Stanisław Daniluk Managed Service Provider Sales Leader for Poland tel Miroslav Cernik Managed Service

Transkrypt

1 Stanisław Daniluk Managed Service Provider Sales Leader for Poland tel Miroslav Cernik Managed Service Provider Sales Leader Midmarket CEE

2 Kto to jest Managed Service Provider? Managed Service Provider (MSP) są to zewnętrzne usługowe firmy IT zatrudniane przez klientów do zarządzani różnymi funkcjami IT w sposób ciągły z określonym poziomem jakości usług SLA za stałą miesienczną opłatą. Co dzisiaj oferują MSP? MSP dostarczją swoim klientom: Source: MSP Mentor 100 Global Report, Source: MSP Mentor 100 Global Report, 2012

3 Partnerzy Biznesowi idą w kierunku modelu MSP w celu uzyskania wyższych marż Top 100 MSP urosło o 28% podczas ostatniego roku (MSPmentor, Feb. 2012) Wyższe marże z rozwiązaniem MSP Cloud Opiniotwórcy rynku MSP W Polsce wszyscy, którzy promują rozwiązania Cloud też przyczyniają się do rozwoju MSP. 3 Source: PartnerPath 2012 Dlaczego IBM jest interesujący dla MSP: 1.IBM Brand 2.Co-Marketing i dostepność w PartnerWorld 3.Szerokie portfolio rozwiązań 4.Ecosystem pratnerów IBM 5.Elastyczne modele biznesowe

4 Rozwijania chmurowe są kluczowe dla rozwoju MSP Tradycyjne wydatki na IT pokazują wzrost 2.3% CGR, wydatki na rozwiązania chmurow wzrosną znacząco 24.9% ( ) 24.9% CGR $145 Cloud Managed Services $42 $ % CGR 20.1% CGR $74 Cloud Implementation WW Cloud Opportunity ($B) Źródło: IBM Market Insights 65% klientów midmarket poszukuje rozwiązań chmur od MSP lub dostawców chmur 4 Źródło: AMI Partners Study, commissioned by IBM, 2012

5 Napędzane przez Cloud, IT przenosi się z własnych zasobów do środowisk Cloud dostarczanych przez MSP Siedziba Klienta Funkcje IT są dostarczane as a service, przez intarnet, wewnątrz zasobów klienta i za firewall Hybrid Publiczny Cloud Aktywności i funkcje IT są dostarczane as a service przez Internet Client Site Client data center Client Client A Client B A Users B Managed IT Managed private cloud Third-party operated Hosted private cloud Third-party hosted and operated Shared cloud services Public cloud services 5

6 Klienci współpracujący z MSP mogą skoncentrować się na podstawowej działalności Dlaczego klienci używają rozwiązań firm trzecich? Rezultat Koncentracja na podstawowej działalności Zmniejszone wydatki kapitałowe Przewidywane koszty IT Redukcja kosztów operacyjnych Skalowalność w zależności od potrzeb biznesowych Dostęp do zaawansowanych technologii i zasobów Szczegóły Mogą skupić się na inicjatywach, które przynoszą nowe dochody i pozyskiwaniu nowych klientów Wydatki CAPEX są przesuwane na usługi dostarczane przez MSP Koszty IT są znane i stałe zgodnie z umową z MSP Cały sprzęt i oprogramowanie niezbędne do realizacji zakupionych usług są własnością i są utrzymywane przez MSP Klient może rozszerzyć lub ograniczyć zakres usług wymaganych do realizacji potrzeb biznesowych na podstawie umowy MSP Klient może wykorzystać zasoby MSP: wysoko wykwalifikowanych pracowników, innowacje techniczne i oferowane rozwiązania 6

7 IBM oferuje kompletny zakres wartości biznesowej dla MSP Zwiększenie dochodów Poprawa dochodowości i cash flow Dostęp do wiodącej tegchnologii i wiedzy Rozwój umiejetnosci Wsparcie marketingowe - generowanie dodatkowego popytu Rozpoznawalność marki IBM Kompletny zakres oferty do budowania dochodowych usług Bogaty ecosystem partnerów ISV działających w różnych obszarach biznesowych Promocje i programy partnerskie Elastyczne warunki (Pay as you go, Application-Specific Licensing) Finansowanie dla uprawnionych MSP Wbudowana automatyka dla podniesienia produktywności i obniżenia kosztów operacyjnych Szerokie portfolio wiodacego sprzętu, oprogramowania i usług Sprawdzone, niezawodne, dostepne i skalowalne rozwiazania Otwarte standardy i architektura (CSCC, TOSCA, OSLC, OpenStack) Center of Excellence dostęp do solidnych umiejętnosci technicznych Szkolenia techniczne Szkolenia i wsparcie marketingowe i sprzedażowe Specializacje i certyfikacje (cloud, analytics) Wsparcie techniczne Center of Excellence, Techline 7

8 8 IBM MSP w regionie CEE wybrane referencje

9 IBM PartnerWorld MSP Program IBM PartnerWorld jest doceniany i nagradzany. Globalny program stworzony jest do pomocy Partnerom Handlowym IBM w generowniu wzrost dochodu, rozwoju ich firm i poprawy rentowności. Marketing Sprzedaż Techniczne Szkolenia Współpraca Dostep danych o rynkowych tredach, budowa planów i kampani, generowanie popytu. Tworzenie rozwiazań, dostep do programów motywacyjnych, poprawa konwersji, promocja Dostęp do wsparcia i narzedzi umożliwiającyh rozwój produktów. Rozwijanie umiejętnosci, certyfikacja i webcasty, warsztaty i program rabatowy. Fora, social media, networking z innymi Partnerami Handlowymi i IBM. 9

10 Przykład: PartnerWorld poziomy dla MSP Większe zaangażowanie wiąże się z większymi korzyściami. Premier Przypisany IBM Business Development Executive Advanced Używanie znaku IBM Business Partner Znak MSP Dostęp do demo Program wypożyczeń MSP Showcase Co-Marketing Center Marketing Launch Pad Member MSP Center of Excellence MSP Virtual Briefing Center MSP Business Partner Locator Wsparcie Marketingowe MSP Concierge Edukacja i szkolenia 10

11 Marketing Launch Pad: Pomaga MSP generować dodatkowy popyt MSP Mark MSP Concierge Marketing plans development Promotion of MSP through IBM s BP directory Marketing launch pad Marketing assets and funding Social media/ marketing education Analytics and insight Marketing execution services 11

12 Rozwiązania i obszary działania MSP Managed / hosted services Cloud service delivery Monitoring and Management Services Application Device Storage Hosted IT Services Managed storage Backup / recovery Security IaaS PaaS SaaS Managed storage Backup / recovery Patch management Application Integration App Server Development / test Analytics Server Patch management Help desk Mobile development ERP/SCM/CRM Network Help desk Network / storage / computing Database Business applications Service enablement platform Infrastructure management Provisioning Monitoring Virtualization Accounting Core infrastructure Data Center Network Server Storage 12

13 Oferta rozwiązań IBM dopasowana do każdego obszaru działania MSP Managed / hosted services Monitoring and Management Services IBM Tivoli Monitoring Hosted IT Services IBM Endpoint Manager for Mobile Devices IBM Tivoli Storage Productivity Center IBM Tivoli Storage Manager IBM Managed Security Services IBM SmartCloud Patch Management IBM SmartCloud Control Desk Cloud service delivery IaaS PaaS SaaS IBM SmartCloud Managed Backup IBM SmartCloud Enterprise IBM SmartCloud Engage IBM Security Strategy Roadmap for Cloud IBM WebSphere Cast Iron Cloud Integration IBM DB2 Workgroup Server Edition IBM WebSphere Application Server IBM Mobile Foundation IBM Cloud Service Provider Platform Service enablement platform 13

14 Dystrybutorzy IBM 14 Oferta Dystrybutorów obejmuje sprzęt i oprogramowanie. Dystrybutorzy zapewniają wsparcie Partnerów Biznesowych w zakresie: Pomocy w rejestracji Partnerów w systemach IBM, Szkoleń z produktów IBM i pomocy w uzyskaniu certyfikatów IBM, Przygotowanie konfiguracji i ofert na sprzęt, Pomoc przy realizacja zamówień, Obsługę umów na oprogramowanie, np. ASL MPS, Jako dodatkowa usługa możliwa jest instalacja sprzętu i oprogramowania, Dostęp do sprzętu demo, Organizacja warsztatów, Wsparcie przy obsłudze programów co-marketingowych IBM. Szczegółowy zakres oferty dla programu MSP można uzyskać bezpośrednio u Dystrybutorów.

15 Dystrybutorzy IBM dane kontaktowe Arrow ECS: - Jakub Kamiński - BDM IBM Software ASL - Grzegorz Drabik -IBM Hardware Solutions Manager -tel tel jakub.kaminski@arrowecs.pl - grzegorz.drabik@arrowecs.pl AVNET: - Andrzej Bugowski IBM Sales Manager - Hanna Babczenko Key Accont Manager -Tel tel andrzej.bugoeski@anvet.com - hanna.babczenko@avnet.com RRC: - Piotr Ćwierk - Business Manager IBM Software - Piotr Bajdak - Business Unit Manager IBM Hardware -tel tel piotr.cwierk@rrc.pl - piotr.bajdak@rrc.pl TechData: - Mirosław Świnarski - IBM Product Marketing Executive -tel miroslaw.swiniarski@techdata.pl lub ibm@techdata.pl 15

16 16

17 17

18 Cloud Potential 18

19 Service Offerings 19

20 Flexibility to Suit Partner s Needs 20

21 Zasoby Nagrany webcast z 5 luty: Managed Service Providers Briefing: IBM PureFlex MSP Edition and Flex System MSP Edition today. Materiały dla MSP sa dostępne na: IBM PartnerWorld Program for MSPs IBM Program MSP Polska strona Grupa MSP CEE na Linkedin: Grupa MSP Polska na Linkedin: 21

22 Rejestracja Partnera Biznesowego IBM jako MSP Partner Biznesowy IBM, który oferuje usługi IT na bazie technologii IBM może w systemie PartnerWorld zrobić aktualizacje swojego profilu i zaznaczyć Business Models jako "MSP or Managed Service Provider. This must be done by the company Authorized Profile Administrator (APA) 1. Log on to sign in with IBM ID/Password. 2. On the right navigational bar, click "update your profile". 3. In the middle of the page, click on "update your company's profile". 4. Middle of page, under "Select your Profile", click your company name next to Worldwide Enterprise. 5. Click on your Country Enterprise ID. 6. Scroll down to look the Option for "General Information. 7. On the middle of the page, look for "Business Models". 8. Select on the drop down menu for "MSP or Managed Service Provider" option. 9. Click "Save. 10. You will receive a confirmation number. This means that the information has been saved. Please wait approx. 2 business daysfor the information to replicate in the system. (it has been updating much more frequently)