pl był aktualizowany oraz pozostawał w pełni funkcjonalny, nie ponosi jednak z tego tytułu żadnej odpowiedzialności względem Usługobiorcy. Niniejsze postanowienie nie upoważnia Usługobiorcy do domagania się wprowadzenia jakichkolwiek zmian w faktura.pl. 2. Jakiekolwiek zmiany w faktura.pl wprowadzane są z uwzględnieniem czasu związanego z technicznymi czynnościami mającymi na celu ich implementację w system komputerowy oraz rzeczywistych możliwości produkcyjnych Spółki. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody i straty mogące wyniknąć z niemożliwości dostosowania, w terminach określonych w przepisach prawa, faktura.pl do wymogów prawa.

4 3. Spółka nie jest odpowiedzialna za jakiekolwiek szkody i straty, w tym za szkody z tytułu utraty zysków z prowadzenia przedsiębiorstwa, przerw w działalności przedsiębiorstwa, utraty informacji gospodarczej powstałe w wyniku użycia lub niemożności użycia, a także wadliwego działania faktura.pl. 4. Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne problemy i szkody powstałe nie z winy Spółki w szczególności powstałe w wyniku: a) nieprawidłowego funkcjonowania sprzętu komputerowego Usługobiorcy, b) nieznajomości przez Usługobiorcę przepisów księgowo-podatkowych, c) nieprawidłowego funkcjonowania systemu łączności z serwisem faktura.pl, d) nieprawidłowym korzystaniem z faktura.pl przez Usługobiorcę, e) podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji przy rejestracji konta, f) niedotrzymania warunków Regulaminu przez Usługobiorcę, g) siły wyższej (np. powódź, huragan, włamań do systemów komputerowych itp.), h) nieprawidłowości danych podanych w systemie faktura.pl, i) braku możliwości skorzystania z Usług wynikającej z braku otrzymania zryczałtowanej opłaty od Usługobiorcy. 5. Podmiotem wyłącznie odpowiedzialnym za treści wygenerowane przy użyciu Usługi, a także ich przetwarzanie i przechowywanie zgodnie z przepisami podatkowymi jest Użytkownik. 6. Spółka nie świadczy na rzecz Użytkowników usług doradztwa podatkowego czy usług księgowych, a w szczególności nie prowadzi dla Użytkowników ich ksiąg rachunkowych. 6 Reklamacje 1. Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną, na adres info@faktura.pl, lub telefonicznie pod nr tel (połączenie płatne według stawek właściwego dla Użytkownika Operatora). 2. Reklamacja powinna zawierać wskazanie Użytkownika oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń. 3. Spółka rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni po jej otrzymaniu. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia Spółka zwraca się do Użytkownika z prośbą o jej uzupełnienie; w takim przypadku czas rozpatrzenia reklamacji ulega przedłużeniu o okres odpowiadający czasowi oczekiwania na uzupełnienia reklamacji. 4. Procedura reklamacyjna nie wyłącza praw Użytkownika przysługujących mu na podstawie przepisów prawa. 7 (Postanowienia końcowe) 1. Niniejszy Regulamin jest dostępny dla każdego Usługobiorcy. 2. Zmiany niniejszego Regulaminu wchodzą w życie w terminie pięciu dni od daty wysłania zmian Regulaminu na ostatni znany Spółce adres Usługobiorców, z zastrzeżeniem ust. 3 i 4 poniżej. 3. Zmiany Regulaminu wiążą Usługobiorcę od dnia ich wejścia w życie, jeśli Usługobiorca nie złoży sprzeciwu w terminie pięciu dni od wysłania informacji o zmianie. Złożenie sprzeciwu, o którym mowa w zdaniu poprzednim, powoduje rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczna z upływem dnia poprzedzającego dzień wejścia w życie zmian niniejszego Regulaminu.

5 4. Do zachowania terminu na złożenie sprzeciwu wymagane jest doręczenie pisma zawierającego sprzeciw do siedziby Spółki lub dostarczenia do Spółki wiadomości zawierającej sprzeciw pocztą elektroniczną na adres: najpóźniej do godz ostatniego dnia terminu, ze wskazaniem, że wiadomość dotyczy rezygnacji z korzystania z serwisu Faktura.pl.