NETCALL - wariant REJESTRACJA

Transkrypt

1 KARTY KATALOGOWE URZĄDZEŃ SYSTEMU KOLEJKOWEGO

2 Charakterystyka wariantu REJESTRACJA Wariant REJESTRACJA systemu kolejkowego przeznaczony jest do organizacji kolejki w placówkach medycznych, gdzie pacjenci samodzielnie pobierają bilety numerowe. Możliwe jest zastosowanie prostego przycisku DRUKUJ BILET (obsługa jednej kolejki) lub monitora dotykowego (obsługa kolejek). CECHY SYSTEMU: - system kolejkowy funkcjonuje przez istniejącą w obiekcie sieć komputerową i nie wymaga instalacji przewodowej poza podłączeniem urządzeń do komputerów, - samoobsługa klientów w zakresie pobierania biletów numerowych do wybranej kolejki, - 1 kolejka, stanowisk obsługi dla przycisku biletowego, kolejek, stanowisk obsługi dla ekranu dotykowego, - klienci oczekują w jednej poczekalni w pomieszczeniu rejestracji ze zbiorczym wyświetlaczem informacyjnym (monitor wielkogabarytowy LCD/TV). SERWER SYSTEMU: - komputer serwera umieszczony w rejestracji z oprogramowaniem NetCall-serwer, - PRZYCISK BILETOWY (do 12 metrów od komputera) lub MONITOR DOTYKOWY (do 2 metrów od komputera) obsługiwane przez pacjentów, - DRUKARKA BILETÓW NUMEROWYCH (do 12 metrów od serwera) zapewnia czytelny wydruk z kolejnym numerem w kolejce oraz informacjami pomocniczymi (nazwa gabinetu, data i czas, liczba oczekujących). Istnieje możliwość wprowadzenia dziennego limitu biletów dla klientów w każdej kolejce (ograniczenie liczby obsługiwanych osób). - WYŚWIETLACZ ZBIORCZY informuje o bieżącym stanie wszystkich kolejek jak również o każdym wezwaniu kolejnego pacjenta - wielkogabarytowy monitor LCD/TV. Ponieważ oprócz wzywanego numeru wyświetlany jest również numer stanowiska, klient ma pełną informację i nie są wymagane indywidualne wyświetlacze stanowiskowe. STANOWISKO OBSŁUGI: - komputer na stanowisku obsługi z oprogramowaniem NetCall-klient, FUNKCJONOWANIE: Klient za pomocą automatu biletowego (przyciskowy lub ekran dotykowy) wybiera właściwą kolejkę i drukuje bilet z kolejnym numerem w kolejce - oczekuje na wezwanie śledząc wskazania wyświetlacza zbiorczego nad stanowiskami obsługi. Pracownik obsługuje przydzieloną mu kolejkę klientów za pomocą aplikacji NetCall-klient: - WEZWANIE-OBSŁUGA klienta: krótki sygnał akustyczny i migotanie numeru, po ok. 11 sekundach ciągłe świecenie wyświetlacza. Jednocześnie sygnalizacja na wyświetlaczach informacyjnych zbiorczych. - możliwość przekierowania klienta do innej kolejki (na jej koniec lub początek). - Po zakończeniu obsługi możliwe jest wywołanie kolejnego klienta z kolejki. - ZAKOŃCZENIE obsługi klientów: wygaszenie indywidualnego wyświetlacza przyciskiem KASOWANIE. Aplikacja umożliwia równiez wywołanie dowolnego numeru poprzez wpisanie go z klawiatury (spoza kolejki serwera - np. w celu powtórzenia wywołania).

3 - LABORATORIUM - przycisk biletowy - 1 kolejka POBIERALNIE Urządzenia systemu NetCall: - serwer + klient NetCall - wyświetlacz informacyjny monitor LCD/TV - przycisk biletowy i drukarka - klient NetCall - REJESTRACJA - monitor dotykowy kolejki REJESTRACJA PACJENTÓW Urządzenia systemu NetCall: - serwer NetCall - wyświetlacz informacyjny monitor LCD/TV - drukarka biletów - monitor dotykowy - klient NetCall

4 SERWER: przycisk biletowy i drukarka Przycisk biletowy wraz z drukarką termiczną POSNET WTP150V3 są skutecznym sposobem na samoobsługowe pobierania biletów z kolejnym numerem w wariancie z JEDNĄ kolejką. Zestaw znajduje zastosowanie gdy odległość punktu pobierania biletów od komputera wynosi do ok. 12 metrów. DANE TECHNICZNE: Przycisk biletowy - gabaryty: ok. 85x85x40mm (wersja natynkowa), naklejka żelowa DRUKUJ BILET. Zasilanie z zasilacza dogniazdkowego 12V/500mA, dołączany do portu USB komputera poprzez konwerter USB-RS232, kabel przyłączeniowy 12 metrów. Drukarka termiczna WTP150V3 z interfejsem RS232 (dołączana do komputera przez konwerter USB-RS232) Odległość drukarki od serwera NetCall może wynosić do 12 metrów po zastosowaniu przedłużacza RS232. MONTAŻ: Urządzenia przeznaczone są do montażu ściennego (lub stojącego w przypadku drukarki) - dołącza się je kablami do 12 metrów do portów USB komputera-serwera systemu kolejkowego (przez konwertery USB-RS232). Wymagane jest gniazdo zasilające ~230V w odległości ok.1,5 od drukarki. FUNKCJONOWANIE: Wciśnięcie przycisku powoduje automatyczne dodanie klienta do właściwej kolejki i wydrukowanie biletu numerowego. Wydrukowany bilet numerowy oprócz kolejnego numeru w kolejce, zawiera również informacje pomocnicze: nazwa placówki medycznej, nazwa kolejki, data i czas, liczba oczekujących w kolejce.

5 SERWER: ekran dotykowy i drukarka Ekran dotykowy wraz z drukarką termiczną POSNET WTP150V3 pozwalają na samoobsługowe pobierania biletów z kolejnym numerem w wariancie z kolejek. Zestaw znajduje zastosowanie gdy odległość punktu pobierania biletów od komputera (standardowe wynosi do 3 metrów kable USB do monitora i drukarki). DANE TECHNICZNE: Monitor dotykowy dołączany kablem USB do komputera serwera. Drukarka termiczna WTP150V3 z interfejsem RS232 (dołączana do komputera przez konwerter USB-RS232) MONTAŻ: Urządzenia ustawione są na ladzie w pobliżu komputera serwera - dołącza się je standardowymi kablami USB 2..3 metry. Wymagane są gniazda zasilające ~230V dla komputera, monitora i drukarki. FUNKCJONOWANIE: Dotknięcie odpowiedniej kontrolki na ekranie dotykowym powoduje automatyczne dodanie klienta do właściwej kolejki i wydrukowanie biletu numerowego. Wydrukowany bilet numerowy oprócz kolejnego numeru w kolejce, zawiera również informacje pomocnicze: nazwa placówki medycznej, nazwa kolejki, data i czas, liczba oczekujących w kolejce.

6 SERWER: monitor informacyjny LCD/TV Monitor LCD (telewizor) przeznaczony jest do wyświetlania zbiorczej informacji o obsługiwanych numerach, sygnalizując jednocześnie wezwania klientów - może być stosowany zamiennie lub razem z wyświetlaczami animowanymi LED. Ponieważ oprócz wywoływanych numerów z kolejki wyświetlane są również numer stanowisk, eliminuje to konieczność stosowania wyświetlaczy indywidualnych. DANE TECHNICZNE: Dowolny monitor LCD conajmniej 24 cale z wejściem VGA lub HDMI o rozdzielczości min. 1024x768. Dowolny telewizor z wejściem VGA-PC lub HDMI o rozdzielczości min. 1024x768. MONTAŻ: Monitor informacyjny dołączony jest do komputera z serwerem systemu kolejkowego i umieszczony w miejscu widocznym dla oczekujących pacjentów (montaż ścienny uchwytem systemu VESA). FUNKCJONOWANIE: W trakcie obsługi pacjentów, monitor wyświetla aktualnie (ostatnio) obsługiwane numery na 3 pozycjach - każda kolejka posiada swój zarezerwowany wiersz wyświetlacza, z kolorem kompatybilnym z kolorem przycisku na interfejsie ekranu dotykowego. W przypadku wzywania pacjenta przez dowolny z gabinetów, numer wzywany wyświetlany jest w sposób przerywany (migotanie) przez około 11 sekund, potem przechodzi do sygnalizacji ciągłej. UWAGI: Odległość monitora od serwera NetCall jest ograniczona standardem kabli VGA/HDMI i nie powinna przekraczać 10 metrów. Monitor wymaga dodatkowego wyjścia VGA/HDMI w komputerze serwera lub zewnętrznego konwertera (dla laptopów w standardzie).

7 Oprogramowanie NetCall-serwer - interfejs REJESTRACJA Aplikacja NetCall-serwer pracuje na komputerze serwera systemu kolejkowego i przeznaczona jest do organizacji oraz obsługi kolejek pacjentów - umożliwia samoobsługowe dodawanie pacjentów do JEDNEJ kolejki, a pracownikom na stanowiskach obsługę tych kolejek przez sieć komputerową. Zapewnia sterowanie drukarką biletów numerowych, przyciskiem biletowym oraz wyświetlaczem informacyjnym zbiorczym LCD(TV). CHARAKTERYSTYKA: - obsługa 1 kolejki, 1..3 stanowisk, - testowe przyciski dodawania pacjentów do kolejek oraz rozwijane listy podglądu stanu kolejek, - obsługa przycisku biletowego oraz drukarki, - sterowanie wyświetlaczem zbiorczym LCD/TV, - opcjonalnie zapowiedzi słowne wywoływanych numerów.

8 Oprogramowanie NetCall-serwer - interfejs REJESTRACJA-ED Aplikacja NetCall-serwer pracuje na komputerze serwera systemu kolejkowego i przeznaczona jest do organizacji oraz obsługi kolejek pacjentów - umożliwia samoobsługowe dodawanie pacjentów do wybranych kolejek 1...3, a pracownikom na stanowiskach obsługę tych kolejek przez sieć komputerową. Zapewnia sterowanie drukarką biletów numerowych, ekranem dotykowym oraz wyświetlaczem informacyjnym zbiorczym LCD/TV. Interfejs REJESTRACJA-ED przystosowany jest do pracy na ekranie monitora dotykowego o minimalnej rozdzielczości 1024x768 - posiada również możliwość automatycznej blokady w trybie pełnoekranowym, aby uniemożliwić pacjentom dokonywania innych operacji niż wydrukowanie biletów numerowych. CHARAKTERYSTYKA: - obsługa 1..3 kolejek, 1..4 stanowisk łącznie, - testowe przyciski dodawania pacjentów do kolejek oraz rozwijane listy podglądu stanu kolejek, - obsługa przycisku biletowego oraz drukarki, - sterowanie wyświetlaczem zbiorczym LCD/TV, - opcjonalnie zapowiedzi słowne wywoływanych numerów.

9 Oprogramowanie NetCall-klient Aplikacja NetCall-klient pracuje na komputerze pracownika rejestracji i przeznaczona jest do wzywania kolejnych pacjentów z wybranej kolejki w celu ich obsługi. CHARAKTERYSTYKA: - wezwanie, obsługa i zakończenie obsługi pacjenta z kolejki organizowanej przez serwer systemu z pełną synchronizacją stanu kolejki pomiędzy wszystkim zalogowanymi do niej stanowiskami, - możliwość wywoływania dowolnych numerów wpisanych bezpośrednio z klawiatury, niezależnie od kolejki na serwerze, - opcja przekierowania obsługiwanego pacjenta do dowolnej innej kolejki, na początek lub na jej koniec, - możliwość szybkiej zmiany obsługiwanej kolejki na inną, w sytuacjach nadmiernego jej obłożenia (lista rozwijana z nazwami wszystkich dostępnych kolejek oraz aktualną liczbą oczekujących w każdej z nich).