Regulamin usług edukacyjnych.

Transkrypt

1 Regulamin usług edukacyjnych. aktualizacja z dnia Podmiot odpowiedzialny. 1) Organizatorem kursu lub szkolenia jest DRW Group Sp. z o.o., ul. Romanowskiego 56/b/9, Gdynia, tel Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy Gdańsk Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy pod nr KRS , NIP: , REGON: ) Organizator zastrzega sobie prawo do wyznaczenia współorganizatora lub podwykonawcy, których zaprosił do współpracy przy realizacji usługi. 3) Organizator wyznacza osoby oraz podmioty, o których mowa w art.2 w formie wolnego wyboru, z godnie z Ustawą z dnia 2 lipca 2004 r. O swobodzie działalności gospodarczej (Dz.U. 2013, poz. 672) chyba, że inaczej stanowią odrębne przepisy prawa. 2. Zakres świadczeń. 1) DRW Group Sp. z o.o. organizuje kursy, szkolenia, warsztaty,seminaria, konferencje oraz inne świadczenia o charakterze edukacyjnym oraz promocyjnym w zakresie ochrony zdrowia, promocji zdrowia, ratownictwa, medycyny i zdrowia publicznego. 2) Informacje organizacyjne dotyczące danej usługi, terminach i cenach umieszczane są na stronie internetowej organizatora lub współorganizatora oraz stronach internetowych projektów edukacyjnych. 3) DRW Group Sp. z o.o. poświadcza, że wszystkie osoby oraz podmioty współtworzące ofertę usług posiadają wszelkie niezbędne uprawnienia do ich realizacji.

2 3. Zgłoszenie uczestnictwa. 1) Zgłoszenie uczestnictwa w szkoleniu należy przesłać do Organizatora, korzystając z formularza zgłoszeniowego on-line umieszczonego na podstronach witryny Link to formularza zgłoszenia znajduje się w ofercie usługi. 2) Zgłoszenia przyjmowane są do dnia zebrania pełnej liczby osób przewidzianych na kurs lub do dnia określonego w ofercie (do czasu aktywnej karty zgłoszeniowej on-line). Po upływie tego terminu, zgłoszenie uczestnictwa na dany termin nie jest możliwe. 3) W przypadku nie zebrania minimalnej liczby osób przewidzianych do realizacji usługi osoby, które otrzymały potwierdzenie pełnej rejestracji (po uiszczeniu opłaty) będą mogły skorzystać z kupionej usługi w kolejnym lub innym oferowanym przez Organizatora terminie. 4) Przesłanie karty zgłoszeniowej drogą elektroniczną stanowi wstępną rezerwację miejsca na kursie. Po przyjęciu zgłoszenia, na adres zgłaszającego zostanie przesłana informacja z danymi dotyczącymi płatności za kurs. 5) Ostateczne potwierdzenie zgłoszenia następuje po dokonaniu opłaty przez uczestnika w terminie do 7 dni licząc od dnia przyjęcia zgłoszenia, nie później jednak niż do ostatniego dnia przyjmowania zgłoszeń (obowiązuje data zaksięgowania wpłaty na koncie bankowym wskazanym w formularzu rejestracji). 6) Brak płatności w ww. terminie skutkuje anulowaniem zgłoszenia. 7) Liczba miejsc na szkoleniach jest ograniczona, o uczestnictwie decyduje kolejność zgłoszeń potwierdzonych wpłatą. 4. Rezygnacja z usługi. 1) Rezygnacja przed wniesieniem opłaty przez klienta nie skutkuje żadnymi konsekwencjami.

3 2) Rezygnacja po wniesieniu opłaty przez klienta w ostatnim dniu przyjmowania zgłoszeń nie skutkuje żadnymi konsekwencjami, chyba że rezygnacja nastąpi po przesłaniu klientowi materiałów edukacyjnych lub promocyjnych dedykowanych zakupionej usłudze, wtedy: a) klient odsyła na własny koszt, za potwierdzeniem odbioru komplet materiałów w stanie nie naruszonym na adres Organizatora, b) klient zachowuje przesłane mu materiały oraz otrzymuje zwrot 50% opłaty za usługę. 3) W przypadku opisanym przez art. 2. pkt. b) zwrot opłaty następuje do 7 dni od daty otrzymania przez Organizatora przesyłki. 4) Rezygnacja klienta, która następuje po zamknięciu zgłoszeń nie uwzględnia zwrotu opłaty za dostęp do usługi. 5) Zwrot całości lub części kwoty opłaty za kurs zostanie przekazany na konto wskazane przez osobę dokonującą rezygnacji. 6) Zgłaszający może wyznaczyć innego uczestnika szkolenia bez konsekwencji finansowych po wcześniejszym uzgodnieniu tego faktu z Organizatorem. 7) Wszystkie wnioski dotyczące rezygnacji należy kierować pisemnie na adres elektronicznej poczty Organizatora medical@drwgroup.pl. 5. Zmiany organizacyjne. 1) Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca realizacji kursu w obrębie danej miejscowości. O zaistniałym fakcie niezwłocznie poinformowane zostaną osoby zgłoszone na kurs drogą elektroniczną ( ) i/lub telefonicznie. 2) Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu szkolenia lub do odwołania szkolenia w przypadku braku odpowiedniej liczby zgłoszeń. Organizator zachowuje taką możliwość do ostatniego dnia przyjmowania zgłoszeń. 3) Informacja dotycząca odwołania szkolenia przesyłana jest do osób zgłoszonych na kurs na adres wskazany w zgłoszeniu i/lub telefonicznie. Organizator poinformuje

4 klientów o wyznaczeniu kolejnego terminu szkolenia, a w przypadku rezygnacji z uczestnictwa w nowym terminie, wniesiona opłata zostanie zwrócona klientowi. 4) Organizator zastrzega sobie prawo do wyznaczenia zastępstwa w przypadku, gdy wykładowca nie będzie mógł prowadzić zajęć z przyczyn losowych. 6. Prawa i obowiązki uczestnika. 1) Uczestnik ma prawo do: a) korzystania z usługi według ustalonego planu i na zasadach określonych w regulaminie, b) konsultacji zagadnień poruszanych w trakcie wydarzenia z osobami prowadzącymi, c) rezygnacji z korzystania z usługi bez obowiązku podawania przyczyny pod warunkiem uregulowania opłaty. 2) Uczestnik ma obowiązek: a) punktualnie stawiać się na zajęciach, b) szanować prawa i obyczaje panujące powszechnie, c) szanować mienie Organizatora, d) szanować prawa autorskie należne autorom książek, podręczników, skryptów i innych pomocy naukowych udostępnianych przez Organizatora, e) przestrzegać przepisów BHP. 3) Obecność na wszystkich zajęciach jest obowiązkowa. 4) Uczestnik, może nie zostać dopuszczony do egzaminu, nie otrzymać świadectwa uczestnictwa, nie otrzymać certyfikatu lub zostać skreślony z listy jeśli będzie nieobecny na ponad 20% zajęć oraz gdy nie ma możliwości uzupełnienia wiedzy wynikającej z tej absencji. 5) Skreślenie z listy uczestników kursu następuje w wypadku: a) rezygnacji klienta z uczestnictwa, b) nie uiszczenia opłaty w terminie,

5 c) rażącego naruszenia postanowień Regulaminu. 6) Decyzję o skreśleniu Uczestnika z listy podejmuje Organizator i/lub Kierownik Merytoryczny po konsultacji z Instruktorami prowadzącymi. 7. Opłaty. 1) Cena obejmuje: koszt uczestnictwa, koszt organizacji, komplet materiałów edukacyjnych lub promocyjnych, certyfikat lub zaświadczenie ukończenia/uczestnictwa, koszt napojów podczas przerw, chyba że treść oferty handlowej stanowi inaczej. 2) Cena nie obejmuje: kosztów zakwaterowania, posiłków, dojazdu, parkingu, chyba że treść oferty handlowej stanowi inaczej. 3) Uczestnik otrzyma od Organizatora rachunek ostatniego dnia szkolenia z datą ostatniego dnia szkolenia. Oryginał rachunku zostanie dostarczony przez Organizatora ostatniego dnia szkolenia albo drogą listowną na adres podany w zgłoszeniu. 8. Ewaluacja. 1) DRW Group Sp. z o.o. dba o najwyższą jakość i rozwój swoich usług dlatego uczestnicy zostaną poproszeni o wypełnienie ankiet ewaluacyjnych, oceniających organizację usług. 2) Polityka firmy zakłada prowadzenie usług dających jak największy zwrot z inwestycji edukacyjnej, uczestnicy będą proszeni o wypełnianie testów wiedzy i umiejętności przed, w trakcie i po usłudze. 9 Certyfikacja. 1) Uczestnictwo w szkoleniu zostanie potwierdzone odpowiednim Certyfikatem lub Zaświadczeniem Uczestnictwa czy Ukończenia kursu. 2) Warunkiem otrzymania Certyfikatu/Zaświadczenia jest:

6 a) obecność na 80% wszystkich zajęć przewidzianych w harmonogramie kursu b) pozytywne zdanie pisemnych testów wiedzy c) praktycznych testów umiejętności d) egzaminu końcowego. 3) Organizator dopuszcza możliwość wystawienia duplikatu Certyfikatu lub Zaświadczenia Uczestnictwa czy Ukończenia Kursu za dodatkową opłatą w wysokości 60zł netto. 10. Polityka prywatności. 1) Korzystanie z usług świadczonych przez DRW Group Sp. z o.o. jest jednoznaczne z dobrowolnym wyrażeniem zgody przez klienta na umieszczenie jego danych osobowych w bazie danych, zgodnie z ustawą z r. o ochronie danych osobowych. 2) Administratorem danych osobowych zgromadzonych od uczestników jest właściciel Serwisu, DRW Group Sp. z o.o., Gdynia, ul. Romanowskiego 56/b/9. 3) Administrator danych osobowych może w drodze umowy powierzać przetwarzanie tych danych innym podmiotom, w trybie art. 31 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, w tym zwłaszcza Partnerom DRW Group Sp. z o.o. 4) Nie przekazujemy, nie sprzedajemy i nie użyczamy zgromadzonych danych osobowych użytkowników innym osobom lub instytucjom, o ile przepisy powszechnie obowiązujące nie stanowią inaczej. Niniejszy zapis nie dotyczy powierzania przetwarzania danych osobowych innym podmiotom na podstawie umowy, w trybie art. 31 ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. 5) Dane osobowe zawarte w formularzach rejestracyjnych przetwarzamy na potrzeby statystyki, monitoringu, marketingu, kontroli i ewaluacji, w sposób zgodny z zakresem zezwolenia udzielonego przez użytkownika oraz wymogami prawa, w szczególności w zgodzie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204).

7 6) Każdemu klientowi, który wypełnił formularz rejestracyjny lub w inny sposób udostępnił nam swoje dane osobowe zapewniamy dostęp do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub też usunięcia. 11. Reklamacje. 1) Klienci mogą składać reklamacje dotyczące usług w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres korespondencyjny Organizatora lub adres poczty elektronicznej medical@drwgroup.pl w terminie do 30 dni od daty zakończenia świadczonej usługi. 2) Organizator zobligowany jest rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni od daty otrzymania. 12. Postanowienia końcowe. 1) Wszelkie zmiany w Regulaminie będą przedstawiane w postaci aktualizowanego tekstu jednolitego. 2) W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, zastosowanie mają przepisy Polskiego Prawa.