3. Operator Sklepu Internetowego Najlepsiagdrtv.pl świadczy usługi wymienione w niniejszym Regulaminie na zasadach w nim określonych.

Transkrypt

1 Regulamin obowiązujący do POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Regulamin wraz z przepisami prawa w sposób wyłączny i wyczerpujący regulują kwestie dotyczące korzystania ze Sklepu Internetowego Najlepsiagdrtv.pl dostępnego pod adresem 2. Operatorem Sklepu Internetowego Najlepsiagdrtv.pl jest firma Tajmax Mieczyński, Gracz, Liszka Spółka Jawna z siedzibą w Krakowie, przy ul. Kazimierza Wielkiego 43, Kraków, NIP: PL , REGON: , KRS: , Tel. 48 (012) , Tel. fax 48 (012) Adres korespondencyjny: Kraków, ul. Makuszyńskiego Operator Sklepu Internetowego Najlepsiagdrtv.pl świadczy usługi wymienione w niniejszym Regulaminie na zasadach w nim określonych.. 2 DEFENICJE 1. Operator Sklepu, Sprzedający Operator Sklepu Internetowego Najlepsiagdrtv.pl, o którym mowa w. 1 ust. 2 Regulaminu; 2. Użytkownik, Kupujący każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną. 3. Przedsiębiorca Użytkownik wykonujący działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (tekst jednolity: Dz. U r. Nr 220 poz z późn. zm.), 4. Konsument Użytkownik będący osobą fizyczną dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 5. Sklep Sklep Internetowy Najlepsiagdrtv.pl dostępny pod adresem internetowym 6. Punkt odbioru osobistego obiekty handlowe przeznaczone do detalicznej sprzedaży towarów, prowadzone przez Operatora Sklepu w wybranych punktach na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 7. Regulamin Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, 8. Dni robocze dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, 9. Konto Użytkownika miejsce dostępne dla Użytkowników Sklepu po wprowadzeniu adresu i hasła, umożliwiające m.in. zamawianie towaru, śledzenie stanu realizacji zamówienia, skorzystanie z usługi rezerwacji towaru, zmianę i poprawianie danych osobowych, itp. 10. Cookies niewielkie pliki tekstowe, zapisywane w celu utrzymania sesji Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej stronie wpisywać nazwy Użytkownika i hasła, tworzenia statystyk oglądalności, prezentacji reklam internetowych o treści najbardziej zbliżonej do zainteresowań Użytkownika oraz tworzenia ankiet internetowych i zabezpieczania ich przed wielokrotnym głosowaniem przez te same osoby. Pliki te nie gromadzą danych osobowych Użytkownika, nie zmieniają konfiguracji jego komputera, nie służą do instalowania bądź deinstalacji jakichkolwiek programów komputerowych, wirusów lub trojanów, nie ingerują w

2 integralność systemu bądź danych Użytkownika, nie są przetwarzanie przez inne serwisy internetowe i mogą być w każdym momencie usunięte przez Użytkownika.. 3. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 1. Operator Sklepu prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego Najlepsiagdrtv.pl, świadczy usługę rezerwacji towarów oraz usługę Newsletter. 2. Usługi świadczone drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu polegają na umożliwieniu korzystania ze Sklepu Internetowego Najlepsiagdrtv.pl w celu zawarcia umowy sprzedaży oraz jej realizacji, bądź rezerwacji towaru. 3. Usługa rezerwacji towaru umożliwia zarezerwowanie towaru za pośrednictwem Sklepu internetowego w celu zakupu i odebrania towaru w wybranym Punkcie odbioru osobistego. W takim przypadku dokonanie rezerwacji nie skutkuje zawarciem umowy sprzedaży na odległość. Umowa sprzedaży zostanie zawarta w wybranym Sklepie Punkcie odbioru osobistego. 4. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu wiadomości zawierającej informacje o aktualnej ofercie, promocjach, rabatach i zniżkach. Usługa jest bezpłatna i wymaga wyrażenia zgodny na przesyłanie informacji handlowych. 5. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas nieokreślony. 6. Po dokonaniu rejestracji można składać Zamówienia, w sposób określony w. 6., a także korzystać z usługi rezerwacji towaru, w sposób określony w Użytkownik, który dokonał rejestracji może złożyć Zamówienie lub skorzystać z usługi rezerwacji towaru po zalogowaniu się na Konto Użytkownika podając adres i hasło. 8. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski.. 4. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 1. W celu korzystania z usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu Użytkownik powinien posiadać: a. przeglądarkę internetową: Internet Explorer w wersji nie starszej niż 7.0 lub Mozilla FireFox w wersji nie starszej niż 3.0 lub Chrome (wszystkie wersje) lub Opera w wersji nie starszej niż 2, b. włączoną obsługę Java Script, c. aktywny adres Pliki cookies (tzw. ciasteczka ) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. 3. Warunkiem świadczenia usług określonych w Regulaminie jest zapoznanie się i zaakceptowanie wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.

3 . 5. REJESTRACJA, WARUNKI ZAWIERANIA I ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 1. Rejestracja jest bezpłatna i dobrowolna. Po dokonaniu rejestracji dla Użytkownika tworzone jest indywidualne Konto Użytkownika. 2. Użytkownik, w celu rejestracji, powinien wypełnić formularz rejestracyjny. 3. Do rejestracji niezbędne jest podanie: aktywnego adresu , loginu oraz ustawienie hasła. 4. W trakcie rejestracji możliwe jest także podanie danych do wysyłki. W przypadku, gdy formularz wypełnia Konsument są to: a. imię i nazwisko, b. adres zamieszkania (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto, województwo, kraj), c. numer telefonu. 2. Jeżeli formularz rejestracyjny wypełnia Przedsiębiorca do wysyłki zakupionych towarów należy podać: a. firmę, b. numer Identyfikacji Podatkowej (NIP), c. adres siedziby (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto, województwo, kraj), d. imię i nazwisko osoby do kontaktu, e. numer telefonu. 3. Po dokonaniu rejestracji na podany przez Użytkownika adres zostanie wysłany link aktywacyjny. Kliknięcie linku aktywacyjnego kończy proces rejestracji Użytkownika i stanowi potwierdzenie prawdziwości danych podanych w formularzu rejestracyjnym. 4. Operator Sklepu może odmówić zarejestrowania Użytkownika jeżeli zachodzą przypadki określone w ust Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną jest równoznaczne ze złożeniem oświadczeń następujących treści: a. przystępuję do korzystania z usług dobrowolnie, b. spełniam przewidziane w Regulaminie warunki zostania Użytkownikiem, c. dane zawarte w formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą i nie naruszają praw osób trzecich, d. wyrażam zgodę na zawarcie umowy drogą elektroniczną,

4 e. wyrażam zgodę na otrzymywanie na wskazane w formularzu rejestracyjnym dane korespondencyjne informacji systemowych, wiadomości od Operatora oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Sklepu, 6. Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną. 7. Operator Sklepu może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną jeżeli Użytkownik nie wykazywał aktywności w Sklepie, w szczególności nie złożył zamówienia lub nie logował się na Konto Użytkownika w ciągu 2 lat od ostatniej aktywności. 8. Wypowiedzenie umowy przez którąkolwiek ze stron, jak również jej rozwiązanie za obustronną zgodą jest równoznaczne z zablokowaniem Użytkownikowi dostępu do Konta Użytkownika oraz jego usunięciem. 9. Operator Sklepu może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, jeśli: a. cel rejestracji lub sposób korzystania z usług jest oczywiście sprzeczny z zasadami i celem funkcjonowania Sklepu, b. działalność Użytkownika jest sprzeczna z obowiązującymi normami obyczajowymi, nawołuje do przemocy bądź popełnienia przestępstwa, a także jeśli narusza prawa osób trzecich, c. otrzymał urzędowe zawiadomienie o bezprawnym charakterze podanych danych lub związanej z nimi działalności, d. uzyskał wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze podanych danych lub związanej z nimi działalności i uprzednio zawiadomił Użytkownika o zamiarze uniemożliwienia dostępu do Konta Użytkownika, e. Użytkownik dopuszcza się przesyłania niezamówionych informacji handlowych, f. Użytkownik w rażący lub uporczywy sposób narusza postanowienia Regulaminu, g. podane przez Użytkownika dane adresowe budzą obiektywnie uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności lub zgodności z prawdą a wątpliwości tych nie udało się usunąć w drodze kontaktu telefonicznego lub za pośrednictwem wiadomości Przez obiektywnie uzasadnione wątpliwości, o których mowa w ust. 9 pkt g. należy rozumieć w szczególności podanie nieistniejącej miejscowości, podanie nazwy nieistniejącej ulicy w danej miejscowości, podanie jako nazwy odbiorcy danych fikcyjnych (np. postaci bajkowych). 11. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną składane przez Operatora Sklepu zostanie przesłane na podany w Koncie Użytkownika adres . Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną skutkuje trwałym usunięciem Konta Użytkownika. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną składane przez Użytkownika może zostać złożone przez przesłanie jego treści na adres podany do kontaktu w osobnej zakładce strony internetowej Sklepu lub poprzez usunięcie Konta Użytkownika. 12. Wypowiedzenie lub rozwiązanie za zgodą stron umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną pozostaje bez wpływu na wykonanie już zawartych umów sprzedaży, chyba że strony postanowią inaczej. 13. Termin wypowiedzenia umowy przez Operatora Sklepu w przypadkach, o których mowa w ust. 7 i 9 wynosi 14 dni.

5 . 6. WARUNKI SPRZEDAŻY 1. Operator Sklepu prowadzi sprzedaż towarów prezentowanych na stronach Sklepu Internetowego Najlepsiagdrtv.pl. 2. Stronami umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu Internetowego Najlepsiagdrtv.pl są: Sprzedający oraz Kupujący. 3. Umowa sprzedaży może zostać zawarta z Użytkownikiem zarejestrowanym (posiadającym Konto Użytkownika). Użytkownik niezarejestrowany, w celu zawarcia umowy sprzedaży musi zarejestrować się w Sklepie, po dokonaniu rejestracji tworzone jest Konto Użytkownika. 4. Informacje o towarach wraz z podaniem ceny prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art lub 543 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.; dalej: Kodeks cywilny). Informacje o towarach wraz z podaniem ceny prezentowane na stronach Sklepu stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. 5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz wycofania poszczególnych towarów prezentowanych na stronie Sklepu. Zmiana cen lub wycofanie towaru nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. 6. Sklep prowadzi zarówno sprzedaż detaliczną, jak i hurtową. 7. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi poprzez złożenie zamówienia przez Użytkownika i jego akceptacji przez Sprzedającego, z zastrzeżeniem ust Szczegółowy opis trybu zawarcia umowy sprzedaży określają postanowienia ust Zamówienia dokonywane za pośrednictwem strony internetowej można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni robocze po godz , w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. Zamówienie składane telefonicznie przyjmowane są od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 18:00, w sobotę w godzinach od 09:00 do 14: Złożenie zamówienia za pośrednictwem strony internetowej stanowi ofertę zakupu w rozumieniu art Kodeksu cywilnego, która jest wiążąca w terminie 5 dni roboczych (po tym czasie wygasa) i składa się z następujących czynności: a. wybrania towarów spośród prezentowanych na stronach Sklepu, b. dodania ich do koszyka, c. wybrania sposobu zapłaty i dostawy, d. zalogowania do Konta Użytkownika w przypadku, gdy zamówienie składa Użytkownik zarejestrowany, chyba że zalogował się wcześniej, e. kliknięcia przycisku "Dalej". 10. W odpowiedzi na złożone zamówienie Sprzedający, w terminie 5 dni roboczych, wysyła wiadomość na podany przez Użytkownika adres lub kontaktuje się telefonicznie w celu:

6 a. zaakceptowania zamówienia (oferty) w takim przypadku umowa sprzedaży zostaje zawarta w dniu złożenia oświadczenia, b. odmowy przyjęcia zamówienia (oferty) w takim przypadku nie dochodzi do zawarcia umowy, c. propozycji zmian, tzw. kontroferta w takim przypadku do zawarcia umowy konieczna jest akceptacja kontroferty przez Użytkownika. 11. Przyczyną wystąpienia z kontrofertą, o której mowa w ust. 10 pkt c mogą być w szczególności takie okoliczności jak: brak towarów w magazynie lub u dostawców Sklepu, itp. 12. Kontroferta, o której mowa w ust. 10 pkt c jest wiążąca dla Sprzedającego w terminie 2 dni. Po tym czasie kontroferta wygasa. Akceptacja kontroferty przez Użytkownika w terminie jej obowiązywania (2 dni) powoduje zawarcie umowy sprzedaży na warunkach określonych w kontrofercie. 13. Wszystkie ceny prezentowane na stronach internetowych Sklepu Najlepsiagdrtv.pl podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy. Koszt dostawy jest obliczany w formularzu zamówienia po ustaleniu wagi i wielkości przesyłki. Koszt dostawy podawany jest przed zawarciem umowy. 14. Sklep Najlepsiagdrtv.pl wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT Użytkownik powinien zaznaczyć odpowiednią opcję w formularzu zamówienia. 15. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby czas realizacji zlecenia był jak najkrótszy, jednak nie dłuższy niż 30 dni.. 7. WARUNKI REZERWACJI TOWARÓW 1. Skorzystanie z usługi rezerwacji towarów prezentowanych na stronach Sklepu Internetowego Najlepsiagdrtv.pl możliwe jest po dokonaniu rejestracji, w sposób wskazany w Rezerwacja towarów, złożona za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie pod numerem Tel 48 (012) , nie stanowi oferty zakupu w rozumieniu art Kodeksu cywilnego, a składa się z następujących czynności: a. wybrania towarów spośród prezentowanych na stronach Sklepu, b. dodania ich do koszyka, c. wybrania Punktu odbioru osobistego (z którego towar zostanie odebrany) i sposobu zapłaty, d. zalogowania do Konta Użytkownika w przypadku, gdy zamówienie składa Użytkownik zarejestrowany, chyba że zalogował się wcześniej, e. kliknięcia przycisku "Dalej". 3. W wyniku zarezerwowania towarów, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu Najlepsiagdrtv.pl lub telefonicznie, nie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży. W odpowiedzi na rezerwację towarów Sprzedający kontaktuje się z Użytkownikiem w celu potwierdzenia rezerwacji określonego towaru w wybranym Punkcie odbioru osobistego.

7 4. W wyniku skorzystania przez Użytkownika z usługi rezerwacji towarów, Sprzedający zapewnia, iż towar będzie dostępny w wybranym przez Użytkownika Punkcie odbioru osobistego przez okres 7 dni, liczonym od dnia otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia rezerwacji. 5. Umowa sprzedaży zostanie zawarta w Punkcie odbioru osobistego, jeżeli w terminie określonym w ust. 4 Użytkownik, który dokonał rezerwacji towaru, lub osoba przez niego upoważniona stawi się osobiście w wybranym przez siebie Punkcie odbioru osobistego w celu dokonania zapłaty i odebrania zarezerwowanego towaru. 6. Użytkownik ma obowiązek, na żądanie pracownika Punktu odbioru osobistego, przedstawić dokument tożsamości ze zdjęciem a osoba upoważniona przez Użytkownika ma obowiązek przedstawić pisemne upoważnienie. 7. Do momentu zawarcia umowy, na Kliencie nie spoczywają żadne zobowiązania i Klient może w każdym momencie zrezygnować z rezerwacji.. 8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY 1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Użytkownik będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie pisemnego oświadczenia przed upływem terminu. 2. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, o którym mowa w ust. 1. nie przysługuje Konsumentowi w wypadku: a. świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), b. dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania, c. umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym, d. świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, 3. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od umowy, Konsument jest obowiązany odesłać towar niezwłocznie tj. w terminie nie dłuższym niż 14 (czternaście) dni na adres Sklepu w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Konsument powinien zwrócić towar w takim składzie ilościowym i jakościowym, z zastrzeżeniem zdania pierwszego, jaki otrzymał od Sprzedającego. W szczególności powinien dołączyć wszelkie otrzymane wraz z towarem części, akcesoria, instrukcje, warunki użytkowania, itp. dokumenty (nie dotyczy dowodu zakupu) a także oryginalne opakowanie również wtedy, gdy zostało usunięte w ramach wykonywania zwykłego zarządu rzeczą sprzedaną. 4. Zwrot zapłaconej przez Użytkownika kwoty zostanie dokonany przelewem na wskazane przez Użytkownika w konto bankowe.

8 5. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.. 9. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON 1. Operator Sklepu dołoży wszelkich starań, aby Sklep Internetowy Najlepsiagdrtv.pl oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły bez jakichkolwiek zakłóceń. 2. Operator Sklepu zastrzega sobie prawo do ingerencji w strukturę techniczną Konta Użytkownika, w celu zdiagnozowania nieprawidłowości w funkcjonowaniu usług Sklepu. 3. Operator Sklepu zastrzega sobie prawo do czasowego, nie dłuższego jednak niż 48 h wyłączenia niektórych funkcjonalności Sklepu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji za uprzednim poinformowaniem Użytkowników zarejestrowanych z odpowiednim wyprzedzeniem. 4. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie aktualizować podane podczas rejestracji dane w przypadku ich zmiany. 5. Użytkownik zobowiązany jest zachować w tajemnicy i zabezpieczyć login oraz hasło dostępu do Konta Użytkownika w taki sposób, aby nie miały do nich dostępu osoby nieuprawnione. 6. Użytkownikowi nie wolno przekazywać z wykorzystaniem Sklepu treści bezprawnych. 7. Użytkownik nie może kopiować zdjęć, opisów ani treści zawartych w Sklepie internetowym Najlepsiagdrtv.pl PŁATNOŚCI 1. Za zakupy w Sklepie można zapłacić w następujący sposób: a. przelewem na rachunek bankowy, b. przy odbiorze, czyli za pobraniem, c. osobiście, gotówką lub w wybranych Punktach odbioru osobistego kartą płatniczą, 2. Przelewu należy dokonać po potwierdzeniu zamówienia przez Operatora, dane do przelewu: Tajmax Mieczyński, Gracz, Liszka s.j., ul. Kazimierza Wielkiego Kraków, ING Bank Śląski, nr konta W przypadku zapłaty przelewem na rachunek bankowy towar wysyłany jest po wpłynięciu kwoty na rachunek. W tytule przelewu zamawiający powinien podać numer zamówienia. 4. W przypadku płatności przy odbiorze przesyłka wysyłana jest po weryfikacji poprawności danych adresowych. 5. W przypadku płatności gotówką lub kartą płatniczą, towar wydawany jest po dokonaniu zapłaty przez Klienta w Punkcie odbioru osobistego. 6. W przypadku płatności przelewem na rachunek bankowy lub gotówką w Punkcie odbioru osobistego Sprzedający udziela rabatu w wysokości 3% ceny. Rabat nie obowiązuje przy zapłacie kartą płatniczą w Punktach odbioru osobistego. Ceny widoczne Sklepie internetowym Najlepsiagdrtv.pl uwzględniają rabat przyznawany przy płatności gotówką.

9 . 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 1. Operator Sklepu zbiera tylko te dane, które są niezbędne do należytego świadczenia oferowanych usług. 2.Dane osobowe Użytkownika mogą zostać przekazane osobom trzecim wyłącznie w celu i zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji usług świadczonych na podstawie Regulaminu w szczególności przedsiębiorcom pośredniczącym w zamawianiu usług kurierskich, operatorom pocztowym i firmom kurierskim w celu nadania przesyłki. 3. Baza danych osobowych Użytkowników podlega ochronie prawnej. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych. 4. Administratorem danych osobowych jest Operator Sklepu Internetowego Najlepsiagdrtv.pl, który dokonuje przetwarzania danych osobowych Użytkowników zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (t. jedn. Dz.U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz ze zm.). 5. Operator Sklepu może przetwarzać następujące dane charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika z usługi świadczonej drogą elektroniczną (dane eksploatacyjne): a. oznaczenia identyfikujące Użytkownika, b. oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał Użytkownik, c. informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną, d. informacje o skorzystaniu przez usługobiorcę z usług świadczonych drogą elektroniczną. 6. Operator Sklepu nie odpowiada za autentyczność informacji i danych podawanych przez Użytkowników lub informacji o Użytkownikach udostępnianych innym Użytkownikom. Operator Sklepu zaznacza, iż nie ma możliwości ich zweryfikowania, co do zgodności ze stanem rzeczywistym. 7. Operator Sklepu nie udostępni w żaden inny sposób, niż to wynika z celu działalności Sklepu oraz zakresu udzielonej zgody i oświadczeń, informacji i danych o Użytkownikach jakimkolwiek innym podmiotom trzecim bez podstawy prawnej nakazującej Operatorowi Sklepu takie działanie i zapewnia o podejmowaniu wszelkich starań, aby informacje te były strzeżone właściwie, a w szczególności w sposób przewidziany przepisami ustawy o ochronie danych osobowych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 8. Operator Sklepu zapewnia Użytkownikom realizację uprawnień wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w szczególności Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich zmiany, poprawiania i żądania ich usunięcia. 9. Skorzystanie z prawa domagania się zmiany, poprawienia lub usunięcia danych z systemu Sklepu jest dokonywane na podstawie przesłania do Operatora Sklepu pocztą elektroniczną stosownego żądania wraz z podaniem imienia i nazwiska/firmy Użytkownika. 10. Skorzystanie z prawa usunięcia własnych danych z systemu Sklepu jest równoznaczne z wyrejestrowaniem się Użytkownika oraz wypowiedzeniem umowy.

10 11. Wraz z usunięciem Konta Użytkownika Operator Sklepu usunie dane Użytkownika na stałe i bezpowrotnie, zaprzestając tym samym przetwarzania danych osobowych Użytkownika. Administrator zastrzega sobie jednak możliwość przetrzymywania danych takich jak czas i adres IP logowania użytkownika po usunięciu konta na potrzeby Policji i prokuratury oraz danych niezbędnych do rozliczenia wykonanych usług do czasu ich rozliczenia REKLAMACJE 1. Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji zarówno odnośnie wykonania umowy sprzedaży, usługi rezerwacji towarów, jak i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. 2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno, aczkolwiek nie jest to wymóg rozpatrzenia reklamacji, zostać złożone na wypełnionym czytelnie formularzu zawierającym: a. imię i nazwisko, b. numer zamówienia c. opis niezgodności towaru/usługi z umową, d. datę zakupu/rezerwacji, e. protokół szkody, f. model sprzętu i numery fabryczne, g. informacja odnośnie stanu oryginalnego opakowania, h. adres gdzie znajduje się zakupiony produkt, i. adres mailowy użytkownika zgłaszającego reklamację. 3. Zastosowanie się do ust. 2 będzie stanowiło ułatwienie i pozwoli na sprawniejsze rozpatrzenie reklamacji. 4. Reklamacje można składać za pośrednictwem strony 5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty dostarczenia towaru..13. ZDJĘCIA I OPISY W SKLEPIE INTERNETOWYM Opisy produktów i ich zdjęcia oraz informacje prasowe pochodzą z bazy danych stanowiącej własność BDK Polska Sp. z o.o., Zakazuje się jakiegokolwiek komercyjnego wykorzystywania informacji produktowych pochodzących z bazy danych BDK Polska Sp. z o.o POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego. 2. W razie sporu powstałego w związku z wykonywaniem umowy zawartej na podstawie Regulaminu strony zobowiązują się do jego rozstrzygnięcia w sposób polubowny działając w dobrej wierze.

11 3. W razie niemożliwości dojścia do porozumienia w sposób wskazany w ust. 2. sądem właściwym miejscowo dla rozstrzygnięcia sporu będzie sąd właściwy dla siedziby Operatora Sklepu. Zdanie poprzedzające nie ma zastosowania do sporów, których stroną jest konsument. 4.O każdej zmianie Regulaminu Sklep powiadomi zarejestrowanych Klientów poprzez wiadomość z prawem wypowiedzenia umowy w terminie 14 dni. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z upływem terminu wypowiedzenia. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu, stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia. 5. Regulamin obowiązuje od dnia