Regulamin

Transkrypt

1 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy dokument określa warunki, zasady oraz sposób świadczenia Usługi [ Regulamin ]. 2. Świadczenie polega na wytwarzaniu i dostarczaniu treści w postaci cyfrowej [treści cyfrowe] a tym samym aktywacji dostępu dla konta testowego [Konto testowe] albo zakupionego konta [ Konto ] do strony pomocnikrodo.pl [ Serwis ] w celu możliwości korzystania z zawartości Serwisu na zasadach określonych w Regulaminie [ Usługa ]. Zależy nam na bliskim kontakcie z Użytkownikami i jak najlepszym dopasowaniu Usługi do ich potrzeb dlatego proces zakupowy oparty jest na indywidualnym kontakcie. Rejestracja Konta testowego jest automatyczna. 3. Korzystanie z Konta testowego jest bezpłatne. Korzystanie z Konta jest płatne zgodnie z ceną przesłaną w u [ Cena ] zawierającym ofertę. Użytkownik po zaakceptowaniu Ceny dokonuje zapłaty. Zaksięgowanie płatności warunkuje przyjęcie oferty przez Użytkownika i zawarcie Umowy. 4. Korzystanie z Serwisu w ramach Konta testowego albo Konta jest możliwe pod warunkiem przeczytania i akceptacji postanowień Regulaminu. 5. Regulamin obowiązuje od dnia r. 6. Usługa może być świadczona dla konsumentów lub przedsiębiorców [ Użytkownik ]. Użytkownik na etapie rejestracji nie określa czy zakupu dokonuje na firmę czy jako osoba fizyczna nie w ramach prowadzonej działalności lub wykonywanego zawodu [ Konsument ]. Usługodawca ustala to kontaktując się z Użytkownikiem, który zarejestrował Konto testowe i jest zainteresowany korzystaniem z płatnej Usługi. 7. Usługa świadczona jest przez Cyberlaw Beata Marek z siedzibą we Włocławku, ul. Źródlana 9, NIP: , REGON: , adres beata.marek@cyberlaw.pl [ Usługodawca ]. 8. Usługa wykonywana jest bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub/i transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej. [ świadczenie Usługi ]. 9. Użytkownik wyraża zgodę na świadczenie płatnej Usługi przed upływem 14-dni o czym jest wyraźnie informowany w ofercie - co powoduje utratę prawa odstąpienia od Umowy. 2. Wymagania techniczne 1. Do prawidłowego działania Usługi wymagane jest korzystanie z urządzania podłączonego do sieci Internet, posiadanie aktywnego adresu oraz zainstalowana przeglądarka Internetowa. 3. Rodzaj i zakres świadczonej Usługi 1. W Serwisie dostępna jest: a) Usługa bezpłatna Użytkownik rejestruje Konto testowe w Serwisie. Po dokonaniu rejestracji należy kliknąć w link aktywacyjny. Dopiero po tak dokonanej aktywacji można się zalogować do Serwisu. Prosimy o sprawdzenie wiadomości spam. Jeśli link aktywacyjny nie jest widoczny prosimy o kontakt z: beata.marek@cyberlaw.pl. Konto testowe jest ważne 24 godziny od momentu rejestracji. Użytkownik w ramach Konta testowego ma dostęp do działu Podstawowe definicje oraz Mechanizmy ochrony prywatności oraz własnych Ustawień Konta. W przypadku chęci korzystania z Serwisu w ramach płatnej Usługi należy poczekać na kontakt od Usługodawcy (wysyłany na adres , z którego nastąpiła rejestracja) lub samodzielnie się z nim skontaktować wysyłając , b) Usługa płatna Usługodawca drogą elektroniczną ustala z Użytkownikiem czy zakup ma być dokonany przez Konsumenta czy na firmę oraz ile Kont ma zostać utworzonych oraz jakie mają zostać przypisane do nich adresy . Następnie przekazuje Cenę oraz dane do przelewu. Po zaksięgowaniu płatności dokonanej przez Użytkownika, Usługodawca rejestruje Konto w Serwisie. Na podany do rejestracji przychodzi wiadomość informacyjna o zresetowaniu hasła. Użytkownik powinin się zalogować zgodnie z wytycznymi z otrzymanego a. Jeżeli wiadomość nie dotrze prosimy sprawdzić folder spam a później prosimy o kontakt z beata.marek@cyberlaw.pl. Konto jest ważne 1 rok od dnia utworzenia Konta przez Usługodawcę po zaksięgowaniu płatności od Użytkownika. Użytkownik w ramach Konta ma dostęp do całej zawartości Serwisu.

2 2. Usługa obejmuje oprócz dostęp do Konta testowego albo Konta i korzystania z Serwisu na zasadach adekwatnych dla danego konta, wysyłanie informacji o dostępności nowych treści cyfrowych, w tym nowych pytaniach na forum - na adres Użytkownika do dnia zakończenia świadczenia Usługi. 3. Nazwa Użytkownika [ Username ] nie może zostać zmieniona przez Użytkownika. Adres ustawiony do otrzymywania powiadomień może być zmieniony. 4. Umowa i płatności 1. Usługodawca świadczy Usługę na podstawie umowy zawartej drogą elektroniczną [ Umowa ]. 2. Rejestracja i korzystania z Serwisu w ramach Konta testowego jest bezpłatne. Za moment zawarcia Umowy na korzystanie z bezpłatnej Usługi uważa się moment aktywacji linka potwierdzajacego rejestrację przez Użytkownika. 3. Korzystanie z Konta jest płatne na zasadach określonych w Regulaminie. Za moment zawarcia Umowy na korzystanie z płatnej Usługi uważa się moment zaksięgowania płatności. Konto zostaje aktywowane niezwłocznie, nie później niż do 14 dni od dnia zaksięgowania środków. 3. Usługodawca wystawia faktury. Możliwe jest uprzednie wystawienie faktury proforma (ustalane jest to za pomocą a na etapie składania oferty). 4. Umowa zostaje zawarta na czas określony. W przypadku korzystania z Konta testowego na okres 24 godzin od dnia aktywacji linka potwierdzającego rejestrację. W przypadku korzystania z Konta na okres 1 roku od dnia utworzenia Konta przez Usługodawcę po zaksięgowaniu płatności od Użytkownika. Rozwiązanie Umowy skutkuje utratą dostępu. 5. Do dnia rozwiązania Umowy, Usługodawca zobowiązuje się zapewnić dostęp do Serwisu. 6. Użytkownik zainteresowany dostępem do Konta na kolejny okres będzie miał możliwość zawarcia nowej umowy po kontakcie Prawa i obowiązki Użytkownika 1. Każdy Użytkownik ma prawo korzystać z Usługi na zasadach określonych w Regulaminie. 2. Każdy Użytkownik może umieszczać na forum, anonimowo lub podpisując się, swoje pytania albo opinie. Usługodawca lub inni Użytkownicy mogą udzielać na nie odpowiedzi. 3. Każdy Użytkownik zobowiązuje się: a) do posługiwania się prawdziwymi, tj. zgodnymi ze stanem faktycznym i prawnym danymi, w tym danymi osobowymi, b) do posługiwania się danymi, w tym danymi osobowymi, co do których ma pełne prawo do posługiwania się nimi, c) korzystać z Usługi zgodnie z prawem, zgodnie z postanowieniami Regulaminu, przeznaczeniem Usługi oraz zasadami współżycia społecznego, d) korzystać z Usługi w sposób nieprowadzący do jej niedziałania, utrudniania lub zakłócania funkcjonowania (w przypadku logowania się różnych Kont z tego samego adresu IP mogą wystąpić zakłócenia podobnie jeśli na to samo Konto logują się różne osoby w tym samym czasie); e) niepodejmowania jakichkolwiek działań, które są niezgodne z przepisami powszechnie obowiązującego prawa bądź dobrymi obyczajami, a także naruszających dobra osobiste innych Użytkowników, osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy albo innych Użytkowników lub osób trzecich; f) nieingerowania w kod źródłowy Serwisu; g) niegenerowania nadmiernego lub nieproporcjonalnego obciążenia łącz i innej infrastruktury, w oparciu o którą dostępna jest Usługa; h) nieudostępniania danych dostępowych do Konta w Serwisie osobom trzecim. 6. Prawa i obowiązki Usługodawcy 1. Usługodawca może pytać Użytkowników o ogólną opinię i poziom zadowolenia korzystania z Usługi oraz sposobu rejestracji i zakładania Kont. Opinie mogą być zbierane w formie pytań lub krótkich ankiet za pomocą systemu teleinformatycznego. 2. Usługodawca może wysyłać za pomocą adresu , powiadomienia dotyczące Serwisu.

3 3. Usługodawca może badać sposób korzystania z Usługi, w szczególności poprzez zbieranie anonimowych informacji pozwalających go udoskonalać funkcjonalnie i technicznie (np. rozdzielczość ekranu, rodzaj używanej przeglądarki zgodnie z Polityką Prywatności). Jeżeli Usługodawca nie informuje o przetwarzaniu cookies oznacza to, że ich nie przetwarza (za wyjątkiem sesyjnych plików cookies - tzw. techniczne, o których informować nie musi). 4. Usługodawca ma prawo, według własnego uznania, zmienić właściwości, funkcjonalności Usługi, jeżeli nie powoduje to obniżenia jakości świadczonej Usługi. 5. Usługodawca zastrzega możliwość czasowej niedostępności całości bądź części Serwisu z przyczyn technicznych, w szczególności związanych z konserwacją lub wprowadzaniem zmian. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby ta niedostępność była możliwie najmniej uciążliwa dla Użytkownika i nie spowodowała obniżenia jakości świadczonej Usługi. 6. Usługodawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić należyte świadczenie Usługi w sposób stały i nieprzerywany. 7. Ochrona danych osobowych 1. Usługodawca jest administratorem danych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U r. poz z późn. zm.). Usługodawca stosuje środki kryptograficznej ochrony do przetwarzania danych osobowych oraz przestrzega przepisów z zakresu ochrony danych osobowych. Korzystanie z Serwisu jest szyfrowane - logowanie, rejestracja, przeglądanie (SSL). 2. Dane osobowe Użytkownikow przetwarzane są w zakresie i celu niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści Umowy, zmiany bądź jej rozwiązania oraz prawidłowej realizacji Usług świadczonych drogą elektroniczną oraz w zakresie i celu niezbędnym do wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez Usługodacę, a przetwarzanie nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą. Użytkownik ma możliwość korzystać anonimowo z Usługi w zależności od tego jaki Username zostanie ustalony (jest to identyfikator a podanego przez Użytkownika). 3. Na etapie rejestracji wymagane jest podanie adresu i Username. Mogą być to dane osobowe, ale nie muszą. Do założenia Konta wymagane jest podanie danych do faktury lub jeżeli zakup dokonywany jest przez Konsumenta wyłącznie wymagane jest podanie Username i adresu Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia lub usunięcia. Rozwiązanie Umowy oznacza usunięcie Konta i danych na nim zapisanych. 5. Usługodawca przetwarza dane o sposobie korzystania z Serwisu przez osoby go odwiedzające, w tym Użytkowników zgodnie z 8 Regulaminu. 8. Polityka Prywatności 1. Usługodawca zakładając Konto w Serwisie jako imię i nazwisko wpisuje inicjały Użytkownika. Użytkownik dodając wpis na forum dodaje go anonimowo. Jeśli Użytkownik chce by inni go rozpoznawali lub chce uzupełnić swoje dane powinien dokonać stosownej edycji w zakładce Ustawienia Konta. 2. Adres Użytkownika oraz jego Username nie są widoczne dla nikogo poza Usługodawcą. Adres może zostać zmieniony przez Użytkownika, ale Username nie podlega jakimkolwiek modyfikacjom. 3. Usługodawca nie ingeruje w Ustawienia Konta za wyjątkiem wyraźnej prośby od Użytkownika albo naruszenia Regulaminu. 4. Wpisy na forum widoczne są dla Użytkowników, ale nie dla korzystających z Konta testowego. 9. Reklamacje 1. Każdy Użytkownik może składać reklamacje bezpośrednio kierując je na adres beata.marek@cyberlaw.pl 2. Reklamacje prosimy składać w możliwie jak najszybszym czasie od dnia wadliwego działania Usługi. W treści zgłoszenia prosimy możliwie dokładnie opisać nieprawidłowości (uwzględniając czas i miejsce ich wystąpienia). 3. Rozpatrzenie reklamacji następuje w najszybszym możliwym terminie jednak nie dłuższym niż 14 dni. 4. Za dzień wniesienia reklamacji przyjmuje się dzień wpływu do Usługodawcy zgłoszenia reklamacyjnego.

4 10. Własność intelektualna 1. Wszelkie oprogramowanie i treści cyfrowe zawarte w Serwisie, takie jak tekst, grafika, loga, zdjęcia, pliki audio lub video przysługują Usługodawcy albo osobie trzeciej (wynika z oznaczenia) i są prawnie chronione. 2. Nazwa Pomocnik RODO używana jest w obrocie gospodarczym na terenie Polski bez ograniczeń czasowych przez Usługodawcę i ma na celu identyfikację oraz odróżnienie Usług względem produktów i usług osób trzecich. Jest to nazwa handlowa. 3. Powyższe oznaczenia i materiały nie mogą być wykorzystywane bez pisemnej zgody Usługodawcy, w szczególności nie mogą być używane w powiązaniu z produktami lub usługami osób trzecich w sposób, który może wprowadzić klientów lub potencjalnych klientów w błąd lub w inny sposób zaszkodzić Usługodawcy. 4. Użytkownikowi ani żadnej osobie trzeciej nie wolno usuwać, zakrywać, uniemożliwiać odczytanie ani zmieniać informacji o prawach własności intelektualnej, a także powielać, dokonywać opracowań lub modyfikacji treści dostępnych w Serwisie bez zgodny Usługodawcy. 5. Poszczególne prawa w zakresie własności intelektualnej mogą zostać dookreślone bezpośrednio w miejscu umieszczenia danego dobra niematerialnego w Serwisie. 6. Użytkownik z chwilą dodania treści na forum udziela nieodpłatnej licencji niewyłącznej Usługodawcy na transmisję tej treści na forum oraz posługiwanie się nią w Serwisie w czasie trwania Umowy jak i po jej rozwiązaniu. 7. W przypadku odnotowania przez osobę trzecią naruszenia prawa jest ona zobowiązana do kontaktu i przesłania wiarygodnej wiadomości lub urzędowego zawiadomienia o bezprawnym charakterze udostępnionych danych, w tym danych osobowych przez Użytkownika. 11. Odpowiedzialność 1. Każdy Użytkownik odpowiada za poprawność danych, w tym danych osobowych którymi się posługuje. 2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: a) niepoprawnie wpisane dane przez Użytkownika, b) brak dostępu do sieci Internet przez Użytkownika albo ograniczenia w jego dostępności; c) ograniczenia lub nieprawidłowe działanie oprogramowania albo urządzeń należących do Użytkownika, z którego korzysta, a które uniemożliwia korzystanie z Usługi; d) poniesione szkody jak i utracone korzyści przez Użytkownika lub osoby trzecie, które spowodowane zostały na skutek niewłaściwego korzystania z przez niego z Usługi, e) poniesione szkody jak i utracone korzyści przez Użytkownika lub osoby trzecie, które spowodowane zostały na skutek działań lub zaniechań Użytkownika, w szczególności poprzez korzystanie z Usługi w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub Regulaminem; f) poniesione szkody jak i utracone korzyści Użytkownika lub osoby trzecie, które spowodowane zostały na skutek działania lub zaniechania osób trzecich, na które nie miał wpływu Usługodawca; g) poniesione szkody jak i utracone korzyści przez Użytkownika lub osoby trzecie, które nie zostały spowodowane na skutek umyślnego działania Usługodawcy; h) linki odsyłajodsyłające do stron internetowych osób trzecich, które dostępne są w ramach świadczonej Usługi. Strony te należą i są zarządzone przez ich administratorów bądź odpowiednio usługodawców. Usługodawca nie odpowiada za dostępność oraz jakość tych stron; i) płatności realizowane przez Użytkownika. 3. Użytkownik na własne ryzyko i na własną odpowiedzialność korzysta z Usługi. Serwis ma charakter edukacyjny i odnosi się do abstrakcyjnych opisów. Nie stanowi wiążącej porady prawnej w oparciu, o którą można podejmować decyzje biznesowe lub zawodowe. Odnosi się to także do działu Forum. Wpisy dodawane są automatycznie, ale są moderowane przez Usługodawcę. W przypadku gdy wpis na forum będzie zawierał treści naruszające Regulamin zostaną one niezwłocznie usunięte.

5 12. Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego. 2. W razie zmiany lub unieważnienia wskutek prawomocnego orzeczenia sądu, któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy. 3. Wszelkie spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, który zawarł Umowę jako przedsiębiorca (zakup Konta na firmę) będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Nie dotyczy to Konsumentów.