REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW W

Transkrypt

1 REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW W ramach akcji bilety za 60gr z dnia r. obowiązujący przy sprzedaży biletów na koncerty jubileuszowe odbywające się w ramach Jubileuszu 60 lecia Opery na Zamku W OPERZE NA ZAMKU W SZCZECINIE przy ul. Korsarzy 34 w Szczecinie 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Sprzedażą biletów na wydarzenia w ramach Jubileuszu 60 lecia Opery na Zamku zajmuje się wyłącznie Opera na Zamku. 2. Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się pojęcie: 1) Wydarzenie I koncerty jubileuszowy organizowany przez Operę na Zamku, który odbędzie się 15 stycznia 2017 o godz. 18, 2) Wydarzenie II - koncert jubileuszowy organizowany przez Operę na Zamku, który odbędzie się 15 stycznia 2017 o godz Cena za bilet na Wydarzenie I i Wydarzenie II ustalona zostaje na kwotę 60 groszy brutto za 1 bilet. 2 SPRZEDAŻ BILETÓW NA WYDARZENIE I 1. Sprzedaż biletów indywidualnych Opery na Zamku w Szczecinie, na Wydarzenie I, które odbędzie się 15 stycznia o godz. 18, w cenie 60 groszy brutto za 1 bilet rozpocznie się od dnia 7 stycznia 2017 r. od godziny 14 i będzie prowadzona wyłącznie w kasie Opery na Zamku w Szczecinie: 1) od wtorku do piątku w godz , 1

2 2) w soboty w godz , 3) w poniedziałki kasa jest nieczynna. 2. Opera na Zamku zastrzega sobie prawo do sprzedaży biletów w ograniczony sposób: jedna osoba fizyczna ma prawo kupić maksymalnie 2 bilety na Wydarzenie I. 3. Opera na Zamku nie prowadzi wcześniejszych rezerwacji miejsc ani przedsprzedaży biletów indywidualnych na Wydarzenie I. Na Wydarzenie I inne bilety, niżeli bilety indywidualne nie będą sprzedawane. 4. Opera na Zamku zastrzega sobie możliwość zmiany dni i godzin pracy kasy. 5. Opera na Zamku nie prowadzi sprzedaży biletów na wydarzenie dla: a) pracowników Opery na Zamku i członków ich najbliższej rodziny. Przez członków najbliższej rodziny rozumie się: wstępnych, zstępnych, rodzeństwo, małżonków, małżonków rodzeństwa i osoby pozostające w stosunku przysposobienia; b) osób prawnych, jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, ani osób fizycznych dokonujących zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, w tym w związku z prowadzoną przez siebie sprzedażą detaliczną lub hurtową biletów na spektakle; c) osób, które w ramach prowadzonej działalności gospodarczej mają zawarte z Operą na Zamku umowy dystrybucyjne lub inne umowy, których przedmiotem jest sprzedaż biletów na spektakle. 6. Kasa Opery na Zamku honoruje karty płatnicze: Polcard, Visa, MasterCard, Maestro, V Pay, Diners Club International, PBK Styl, JCB Cards, vouchery MultiTeatr Gold oraz Bony wystawione przez Społem Powszechna Spółdzielnię Spożywców. 7. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem centrum rozliczeniowego Dotpay. 3 SPRZEDAŻ I REZERWACJA BILETÓW NA WYDARZENIE II 1. Sprzedaż biletów zbiorowych na Wydarzenie II, które odbędzie się 15 stycznia o godz. 12 w cenie 60 groszy brutto za 1 bilet odbywa się w kasie Opery na Zamku i rozpocznie od dnia 6 grudnia 2016 r. od godz. 12, w kasie Opery na Zamku w Szczecinie: 1) od wtorku do piątku w godz , 2

3 2) w soboty w godz , 3) w poniedziałki kasa jest nieczynna. 2. Do nabycia biletów zbiorowych upoważnione są osoby kupujące jednorazowo co najmniej 15 biletów na Wydarzenie II jednak nie więcej niż 40 biletów. 2. Opera na Zamku prowadzi wcześniejszą rezerwację zbiorową miejsc na Wydarzenie II. 3. Bilety na Wydarzenie II, można zarezerwować w następujący sposób: 1) telefonicznie: a) dział marketingu od poniedziałku do piątku w godz. 8-16, pod numerem telefonu, , , , b) kasa Opery od wtorku do piątku w godz oraz w soboty w godz pod numerem telefonu , , ) osobiście w kasie Opery na Zamku w Szczecinie: a) od wtorku do piątku w godz oraz w sobotę w godz b) w poniedziałki kasa jest nieczynna. 3) Opera na Zamku zastrzega sobie możliwość zmiany dni i godzin pracy kasy. 4. Rezerwacja na Wydarzenie II może być przyjęta po uzyskaniu od osoby dokonującej rezerwacji następujących informacji: 1) imię i nazwisko osoby, 2) numer telefonu osoby, Odmowa podania przez osobę dokonującą rezerwacji danych wskazanych w ust. 4 tego paragrafu uniemożliwia zarezerwowanie biletów. 5. Warunkiem nabycia biletu zbiorowego przez osoby określone wyżej jest złożenie przez kupujących formularza zamówienia zbiorowego, o którym mowa w 4 pkt. 4 Regulaminu. 6. Opera na Zamku zastrzega sobie możliwość zmiany terminu odbioru biletów na Wydarzenie II. W takiej sytuacji pracownik Opery na Zamku dokonujący rezerwacji jest zobowiązany do poinformowania rezerwującego o zmienionym terminie odbioru biletów. 7. Pracownik Opery na Zamku dokonujący rezerwacji jest zobowiązany każdorazowo podać rezerwującemu termin, godzinę i miejsce wydarzenia, numer rezerwacji, cenę oraz termin płatności za bilety. 8. Na Wydarzenie II Opera na Zamku nie prowadzi sprzedaży innych biletów niżeli bilety zbiorowe. 3

4 4 ZAMAWIANIE BILETÓW ZBIOROWYCH 1. Zamówienie biletów zbiorowych na Wydarzenie powinno być poprzedzone rezerwacją telefoniczną. 2. Skuteczność rezerwacji uzależniona jest dodatkowo od doręczenia do Opery na Zamku zamówienia w formie pisemnej formularz zamówienia zbiorowego zał. nr Formularz zamówienia biletów zbiorowych, o którym mowa w ust. 2, musi być dostarczone w ciągu 3 dni od dnia rezerwacji telefonicznej. Płatność za bilety zbiorowe musi nastąpić w ciągu 7 dni od dnia rezerwacji. Po tym terminie zarezerwowane bilety mogą być sprzedane lub przeznaczone dla innych nabywców. 4. Zamówienie, o którym mowa w ust. 2, powinno zawierać: 1) nazwę, adres siedziby i telefon oraz adres mailowy instytucji/przedsiębiorstwa albo imię i nazwisko oraz adres zamieszkania osoby fizycznej, dokonującej zamówienia w imieniu grupy niezinstytucjonalizowanej, 2) imię i nazwisko osoby zamawiającej bilety, 3) numer rezerwacji, 4) wskazanie, że rezerwacja dotyczy Wydarzenia II, 5) liczbę, cenę i wartość zamówionych biletów, 6) formę zrealizowania zapłaty, 7) sposób odbioru biletów, 8) w przypadku rezerwacji biletów na wydarzenie w terminie krótszym niż czternaście dni przed Wydarzeniem II, wniosek o ustalenie terminu płatności; 9) nazwisko osoby odpowiedzialnej za organizację grupy, 10) oświadczenie o zapoznaniu się z regulaminem sprzedaży biletów w ramach akcji bilety za 60gr z dnia r. obowiązujący przy sprzedaży biletów na koncerty jubileuszowe odbywające się w ramach Jubileuszu 60 lecia Opery na Zamku W OPERZE NA ZAMKU W SZCZECINIE przy ul. Korsarzy 34 w Szczecinie zał. nr 2, 11) NIP zamawiającego w przypadku żądania wystawienia faktury VAT, 12) Pieczątkę zamawiającego będącego instytucją/przedsiębiorstwem lub podpis osoby organizującej grupę niezinstytucjonalizowaną, 4

5 5. Zamówienie złożone przez osobę prawną lub inną jednostkę organizacyjną musi być podpisane przez osobę upoważnioną do reprezentacji tego podmiotu i zaciągania w jego imieniu zobowiązań finansowych. 5 BILETY 1. Bilety na Wydarzenie I i Wydarzenie II organizowane przez Operę na Zamku są drukami ścisłego zarachowania. 2. Każdy bilet opatrzony jest kolejnym numerem. 3. Blankiety biletów opatrzone są logo Opery na Zamku z informacją teleadresową oraz zawierają kupon kontrolny i następujące informacje dotyczące wydarzenia: tytuł, data, godzina, kwalifikacja biletu, rząd i miejsce oraz cena. 4. Ceny biletów na Wydarzenie I i Wydarzenie II ustalone są na podstawie odrębnego zarządzenia dyrektora Opery na Zamku wydawanego na wniosek kierownika działu marketingu. 5. Stosownie do postanowień ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. z 2011 r., nr 177, poz ze zm.) cena biletu zawiera 8 procentowy podatek VAT. 6. Bilety wstępu bez kuponu kontrolnego nie upoważniają do wejścia na Wydarzenie I lub Wydarzenie II. 6 ZWROTY I REKLAMACJE 1. Kasa nie przyjmuje zwrotu zakupionych biletów. 2. Zwrot zakupionych biletów może być dokonany wyłącznie w przypadku odwołania Wydarzenia I lub Wydarzenia II przez Operę na Zamku. W takim przypadku zwroty biletów będą realizowane w kasie Opery na Zamku po przedłożeniu biletu z zachowanymi danymi i z nienaruszonym kuponem kontrolnym oraz paragonu z kasy fiskalnej lub faktury, w nieprzekraczalnym terminie 10 dni od planowanej daty wydarzenia. 5

6 3. Reklamacje przyjmowane są przez dział marketingu Opery na Zamku (adres do korespondencji: ul. Korsarzy 34, Szczecin, 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Konieczne jest wcześniejsze wykupienie biletów i punktualne przybycie na miejsce Wydarzenia I lub Wydarzenia II. 2. Po rozpoczęciu Wydarzenia I lub Wydarzenia II spóźnieni widzowie nie będą wpuszczani na salę do czasu najbliższego antraktu (przerwy). 3. Na życzenie klienta, po wypełnieniu ankiety i po wyrażeniu w niej zgody na przetwarzanie danych osobowych, Opera na Zamku w Szczecinie zobowiązuje się do regularnego przesyłania repertuaru i informacji o działalności teatru. 4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem podpisania. 5. W sprawach nieobjętych wprost niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio regulamin sprzedaży i rezerwacji biletów z 5 października 2016 r. obowiązujący w Operze na Zamku w Szczecinie. 6