Zapytanie ofertowe. I. Informacje ogólne

Transkrypt

1 Zapytanie ofertowe I. Informacje ogólne 1. Nazwa i adres składającego zapytanie: 1.1. Zespół Wojewódzkich Przychodni Specjalistycznych w Katowicach 1.2. ul. Powstańców 31, Katowice 1.3. tel./fax Adres internetowy: NIP: REGON: KRS: Sąd Rejonowy w Katowicach Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego 2. Tryb postępowania 2.1. Postępowanie wszczęte w skutek złoŝenia niniejszego zapytania ofertowego realizowane będzie w oderwaniu od przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku (Dz.U. z 2010 roku, Nr 113, poz. 759 z późn. zm.) Prawo zamówień publicznych Niniejsze zapytanie ofertowe oznaczone jest znakiem ZWPS/DA/5320/2011 wskazane jest by Oferent we wszelkich kontaktach ze Składającym zapytanie powoływał się na ww. znak. II. Przedmiot zapytania ofertowego 3. Przedmiot zapytania ofertowego Przedmiotem niniejszego zapytania ofertowego jest świadczenie na rzecz Składającego zapytanie usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu telefonicznego oraz sieci telefonicznych znajdujących się w jednostkach organizacyjnych Zespołu Wojewódzkich Przychodni Specjalistycznych. 4. Opis przedmiotu zapytania ofertowego 4.1. Przedmiot zapytania obejmuje swoim zakresem obsługę techniczną i konserwację central telefonicznych, sieci telefonicznej oraz przyłączy kablowych zlokalizowanych w: budynku Zespołu Wojewódzkich Przychodni Specjalistycznych w Katowicach przy ulicy Powstańców wynajmowanych pomieszczeniach w Zabrzu przy ulicy 3-go Maja 13-15, gdzie znajdują się Poradnia dla Chorych na Cukrzycę, Poradnia Alergologiczna wynajmowanych pomieszczeniach w Bytomiu przy ulicy śeromskiego 7, gdzie znajduje się Poradnia Hepatologiczna dla Dzieci 4.2. Na przedmiot zapytania ofertowego składają się następujące czynności szczegółowo opisane w pkt. 6: Nadzór nad prawidłowym działaniem central telefonicznych oraz sieci telefonicznych; Obsługa techniczna i konserwacja central telefonicznych; Obsługa i konserwacja sieci telefonicznej; Konserwacja i naprawa aparatów telefonicznych i urządzeń telefaksowych; Przeprowadzanie szkoleń technicznych w zakresie obsługi aparatów Sporządzanie ocen technicznych urządzeń Doradztwo w zakresie nowych rozwiązań. 1 S t r o n a

2 4.3. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo do rezygnacji z części zakresu przedmiotu zapytania, co jednocześnie będzie skutkować zmniejszeniem Wynagrodzenia Zleceniobiorcy o wyłączony przedmiot Umowy wyszczególniony w Załączniku nr Ogólny opis central telefonicznych i sieci telefonicznych: 5.1. Budynek Zespołu Wojewódzkich Przychodni Specjalistycznych w Katowicach przy ulicy Powstańców 31 wyposaŝony jest w: Główną centralę telefoniczną typu Panasonic TDA Następujące pomieszczenia obsługiwane są przez dodatkowe centrale: KAREL MS14 Poradnia Chorób Płuc i Gruźlicy dla Dzieci i MłodzieŜy PANASONIC KX-TEA 308 Poradnia Hematologiczna SLIKAN PMS08 Pracownia Patomorfologii MIKROTEL 216 Centralne Laboratorium SLIKAN PMS08 Poradnia Reumatologiczna SOLO 5 Poradnia Nefrologiczna PANASONIC ELNIX CTL Sieć telefoniczna w części wschodniej budynku jest zmodernizowana i prowadzona w korytkach naściennych a w pozostałej części budynku sieć jest niezinwentaryzowana, prowadzona w ścianie z łącznicami umiejscowionymi na korytarzach W budynku uŝytkowanych jest 113 aparatów telekomunikacyjnych w tym: aparatów telefonicznych aparatów telefonicznych bezprzewodowych telefaksów 5.2. W wynajmowanych pomieszczeniach w Zabrzu przy ulicy 3-go Maja 13-15, znajdują się następujące centrale telefoniczne: TELOS Poradnia dla Chorych na Cukrzycę W pomieszczeniach uŝytkowanych jest 5 aparatów telekomunikacyjnych w tym: aparatów telefonicznych telefaksów 5.3. W wynajmowanych pomieszczeniach w Bytomiu przy ulicy śeromskiego 7, znajduje się 1 telefaks. 6. Szczegółowe wymagania Składającego zapytanie do przedmiotu zamówienia: 6.1. Nadzór nad prawidłowym działaniem central telefonicznych, sieci telefonicznej lub aparatów polega na przystępowaniu do usuwania awarii w terminie nie dłuŝszym niŝ maksimum 3 godziny od momentu zgłoszenia awarii/usterki Zleceniobiorcy Konserwacja central telefonicznych polega na zmianach w konfiguracji w zaleŝności od zaistniałych potrzeb oraz przywróceniu konfiguracji w przypadku awarii lub zaniku zasilania W zakresie obsługi sieci telefonicznych: Wykonywanie napraw awarii w strukturze okablowania Instalacja dodatkowego gniazda stanowiącego zakończenie łącza jeŝeli długość koniecznego okablowania nie przekracza 30 m Instalacja urządzeń stanowiących zakończenie łącza Przeniesienie lub zamiana aparatów telefonicznych Włączanie lub wyłączanie łączy Podejmowanie współpracy z operatorem telefonicznym w zakresie lokalizacji uszkodzeń. 2 S t r o n a

3 6.4. W zakresie obsługi aparatów telefonicznych i urządzeń telefaksowych: Wymianę/naprawę sznura zasilającego Wykonanie sznura zasilającego Wymianę/naprawę sznura słuchawkowego Czyszczenie elementów i styków Usuwanie zakleszczeń w urządzeniach telefaksowych Usuwanie zakleszczeń klawiatury Wymianę zuŝytych ogniw elektrycznych w aparatach bezprzewodowych Informowanie o konieczności wykonania napraw aparatów i urządzeń wraz ze wskazaniem stwierdzonej wady oraz oceną opłacalności naprawy Programowanie aparatów W razie stwierdzenia awarii w pracy central lub sieci oraz innych elementów objętych nadzorem, których usunięcie nie jest ujęte w zakresie przedmiotu zapytania oferent zobowiązany jest sporządzić protokół określający przyczynę, zakres i koszt usunięcia awarii. Usunięcie takich awarii powinno następować w ciągu 24 godzin od otrzymania zlecenia za pośrednictwem faksu lub drogą elektroniczną na adres Czynności nie wchodzące w zakres przedmiotu zamówienia wymagają odrębnego pisemnego zlecenia. III. Czas trwania umowy Termin wykonania przedmiotu zapytania ofertowego wynosi 12 miesięcy od dnia podpisania umowy. IV. Warunki składania ofert 7. Wymogi stawiane oferentom: Oferty w ramach niniejszego postępowania składać mogą podmioty, które: 7.1. posiadają odpowiednią wiedzę i doświadczenie w zakresie składanej oferty; 7.2. wykonały w okresie trzech lat przed terminem złoŝenia oferty na niniejsze zapytanie ofertowe, a jeŝeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, co najmniej jedną usługę trwającą przez okres minimum jednego roku polegającą na nadzorze i konserwacji sieci telefonicznej o centrali obsługującej co najmniej 40 numerów; 7.3. ocena spełnienia warunków określonych powyŝej warunków udziału w postępowaniu zostanie dokonana na podstawie złoŝonych oświadczeń. V. Oferty 8. Opis sposobu przygotowania oferty 8.1. Oferent moŝe złoŝyć tylko jedną ofertę. Ofertę pod rygorem niewaŝności naleŝy złoŝyć w formie pisemnej Oferta musi być podpisana przez osoby upowaŝnione do reprezentowania oferenta. Oznacza to, iŝ jeŝeli z dokumentu(ów) określającego(ych) status prawny Oferenta(ów) lub pełnomocnictwa (pełnomocnictw) wynika, iŝ do reprezentowania Oferenta(ów) upowaŝnionych jest łącznie klika osób dokumenty wchodzące w skład oferty muszą być podpisane przez wszystkie osoby UpowaŜnienie osób podpisujących ofertę do jej podpisania powinno wynikać z dołączonych do oferty aktualnego odpisu z właściwego rejestru, jeŝeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru wystawionego nie wcześniej niŝ 6 miesięcy przed datą złoŝenia niniejszego zapytania ofertowego, a w stosunku do osób fizycznych zaświadczenia o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej; 3 S t r o n a

4 8.4. Treść złoŝonej oferty musi odpowiadać załącznikowi nr Zleceniobiorca nie dopuszcza składania oferty częściowej. Oferta nie zawierająca pełnego zakresu przedmiotu zapytania, zostanie odrzucona. 9. Miejsce, termin i sposób złoŝenia oferty 9.1. Ofertę naleŝy złoŝyć w siedzibie Składającego zapytanie ofertowe tj. w Zespole Wojewódzkich Przychodni Specjalistycznych, ul. Powstańców 31, Katowice, pok. nr 323 w nieprzekraczalnym terminie: do dnia r. do godziny 12:00; 9.2. Ofertę naleŝy złoŝyć w kopercie z dopiskiem: Oferta w zakresie napraw i konserwacji sprzętu telefonicznego oraz sieci telefonicznych będących oraz sieci telefonicznych znajdujących się w jednostkach organizacyjnych Zespołu Wojewódzkich Przychodni Specjalistycznych Na kopercie oprócz opisu jw. naleŝy umieścić nazwę i adres Oferenta Ofertę złoŝoną po terminie Składający zapytanie niezwłocznie zwróci bez otwierania. 10. Zawiadomienie o wyborze oferty W terminie 7 dni od dnia wyznaczonego na składanie ofert, Składający zapytanie poinformuje Oferenta, którego oferta została uznana za najkorzystniejszą o jej wyborze, nadto zawiadomi Oferenta o terminie podpisania umowy na realizację przedmiotu niniejszego zapytania ofertowego. 11. Termin związania ofertą Oferent pozostaje związany złoŝoną przez siebie ofertą przez 14 dni. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się z dniem wskazanym do złoŝenia ofert. 12. Opis sposobu obliczania ceny Podana w ofercie cena musi być wyraŝona w PLN (z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku). Cena musi uwzględniać wszelkie koszty, jakie poniesie Składający zapytanie, z tytułu jego realizacji. Cena będzie ostateczna i będzie stanowić zapłatę za wszystkie świadczenia Oferenta realizowane w związku z przedmiotem niniejszego zapytania ofertowego PowyŜsze oznacza, iŝ Oferent składając ofertę w cenie, o której jest mowa w punkcie wyŝej, skalkulował wszystkie potencjalne ryzyka, jakie mogą wystąpić w trakcie realizacji przedmiotu zapytania oraz przewidział właściwą i wystarczającą organizację dla poprawnej i terminowej realizacji przedmiotu zapytania Ceną oferty są kwoty wymienione w Formularzu Oferty. VI. Kryteria oceny ofert 13. Opis kryteriów jakimi Składający zapytanie będzie kierował się przy wyborze oferty wraz z podaniem znaczenia tych kryteriów i sposobu oceny ofert Oferty zostaną ocenione przez składającego zapytanie w skali od 0 do 100 punktów oparciu o następujące kryterium i jego znaczenie: Cena (C) - 100% Oferta najtańsza spośród złoŝonych ofert otrzyma max 100 punktów. Pozostałe oferty proporcjonalnie mniej według wzoru: C n / Cof.b. x 100 pkt = C gdzie: C n najniŝsza cena spośród ofert nieodrzuconych 4 S t r o n a

5 C of.b. cena oferty badanej nieodrzuconej 100 pkt wskaźnik stały C ilość punktów VII. Wykaz załączników 14. Następujące złączniki stanowią integralną część niniejszego zapytania ofertowego Załącznik Nr 1 Wzór Formularza Ofertowego Załącznik Nr 2 Wzór umowy na realizację usługi 5 S t r o n a

6 Załącznik Nr 1 wzór formularza ofertowego Formularz ofertowy Na usługę: Wykonanie napraw i konserwacji sprzętu telefonicznego oraz sieci telefonicznych będących w posiadaniu Zespołu Wojewódzkich Przychodni Specjalistycznych w Katowicach. Nr referencyjny nadany sprawie przez składającego zapytanie ofertowe ZWPS/DA/5320/ Składający zapytanie Zespół Wojewódzkich Przychodni Specjalistycznych, Katowice, ul. Powstańców Oferent Niniejsza oferta zostaje złoŝona przez: Adres(y) siedziby Numer telefonu L.p. Nazwa Oferenta (ów) Oferenta (ów) i faksu 3. Osoba uprawniona do kontaktów Imię i Nazwisko Adres Nr telefonu Nr faksu Adres 6 S t r o n a

7 4. Ja (my) niŝej podpisany(i) oświadczam(y), Ŝe: 4.1. zapoznałem się z treścią zapytania ofertowego; 4.2. gwarantuję wykonanie całości przedmiotu zapytania ofertowego zgodnie z jego treścią; 4.3. wartość brutto ogółem za 12 miesięcznych okresów trwania usługi wynosi: LP. Cena Zakres przedmiotu Liczba Stawka Wartość Wartość miesięczna zapytania miesięcy VAT [%] netto[zł] brutto [zł] netto [zł] ZWPS ul. Powstańców Zabrze ul. 3 go Maja Poradnia dla Chorych na 12 Cukrzycę 3. Zabrze ul. 3 go Maja Poradnia Alergologiczna Bytom ul. śeromskiego 7 Poradnia Hepatologiczna dla Dzieci 12 Wartość ogółem: Wartość brutto ogółem słownie:. 5. Niniejsza oferta wiąŝe nas przez 14 dni od dnia wskazanego do składania ofert. 6. Akceptuję(emy) bez zastrzeŝeń wzór umowy przedstawiony w załączniku nr 3 do niniejszego zapytania ofertowego. 7. W przypadku uznania mojej (naszej) oferty za najkorzystniejszą zobowiązujemy się zawrzeć umowę na realizację usługi w miejscu i terminie wskazanym przez składającego zapytanie ofertowe. L.p. Nazwa Oferenta (ów) Nazwiska i imiona osób upowaŝnionych do podpisania oferty w imieniu Oferenta Podpisy osób upowaŝnionych do podpisania oferty w imieniu Oferenta Pieczęć Oferenta (ów) Miejscowość i data S t r o n a

8 Załącznik Nr 2 Wzór Umowy na realizację usług Umowa nr ZWPS/DA/ /2011 zawarta w Katowicach, w dniu.. na podstawie art. 4 ust. 8 ustawy Prawo zamówień publicznych z dnia r. (Tekst jednolity Dz. U r. nr 113 poz. 759 z późniejszymi zmianami). pomiędzy: Zespołem Wojewódzkich Przychodni Specjalistycznych z siedzibą w Katowicach przy ul. Powstańców 31, wpisanym w rejestrze stowarzyszeń innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji i publicznych zakładów opieki zdrowotnej Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Katowice Wschód w Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: , NIP: , REGON: , reprezentowanym przez: mgr Grzegorza Nowaczyńskiego Dyrektora zwanym w dalszej części niniejszej Umowy Zleceniodawcą a z siedzibą w., przy ul.., wpisanym do Krajowego Rejestru Sądowego przez pod numerem KRS:..NIP:.., REGON:, reprezentowany przez:.. lub Panią/nem.. prowadzącą/cym działalność gospodarczą wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej..pod numerem.. pod nazwą. z siedzibą w, przy ul...., NIP, REGON:.., Zwaną/nym w dalszej części niniejszej Umowy Zleceniobiorca W związku z wyborem oferty Wykonawcy z dnia.2011 roku, jako najkorzystniejszej, mając na uwadze fakt, iŝ wartość zamówienia nie przekracza kwoty, o której mowa w art. 4 ust. 8 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku (Dz.U. z 2010 nr 113 poz. 759 z późn. zm.) Prawo zamówień publicznych, zawiera się umowę o następującej treści: 1 Przedmiot Umowy 1. Zleceniodawca zleca, a Zleceniobiorca przyjmuje do wykonania usługę w zakresie napraw i konserwacji sprzętu telefonicznego oraz sieci telefonicznych. Szczegółowy zakres czynności określa załączniku nr Przedmiotem Umowy obejmuje swoim zakresem obsługę i konserwację central telefonicznych, sieci telefonicznych oraz przyłączy kablowych zlokalizowanych w: budynku Zespołu Wojewódzkich Przychodni Specjalistycznych w Katowicach przy ul. Powstańców 31; wynajmowanych pomieszczeniach w Zabrzu przy ul. 3-go maja 13-15, gdzie zlokalizowane są: Poradnia dla Chorych na Cukrzycę oraz Poradnia Alergologiczna. wynajmowanych pomieszczeniach w Bytomiu przy ulicy śeromskiego 7, gdzie znajduje się Poradnia Hepatologiczna dla Dzieci. 8 S t r o n a

9 3. W razie stwierdzenia awarii w pracy centrali lub sieci oraz innych elementów objętych nadzorem, których usunięcie nie jest ujęte w zakresie przedmiotu Umowy zobowiązany jest sporządzić protokół określający przyczynę, zakres i koszt usunięcia awarii. Usunięcie takich awarii powinno nastąpić w ciągu 24 godzin od otrzymania zlecenia za pośrednictwem faksu lub drogą elektroniczną na adres Czynności nie wchodzące w zakres przedmiotu Umowy wymagają odrębnego pisemnego zlecenia. 2 Obowiązki Zleceniobiorcy 1. Po zgłoszeniu awarii/usterki pod numerem telefonu: Zleceniobiorca zobowiązuje się do jej usunięcia w trybie natychmiastowym jednak nie później niŝ w ciągu 3 h. Zleceniobiorca zobowiązany jest potwierdzić usunięcie awarii/usterki do Działu Administracyjno Technicznego lub telefonicznie pod numerem: Serwis ma charakter całodobowy nie wyłączając sobót, niedziel i świat. 3. Zleceniobiorca zobowiązuje się do zapewnienia sprzętu zastępczego o parametrach nie gorszych niŝ dotychczas działający, w przypadku awarii aparatów telefonicznych, jeŝeli czas naprawy przekracza 3 h. 3 Wynagrodzenie 1. Wynagrodzeniem Zleceniobiorcy jest cena wskazana w złoŝonej ofercie stanowiącej załącznik nr 1 do Umowy. 2. Z tytułu realizacji niniejszą Umowy Zleceniodawca zobowiązuje się zapłacić Zleceniobiorcy wynagrodzenie ryczałtowe w wysokości brutto..zł, (słownie:....). 3. Wynagrodzenie, o którym mowa powyŝej stanowi zapłatę za wszelkie świadczenia Zleceniobiorcy realizowane w ramach niniejszej Umowy i nie będzie podlegać negocjacjom ani waloryzacji. 4. Zapłata wynagrodzenia na rzecz Zleceniobiorcy dokonana będzie przelewem na rachunek bankowy wskazany w fakturze VAT w terminie 30 dni od dnia doręczenia Zleceniodawcy prawidłowo wystawionej faktury VAT. 5. Za datę zapłaty strony uznają datę obciąŝenia rachunku bankowego Zleceniodawcy. 6. W razie opóźnienia w płatności wynagrodzenia ze strony Zleceniodawcy, Zleceniobiorcy przysługuje prawo naliczania odsetek ustawowych. 4 Kary umowne 1. Zleceniobiorca zapłaci Zleceniodawcy kary umowne w następujących wysokościach: % wartości wynagrodzenia umownego brutto z tytułu odstąpienia przez Zleceniodawcy od niniejszej Umowy z przyczyn leŝących wyłącznie po stronie Zleceniobiorcy; ,5% wartości wynagrodzenia umownego brutto z tytułu opóźnienia w usunięciu awarii przedmiotu umowy, w stosunku do terminów, o których mowa w 2 ust. 1 Umowy, za kaŝdą godzinę opóźnienia. 2. Zleceniodawca ma prawo potrącać ww. kary umowne z wynagrodzenia naleŝnego Zleceniobiorcy z tytułu realizacji Umowy. 3. KaŜdej ze stron przysługuje prawo do rozwiązania Umowy z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia liczonego od dnia złoŝenia pisemnego powiadomienia drugiej stronie. 9 S t r o n a

10 5 Rozwiązanie Umowy 1. Zleceniodawcy przysługuje uprawnienie do odstąpienia od niniejszej Umowy w następujących przypadkach: 1) ogłoszenia likwidacji przedsiębiorstwa Zleceniobiorcy; 2) wszczęcia przeciwko Zleceniobiorcy postępowania egzekucyjnego; 3) w razie nieuzasadnionego zaniechania rozpoczęcia prac przez Zleceniobiorcę; 4) w razie nieuzasadnionego zaprzestania przez Zleceniobiorcę realizacji przedmiotu umowy lub profesjonalnymi zasadami lub raŝąco sprzeczny z treścią Umowy; 2. Zleceniodawca moŝe skorzystać z uprawnienia, o którym mowa w ust. 1 pkt 3, 4 bez konieczności wyznaczania dodatkowego terminu. 3. KaŜdej ze stron przysługuje prawo do rozwiązania Umowy z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia liczonego od dnia złoŝenia pisemnego powiadomienia drugiej stronie. 6 Postanowienie końcowe 1. Niniejsza umowa została zawarta na czas oznaczony, tj. 12 miesięcy od dnia jej podpisania. 2. Wykonawca nie moŝe bez uprzedniej pisemnej zgody Organu ZałoŜycielskiego Zleceniodawcy przenieść na osobą trzecia jakichkolwiek praw, obowiązków lub wierzytelności wynikających z niniejszej Umowy. 3. Zmiana postanowień niniejszej Umowy winna nastąpić pod rygorem niewaŝności w formie pisemnego aneksu do Umowy. 4. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo do rezygnacji z części zakresu przedmiotu Umowy, co jednocześnie będzie skutkować zmniejszeniem Wynagrodzenia Zleceniobiorcy o wyłączony przedmiot Umowy wyszczególniony w Załączniku nr 1. Zleceniobiorca wyraŝa na niniejsze zgodę i nie będzie wnosił z tego tytułu w stosunku do Zleceniodawcy Ŝadnych roszczeń. 5. Wszelkie spory mogące powstać na tle wykonywania niniejszej umowy Strony będą się starały rozstrzygać polubownie, zaś w przypadku braku porozumienia poddadzą powstały spór pod rozstrzygnięcie Sądu właściwego ze względu na siedzibę Zleceniodawcy. 6. Umowę niniejszą sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla kaŝdej ze stron. ZLECENIOBIORCA ZLECENIODAWCA 10 S t r o n a

11 Załącznik Nr 1 do Umowy nr ZWPS/DA/ /2011 zawartej w Katowicach dnia Formularz cenowy LP. Cena Zakres przedmiotu Liczba Stawka Wartość Wartość miesięczna Umowy miesięcy VAT [%] netto[zł] brutto [zł] netto [zł] ZWPS ul. Powstańców Zabrze ul. 3 go Maja Poradnia dla Chorych na 12 Cukrzycę 3. Zabrze ul. 3 go Maja Poradnia Alergologiczna Bytom ul. śeromskiego 7 Poradnia Hepatologiczna dla Dzieci 12 Wartość ogółem: 11 S t r o n a

12 Załącznik Nr 2 do Umowy nr ZWPS/DA/ /2011 zawartej w Katowicach dnia Szczegółowy zakres czynności przedmiotu Umowy. 1. Konserwacja central telefonicznych polega na zmianach w konfiguracji w zaleŝności od zaistniałych potrzeb oraz przywróceniu konfiguracji w przypadku awarii lub zaniku zasilania. 2. W zakresie obsługi sieci telefonicznych: Wykonywanie napraw awarii w strukturze okablowania. Instalacja dodatkowego gniazda stanowiącego zakończenie łącza jeŝeli długość koniecznego okablowania nie przekracza 30m. Instalacja urządzeń stanowiących zakończenie łącza. Przeniesienie lub zamiana aparatów telefonicznych. Włączanie lub wyłączanie łączy. Podejmowanie współpracy z operatorem telefonicznym w zakresie lokalizacji uszkodzeń. 3. W zakresie obsługi aparatów telefonicznych i urządzeń telefaksowych: Wymianę/naprawę sznura zasilającego. Wykonanie sznura zasilającego. Wymianę/naprawę sznura słuchawkowego. Czyszczenie elementów i styków. Usuwanie zakleszczeń w urządzeniach telefaksowych. Usuwanie zakleszczeń klawiatury. Wymianę zuŝytych ogniw elektrycznych w aparatach bezprzewodowych. Informowanie o konieczności wykonania napraw aparatów i urządzeń wraz ze wskazaniem stwierdzonej wady oraz oceną opłacalności naprawy. Programowanie aparatów. Przeprowadzanie szkoleń technicznych w zakresie obsługi aparatów. Sporządzanie ocen technicznych urządzeń. Doradztwo w zakresie nowych rozwiązań. 12 S t r o n a