Regulamin sprzedaży biletów rabatowych na przejazd autostradą A4 Katowice-Kraków POSTANOWIENIA OGÓLNE

Transkrypt

1 Regulamin sprzedaży biletów rabatowych na przejazd autostradą A4 Katowice-Kraków 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Regulamin określa zasady sprzedaży biletów rabatowych prowadzonej przez koncesjonariusza Stalexport Autostrada Małopolska S.A. (SAM S.A.) w Punkcie Obsługi Klienta przy Placu Poboru Opłat (PPO) w Mysłowicach oraz w punktach prowadzonych przez Agentów. 2. Definicje: BILET RABATOWY STAWKI 1 bilet uprawniający do przejazdu autostradą A4 Katowice - Kraków pojazdami kategorii 1, określonej w Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia , sprzedawany w bloczkach po 50 szt. BILET RABATOWY STAWKI 2 bilet uprawniający do przejazdu autostradą A4 Katowice - Kraków wyłącznie pojazdami kategorii 2 i 3, określonej w Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia , sprzedawany w bloczkach po 25 szt. STAWKA 1 wysokość opłaty za przejazd autostradą dla pojazdów kategorii 1 określonej w Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia STAWKA 2 - wysokość opłaty za przejazd autostradą dla pojazdów kategorii 2,3,4 i 5 określonej w Rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia AGENT - firma, która na postawie umowy z koncesjonariuszem A4 Katowice-Kraków prowadzi sprzedaż biletów rabatowych KLIENT podmiot gospodarczy lub osoba fizyczna dokonująca zakupu biletów rabatowych w punktach sprzedaży biletów. INKASENT osoba zatrudniona na bramkach PPO przyjmująca bilety rabatowe i uprawniona do sprawdzania, czy dany bilet odpowiada kategorii pojazdu kierowanego przez okaziciela biletu. OPERATOR - firma Stalexport-Transroute Autostrada S.A. odpowiedzialna za pobór opłat za przejazd autostradą. PUNKTY SPRZEDAŻY BILETÓW Punkt Obsługi Klienta przy Placu Poboru Opłat w Mysłowicach-Brzęczkowicach ul.piaskowa 20 (biały budynek tuż przy autostradzie), tel Czynny: od poniedziałku do piątku Katowice 1) ul. Dąbrówki 13, firma Bomobil, tel , od poniedziałku do piątku 2) ul. Chorzowska 107, Centrum Handlowe Silesia City Center punkt informacyjny przy Placu Śląskim, tel , codziennie

2 3) ul. Mariacka 12, PZMOT, tel , od poniedziałku do piątku w soboty Chorzów ul. Styczyńskiego 22, PZMOT, tel , od poniedziałku do piątku Gliwice ul. Lutycka 29, PZMOT, tel , od poniedziałku do piątku Ruda Śląska ul. Solidarności 23, PZMOT, tel , od poniedziałku do piątku Jaworzno 1) pl. Św. Jana 12, firma AS, tel , od poniedziałku do piątku 2) ul. Matejki 33, PZMOT, tel , od poniedziałku do piątku Chrzanów ul. Garncarska 21, firma AS, tel , od poniedziałku do piątku w soboty Kraków 1) ul. 29 Listopada 153, Agencja i Pośrednictwo Ubezpieczeniowe, tel , , , od poniedziałku do piątku w soboty 2) ul. Kamieńskiego 11, Bonarka City Center (Punkt Informacyjny) tel codziennie ZAMÓWIENIE dokument, w którym KLIENT określa liczbę, rodzaj zamawianych biletów rabatowych oraz osobę upoważnioną do odbioru biletów, przesłany do POK-u faksem lub mailem, na podstawie którego wystawiane jest POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA dokument wystawiany przez pracownika POK-u, będący podstawą do dokonania przedpłaty za zamówione bilety. 2 RODZAJE BILETÓW RABATOWYCH 1. Bilety jednorazowego przejazdu stawki 1 (niebieskie) sprzedawane w bloczkach po 50 szt. 2. Bilety jednorazowego przejazdu stawki 2 (zielone) sprzedawane w bloczkach po 25 szt.

3 3 1. RABATY NA BILETY JEDNORAZOWEGO PRZEJAZDU Rabat dla stawki 1 5% Ilość bloczków co najmniej 1 Cena 1 bloczka 380 zł brutto 2. Bilety stawki 2 sprzedawane są z rabatem uzgodnionym z GDDKiA, obowiązującym także na bramkach PPO. Cena 1 bloczka wynosi 337,50 zł brutto. 4 ZASADY SPRZEDAŻY BILETÓW RABATOWYCH 1. Bilety sprzedawane są w ww. punktach sprzedaży w określonych dniach i godzinach. 2. Informacje dotyczące dni i godzin otwarcia punktów sprzedaży zamieszczone są w punktach sprzedaży oraz na stronach internetowych 3. Formą płatności za bilety zakupywane w Punkcie Obsługi Klienta przy PPO Mysłowice jest: - gotówka - karta płatnicza/ kredytowa - przedpłata w formie przelewu bankowego 4. Formą płatności w punktach sprzedaży prowadzonych przez Agentów jest gotówka, chyba że Agent ustali inną formę płatności. 5. Przy płatności przelewem Klient przesyła faksowe/ mailowe zamówienia na bilety rabatowe, ewentualnie zgłasza takie zamówienie telefonicznie w POK w Mysłowicach-Brzęczkowicach. Numer telefonu, faksu oraz adres podany jest do publicznej wiadomości w POK-u oraz na stronie internetowej 6. Pracownik POK-u faksem lub mailem przesyła potwierdzenie zamówienia, na podstawie którego można dokonać przelewu na konto: STALEXPORT AUTOSTRADA MAŁOPOLSKA S.A. PEKAO S.A. Nr: Klient jest zobligowany do przesłania faksem bądź okazania potwierdzenia dokonanego przelewu przy odbiorze biletów w punkcie sprzedaży w POK w Mysłowicach-Brzęczkowicach. 8. Dowodem sprzedaży jest faktura VAT lub paragon fiskalny. 9. Bilety mogą być przesłane do Klienta wraz z fakturą VAT listem poleconym na koszt SAM S.A. po otrzymaniu potwierdzenia dokonanej płatności. W takim przypadku Klient podaje (telefonicznie, faksem, mailem) dane potrzebne do wystawienia faktury VAT: nazwę firmy, jej adres oraz NIP oraz ewentualnie adres wysyłkowy.

4 10. Ze względów bezpieczeństwa przesyłka biletów rabatowych listem poleconym odbywa się w ograniczonym zakresie tj. dla max. 4 bloczków stawki 1 i 2. Przesyłki zawierające większą liczbę bloczków biletowych niż wyżej określona przesyłane są kurierem za zgodą i na koszt klienta. SAM S.A. nie ponosi odpowiedzialności za zaginięcie lub uszkodzenie przesyłek pocztowych i kurierskich 11. Przy płatności dokonanej przelewem po odbiór biletów może zgłosić się wyłącznie osoba wskazana na Zamówieniu, po okazaniu dowodu tożsamości. 5 ZASADY POSŁUGIWANIA SIĘ BILETAMI RABATOWYMI 1. Jeden bilet uprawnia okaziciela biletu do przejazdu przez jeden punkt poboru opłat. 2. Kierowca przekazuje bilet inkasentowi i w zamian otrzymuje wydruk kasowy z opłatą 0 zł, potwierdzający przejazd przez PPO. 3. Inkasent nie dokonuje sprawdzenia tożsamości okaziciela biletu. 4. SAM S.A. nie ponosi odpowiedzialności za błędnie dokonany zakup biletów rabatowych tj. biletów niewłaściwej stawki i niewłaściwej ilości biletów. 5. O terminie ważności biletów rabatowych Klienci są informowani poprzez: - informacje pisemne (ogłoszenia) umieszczone w punktach sprzedaży biletów rabatowych - informacje zamieszczone na fakturze zakupu w przypadku biletów zakupywanych w POK w Mysłowicach - informacje zamieszczone na stronach internetowych - informacje telefoniczną w godzinach otwarcia POK w Mysłowicach. - ogłoszenia prasowe publikowane przy okazji zmiany wysokości opłat za przejazd autostradą lub zmiany zasad udzielania rabatów na bilety na przejazd autostradą. 6. Termin ważności biletów rabatowych upływa 31 grudnia w roku następnym po dacie zakupu biletów rabatowych,, przy czym Zarząd SAM S.A. ma prawo do wydłużenia tego terminu. W takim wypadku Klienci będą informowani o zmienionym terminie ważności w sposób wymieniony w pkt. 5 niniejszego paragrafu. 7. Bilety rabatowe, których termin ważności upłynął nie uprawniają do przejazdu autostradą. 8. Klient jest zobowiązany do ochrony biletów rabatowych przed zniszczeniem, utratą lub kradzieżą. 9. Bilety zniszczone w stopniu nie pozwalającym na stwierdzenie ich autentyczności (brak odpowiednich zabezpieczeń, brak nr biletu) nie będą akceptowane na PPO. 10. SAM S.A. nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie, kradzież biletów rabatowych oraz skutki jej użycia przez osobę nieuprawnioną. 11. Klient w przypadku kradzieży biletów rabatowych i wystąpienia do SAM S.A. z prośbą o ich zastrzeżenie zobligowany jest do zgłoszenia kradzieży w komendzie policji. 12. Klient ma możliwość zastrzeżenia skradzionych biletów rabatowych poprzez przesłanie faksem na nr informacji zawierającej: - nazwę podmiotu, który zakupił bilety - stawkę biletów rabatowych - nr skradzionych biletów - nr i datę faktury VAT wystawionej na bilety rabatowe - dane jednostki policji, której zgłoszono kradzież tj. adres i ewentualne pisemne potwierdzenie zgłoszenia kradzieży biletów. 13. O fakcie posługiwania się zastrzeżonym biletem w przypadku stwierdzenia takiego faktu przez inkasenta, zostanie poinformowana odpowiednia jednostka policji.

5 6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Klientowi nie przysługuje żadne roszczenie w stosunku do SAM S.A. w przypadku niewykorzystania biletów rabatowych w terminie ich ważności. 2. Wszelkie zmiany treści niniejszego regulaminu zostaną podane do publicznej wiadomości poprzez wywieszenie nowej treści w POK w Mysłowicach oraz zamieszczenie zmienionej treści na stronach internetowych 3. Zmiana treści regulaminu nie wymaga akceptacji i podpisu Klienta. 4. W sprawach nie uregulowanych regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa. 5. Niniejszy regulamin został przyjęty uchwałą Zarządu Stalexport Autostrada Małopolska S.A. z dnia 16 grudnia 2010 i wchodzi w życie 1 stycznia 2011.